Starke Plattform für starke Partner. Das Aufbauhersteller-Portal

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1 Starke Plattform für starke Partner Das Aufbauhersteller-Portal

2 Herzlich willkommen. Sie als Aufbauhersteller und wir von Mercedes-Benz verfolgen einen hohen Anspruch. Gemeinsam wollen wir das Beste für unsere Kunden realisieren: hervorragende Aufbaulösungen. Um den Erfolg im weltweiten Wettbewerb zu sichern, setzen wir nicht nur auf starke Partnerschaft und den persönlichen Dialog mit Ihnen, sondern auch auf das umgestellte Aufbauhersteller-Portal unter https://bb-portal. mercedes-benz.com. Durch das überarbeitete Design, die neue Struktur und Menüführung sowie die neuen Web-2.0-Funktionen wird es noch übersichtlicher, individueller und internationaler und bietet Vorteile für neue und bereits registrierte Nutzer. Diese Broschüre gibt Ihnen Einblick in die wesentlichen Inhalte und Funktionen des Portals. Videotutorials unterstützen Sie dabei mit praktischen Hinweisen zur Bedienung und zu den Funktionen des Portals. Im Einleger erfahren Sie dazu mehr. Drei große Bereiche charakterisieren im Wesentlichen das neu gestaltete Portal. Unter Informationen werden alle technischen sowie aktuellen Informationen gebündelt. Der Punkt Zusammenarbeit umfasst alle partnerschaftlichen Aktivitäten und Themen und Mein Portal bietet Ihnen schließlich Spielraum, das Portal individuell einzurichten. Wir freuen uns auf Sie.

3 Das Aufbauhersteller-Portal. Seit das Aufbauhersteller-Portal online ist, steigen die Zugriffe weltweit stetig an. Das liegt vor allem an der Akzeptanz und Zufriedenheit von Ihnen - was uns antreibt, die für Sie bereitgestellte Plattform kontinuierlich Ihren Wünschen entsprechend anzupassen und zu verbessern. Immer mehr Aufbauhersteller nutzen das breite Informationsangebot gezielt für ihre Arbeit Das Netz effizient nutzen. Damit Sie Ihre Arbeit als Aufbauhersteller noch erfolgreicher ausführen können, stellen wir Ihnen, als unserem Partner, alle relevanten Informationen im Aufbauhersteller-Portal bereit. Die Anwendungen, Tools und Funktionen von Web 2.0 eröffnen Ihnen zudem innovative Möglichkeiten im Umgang mit Daten und in der Beziehung zu Ihren Kunden. Dazu gehören das schnelle Abrufen und Verwalten von Daten genauso wie das gezielte Bereitstellen von Produkten und Services für Kunden und Verkäufer. Mit dem Aufbauhersteller-Portal setzen Sie die Trends im Markt und bewegen in Zukunft noch mehr. Tendenz weiter steigend. Bereits heute haben sich seit dem Launch im Jahr 2004 mehr als Aufbauhersteller- Firmen aus über 50 Ländern registriert. Mit seinen elf Sprachen unterstreicht das Portal diese internatio nale Ausrichtung. Dabei finden Sie im Portal über eine Million Dokumente in bis zu 25 Sprachen. Mehr als Besucher monatlich holen sich dabei Informationen wie technische Datenblätter, 2-D-Zeichnungen, 3-D-Daten, Produktbroschüren oder Aufbaurichtlinien. Das Downloadvolumen von rund 110 Gigabyte und mehr als 2,2 Millionen Seitenaufrufe pro Monat unterstreichen zusätzlich die intensive Verwendung des Portals bei Ihrer täglichen Arbeit Drei zentrale Arbeitsbereiche Der Bereich Informationen hält Ihnen alle relevanten technischen Informationen, Neuigkeiten und Termine bereit, die Sie täglich für Ihre Arbeitsabläufe benötigen. Besuche pro Monat Registrierte Aufbauhersteller Zusammenarbeit ist der Bereich für die Pflege der partnerschaftlichen Beziehung zwischen Ihnen, uns und unseren gemeinsamen Kunden. Für Schulungen oder Marketingaktivitäten, wie Messen und Presseveranstaltungen, werden hier Informationen gezielt bereitgestellt. Seitenzugriffe pro Monat In Mein Portal erhalten Sie Zugriff auf Ihre Unternehmensdaten, das Auftragsdatensystem oder andere individuelle Inhalte. In diesem Bereich abonnieren Sie Neuigkeiten oder richten die Oberfläche individuell mit book gets, sogenannten interaktiven Lesezeichen à la igoogle*, ein * igoogle ist ein Produkt der Google Inc Aufbauhersteller-Portal Einleitung 3

4 Weiter mit wegweisenden Features. Von der Konstruktion über die Auftragsabwicklung bis zur Vermarktung erhalten Sie im Aufbauhersteller- Portal ein breites Spektrum an technischen und marketingrelevanten Informationen, die Sie gezielt verwenden können. Mehr als 1,1 Millionen Informationen, 2-D-Zeichnungen und 3-D-Daten von über Mercedes-Benz Fahrzeugen stehen Ihnen im Aufbauhersteller-Portal rund um die Uhr und weltweit zur Verfügung. Zahlreiche Anwendungen und Informationen beschleunigen zudem Ihre Auftragsabwicklung oder Produktvermarktung. Zu den Informationen bietet Ihnen das Portal die Möglichkeit, Ihre Firmen- und Kontaktdaten für unsere Vertriebsorganisation zur Verfügung zu stellen und aus den zahlreichen Zusammenarbeitsmodellen zu profitieren. Künftig bringen Sie neue Funktionen und die überarbeitete Struktur noch schneller an das Ziel. Übersichtlicher. Mit wenigen Klicks finden Sie jetzt noch rascher das Richtige für Ihre Arbeit. Die überarbeitete Struktur und die neuen Flyouts (Ausklappmenüs) mit integrierten Erläuterungen für ein gezieltes Öffnen von Inhalten schaffen Transparenz und verkürzen Ihnen die Wege zu den Katalogen. Individueller. In verschiedenen Inhalten wie den Katalogen oder Auftragsdaten können Sie persönliche Favoriten, die sogenannten book gets, anlegen. Diese book gets, z. B. favorisierte Ansprechpartner, sowie weitere Anpassungen wie das Abonnieren von Neuigkeiten, gestalten Ihr Mein Portal noch individueller und erleichtern Ihre tägliche Arbeit! Informativer. Immer neue Inhalte wie Produktbroschüren, Vorlagen für Ihre Marketingunterlagen, 3-D-Daten für den Sprinter sowie die Integration von Onlinehilfen über kurze Videotutorials bereichern das Angebot des Aufbauhersteller-Portals weiter. Intuitiver. Eine neue Oberfläche mit weiteren Features wie der Kartenfunktion in der Ansprechpartner-Datenbank vereinfachen die Bedienung extrem. Internationaler. Neben den elf Sprachen erlauben neue Funktionen eine noch globalere Nutzung. Favoritentitel in Ihrer gewählten Sprache und Erläuterungstexte eröffnen noch mehr Nutzern den Zugang ins Portal. Die Videotutorials unterstützen Sie künftig an verschiedenen Stellen im Aufbauhersteller-Portal. Sie zeigen Ihnen beispiels weise, wie Sie eine Kontaktperson einrichten oder nach einem Fahrzeug in der Auftragsdatenübersicht gezielt suchen können. Mehr dazu im Einleger. Aufbauhersteller-Portal Vorteile 5

5 Die Potenziale der Märkte nutzen. Seite an Seite mit der Weltmarke Mercedes-Benz sind wir noch erfolgreicher. Marietta Liebermann, Marketingleiterin https://bb-portal.mercedes-benz.com

6 https:// bb-portal. mercedes-benz. Das Aufbauhersteller-Portal umfasst sechs Hauptnavigationsbereiche, in welchen Sie auf sämtliche Inhalte zugreifen können. In den drei Bereichen Kontakt, Hilfen und Suche gelangen Sie mit wenigen Klicks zu gewünschten Ansprech partnern und hilfreichen Informationen. Diese Bereiche unterstützen Sie, gesuchte Inhalte oder Informationen zu Fahrzeugen gezielter zu finden. Für Ihre tägliche Arbeit stehen Ihnen die drei zentralen Arbeitsbereiche Informationen, Zusammenarbeit und Mein Portal zur Verfügung, die wir Ihnen auf den folgenden Seiten näher erläutern. Die drei zentralen Arbeitsbereiche im ABH-Portal Informationen Zusammenarbeit Mein Portal com Informationen einstellen, administrieren und nutzen. Das Aufbauhersteller- Portal goes Web 2.0 und eröffnet neue Perspektiven für die partnerschaftliche Zusammenarbeit und für unseren gemeinsamen Erfolg. Aufbauhersteller-Portal Arbeitsbereiche 9

7 Informationen: alles auf Abruf. Welche Fahrzeugdaten benötigen Sie? Hier finden Sie eine riesige Bandbreite an Informationen. Mit dem neuen Design und der intuitiven Benutzerführung gelangen Sie dabei extrem schnell zu den von Ihnen gewünschten Inhalten. Datenblätter, 2-D-Zeichnungen, 3-D-Daten und vieles mehr rasch und einfach finden. Dieser Arbeits bereich bündelt im neuen Aufbauhersteller-Portal sämtliche aktuellen Themen und technischen Informationen. Ob technische Daten oder Neuigkeiten zu aufbau hersteller relevanten Themen, welche Informationen Sie auch immer für Ihre Arbeit gerade benötigen als Partner von Mercedes-Benz erhalten Sie hier alle Auskünfte ganz gezielt bereitgestellt. Über 1,1 Millionen Dokumente in bis zu 25 Sprachen stehen Ihnen hier zur Verfügung. Technische Datenblätter, Zeichnungen und vieles mehr können Sie für alle aktuellen und auch älteren Baureihen von Lastkraftwagen und Transportern über Special Trucks bis hin zu Bussen und Pkw abrufen und herunterladen. Und dabei werden Inhalte wie die Produktbroschüren für über 27 Märkte angeboten. Neu in diesem Bereich Mit den neuen Flyouts (Aufklappmenüs) erreichen Sie noch schneller die von Ihnen benötigten Informationen. Kurze Erläuterungstexte und ein dazugehöriges Bild im Flyoutmenü erklären Ihnen die dahinter liegenden technischen Inhalte, damit Sie noch gezielter zu Ihrem gewünschten Inhalt gelangen! Aufbauhersteller-Portal Informationen 11

8 Zusammenarbeit: ein Erfolg. Informationen anbieten, abholen und verwenden. Dieser Bereich bildet die lebendige Plattform für unsere gemeinsamen Aktivitäten. Hier stellen beide Partner Inhalte und Themen bereit und beide Seiten profitieren davon. Alles für Ihre Schulungen und Trainingsprogramme. Schulungen und Trainings sind wichtig für unsere erfolgreiche Zusammenarbeit. In diesem Arbeitsbereich finden Sie daher eine Fülle an Informationen, Terminen, Unterlagen und Anmeldeformularen für unser breites Angebot an zielgruppenorientierten Veranstaltungen. Ein exklusiver Rahmen für Ihre Marketingaktivitäten. VanPartner by Mercedes-Benz ermöglicht es Ihnen, Kunden und Verkäufern Ihre Produkte in einem idealen Umfeld zu präsentieren. Dazu tragen Sie einfach Ihre Produkte und Kontaktdaten in den Unternehmensdaten des Aufbauhersteller-Portals ein, und wir stellen Ihnen im Gegenzug die Mercedes-Benz Plattform auf zur Verfügung. Kommunikation mit Stern. Im Menüpunkt Marketing finden Sie zahlreiche Vorlagen wie Grafiken, Templates und Unterlagen für Ihre individuellen Kommunikationsmaßnahmen. Hier können Sie zudem die Kommunikationsrichtlinie für Aufbauhersteller einsehen. In dieser Richtlinie finden Sie hilfreiche Tipps zur markenkonformen Darstellung Ihrer Produkte ob in Ihren oder unseren Werbemitteln. Neu in diesem Bereich In der neu etablierten Mediathek finden Sie Bilder oder Clips von Messen und anderen wichtigen Veranstaltungen der Branche sowie weitere Videotutorials bzw. Videos von Webinaren (Onlineschulungen). Über neue Inhalte informieren wir Sie zeitnah. Die Mercedes-Benz Kommunikationsrichtlinie für Aufbauhersteller informiert, wie Sie Marketingaktivitäten mit und ohne Stern erfolgreich gestalten. Aufbauhersteller-Portal Zusammenarbeit 13

9 Meine erste Adresse für beste Konstruktionen. Und mit der Favoritenfunktion hab ich immer alles rasch zur Hand. Karsten Reinichs, Fahrzeugkonstrukteur https://bb-portal.mercedes-benz.com

10 Mein Portal: völlig individuell. Dieser Bereich eröffnet Ihnen den Freiraum, das Aufbauhersteller-Portal ganz nach Ihren Ansprüchen einzurichten. Sie wählen aus, welche Inhalte oder Neuigkeiten mit welchen Filtern für Ihren Schnellzugriff favorisiert werden sollen. Ihre ganz persönliche Arbeitsumgebung erreichen Sie gleich nach der Anmeldung. Nach erfolgreicher Registrierung im Portal erhalten Sie Zugriff auf Ihr Mein Portal. Dort finden Sie aktuelle Neuigkeiten und vorgegebene Fenster mit Inhalten, sogenannte book gets. Book gets sind Lesezeichen (engl. bookmarks) mit kleinen Funktionen, ähnlich denen eines Gadgets (engl. Apparat). Diese Oberfläche können Sie individuell anpassen. Sie können das Hintergrundbild ändern, News abonnieren oder neue book gets hinzufügen bzw. alte entfernen. So können Mitarbeiter von Ihnen schneller auf Inhalte wie Kataloge zugreifen, indem Sie diese inkl. der Filter favorisieren, oder andere direkt in die Aufträge des Auftragsdatensystems springen. Probieren Sie es aus! Ihre Unternehmensdaten und Produkte im Aufbauhersteller-Portal. Unter Mein Portal haben Sie ebenfalls Zugriff auf Ihre Unternehmensdaten mit Ihren Stammdaten, Kontaktpersonen und Firmenprofil. Die hier von Ihnen gepflegten Daten dienen als Grundlage für unterschiedliche Zusammenarbeitsmodelle. Außerdem können Sie hier angeben, ob Sie regelmäßig mit Aufbauhersteller- Informationen zu relevanten Themen via -Newsletter informiert werden wollen. Ihre Unternehmensdaten dienen auch als Grundlage zur Vermarktung Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte auf der Plattform VanPartner by Mercedes-Benz. Die Beantwortung der Fragen unter Qualitätssicherung, Service und Vertrieb eröffnen aber noch mehr Möglichkeiten der Vermarktung - wie das Ausstellen von Fahrzeugen im Branchen-Informations-Center in Wörth oder auf verschiedenen Messen. Ausgangspunkt dafür sind immer Ihre aktuellen, vollständig gepflegten Unternehmensdaten. Neu in diesem Bereich Die sogenannten book gets ermöglichen Ihnen, Ihren persönlichen Arbeitsbereich gezielt an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Mit Web-2.0-Techniken wählen Sie künftig Ihre favorisierten Inhalte, Ansprechpartner, Neuigkeiten und vieles mehr, was Sie für Ihre Arbeit benötigen. Ihre book gets erreichen Sie im Schnellzugriff auf der Startseite, in der Navigation sowie der individuellen Startseite von Mein Portal. Aufbauhersteller-Portal Mein Portal 17

11 Herausragende Möglichkeiten der Vermarktung und Auftragsabwicklung sind ein echter Gewinn für mein Unternehmen. Henning Merz, Geschäftsführer https://bb-portal.mercedes-benz.com

12 Wir helfen Ihnen gern weiter. Kurze und direkte Wege sind für unsere partnerschaftliche Zusammenarbeit ein wesentlicher Faktor des Erfolgs. Deshalb haben Sie jederzeit die Möglichkeit, mit uns über verschiedene Wege in Kontakt zu treten - ob über die Ansprechpartner-Datenbank, oder persönlich - wir sind immer für Sie da. Einfach suchen. Starten Sie Ihre Suche nach Inhalt, Fahrzeug oder nach weiteren Kriterien. Die logisch aufgebaute Suchfunktion führt Sie rasch zum richtigen Ergebnis. Schnelle Hilfe durch Handbücher und Programme. Hier erhalten Sie grundlegende Unterstützung und umfangreiche Downloadmöglichkeiten für Ihre tägliche Arbeit. Ansprechpartner-Datenbank In der Ansprechpartner-Datenbank finden Sie die richtige Kontaktperson für Ihre speziellen Fragen und Wünsche zu den unterschiedlichsten Themen, z. B. Qualitätsmanagement, Entwicklung, Fahrzeugkonzepte oder Produktanfragen. Sie steht Ihnen telefonisch oder per zur Verfügung. Online oder persönlich Kontakt aufnehmen mit der Aufbauhersteller-Betreuung von Mercedes-Benz können Sie mit dem Mailanfrage-Formular oder über Ihren Ansprechpartner, den Sie in der Ansprechpartner-Datenbank finden. Noch komfortabler erhalten Sie Ihr Suchergebnis jetzt über eine komfortable Kartenfunktion. Den Ansprechpartner können Sie nun auch als Ihren persönlichen Favoriten hinterlegen. Mail-Response-System Ihre Fragen können Sie uns jederzeit über das integrierte Mail-Response-System schicken. Das System leitet Ihre Anfrage über ein Formular automatisch an den richtigen Ansprechpartner bei der Daimler AG weiter, der diese dann so schnell wie möglich beantwortet. Aufbauhersteller-Hotline Ihre Fragen rund um das Portal beantwortet Ihnen unsere Aufbauhersteller-Hotline jederzeit gerne. Sie erreichen unsere Hotline von Montag bis Freitag zu den regulären Arbeitszeiten (MESZ). Telefon: Telefax:

13 Zu den Angaben in dieser Broschüre. Farbabweichungen sind drucktechnisch bedingt. Diese Druckschrift kann auch Typen und Betreuungsleistungen enthalten, die in einzelnen Ländern nicht angeboten werden. Diese Broschüre wird international eingesetzt. Aussagen über gesetzliche, rechtliche und steuerliche Vorschriften und Auswirkungen haben jedoch nur für die Bundesrepublik Deutschland zum Zeitpunkt des Redaktionsschlusses dieser Broschüre Gültigkeit. https://bb-portal.mercedes-benz.com Daimler AG, Stuttgart TE/SFB, VAN/VSA 1Z000 01/0910 Printed in Federal Republic of Germany/Imprimé en République fédérale d Allemagne

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