aachen tourist service

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3 3 us Aachen Stadt des Wassers, der Printen, des Internationalen Karlspreises und der Kultur. Stadt der Brunnen und Denkmäler, Stadt des Weltfests des Pferdesports mit dem CHIO, aber auch eine der rheinischen Karnevalshochburgen mit der Verleihung des Ordens WIDER DEN TIERISCHEN ERNST. Aachen ist zudem Stadt der Wissenschaft mit zwei Hochschulen, der Rheinisch- Westfälischen Technischen Hochschule Aachen (RWTH) und der Fachhochschule Aachen (FH). Vor allem ist Aachen aber eine liebenswerte Stadt mit internationalem Flair, ihrem karolingischen Dom und dem altehrwürdigen gotischen Rathaus. Hier hat Karl der Große residiert. Er schätzte besonders die Heilkraft der Thermal-Mineral-Quellen und machte Aachen zu seiner Lieblingsresidenz. Dom und Rathaus bilden den Mittelpunkt der Stadt und sind steinernes Zeugnis der bedeutenden historischen Zeit und der beeindruckenden Macht Kaiser Karls. Seit rund 2000 Jahren beherbergt Aachen Gäste und hat sich heute zu einer der ersten Adressen im Städtetourismus entwickelt. Mehr als 20 Millionen touristische Aufenthaltstage mit jährlich über Übernachtungen verzeichnet die Kaiserstadt. So fließen allein durch den Tourismus mehr als 650 Millionen Euro Bruttoumsätze zusätzlich in die Stadt im Dreiländereck Deutschland, Belgien und den Niederlanden. So viele Facetten und Alleinstellungsmerkmale wollen zielgruppenorientiert vermarktet werden. Dies bedarf besonderer Kompetenz und Professionalität.

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5 5 Der aachen tourist service e.v. ist die von der Stadt Aachen anerkannte, auf gemeinnütziger Grundlage arbeitende, lokale Tourismusorganisation. Sie verfolgt das Ziel, den Tourismus in Aachen nachhaltig zu fördern. Der aachen tourist service arbeitet ständig an der Verbesserung des touristischen Produktes Aachen, stellt den Gästen Informations-, Beratungs- und Buchungsdienste bereit und wirkt am gesamtstädtischen Marketing mit. Seine Netzwerke beschränken sich natürlich nicht nur auf die Stadt selbst. Das Team des aachen tourist service verfügt über jahrelange Erfahrung sowie über eine spezifische Marktkenntnis, die einzigartig ist. Zielgenaue Information, eine Betreuung, die man rundum spürt und ein professioneller und individueller Service gehören zu den Kernkompetenzen des Teams. Ausschlaggebend dafür ist, dass der aachen tourist service seit sechzig Jahren existiert. Die damalige Leitidee ist bis heute aktuell: möglichst viele Gäste aus der ganzen Welt sollen sehen, spüren und erleben, wie attraktiv, lebens- und liebenswert Aachen ist. Davon profitieren viele Wirtschaftszweige. Nicht nur die Hotellerie und die Gastronomie, sondern auch der Einzelhandel, das Verkehrs- und Unterhaltungsgewerbe, das Handwerk, die Banken und Versicherungen können auf die Gäste der Stadt nicht verzichten. Auf den Folgeseiten lernen Sie das umfangreiche Leistungsspektrum des aachen tourist service kennen.

6 6 informatio führungen service program LEISTUNGEN Touristische Informationen und Auskünfte Veranstaltungstipps Souvenirverkauf Informationsbroschüren Stadtpläne Stadtführungen für Einzelgäste und Gruppen Programmgestaltung Besichtigungen Ausflugsfahrten aachen tourist information Tourist Info Elisenbrunnen Friedrich-Wilhelm-Platz D Aachen Telefon +49/(0) 241/

7 7 nen me INFORMATION UND BERATUNG Die Aachen-Gäste sollen sich von Anfang an auf die Eindrücke der Stadt konzentrieren können. Dafür sorgt das Team in der Tourist Info Elisenbrunnen. Die Servicestelle mitten in der Stadt ist die touristische Anlaufstelle nicht nur für Gäste, sondern auch für die Bürgerinnen und Bürger und damit die Visitenkarte der Stadt Aachen. Von A wie Anreise bis Z wie Zwischenstopp erfährt man hier alles Wissenswerte über Aachen und über die Geschichte der Kaiserstadt. Direkt neben dem historischen Elisenbrunnen, an dem sich noch heute viele Menschen täglich ihr Thermal-Mineralwasser zum persönlichen Gebrauch abzapfen, befindet sich die Tourist Info Elisenbrunnen in repräsentativen Räumen. FÜHRUNGEN UND PROGRAMME Im besten Falle lernt man Aachen durch die vom aachen tourist service angebotenen themenspezifischen Führungen oder durch eines der zahlreichen Programme kennen. Startpunkt ist die Tourist Info Elisenbrunnen. Ob Stadtführung, Tages- oder Mehrtagesprogramm, Fachexkursion, Besichtigung oder Ausflug, der aachen tourist service stellt alle nötigen Details für einen unvergesslichen Aachen-Aufenthalt zusammen.

8 8 Hotels online hotelreservie pauscha LEISTUNGEN Hotelbuchung für Einzelpersonen und Gruppen Online-Hotelbuchung unter /hotels Pauschalangebote Buchungen und weitere Informationen aachen tourist service e.v. Postfach D Aachen Telefon +49/(0)241/ Fax +49/(0)241/

9 9 rungen langebote HOTELRESERVIERUNGEN UND PAUSCHALANGEBOTE Eine gute Reise beginnt mit der Buchung des richtigen Hotels. Oft spielen die Lage, die Ausstattung und der Preis eine wichtige Rolle bei der Entscheidung. Aber wer die Wahl hat, hat bekanntlich die Qual. Denn mehr als fünfzig Beherbergungsbetriebe mit über Hotelbetten stehen in Aachen in unterschiedlichen Kategorien und Preisklassen zur Verfügung. Der aachen tourist service nimmt den Gästen die Qual bei der Wahl ab. Er berücksichtigt bei der Suche nach dem geeigneten Hotel die individuellen Wünsche hinsichtlich Lage, Ausstattung und Preisklasse und nimmt die gewünschten Buchungen vor. Auch der Online-Buchungsservice unter / hotels gehört zu den kostenfreien Leistungen des aachen tourist service.

10 10 aachen service cong LEISTUNGEN Beratung und Vermittlung Veranstaltungsräume Veranstaltungstechnik Catering Moderation aachen congress Kongressberatung, Raumvermittlung Krefelder Straße 123 D Aachen Telefon +49/(0) 241/

11 11 ress AACHEN CONGRESS aachen congress ist das Servicebüro für Veranstaltungen aller Art und Größe in Stadt und Region Aachen. Als Initiative der Stadt in Kooperation mit dem aachen tourist service unterstützt aachen congress Veranstalter und Organisatoren kompetent und mit jahrelanger Erfahrung bei der Vorbereitung, Planung und Durchführung ihrer Veranstaltung. Ob großer Kongress, kleine Tagungs- oder Seminarveranstaltung, Firmenjubiläum oder private Feierlichkeit aachen congress informiert, gerne auch vor Ort, ausführlich über die Möglichkeiten in Aachen und der Umgebung. Interessierte Veranstalter werden umfassend und vor allem neutral beraten. aachen congress unterbreitet kostenfrei, unverbindlich und den Wünschen entsprechend individuelle Angebote.

12 12 kongressman service tagung LEISTUNGEN Projektmanagement Teilnehmerregistrierung und -management Online-Hotelbuchung Registrierungsservice Incentives und Events Rahmenprogramme Tagungsbüro Transferservice Aachen-Informationen aachen incoming service Kongressmanagement Hotelreservierung Krefelder Straße 123 D Aachen Telefon +49/(0) 241/

13 13 agement sservice KONGRESSMANAGEMENT UND TAGUNGSSERVICE Wer in Aachen eine Tagung oder einen Kongress organisieren möchte, wird beim aachen tourist service optimal beraten. Hier werden alle Leistungen für Ihre Veranstaltung aus einem Guss organisiert: von den ersten Vorbereitungs- und Planungstätigkeiten über alle notwendigen Vorbereitungsgespräche mit relevanten Partnern bis zur Realisation und Nachabwicklung. Natürlich spielt für die richtige Veranstaltung auch die Wahl der passenden Location eine entscheidende Rolle. Der aachen tourist service hat den kompletten Überblick über alle Räumlichkeiten in der Region. Das vorgegebene Gesamtbudget wird in jeder Realisationsphase nicht außer Acht gelassen, Kostentransparenz ist selbstverständlich.

14 14 marketing service komm LEISTUNGEN Strategisches Tourismusmarketing Online-Marketing Konzeption und Produktion von Printprodukten Internetredaktion Anzeigenwerbung Präsentation auf Messen und Ausstellungen Kontakt zu Reiseveranstaltern, Busunternehmen und Touristik-Medien Medienservice (Bild- und Textmaterial) Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Journalistenbetreuung aachen media service Krefelder Str. 123 D Aachen Telefon +49/(0) 241/

15 15 unikation MARKETING UND KOMMUNIKATION Aachen in der Welt die Welt in Aachen, so könnte man das Aufgabenspektrum des Marketingteams des aachen tourist service umreißen. Hier laufen die Fäden für die gesamte touristische Vermarktung Aachens zusammen. Ob es um die Konzeption von Informationsbroschüren, den internationalen Presse- Service oder die Präsentation Aachens auf wichtigen touristischen Messen oder Workshops geht, die Leistungen dieses Geschäftsbereiches sind vielfältig. Zahlreiche Berichterstattungen über Aachen in den unterschiedlichen Medien werden vom Team des Geschäftsbereiches Marketing/Kommunikation initiiert und koordiniert.

16 aachen tourist service e.v. Postfach D Aachen Telefon +49/(0) 241/ aachen tourist information Tourist Info Elisenbrunnen Friedrich-Wilhelm-Platz D Aachen Telefon +49/(0) 241/ aachen incoming service Kongressmanagement Hotelreservierung Krefelder Straße 123 D Aachen Telefon +49/(0) 241/ aachen congress Kongressberatung, Raumvermittlung Krefelder Straße 123 D Aachen Telefon +49/(0) 241/ aachen media service Krefelder Straße 123 D Aachen Telefon +49/(0) 241/ impressum Herausgeber aachen tourist service e.v. Verantwortlich Dipl. Kfm. Werner Schlösser Redaktion Gabriele Philipp M.A. Text acclivis, Till Schüler Gestaltung mäx it Werbeagentur GmbH, Monika Korbanek 1.000/