Was IT-Strategien sicher macht: REALTECH setzt XTM-8er-Serie- Cluster von WatchGuard ein

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1 Was IT-Strategien sicher macht: REALTECH setzt XTM-8er-Serie- Cluster von WatchGuard ein Der Kunde REALTECH wurde 1994 in Deutschland mit Hauptsitz in Walldorf bei Heidelberg gegründet und ist inzwischen in fünf Ländern auf vier Kontinenten, darunter die USA, Japan, Neuseeland und Portugal, vertreten. In Ländern ohne eigene Niederlassungen arbeitet REALTECH mit ausgewählten Partnern zusammen. Als Hersteller für professionelle IT-Management-Software sowie weltweit agierendes Technologie-Beratungsunternehmen mit Fokus auf SAP unterstützt REALTECH Unternehmen dabei, ihre IT zukunftssicher und kostenoptimiert auszurichten. Kaum ein Thema wird vielschichtiger diskutiert als die Rolle der IT in der Zukunft. Vor nicht allzu langer Zeit ging es primär darum die Kosten für den IT-Betrieb zu senken, heute steht die Frage im Fokus wie die IT zum Geschäftserfolg jeden Unternehmens beitragen kann. IT hat inzwischen eine strategische Rolle übernommen. Sie ist Voraussetzung um IT-Prozesse, Applikationen und Infrastrukturen an den Geschäftszielen des jeweiligen Unternehmens auszurichten. REALTECH bringt die notwendigen Erfolgsfaktoren zusammen: IT-Prozesse werden durchgängig und auf Basis von Best Practices abgebildet, IT-Services industrialisiert sowie die richtigen Skills und Menschen am richtigen Ort zusammengeführt. Dazu ist es Kunde: Realtech Webseite: Industrie: Technologie Region: Worldwide Größe: Beschäftigte Produkt: WatchGuard XTM-8er-Cluster XTM 33 XTM 515 WatchGuard Anwenderbeispiel Technologie REALTECH 1 of 6

2 Über eseco notwendig Business-Prozesse zu verstehen, sie zu unterstützen und an dieser Stelle innovativ zu sein. Das Bewusstsein dafür ist längst bei IT-Entscheidern angekommen, viele stellen sich allerdings die Frage, wie dieses Ziel zu erreichen ist. REALTECH versteht es als primäre Aufgabe hier gemeinsam mit seinen Kunden Antworten zu finden. Das integrierte theguard!-software- Portfolio bietet dazu qualitativ hochwertige Lösungen für ein effizientes IT Service Management sowie sichere SAP-Change-Management-Prozesse. Im Segment Consulting bietet REALTECH Premium-Dienstleistungen zu SAP Mobile, Cloud Computing, SAP HANA, SAP Solution Manager und zu allen weiteren technologiebezogenen SAP-Themen. Cyberkriminalität: realer Alltag Datenklau, Cyberkriminalität, Verletzungen der Netzwerksicherheit, davon lesen wir praktisch täglich in den Schlagzeilen. Verstöße, die vor den Augen der Öffentlichkeit ganze Konzerne lahmlegen. Persönliche, sensible Daten und die Identität von Millionen von Menschen sind nicht mehr sicher, vertrauliche Daten gelangen in kriminelle Hände, seien es geschäftskritische Dateien oder Regierungsinformationen. Zudem wachsen IP-Netzwerke exponentiell, neue Applikationen, Endgeräte und webbasierte Anwendungen schaffen weitere potenzielle Schwachstellen in IT-Netzwerken und bringen neuartige Angriffsvektoren ins Ziel. Dem Web kommt dabei eine Schlüsselfunktion zu, denn der weitaus größte Teil neu auftretender Schadsoftware findet durch dieses Einfallstor den Weg ins Unternehmen. Immer mehr Unternehmen sind zusätzlich in den sozialen Medien unterwegs, Medien, die implizit auf ein Vertrauen gründen, das technologisch nicht zuverlässig abgebildet werden kann. Vielfach gelangen Schadcode, Malware und andere Bedrohungen vom infizierten Client ins Netzwerk. Oft sogar unbemerkt. Die Frist zwischen dem Eindringen des Schadcodes und der tatsächlichen Aufdeckung im Netzwerk beträgt nicht selten Monate. Und selbst dann sind es zu einem großen Teil nicht die betroffenen Unternehmen oder Organisationen, die auf die Veränderungen im Netzwerk aufmerksam werden. Nein. Kunden, Partner oder eine Recherche in den Medien bieten den Anlass nachzuforschen. Eine unhaltbare Situation. Unternehmen setzen sich folglich ernsthaft mit den veränderten Bedingungen des Datenschutzes auseinander und suchen nach vielschichtigen, modularen Lösungen, die sie zentral einsetzen und verwalten können. Die eseco GmbH & Co. KG, 2002 mit Sitz in Bensheim (Nähe Frankfurt) gegründet, hat sich auf sichere IT-Infrastruktur-Lösungen spezialisiert. Das Portfolio umfasst Sicherheitstechnologien wie Next- Generation-/UTM-Firewalls, VPN, sichere -Verschlüsselung und Zertifikate, Anti-Viren-Lösungen, VoIP-Sicherheit, Consulting zu IP- Telefonie (inkl. der Implementierung Asterisk-basierter Lösungen) sowie IP-Adressen-Management, kurz IPAM oder DDI (DNS/DHCP/IPAM). Ingmar Schraub, Consultant und Geschäftsführer der eseco, ist autorisierter Consultant von BlueCat Networks und berät internationale Großkonzerne und öffentliche Institutionen zum Thema. eseco wurde von den Herstellerpartnern für den Vertrieb und technischen Support geschult und ist entsprechend zertifiziert. Seit 2009 arbeitet eseco mit dem Firewall-Spezialisten WatchGuard zusammen und ist inzwischen zertifizierter WatchGuard-Partner. eseco bietet Partnern und Kunden ein breites Service-Angebot in allen Projektphasen sowie technische und vertriebliche Unterstützung und Schulungen in nahezu allen Bereichen des Netzwerk- Consultings. eseco-lösungen sind europaweit bei zahlreichen mittelständischen Kunden erfolgreich im Einsatz WatchGuard Anwenderbeispiel Technologie REALTECH 2 of 6

3 Die Erneuerung der bestehenden Systeme wäre für REALTECH sehr teuer geworden. Wir bekamen nach unserem Angebot die Chance, die WatchGuard-Lösung gemeinsam mit dem Hersteller im Detail zu präsentieren und eine Teststellung anzubieten. Die ist dann sehr positiv verlaufen. Und auch der Preis stimmte. Ingmar Schraub, Geschäftsführer, eseco Die Situation REALTECH hatte sich beim Netzwerkschutz am Hauptstandort in Walldorf für einen Firewall-Cluster von Checkpoint entschieden. Die Außenstellen waren mit den kleineren Firewall-Modellen über eine Site-2-Site Verbindung mit der Hauptniederlassung verbunden, auch die Kundenkommunikation war so angebunden. Die ursprüngliche Implementierung lag allerdings schon seit geraumer Zeit zurück, und die Appliances sollten erneuert werden. Bei dieser Gelegenheit nahm die zentrale IT die Kosten genauer unter die Lupe. Das Projektteam suchte nach Wegen, Betriebskosten und Schutzbedarfe besser miteinander in Einklang zu bringen. Als Alternativen schaute man sich die Lösungen von Astaro/Sophos Network Security, Palo Alto Networks und WatchGuard genauer an. Der erste Eindruck des XTM-8er-Cluster von WatchGuard war bereits positiv. Die Erneuerung der bestehenden Systeme wäre für REALTECH sehr teuer geworden. Wir bekamen nach unserem Angebot die Chance, die WatchGuard-Lösung gemeinsam mit dem Hersteller im Detail zu präsentieren und eine Teststellung anzubieten. Die ist dann sehr positiv verlaufen. Und auch der Preis stimmte, schildert Ingmar Schraub, Geschäftsführer des Partners eseco, die Einstiegsphase. Die Herausforderung Andreas Fanta, System- und Netzwerkadministrator bei REALTECH: Es gab unsererseits eine Liste mit zu erfüllenden Anforderungen. Ein ganz wesentlicher Aspekt dabei: die Firewall sollte leicht zu administrieren sein. Wir wollten das Modell einer stabilen Site-2-Site-Verbindung von der Hauptniederlassung zu den einzelnen lokalen Standorten und zum Kunden beibehalten. Mitarbeiter und Kunden sollten sich mittels Client- Über WatchGuard WatchGuard entwickelt erschwingliche, ganzheitliche Netzwerk- und Content- Sicherheitslösungen, mit denen Unternehmen ihre Daten, Netzwerke und Geschäfte umfassend schützen können. Die preisgekrönten XTM- Netzwerksicherheitslösungen (Extensible Threat Management) kombinieren Firewall, VPN und Sicherheitsdienste und schützen Netzwerke so vor Spam, Viren, Schadprogrammen und Eindringversuchen. Die neuen XCS-Appliances (Extensible Content Security) schützen darüber hinaus Unternehmensinhalte sowohl in s als auch im Web und sichern sämtliche wichtigen Inhalte gegen einen Datenverlust ab. Dank umfangreichen Skalierungsmöglichkeiten hat WatchGuard für jedes Unternehmen die passende Lösung von kleinen Firmen bis hin zu großen Konzernen mit mehr als Mitarbeitern. Seit der Gründung im Jahr 1996 wurden weltweit mehr als der unverwechselbaren roten Sicherheits-Appliances von WatchGuard bereitgestellt. Mehr als eigens ausgewählte Partner in 120 Ländern bieten heute Service für unsere Produkte an. Der Hauptsitz von WatchGuard liegt in Seattle im US-Bundesstaat Washington. Weitere Niederlassungen befinden sich in Nordamerika, Lateinamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum. WatchGuard Anwenderbeispiel Technologie REALTECH 3 of 6

4 Das Ganze sollte den laufenden Betrieb nicht oder doch nur so gering wie möglich beeinflussen. Den eigentlichen Aufwand für die Migration haben wir anfänglich tatsächlich unterschätzt Andreas Fanta, System- und Netzwerkadministrator, REALTECH VPN (betriebssystemunabhängig), einfach anmelden können, auch von allen mobilen Endgeräten aus. Neben einer kostengünstigen Lösung mit einem simplen Troubleshooting, wollten wir zukünftig die Devices je nach Bedarf upgraden. Im Sinne einer nachhaltigen Planung für die Netzwerkinfrastruktur haben wir uns ohnehin für eine modulare Lösung interessiert, die IPS, Anti-Viren-Lösung und Proxy-Funktionen mitbringt und in die bestehende VLAN- Infrastruktur passt. Da REALTECH weltweit zahlreiche Niederlassungen unterhält, musste zudem schneller Ersatz gewährleistet sein, sollte eine Firewall ein Mal ausfallen. Allen Beteiligten war klar, dass die größte Herausforderung darin liegen würde, die Umstellung vom alten auf das neue Firewall-System in einer bestehenden, produktiven Netzwerkinfrastruktur umzusetzen. Das Ganze sollte den laufenden Betrieb nicht oder doch nur so gering wie möglich beeinflussen. Den eigentlichen Aufwand für die Migration haben wir anfänglich tatsächlich unterschätzt, so Fanta. Ursprünglich ging das IT-Projektteam von insgesamt 5-Manntagen Beratungsleistung durch den Partner aus. Innerhalb der ersten drei Tage zeichnete sich aber sehr schnell ab, dass man tiefer würde einsteigen müssen. Ingmar Schraub: In der Praxis wurde deutlich, dass wir anders planen mussten. So haben wir drei Tage darauf verwendet, ein detailliertes Anforderungsprofil zu erstellen: das bestehende Regelwerk musste überarbeitet, präzisiert und gesäubert werden, die Objekte eingetragen und die VLAN-Verteilung geplant werden. Es bringt erhebliche Vorteile mit sich, wenn man dieser Stelle das Regelwerk konsequent säubert: man hat nicht nur weniger Regeln, man versteht sie auch besser und gewinnt eine umfassende Übersicht. Das kostet zwar auf den ersten Blick mehr Zeit, zahlt sich aber mittel- und langfristig aus. WatchGuard Anwenderbeispiel Technologie REALTECH 4 of 6

5 Die Lösung Nach der erfolgreich verlaufenden Teststellung folgte zügig der 3-tägige Workshop, in dem die Grundlagen für eine reibungslose Migration gelegt wurden. Auch wenn anfänglich ein kürzeres Zeitfenster anvisiert worden war: innerhalb von gut drei Monaten waren die weitaus meisten Daten migriert und weitere zweieinhalb Monate später wurden alle Systeme in den Live-Betrieb genommen, und der XTM-8er-Serie-Cluster stand. Im darauf folgenden Monat wurden dann noch die Außenstellen angeschlossen. Die grundlegenden Einstellungen und Verbindungen haben wir soweit von den ursprünglich installierten Firewall-Systemen übernommen. Die alten Firewall-Regeln haben wir gemäß Konzept überarbeitet und dann auf den neuen Systemen umgesetzt. Danach haben wir zunächst einen Probelauf gestartet, um zu prüfen ob alle Einstellungen und Regeln richtig funktionieren oder wo wir gegebenenfalls nacharbeiten müssen. Innerhalb der Migration wurden die alten Systeme abgebaut und die neuen in Betrieb genommen. Weitere Einstellungen, Verbesserungen und Änderungen haben wir dann sämtlich im Live-Betrieb durchgeführt. Gleich zu Beginn war klar, dass die neuen Systeme sehr viel leichter zu administrieren sind und sich auch das Troubleshooting deutlich verbessert hatte. Die Clients wurden ebenfalls zügig bereitgestellt, erläutert Andreas Fanta den Implementierungs- und Migrationsprozess. REALTECH setzt in Walldorf einen XTM-8er-Serie-Cluster ein, zwei weitere XTM 33 in den Niederlassungen und eine weitere XTM 515 in einer weiteren, besonders stark ausgelasteten Außenstelle. Die XTM-8er-Serie gehört zu den allgemein als Next-Generation-Firewalls bezeichneten Appliance-Lösungen, die den Datenverkehr lückenlos überwachen, ohne die Netzwerkperformance negativ zu beeinflussen. Neben der Kontrolle von Applikationen kann mit einem Intrusion-Prevention-Modul zusätzlich ein zuverlässiges Frühwarnsystem installiert werden. Zweigstellen werden mittels Drag-and- Drop über eine VPN-Verbindung angeschlossen. Alle Mitarbeiter können dann via SSL oder auch IPSEC-VPN sicher zugreifen, das gilt auch für den Zugriff über mobile Endgeräte. Für Unternehmen ist gerade in der jüngsten Zeit eine holistische Sicht auf die Sicherheit von Daten und Netzwerken immer wichtiger geworden. Firewall-Systeme sind inzwischen in der Lage einen umfassenden Überblick sowohl über die aktuelle Situation als auch die historische Folge von Benutzer-, Netzwerk- und Sicherheitsaktivitäten zu geben. Das trägt dazu bei, in einem Unternehmen wirkungsvolle Sicherheitsund Nutzungsrichtlinien zu definieren, durchzusetzen und zu überprüfen. Im Ergebnis führt das dazu, dass jeder einzelne Mitarbeiter produktiver arbeitet. Sensible Kundendaten und geistiges Eigentum sind wesentlich WatchGuard Security Appliances Wenn Firmen erprobte Sicherheitslösungen für Ihre Netzwerke benötigen, wenden sie sich an WatchGuard. Wir garantieren unseren Kunden für ihre speziellen Anforderungen mit unserer breiten Produktpalette absolute Zuverlässigkeit, Service, Support und Innovation. WatchGuard XTM Series Die XTM-Produktreihe mit Sicherheitsanwendungen für Netzwerke stellt eine neue Klasse leistungsorientierter Lösungen dar. Blitzschnelle Durchsatzraten in Kombination mit anspruchsvollen Netzwerkfunktionen zum sicheren Umgang mit großen Datenmengen zu erschwinglichen Preisen. Enthält mehrere flexible Management-Tools, dank derer IT-Administratoren die Sicherheit mit Hilfe einer intuitiv bedienbaren zentralen Konsole, Befehlszeilenschnittstelle und Webschnittstelle organisieren können. Es stehen 16 Modelle zur Auswahl. Für Unternehmen jeder Größe: ob mit weniger als 50 Usern oder mehr als WatchGuard Anwenderbeispiel Technologie REALTECH 5 of 6

6 Die WatchGuard-Lösung hat sowohl die technischen Problemstellungen am besten bewältigt als auch die konkreten, geschäftskritischen Anforderungen. Andreas Fanta, System- und Netzwerkadministrator, REALTECH besser geschützt, so Ingmar Schraub. Und noch ein Wort zum Firewall- Management: Alles wird zentral über den sogenannten WatchGuard Server Manager verwaltet. Über diese Konsole werden die Firewalls in den Außenstellen angesprochen, man kann aber beispielsweise auch Policies ändern und die Firmware aktualisieren. Fazit Andreas Fanta abschließend: Die WatchGuard-Lösung hat sowohl die technischen Problemstellungen am besten bewältigt als auch die konkreten, geschäftskritischen Anforderungen. Die Systeme sind leicht zu administrieren und bringen alle Funktionen mit, die wir bei REALTECH brauchen, um einen stabilen und sicheren Produktivbetrieb aufrechtzuerhalten. Die Firewall sollte unbedingt eine stabile und sichere Site-2-Site-Verbindung, also eine verschlüsselte Dauerverbindung, in die einzelnen Niederlassungen und zu den Kunden herstellen. Jeder Mitarbeiter soll sich problemlos beim VPN anmelden und sicher kommunizieren können. Unsere Angestellten haben von der Umstellung praktisch nichts mitbekommen, denn wir haben den alten VPN-Client über unsere Software-Verteilung deinstalliert und den neuen Client ausgebracht. Die Mitarbeiter mussten sich dann lediglich mit ihren Zugangsdaten am Client/bei der Firewall anmelden. Bei Problemen konnten wir uns auf den Support von Hersteller und Partner eseco verlassen, beide haben uns sehr erfolgreich unterstützt. Für die Zukunft fasst REALTECH ins Auge, die derzeit noch eingesetzten Lösungen wie die Proxy- und Anti-Viren-Server ebenfalls über die XTM-8er- Serie von WatchGuard mit den entsprechenden Modulen abzulösen WatchGuard Technologies, Inc. Alle Rechte vorbehalten. WatchGuard, das WatchGuard-Logo, und LiveSecurity sind in den USA und/oder anderen Ländern entweder Markenzeichen oder eingetragene Markenzeichen von WatchGuard Technologies, Inc. Alle anderen Markenzeichen oder Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. SMART SECURITY Intl. Sales: Addresse: Wendenstrasse Hamburg Germany DACH: +49 (700) WatchGuard Anwenderbeispiel Technologie REALTECH 6 of 6

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