Knissel Vertriebsmarketing ist spezialisiert im Bereich der Abonnentenwerbung und Abonnentenbindung.

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2 Profil Knissel Vertriebsmarketing ist spezialisiert im Bereich der Abonnentenwerbung und Abonnentenbindung. Nichtleser nachhaltig generieren und an das Produkt bzw. den Verlag binden. Gewinnbringende Konzepte vom erfahrenen Praktiker für Ihr Unternehmen. Dabei greifen wir zurück auf eine langjährige Berufserfahrung als Verkaufsleiter im Bereich Vertriebsmarketing einer regionalen Tageszeitung. Profitieren Sie von diesem Praxiswissen um: gezielt Neuabonnenten zu gewinnen bestehende Abonnenten zu binden ehemalige Abonnenten zurückzugewinnen

3 Persönliches Profil Heiko Knissel hat rund 14 Jahre Erfahrung im Bereich Vertrieb und Marketing einer regionalen Tageszeitung gesammelt. Als Verkaufsleiter Vertrieb widmete er sich dabei speziell dem Bereich Leserfindung und Leserbindung. Seine nachweisbaren Erfolge liegen insbesondere in den Bereichen: Aufbau Tele Sales Entwicklung und Durchführung besonderer Offerten im Verkauf Entwicklung von Marketingaktionen Aufbau und Ausbildung der Promotionteams Konzeption von Messeauftritten und Events Einführung und Schulung von Verlagsrepräsentanten Auf der Basis fundierter Branchenkenntnisse arbeiten wir nach dem Motto: Aus der Praxis... für die Praxis!

4 Philosophie Unser Ansatz ist es, alle Komponenten für eine langfristige steigende Auflagenentwicklung zusammenzuführen und somit eine in sich schlüssige Marktbearbeitung zu erzielen. Ihre Leser haben oberste Priorität. Werbemaßnahmen können nur dann von Erfolg gekrönt sein, wenn der Leser im Mittelpunkt der Bemühungen steht. Die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt ist der Schlüssel zum Erfolg. Qualität, persönliches Engagement, individuelle Betreuung, Flexibilität und faire Preise sind die Werte, denen wir uns verpflichtet fühlen. Denn nur wenn Sie gewinnen, gewinnen auch wir.

5 Portfolio Im Fokus unserer Unternehmensprozesse stehen Bedarfssituation und Zielsetzung der Verlage. Dabei unterstützen wir Sie in der gesamten Prozesskette der Abonnentengenerierung: Konzeption Analyse Ziel Idee Strategie Direktmarketing Mailing Adressen Druck Versand Dialog-Marketing Tele Sales Promotion Event After Sales

6 Konzeption... Potenziale erkennen, Impulse geben, Erfolge produzieren Das Erkennen und Umsetzen von Verbesserungspotenzialen ist ein entscheidender Hebel zur Optimierung Ihres Kundendialogs und somit zur Abonnentengewinnung. Analyse Wir richten unseren externen Blick auf Ihre momentane Marktbearbeitung. Dann stellen wir diesem Ist Zustand einen mit Ihnen abgestimmtem Soll Zustand gegenüber. Ist- / Soll Analysen Recherche Konzeptionsworkshops

7 Konzeption... Potenziale erkennen, Impulse geben, Erfolge produzieren Die Lesermärkte bewegen und verändern sich. Mit innovativen Vertriebsaktionen stellen Sie sich den veränderten Marktbegebenheiten. Ziel / Idee / Strategie Gemeinsam mit Ihnen formulieren wir ein Ziel und erstellen eine detaillierte Zielplanung. Auf der Basis Ihrer Bedarfssituation entwickeln wir Ideen und kreieren Verkaufsstrategien. Zeitplan- und Terminplan ( Timing ) Mengen-Kosten-Kalkulation ( Budget-Feinplanung ) Konzepterstellung und Maßnahmenkatalog

8 Direktmarketing... Mailings Ihr direkter Weg zum Kunde Mit Mailings erreichen Sie Ihre individuelle Lesergruppe zielgenau. Mailings ermöglichen Ihnen eine ausgewählte und gezielte Ansprache Ihrer Zielgruppe. Idee, Formulierung, Gestaltung Entwicklung Text- und Grafik-Claim Personalisierung Auswahl Zielgruppen Adress-Selektion- und Abgleich Professioneller Druck Mailingproduktion Falzen, Kuvertieren Mailingproduktion Portooptimierung Postaufgabe

9 Dialog-Marketing... aktive Abonnentenwerbung Mit einer in sich schlüssigen Verkaufsstrategie sowie der Bündelung verschiedener Werkzeuge im Verkauf, erreichen Sie eine hohe Effizienz der Marktbearbeitung. Tele Sales Mit gezielten Telefonaktionen schaffen wir die Basis für eine optimale Leseransprache. Erstellung von projektbezogenen Telefonleitfäden Qualifizierung und Verifizierung von Adressen durch Anrufe Telefonische Responseverstärkung Wandlung von Leseproben Upselling - Teilabonnements Mailingaktionen nachfassen Hard-, Cross- und Upselling

10 Dialog-Marketing... aktive Abonnentenwerbung Promotion / Event Flankierend zu allen Verkaufsaktivitäten schaffen wir durch spezielles Event Marketing auf Augenhöhe mit Ihren Lesern eine hohe Dialogfähigkeit zu bestehenden und potentiellen Lesern. Wir erarbeiten maßgeschneiderte Konzepte, von der Locationsuche über die Admininistration bis hin zur Auswertung und Dokumentation. Produktpräsentationen Imagepräsentationen Adressgenerierung Gewinnspiele Street - Promotion Event - Promotion POS-Aktionen (direkter Verkauf am Stand)

11 Dialog-Marketing After Sales... der wirkliche Verkauf beginnt nach Abschluss des Vertrages Vertragsbedingt befinden sich Ihre Abonnenten bereits in einem perfekten Kundenbindungssystem. Die eigentlichen Probleme bei einer Abozeitung liegen in der Haltedauer der Leserbeziehung also im temporären Verlauf. Leserbindung Gemeinsam mit Ihnen untersuchen wir das Kündigungsverhalten Ihrer Abonnenten und filtern die instabilen Lesergruppen heraus. Leserzufriedenheitsbefragung, Früherkennung von Abonnementverlusten Haltbarkeitsanalysen Dialogmails Konzeption und Implementierung verschiedener Leserbindungsmaßnahmen Entwicklung langfristiger Haltepakete

12 Dialog-Marketing After Sales... der wirkliche Verkauf beginnt nach Abschluss des Vertrages Kündigerrückgewinnung Durch Kündiger-Befragungen ermitteln wir die ausschlaggebenden Ursachen für eine Kündigung. Hieraus lassen sich Rückschlüsse in der Leserbetreuung ermitteln und konkrete Maßnahmen für die Kündigerrückgewinnung ableiten. Selektion der Kündigungsgründe Erstellung von Gesprächsleitfäden bezogen auf die Kündigungsgründe Konzeption und Implementierung von Rückgewinnungsaktionen Reaktivierung per Telefon Reaktivierung durch Verlagsrepräsentanten

13 Wie geht es weiter? Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen! Heiko Knissel Tel / mob / knissel vertriebsmarketing I Siebenbrünnenweg 17 I Leutkirch

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