LogistikerIn EFZ LogistikerIn EBA

Transkript

1 Ab die Post. Sprungbrett ins Berufsleben. LogistikerIn EFZ LogistikerIn EBA Information zur Berufslehre 2Liechtensteinische Post AG

2 Inhalt 3 Einleitende Worte 4-5 Kurzporträt Die Liechtensteinische Post AG. 6-7 Lehre bei der Post Ausbildungen und Anforderungen. 8-9 In der Logistik Vom Schnuppern zur Lehre In der Logisitk Lehrausbildung in Praxis und Schule In der Logistik Entwicklungsmöglichkeiten nach der Lehre. 2

3 Die Liechtensteinische Post AG freut sich. Auf dich und deinen Einsatz. Lieber Schnupperlehrling Du hast dich für eine Schnupperlehre als LogistikerIn bei der Post entschieden da darfst du dich auf eine Menge interessanter Erfahrungen gefasst machen! Bevor du zum ersten Mal Post-Luft schnupperst, möchten wir dir und deinen Eltern unser Unternehmen etwas näher bringen. Wir geben dir einen Überblick über alle unsere Lehrberufe und schauen schon mal ein wenig hinter die Kulissen der Ausbildung in der Logistik. Du hast die Zukunft in deiner Hand und mit ihr diesen ersten Teil unserer Info, die dir beim Schnuppern behilflich sein wird. Den zweiten Teil der Schnupperinfo erhältst du am Starttag deiner Schnupperlehre von deiner Betreuerin oder deinem Betreuer. Wir freuen uns auf dich! 3

4 Die Liechtensteinische Post AG bewegt. Weltweit und zuverlässig. Am 1. Januar 2000 hat die Liechtensteinische Post AG ihre Tätigkeit als eigenständiges, marktwirtschaftlich ausgerichtetes und kundenorientiertes Unternehmen aufgenommen. Seither stellen wir uns mit Freude der Herausforderung, immer wieder innovative Dienstleistungen auf den Markt zu bringen und gleichzeitig Bewährtes zu erhalten stets zum Wohle unserer Kundinnen und Kunden. Unerlässliche Voraussetzungen hierzu sind Elan, Effizienz und Mut zu Neuem. So zeichnen sich denn unsere Mitarbeitenden besonders durch ihre hohe Einsatzbereitschaft und eine aussergewöhnliche Leistungsstärke aus. Das Post-Motto der Zukunft lautet: kundenfreundlich, flexibel, innovativ. Die Kundinnen und Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns; wir sind der Garant für ihre tägliche Post. Die Liechtensteinische Post AG verarbeitet pro Tag ca Briefsendungen. In Liechtenstein werden pro Werktag ca Pakete aufgegeben. Die Liechtensteinische Post AG beschäftigt ca. 270 Angestellte. In Liechtenstein gibt es zwölf Poststellen. Zusätzlich stehen unseren Kunden 80 öffentliche Briefkästen zur Verfügung. 42

5 anpacken. liefern. 53

6 Die Liechtensteinische Post AG öffnet Türen. Ausbildungen und Anforderungen. Ausbildungsmöglichkeiten bei der Post. Logistik, Detailhandel oder Kauffrau/-mann diese drei interessanten Ausbildungsrichtungen stehen jungen Leuten offen, die bei der Liechtensteinischen Post AG anpacken möchten. LogistikerIn EFZ (vormals LogistikassistentIn) Das Berufsfeld der Logistik besteht aus drei Bereichen: Lager, Verkehr, Distribution. Der/Die LogistikerIn EFZ stellt den Kunden Postsendungen zu oder holt sie ab, ist für die Vor- und Nachbereitungen der Auslieferungen zuständig, beantwortet Kundenfragen, erledigt Büro- und Versandarbeiten. LogistikerInnen EFZ stehen täglich im Kontakt mit Kundinnen und Kunden der Post und sind für sie oftmals die ersten AnsprechpartnerInnen bei Fragen rund ums Versandangebot. Da ist Kompetenz, Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen gefragt. LogistikerIn EBA (vormals LogistikpraktikerIn) Das Berufsfeld der Logistik besteht aus drei Bereichen: Lager, Verkehr, Distribution. Der/Die LogistikerIn EBA übernimmt im Brief- oder Paketzentrum die ankommenden Sendungen und Transportbehälter, das Stempeln und Sortieren von Postsendungen, das Aufbereiten von Sendungen für die maschinelle Verarbeitung, das Bedienen von Sortiermaschinen und das Einund Ausladen der ankommenden Fahrzeuge und Züge. LogistikerInnen EBA können gut anpacken, sind teamfähig, belastbar und haben ein Flair für Organisation. 62

7 abwägen. entscheiden. Anforderungen für die Lehre als LogistikerIn EFZ und EBA Du bist ausgesprochen kommunikativ, freundlich und hilfsbereit. Du bist teamfähig, und der Umgang mit Menschen bereitet dir Freude. Du bist belastbar und bewahrst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf. Du bist verantwortungsbewusst und zuverlässig. Du hast Sinn für Zahlen, bist ehrlich und diskret. Für dich sind unregelmässige Arbeitszeiten kein Problem (Frühdienst, Spätdienst, lange Mittagspausen, arbeiten am Samstag). Du arbeitest genauso gerne draussen wie drinnen. Du packst gerne mit an und bist bei guter körperlicher Gesundheit. Du bist bereit, deine Lehre an verschiedenen Orten zu absolvieren. Du verfügst über einen Real- oder guten Oberschulabschluss. Detailhandelsfachmann/-frau Der/Die Detailhandelsfachmann/ -frau verkauft der Kundschaft die Produkte und Dienstleistungen der Post: von Briefmarken und Verpackungen über Eilsendungsangebote bis hin zu Zahlungsabwicklungen. Detailhandelsfachleute stehen täglich den unterschiedlichsten Menschen gegenüber. Da heisst es kompetent zu beraten, freundlich zu bedienen, intelligent zu überzeugen und sich gut einfühlen zu können. Detailhandelsfachleute sind kontaktfreudige und fachkundige Verkaufsprofis, die ihr Wissen gerne anderen Menschen weitergeben. Zum Verkauf gehört auch, dass man Abklärungen trifft, organisiert, plant, bewirtschaftet, Verantwortung übernimmt und zu präsentieren weiss. Kaufmann/-frau (M-Profil, E-Profil, B-Profil) Der/Die Kaufmann/-frau verfasst Briefe, Protokolle, Verträge und erstellt Berichte in der Muttersprache wie auch in Fremdsprachen. Der Umgang mit dem PC gehört zum täglichen Handwerk und erleichtert viele Aufgaben, wie das Erstellen von Statistiken oder das Suchen von Informationen. Kaufleute haben Einblick in die vielfältigen Postbereiche: in die Logistik, die Finanzen, ins Marketing, in die Informatik oder ins Personalwesen. Entsprechend breit interessiert, flexibel und verantwortungsbewusst sind sie. Die kaufmännische Ausbildung vermittelt jungen Menschen wichtige Kenntnisse und Qualifikationen, die eine solide Basis für zahlreiche Weiterbildungen sind. Die Post bietet den kaufmännischen Abschluss in der Branche «Dienstleistung und Administration» an. 73

8 Die Liechtensteinische Post AG schaut voraus. Vom Schnuppern zur Lehre. Das Schnupperprogramm Was erwartet dich beim Schnuppern? Während dieser drei Tage gibt dir deine Betreuerin oder dein Betreuer einen Überblick über die verschiedenen Tätigkeiten, Produkte und Dienstleistungen der Post. Vorgestellt werden dir das Tätigkeitsfeld des Briefboten Post einfächern nach Hausnummern und Strassen Sendungen nach Empfängern sortieren Unzustellbare Sendungen behandeln Post nachsenden Neue Nachsendungsaufträge behandeln das Tätigkeitsfeld des Paketboten Pakete sortieren, auslegen Pakete scannen, zustellen Nachnahmen Auslandpakete Abrechnung, Statistik Dispobox Auszahlungen Zustellung Paketfächer der Geschäftskundenschalter Expresspost Postabholungen Stempelung Paketpost Bürodienst Versand weitere Bereiche Mail-Service Brief- und Paketzentrum Stempeln Sortieren Aufbereiten der Sendungen für die maschinelle Verarbeitung Bedienen von Sortiermaschinen Ein- und Auslad von Fahrzeugen 28

9 wagen. gewinnen. Der Weg zur Lehre Du hast in dieser Broschüre einiges über die Ausbildung in der Logistik erfahren. Jetzt interessiert dich sicher noch, wie du im Falle einer Bewerbung für die Lehre bei der Post vorgehen musst. Hier das Vorgehen: 1. Schnupperlehre Wir legen grossen Wert darauf, dass du vor Beginn deiner Lehre als LogistikerIn EFZ oder EBA die dreitägige Schnupperlehre im Logistikbereich absolvierst. Denn so lernst du den Beruf und das Arbeitsumfeld kennen und kannst besser beurteilen, ob du die richtige Berufswahl treffen wirst. 2. Eignungstest Bevor du dich bei der Post bewirbst, absolvierst du selbstständig einen Eignungstest. Dieser heisst «Multicheck Logistik» oder «Basecheck Logistik» und wird in der ganzen Schweiz angeboten. Mehr Informationen zum Test findest du unter Hier siehst du auch, wann und wo genau der Test durchgeführt wird, und wie du dich dafür anmelden kannst. Eine Kopie der Auswertung deines Tests sendest du unbedingt zusammen mit deinen Bewerbungsunterlagen an die Liechtensteinische Post AG. 3. Bewerbung Und das ist die richtige Adresse für deine Bewerbung: Liechtensteinische Post AG Personal Postfach Vaduz 4. Gespräch Wenn du den schriftlichen Eignungstest erfolgreich absolviert hast und uns deine Bewerbung angesprochen hat, laden wir dich zu einem Gespräch ein. Dabei möchten wir dich persönlich kennen lernen und uns von deiner Motivation und Neigung für diesen Beruf überzeugen lassen. Die Aufnahmegespräche finden immer von Januar bis März statt. 39

10 Die Liechtensteinische Post AG vermittelt Wissen. Lehrausbildung in Praxis und Schule. Praxis während der Lehre In den drei (EFZ) respektive zwei (EBA) Lehrjahren wirst du mit dem Alltag in der Post vertraut gemacht. Ziel ist, dass du am Ende der Lehre über ein so breites Praxiswissen verfügst, dass du als Post-Profi in allen Logistikbereichen eingesetzt werden kannst. 10 2

11 lernen. können. LogistikerIn EFZ: 3 Lehrjahre Während der gesamten Ausbildungszeit wirst du in einer Lehrlingsgruppe in der Briefzustellung eingesetzt. Von hier aus lieferst du die Brief- und Paketpost an die Kundschaft und bist für die Vor- und Nachbereitung deiner Zustelltour persönlich zuständig. Ausserdem bist du regelmässig in der Annahme und im Versand von aufgegebenen Sendungen tätig. Hinzu kommt ein interner Stage bei der Paketzustellung. Im dritten Ausbildungsjahr besteht die Möglichkeit, deinen Platz mit einem Lehrling aus einem anderen Lehrbetrieb und einem anderen Berufsfeld (Lager oder Verkehr) zu tauschen. Die Lehre schliesst du mit einem eidgenössischen Fachausweis ab. LogistikerIn EBA: 2 Lehrjahre Während des grössten Teils der Ausbildungszeit arbeitest du im Betriebszentrum. Je nach Ausbildungsort heisst dies: Sendungen einund ausladen und sortieren, neue Sendungen stempeln und für die maschinelle Verarbeitung aufbereiten sowie Sortiermaschinen bedienen. Dazu kommt je ein interner Stage in der Zustellung und, nach vorgängiger Staplerausbildung, im Logistik-Center. Die Lehre schliesst du mit einem eidgenössischen Attest ab. Geeignete LogistikerInnen EBA können nach erfolgreichem Lehrabschluss ins 2. Lehrjahr der LogistikerInnen EBA wechseln. 113

12 studieren. probieren. Theorie während der Lehre Zur Unterstützung deiner praktischen Ausbildung und zur Erweiterung deiner Allgemeinbildung besuchst du die Berufsfachschule. Zudem erweiterst du deine Kenntnisse in internen Betriebskursen, Intensiv-Wochen und vielleicht gar mit der Berufsmatura. Berufsschule Einmal in der Woche besuchst du die Gewerbliche Berufsfachschule. Hier werden dir folgende Fächer vermittelt: Berufskunde (Grundlagen Logistik, Arbeitsprozesse, Kundendienst) Allgemeinbildung Deutsch (nur EFZ) Rechtskunde (nur EFZ) Informatik (nur EFZ) Sport 212

13 Betriebskurse Einzelne unternehmensbezogene Themen werden in postinternen Kursen (Dauer je 4 Tage) behandelt. Für LogistikerInnen EFZ: 1. Lehrjahr Einführung in die Distribution 2. Lehrjahr Verpacken und verladen Staplerausbildung Einführung in die Lagertechniken Intensivwochen Die LogistikerInnen EFZ und EBA starten zusammen mit anderen Lernenden der Post mit einer «Jumpin Woche» in die Lehre und absolvieren im Laufe der Ausbildung eine weitere Projektwoche. Berufsmatura Es besteht die Möglichkeit, während der Lehre die Berufsmatura zu absolvieren. Für LogistikerInnen EBA: 1. Lehrjahr Staplerausbildung Verpacken und verladen 2. Lehrjahr Einführung in den Zustelldienst 13

14 Die Liechtensteinische Post AG bringt dich weiter. Entwicklungsmöglichkeiten nach der Lehre. Einsatz nach der Ausbildung Die Lehre als LogistikerIn EFZ oder EBA bietet das Rüstzeug für einen erfolgreichen Einstieg in die vielfältige Welt der Logistik. In jedem der drei Berufsfeldbereiche Lager, Verkehr, Distribution gibt es interessante Stellen für junge Berufsleute, die motiviert und engagiert gute Leistungen erbringen. Die Post kann einem Teil der AusbildungsabgängerInnen eine Einstiegsstelle im internen Logistikbereich anbieten: in der Zustellung, im Betriebszentrum, im Logistik-Center oder in einem anderen Geschäftsfeld des Unternehmens. Weiterbildungsmöglichkeiten nach der Lehre Für LogistikerInnen EBA: Weiterbildung zum Logistiker, zur Logistikerin EFZ Fachkurse im Bereich Logistik Berufsprüfung und höhere Fachprüfung im Bereich Logistik Entwicklungsmöglichkeiten nach der Lehre Übernahme von verantwortungsvollen Aufgaben in den Bereichen Lager, Verkehr oder Distribution Leitung von Arbeitsteams Einstieg in die Planung von logistischen Abläufen Wir wünschen dir viel Glück für deine berufliche Zukunft! 14 2

15 einsteigen. abfahren. 3

16 Liechtensteinische Post AG Postfach Vaduz Tel Fax Konzept und Gestaltung: J. Falk, B. Lampert / Liechtensteinische Post AG 2007