Employer Branding und Neue Wege im digitalen HR Marketing!

Transkript

1 Employer Branding und Neue Wege im digitalen HR Marketing! Hendrick Ehlers I KlickPiloten GmbH KlickPiloten.de 1

2 Wer wir sind und was wir tun KlickPiloten.de 2

3 KLickPiloten: Stark im Verbund KlickPiloten.de 3

4 Kompetenzen / Leistungen Beratung / Coaching Digitale-Transformation Akademie / Schulungen Suchmaschinen- Optimierung (SEO) OnPage + OffPage App-Store Optimierung Performance-Marketing (AdWords, Amazon, Affiliate) Content-Marketing (Social-Media & Seeding) Programmatic / RTB Remarketing Performance-Display Video-, App-Marketing Digital Analytics Tag-Management Marketing-Automation Usability Webdesign User-Experience Internationalisierung Mehrsprachigkeit Native Speaker Webseiten / Shops Landingpages (Re)launch Für B2B und B2C, für Marktführer, Hersteller & Händler, Verlage, Medienunternehmen, für Industrie-Unternehmen und Multichannel-Händler und das von lokal bis international. 4

5 Employer Branding KlickPiloten.de 5

6 Die Suche nach dem schönsten Apfel! KlickPiloten.de 6

7 Sind Sie der schönste Apfel? KlickPiloten.de 7

8 Was sind die wichtigsten Kriterien für den Employee? KlickPiloten.de 8

9 Wie ordnet sich Employer Branding ein? Marketing Markenführung Marktpositionierung Zielgruppenauswahl Marketing-Mix Unternehmensidentität (CI) Unternehmensimage Employer Branding Strategische und operative Führung der Arbeitgebermarke Markenidentität als Gesamtbild personalpolitischer Maßnahmen HR Marketing Mitarbeitergewinnung Mitarbeiterführung Mitarbeiterentwicklung Mitarbeiterbindung KlickPiloten.de 9

10 Wie betreibe ich Employer Branding KlickPiloten.de 10

11 Welche Fragen muss ich mir stellen (Analyse)? Was macht uns einzigartig? Was ist unser aktuelles Arbeitgeberimage? Wirken wir auf unsere Mitarbeiter attraktiv und warum? Warum sollten die Beschäftigten bei uns bleiben (wollen)? Wirken wir auch auf die Talente attraktiv, die wir gerne gewinnen würden? Was findet diese Zielgruppe attraktiv? Wo können wir sie erreichen und wie? Wie werden wir kontinuierlich noch attraktiver? Und wie können wir uns klarer abgrenzen und positionieren? KlickPiloten.de 11

12 Welche Aufgaben habe ich (Planung)? Intensive Schulung der Fach- und Führungskräfte zum Thema Arbeitgebermarke Entwicklung eines Arbeitgeberimages inkl. Gestaltung einer Wort-Bildmarke Brand Management durch erfahrene Mitarbeiter und Strategen Entwicklung einer Strategie, um die eigenen Werte intern und extern zu vermitteln Einführung und Umsetzung einer Work-Life-Balance Strategie Wissen um die Bewerber-Journey kontinuierlich optimieren KlickPiloten.de 12

13 Welche Komm-Ansätze brauche ich (Umsetzung)? Kontinuierliche interne und externe Kommunikation Vorrangig Social Media Bewertungsportale Multimedia / 360 Marketing Vorrangig mobile Anwendungen KlickPiloten.de 13

14 Neue Wege im digitalen HR Marketing KlickPiloten.de 14

15 Sicht auf den Kunden / Bewerber, klassisch Stimulus First Moment of Truth 1. Moment der Wahrheit Kauf / Bewerbung Second Moment of Truth 2. Moment der Wahrheit Nutzung / Arbeiten KlickPiloten.de 15

16 Der mobile Kunde / Bewerber in seinem Umfeld 1 #Chongqing #Smombies KlickPiloten.de 16

17 Der mobile Kunde / Bewerber in seinem Umfeld 2 #Augsburg #Smombies #Augsburg #Smombies KlickPiloten.de 17

18 Der mobile Kunde / Bewerber in seinem Wohnzimmer #SecondScreen #ThirdScreen KlickPiloten.de 18

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20 Sicht auf den Kunden / Bewerber, heute Der ZMOT Stimulus First Moment of Truth 1. Moment der Wahrheit Kauf / Bewerbung Second Moment of Truth 2. Moment der Wahrheit Nutzung / Arbeiten KlickPiloten.de 20

21 Kein Interesse Brauche nichts Ok, vielleicht #Kunden- / Bewerber-Journey Überlegen Ich könnte Macht Sinn Welches Welchen Und die anderen Genau das / den Besser doch KlickPiloten.de 21

22 Vier Trends aus Nutzerverhalten und disruptiven Technologien Zeitalter von Omnichannels (360 o Marketing) Kunden / Bewerber erwarten ein nahtloses Online und Offline Erlebnis Zeitalter von Mobil Digitale Touchpoints (vor allem mobile) sind selbstverständliche Bestandteile der Kunden- / Bewerber-Journey Google bewertet nur noch die mobile Seite Zeitalter der hohen Kunden- / Bewerbererwartung Disruptive Plattformen stellen das Kunden- / Bewerber erlebnis in den Vordergrund und fordern "klassische Unternehmen heraus Zeitalter der Daten Historische Daten ermöglichen ein optimiertes Marketing durch Machine Learning Quelle: Google Retail Disruption KlickPiloten.de 22

23 Zielgruppen, nach Stand der Entscheidung Interessenten, die bereits intensiv suchen. Sie suchen vor allem auf den bekannten Portalen KlickPiloten.de 23

24 Zielgruppen, nach Stand der Entscheidung Personen, die fast schon bereit sind. Beispiele: Menschen, die Interesse für einen neuen Job haben, aber noch nicht aktiv suchen KlickPiloten.de 24

25 Zielgruppen, nach Stand der Entscheidung Personen, die etwas ändern müssen. Beispiele: Menschen, die eigentlich ihren Job gefunden haben, bei denen sich aber die Umfeldbedingungen deutlich verändert haben KlickPiloten.de 25

26 Zielgruppen, nach Stand der Entscheidung Personen, die sich orientieren. An dieser Stelle bzw. an diesem Job (noch) nicht interessiert. Beispielsweise Menschen, die sich noch in der Ausbildung befinden KlickPiloten.de 26

27 #Kunden- / Bewerber-Journey Display Video Ads / Verteiler Video Social Ads 360 Digital Marketing Content (PR) Remarketing Organic Search Social Media Paid Search Stellen- Börsen KlickPiloten.de 27

28 Digital Marketing Mix <> Bewerber Journey Digital Marketing Mix für eine optimale Bewerber Journey Audience Targeting RTA / RTB Display / Banner Facebook Ads Google Ads Search Zielgruppen / Targeting Demographisch, kontextuell, Interessen Remarketing Zielgruppen Anzeigen Videos Interessen Verhalten Demographisch Suchwortanzeigen (Search) YouTube Ads Stellenbörsen (stellenanzeigen.de) AA I I D D AA Ziele: Mehr Bewerbungen, Besseres Image, kontinuierliches Employer Branding KlickPiloten.de 28

29 Alle Zielgruppen sind erreichbar aktiv Suchende: Interessenten, die bereits intensiv suchen. Sie suchen vor allem auf den bekannten Portalen. Personen, die fast schon bereit sind. Beispiele: Menschen, die Interesse für einen neuen Job haben, aber noch nicht aktiv suchen. Personen, die sich orientieren. An dieser Stelle bzw. an diesem Job (noch) nicht interessiert. Beispielsweise Menschen, die sich noch in der Ausbildung befinden. Personen, die etwas ändern müssen. Beispiele: Menschen, die eigentlich ihren Job gefunden haben, bei denen sich aber die Umfeldbedingungen deutlich verändert haben KlickPiloten.de 29

30 Danke! Es gibt nichts Gutes - außer man tut es. Erich Kästner. hendrick.ehlers@klickpiloten.de KlickPiloten.de 30

31 Hendrick Ehlers / Berater Beruflicher Werdegang Diplom-Kommunikationswissenschaftler Lehrbeauftragter an zwei Medienhochschulen Dozent IHK Fokus / Specials: Beratung, Marketing und Vertrieb, Digital-Marketing Schulung und Weiterbildung Tel: hendrick.ehlers@klickpiloten.de Zertifizierungen: TA Berater, NLP Master Practitioner, Systemischer Coach Erfahrungen: Seit 2016: Sen. Marketing Manager, KlickPiloten GmbH, (Standorte: Stuttgart, Hamburg, Berlin) Seit 2004: Lehrbeauftragter: Merz Akademie, Hochschule der Medien Seit 2004: Dozent an verschiedenen IHK : Mitglied der GL, Holtzbrinck Medienakademie 1996: Gründung der K.S.E. Unternehmens-Beratung, bis heute Seit 1992: Unternehmer und Berater Kunden / Marken-Kompetenzen im Digital-Marketing Bereich KlickPiloten.de 31