Case Studies - Online Communities
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- Dirk Kuntz
- vor 8 Jahren
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1 Online-Communities Closer to your Customer. Case Studies - Online Communities XBYTE Community und Content Management System XBYTE GmbH Trills Erkrath
2 Übersicht Übersicht Global Energy Club Branchen-Community für den Energie- Sektor MS-Gateway Selbsthilfe-Community für Multiple Sklerose Patienten femity Business-Community für Selbstständige und Berufstätige Frauen Learning e-business Europäische E-Learning Community für KMU zum Themenfeld E-Business Online Communication Erkrath fax +49 (0)
3 Branchen-Community Global Energy Club Networking in einer Branchen- Community Weltweite Vernetzung und internationale Branchenkontakte online Aktuelle branchenspezifische Informationen, Events, Jobgesuche und Jobangebote Fachlicher Austausch mit Brancheninsidern in Themen-Clubs Branchen-Community für den Energie-Sektor Kunde/Betreiber: Barfeld & Partner GmbH Online ab: Sommer Online Communication Erkrath fax +49 (0)
4 Branchen-Community Projektbeschreibung Business Networking Der Global Energy Club soll nachhaltig eine Lücke im Kommunikations- und Networkingangebot der Energiebranche schließen. Spezifisch ausgerichtete Brancheninformationen, die von News über Jobangebote bis hin zu privaten Interessen reichen, sollen dazu beitragen, dass dieses Clubangebot von der anvisierten Zielgruppe bevorzugt und angenommen wird. Der Global Energy Club soll die führende, verlagsunabhängige Club- Plattform der Energiebranche werden und die meisten Informationen über Branchennews, Trends und Personalthemen liefern. Das leicht verständliche Webangebot bringt Teilnehmer mit ähnlichen beruflichen Interessen zueinander. Das Marketing für die Personalrecruitment und Personalberatung soll über das Portal wirkungsvoll unterstützt werden. Community und Bracheninformationen im Mix Der USP des Portals besteht in der Kombination von drei Angeboten, und der klar definierten Zielgruppe: Informationsplattform mit umfassenden und aktuellen Brancheninformationen (international) Community of Practice (beruflicher Erfahrungsaustausch für Experten zu unterschiedlichen Themen) Networking-Community (who is who, Entscheider oder Personen mit ähnlichen Interessen finden, Teilnahme an einem internationalen Branchen-Netzwerk) Ergänzt wird das Angebot durch eine Jobbörse und einem umfangreichen Eventkalender. Online Communication Erkrath fax +49 (0)
5 Branchen-Community Screen Shots Homepage Mitglieder-Profil Mitgliedersuche Meine Kontakte Online Communication Erkrath fax +49 (0)
6 Selbsthilfe-Community MS Gateway Lebenshilfe im Netz SMS-Services für die eigene Medikation nutzen Chat und Foren-Diskussionen mit MS- Patienten, Angehörigen sowie medizinischem Personal Kontakte knüpfen und intensivieren durch zahlreiche Networking-Tools Kostenlose Beratung durch professionelle Experten im Beratungscenter Teilnahme an Umfragen Weltweit 18 Communities in 13 Sprachversionen Selbsthilfe-Community für Multiple Sklerose Patienten Kunde/Betreiber: Bayer Vital GmbH Bayer Schering Pharma Specialized Therapeutics Online seit: November Online Communication Erkrath fax +49 (0)
7 Selbsthilfe-Community Projektbeschreibung Ausgangssituation Schering betreibt bereits seit 2002 ein erfolgreiches Communityportal für MS-Patienten. Mit dem Relaunch soll die Usability und Optik der Community verbessert werden und weitere Serviceangebote wie virtuelles Beratungscenter und SMS-Benachrichtigungen integriert werden. Die Strategie des Community-Marketing sollte auf insgesamt 17 Länder ausgeweitet werden und ein länderübergreifendes Konzept für ein optimiertes Community-Management realisiert werden. Konzept & Vorgehen Für das internationale Community-Projekt MS-Gateway entschied sich Schering für den Einsatz des XBYTE Community CMS. Zu den verwendeten Community-Funktionen zählen neben Foren, Mitgliederprofilen und Networkingfunktionen wie Kontakteverwaltung und Postfach auch ein Umfragetool, Bestellservice für Informationsmaterialien und ein virtuelles Beratungscenter. Das Konzept ist auf einen weltweiten Einsatz ausgerichtet und beinhaltet Spezifikationen für verschiedene rechtliche Einschränkungen, die z.b. im asiatischen Raum notwendig sind. Beim technischen Konzept wurde vor allem auf User-Marketing geachtet, die Community erfüllt die internationalen Richtlinien für Barrierefreiheit und ist eines der ersten Community-Systeme mit suchmaschinenfreundlichen URLs, auch in allen Foren. Über ein integriertes Newsletter-System können alle Länderverantwortlichen mit geringem Aufwand HTML-Newsletter an die Community-Teilnehmer senden. Statisti k-funktionen ermöglichen Schering einen Überblick über die wichtigsten Webaktivitäten in allen beteiligten Ländern. Das Webdesign wurde auf den Styleguide des Schering- Produktes Betaferon abgestimmt. Wording aller Texte und automatischen -Benachrichtigungen und Nutzeransprache wurden auf die Zielgruppen abgestimmt und von XBYTE entwickelt. Online Communication Erkrath fax +49 (0)
8 Selbsthilfe-Community Screen Shoots Homepage Bestell-Service Ask a Physican - Beratungscenter Mitglieder-Profil Online Communication Erkrath info@xbyte.de fax +49 (0)
9 Business-Community femity Business-Support für Frauen Weltweites Online-Networking mit Fachfrauen und Unternehmerinnen aus allen Berufsbranchen Tipps und Best practises von berufstätigen Frauen bzw. Müttern Unterstützung durch Mentorinnen und Erfahrungsaustausch mit Gleichgesinnten Zugriff auf Beiträge und Mitgliederprofile inkl. Suchfunktionen innerhalb des Karrierenetzwerks Business-Community für Selbstständige und Berufstätige Frauen Kunde/Betreiber: XBYTE GmbH Online seit: Oktober 2001 Design-Relaunch: Oktober Online Communication Erkrath fax +49 (0)
10 Business-Community Projektbeschreibung Community-Netzwerk Femity ist das größte deutschsprachige Community Portal für berufstätige Frauen. Bei femity kommunizieren und netzwerken über Mitglieder, Businessfrauen angestellt oder selbständig - aller Branchen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Viele femity Mitglieder und Besucherinnen leben auch in anderen Ländern und Kontinenten. Die Besucherinnen der Plattform sind überdurchschnittlich gebildet und internetaffin. Sie arbeiten in den unterschiedlichsten Berufen und Branchen. Informationsportal Über das Netzwerkangebot hinaus bietet femity ein hochwertiges umfassendes Informationsangebot zu den Themen Business, Selbständigkeit und Berufstätigkeit. Monatlich besuchen mehr als Besucherinnen das Portal um mit anderen Frauen zu netzwerken, Wissen auszutauschen und von den Erfahrungen anderer Mitglieder zu profitieren.hochwertige und vor allem authentische Service-Information rund um Business und Karriere sowie ein aktives Kommunikationsangebot mit 17 Diskussionsforen, vielfältigen Netzwerkfunktionen, Chat und regionalen Stammtischen machen femity zu einem einzigartigen und erfolgreichen Internetangebot für Berufstätige. Online Communication Erkrath info@xbyte.de fax +49 (0)
11 Business-Community Screen Shots Homepage Beobachtete Diskussionen mein Netzwerk Forendiskussion Online Communication Erkrath fax +49 (0)
12 Lern-Community Learning e-business Online Lernen Generierung eines individuellen Lernpfades auf Basis persönlicher Interessen für jedes Mitglied Eigenständige Bearbeitung von Lektionen Bewertung von Lektionen durch Kommentare Persönliche Betreuung durch professionelle Trainer Gemeinsam mit anderen Mitgliedern in Lernteams arbeiten Europäische E-Learning Community für KMU zum Themenfeld E-Business Kunde: Projektträger: Europäische Union HWK Münster (Deutschland) Cfl (Schweden) HKIK (Ungarn) Online seit: September Online Communication Erkrath fax +49 (0)
13 Lern-Community Projektbeschreibung E-Learning in der Community Die häufigsten Ursachen der Ablehnung von E-Learning sind unaktuelle Lerninhalte, erforderliche Plugins und mangelnder Kontakt zu anderen Lernenden. Mit dem pfadorientierten Community-Learning bietet das XBYTE Learning-Community einen Ausweg aus der Abhängigkeit von komplexen Autorensystemen. Die XBYTE Lern-Community setzt auf Poor media und ermöglicht jedem Dozenten die selbständige Integration von Lerneinheiten über das integrierte Content Management System. Intelligente Verknüpfungen steuern mittels Verschlagwortung (Tagging) die individuelle Zusammenstellung von interessanten Lerninhalten als Lernempfehlung pfadorientiert für den Lernenden. Projektschwerpunkte Der Schwerpunkt des Portals Learning E-business liegt bei einem zukunftsweisenden Einsatz von lernerzentrierten Methoden und Community-Begleitung zur Verbesserung der Akzeptanz von E-Learning. Personalisierung von Lerninhalten erfolgt durch einen intelligent generierten persönlichen Lernpfad für den Lernenden sowie durch die Kooperation mit Trainern und anderen Lernenden in Lernteams. Ziel ist die Verbesserung des Informationsstandes kleinerer und mittlerer Unternehmen hinsichtlich eines optimierten Einsatzes von E-Business für ihr Unternehmen. Die neue Plattform wird in Bildungseinrichtungen und Handelskammern in Deutschland, Ungarn und Schweden zur Förderung des Wissensstandes von Unternehmer/innen eingesetzt. Online Communication Erkrath fax +49 (0)
14 Lern-Community Screen Shots Themenkatalog My Learning e-business Lernteam Lernpfad Online Communication Erkrath fax +49 (0)
Online-Community References. femity. Schering. RKW NordWest. HBZ Münster. http://www.femity.net Community-Netzwerk. MS-Gateway Patienten Community
Online-Community References femity http://www.femity.net Community-Netzwerk Schering MS-Gateway Patienten Community RKW NordWest http://www.g-i-t.de Community-Netzwerk HBZ Münster http://www.learning-e-ebusiness.net
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