Das Projekt. KomBi Kompetenzentwicklung und Bildung im Duisburger Einzelhandel ver.di Duisburg Niederrhein NUREC- InsUtute

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1 Das Projekt Berlin, KomBi Kompetenzentwicklung und Bildung im Duisburger Einzelhandel Laufzeit: Träger: VHS Duisburg Projektpartner: EHDV Duisburg Niederrhein ver.di Duisburg Niederrhein NUREC- InsUtute Beteiligte: 19 Unternehmen 215 (270) Mitarbeiter/- innen

2 Das Projekt Berlin, KomBi Kompetenzentwicklung und Bildung im Duisburger Einzelhandel Ziele: Erhöhung der MoUvaUon/Beteiligung zur Weiterbildung bei Inhaber- /innen und Mitarbeiter/innen in Duisburger Einzelhandelsbetrieben bis zu 50 Beschä_igen Auaau von nachhalugen Beratungsstrukturen Entwicklung und Erprobung adäquater Weiterbildungs- und Lernformate

3 Berlin, Die Struktur Lenkungskreis - VHS Duisburg - EHDV (Geschä_sführung und Vorstand) - Ver.di - NUREC - Regionalagentur Op. Projekfeam - VHS - NUREC - EHDV - Ver.di Projektleitung

4 Berlin, Die Struktur Projektleitung ProjektkoordinaUon Projektmitarbeiter Dozenten/Berater Projektpartner Unternehmen Lenkungskreis

5 Berlin, Zugang zu Unternehmen/Erstgespräche/Absprachen Interviews mit Unternehmer/innen Mitarbeiter-Gespräche Entwicklung und Erprobung von Modellen adäquater Lernformate Erprobung zielgruppengerechter Lernmethoden Qualifizierung von Weiterbildungs-Koordinatoren Aufbau und Implementierung von Beratungsangeboten

6 Au_akt intern: Strategieworkshop Berlin, Status quo - Was müssen wir beachten, damit das Projekt Erfolg hat? - PerspekUvwechsel - Vorgehensweise / Prozesse

7 StaUsUk Berlin, inhabergeführte Einzelhandelsunternehmen haben akuv am Projekt teilgenommen 9 Unternehmen in der ersten Projektphase, 10 in der zweiten mit insgesamt rund 270 Beschä_igten, davon 70 % Frauen, 30 % Männer 215 Mitarbeiter/innen haben akuv im Projekt mitgemacht 14 Inhaber und 5 Inhaberinnen/Geschä_sführerinnen

8 Berlin, StaUsUk Elektronik Schuhe (2) Spielwaren Sta5onärer Buchhandel Wiss. Versandbuchhandel Apotheken (3) Fahrradhandel (2) Büromöbel RaumausstaEung Dekora5onsar5kel Autoteilehandel Ledermoden (2) Delikatessen BeEenhandel Zahl der Mitarbeiter/innen in den beteiligten Unternehmen MA MA MA MA MA

9 Berlin, Projektvorgehen/Methodik: Bedarfsanalysen Erprobung passgeneuer Modelle Qualifizierung unternehmensinterner Weiterbildungskoordinatoren NachhalUgkeit/Transfer: Betriebsinterne Prozessbegleiter Beratungsstrukturen für die Einzelhandelsbranche

10 Kick off Berlin, Au_aktveranstaltung mit dem Duisburger Impro- Theater Schwanensees Rache als EinsUmmung in das Projekt: KommunikaUon im Unternehmen leben und erleben

11 Berlin, Der Prozess Qualifizierungsbedarfsanalysen: Leipadengestützte Interviews Standardisierte und teilstrukturierte Befragungen Beratungsgespräche Kompetenzbilanzierungen Weiterbildungsformate/Lernmodelle: Workshops Trainings on the job Kollegiale Beratungen in den Unternehmen vor Ort Coaching Teamteaching Modulare Weiterbildung Familienfreundliche Beratungs- und Lernzeiten Qualifizierung betriebsinterner WeiterbildungsbeauSragter/WB- Scouts

12 Berlin, Inhouse- Workshops für Mitarbeiter/innen - Excel FesUgung und VerUefung betriebsrelevanter Module - Outlook EffekUvitätssteigerung durch professionelle Nutzung der Termin- und Aufgabenverwaltung - LibreOffice Calc 4 - OpUmierung der Aufgaben im Bereich Kontaktpflege mit Bestandskunden - LibreOffice Calc 4 - RaUoneller Einsatz der TabellenkalkulaUon im Bereich Buchhaltung - FlorisUk - Florale Werkstücke aus Seidenblumen als neues Geschä_sfeld - Und es bewegt sich doch...!? Das spannende Thema Mo5va5on Zielgruppe: Workshop für Geschä_sführer/- innen, Führungskrä_e, Teamleiter- /innen - Marke5ng in Kollegialer Beratung Kollegiale Beratungen rouerend in den jeweiligen Unternehmen Zielgruppe: Unternehmer/- innen

13 Berlin, Marke5nginstrumente für inhabergeführte Einzelhandelsunternehmen Sie sind gut! Geben Sie Ihren Kundinnen und Kunden die Chance, sich für Sie zu begeistern - täglich neu. - Effiziente Führung von Mitarbeitern: Mo5va5on, Bindung, Gesprächsführung Zielgruppe: Geschä_sführer/- innen, Führungskrä_e, Teamleiter- /innen - Social Media Marke5ng Ist facebook als unterstützender Kanal der Öffentlichkeitsarbeit meiner Firma geeignet? Wenn ja, wie setze ich es um? Zielgruppe: Geschä_sführer/- innen, Führungskrä_e

14 Ergebnisse Berlin, Es wurden 50 individuelle und unternehmensspezifische Weiterbildungsangebote und Trainingsmodule auf Grundlage von BedarfsevaluaUon und Beratung entwickelt, davon wurden 42 Angebote durchgeführt und erprobt mit unterschiedlichen Methoden, Orten, Zeiten und Formaten sowie für unterschiedliche Zielgruppen (Inhaber, Beschä_igte, Teamleitungen, Innendienst Außendienst, Verkauf Büro etc.) mit insgesamt 215 Teilnehmenden.

15 Ergebnis Berlin, Qualifizierung von Weiterbildungskoordinatoren in 4 Unternehmen: (Methoden- und KommunikaUonskompetenzen, InformaUon zu Fördermifeln, Kontaktpartner etc.) Nach Projektende übernehmen Sie eine SchnifstellenfunkUon zwischen ihren Unternehmen und der Beratungsstruktur in der Region. - Qualitätsmerkmal: Beratung und Weiterbildung - Wissensvorsprung für die Unternehmen im Einzelhandel - Aktuellste InformaUonen, Fördermifel, Trends - Vernetzung mit vorhandener Beratungsstruktur - Große Chance, selbst in kleinen Unternehmen ein unterstützendes Instrument zur strategischen Personalentwicklung zu implemenueren

16 Ergebnisse Berlin, Erfolgsbedingungen für eine steigende Nachfrage und Teilnahme an Weiterbildung in kleinen und mieleren inhabergeführten Einzelhandelsbetrieben: - Ressourcenorien5erte individuelle WeiterbildungsbedarfsermiElung - Mo5va5on und Kommunika5on der Inhaber/innen als kri5scher Erfolgsfaktor - Entwicklung kleinteiliger Weiterbildungsangebote auf Grundlage der individuellen betrieblichen Praxis - Profilbildung (Image) und Kommunika5on von Beratung als Schlüssel für Personalent- wicklung und Weiterbildung - Vernetzung von Unternehmen und Beratungsstrukturen

17 Berlin, Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Volker Heckner Abteilungsleiter Wirtscha_ und Beruf, Unternehmensservice, Bildungsberatung VHS Duisburg