ECM in Geschäftsprozessen

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1 EINLADUNG zum SERinForum 15. Juli 2015, Allianz Arena, München 16. Juli 2015, MOTORWORLD, Böblingen ECM in Geschäftsprozessen Von der Informationshaltung zum Informationsnutzen DIE TOP-THEMEN Informationen in Geschäftsprozesse einbinden Ad- hoc- und standardisierte Prozesse kombinieren Collaboration stärken MIT GASTBEITRÄGEN PROZESSE AKTEN Zöller Partner AUFGABEN DOKUMENTE

2 ECM in Geschäftsprozessen Die TOP-Themen Informationen in Geschäftsprozesse einbinden Ad- hoc- und standardisierte Prozesse kombinieren Collaboration stärken Best Practices: August Storck KG, Eissmann Automotive Deutschland GmbH und Renk AG ECM & BPM zwei Seiten einer Medaille Geschäftsprozesse bilden einen Informationsfluss: Informationen versorgen Mitarbeiter innerhalb der Geschäftsprozesse mit dem erforderlichen Wissen und steuern wiederum über Geschäftsprozesse Aktivitäten. Sie sind die Grundlage für Entscheidungen. Innerhalb eines Customer Life Cycle dokumentieren diese Informationen die fortlaufende Kundenbeziehung und geben ein verlässliches Bild der Zusammenarbeit. Während Enterprise Content Management (ECM) das Management der Informationen übernimmt, gestaltet und steuert das Business Process Management (BPM) die flexiblen und standardisierten Geschäftsprozesse. Das Informationsmanagement muss den Geschäftsprozessen folgen. Beides lässt sich nicht voneinander trennen. ECM und BPM sind somit zwei Seiten einer Medaille. AUFGABEN PROZESSE AKTEN DOKUMENTE 2

3 ECM in Geschäftsprozessen Agile Lösungen für dynamische Märkte Unternehmenskritische Geschäftsprozesse und Informationen sind das Rückgrat jeder Unternehmung. Sie wirken über Abteilungs- und Unternehmensgrenzen hinweg. Sie orientieren sich an Wertschöpfungsketten, die das eigene Unternehmen, Lieferanten und Kunden gleichermaßen einbeziehen. Während viele Unternehmens- und IT-Trends kommen und gehen, bleiben ECM und BPM fortwährend Top-Themen. Informationsmanagement und Geschäftsprozesse sind nicht in Stein gemeißelt. Sie müssen sich stets den sich ändernden Rahmenbedingungen agil anpassen. Agiles ECM & BPM mit Doxis4 bietet einfache und schnelle Lösungen für die immer komplexer werdenden Herausforderungen in dynamischen Märkten. Globales ECM und BPM für globale Arbeits- und Sprachwelten Informationsflüsse und Geschäftsprozesse enden nicht an Unternehmensgrenzen, sie orientieren sich zunehmend an Wertschöpfungsketten. Unternehmensübergreifend müssen externe Partner eingebunden werden. Document Sharing alleine reicht nicht mehr aus! Über Länder und Sprachwelten hinweg müssen Informationsflüsse und Geschäftsprozesse global organisiert werden. Das erfordert nicht nur technologisch die Unicodefähigkeit der Software, sondern vor allem auch verfügbare Sprachpakete in den wichtigsten Amtssprachen. Doxis4 steht in 12 Amtssprachen für 135 Länder zur Verfügung und integriert so länderübergreifend die Arbeits- und Sprachwelten in Ihrem Unternehmen. zur AGENDA 3

4 SERinForum ECM in Geschäftsprozessen 9:00 bis 10:00 Empfang 10:00 bis 10:15 Begrüßung Oswald Freisberg, Geschäftsführender Gesellschafter, SERgroup Holding Europe GmbH 10:15 bis 10:45 Opening Keynote Agile Prozesse. Wie mittelständische Unternehmen ihre Geschäftsprozesse mit Informationen bedienen und agiler ausrichten Traditionelle Geschäftsanwendungen wie ERP, CRM, HR etc. sind datenzentriert und unterstützen dokumentenintensive Geschäftsprozesse nur unzureichend. Im Gegensatz zu herkömmlichen Papierablagen, Archiv-Systemen und Fileverzeichnissen bietet modernes Enterprise Content Management (ECM) einen agilen, geschäftsprozessorientierten Ansatz und einen Abschied vom Papier. Markus D. Hartbauer, European Chief Solutions Architect, SER Group 10:45 bis 11:30 Best Practice Das ECM- Projekt integrum: Immer den Blick fürs Ganze Mit dem Eissmann- Content- Management-System auf Basis von Doxis4 werden alle geschäftsprozessrelevanten Informationen des Unternehmens zusammenhängend, vollständig und papierlos dargestellt. Cornelius Hilbig, Projektleiter IT Business Services, Eissmann Automotive Deutschland GmbH 11:30 bis 12:00 Kaffeepause 12:00 bis 12:30 Technology & Solution BPM & Design by Doing Semi- strukturierte Prozesse flexibel steuern Wer macht was bis wann? : Aufgaben situativ und flexibel planen, einfach und effektiv! BPM auf den Kopf gestellt: Bottom- up ganz einfach zur Prozesssteuerung Adaptive Case Management: Von ähnlichen Vorgängen lernen und diese für eigene Prozesse adaptieren Zur Technologie: Das WfMC- Mantra aufgebrochen nicht jeder Vorgang folgt einem vordefinierten Prozessmodell Dr. Gregor Joeris, Geschäftsführer der SER Software Technology GmbH und oberster Produktmanager der SER Group 12:30 bis 13:00 Technology & Solution BPM & ECM Collaborative & Content Centric Processes auf einer Plattform ausführen Beyond E- Mail : Dokumente einfach, flexibel & jederzeit nachvollziehbar durch das Unternehmen lenken für Bearbeitung, Genehmigung/Freigabe und Verteilung Beyond Document Sharing : Externe Benutzer in Workflows einbinden Zur Technologie: BPM & ECM auf einer homogenen, serviceorientierten Plattform dem Doxis4 Content Service Bus (CSB) Live-Demo am Beispiel eines adaptiven Erstellungs- und Freigabeprozesses Dr. Gregor Joeris, Geschäftsführer der SER Software Technology GmbH und oberster Produktmanager der SER Group & Achim Schmitz, Senior Solutions Architect, SER Group 13:00 bis 14:00 Business Lunch 4 Detaillierte Vortragsinhalte ab Seite 6

5 Mittwoch, 15. Juli 2015, Allianz Arena München Donnerstag, 16. Juli 2015, MOTORWORLD Böblingen 14:00 bis 14:30 Technology & Solution BPM & Doing by Design Normatives BPM mit adaptiven Elementen verbinden Komplexe Prozessmodelle mit Doxis4 realisieren, automatisieren und den Status der Vorgänge verfolgen Adaptive Anteile mit vordefinierten Prozessmodellen verbinden Zur Technologie: Mit Reporting, Notification & Search Service den Überblick behalten Live-Demo am Beispiel eines Beschaffungsprozesses Dr. Gregor Joeris, Geschäftsführer der SER Software Technology GmbH und oberster Produktmanager der SER Group & Achim Schmitz, Senior Solutions Architect, SER Group 14:30 bis 15:15 Best Practice MÜNCHEN Domino Dokumenten- Management bei RENK Einführen eines systemgestützten Dokumenten- Managements mit der SER-Software Doxis4 in Verbindung mit SAP als führendem System. Nils Holtfort, Anwendungsentwickler Informationsverarbeitung, Renk AG BÖBLINGEN Süße Marken und sichere Informationen. Die Integration von Dokumenten in SAP- Geschäftsprozesse und darüber hinaus. Die Digitalisierungsstrategie geht auf: Dokumenten- Management hat in vielen Bereichen weltweit zur Effizienzoptimierung und Informationssicherheit beigetragen. Dirk Stentzel, Geschäftsprozess-Technologien, August Storck KG, Halle (Westfalen) 15:15 bis 15:45 Kaffeepause 15:45 bis 16:30 Market View ECM meets Workflow: Dokumenten- und Prozessintegration auf einer einheitlichen Plattform Historie und aktueller Status Begrifflichkeiten und Abgrenzung Die unterschiedlichen Workflow- Konzepte im DMS/ECM- Umfeld Bernhard Zöller, Geschäftsführer, Zöller & Partner GmbH Funktionsumfang einer modernen ECM-Workflow- Lösung Tipps für Fachkonzeption und Systemauswahl Zöller Partner 16:30 Führung München Führung Böblingen 17:30 Get-together Arena VIP Tour Erleben Sie die Allianz Arena exklusiv aus der Sicht eines VIP-Gastes. Sie dürfen auf der Trainerbank Platz nehmen und können die einzigartige Sicht von einer Loge in den Innenraum genießen. Nach der Tour laden wir Sie zu einem Büffet mit regionalen Speisen ein. Begleitet wird dies von dem bekannten Bier-Sommelier Holger Hahn und der Möglichkeit, das ein oder andere Bier zu kosten. MOTORWORLD Böblingen Sie würden gerne mehr über die Werkstätten, Händler und das historische Gebäude erfahren oder die ein oder andere Anekdote aus der Oldtimerzeit hören? Während der Führung erfahren Sie, wieso die MOTORWORLD Böblingen mehr ist, als nur eine Location für Oldtimer und Liebhaberfahrzeuge. Wir laden Sie zu einem lockeren Zusammenkommen mit musikalischer Untermalung in der MOTORWORLD Lounge ein. 5

6 SERinForum ECM in Geschäftsprozessen Impulsvortrag: Agile Prozesse. Wie mittelständische Unternehmen ihre Geschäftsprozesse mit Informationen bedienen und agiler ausrichten Immer mehr Unternehmen richten ihre Geschäftsmodelle entschlossener und schneller auf neue strategische Erfolgspositionen aus. Dieser Entschlossenheit und Geschwindigkeit müssen dokumentenintensive Geschäftsprozesse sowie das Akten- und Dokumenten- Management folgen, damit neue Strategien nicht zur Makulatur werden. In diesem Vortrag erleben Sie, wie einfach und multimedial dokumentenbasierte Informationen strukturiert in Geschäftsprozesse und Business Applications integriert werden können. Das Verhältnis von Dokumenten in Papierform und digital Ein integrierbares, zentrales, dokumentenbasiertes Informationssystem: vollständig und multimedial Digitale Transformation: Aus Akten werden Anwendungen Die agile Einbindung von Dokumenten und Akten in Geschäftsprozesse Automation statt Frustration: Wie ECM Mitarbeiter von Routinearbeiten entlastet Markus D. Hartbauer ist European Chief Solutions Architect der SER Group und seit 15 Jahren in ganz Europa für die High- Level- Informationsarchitekturen von Unternehmen verantwortlich. Zuvor studierte er Betriebswirtschaft und Projektmanagement/ IT. Mit seinen motivierenden Präsentationen konnte er mehrfach den ECM-Vergleichswettbewerb des renommierten BARC- Institutes gewinnen. Praxis- Dialog: Das ECM- Projekt Integrum: immer den Blick fürs Ganze Der Ausspruch Den Blick fürs Ganze entwickelt man nur mit Liebe zum Detail, ist ein starkes Bekenntnis des Firmengründers Jürgen Eißmann zur Qualität. Dabei lässt sich der Entwicklungs- und Wertschöpfungspartner der Automobilindustrie nur so viel Zeit wie nötig und so wenig wie möglich, besonders wenn es um die Optimierung der Geschäftsprozesse geht. Auf technischer Basis des Doxis4 Records Management baute das weltweit tätige Unternehmen mit modernen Management- und Prozessstrukturen auf drei Kontinenten in kürzester Zeit eine konzernweite einvoicing und eakten Lösung auf, die es ermöglicht, alle geschäftsprozessrelevanten Dokumente und Daten des Unternehmens zusammenhängend und papierlos darzustellen. Damit ist es gelungen, Produktionsdaten mit zusammenhängenden Verwaltungsprozessen abzubilden und revisionssicher zu archivieren. Das ECM- Projekt integrum: Vom Dokumentenlabyrinth zum Dokumentenhighway SAP und SER die richtige Mischung macht s Optimierung der Geschäftsprozesse mit eakten: Lieferantenakten und Vertragsmanagement als Vorreiter Invoice-Automation: Wie gut SAP mit Doxis4 lernte, Rechnungen zu lesen und zu verarbeiten Nach einem Studium der Wirtschaftsinformatik widmete sich Cornelius Hilbig seit 2007 den Fachbereichen Workflow, DMS und ECM als Junior Projektmanager. Seit 2010 ist Herr Hilbig bei der Eissmann Group Automotive als Projektleiter IT Business Services u.a. für den Bereich ECM verantwortlich. Zudem ist er Lehrbeauftragter an der Cooperate State University im Bereich PM. Als Entwicklungs- und Wertschöpfungspartner der Automobilindustrie ist die Eissmann Group Automotive ein weltweit führender Hersteller hochwertiger Bedienmodule, Verkleidungsteile und kompletter Fahrzeuginnenräume. Die Innovationskraft sichert die langfristige Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens. Aus einem kleinen schwäbischen Familienbetrieb ist in über 45 Jahren ein weltweit tätiges Unternehmen mit moderner Managementstruktur auf drei Kontinenten gewachsen. Der Firmensitz in Bad Urach ist die Zentrale der Eissmann Group Automotive. 6

7 Mittwoch, 15. Juli 2015, Allianz Arena München Donnerstag, 16. Juli 2015, MOTORWORLD Böblingen Technology & Solution: BPM & Design by Doing Semi-strukturierte Prozesse flexibel steuern BPM & ECM Collaborative & Content Centric Processes auf einer Plattform ausführen BPM & Doing by Design Normatives BPM mit adaptiven Elementen verbinden Erfahren Sie alles über die ganz neuen Möglichkeiten mit Doxis4 BPM. Dr. Gregor Joeris präsentiert zusammen mit seinem Kollegen aus der Lösungsberatung, Achim Schmitz, in drei unterschiedlichen Live-Vorträgen, wie semi- strukturierte Prozesse, normative Prozesse mit adaptiven Anteilen und die Verbindung von BPM und ECM mit Doxis4 neu definiert werden. Komplexe Software im Allgemeinen und klassische BPM-Anwendungen im Speziellen finden nur noch wenig Akzeptanz bei Mitarbeitern. Einfach und intuitiv anpassbar an die jeweilige Aufgabenstellung das sind klare Forderungen der Anwender an BPM- Lösungen. Das bietet Doxis4 mit den ECM- und BPM-Services auf einer gemeinsamen Plattform. Dr. Gregor Joeris verantwortet als Geschäftsführer der SER Software Technology GmbH das Ressort Technologie & Produkte. Als oberster Produktmanager zeichnet er seit 2001 für die technologische Entwicklung der SER-Software verantwortlich. Seit über 15 Jahren beschäftigt er sich mit der Konzeption und Entwicklung von Software-Architekturen für ECM und BPM. Als Produktmanager war und ist er federführend für die Konzeption und Weiterentwicklung der aktuellen Produktgeneration Doxis4 von SER verantwortlich. Dr. Gregor Joeris studierte zuvor Informatik an der RWTH Aachen mit den Schwerpunkten Datenbanken und Software & Information Systems Engineering. Im Jahr 2000 schloss er seine Promotion mit dem Titel Flexibles und adaptives Workflow Management für verteilte und dynamische Prozesse an der Universität Bremen mit Auszeichnung ab. Achim Schmitz ist Senior Solutions Architect und berät seit 2001 für SER Städte, Kreise, Gemeinden und Verbände bei der Auswahl und der Einführung von DMS- und ECM- Lösungen. Als Projektleiter mit mehr als 10- jähriger Erfahrung hat er selbst viele DMS- Projekte implementiert. Market View: ECM meets Workflow: Dokumenten- und Prozessintegration auf einer einheitlichen Plattform Die meisten Dokumente in Unternehmen sind nicht nur aufbewahrungswürdig sondern häufig auch Starthilfe oder Output von Geschäftsprozessen. Was liegt näher, als die Dokumente und die Dokumenten- basierten Prozesse auf einer gemeinsamem Plattform zu verwalten. Genau das ist der Anspruch moderner DMS/ECM- Lösungen: nicht nur ordnungsgemäße Aufbewahrung von Dokumenten und Unterlagen aller Art sondern auch Trägersystem für repetitive und adhoc- Dokumentenprozesse. Der Vortrag gibt einen Überblick über das Thema ECM-Workflow, beleuchtet die Konzeptunterschiede und gibt Hinweise auf Stolperstellen bei der ECM-Workflow- Konzeption. Historie und aktueller Status Begrifflichkeiten und Abgrenzung Die unterschiedlichen Workflow- Konzepte im DMS/ECM- Umfeld Funktionsumfang einer modernen ECM- Workflow- Lösung Tipps für Fachkonzeption und Systemauswahl Bernhard Zöller absolvierte ein Studium in Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik an der Johann Wolfgang Goethe- Universität in Frankfurt am Main. Bernhard Zöller ist seit 1984 im Bereich Dokumenten- Management/Archivierung tätig. Als Berater bei der Diebold Deutschland GmbH, einer Technologie- und Managementberatungsfirma in Frankfurt am Main, schrieb er die ersten Studien (Diebold Archivstudie, 1987) und organisierte die ersten Veranstaltungen (Archivseminare, April 1985) zu diesem Thema in Deutschland. Bernhard Zöller gründete 1997 die Zöller & Partner GmbH, eine strikt anbieter- und produktneutrale Beratungsfirma mit den Themenschwerpunkten Dokumenten- Management, Enterprise Content Management und Content Workflow Management (Workflow). Bernhard Zöller ist Vorstandsmitglied im Geschäftsbereich ECM des BITKOM und Autor zahlreicher Publikationen inkl. ECM- Marktübersichten und Fachbücher. Zöller Partner 7

8 SERinForum ECM in Geschäftsprozessen Best Practice: Domino Dokumenten- Management bei RENK Der grundsätzlichen Anforderung nach einer zentralen Ablage der Dokumente inklusive Klassifizierung und Archivierung in enger Verbindung mit SAP als führendem System, konnte die SER-Software Doxis4 am besten entsprechen. Darauf folgten das Erstellen eines Konzepts und die Entwicklung fachbezogener Lösungen, die pragmatisch und unkompliziert zusammen mit der Firma SER umgesetzt werden konnten. Nach erfolgreicher Umsetzung des Pilotprojekts wird nun eine Erweiterung in weitere Fachbereiche in Angriff genommen. Vorstellung RENK AG Auswahlprozess der Software Konzept und Entwicklung Umsetzung Ausblick Nils Holtfort ist seit seinem Abschluss des Studiums der Produktionstechnik und Organisation im Februar 2011 an der Hochschule in Ulm in der IT-Abteilung der Firma Renk beschäftigt. Die RENK AG gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Komponenten der Antriebstechnik und Prüfsystemen. In den Bereichen Fahrzeuggetriebe, Gleitlager und Navy- Getriebe ist das Unternehmen unangefochtener Weltmarktführer. RENK unterteilt sich in vier selbstständige Geschäftsbereiche: Fahrzeuggetriebe, Gleitlager, Spezialgetriebe und Standardgetriebe. Die individuellen Stärken und das spezifische Produkt- Know- how der einzelnen Geschäftsbereiche werden dabei gebündelt und durch die intensive Zusammenarbeit innerhalb der Gruppe optimal genutzt. Das Ergebnis sind Produkte, die in Sachen Qualität, Präzision und Zuverlässigkeit Maßstäbe setzen und auf dem Weltmarkt immer wieder eine Spitzenstellung erreichen. Best Practice: Süße Marken und sichere Informationen. Die Integration von Dokumenten in SAP- Geschäftsprozesse und darüber hinaus Storck hat das digitale Dokumenten- Management mit Doxis4 Enterprise Content Management weltweit institutionalisiert. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung weiß Storck um das große Potenzial der papierlosen Geschäftsprozesse. Alle Belege weltweit werden beispielsweise am Firmensitz in Halle (Westfalen) verarbeitet, im Doxis4 Archiv revisionssicher aufbewahrt und mit den jeweiligen SAP-Transaktionen verbunden. Die enge Verzahnung des Dokumenten- Managements von SER mit SAP sorgt für eine hohe Automatisierungsquote und spart Arbeitszeit. 30 Jahre SER = 20 Jahre SER bei Storck: Wie alles begann und was Storck heute im Dokumenten- Management mit SER weltweit bewerkstelligt SAP-Archivierung mit Doxis4 Dokumente in SAP ablegen und an SAP- Prozesse übergeben Elektronischer Rechnungseingang: einvoicing wird zum ZUGFeRD Effiziente Mitarbeiterverwaltung mit der elektronischen Personalakte Von der Pflicht zur Kür: revisionssichere E- Mail-Archivierung weltweit HistoryCenter: Storck- Geschichte für die Ewigkeit Dirk Stentzel beschäftigt sich seit nunmehr 18 Jahren mit den Themen DMS, Workflow und Archivierung. Nach Stationen bei der Deutschen Bahn AG, der CSC Ploenzke AG und der Adam Opel AG ist er als Projektleiter seit über 10 Jahren verantwortlich für Betrieb, Weiterentwicklung und Prozessintegration der SER- Plattform bei der August Storck KG. 8 Seit über 100 Jahren schlägt das Herz von Storck für ein Ziel: Den Menschen ein wenig Freude zu schenken. Mit den bekannten Süßwaren- Marken wie Werther's Original, nimm2, RIESEN, merci, Toffifee, Mamba, Knoppers oder dem Super- Dickmann macht das Unternehmen täglich und weltweit das Leben der Menschen ein Stückchen süßer und fröhlicher. In über 100 Ländern sind diese großen Marken heute beliebt und begehrt. Was 1903 mit drei Personen begann, wuchs über vier Generationen zu einem der führenden Süßwaren- und Schokoladenproduzenten. Mehr als Mitarbeiter setzen sich heute für die Storck Gruppe ein.

9 ECM in Geschäftsprozessen Erleben Sie die neue hybride Doxis4 ECM- & BPM-Software-Generation ECM & BPM Bei der Auswahl von ECM- und BPM-Software mussten Sie sich bislang entweder für den einen oder anderen Softwaretyp entscheiden. ECM & BPM stellten getrennte Systeme dar, die in einer Anwendungs-, Middleware oder Portalsicht aufwendig integriert werden mussten. Doxis4 macht Schluss mit dem Entweder- oder! Auf einer einheitlichen, homogenen Technologie- Plattform erhalten Sie mit nur einer Installation ein Content Repository (mit elektronischer Archivierung), DMS, Collaboration sowie Task & Process Management. Natürlich steht es Ihnen frei, die Lösungen einzeln und unabhängig voneinander einzusetzen! Standardisierte und Ad-hoc-Prozesse flexibel kombinierbar Die am Markt bekannten BPM-Systeme bedienen entweder traditionell strukturierte (normative/modellgetriebene) Prozesse oder situative, wissensbasierte Vorgänge. Doxis4 BPM macht auch hier Schluss mit dem Entweder- oder! Auf einer technologischen Plattform finden sich beide Ansätze kombinierbar wieder. Alle Informationen jederzeit Ein Geschäftsprozess ist ein Fluss von Informationen. Stehen Informationen nicht bereit, kommt der Fluss ins Stocken. Der Austausch der Informationen in Prozessen ist elementar. Viele Informationen beruhen auf Datenbank-Anwendungen das gilt insbesondere für standardisierte und automatisierte Prozesse. In den adaptiven Prozessen der Wissensarbeiter sind Dokumente die wichtigste Informationsquelle! Viele geschäftsrelevante Dokumente entstehen innerhalb der Geschäftsprozesse, die ebenfalls im Kontext des Vorgangs eingeordnet werden müssen. Ohne nahtlose Einbindung von Enterprise Content Management (ECM) fehlen die zur Vorgangsbearbeitung benötigten elektronischen Akten und Dokumente. Am besten, Sie entscheiden sich für eine Software wie Doxis4, die auf einer homogenen und einheitlichen Plattform beides bietet! 9

10 ECM in Geschäftsprozessen Event-Ort Allianz Arena München Die im Jahre 2005 eröffnete Allianz Arena, die Heimstätte der beiden Münchener Vereine FC Bayern und TSV 1860, ist als reine Fußball-Arena konzipiert worden. In nicht einmal drei Jahren Bauzeit ist eine architektonisch einzigartige Arena entstanden. Bei einem Blick hinter die Kulissen spüren Sie die Atmosphäre dieses außergewöhnlichen Stadions - erleben Sie dies auf einer geführten Tour durch die Allianz Arena. Anreise Taxi oder Nahverkehr: Allianz Arena, Werner- Heisenberg-Allee 25, München U-Bahn Station: Stadion Fröttmaning mit der Linie U6 Anreise eigener PKW: Von Norden, Osten und Westen kommend via A99, Ausfahrt München Fröttmaning Nord Von Süden kommend via A9, Ausfahrt München Fröttmaning Süd. Parken: Parkplätze 1 bis 3 Anmeldung unter: oder mit beiliegender Faxantwort Ihre Event- Managerin Bei Fragen zum Event wenden Sie sich bitte an Frau Madeleine Buchsteiner, Telefon: oder E- Mail: madeleine.buchsteiner@ser.de 10

11 Event-Ort MOTORWORLD Böblingen Weit über die Grenzen Baden- Württembergs hinaus ist die MOTORWORLD Böblingen zum nationalen und internationalen Szene-Treffpunkt geworden. Im oberen Drehzahlbereich hat man sich seit der Eröffnung im Jahr 2009 zum Anbieter von Oldtimern, Highend, Lifestyle, Entertainment und Freizeit gesteigert. Die mit dem Immobilien Award der Metropolregion Stuttgart ausgezeichnete MOTORWORLD befindet sich in den denkmalgeschützten Hallen des ehemaligen Landesflughafens Württemberg. ECM in Geschäftsprozessen Pforzheim Böblingen 81 Anreise Taxi oder Nahverkehr: MOTORWORLD Böblingen Wolfgang- Brumme-Allee 55, Stuttgart- Böblingen S-Bahn Station: Böblingen mit der Linie S1 oder S60 oder mit DB: Bahnhof Böblingen Anreise eigener PKW: via A81, Ausfahrt Böblingen/Sindelfingen Parken: Parkmöglichkeiten vor Ort Anmeldung unter: oder mit beiliegender Faxantwort Ihre Event- Managerin Bei Fragen zum Event wenden Sie sich bitte an Frau Rebecca Schmidt, Telefon: oder E- Mail: rebecca.schmidt@ser.de 11

12 ECM in Geschäftsprozessen Ihr Gastgeber SER setzt seit 30 Jahren Maßstäbe in der Entwicklung von Enterprise Content Management- und Business Process Management- Software. Über erfolgreiche Projekte und mehr als 1 Mio. Anwender zeugen von unserem Erfolg. Damit ist SER die Nummer 1 unter den deutschen ECM- Herstellern gemäß Umsatz, Rohertrag, Betriebsergebnis und Mitarbeiteranzahl nach den jeweils aktuell veröffentlichten Bilanzen. Mit über 500 Mitarbeitern und einem internationalen Netzwerk erfahrener Partner bietet SER seinen Kunden persönliche Beratung, Betreuung sowie Implementierung und langfristige Wartung. Doxis4 ist nicht nur die agilste ECM- und BPM- Software, die wir je designt haben. Sie ist auch die leistungsstärkste. Die Doxis4-Software mit der einzigartigen CSB-Technologie ermöglicht es Menschen, Informationen und geschäftliche Abläufe einfach, flexibel und nachvollziehbar zu managen. Doxis4 steht in 12 Amtssprachen für 135 Länder zur Verfügung und integriert so länderübergreifend die Arbeits- und Sprachwelten in Ihrem Unternehmen. SER Solutions Deutschland GmbH Headquarter Bonn Internet: info@ser.de SER- Geschäftsstelle München Lyonel- Feininger-Straße 28 D München Tel: Fax: Internet: SER- Geschäftsstelle Stuttgart Gropiusplatz 10 D Stuttgart Tel: Fax: Internet: