Leistungsprofil Dirk Raguse

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1 Leistungsprofil Dirk Raguse Training Coaching Beratung Lösungen im Dreiklang dirk raguse training coaching beratung Karolinger Straße Essen Telefon: Mobil: Fax: Internet: 1

2 Inhaltsverzeichnis Zur Person Referenzen / Kundenstimmen Angebotsspektrum Ausrichtung und Zielsetzung Seite 3 Seite 4 Seite 5 & 6 Seite 7 2

3 Zur Person Jahrgang 1976 aufgewachsen und wohnhaft in Essen Interessen: Reisen, Kleinkunst, Kabarett, Badminton, Natur Ausbildung Bachelor of Business Administration (BBA) Gelernter Bankkaufmann Ausbildung zum Trainer, Coach sowie Karriere- und Outplacementberater (2coach, Hamburg/Bochum) ausgebildeter/zertifizierter LIFO- -Analyst (LIFO Products & Consulting, München) ausgebildeter/zertifizierter Motivberater (MSAprofile Ltd, Bayreuth) NLP Practitioner (IFGPE, Willich) Berufserfahrung Knapp 10 Jahre tätig im Bereich Geschäftsentwicklung, Vertrieb und Personalführung bis Ende 2006 Vertriebs- und Callcenter Leiter sowie Coach in einem Softwareunternehmen Seit Anfang 2007 freiberuflicher Trainer, Coach und Berater 3

4 Referenzen (Auszug) AS24 Tankservice GmbH/Total Deutschland GmbH, Berlin* Bertelsmann AG, Gütersloh* BP Austria, Wien* CHANTELLE Lingerie GmbH, Düsseldorf D+S europe AG, Frankfurt (Oder)* Deutsche Telekom, Bonn* Ford-Werke GmbH, Köln* Gebrüder Heinemann, Hamburg* Hamburg Tourismus GmbH, Hamburg JENOPTIK Optical Systems GmbH, Jena Ortho Biotec/Janssen-Cilag GmbH, Neuss* rhenag Rheinische Energie AG, Köln* Sutter Dialog Services GmbH, Essen Wissenschaftliche Buchgesellschaft, Darmstadt* Zeitungsgruppe Thüringen GmbH & Co. KG, Erfurt *über Beratungs- und Trainings-Dienstleister bzw. Akademien sowie IHK s Kundenstimmen (Auszug) Michaela Schmitt, Verkaufsleiterin, Lindner Congress Hotel, Düsseldorf: Ich habe Herrn Raguse während eines Abend-Workshops zum Thema Vertriebsteams erfolgreich führen erlebt, in welchem für mich wichtige Inhalte praxisnah vermittelt worden sind. Herr Raguse hat durch sein fundiertes Fachwissen sowie seine langjährige Erfahrung überzeugt und hat es verstanden, den Workshop lebhaft und kurzweilig zu gestalten. Meine persönlichen Erwartungen an den Workshop sind in jedem Fall voll erfüllt worden nicht nur habe ich mein bestehendes Wissen zum dem Thema auffrischen können, sondern habe auch viele neue Impulse mitgenommen. Herrn Raguse als Trainer zu diesem Thema kann ich nur weiterempfehlen. Edith Zimmermann, Category Sales Manager, Gebr. Heinemann, Hamburg Zusammen mit einer Kollegin habe ich das Seminar "Authentic Selling" bei Herrn Dirk Raguse besucht. Wir haben es als sehr angenehm empfunden, dass Herr Raguse das Seminar sehr teilnehmerbezogen und somit auch praxisnah gestaltet hat. Ich empfand es als besonders gewinnbringend, dass ich keine Pauschaltechniken und Standardverhaltensweisen empfohlen bekam; Herr Raguse hat uns sehr fachkompetent eine Auswahl an individuellen Handlungsmöglichkeiten aufgezeigt und in verständlichen Übungen nähergebracht, die auf den Erkenntnissen der LIFO Fragebögen zu den Themen "Verkaufsstile" und "Lebens-Orientierungs-Fragebogen" basierten und somit auf unsere ganz persönlichen Stärken und Schwächen ausgerichtet waren. Ich profitiere in meinem Arbeitsalltag von dem erlangten Wissen und den Tips zur Entwicklung eines persönlichen Verkaufsstils und möchte deshalb Herrn Raguse uneingeschränkt fachlich und persönlich als Trainer weiterempfehlen und mich herzlich für diesen interessanten und lehrreichen Tag bedanken. Stephanie Krings, Projektmanagerin Direktmarketing, Zeitungsgruppe Thüringen, Erfurt Der praktische Teil des Seminars "Erfolgreicher Start als Vertriebsführungskraft" war besonders interessant - vor allem weil Themen aus dem persönlichen Arbeitsalltag der Teilnehmer bearbeitet wurden. Einige Zeit vor dem Seminar hatte Herr Raguse bereits Wunschthemen und persönliche Fallbeispiele bei den Teilnehmern abgefragt. Das Eingehen auf diese hat mir sehr gut gefallen und war/ist für meinen Arbeitsalltag sehr nützlich. Dafür danke ich Herrn Raguse. 4

5 Angebotsspektrum Coaching Zielgruppen Bereichs- und Abteilungsleiter/-innen aus den Bereichen Kundenservice, Vertrieb & Verkauf (Innendienst/Außendienst) sowie Marketing, die ihre eigene Leadership-Qualität sowie die Vertriebs- und Servicequalität ihrer Mitarbeiter verbessern wollen Anlässe/Themen Mitarbeiterführung Persönlichkeitsentwicklung Selbstmotivation & Selbstmanagement Teambildung & Teamkommunikation Vertrieb & Verkauf (Innendienst/Außendienst) Formen Individuelles Einzelcoaching Team- und Gruppencoaching Coaching-on/off-the Job Walk & Talk Coaching Beratung Zielgruppen Bereichs- und Abteilungsleiter/-innen aus den Bereichen Kundenservice, Vertrieb & Verkauf (Innendienst/Außendienst) sowie Marketing, die Ihre Organisations- sowie Vertriebs-Performance steigern wollen Themen Konflikt-/Krisen- und Stressmanagement Kundenservice & Kundenmanagement Führung & Motivation Kommunikation & Organisation Vertrieb & Verkauf 5

6 Angebotsspektrum (Fortsetzung) Training Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, insbesondere aus den Bereichen Kundenservice, Vertrieb & Verkauf sowie Marketing, die ihre eigenen Führungs-, Organisations- und Kommunikations- sowie Vertriebserfolge optimieren wollen Nachwuchsführungskräfte / High Potentials, die fundierte Grundlagen zur Steigerung ihres Führungs-, Kommunikations- und Verkaufsverhaltens erlangen wollen Themen Führung & Motivation Kommunikation & Organisation Kundenservice & Kundenmanagement Teambuilding Vertrieb & Verkauf 6

7 Ausrichtung und Zielsetzung Richtig für Sie, wenn Sie... In Ihrem Unternehmen den Weg in Richtung Leadership und Service Excellence beschreiten wollen Ihre Führungs- u. Vertriebserfolge durch ein kompetentes wie authentisches Auftreten verbessern wollen die Kundenkommunikation in Ihrem Unternehmen effizienter und zielgerichteter gestalten wollen Das können Sie von mir erwarten: Fundiertes Know-how in den Bereichen Training, Coaching und Beratung Konsequente Handlungsorientierung der vermittelten Lerninhalte Erfolgreicher Transfer von wissenschaftlichen Erkenntnissen in die Praxis Gesunde Mischung aus Kompetenz, Leidenschaft und Pragmatismus Konkrete Anliegenarbeit, dass heißt das inhaltliche/emotionale Abholen von Ihnen bzw. Ihren Mitarbeitern an dem Punkt, an dem Sie sich gerade befinden Führung und Begleitung auf dem Weg zu Ihren Zielen Meine Philosophie: Vom Lernen zur Veränderung Veränderungen verlangen in ihrer Tiefe und Geschwindigkeit von jedem Unternehmen und dessen Mitarbeitern drei Dinge: Flexibilität, Wissen und Umsetzungskompetenz Mit dem Dreierschritt Wissen Verstehen Anwenden unterstütze und begleite ich Sie dabei, Ihren eigenen Lernprozess individuell, handlungsorientiert und zielführend umzusetzen. Ergebnis des Ganzen ist das bewusste Verstehen neuer Lerninhalte und Sachzusammenhänge als wesentliche Voraussetzung von Veränderung....frei nach dem Motto: Was man lernen muss, um es zu tun, das lernt man, indem man es tut! (nach Aristoteles) Karolinger Straße Essen Telefon: Mobil: Fax: Internet: 7

Leistungsprofil Dirk Raguse

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