Allgemeine Geschäftsbedingungen der Webdesign Schatt

Transkript

1 Allgemeine Geschäftsbedingungen der Einleitung Damit eine gute Zusammenarbeit zustande kommt, braucht es eine AGB, die Klarheit in die Beziehung zu unseren Kunden bringt. Damit schliessen wir auch unangenehme Überraschungen aus. 1 Allgemeines Die folgenden allmeinen Geschäftsbedingen (AGB) sind Bestandteil jedes Vertrages mit der. Beratung, Verkauf, Lieferung und Leistungen erfolgen nur zu den nachfolgenden Bedingungen. Abweichende AGBs des Vertragspartners sind nicht Vertragsbestandteil. Zusätzliche Abmachungen sind nur dann gültig, wenn sie schriftlich gegenseitig per Post oder per bestätigt wurden. 2 Angebote, Vertragsabschluss Die Angebote von verstehen sich freibleibend und unverbindlich. Die von präsentierten Offerten versehen sich nicht als Pauschalen, das heisst sie beziehen sich nur auf die im Vertrag erwähnten Leistungen. Sollten bis zur Ausführung des Auftrages Kostenerhöhungen eintreten, werden diese dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Dem Kunden wird nur in diesem Fall das Recht eingeräumt, von einem bestehenden Vertrag zwischen ihm und zurückzutreten. Ein Vertrag kommt zustande wenn der Kunde dies schriftlich, telefonisch, oder in einem persönlichen Gespräch erklärt. bestätigt die Annahme schriftlich per . 3 Termine bemüht sich, die vereinbarten Termine einzuhalten. Verlangt der Auftraggeber nach Auftragserteilung Änderungen des Auftrages, welche die Anfertigungsdauer beeinflussen, so verlängert sich die Lieferzeit entsprechend. Die Nichteinhaltung der Termine berechtig den Auftraggeber allerdings erst dann zur Geltendmachung der ihm gesetzlichen zustehenden Rechte, wenn er Webdesign Schatt eine Nachfrist von mindestens 14 Tagen gewährt hat. Diese Frist beginnt mit dem Zugang eines anschreiben an die.

2 4 Webseiten 4a Erstellung und Testung von Webseiten Die Erstellung der Webseiten erfolgt durch nach den Wünschen des Kunden, die während des Vertragsverhältnisses jederzeit mit den entsprechenden Aufpreisen geändert werden können. In der Regel berechnen wir einen Pauschalbetrag, der alle zum Zeitpunkt der Auftragserteilung abgemachten Dienstleistungen berücksichtigt, bei wesentlichem Abweichen vom Offertstand können Aufpreise geltend gemacht werden. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses durch Erhalt der Zahlung und Übergabe der Seiten an den Kunden, übernehmen wir keine Garantie für Fehler, die durch Eingriffe des Kunden oder durch Einwirkung Dritter entstehen. Der Kunde hat sich bei Erhalt der Homepage davon zu überzeugen, dass die von gefertigten Seiten unter den zuvor festgelegten Testbedingungen funktionieren. Eine Verlängerung der Haftung von kann der Kunde nur durch einen Abschluss eines entsprechenden Wartungsvertrages erreichen. übernimmt jedoch keine Gewähr für die Vollständigkeit der Daten und dafür, dass die Leistung einem von dem Kunden verfolgten bestimmten Zweck genügt. ist bemüht, den Auftrag des Kunden schnellstmöglich zu erfüllen. Eine Frist für die Fertigstellung gibt es jedoch nur, wenn diese zuvor schriftlich vereinbart worden ist. Somit haftet nicht für Verluste, die dem Kunden durch eine eventuelle Verzögerung bei der Erfüllung des Auftrages entstehen. Auch bei verbindlich vereinbarten Fristen hat eine Verzögerung der Leistungserbringung aufgrund von höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen nicht zu vertreten. ist daraufhin berechtigt, die Leistung um die Dauer der Behinderung, zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit, hinauszuschieben. 4b Speicherplatz und Domainnamen vermietet selbst Speicherplatz. Und bietet verschiedene Abonnements an. schliesst die Haftung für eine zeitweise Nichterreichbarkeit des Host aus. Der DomainName kann über uns bezogen werden. Die Preise und deren Verfügbarkeit ist jedoch abhängig von 4c Übertragung der Daten auf den Server Webdesign überträgt die Daten ordnungsgemäss auf den Server und testet schliesslich die Website. Nach Abschluss des Auftrages muss sich der Kunde selbst davon überzeugen. Für alle Änderungen, die anschliessend durch den Kunden selbst oder durch Dritte entstehen, ist eine Haftung durch ausgeschlossen. Falls der Kunde bereits vor Vertragsbeginn über Speicherplatz und / oder einen Online-Zugang bei einem anderen Anbieter verfügt, ist er alleine verpflichtet zu prüfen, ob die entsprechende Nutzung (z.b. für gewerbliche Aktivitäten) bei dem jeweiligen Anbieter rechtmässig ist. ist nicht für eine unerlaubte Nutzung verantwortlich zu machen.

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4 4d Wartung von Internetseiten Wird vom Kunden ein Wartungsvertag mit abgeschlossen, sind wir dafür verantwortlich, die Seiten des Kunden in den entsprechenden Zeiträumen zu kontrollieren und zu aktualisieren (Joomla Updates + Sicherungen) sowie gegeben falls Fehlfunktionen zu beseitigen. Der Kunde ist während der Vertragsdauer dafür verantwortlich, dass keine Änderungen durch Dritte an den im Wartungsvertrag aufgeführten Seiten vorgenommen werden. 4e Anmeldung bei Suchmaschinen Die Anmeldung bei Suchmaschinen erfolgt durch nach besten Möglichkeiten. Wir übernehmen jedoch keine Garantie für den Erfolg oder Nutzen der Anmeldung. 5 Korrekturen/Abnahme/Beanstandungen Änderungsverlangen bedürfen der Schriftform. Für mündliche oder telefonische gewünschte Änderungen kann keine Haftung übernommen werden. Die Abnahme erfolgt schriftlich mit einem Link zum Projekt (Passwortgeschützt). Geht in einer Frist von 7 Tagen keine detaillierte schriftliche Mängelrüge ein, so gelten die Webseiten als abgenommen und freigegeben. Urlaubszeiten unterbrechen diese Regelungen nicht. Sie sind von beiden Seiten rechtzeitig anzukündigen. Als rechtzeitig gilt eine Vorlaufzeit von zwei Wochen. Eventuelle Beanstandungen haben unverzüglich nach Empfang der Arbeitsergebnisse zu erfolgen. 6 Zusätzliche Bedingungen bei Hosting-Dienstleistungen 6a Beginn, Dauer und Beendigung Der Dienstleistungsvertrag wird auf eine unbestimmte Zeit, jedoch mindestens für ein Jahr, abgeschlossen. Der Nutzungsbeginn wird dem Kunden schriftlich mitgeteilt. Der Kunde nimmt davon Kenntnis, dass sich der Beginn der Nutzung der von bereitgestellten Dienstleistung aus organisatorischen oder technischen Gründen allenfalls verzögern kann. Hieraus kann der Kunde keine Rechte gegenüber ableiten. Der Dienstleistungsvertrag kann unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen schriftlich auf Ende der einjährigen Abonnementsdauer aufgelöst werden. Im gegenseitigen Einverständnis kann der Vertrag auch innerhalb anderen Frist/Termins aufgelöst werden. Wird die Dienstleistung rechts- oder zweckwiederig bezogen/angewendet, an dritte zugänglich gemacht oder weitergegeben, sowie die Nutzungsregeln von Webdesign Schatt missachtet, kann den Dienstleistungsvertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung auflösen.

5 6b Pflichten von erbringt die vereinbarten Dienstleistungen im Rahmen der ihr zur verfügung stehenden finanziellen und personellen Ressourcen gemäss dem aktuellen Stand der Technik. kann keine Gewähr für ununterbrochene und korrekte Erbringung der Dienstleistung übernehmen. Bei Störungen im Bezug und der Nutzung von Dienstleistungen steht dem Kunden lediglich das Recht auf Rücktritt von diesem Vertrag zu. Sofern er Webesign Schatt über die Störung umgehend schriftlich informiert und zur Behebung zweimal eine angemessene Frist angesetzt hat. Angekündigte Unterbrechungen der Dienste, z.b. Wartungsarbeiten auf dem Server, Mailserver oder an den Leitungen durch die Swisscom oder anderen Leitungsanbietern gelten nicht als Störungen. Der Server steht dem Kunden grundsätzlich 24h pro Tag und 7 Tage pro Woche zur Verfügung. Mit Ausnahme von angekündigten Wartungsarbeiten, die jedoch frühzeitig bekannt gegeben wird. Falls Störungen/Fehlfunktionen auftreten, wird, Abklärungen vornehmen und versuchen innert nützlicher Frist das Problem zu beheben. In den Wochenenden und Feiertagen wird die Frist verlängert. 6c Pflichten des Kunden Anderslautende schriftliche Vereinbarungen vorbehalten, ist zum Bezug von Dienstleistungen der nur der im Vertrag erwähnte Kunde berechtigt. Jede Verwendung und jedes zugänglich machen der Dienstleistung von Webdesign Schatt an Dritte ist dem Kunden untersagt. Seiten mit pornografischem oder rechtsextremen Inhalten werden nicht akzeptiert. Der Kunde verpflichtet sich, sofort über folgende Probleme zu informieren. Mängel, Störungen oder Nicht-Verfügbarkeit von Dienstleistungen Nicht autorisierter Zugang von Dritten (Hacker) Wenn Mitarbeiter oder hinzugezogene Dritte die Dienstleistung rechts- und vertragswidrig verwenden Verwendet der Kunde eigene Scripts (PHP, ASP, Perl, etc.) so ist er persönlich dafür verantwortlich, dass diese fehlerfrei funktionieren. Bei Verdacht auf Fehlfunktionen behält sich das Recht vor, den Script zu deaktivieren bis der Fehler durch den Kunden behoben wurde. Falls die Kontaktdaten des Kunden sich ändern, ist dieser verpflichtet diese Änderungen innerhalb von 10 Tagen mitzuteilen.

6 7 Haftungsausschlüsse Unsere Dienstleistung beinhaltet: Beratung, Erstellung und Testung der Webseiten des Kunden. Dies beinhaltet auch die Anmeldung bei Suchmaschinen und das übertragen auf den gewünschten Server. Sowie die Wartung der Internetseite des Kunden mit anderen speziell abgemachten Dienstleistungen. Webdesign übernimmt keine Haftung für Inhalte die zur Verfügung gestellten Materialien. geht davon aus dass der Kunde die Materialien (Text, Bild etc.) auf inhaltlicher Korrektheit sorgfältig geprüft hat. übernimmt keine Haftung für den Inhalt der Website. Webdesign Schatt geht davon aus, dass der Kunde die zur Verfügung gestellten Daten (Text, Bild, Videos, Ton-Dokumente, etc.) auf ihre inhaltliche Korrektheit sorgfältig überprüft hat. Auch wenn die Entwicklung der Website von nach besten Wissen und Gewissen durchgeführt wurde, kann nicht ganz ausgeschlossen werden, dass einzelne Inhalte falsch wiedergegeben werden. übernimmt keine Haftung für allfällig daraus resultierende Folgeschäden. 8 Datensicherheiten Der Kunde spricht von sämtlichen Ansprüchen Dritter hinsichtlich der überlassenen Daten frei. Wenn Daten an weitergegeben werden, stellt der Kunde Sicherheitskopien her. 9 Zahlungsbedingungenen Soweit nichts anderes Vereinbart wurde, sind alle Rechnungen innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar. Bei Überschreitung der Zahlungsfristen bin ich berechtigt, Verzugszinsen in der Höhe von 9% zu berechnen. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschadens wird hierdurch nicht ausgeschlossen. 10 Inhalte der Website Der Kunde trägt die volle Verantwortung und Haftung für den Inhalt seiner Webseiten sowie dessen Richtigkeit. Dies gilt insbesondere für Inhalte, die gegen Wettbewerbs- und Urheberrecht sowie gegen die guten Sitten verstossen. Ebenso übernimmt keine Haftung und Schadenersatz für Schäden und Folgeschäden, die aus Falschaussagen auf den Webseiten oder allen anderen von mir erstellen Publikationen unserer Geschäftspartner resultieren. Hiermit befreit sich sich von jeglicher Prüfungspflicht des Inhaltes der von mir erstellten Publikationen hinsichtlich ihrer Richtigkeit. Für nicht eingetretene erwartete Gewinne aus von erstellten Webseiten wird nicht gehaftet.

7 11 Sonstige Bestimmungen Tritt der Auftraggeber aus Gründen, die nicht von zu verantworten ist, vom Vertrag zurück, so gilt der Schadenersatz des in der Höhe von uns nachweisbar entstandenen Aufwandes, mindestens aber 20% des Nettoauftragwerts, als vereinbart. 12 Anwendbares Recht/Gerichtsstand Für die gesamte Rechtsbeziehung zwischen und dem Kunden gilt das Schweizerische Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Herisau (AR). ist berechtig den Auftraggeber an seinem Sitz bzw. Domizil zu belangen. 13 Teilnichtigkeiten Sollte in diesen Bedingungen eine unwirksame Regelung enthalten sein, gelten alle übrigen gleichwohl. Die unwirksame Regelung ist durch eine wirksame zu ersetzten, die dem wirtschaftlichen Zweck der betreffenden Formulierung am nächsten kommt. Stand vom 07. Februar 2013