Setzen Sie auf gute Verbindungen mit M2M Complete. Die erste Komplettlösung für Ihre Maschinen- und Standortvernetzung.

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1 Setzen Sie auf gute Verbindungen mit M2M Complete. Die erste Komplettlösung für Ihre Maschinen- und Standortvernetzung.

2 2 3 Verleihen Sie Ihrem Business neuen Drive. Und steigern Sie durch M2M die Effizienz in Ihrem Unternehmen. Sie wollen den Erfolg Ihres Unternehmens auch in Zukunft sichern? Dann brauchen Sie eine flexible und zuverlässige Lösung, mit der Sie auch bei dezentralen Strukturen eine hohe Effizienz erreichen können. M2M-Kommunikation bietet Ihnen hierzu die besten Voraussetzungen. Neue Perspektiven durch M2M-Kommunikation. Machine-to-Machine- oder kurz M2M-Kommunikation ermöglicht die Vernetzung zwischen einer zentralen Leitstelle und geografisch verteilten Systemen wie z.b. Maschinen, Filialen, Automaten oder Produktionsstandorten. Durch den automatisierten Aus tausch von Daten haben Sie stets Zugriff auf alle Informationen, können Ihre Systeme aus der Ferne überwachen und steuern und so Ihre Geschäftsprozesse entscheidend optimieren. Ein einzigartiges Angebot: M2M Complete. Vernetzung mit M2M Complete Unterstützung aller gängigen Verbindungstechnologien Redundante Standortanbindung über Festnetz und Mobilfunk Permanent sicherer Zugriff auf alle relevanten Informationen Mit M2M Complete von der Deutschen Telekom steht Ihnen nun ein neues und ganz besonderes M2M-Angebot zur Verfügung. Denn M2M Complete bezieht bei der Vernetzung Ihrer Applika tionen alle gängigen Verbindungstechnologien mit ein ob ADSL, ISDN im Festnetzoder UMTS/GPRS im Mobilfunkbereich. Darüber hinaus umfasst M2M Complete auch alle weiteren notwendigen Bestandteile von Hardware und Software über Lizenzen und Rollout bis hin zu Betrieb und Service. Es ist daher das erste integrierte Komplettangebot für Ihre M2M-Kommunikation.

3 4 5 Produktmerkmale von M2M Complete Verbindung über Festnetz und/ oder Mobilfunk Gesicherte Datenübertragung über IPsec-VPN Weitreichende Serviceleistungen (z.b. Rollout, Betrieb) Umfangreiches Monitoring und Reporting Hohe Kostentransparenz Maximale Bandbreiten von bis zu 50 Mbit/s Entscheiden Sie sich für ein optimales Zusammenspiel. Und wählen Sie das Gesamtpaket aus einer Hand. Sie verfügen in Ihrem Unternehmen über verschiedene Standorte, wollen dezentrale Automaten einbinden oder Maschinen aus der Ferne warten können und das bei durchgängig abgebildeten Prozessen? Mit M2M Complete können Sie dies in Zukunft ganz einfach erreichen. Denn M2M Complete lässt sich ohne großen Aufwand in Ihre bestehenden Systeme integrieren und schnell realisieren. Einfach die beste Lösung. M2M Complete umfasst u.a. Hardware, Software, Tarife, Installation, Management und Service alles aus einer Hand. Auch der Betrieb wird auf Ihren Wunsch komplett von der Deutschen Telekom übernommen. Dabei sind alle Bausteine von M2M Complete technisch optimal aufeinander abgestimmt. Sie harmonieren perfekt miteinander und lassen sich daher besonders effizient in Ihre bestehende Infrastruktur einfügen. Ein Gesprächspartner, keine Probleme. Ganz unabhängig davon, welche Applikation Sie über welche Verbindungsart mit Ihrer zentralen Leitstelle vernetzen wollen: Als unser M2M- Complete-Kunde sprechen Sie nur mit einem Partner und profitieren dabei vom umfassenden technischen Know-how unserer Experten. Sie minimieren sowohl den Aufwand in Ihrem Unternehmen als auch Ihr Risiko. Außerdem ersparen Sie sich hohe Investitionskosten und können dank unserem transparenten Mietmodell mit voller Kostentransparenz rechnen. Netzzugang Hardware Sicherheit Management ISDN ADSL Mobilfunk M2M Remote Connector M2M-Zentralkomponenten Software-VPN Zertifikate VPN/Access Administration Remote Hardware Management Back-End-Hosting + Services: Rollout, Reporting, proaktives Monitoring, Business Support etc.

4 6 7 Verbindungen mit M2M Complete Individuell festzulegende Primär- und Sekundär- (Fallback-)Verbindungsarten je nach Standort und Kunden anforderungen Zusätzliche Sicherheit durch bis zu drei Fallbackwege (z.b. UMTS, ISDN) Kurze Umschaltzeiten im Störungsfall Unterstützte Verbindungsarten ADSL UMTS/GPRS ISDN Analoge Einwahl (RS 232) Festverbindungen/ Standleitungen WLAN Eröffnen Sie sich viele Freiräume mit einer Lösung. Und nutzen Sie die ganze Flexibilität von M2M Complete. Wenn Sie verschiedene Applikationen und Standorte miteinander vernetzen wollen, müssen Sie lokale Restriktionen berücksichtigen. Schließlich bieten nicht jedes System und jeder Ort die gleichen Verbindungsmöglichkeiten. Bislang gab es hierfür keine einheitliche Lösung, die alles abdeckt. M2M Complete vereinfacht die Situation für Sie. Kleiner Aufwand, große Wirkung. M2M Complete unterstützt alle gängigen Verbindungsarten sowohl Festnetz als auch Mobilfunk. Egal, wie unterschiedlich die lokalen Gegebenheiten sind: Mit der Vielseitigkeit von M2M Complete erzielen Sie eine deutliche Steigerung der Effizienz und eine hohe Verfügbarkeit. Einfachheit auf höchstem Niveau. Ein weiterer Vorteil unserer Gesamtlösung: Alle Verbindungen und Komponenten von M2M Complete werden Ihnen vom gleichen Unternehmen angeboten. Sie haben also nur noch ein Vertragsverhältnis. Dazu profitieren Sie von der Stabilität und Zuverlässigkeit unserer mehrfach ausgezeichneten Netze im Festnetz- und Mobilfunk bereich.

5 8 9 Schützen Sie Ihre Informa tionen ganz einfach zweifach. Und profitieren Sie mit M2M Complete von optimaler Sicherheit. Die reibungslose Übermittlung und der optimale Schutz von sicherheitsrelevanten Daten haben oberste Priorität in Ihrem Unternehmen? M2M Complete unterstützt Sie hier in doppelter Hinsicht: Zum einen sind die Informationen sicher vor unbefugten Zugriffen, zum anderen erhöht sich die Verfügbarkeit Ihrer Verbindungen. Monitoring durch M2M Complete SLA-Überwachung aller M2M- Komponenten und der Kundenapplikation auf Verfügbarkeit und Performance Automatisierung und Überwachung von IT-Prozessen (z.b. Daten Audio/Video, Backup- und Softwareverteilung) durch M2M Monitoring Transparente Überwachung der Einhaltung vereinbarter SLAs und automatisierte Erstellung entsprechender Berichte Implementierung frei zu gestaltender Testprozeduren (durch Zusammenspiel von M2M Monitoring und M2M Remote Connector) Datenschutz nach höchstem Standard. Dank führender Verschlüsselungstechnik sind Ihre Daten mit M2M Complete vor unbefugten Zugriffen bestens geschützt: Die in M2M Complete ein gesetzte VPN-Lösung wurde vom BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) empfohlen und wird erfolgreich von Banken, Ministerien und nationalen Sicherheitsbehörden eingesetzt. Auf vielen Wegen direkt zum Ziel. Sie wollen jederzeit Zugriff auf Ihre Daten haben? Mit M2M Complete können Sie dies sicher gewährleisten. Denn wenn es zu einer Störung z.b. in einer ADSL-Leitung kommen sollte, schaltet das System automatisch auf Mobilfunk oder ISDN um. Je nach lokaler Verfügbarkeit können bis zu vier verschiedene Verbindungsarten unterstützt werden. Und M2M Complete meldet nicht nur jeden Wechsel, sondern stellt automatisch auch die primäre Verbindungsart wieder her, sobald dies möglich ist. Durch diese redundante An bindung erzielen Sie mit M2M Complete eine Verfügbarkeit von bis zu 99,9 Prozent pro Jahr. Dank übersichtlicher Reports und umfangreicher Monitoringfunktionalitäten können Sie sich über den aktuellen Verbindungsstatus und die Leitungsqualität selbst informieren. Mobile Network Signal Quality Sicherheitsfeatures von M2M Complete Verschlüsselungstiefe gemäß AES-256-Standard Schlüsselaustausch bis Bit basierend auf RSA IPsec-RFC-Konformität Unterstützung von DPD, PFS und NAT-T UDP Encapsulation Firewalls mit Stateful Packet Inspection Deutsche Sicherheitssoftware

6 10 11 Das Management mit M2M Complete Proaktives Monitoring 24/7 Kontinuierliche Prüfung aller Verbindungsarten Effiziente Kunden- und Vertragsdatenverwaltung im Kundenportal Auf Wunsch mit integriertem Zertifikatsmanagement und VPN-Betrieb durch die Deutsche Telekom AG Erreichen Sie mehr ohne mehr Aufwand. Und geben Sie Management und Administration in erfahrene Hände. Um effizient zu arbeiten, müssen Sie jederzeit auf Ihre dezentralen Applikationen und Daten zugreifen können. Mit M2M Complete haben Sie die Wahl zwischen zwei verschiedenen Betriebsvarianten. Mit beiden entlasten Sie Ihr eigenes Unternehmen deutlich, denn aufwändige Prozesse wie Wartungsarbeiten und Konfigurationen übernehmen wir für Sie. Selbstverständlich setzen wir auch bei der Managementplattform auf höchste Sicherheit. Variante 1: unter Ihrem eigenen Dach. Bei Betriebsvariante 1 werden die Zentral komponenten direkt im Rechenzentrum Ihres Un ternehmens aufgebaut: Die zur Installation be nötigte Hard- und Software wird von uns bereitgestellt und auch die Administration sowie das VPN- Management übernehmen wir. Variante 2: bei der Deutschen Telekom. Bei Betriebsvariante 2 befinden sich die Managementsysteme direkt bei uns auf einer man dantenfähigen Plattform: Sie müssen die zentralen Komponenten von M2M Complete nicht bei sich im Re chenzentrum aufbauen und wir über nehmen sowohl die Administration als auch das VPN-Management für Sie. Alle Informationen auf einen Klick. Egal für welche Variante Sie sich entscheiden über ein Webportal stehen Ihnen alle relevanten Informationen jederzeit zur Verfügung: Sie können Ihre Kundenstamm- und Vertragsdaten einsehen und haben Zugriff auf Nutzungsstatistiken und Statusberichte. So gibt Ihnen das Kundenportal den optimalen Überblick über alle vernetzten Standorte und deren Verbindungsstatus.

7 12 13 Sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen optimal läuft. Und verlassen Sie sich auf unseren vorausschauenden Service. Mit M2M Complete steht Ihnen für Ihre M2M-Kommunikation ein umfassendes und ganz heitliches Leistungspaket zur Verfügung. Dazu gehört auch ein breites Spektrum an Service leistungen. So übernehmen wir die komplette Einrichtung und Initialisierung für Sie. Außerdem wird das gesamte System von uns permanent überwacht und proaktiv überprüft. Sollte wider Erwarten eine Hardwarekomponente ausfallen, so wird diese von unseren Servicetechnikern umgehend vor Ort ausgetauscht ohne dass Ihnen hierdurch zusätzlich Aufwand oder Kosten entstehen. Immer an Ihrer Seite. Serviceleistungen im Rahmen von M2M Complete 24/7-Support in Deutsch und Englisch Zugriff auf ein integriertes elektronisches Ticketsystem Einsicht in den Ticketstatus über Web-Frontend Vor-Ort-Installationsservice Installation der Zentralkomponenten durch die Deutsche Telekom AG (je nach Betriebsmodell) Deutschlandweiter Hardwareaustausch innerhalb von 8 Stunden Wenn Sie unsere Unterstützung benötigen, können Sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche auf unseren Business-Support zurückgreifen bei allen Einwahlproblemen, die auf Soft- oder Hardware bzw. auf eine der Zentralkomponenten zurückzuführen sind. Darüber hinaus umfasst unser Business-Support auch eventuelle ADSL-, ISDN- und Mobilfunkstörungen. Mit M2M Complete entscheiden Sie sich also für ein echtes Rundumangebot einer sicheren, zuverlässigen und effizienten Vernetzung.

8 14 15 Behalten Sie die Kosten im Griff. Und vertrauen Sie auf Planungs - sicherheit und Transparenz. Genau zu wissen, was Sie kalkulieren müssen, ist eine der wichtigsten Bedingungen für Ihre erfolgreiche Planung. Auch aus diesem Grund ist M2M Complete eine einzigartige neue Option für Sie. Durch das attraktive Mietmodell vermeiden Sie hohe Investitionskosten und sind mit Ihrer Finanzplanung stets auf der sicheren Seite. Die transparente Vertragsgestaltung und die konstanten monatlichen Gebühren über die gesamte Vertragslaufzeit sorgen dafür, dass Sie keine versteckten Mehrkosten zu befürchten haben. Preisgestaltung bei M2M Complete Hohes Maß an Kosten - transparenz Optimale Kalkulationssicherheit Geringe Investitionskosten Verursachungsgerechte Umlage Skalierbares Preismodell Fixe Preise je nach Bedarf. Entsprechend der Anzahl Ihrer Standorte, der gewünschten Redundanzen und der gewählten Laufzeit gestaltet sich Ihre monatliche Miete klar, einfach und überschaubar. Sprechen Sie uns an, wir informieren Sie gerne. In einem persönlichen Gespräch können wir gerne weitere Details besprechen und Ihnen einen individuellen Vorschlag für Ihr Unternehmen ausarbeiten. Alle Leistungen inklusive. Von der Installation bis zum Austausch im Bedarfsfall sind alle Leistungen in der Miete bereits enthalten. Selbst wenn die primäre Verbindung einmal gestört ist, fangen speziell entwickelte Fallbacktarife die variablen Kosten ab.

9 Stand: April 2010