Service / Datarecovery Datenrettung - Sofortmaßnahmen

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2 Sofortmaßnahmen Gültig für die folgenden Datenträgertypen Disketten, 3 1/2, 5 1/4 und 8 Zoll Computerbänder, 600 bis 3600 ft (Standard) Computerbandcassetten, Streamer, Datbänder, Videotapes Bänder aus Ton- und Filmaufzeichnung Wechselplatten (einschließlich Syquest) Festplatten aller Kapazitäten und Bauarten Optische- und magnetoptische Datenträger CD-s Allgemeine Verhaltensregeln * Keine Funktionstests vornehmen * Datenspeicher soweit wie möglich aus dem Gefahrenbereich bringen * Zustand und bereits erfolgte Maßnahmen dokumentieren, und was auf den Datenträgern an Informationen gespeichert ist. * Prüfen auf welchen Datenträgern firmeninterne oder personenbezogene Daten gespeichert sind (ggfs. gesondert lagern) * Versicherung informieren, Unterstützung durch die MSS anfordern * Sorgfältige Planung des Einsatzes von Back-Up-Verfahren Ausfall aus dem Betrieb heraus" * Gerät von der Stromversorgung trennen und Sachverhalt prüfen. * Kontakt zu Wartungsgeber oder Datenrettungsunternehmen aufnehmen und Informationen einholen * Sorgfältige Risiko- und Kostenabwägung. Sofern eigene Rettungsversuche erfolgen, das Verhalten des Speichermediums genau beobachten (hören). * Sofern unnormales Verhalten, sofort außer Betrieb nehmen. * Versuche einstellen, da Risiko der Schadenerhöhung. * Keine automatischen Datenrettungsversuche mit div. Softwaretools vornehmen Brandschäden * Verbliebene Rauchgase ins Freie ableiten. * Alle Datenträger aus dem betroffenen Bereich (sofern möglich) herausbringen. * Sofern die Datenträger nicht page 2 / 5

3 feucht wurden (durch Löschwasser), relative Luftfeuchtigkeit so schnell wie möglich unter 40% senken um Korrosionsfortschritt zu verhindern. * Bei Temperaturen nicht über 35 Grad Celsius einlagern. * Nasse oder feuchte Disketten, Bänder und Bandcassetten nicht zwangstrocknen (Löschwasser), sondern feucht aufbewahren, ggfs. mit destilliertem Wasser befeuchten oder abspülen und dann feucht lagern. Unverzüglich Unterstützung anfordern. * Bei Festplatten, Wechselplatten, magnetoptischen oder optischen Datenträgern Luftfeuchtigkeit absenken, bei Temperaturen nicht über 35 Grad Celsius lagern, nicht abwischen, keiner Wärmebehandlung unterziehen. Wasserschäden * Sofern eine elektrische Versorgung besteht, schnellstmöglich abschalten * Nasse oder feuchte Disketten, Bänder und Bandkassetten nicht zwangstrocknen, sondern feucht aufbewahren, ggfs mit destillierrtem Wasser befeuchten oder abspülen und dann feucht lagern. Unverzüglich Unterstützung anfordern. * Bei Festplatten oder vergleichbaren Datenträgern, elektronische Bauteile entfernen (lassen), diese können mit anderen vergleichbaren Bauteilen bearbeitet (oder zunächst gelagert) werden. Datenspeicher ggfs. feucht aufbewahren, keinen höheren Temperaturen aussetzten. * Ansonsten wie oben, nach Brandschäden behandeln. starker Staubanfall oder Löschpulvereinwirkung * Datenträger sofort außer Betrieb nehmen, besonders wichtig bei Wechseldatenträgern wie Disketten, Bändern, Bandcassetten, Wechselplatten (Syquest). * Keinesfalls abwischen, abblasen oder abpinseln (z.b. elektronische Teile/ Controller von Festplatten). * Bei Löschpulver o.ä. trocken lagern, um Korrosion zu begrenzen page 3 / 5

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