Solutions for You. Brainware das partnerschaftlich-lösungsorientierte BPM-Consulting für Ihr Geschäftsprozessmanagement

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1 Solutions for You Brainware das partnerschaftlich-lösungsorientierte BPM-Consulting für Ihr Geschäftsprozessmanagement

2 BPM ist nicht alles, aber ohne BPM ist alles nichts Wenn man weiß, wie's geht, ist es beherrschbar Die wachsenden Anforderungen an kurzfristige Lieferfähigkeit und hohe Liefertreue können wir derzeit nicht erfüllen Leitung Auftragsabwicklung Wir haben erhebliche Reibungsverluste, weil nicht klar ist, wer wann was warum genau so macht. Jede Abteilung denkt nur in Ihren eigenen Schubladen. Leitung Organisation Die IT unterstützt die Prozesse nicht immer, sondern bestimmt sie noch zu sehr. Genau das müssen wir jetzt ändern. Leitung IT Unsere Strukturen sind viel zu träge und nicht flexibel genug deshalb haben wir bei Produkteinführungen selten die Nase vorn. Leitung Entwicklung Wir wollen endlich Prozesse nicht nur aufmalen, sondern managen... und mit unseren Managementsystemen verknüpfen. QM-Management Wir schaffen es nicht, unser Unternehmen bereichsübergreifend zu optimieren. Geschäftsführung Durch gutes Geschäftsprozessmanagement können Sie erfolgreicher werden Managementkonzepte gibt es viele, das Ziel ist immer dasselbe: Es geht um die Effektivität und Effizienz des Unternehmens. Business Process Management (BPM) ist eine Managementmethode, die all diese Konzepte integriert und auf die Geschäftsprozesse fokussiert. Mit BPM können Sie dokumentieren, erkennen und optimieren, wer wann warum wie mit wem zusammenarbeitet, damit Ihr Unternehmen effektiv und effizient läuft. zielorientiert steuern BPM unterstützt die konsequente, strategiekonforme Ausrichtung Ihres Unternehmens, die Einhaltung regulatorischer Vorschriften und die Umsetzung von Entscheidungen auf allen Ebenen. Kosten senken Durch Transparenz der Geschäftsprozesse, mit detaillierter Analyse und gezielter Optimierung können Sie ungenutzte Leistungsreserven erschließen und Abläufe wirtschaftlicher gestalten. Flexibilität steigern Die Re-Organisation vom Abteilungsdenken hin zu kundenorientierten, prozessorientierten Strukturen befähigt Sie, das Unternehmen stärker auf Kundenbedürfnisse auszurichten. schneller reagieren Wenn Sie Ihre Prozesse im Griff haben, können Sie sich effizient organisieren, rasch auf Marktveränderungen reagieren und so Ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig sichern

3 Okay, es gibt viele knackige Herausforderungen... aber es gibt auch richtig gute Lösungen Geschäftsprozessmanagement gibt es leider nicht auf Knopfdruck. Es ist vielmehr ein langfristiger Prozess, der teilweise tiefgreifende Veränderungen erfordert. Auf diesem Weg setzen Unternehmen in der Regel kompetente Unterstützung von erfahrenen Experten ein, um einfacher, schneller und wirtschaftlicher voran zu kommen. Business Process Management auf den Punkt Intellior bietet das, was Unternehmen brauchen Business Process Management (BPM) ist eine integrierte Managementmethode zur Planung, Organisation, Steuerung und regelmäßigen Verbesserung der Geschäftsprozesse. Ziel der Methode ist es, durch die konsequente Ausrichtung des Unternehmens auf Kundenbedürfnisse und Unternehmensstrategie nachhaltig positive Geschäftsergebnisse zu erzielen. Wer die Geschäftsstrategie unternehmerisch zum Erfolg führen will, muss also einerseits Kundenwünsche erfüllen und andererseits die Wirtschaftlichkeit langfristig sichern. In diesem Spannungsverhältnis sind die Geschäftsprozesse laufend zu prüfen, zu optimieren und weiterzuentwickeln. Je größer die Herausforderungen, desto höher sind die Anforderungen der Unternehmen an das BPM-Consulting. Man will sich nicht abhängig machen von Beratern, sucht aber trotzdem einen Partner, der das Unternehmen auf diesem Weg Schritt für Schritt begleitet. Es geht darum, schnell Ergebnisse zu erzielen und den Leidensdruck rasch zu lindern. Gleichzeitig soll jedoch auch ganzheitlich vorgegangen werden, um die Nachhaltigkeit der Maßnahmen zu gewährleisten. Kurz: Unternehmen brauchen einen kompetenten, loyalen BPM-Partner, der lösungsorientiert vorgeht. Und genau das bieten wir Ihnen Das partnerschaftlich-lösungsorientierte BPM-Consulting Bedarfsgerecht-maßgeschneidert Consulting follows Company Für BPM-Herausforderungen aller Unternehmensbereiche Projektleitung Beratung Coaching Training Ganzheitlich-nachhaltig Consulting über den gesamten Business Process Lifecycle Berücksichtigung von Mensch Organisation Technik Von BPM-Vision bis zur kontinuierlichen Verbesserung Kompetent-erfolgsbewährt Pragmatisch-ergebnisorientiert Bewährte und erfolgsorientierte Umsetzungsbegleitung BPM-Know-how und BPM-Software aus einer Hand Modular aufgebautes Einführungsmodell Schnörkelloses Vorgehen für rasche Erfolge Sicherung der langfristigen Wirksamkeit Hilfe zur Selbsthilfe zur Verankerung von BPM 04 05

4 1. Bedarfsgerecht-maßgeschneidert: Brainware bietet Ihnen für sämtliche BPM-Heraus forderungen die jeweils passenden Lösungen Consulting follows Company nicht umgekehrt. Ihr Unternehmen und seine Bedürfnisse stehen für uns im Mittelpunkt. Das bedeutet: Sie erhalten genau die Unterstützung, die Sie brauchen, und nur so viel, wie Sie davon wirklich benötigen. Dafür sind wir bestens aufgestellt mit einem umfassenden Lösungsportfolio für BPM-Aufgaben in allen Unternehmensbereichen. So vielschichtig wie die BPM-Aufgaben in Ihrem Unternehmen ist auch unser Consulting-Portfolio. Brainware kann so zu einem unternehmensweit einheitlichen Vorgehen in Ihrem Geschäftsprozessmanagement verhelfen. Unsere Expertise erstreckt sich über BPM-Aufgabenstellungen in sämtlichen Bereichen Ihres Unternehmens. Sagen Sie uns, wo Sie drängenden Handlungsbedarf haben und was Sie erreichen möchten. Dann zeigen wir Ihnen, wie wir Sie dabei unterstützen können und wo wir die größten Optimierungspotenziale sehen. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir die für Ihr Unternehmen maßgeschneiderte BPM-Roadmap. Mit Brainware bieten wir Ihnen ein modular aufgebautes Lösungsportfolio, das wir Ihnen in vielfältiger Form zur Verfügung stellen: Projektleitung, Beratung, Coaching, Training wählen Sie einfach die Kompetenzen und Maßnahmenpakete, die Sie benötigen, um Ihre unternehmens-eigenen Ressourcen optimal zu ergänzen. Wollen Sie, dass wir bestimmte Aufgaben komplett für Sie übernehmen? Dann können wir für die Dauer des Projektes ein integraler Bestandteil Ihres Teams werden. Oder wünschen Sie sich methodische Unterstützung für einen gesicherten Start und danach nur noch punktuelle Begleitung? Brainware ermöglicht es Ihnen, ganz gezielt das in Anspruch zu nehmen, was Sie in Ihrer individuellen Situation brauchen, um mit BPM noch erfolgreicher zu werden. Organisation Prozesstransparenz und Prozessverständnis verbessern Prozesse optimieren Prozessstandards etablieren Qualitäts- und Compliance-Managemen Managementsysteme prozessorientiert integrieren Prozessorientiertes QM-System aufbauen Compliance-Anforderungen erfüllen Unternehmensentwicklung Geschäftsprozessmanagement einführen Geschäftsprozesse auf Strategie und Kunden ausrichten Risikomanagementsystem / IKS aufbauen Controlling Prozessleistung beobachten, messen und bewerten Prozesskosten transparent machen Informationstechnologie Software prozessorientiert entwickeln und einführen Prozessunterstützung der IT sicherstellen Prozesse automatisieren 06 07

5 2. Ganzheitlich-nachhaltig: BPM kann nur funktionieren, wenn Sie an alles denken Die Stichworte Ganzheitlichkeit und Nachhaltigkeit werden sehr häufig strapaziert, sind aber meist nur leere Worthülsen. Dabei ist es doch offensichtlich, wie diese im BPM zu erreichen sind: Es müssen immer alle relevanten Aspekte des Business Process Lifecycle berücksichtigt werden und in allen Bereichen zur Anwendung kommen Mensch, Organisation und Technik. So lange Mensch, Organisation und Technik getrennt von einander betrachtet werden, kann BPM nicht funktionieren. Nur mit ganzheitlich ausgelegtem Geschäftsprozessmanagement wachsen diese drei Aspekte zu einer sich gegenseitig optimal unterstützenden Einheit zusammen. Ganzheitliches BPM-Consulting erstreckt sich über den gesamten Business Process Lifecycle. Es setzt bereits bei der BPM- Vision und Governance an, vermittelt auch die erforderlichen BPM-Skills und begleitet Ihr Geschäftsprozessmanagement bis hin zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Wer den Fokus nur auf die Abbildung von Prozessen in einer Software und auf deren Dokumentation legt, kann die gesteckten Ziele in der Regel nicht erreichen. Das BPM-Consulting von Intellior zeichnet sich dadurch aus, dass es von der BPM-Vision bis hin zum KVP alle relevanten Schritte und Aspekte umfasst. Positionierung Projekt-Setup Identifikation & Prozessstrategie Prozessanalyse Nachhaltig erfolgreich kann Geschäftsprozessmanagement nur sein, wenn es den menschlichen, organisatorischen und technischen Bereich einbezieht. Organisatorische Verbesserungen, beispielsweise, greifen nur, wenn sie auch in der IT abgebildet werden. Und für eine prozessorientierte Umstrukturierung des Unternehmens ist die aktive Kooperation aller Mitarbeiter erforderlich. In Summe unterstützen wir Sie mit unseren BPM-Lösungen dabei, Mensch, Organisation und Technik über die Geschäftsprozesse zu verbinden und auszurichten, um den Erfolg nachhaltig zu sichern. Prozess- Optimierung Soll-Prozess Umsetzung Kontinuierliche Verbesserung Die relevanten Elemente des BPM-Lifecycles werden im Rahmen der BPM-Einführung in einem Vorgehensmodell mit sieben konkreten Phasen umgesetzt. Dabei besteht jede Phase aus mehreren Arbeitspaketen, in denen wir Sie methodisch umfassend unterstützen. Governance und Vision BPM-Status-Quo ermitteln BPM-Vision und -Ziele festlegen BPM-Organisation / Rollen entwickeln Aeneis und Reporting initial einführen Methodisches Vorgehen festlegen BPM-Einführungskonzept entwickeln Kompetenzen BPM-Skills erweitern Change Management berücksichtigen (Multi-)Projektmanagement beherrschen Strategisches Prozess-Management Prozesslandkarte / Prozessarchitektur entwickeln Strategische Prozessziele definieren Prozesse priorisieren Strategischen Prozess-Check durchführen Prozessziele strategisch steuern Prozess-Design Prozesse erheben und visualisieren Prozesse modellieren Prozesse analysieren Prozesse optimieren Prozessimplementierung und -einführung planen Prozess-Implementierung Prozessreleases managen Prozesse publizieren Business-Alignement bei IT-Umsetzung sicherstellen Prozesse automatisieren Neue Prozesse einführen Prozess-Controlling Prozessleistungsmessung konzipieren Prozessreporting und Monitoring aufbauen Prozessreifegrade messen Geschäftsprozess-Audits durchführen KVP kontinuierliche Prozessverbesserung (KVP) etablieren Systematisches Maßnahmenmanagement etablieren Assessment des BPM durchführen (Reifegrad) 08 09

6 3. Kompetent-erfolgsbewährt: Wenn wir sagen, wir bieten Ihnen alles, dann ist das auch so Zur erfolgreichen Umsetzung von BPM-Projekten, brauchen Sie beides: BPM-Consulting und BPM-Software, die die Consulting-Ergebnisse abbildet. Intellior bietet alles aus einer Hand: Brainware mit Methoden, Vorgehensmodellen und Training bis hin zur Implementierung. Sowie Aeneis, das von Intellior entwickelte, universelle BPM-Profi-Tool. Aeneis seit Jahren immer wieder Preisträger renommierter BPM-Awards für Software und BPM-Projekteinsatz Das universelle BPM-Profi-Tool Bei Intellior haben Sie spezialisierte Ansprechpartner für alle Bereiche: allgemeines BPM-Consulting, Einsatz unseres BPM- Tools Aeneis, technische Fragen zur Software-Implementierung sowie Training im Modellieren, Analysieren, Optimieren und Publizieren von Geschäftsprozessen. BPM-Consulting Methodische Beratung für Geschäftsprozessmanagement Aeneis Consulting Einführung von Aeneis in Ihrem Unternehmen Training Methodische und toolnahe Schulung Ihrer Mitarbeiter Technical Consulting Technische Aeneis Beratung Kompetenz in der Breite und in der Tiefe unsere Brainware- Berater kennen den Markt, verfügen über langjährige Beratungspraxis und haben umfassende Erfahrungen mit BPM-Aufgabenstellungen. Für Detailfragen können sie bei Bedarf auf intellior.net zurückgreifen, ein hochkarätiges Netzwerk von Beratungsunternehmen, mit denen wir seit vielen Jahren eng verbunden sind und sehr erfolgreich zusammenarbeiten. Fachleute mit speziellen Expertisen oder Branchenerfahrungen werden so fallweise in enger Abstimmung mit unseren Beratern hinzugezogen. Brainware ist ein toolunabhängiges BPM-Beratungskonzept. Falls in Ihrem Unternehmen bereits eine BPM-Software eingeführt ist, dann werden die Projekte mit diesem Tool realisiert. Wenn Sie ein Tool einsetzen möchten, das alle Vorteile von Brainware optimal unterstützt, dann zeigen wir Ihnen gerne die Vorzüge von Aeneis, unserem universellen BPM-Profi-Tool. Aeneis ist das vielfach preisgekrönte BPM-Profi-Tool, das für die verschiedensten BPM-Herausforderungen optimal geeignet ist. Aeneis zeichnet sich unter anderem dadurch aus, dass es Consulting-driven ist. Das heißt, Aeneis wurde von Anfang für die Kundenbedürfnisse konzeptioniert und dann konsequent entlang aller relevanten Projekterfordernisse weiterentwickelt von Praktikern für die Praxis. Diese Verbindung von Brainware und Aeneis bietet unseren Kunden viele zusätzliche Vorteile. So können wir u.a. für neue Kundenanforderungen relativ rasch anwenderorientierte Software-Implementierungen entwickeln. Consulting und Software aus einer Hand das bedeutet für Sie außerdem ein wichtiges Plus an verlässlicher Sicherheit: Als ganzheitlicher BPM-Lösungsanbieter garantieren wir Ihnen mit Aeneis und Brainware den Erfolg der Software-Einführung in Ihrem Unternehmen. Wir sorgen dafür, dass die mit uns entwickelten BPM-Lösungen bei Ihnen in der täglichen Praxis den vollen Nutzen entfalten. Intuitiv bedienbar Prozessorganisation per Drag & Drop Stufenloser Zoom bis ins Detail Auch rein grafische Modellierung möglich Surfen durchs Unternehmen im BPM-Portal Funktional mächtig Versionierung mit Freigabe-Workflow Prozesskostenrechnung und Variantenvergleich ERP- und Workflow-Schnittstellen, KVP Benutzer-/Rechtekonzept und Historisierung Flexibel anpassbar Aufgabenorientierte Benutzeroberfläche Erweiterung des Metamodelles Selbst definierte Auswertungen und Berichte Individuell gestaltete Shapes & Workflows Wirtschaftlich attraktiv Modular mit Single/Multi-User-Lizenzstruktur Integration von Erweiterungen, zukunftssichere Technologien Günstiges Basismodul mit stufenloser Erweiterbarkeit 10 11

7 4. Pragmatisch-ergebnisorientiert Wann dürfen wir bei Ihnen erfolgreich sein? Mit schnörkellosem Vorgehen rasch Ergebnisse erzielen, um den Leidensdruck zu lindern. Gleich zeitig die nachhaltige Wirksamkeit aller Maßnahmen sichern. Die besten Beweise für die Qualität unserer Leistung sind der Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden Unternehmen aller Branchen und Größenordnungen mit den verschiedensten BPM-Aufgabenstellungen. Weltweit führendes Chemieunternehmen Globales Prozess-Rollout mit Kennzahlen Integration von Geschäftsprozessmanagement und Kennzahlensystem, globale Prozessharmonisierung durch Variantenmanagement, SAP-Integration, Entwicklung neuer IT-Prozessabläufe im Dreieck Fachabteilung/IT-Manager/IT-Governance. Internationale Handelskette Entwicklung einer BPM-Vision für Führungskräfte BPM-Führungskräfte-Workshop, Entwicklung von BPM-Vision und -Zielen, Systemplanung, Schulung. Führender Kabelnetzbetreiber Einführung eines kundenorientierten Prozessmanagements Entwicklung eines BPM-Einführungskonzeptes, Coaching der Projektleiter, Beschreibung der BPM-Organisation, Abgrenzung der Geschäftsprozesse, Konzeption der Prozesserhebungsmethodik, Prozesserhebungsworkshops, Entwicklung eines Modellierungsleitfadens. Europaweit operierend in der Glasveredelung Integrierte Prozess- und Workflow-Lösung Workflowlösung für Reklamationsmanagement mit XPertIvy, Einführung von Aeneis als integrierter Lösung für Prozessmanagement, Aufbau eines Prozessportals, Konzept zu Prozessvarianten. International führendes Maschinenbauunternehmen Einführung von BPM-System, Prozessportal und KVP Einführung des BPM-Tools, Erstellung eines Modellierungsleitfadens, Aufbau des Prozessportals, Einführung des KVP- Moduls zur integrierten Verwaltung von Prozessoptimierungspotenzialen. Europaweit führendes Gasversorgungsunternehmen Einführung BPM-Tool, Organisationsinfo-/IKS-System Implementierung eines Organisationsinformationssystems, Einführung BPM-Tool, Entwicklung von Prozessmodellierungsstandards, Integration des internen Kontrollsystems mit dem Prozessmodel Europaweit größter Hersteller von Steuerungen Weltweites, mehrsprachiges Geschäftsprozessmanagement Beginn in der Deutschlandzentrale, Rollout auf alle Standorte, Training, Support, Systemplanung. Führender Reiseveranstalter Prozessdokumentation und IKS-Einführung Einführung des BPM-Tools, Konzeption eines prozessorientierten internen Kontrollsystems (IKS) und Integration in das Prozessmodell. Weltweiter Anbieter von Produkten und Systemlösungen Etablierung von Prozessmanagement und Prozessoptimierung Erarbeitung von BPM-Vision, BPM-Zielen und BPM-Organisation/Rollenkonzept, Entwicklung der Prozesslandkarte, Entwicklung optimierter Kerngeschäftsprozesse durch Moderation/Durchführung, Ist-Prozess-Analyse, Bewertung der Optimierungspotenziale, Entwicklung und Dokumentation der Soll-Prozesse. Führende Filialkette Methodenleitfaden zur Erhebung/Optimierung der Prozesse Konzeption und Durchführung des BPM-Grundlagentrainings, Erstellung eines Methodenleitfadens für die Erhebung und Optimierung von Prozessen in der IT-Abteilung. Führender Dienstleister für die Prozessindustrie Prozessorientiertes Managementsystem mit Compliance Prozessorientierte Konzeption und Etablierung von Managementsystemen, Auditmanagement, Compliancemanagement, Regelwerksverfolgung, Prozesskennzahlen, prozessintegriertes IKS-System. Internationaler Finanzdienstleister Prozessdokumentation und IKS-Einführung Aufbau eines integrierten Unternehmensmodells, umfassende Prozessdokumentation mit Verknüpfung zum internen Kontrollsystem. Seit Jahrzehnten in Weltspitze als Automobilzulieferer Aufbau von weltweitem Informationsportal Erstellung eines Unternehmensprozessmodells, Entwicklung von Modellierungskonventionen, Aufbau eines umfassenden Informationsportals für Geschäftsprozesse und Mitarbeiterdaten

8 Sichern Sie sich unser BPM-Know-how schon gleich bei der Einführung von Aeneis Von 0 auf 100 effektiv und effizient wir unterstützen Sie bereits bei der Einführung des BPM-Tools Aeneis mit maßgeschneiderten Beratungslösungen. So können wir nicht nur die erfolgreiche Einführung in Ihrem Unternehmen garantieren, sondern auch durch wichtige Weichenstellungen dazu beitragen, den langfristigen Erfolg Ihrer BPM-Projekte nachhaltig abzusichern. Die Roadmap zur Einführung von Aeneis Die Intellior-Roadmap dient der initialen, nachhaltigen, effektiven, aber auch schnellst möglichen Einführung von Aeneis in Ihrem Unternehmen. Die Intellior Roadmap ist das Ergebnis unserer jahrelangen Erfahrung mit den unterschiedlichsten Aufgabenstellungen. In modularen, fein aufeinander abgestimmen Schritten beschreibt sie einen bewährten Weg, wie Sie Aeneis und das Aeneis BPM-Portal angepasst an Ihre Bedürfnisse nachhaltig erfolgreich einführen. Einige der Arbeitspakete sind nach unserer Erfahrung zwingend notwendig, andere eher optional abhängig von Ihren Zielsetzungen. Jede Beratung und jede Aeneis-Einführung wird von uns konsequent als Projekt durchgeführt. Gemeinsam mit Ihnen prüfen wir nicht nur Ihre konkreten Zielsetzungen, sondern auch die Frage, welche und wieviele Themen Sie durch interne Ressourcen selbst erledigen möchten und können. Die Intellior Roadmap besteht aus folgenden 5 Phasen: 1. Initialen Workshop als Kick-Off durchführen Der initiale Workshop dient dazu, Ihre Ausgangssituation und Ihre Zielsetzung möglichst genau zu verstehen. Dies ist die Grundlage für die exakte Abstimmung der Arbeitspakete und Unterstützungsleistungen auf Ihre unternehmensspezifischen Herausforderungen, Zielsetzungen und Rahmenbedingungen. Die Arbeitspakete werden inhaltlich, vom Umfang, von der Aufgabenteilung und terminlich mit Ihnen abgestimmt. 2. Modellierungsumgebung einführen In dieser Phase wird Aeneis als Modellierungsumgebung implementiert. Als Ergebnis haben Sie eine lauffähige Systemumgebung. Das BPM-Kernteam- und das Modelliererteam sind mit dem Handling von Aeneis vertraut. Die Modellierungskonventionen sind definiert, dokumentiert und den Modellierern bekannt. Das Aeneis Modell ist den Konventionen und Einsatzzwecken entsprechend eingerichtet, so dass Sie nun mit der Modellierung von Inhalten voll durchstarten können. 3. Reporting einführen Nach der Modellierung werden die Prozesse dem breiten Anwenderkreis gegenüber publiziert. Dazu wird das Aeneis BPM-Portal zielgruppenorientiert konfiguriert. Diese Publizierung des Unternehmen-Contents in Ihrem Intranet lässt sich durch das Einrichten eines umfassenden Berechtigungssystems gezielt steuern. Dabei werden auch Freigabe- und Versionierungsverfahren etabliert. Ergänzend zur Online-Publizierung können Sie mit dem Druckberichts-Editor ein zielgruppenorientiertes Berichtswesen aufbauen. 4. Ausbau durch weiterführende Arbeitspakete Nach der erfolgten Einführung von Modellierungsumgebung und Reporting bieten wir Ihnen darüber hinaus eine Reihe weiterer Unterstützungsleistungen an, wie z.b. die Implementierung spezieller Berichtsanpassungen oder ein Modell-Review zur Qualitätssicherung. Hierbei decken wir Ihre Aufgabenstellungen ab, die üblicherweise zu diesem Zeitpunkt relevant werden. 5. Optimierung Durch weitere permanente Unterstützungsbegleitung bieten wir Ihnen auch langfristig Optimierungen an. Führen Sie z.b. KVP/Maßnahmensteuerung ein, um alle Mitarbeiter an Verbesserungen aktiv einzubinden. Begleitender BPM-Support Im Zuge der Projektarbeit ergeben sich viele allgemeine Fragen zum BPM-Projekt oder ergänzende Fragen zu Software- Handling, zu Konfiguration oder Modellierung. Wir begleiten Sie hierbei gerne durch unseren BPM-Support. Alle Modellierungs- BPM- und Projekt-Fragen werden telefonisch, in Online-Konferenzen oder per von unseren Beratern beantwortet. Unser Anliegen ist es, Sie durch Training und Coaching im Sinne einer Hilfe zur Selbsthilfe auszubilden, um Nachhaltigkeit sicherzustellen. Wir achten auch auf die möglichen Stolpersteine in Ihrem Projekt und halten Sie durch feste Kundenbetreuer stets auf Kurs

9 Lassen Sie sich in unseren Seminaren für Ihre BPM-Aufgaben zum Experten ausbilden Erfolgreiche Geschäftsprozessmanagement-Projekte stehen auf zwei Säulen: Voraussetzung sind einerseits der sichere Umgang mit der BPM-Software und andererseits ein solides Wissen von den methodischen BPM-Grundlagen bis zu vertiefendem Know-how in den speziell für Ihr Unternehmen wichtigen BPM-Themen. Sichern Sie sich hierzu die umfangreiche Projekterfahrung und Themenkompetenz aus unserem Brainware-Portfolio, um so bestens gerüstet Ihr BPM-Projekt erfolgreich zu meistern. Anwendungsorientierte Aeneis-Schulungen Anwendungsorientierte Aeneis Schulungen Methodische BPM-Trainings / Workshops Methodische BPM-Trainings /-Workshops Schneller Einstieg oder ambitionierte Spezialschulung wir machen Sie fit im Umgang mit Ihrer BPM-Software. Eine wichtige Basis für den Gesamterfolg Ihrer BPM-Projekte ist der intuitive Umgang mit dem Software-Tool. Deshalb sorgen wir dafür, dass Sie rund um Aeneis erstklassige Ausbildungen erhalten. Ob Sie nun Ihre erste Grundlagenschulung machen oder bereits eine Themen-Spezialschulung besuchen bei uns sind Sie immer in guten Händen. Die Ausbildung folgt einem über viele Jahre verfeinerten und erfolgsbewährten Konzept. Ihre Trainer sind gleichzeitig Consultants, die regelmäßig in Projekten vor Ort tätig sind. So gewährleisten wir, dass die gelehrten Vorgehensweisen äußerst praxisnah und immer auf dem neuesten Stand sind. Unser breit gefächertes Schulungsangebot bietet für alle Vorkenntnisse und Lernziele das jeweils optimal geeignete Kursformat wählen Sie aus! Grundlagen kompakt Modellierung Basics Versionierungsworkflow Standard Benutzerverwaltung und Berechtigungen Schemaverwaltung Update-Neuerungen Migration des BPM-Portals Modellierung Advanced Shape-Editor BPM-Portal Grundlagen Abfragen und Auswertungen Druckberichts-Editor Entwicklung des BPM-Einführungskonzeptes BPM-Grundlagen / Prozessmanagement Grundlagen von Prozesserhebung und Prozessanalyse BPMN-Standard-Notation BPM-Status Quo / Erarbeitung der BPM-Vision Entwicklung Prozesslandkarte Pain-Point-Analyse Prozess-Visualisierung / Optimierungspotenziale Prozesserhebung / Prozessaufnahme Prozessoptimierung Entwicklung der Sollprozesse Von den BPM-Grundlagen über die BPM-Vision bis hin zur Optimierung werden Sie BPM-Experte in Ihrem Unternehmen! Legen Sie eine solide Grundlage für nachhaltig erfolgreiche BPM-Projekte. Wir unterstützen Sie dabei gerne mit maßgeschneiderten BPM-Trainings und Workshops und individuellem Know-how-Transfer. Mit unseren BPM-Seminaren können Sie sich ganz gezielt das Know-how aneignen, das Sie für ein erfolgreiches Prozessmanagement in Ihrem Unternehmen brauchen. Profitieren Sie von unserer umfangreichen Projekterfahrung und Themenkompetenz. Was die verschiedenen BPM-Trainings und Workshops im Detail bieten, erläutern wir Ihnen gerne im persönlichen Gespräch und sind Ihnen so bei der Auswahl Ihrer individuellen Brainware-Lösung behilflich. Inhalte weiterer Schulungen nach Wunsch und Absprache. Inhalte weiterer Trainings und Workshops nach Wunsch und Absprache

10 Jetzt liegt es nur noch an Ihnen: Get it Done! Testen Sie uns. Wir beweisen Ihnen, dass sich Brainware für Sie bezahlt macht. Wählen Sie einfach aus unserem umfassenden Beratungsportfolio der verschiedensten Consulting-Produkte. Wenn Sie uns erst einmal in einem Test-Projekt kennenlernen möchten, so empfehlen wir Ihnen unsere Einsteiger-Workshops und das Starterpaket. Gerne definieren wir auch einen auf Ihre Wünsche maßgeschneiderten Workshop. Vereinbaren Sie einen Gesprächstermin Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie. Nennen Sie uns die BPM-Herausforderungen, die Sie zu meistern haben. Wir zeigen Ihnen, mit welchen Brainware-Lösungen wir Sie dabei bestmöglich unterstützen können. Telefon: Einsteiger-Workshop: Einsteiger-Workshop: Fordern Sie weitere Informationen an Zu unserem modularen Brainware-Portfolio halten wir detaillierte Beschreibungen für Sie bereit. Darin können Sie sehen, wie wir für Ihre konkrete Aufgabenstellung die passenden Lösungen bieten. Holen Sie sich ein Brainware/Aeneis-Starterpaket Wir haben für Sie zwei BPM-StarterPakete vorbereitet, die das Wesentliche beinhalten, das Sie im Rahmen Ihres BPM-Projektes für einen gelungenen Start benötigen. Die StarterPakete bestehen aus Software, Schulung und Workshop. BPM-StarterPaket SingleUser Euro BPM-StarterPaket MultiUser Euro Weitere Details zu den Inhalten geben wir auf unserer Website oder gerne auch telefonisch. Rufen Sie uns einfach an. Ob Sie eines dieser StarterPakete wählen oder sich aus unseren einzelnen Beratungsbausteinen ein individuelles Angebot maßschneidern lassen immer gilt: Mit intellior werden auch Ihre Prozesse einfach besser. Get it Done! BPM-Grundlagen Für: Unternehmensleitung; Leitung und Mitarbeiter aus Organisation, Unternehmensentwicklung, QM und IT; Verantwortliche der BPM-Einführung und Prozessmanager Inhalte: Nutzen von BPM und Prozessorientierung, Basiswissen und Voraussetzungen von BPM, Wege zum BPM-System Dauer: 1 Tag Lernziel: Die Teilnehmer haben einen Überblick über BPM als ganzheitlicher Managementmethode und kennen die Möglichkeiten und Grenzen BPM-StatusQuo ermitteln, BPM-Vision erarbeiten Für: Unternehmensleitung, Führungskräfte, Chief Process Officers, Process Managers, Verantwortliche der BPM-Einführung Inhalte: Grundlagen der BPM-Management-Methode, BPM- Reifegradmodelle, BPM-KurzCheck für Ihr Unternehmen, Standortbestimmung, Formulierung von BPM-Vision und BPM-Zielen, Grobstrategie zur Einführung von BPM Dauer: ca. 2 Tage zzgl. Vor- und Nachbereitung Lernziel: Sie haben eine erste Grobbewertung Ihrer Prozessmanagement-Aktivitäten und wichtige Handlungsfelder identifiziert Machen Sie den kostenfreien BPM-KurzCheck an Sie geben uns anhand eines Fragebogens Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Herausforderungen und Ziele. Wir werten diese aus und erläutern Ihnen die Ergebnisse. Testen Sie uns in einem Einsteiger-Workshop Zwei uns Einsteiger-Workshops sehen Sie links. Gerne informieren wir Sie über unsere weiteren Workshops und die modularen Beratungsprodukte oder definieren ein für Ihre Wünsche maßgeschneidertes Angebot. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf wir freuen uns auf Sie

11 Geschäftsprozessmanagement-/ BPM-Lösungen für Ihren Erfolg Die intellior AG ist ein umfassender BPM-Lösungsanbieter für die verschiedensten Aufgabenstellungen rund um das Thema Geschäftsprozessmanagement. Seit fast 20 Jahren ist Aeneis, das vielfach ausgezeichnete, universelle BPM-Profi-Tool, bei mehr als Unternehmen aller Branchen und Größenordnungen erfolgreich im Einsatz vom Dax-Konzern über Mittelstandsunternehmen bis hin zum Kleinstbetrieb. Brainware ist das partnerschaftlich-lösungsorientiertes BPM-Consulting. Mit ganzheitlichem Ansatz, vielschichtiger Methodenkompetenz, pragmatischem Vorgehensmodell und langjähriger Projekterfahrung unterstützen wir unsere Kunden dabei, selbst komplexeste BPM-Herausforderungen souverän zu meistern. Durch Brainware und Aeneis ermöglichen wir unseren Kunden, die Vorteile konsequenten Geschäftsprozessmanagements optimal zu erschließen, dessen Nutzen dauerhaft zu entfalten und die erfolgreiche Unternehmenszukunft nachhaltig zu sichern. Mit Intellior werden Prozese einfach besser. Infoline: 0700-i nt e l l ior (Anruf 0,12 Euro pro Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom) intellior AG Businesspark Stuttgart Zettachring Stuttgart DE Fon: Fax: info@intellior.ag Ausgabe