CASE STUDY. AUSTRIAN AIRLINES Modernisierung der Netzwerksicherheit für erstklassige Leistung

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1 CASE STUDY AUSTRIAN AIRLINES SEITE 1

2 PA-5020 (2) Austrian Airlines ist die größte Fluggesellschaft Österreichs und betreibt ein weltweites Streckennetz mit etwa 130 Flugzielen. Der Heimatflughafen Wien-Schwechat ist ein idealer Knotenpunkt zwischen Ost und West. Austrian Airlines gehört zum Lufthansa-Konzern, der größten Luftverkehrsgruppe Europas. BRANCHE // Transportwesen HERAUSFORDERUNG // Aktualisierung eines veralteten Netzwerks, um die Netzwerktransparenz und die Kontrolle von Anwendungen zu erhöhen, die Sicherheit weiter zu verbessern, das IT-Management zu optimieren und die Virtualisierung zu ermöglichen. LÖSUNG // Enterprise Security-Plattform von Palo Alto Networks, Threat Prevention einschließlich IPS sowie URL-Filterfunktion. ERGEBNISSE Um 25 % reduzierter Verwaltungsaufwand bei der Sicherheitsinfrastruktur Reduzierung der Dauer der Cluster-Systemupdates von einer ganzen Nacht auf 10 Minuten Verbesserte Sicherheit und um 40 % reduzierte Infektionsrate Einsparungen durch die Verwendung eines einzigen Firewall-Clusters Verbesserte Transparenz bezüglich Anwendungen und Bedrohungen ABONNEMENTS // Threat Prevention APPLIANCES // PA-5020 ZUSAMMENFASSUNG // In der Luftfahrtbranche zählen Sicherheit und Betriebseffizienz zu den wichtigsten Prioritäten. Als eine der führenden Fluggesellschaften Europas nimmt Austrian Airlines die Sicherheit und die effiziente Verwaltung des eigenen Netzwerks sehr ernst. Im Netzwerk der Fluggesellschaft sind vertrauliche Daten gespeichert. Außerdem unterstützt es wichtige Anwendungen und unerlässliche Kommunikation, die für Flüge, Flugzeugwartung und andere Zwecke von zentraler Bedeutung sind. Als die Fluggesellschaft feststellte, dass ihre Sicherheitsinfrastruktur verbessert werden musste, um zukünftige Anforderungen und Erwartungen bezüglich einer schnelleren Abfertigung von Passagieren zu erfüllen, handelte sie schnell. Austrian Airlines wandte sich an Palo Alto Networks. SEITE 2

3 Die Sicherheit und Effizienz bei Austrian Airlines hebt mit der Enterprise Security-Plattform von Palo Alto Networks ab Im Dienste der Passagiere Austrian Airlines hat zum Ziel, Passagieren das Einchecken zu erleichtern und sie schnell, sicher und rechtzeitig ans Ziel zu bringen. Die Ziele des Netzwerksicherheits-Teams des Unternehmens sind ähnlich: Mitarbeitern eine schnelle und sichere Arbeit zu ermöglichen, Daten und Kommunikation zu schützen und den Kundendienst zu verbessern. Millionen von Passagieren fliegen jährlich mit Austrian Airlines. Aber in einer so wettbewerbsintensiven Branche wie der Luftfahrt ist das IT-Team von Austrian Airlines sehr an Technologien interessiert, mit denen sie effizienter arbeiten, Kosten senken und Kunden besser bedienen können. Wir bieten Tools, die eine schnellere Wartung von Flugzeugen ermöglichen und die Effizienz von Prozessen erhöhen, so Thomas Kaiblinger, Leiter von Network & Communication Infrastructure. Zudem arbeiten wir daran, dem Kunden eine schnellere und einfachere Erfahrung bereitzustellen. Beispielsweise möchten die meisten lieber zuhause oder auf dem Weg zum Flughafen einchecken. Also haben wir kürzlich Technologien implementiert, um die Abfertigung von Passagieren zu beschleunigen und zu verbessern. Verschiedene proprietäre Anwendungen für Flugzeugwartung, Flugplanungssysteme, Streckennetzverwaltung, Buchhaltungssysteme und für Kunden sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft. Diese Anwendungen werden täglich von den Mitarbeitern der Fluggesellschaft in 80 Zweigstellen weltweit verwendet, die über VPN-Tunnel mit dem Unternehmensnetzwerk verbunden sind. Das Netzwerk der Fluggesellschaft unterstützt Benutzer, einschließlich Personal und externen Partnern. Ein veraltetes Netzwerk Da sich die Bedrohungssituation änderte, die Datenmenge in die Höhe schnellte und moderne Sicherheitslösungen und Virtualisierung neue Optionen und Effizienzen boten, beschloss Austrian Airlines, die eigene Sicherheitsinfrastruktur neu zu bewerten. Unsere Check Point-Firewalls waren nicht sehr benutzerfreundlich, sagt Kaiblinger. Der Updateprozess für die Check Point-Software dauerte für einen Cluster eine ganze Nacht. Ziel: Höhere Sicherheit und Effizienz Austrian Airlines wollte die eigene Sicherheitsinfrastruktur modernisieren, um die Sicherheit weiter zu verbessern, den Betrieb und die PCI-Compliance zu optimieren und Initiativen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu unterstützen. Ein lokaler Vertriebsmitarbeiter rief mich an und erzählte mir, wie Palo Alto Networks funktioniert, sagt Kaiblinger. Das klang sehr beeindruckend und ich wollte das testen. Es war klar, dass wir mit der Plattform von Palo Alto Networks im Vergleich zu anderen Firewalls viel mehr tun konnten, um die Sicherheit zu gewährleisten und die Effizienz zu steigern. Die PA-5020 erledigt alles viel schneller als altmodische Firewalls und bietet auf der Anwendungsebene Sicherheit, Transparenz und Kontrolle. Thomas Kaiblinger, Leiter von Network & Communication Infrastructure bei Austrian Airlines Die Enterprise Security-Plattform von Palo Alto Networks besteht aus einer Next-Generation-Firewall, Threat Intelligence Cloud und Advanced Endpoint Security. Die Firewall bietet Transparenz und Kontrolle für Anwendungen, Benutzer und Inhalte. Zudem schützt sie mittels einer speziell entwickelten Hardware- und Softwarearchitektur gegen in die Firewall integrierte, netzwerkbasierte Cyberbedrohungen. Die Threat Intelligence Cloud bietet zentrale Dateninformationsfunktionalität. Außerdem automatisiert sie die Bereitstellung von vorbeugenden Maßnahmen gegen Cyberangriffe. Aufgrund der Empfehlung des österreichischen Systemintegrators Kapsch BusinessCom bewertete Kaiblinger die PA-5020-Next-Generation-Firewall von SEITE 3

4 Palo Alto Networks und sah sich Produkte von Check Point an. Er konzentrierte sich schnell auf die Vorteile von Palo Alto Networks. Palo Alto Networks wurde zuerst als anwendungsorientierte Firewall entwickelt, nicht umgekehrt. Es ist ein anwendungsbasiertes Netzwerkzugriffs-Gateway, das mit Firewall-Funktionen optimiert wurde. Es handelt sich nicht um eine Firewall, die durch Application Awareness optimiert wurde. Das ist ein ganz anderer Ansatz, so Kaiblinger. Austrian Airlines war davon beeindruckt, wie die Enterprise Security-Plattform von Palo Alto Networks den Anwendungszugriff nach Benutzer kontrolliert. Palo Alto Networks ist eher ein App-Gateway als eine Firewall, sagt Kaiblinger. Das ist offensichtlich, wenn man eine Regel definiert und das gleiche Quellziel hat, aber je nach App oder Benutzergruppe unterschiedliche Regeln anwenden kann. Austrian Airlines wusste auch die durch die Palo Alto Networks PA-5020 ermöglichte Betriebseffizienz zu schätzen. Früher mussten wir für die Erstellung und Durchsetzung von Richtlinien einen Fat Client installieren, um eine Verbindung mit dem Firewall-Managementsystem herzustellen und von dort aus Richtlinien zu implementieren, sagt Kaiblinger. Mit Palo Alto Networks können wir über einen Webbrowser eine Verbindung herstellen und die Zugriffskontroll-Richtlinien verwalten. Implementierung steht jetzt an Gate(way) Eins bereit Kaiblinger erkannte, dass Palo Alto Networks der Fluggesellschaft auch dabei helfen konnte, Ziele bezüglich der Virtualisierung zu erfüllen. Ich kann eine Box in einem Cluster haben und viele virtuelle Firewalls darum errichten, ohne einen neuen Firewall-Cluster oder zusätzliche Hardware erwerben zu müssen, so Kaiblinger. Dank des einzigartigen anwendungsbasierten Ansatzes von Palo Alto Networks, der Netzwerktransparenz und der überragenden Effizienz fiel Austrian Airlines die Entscheidung leicht. Es war klar, dass wir mit Palo Alto Networks viel mehr tun konnten, mehr als mit jeder anderen Firewall, um unser Sicherheitsniveau zu garantieren und die Effizienz zu steigern, sagt Kaiblinger. Austrian Airlines kaufte zwei PA-5020-Next-Generation- Firewalls von Palo Alto Networks und setzte sie als Internet-Gateway ein. Ich war überrascht, wie einfach die Installation und die Implementierung waren, sagt Kaiblinger. Austrian Airlines verwendet die Sicherheitsfunktionen Threat Prevention einschließlich IPS und Antivirus, URL-Filter und Site-to-Site-VPN der PA Die Fakten und Daten zu den Produkten sind nicht nur Werte in einer Marketingbroschüre von Palo Alto Networks, sondern entsprechen der tatsächlichen Leistung. Mir gefällt sehr, wie die Technologie von Palo Alto Networks konzipiert ist, wie nutzbar, stabil und zuverlässig sie ist. Thomas Kaiblinger, Leiter von Network & Communication Infrastructure bei Austrian Airlines Erstklassige Ergebnisse Die Installation von Palo Alto Networks macht sich für Austrian Airlines u. a. durch optimierte Prozesse und niedrigere Verwaltungskosten, eine geringere Anzahl zu verwaltender Geräte, vereinfachte Compliance und verbesserte Sicherheit bezahlt. Wir hatten eine konventionelle Firewall, sagt Kaiblinger. Sie benötigte viel länger für Aufgaben, die Palo Alto Networks schnell erfüllt, beispielsweise die Einrichtung von Web-Browsing- Berechtigungen und des Anwendungszugriffs für bestimmte Benutzergruppen. Jetzt können wir der Marketingabteilung problemlos und schnell gestatten, Beiträge auf Facebook zu veröffentlichen, andere aber daran hindern. Palo Alto Networks beschleunigt die Ausführung derartiger und anderer Aufgaben. Zudem dauern Updates für die Systemsoftware eines Clusters mit Palo Alto Networks nur noch 10 Minuten und nicht mehr eine ganze Nacht. Austrian Airlines kann Richtlinien und IT-Aufgaben jetzt viel schneller erstellen und implementieren. Wir müssen keinen Fat Client mehr installieren, so Kaiblinger. Vorher dauerte der Prozess einige Stunden, jetzt aber nur Minuten. Austrian Airlines schätzt, dass durch Palo Alto Networks der Zeitaufwand für die IT-Verwaltung um 25 % reduziert wurde. Wir können IT-Personal und Ressourcen auf anderen Projekte umlegen, die dem Unternehmen nutzen, sagt Kaiblinger. SEITE 4

5 Das Compliance-Verfahren wurde bei Austrian Airlines optimiert. Früher mussten wir zahlreiche Sicherheitsgeräte überprüfen, um sicherzustellen, dass sie funktionieren und die nötigen Aufgaben erfüllen, aber jetzt ist alles in einem System und einer Ansicht konsolidiert, sagt Kaiblinger. Der Prozess läuft jetzt doppelt so schnell ab. Durch die Konsolidierung der Sicherheit mit Palo Alto Networks musste Austrian Airlines keinen zweiten Firewall-Cluster erstellen und konnte die Anzahl der Firewalls im Netzwerk von vier auf zwei reduzieren, was weitere Einsparungen ermöglichte. Am wichtigsten war aber vielleicht, dass Kaiblinger und sein Team die Sicherheit für die Daten der Fluggesellschaft, ihre Kunden und wichtige Anwendungen weiter verbessert hat. Das IT-Team bei Austrian Airlines kann jetzt das Unternehmen und dessen Kunden besser schützen. Das Setup der PA-5020-Next-Generation-Firewalls von Palo Alto Networks ist sehr einfach und erfordert wenig Zeit von der IT-Abteilung. In zwei Jahren hatten wir nie Probleme mit der Installation oder der Leistung und mussten uns nie an den technischen Support wenden, meint Kaiblinger. Ein ruhiger Flug Austrian Airlines ist von den bisherigen Ergebnissen so beeindruckt, dass das Unternehmen erwägt, Next-Generation-Firewalls von Palo Alto Networks für seine Zweigstellen einzusetzen, ebenso wie auch WildFire und Panorama. Palo Alto Networks WildFire bietet integrierten Schutz vor fortgeschrittener Malware und Bedrohungen, indem unbekannte Bedrohungen, die häufig für moderne Cyberattacken verwendet werden, proaktiv identifiziert und blockiert werden. Panorama, das auf der M-100-Appliance ausgeführt wird, bietet zentralisierte Management- und Protokollfunktionen. Dadurch können alle Sicherheitsplattformen einfach von einem Standort aus und über ein Interface verwaltet und schnell einheitliche Richtlinien auf allen Geräten implementiert werden. Kaiblinger schätzt die einzigartige und umfassende Sicherheitsstrategie von Palo Alto Networks und auch die Tatsache, dass die Produkte des Unternehmens wie beschrieben funktionieren. Es gefällt mir, dass die Fakten und Daten, z. B. der Datendurchsatz, nicht nur Werte in einer Marketingbroschüre sind, sondern der Realität entsprechen, meint Kaiblinger. Im Gegensatz zu den Behauptungen anderer Anbieter, die fantastische Leistungen versprechen, sie aber nicht erfüllen, entsprechen die Angaben in den Produktdatenblättern von Palo Alto Networks der tatsächlichen Leistung. Mir gefällt sehr, dass Palo Alto Networks den Ansatz beim App-Gateway findet. Ich mag auch, wie die Technologie konzipiert ist und wie nutzbar, stabil und zuverlässig die Produkte sind Great America Parkway Santa Clara, CA Zentrale: Vertrieb: Support: Copyright 2015, Palo Alto Networks, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Palo Alto Networks, das Palo Alto Networks-Logo, PAN-OS, App-ID und Panorama sind Marken von Palo Alto Networks, Inc. Alle technischen Daten können ohne Vorankündigung geändert werden. Palo Alto Networks übernimmt keinerlei Verantwortung für eventuelle Ungenauigkeiten der in diesem Dokument enthaltenen Informationen und keinerlei Verpflichtung, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen zu aktualisieren. Palo Alto Networks behält sich das Recht vor, diese Veröffentlichung ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu bearbeiten, zu übertragen oder anderweitig zu überarbeiten. PAN_CS_AA_052015

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