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1 IHR BOOKING GUIDE FÜR DAS HRS BUCHUNGSPORTAL. 1 HOHER BUCHUNGSKOMFORT UND EFFIZIENTER BUCHUNGSPROZESS. HRS - der europäische Marktführer für Online-Hotelbuchungen: Hotels weltweit in allen Kategorien HRS Corporate Rates: bis zu 30% Preisvorteil in über Hotels HRS Exklusiv-Preise: 10% Preisvorteil gegenüber anderen Internet-Reiseanbietern Qualitätskontrolle durch mehr als 5 Millionen Kundenbewertungen Individual-, Tagungs- und Gruppenbuchung online und offline aus einer Hand Mehr als 40 Jahre Hotelexpertise und persönliche Betreuung vor Ort Alle Leistungen sind kostenlos Ihre Buchung mit HRS: schnell, einfach und sicher!

2 INHALTSVERZEICHNIS. 2 Startseite Seite 1 5 Hotelliste Seite 6 9 Hoteldetails Seite 10 Buchungsschritte Seite My HRS Seite Kontakte Seite 20

3 STARTSEITE. 3 Hotelsuche Organisation einer Tagung Gruppenbuchung ab 10 Zimmer Ihr persönlicher My HRS Zugang Ändern und stornieren der getätigten Buchungen Zielort eingeben

4 STARTSEITE. 4 Tagungen. Eigene Veranstaltung organisieren Gruppen. Gruppenreise ab 10 Zimmern buchen

5 STARTSEITE. 5 Hotelsuche. Möglichkeiten der Hotelsuche: Ort, Region oder Adresse Sehenswürdigkeit Postleitzahl Hotelsuche in der Nähe Ihrer Firmenstandorte Weitere Suchkriterien: Hotel / Hotelkette Sternekategorie Umkreis

6 HOTELLISTE. 6 Hotels nach priorisierten Kategorien sortieren Übersicht über die bereits eingegebenen Reisedaten Verfeinerung der Suchkriterien: Preis Inkl. Frühstück Inkl. Wlan Top Quality Hotel HRS Sterne Ratings Bilder und weitere Details zu den einzelnen Hotels (mehr Informationen auf Seite 10) Weitere Möglichkeiten der Sucheingrenzung Häkchen im Kästchen vor dem Bild des Hotels aktivieren um: Hotels direkt miteinander zu vergleichen Standorte der Hotels in einer Karte anzeigen zu lassen Hotels als Favoriten zu speichern Corporate Rabatt: zwischen 5 und 30% Business Tarif 12,5% Hot Deal: Günstigster Zimmerpreis zu festgelegten Buchungsbedingungen Hot Deal Exklusivpreis: 10% günstiger als bei allen anderen Anbietern bei identischen Buchungskonditionen Exclusive Price

7 HOTELLISTE. 7 Vergleichen. Bis zu neun Hotels vergleichen: Hotelbewertung Lage des Hotels Generelle Informationen Ausstattung Serviceleistungen Zahlungsmöglichkeiten

8 HOTELLISTE. 8 In Karte anzeigen. Markierte Hotels werden in der Karte blau, alle weiteren rot angezeigt

9 HOTELLISTE. 9 Hotel merken. Hotels als Favoriten speichern (im My HRS Zugang unter Hotelfavoriten wieder zu finden) Hotelinformationen als Link versenden

10 HOTELDETAILS. 10 Zusätzliche Informationen rund um das Hotel nach Kategorien sortiert Überblick über bereits gewählte Buchungsinhalte Übersichtliche Darstellung der HRS Leistungen Alle Hotelbilder auf einen Blick 24-Stunden HRS Reservierungshotline Darstellung von Fotos in Bilderkategorien zur vereinfachten Entscheidungsfindung Gratisleistungen die HRS für Sie ausgehandelt hat Gut erkennbare Darstellung von Preis und Buchungsfunktion Akzeptierte Zahlungsmittel. Informationen, welche Zahlungsweisen das Hotel akzeptiert finden Sie unter Hoteldetails Ausstattung

11 BUCHUNGSSCHRITT Buchungsvorlage nutzen (mehr Informationen auf Seite 17) Eingabe persönlicher Daten mögliche Zusatzinformationen hinter den optionalen Feldern beachten Eingabe buchungsrelevanter Daten Garantierte Buchung (mehr Informationen, siehe Seite 12)

12 BUCHUNGSSCHRITT Garantierte Buchung. Um ein Hotelzimmer garantiert auch nach 18 Uhr in Anspruch zu nehmen, muss dieses per Kreditkarte garantiert werden. Wird die Buchung nicht vor 18 Uhr storniert kann das Hotel eine Stornierungsgebühr erheben.

13 BUCHUNGSSCHRITT Übersicht über Reisedaten: Zieladresse Reisedatum Reisedauer Übersicht über persönlichen Daten: Name Adresse Telefonnummer Übersicht über weitere Buchungsinformationen: Zimmerkategorie Name des Gastes Buchungsbedingungen Preis Telefonnummer

14 BUCHUNGSSCHRITT Buchungsbestätigung mit allen Reiseinformationen Buchungsinformationen drucken, per SMS verschicken oder automatisch in den eigenen Outlook Kalender eintragen Zusatzfunktionen zur vereinfachten Reiseplanung: Buchungsbestätigung in Landessprache des Hotels zuschicken lassen Route Planen Hoteladresse an das Navigationssystem senden Hotel als Favorit speichern Buchungsvorlage anlegen

15 MY HRS. 15 My HRS. LogIn für bereits registrierte Nutzer Neu registrieren Persönliche Zugangsdaten verwalten Buchungsvorlagen erstellen & verwalten Bevorzugte Hotels merken Buchungen verwalten Hotels bewerten

16 MY HRS. 16 Zugangsdaten. Passwort und Adresse ändern Eingabe persönlicher Daten Angaben zu Ihrem Unternehmen Kostenloser HRS Newsletter

17 MY HRS. 17 Buchungsvorlage. Bezeichnung der Buchungsvorlage Name des Reisenden Ihre persönlichen Daten als Besteller Unverbindliche Wünsche des Reisenden Firmenzuordnung des Reisenden falls gewünscht Eingabe der Rechnungsadresse Buchungsbestätigung in Landessprache des Hotels

18 MY HRS. 18 Hotelfavoriten. Übersicht der Hotelfavoriten. (Mehr Informationen zur Hinterlegung siehe Seite 9) Verfügbarkeit zum aktuellen Reisedatum abfragen Eigene Notizen zum Hotel Hoteldetails als Link verschicken Hotelbewertung. Nach Abreise können Sie Ihr gebuchtes Hotel bewerten

19 MY HRS. 19 Buchungshistorie. Übersicht der getätigten Buchungen über My HRS Verfügbarkeit zum aktuellen Reisedatum abfragen Buchung anzeigen und Möglichkeit zum Druck Buchung ändern / stornieren Ändern & Stornieren. Weiteres Zimmer hinzubuchen Stornieren der Buchung Änderung durchführen, z.b. Name des Reisenden, Reisedatum

20 KONTAKT. 20 LISA WOITSCHEK HRS Customer Service Bei Rückfragen zum firmeneigenen Buchungsportal oder dem Wunsch nach für Sie zugeschnittenen Webinaren kontaktieren Sie bitte Ihren persönlichen Ansprechpartner bei HRS. Name: Telefon:

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