Buderus Fernwirksysteme Heizungsanlagen überwachen, warten und optimieren. Fachinformation. Wärme ist unser Element.

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1 [ Luft ] Fernwirksystem [ Wasser ] [ Erde ] [ Buderus ] Fachinformation Buderus Fernwirksysteme Heizungsanlagen überwachen, warten und optimieren Easycom/Easycom PRO ECO-SOFT 4000/EMS ECO-MASTERSOFT Wärme ist unser Element

2 Das Logamatic Fernwirksystem: So funktioniert Service schon von Weitem Mit dem Logamatic Fernwirksystem können Heizungsfachleute das Dienst - leistungsspektrum für ihre Kunden erweitern: Es bietet alle Möglichkeiten, Heizungs anlagen aus der Ferne rund um die Uhr zu überwachen und bei Betriebs störungen direkt einzugreifen. So lässt sich die Betriebssicherheit von Heizungsanlagen deutlich erhöhen. Modemverbindung mit Regelung Kommunikation, Überwachung und Service über Telefon bzw. Modem Mögliche Meldeziele sind: PC-Software ECO-SOFT, ECO-MASTERSOFT Direktverbindung mit Regelung Die Meldungen über Betriebsstörungen oder -zustände können an beliebige Meldeziele gesendet werden. Der Servicetechniker kann die Störungen dann per PC oder vor Ort beheben. Logamatic Service Key UBA SAFE/MC10 Schnell auf Störungen reagieren. Das Buderus Fernwirksystem meldet Betriebsstörungen selbstständig an beliebige Meldeziele als , Fax oder SMS. Und mit unseren leistungsfähigen Software-Lösungen können Sie alle Parameter über die Telekommunikationsnetze prüfen und ver ändern. Das Buderus Fernwirksystem eignet sich ideal für den Einsatz in Mehrfamilienhäusern ohne Hausmeister und Ferien häusern sowie für kommunale Einrichtungen, Kranken häuser oder Schwimmbäder. Auch für Wärme lieferungs- oder Wartungsverträge ist die Fernüberwachung die optimale Lösung. 2

3 Logamatic Fernwirksystem Überblick Ferndiagnose und -parametrierung mit leistungsstarker Software. Unsere benutzerfreundliche Service-Software ECO-SOFT 4000/EMS und die Leitstellen-Software ECO-MASTERSOFT machen es Ihnen einfach, alle Vorteile des Fernwirksystems zu nutzen. Sie machen unter anderem die umfassende Fern diagnose und -parametrierung von Heizungsanlagen möglich. In vielen Fällen kann dadurch der Einsatz vor Ort entfallen. Sollte er trotzdem notwendig bleiben, können Sie ihn effizienter planen, da Sie wissen, was gemacht werden muss, welche Ersatzteile gebraucht werden oder ob ein Spezialist hinzugezogen werden muss. Unsere Software erlaubt es Ihnen auch, auf Kundenwunsch und aus der Ferne Einstellungen zu kontrollieren und zu verändern. Also, demonstrieren Sie Ihre Servicekompetenz! Mit unseren Software-Lösungen warten Sie nicht nur Heizungsanlagen, sondern pflegen auch Ihre Kundenbeziehungen. Mit dem Fernwirksystem habe ich meine Kunden schon oft überrascht. Sie riefen an, um eine Störung zu melden. Aber da hatte ich das Ganze schon längst per Telefon wieder in Ordnung gebracht. Die Vorteile des Logamatic-Fernwirksystems auf einen Blick: z höchste Sicherheit durch 24-Stunden- Überwachung z Störungsmeldungen in Klartext, verschiedene Meldeziele kombinierbar z bedienungsfreundliche und leistungs - Bedienseiten Service-Software ECO-SOFT 4000/EMS Easycom und Easycom PRO: die Fernwirkmodems für beste Serviceverbindungen. Die Fernwirkmodems Easycom bzw. Easycom PRO bilden das Herzstück des Logamatic Fernwirksystems. Sie verbinden das Regelsystem mit externen Geräten und leiten Betriebsstörungsmeldungen und -zustände individuell, je nach Uhrzeit und Wochentag, an einen oder mehrere Empfänger weiter als , per SMS oder als Fax oder direkt an einen Leitstellen-PC. Über Digital- und Analogeingänge können weitere Geräte für Heizungs technik und Gebäudemanagement aufgeschaltet werden, etwa Wärme- und Gas zähler, Druckwächter oder Alarmanlagen. In umgekehrter Richtung ermöglicht das Fernwirkmodem die komplette Über - wachung und Parametrierung des Regelsystems. fähige Software-Lösungen z Reglerparameter aus der Ferne kontrollieren und verändern z Reglerdaten anzeigen und Störungen proto kollieren z für jeden Anlagen- und Regelungstyp geeignet Fernwirkmodem Easycom Fernwirkmodem Easycom PRO 3

4 Auf Leistung programmiert: Software für Fernparametrierung und PC-Leitstelle Leistungsstarke Funktionen, komfortable Bedienung: Das zeichnet die Software- Lösungen für das Logamatic Fernwirksystem aus. Die Service-Software ECO-SOFT 4000/EMS gewährt vollen Zugriff auf alle Funktionen der Regel - systeme und unterstützt bei der Parametrierung einer Heizungsanlage. Bei Betriebs störungen kann der Servicetechniker schon aus der Ferne Maßnahmen ergreifen, um den Heizbetrieb zu sichern oder schnell wiederherzustellen. Service-Software ECO-SOFT 4000/EMS Die konzentrierte Software-Lösung: ECO-SOFT 4000/EMS. Die benutzerfreundliche PC-Software ECO-SOFT 4000/EMS stellt Ihnen alle Betriebs zustände und Parametrierungen der Regelsysteme Logamatic EMS und Logamatic 4000 sowie des UBA 1.x übersichtlich dar. Sie macht zeitgemäßen Service möglich. Vom Büro aus können Sie einfach und komfortabel viele Arbeiten durchführen, von der Inbetriebnahme der Heizungsanlage bis zur ständigen Optimierung der Betriebsparameter. Die integrierte Diagnosefunktion des Programms unterstützt Servicetechniker mit konkreten Anweisungen und Hinweisen aktiv bei der Störungssuche, zeigt Störungsursachen an und schlägt Gegenmaßnahmen vor, um die Störungen zu beseitigen. Und wenn Sie die Betriebsdaten vor einem Einsatz beim Kunden per Fernabfrage abrufen, kommen Sie perfekt vorbereitet und, falls erforderlich, schon mit den richtigen Ersatzteilen beim Kunden an. Diese Vorteile bietet Ihnen ECO-SOFT 4000/EMS auch vor Ort schließen Sie Ihr Notebook mit dem Logamatic Service Key einfach und direkt an das Regelsystem oder an einen UBA 1.x an! Mobiler Betrieb. Nutzen Sie alle Möglichkeiten der Bedienungs-Software nicht nur vom Büro aus, sondern auch beim Kunden. Der Logamatic Service Key bildet die Verbindung zwischen Computer und Heizungsanlage. Mit wenigen Mausklicks können Sie so vor Ort alle Betriebsdaten abrufen und parametrieren. 4

5 Logamatic Fernwirksystem Software-Lösungen Überwachen, auswerten und protokollieren im Handumdrehen. Mit ECO-SOFT 4000/EMS steht Ihnen eine leistungsstarke und bedienungsfreund liche Software zur Verfügung, um Ihre Kunden von Ihrem Service zu überzeugen. Alle Daten des Regelsystems lassen sich grafisch darstellen. So können Sie Temperaturen und Schaltzustände ganz einfach auswerten, etwa Raum-, Vorlauf- und Warmwassertemperatur oder die Zustände von Brennern, Heizkreis - pumpen und Mischern. Mit Logamatic EMS lassen sich sogar Brennerdaten wie der Flammenstrom oder der Ventilzustand prüfen und Störungen in nicht überwachten Komponenten diagnostizieren, etwa von Mischern oder Pumpen ohne eigenen Fehlerausgang. Genauso einfach protokollieren, drucken und speichern Sie Einstellungen des Regelgeräts und dokumentieren so die Inbetriebnahme. ECO-SOFT erleichtert unsere Arbeit erheblich. Die Bedienung ist einfach, bietet uns aber alle Möglichkeiten. Ob Parametrierung oder Fernabfrage, alles ganz einfach per Mausklick! Alle Fäden in der Hand mit der Leitstellen-Software ECO-MASTERSOFT. Die Leitstellen-Software ECO-MASTERSOFT ist ideal, um auch eine größere Zahl von Heizungsanlagen zu verwalten und zu überwachen. Mit dem Leitstellen- PC lassen sich z. B. die Messdaten der Nacht automatisch abfragen, um die Historie am nächsten Tag zu überprüfen. Eingehende Störungsmeldungen erscheinen samt Adresse, Datum, Uhrzeit, Kunden- und Telefonnummer, Art der Betriebsstörung und anlagenspezifischen Daten direkt auf dem Monitor. Alle Anlagen im Überblick: mit der Leitstellen-Software ECO-MASTERSOFT Bitte beachten Sie die Systemvoraussetzungen für ECO-SOFT 4000/EMS, ECO-MASTERSOFT und den Anschluss der Fernwirkmodems Easycom und Easycom PRO. Ausführ liche Hinweise zu diesem Thema finden Sie im Katalog oder in der Planungsunterlage Logamatic Fernwirk system und Gateways. Beide Programme lassen sich auf einem einzigen Rechner betreiben. Service-Software ECO-SOFT 4000/EMS: z einfache Bedienung der Anlage durch Heizungs firma und Anlagenbetreiber z Diagnose, Service, Wartung und Inbetriebnahme von Heizkesseln über PC/Notebook z Zugriff auf alle Regelgeräte vor Ort oder über Fernwirksystem z Betriebswerte und Programmierungen einfach und komfortabel über prüfen und ändern z Anlagendaten vor Ort aufzeichnen, fern - abfragen und auswerten z für alle Heizkessel mit Regelsystem Logamatic 4000, EMS oder UBA 1.x z Unterstützung bei der Störungssuche über Hilfe texte der integrierten Diagnosefunktion Leitstellen-Software ECO-MASTERSOFT: z eingehende Betriebsstörungen auf dem PC anzeigen, protokollieren und auswerten z Störungsmeldungen mehrerer Heizungs - anlagen gleichzeitig und übersichtlich verwalten und überwachen z hohe Bedienungsfreundlichkeit z kompatibel zu den Fernwirkmodems Easycom und Easycom PRO 5

6 Alle Daten und Geräte im Blick jederzeit Kundenservice ohne Anfahrtswege: Ob Routineprüfungen der Heizungsanlage, kleinere Umstellungen oder detaillierte Störungsdiagnosen mit dem Logamatic Fernwirksystem lässt sich das alles komfortabel und effizient vom Büro-PC aus erledigen. Zusätzlich ermöglichen frei schaltbare Ein- und Ausgänge sowie frei anschließbare Fühler, auch weitere Geräte für Heiztechnik und Gebäudemanagement zu kontrollieren und zu regeln. Telefonanschluss (analog) PC Regelsystem Logamatic 4000 EMS (Basiscontroller BC10) Fernwirkmodem m Easycom Telefax Telefon (Tag-Nacht-Umschaltung) SMS Anschlussmöglichkeiten des Fernwirkmodems Easycom Anschluss an die Welt der Heiztechnik und des Gebäudemanagements. Mit den Fernwirkmodems Easycom und Easycom PRO lassen sich neben typischen Heiztechnikanwendungen wie Wärme- und Gaszählern, Wassermangelsicherungen, Pumpen mit Fehlerausgang, Füllstandsanzeigen für Öltanks, Druckwächtern oder Neutralisationseinrichtungen von Öl-Brennwertkesseln weitere Meldeziele für ein effizienteres Gebäude management aufschalten. Dazu gehören Gas- und Rauchmelder, Wasserwarngeräte, Bewegungsmelder und Alarm melder, aber auch Raumfeuchte- und Temperaturmessgeräte. Je nach Easycom Typ stehen dafür bis zu 20 potenzialfreie bzw. potenzialbehaftete Eingänge, 12 analoge 0 10 V Eingänge und 12 Schaltausgänge zur Verfügung. Einfache Bedienung von Easycom PRO über das beleuchtete Klartext-Display 6

7 Logamatic Fernwirksystem Heizungstechnik/ Gebäudemanagement Das ist Kundenservice: Die Logamatic meldet Störungen direkt an den Techniker, Tag und Nacht. Und der kann sofort eingreifen. Volle Funktionalität auch bei Stromausfall. Das Fernwirkmodem Easycom PRO lässt sich mit einem optionalen Not strom - modul aus statten, das über einen selbstkontrollierten Akku verfügt. So werden Ihnen auch ohne Netzspannung weiterhin alle Informationen geliefert, auch darüber, dass kein Strom mehr fließt z. B. bei Stromausfall, Sicherungs - auslösung oder der versehentlichen Betätigung des Heizungsnotschalters. Das Fernwirkmodem übermittelt Ihnen zuverlässig den Netzausfall selbst und alle darauf folgenden Ereignisse. Prozesse aufzeichnen und aus Fehlern lernen. Im Fernwirkmodem ist ein Fehlerspeicher eingebaut, der die letzten 20 Ereignisse protokolliert. Zusätzlich lassen sich alle Störungsmeldungen und Betriebsdaten dauer haft auf Festplatte und anderen Datenträgern speichern und archivieren. Regelsystem Logamatic 4000 EMS (Basiscontroller BC10) Fernwirkmodem Easycom PRO Telefonanschluss (analog) oder GSM Schaltausgänge* Analogeingänge 0-10 V/4-20 ma/ Temperaturfühler* Melde-/Zählereingänge* Notstrom (Akku)* * Je nach Modulbestückung Easycom PRO Anschlussmöglichkeiten des Fernwirkmodems Easycom PRO PC-Software ECO-SOFT Leitstellen-Software (optional) ECO-MASTERSOFT Telefax Telefon (Tag-Nacht-Umschaltung) SMS Die Vorteile von Easycom auf einen Blick: z kostenoptimiert für kleinere bis mittlere Heizungsanlagen z kompatibel zu allen Logamatic Regelsystemen z Überwachung und Parametrierung der kompletten Heizungsanlage z bis zu drei verschiedene Meldeziele z bedienungsfreundliche Software, auch für den Einsatz vor Ort Die zusätzlichen Vorteile von Easycom PRO auf einen Blick: z auch für größere Heizungsanlagen z kompatibel zu Fremdreglern und -komponenten z bis zu 16 verschiedene Meldeziele z Langzeitdatenspeicher für Historien - auswertung z zusätzliche digitale Eingänge zur Über - wachung externer Komponenten z Aufschaltung von Zählern zur Verbrauchs - erfassung (Gas, Öl, Wärme, Betriebs - stunden) z modulare Erweiterbarkeit z Notstrommodul für höchste Betriebssicherheit z Betrieb auch über Mobilfunknetze 7

8 Hochwertige Heiztechnologie verlangt professionelle Installation und Wartung. Buderus liefert deshalb das komplette Programm exklusiv über den Heizungs fachmann. Fragen Sie ihn nach Buderus Heiztechnik, informieren Sie sich in einer unserer Niederlassungen oder besuchen Sie uns im Internet. Niederlassung PLZ/Ort Straße Telefon Telefax -Adresse 1. Aachen Aachen Hergelsbendenstr. 30 (0241) (0241) aachen@buderus.de 2. Augsburg Augsburg Werner-Heisenberg-Str. 1 (0821) (0821) augsburg@buderus.de 3. Berlin-Tempelhof Berlin Bessemerstr. 76A (030) (030) berlin@buderus.de 4. Berlin/Brandenburg Velten Berliner Str. 1 (03304) (03304) berlin.brandenburg@buderus.de 5. Bielefeld Bielefeld Oldermanns Hof 4 (0521) (0521) /2 26 bielefeld@buderus.de 6. Bremen Stuhr Lise-Meitner-Str. 1 (0421) (0421) /2 70 bremen@buderus.de 7. Dortmund Dortmund Zeche-Norm-Str. 28 (0231) (0231) dortmund@buderus.de 8. Dresden Ottendorf-Okrilla Jakobsdorfer Str. 4 6 (035205) 55-0 (035205) /2 22 dresden@buderus.de 9. Düsseldorf Düsseldorf Höher Weg 268 (0211) (0211) duesseldorf@buderus.de 10. Erfurt Erfurt Alte Mittelhäuser Str. 21 (0361) (0361) erfurt@buderus.de 11. Essen Essen Eckenbergstr. 8 (0201) (0201) essen@buderus.de 12. Esslingen Esslingen Wolf-Hirth-Str. 8 (0711) (0711) esslingen@buderus.de 13. Frankfurt Rodgau Hermann-Staudinger-Str. 2 (06106) (06106) frankfurt@buderus.de 14. Freiburg Freiburg Stübeweg 47 (0761) (0761) /47 freiburg@buderus.de 15. Gießen Gießen Rödgener Str. 47 (0641) (0641) /2 22 giessen@buderus.de 16. Goslar Goslar Magdeburger Kamp 7 (05321) (05321) /1 39 goslar@buderus.de 17. Hamburg Hamburg Wilhelm-Iwan-Ring 15 (040) (040) /2 31/2 62 hamburg@buderus.de 18. Hannover Isernhagen Stahlstr. 1 (0511) (0511) hannover@buderus.de 19. Heilbronn Heilbronn Pfaffenstr. 55 (07131) (07131) heilbronn@buderus.de 20. Ingolstadt Großmehring Max-Planck-Str. 1 (08456) (08456) ingolstadt@buderus.de 21. Kaiserslautern Kaiserslautern Opelkreisel 24 (0631) (0631) kaiserslautern@buderus.de 22. Karlsruhe Karlsruhe Hardeckstr. 1 (0721) (0721) karlsruhe@buderus.de 23. Kassel Kassel-Waldau Heinrich-Hertz-Str. 7 (0561) (0561) kassel@buderus.de 24. Kempten Kempten Heisinger Str. 21 (0831) (0831) kempten@buderus.de 25. Kiel Kiel Edisonstr. 29 (0431) (0431) kiel@buderus.de 26. Koblenz Bassenheim Am Gülser Weg (02625) (02625) koblenz@buderus.de 27. Köln Köln Toyota-Allee 97 (02234) (02234) koeln@buderus.de 28. Kulmbach Kulmbach Aufeld 2 (09221) (09221) kulmbach@buderus.de 29. Leipzig Markranstädt Handelsstr. 22 (0341) (0341) /89 leipzig@buderus.de 30. Magdeburg Magdeburg Sudenburger Wuhne 63 (0391) (0391) magdeburg@buderus.de 31. Mainz Mainz Carl-Zeiss-Str. 16 (06131) (06131) mainz@buderus.de 32. Meschede Meschede Zum Rohland 1 (0291) (0291) meschede@buderus.de 33. München München Boschetsrieder Str. 80 (089) (089) /2 71 muenchen@buderus.de 34. Münster Münster Haus Uhlenkotten 10 (0251) (0251) /2 31 muenster@buderus.de 35. Neubrandenburg Neubrandenburg Feldmark 9 (0395) (0395) neubrandenburg@buderus.de 36. Neu-Ulm Neu-Ulm Böttgerstr. 6 (0731) (0731) neu-ulm@buderus.de 37. Norderstedt Norderstedt Gutenbergring 53 (040) (040) norderstedt@buderus.de 38. Nürnberg Nürnberg Kilianstr. 112 (0911) (0911) nuernberg@buderus.de 39. Osnabrück Osnabrück Am Schürholz 4 (0541) (0541) osnabrueck@buderus.de 40. Ravensburg Tettnang Dr.-Klein-Str (07542) (07542) ravensburg-tettnang@buderus.de 41. Regensburg Barbing Von-Miller-Str. 16 (09401) (09401) regensburg@buderus.de 42. Rostock Bentwisch Hansestr. 5 (0381) (0381) rostock@buderus.de 43. Saarbrücken Saarbrücken Kurt-Schumacher-Str. 38 (0681) (0681) saarbruecken@buderus.de 44. Schwerin Pampow Fährweg 10 (03865) (03865) schwerin@buderus.de 45. Traunstein Traunstein/Haslach Falkensteinstr. 6 (0861) (0861) traunstein@buderus.de 46. Trier Föhren Europa-Allee 24 (06502) (06502) trier@buderus.de 47. Viernheim Viernheim Erich-Kästner-Allee 1 (06204) (06204) viernheim@buderus.de 48. Villingen-Schwenningen Deißlingen Baarstr. 23 (07420) (07420) schwenningen@buderus.de 49. Wesel Wesel Am Schornacker 119 (0281) (0281) wesel@buderus.de 50. Würzburg Rottendorf Edekastr. 8 (09302) (09302) wuerzburg@buderus.de 51. Zwickau Zwickau Berthelsdorfer Str. 12 (0375) (0375) zwickau@buderus.de Ihr kompetenter Partner rund ums Heizen: Bosch Thermotechnik GmbH Buderus Deutschland, Wetzlar info@buderus.de (10) KUH 11/10 Printed in Germany. Technische Änderungen vorbehalten. Papier hergestellt aus chlorfrei gebleichtem Zellstoff.