Regiert Geld die Köpfe der Deutschen?

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1 Regiert Geld die Köpfe der Deutschen? Welche Rolle Geld und persönliche Finanzen im Alltag der Deutschen und speziell der Bankkunden spielen. January 23, 2019

2 Gute Nachricht für Banken: Zwei Drittel der Deutschen denken häufig an Geld. Die schlechte Nachricht: Sie tun dies häufig negativ Um einen festen Platz im Alltag der Menschen zu haben, ist es für Banken und Sparkassen in erster Linie wichtig, dass sich diese mit dem Thema Geld und Finanzen befassen. Doch wie häufig denken die Deutschen an Geld? Das hat das internationale Marktforschungs- und Beratungsinstitut YouGov zusammen mit Der Bank Blog in der gemeinsamen Analyse erfragt. Neben der Häufigkeit der Gedanken an Geld ist es für Banken und Sparkassen natürlich auch wichtig zu wissen, ob diese positiv oder negativ sind. Die Analyse zeigt, dass deutlich häufiger negativ an Finanzthemen gedacht wird als das bei anderen Themen der Fall ist. Um Vertrauen bei bestehenden und vor allem potentiellen Kunden zu festigen oder aufzubauen, ist es dabei für Banken wichtig, dem Thema den negativen Beigeschmack zu nehmen. Welche Rolle spielt das Themenfeld Geld im Alltag der Menschen? Wie unterscheiden sich die Gedanken der unterschiedlichen Bankkunden? Sind die Gedanken an Geld eher positiv oder negativ geprägt? Welche Kundengruppen sind besonders negativ einstellt? 2

3 Zwei Drittel (76%) der Deutschen denken häufig oder sehr häufig an Geld. 3

4 Geld und persönliche Finanzen stehen bei den Deutschen an dritter Stelle der Themen, an die sie häufig denken Bitte geben Sie bei jedem Thema an, wie häufig Sie daran denken. (Weiß nicht / keine Angabe- Antworten sind nicht in der Übersicht enthalten) Familie 2% 6% 18% 33% 39% Gesundheit 1% 6% 24% 39% 29% Geld, persönliche Finanzen 1% 6% 25% 39% 28% Partnerschaft 6% 10% 22% 32% 27% Ernährung 2% 9% 29% 41% 18% Freundschaft 2% 8% 31% 40% 18% Beruf 14% 14% 24% 30% 16% Sexualität 6% 17% 35% 26% 12% 4 Nie Selten Manchmal Häufig Sehr häufig Basis: Personen ab 18 Jahren wurden vom 05. bis 08. November und vom 30. November bis 04. Dezember 2018 mittels standardisierter Online-Interviews bevölkerungsrepräsentativ befragt.

5 Menschen im mittleren Alter und Ältere denken weniger häufig an Geld und Finanzen als andere Altersgruppen Bitte geben Sie bei jedem Thema an, wie häufig Sie daran denken. - Geld, persönliche Finanzen (Weiß nicht / keine Angabe-Antworten sind nicht in der Übersicht enthalten) 18 bis 29 Jahre 8% 19% 71% 30 bis 39 Jahre 5% 25% 67% 40 bis 49 Jahre 8% 29% 61% 50 bis 59 Jahre 5% 24% 69% 60 Jahre und älter 6% 28% 65% Nie bis selten Manchmal Häufig bis sehr häufig 5 Basis: Personen ab 18 Jahren wurden vom 05. bis 08. November und vom 30. November bis 04. Dezember 2018 mittels standardisierter Online-Interviews bevölkerungsrepräsentativ befragt.

6 Kunden von Direktbanken und Sparkassen denken etwas öfter an Geld und persönliche Finanzen Bitte geben Sie bei jedem Thema an, wie häufig Sie daran denken. - Geld, persönliche Finanzen (dargestellt sind nur die Personen, die häufig oder sehr häufig an Geld und persönliche Finanzen denken) 67% 67% 67% 69% 71% 39% 40% 42% 38% 44% 28% 27% 25% 31% 27% Gesamt Großbanken Genossenschaftsbanken Sparkassen Direktbanken 6 Sehr häufig Häufig Basis: Personen ab 18 Jahren wurden vom 05. bis 08. November und vom 30. November bis 04. Dezember 2018 mittels standardisierter Online-Interviews bevölkerungsrepräsentativ befragt.

7 Gedanken über Geld und Finanzen sind häufiger negativer als Gedanken an andere Themen Wenn Sie an diese Themen denken, sind Ihre Gedanken dann eher positiv oder eher negativ? Geld, persönliche Finanzen 26% 35% 9% Beruf 20% 34% 15% Gesundheit 20% 47% 28% Partnerschaft 13% 57% 44% Sexualität 12% 54% 33% Ernährung 11% 52% 41% Familie 8% 69% 61% Freundschaft 7% 64% 57% Sehr negativ und eher negativ Sehr positiv und eher positiv Differenzwert 7 Basis: Personen ab 18 Jahren wurden vom 05. bis 08. November und vom 30. November bis 04. Dezember 2018 mittels standardisierter Online-Interviews bevölkerungsrepräsentativ befragt.

8 Mehr als ein Viertel der Gedanken über Geld und persönliche Finanzen sind negativ geprägt. 8

9 Gedanken an Geld und Finanzen sind bei Frauen negativer besetzt als bei Männern Wenn Sie an diese Themen denken, sind Ihre Gedanken dann eher positiv oder eher negativ? - Geld, persönliche Finanzen Gesamt 26% 35% 9% Männer 24% 39% 15% Frauen 29% 32% 3% Sehr negativ und eher negativ Sehr positiv und eher positiv Differenzwert 9 Basis: Personen ab 18 Jahren wurden vom 05. bis 08. November und vom 30. November bis 04. Dezember 2018 mittels standardisierter Online-Interviews bevölkerungsrepräsentativ befragt.

10 Menschen ab 60 Jahre haben am wenigsten negative Gedanken an Geld, bis dahin allerdings nehmen diese zu Wenn Sie an diese Themen denken, sind Ihre Gedanken dann eher positiv oder eher negativ? - Geld, persönliche Finanzen 35% 37% 36% 33% 31% 39% Gesamt 18 bis 29 Jahre 30 bis 39 Jahre 40 bis 49 Jahre 50 bis 59 Jahre 60 Jahre und älter 26% 27% 28% 27% 22% 30% Sehr positiv und eher positiv Sehr negativ und eher negativ Differenzwert 10% 7% 6% 1% 17% 18 bis 29 Jahre 30 bis 39 Jahre 40 bis 49 Jahre 50 bis 59 Jahre 60 Jahre und älter 10 Basis: Personen ab 18 Jahren wurden vom 05. bis 08. November und vom 30. November bis 04. Dezember 2018 mittels standardisierter Online-Interviews bevölkerungsrepräsentativ befragt.

11 Kunden von Sparkassen und Großbanken denken über Geld und Finanzen weniger positiv als Kunden von Genossenschafts- und Direktbanken Wenn Sie an diese Themen denken, sind Ihre Gedanken dann eher positiv oder eher negativ? - Geld, persönliche Finanzen 36% 28% 40% 40% 45% Gesamt Sparkassen Großbanken Genossenschaftsbanken Direktbanken 20% 27% 25% 23% 32% sehr positiv und eher positiv sehr negativ und eher negativ 15% 17% Differenzwert 25% 11 Sparkasse Großbanken Genossenschaftsbanken Direktbanken -4% Basis: Personen ab 18 Jahren wurden vom 05. bis 08. November und vom 30. November bis 04. Dezember 2018 mittels standardisierter Online-Interviews bevölkerungsrepräsentativ befragt.

12 Methodik Für diese Analyse wurden in zwei Wellen Daten mit unserem Online- Befragungstool YouGov Omnibus erhoben. An den Befragungen vom 05. bis 08. November und vom 30. November bis 04. Dezember nahmen insgesamt Personen teil. Die Ergebnisse sind gewichtet und repräsentativ für die deutsche Bevölkerung (Alter 18+). Für eine tiefergehende Analyse nach Bankkunden wurden die Ergebnisse mit Daten unseres tagesaktuellen Marken-Trackers YouGov BrandIndex verknüpft und mit unserem Zielgruppen-Segmentierungs-Tool YouGov Profiles analysiert. Für weitere Einblicke sprechen Sie uns an! 12

13 Methode Tiefere Erkenntnisse durch Connected Data Unsere Umfragen Bevölkerungsrepräsentativ oder zielgruppenspezifisch über das YouGov Online-Panel Insights in Zielgruppen in über 60 Ländern mit bis zu 20 Subgruppen Repräsentative Ergebnisse innerhalb von 48 Stunden Unsere Datenbank Mehr als Variablen zu: Demographie Markennutzung und -wahrnehmung Verbraucher & Lifestyle Interessen, Einstellungen & Persönlichkeit Mediennutzung uvm. Unser Marken-Tracking-Tool Tägliche Erhebung n>2.500 Interviews pro Tag Mehr als Marken aus 36 Branchen Informationen zu 16 Dimensionen, darunter: Markenbekanntheit, Buzz, Werbewahrnehmung, Mundpropaganda, Zufriedenheit, Empfehlungsbereitschaft, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenstatus, Kaufabsicht 13

14 Y O U G O V I N Z A H L E N Mehr als 6 MILLIONEN PANEL-MITGLIEDER WELTWEIT Gegründet in MILLIONEN ABGESCHLOSSENE UMFRAGEN IM LETZTEN JAHR YOUGOV STANDORTE WELTWEIT MITARBEITER AUF DER GANZEN WELT >40000 PRESSENENNUNGEN IM LETZTEN JAHR >2500 KUNDENBEZIEHUNGEN IM LETZTEN JAHR 42 Eines der Top 10 YOUGOV - PANELS WELTWEIT Marktforschungsnetzwerke weltweit 14

15 Bild: Markus Bollen Ihr Kontakt bei YouGov Peter Mannott Team Manager Custom Political T Peter.Mannott@yougov.de Lisa Inhoffen Data Journalist T Lisa.Inhoffen@yougov.de 15