betterask - Online -Umfragen Kurzanleitung: Eine Umfrage durchführen

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1 Kurzanleitung: Eine Umfrage durchführen betterask Online-Umfragen

2 1. STATEMENT ZUR NICHTVERWENDUNG VON KUNDENDATEN Die beim Webdienst "Betterask" gespeicherten Kundendaten werden von den Dienstbetreibern in keiner Weise verwendet oder an Dritte weitergegeben. Es werden im Gegenteil alle Maßnahmen gesetzt, um die Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. 2. NEUE UMFRAGE ERSTELLEN Klicken Sie Umfrageüberblick in der Zeile "Neu Umfrage" - "erstellen". 3. EIGENSCHAFTEN DER UMFRAGE FESTLEGEN Sie müssen zumindest den Umfragetitel festlegen. Ohne weitere Konfiguration handelt es sich um eine anonyme Umfrage in deutscher Sprache mit Verhinderung der Mehrfachteilnahme und ohne Sicherheitsmerkmale. Es können die Inhalte bestehender Umfragen kopiert werden. Details zur Festlegung der Umfrageeigenschaften entnehmen Sie dem Manual. Klicken Sie "Speichern" - die Umfrage wird gespeichert und Sie gelangen zurück zum Umfrageüberblick. GRUNDLEGENDE EIGENSCHAFTEN Eine wichtige Unterscheidung ist die von anonymen und nichtanonymen Befragungen. Bei anonymen Befragungen kann aus den vorliegenden Umfragedaten nicht auf die befragte Person geschlossen werden - auch wenn die Teilnehmer sonst (z.b. bei Aussendung) bekannt sein können. Eine weitere Einstellung betrifft die Absicherung der Umfrage. Bei einer abgesicherten Umfrage ist ein Zugang nur mit einem individuellen Code möglich. Diese Einstellung gilt für anonymen wie nichtanonyme Befragungen.

3 4. INHALTE FESTLEGEN / UMFRAGEDESIGNER Klicken Sie auf "Inhalte", um die Fragen der Umfrage festzulegen. Klicken Sie dann auf "Neues Element": Wählen Sie dann die Art der Frage und legen Sie die Fragetexte fest. Details zur Frageerstellung im Manual. Klicken Sie "Speichern" - sie gelangen zurück zur Übersicht der Umfrageinhalte. Wiederholen Sie den Vorgang, bis Sie alle Fragen erstellt haben. Fragepool: Alle Fragen, die sie für Umfragen festlegen, werden in einem Fragepool zusammengefasst, aus dem sie Fragen in den aktuellen Fragebogen übernehmen können, indem Sie Element aus Pool wählen.

4 BEFRAGUN GS FLUSS Es können Filter, Sprünge und Stopps eingerichtet werden - s. Manual. Es wird empfohlen diese erst einzurichten, wenn der Fragenkorpus und die Seitenaufteilung fertig vorliegen. Grund: Sprungziele können nur Fragen am Seitenanfang, Sprungquellen Fragen am Seitenende sein; außerdem werden bei Änderung, Hinzufügen, Entfernen und Verschieben von Items ggf. bereits eingerichtete Sprünge/Filter vom Designer gelöscht. 5. UMFRAGE TESTEN Klicken Sie auf Menü "Umfragen" und dann auf "Testen": Sie können eine simulierte Umfrage absolvieren - einziger Unterschied zur realen Umfragesituation ist, dass keine Daten gespeichert werden. Test sollte beinhalten: - Überprüfung von Verzweigungen und Filter - Ausprobieren von Minimal- und Maximalwerten inkl. Umfang des Textes bei offenen Fragen. 6. MEHRSPRACHIGE UMFRAGE Soll die Umfrage in einer zusätzlichen Sprache vorgegeben werden, dann erstellen Sie eine neue Umfrage in der anderen Sprache, kopieren die ursprüngliche Umfrage und arbeiten dann die übersetzten Texte der Fragen ein. 7. TEILNEHMERLISTE ANLEGEN Teilnehmerlisten werden angelegt, um für eine Umfrage Einladungen zu versenden. In der Regel sind alle Teilnehmer einer Befragung in einer Liste zusammengefasst. Klicken Sie im Menu auf "Teilnehmer". Es gibt 2 Möglichkeiten, eine Teilnehmerliste zu erstellen: 1. Hochladen einer bestehenden Liste 2. Manuelles Eingeben der Teilnehmer In diesem Tutorium wird Alternative 2 verfolgt. Details für beide Möglichkeiten sind im Manual angeführt. Klicken Sie auf "Neue Liste", geben Sie in "Listenname" den Namen der neuen Liste an und drücken Sie "Neue Liste hinzufügen".

5 Klicken Sie dann auf "Neue(r) Teilnehmer(in)". Geben Sie die Daten des Teilnehmers (nur Teilnehmer-ID und ist notwendig) an und speichern Sie. Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle Teilnehmerinnen. Achten Sie dabei auf die Teilnehmer-ID. Bei nichtanonymen Umfragen werden zu jeden Datensatz diese ID angezeigt, die es dann ermöglicht, lokale Datenbestände mit den Umfragedaten zu verknüpfen. 8. VERÖFFENTLICHEN DER UMFRAGE Veröffentlichung einer Umfrage bedeutet: für die Umfrageteilnehmer zugänglich machen. Klicken Sie dazu in der Umfrageübersicht auf Veröffentlichen. 9. EINLADUNGEN VERSENDEN Klicken sie in der Übersicht auf Einladen. Wählen Sie die zuvor erstellten Mailinglisten aus. Bestimmen Sie Mailtext, Absender-, Reply- und BBC-Adresse.

6 Bevor Sie die Einladung versenden, überprüfen Sie die Einladung mit einem Testmail, das an die Reply-Adresse versendet wird. Damit die Einladung versendet werden kann, muss die Umfrage zuvor veröffentlicht werden. 10. NACHFASSEN Beim Nachfassen erinnern Sie jene Teilnehmer an die Umfrage, die noch nicht teilgenommen haben. Diese Option ist nur bei Umfragen vorhanden, die mit Zugangscode abgesichert sind. Klicken Sie auf Menü "Umfragen" um die Umfrageliste anzuzeigen und dann auf "Nachfassen". Die weitere Vorgehensweise ist analog zum Versenden von Einlad s. 11. EINSICHTNAHMEN IN EINZELNE FRAGEBÖGEN Sobald Teilnehmer die Umfrage absolviert haben, sind Einsichtnahmen in die Antworten möglich. Klicken Sie dazu auf Dateneinsicht in der Umfrageübersicht. Wenn es sich um eine anonyme Umfrage handelt, dann können Sie in den Fragebögen blättern. Die Fragebögen sind dabei nach dem Zeitpunkt der Teilnahme geordnet, d.h. 1=erste Teilnahme usw.

7 Bei nichtanonymen Befragungen können außerdem gezielt die Daten einzelner Teilnehmer eingesehen werden. 12. AUSWERTEN Klicken Sie auf Menü "Umfragen" um die Umfrageliste anzuzeigen und dann auf "Auswerten". Im Feld Auswertungsinhalte unabhängige und Abhängige Variablen sowie der Berechnungsmodus festgelegt werden. Im Feld Filter können Filter festgelegt werden. Werden mehrere festgelegt, so sind diese undverknüpft. In der Chart-Konsole wird die Art der Ausgabe (Chart vs. Tabelle) sowie die Form des Charts festgelegt. Soll eine einzelne Auswertung gemäß den Einstellungen vorgenommen werden, dann ist Button "Berechnen" zu drücken. Sollen allem Fragen der Umfrage ausgewertet werden, dann ist Button "Alle Frage auswerten" zu drücken. 13. DATEN HERUNTERLADEN Klicken Sie auf Menü "Umfragen" um die Umfrageliste anzuzeigen und dann auf "Download Daten". Sie können die Daten in unterschiedlichen Formaten herunterladen (s. Manual):

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