ONLINE-DIAGNOSTIK IN DER FÜHRUNGSKRÄFTEAUSWAHL UND -ENTWICKLUNG BEI DER DEUTSCHEN TELEKOM AG

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1 ONLINE-DIAGNOSTIK IN DER FÜHRUNGSKRÄFTEAUSWAHL UND -ENTWICKLUNG BEI DER DEUTSCHEN TELEKOM AG D I P L - P S Y C H S E B A S T I A N B O N I T Z Z U K U N F T P E R S O N A L , K Ö L N D O N N E R S T A G, D E N 2 7. S E P T E M B E R

2 Online-Diagnostik in der Führungskräfteauswahl und -entwicklung bei der Deutschen Telekom AG 1. Mapping des Kompetenzmodells: Hintergrund und Fragestellung Das weltweit einheitliche Kompetenzmodell der DTAG basiert auf den Unternehmensleitlinien und bildet die Grundlage für die Personalauswahl und -entwicklung. Zur Erfassung des Ausprägungsgrades dieser Kompetenzen bei den Kandidaten/-innen sollte neben der Fremdbeurteilung ein standardisierter und wissenschaftlich fundierter Fragebogen zur formalisierten Selbstbeschreibung zum Einsatz kommen. Hierzu sollten die einzelnen Dimensionen eines bestehenden psychometrischen Verfahrens auf das Konzern-Kompetenzmodell der Deutschen Telekom AG gemappt werden. Dabei wurde die Möglichkeit der Erweiterung des Verfahrens zur Abdeckung möglichst vieler Kompetenzen in Betracht gezogen. Eine online-gestützte Durchführung sowie eine einfache und intuitive Bedienbarkeit des Testtools waren dabei eine Grundvoraussetzung. Entscheidung für das Bochumer Inventar zur berufsbezogenen Persönlichkeitsbeschreibung (BIP) 2

3 Bochumer Inventar zur berufsbezogenen Persönlichkeitsbeschreibung R. Hossiep & M. Paschen Hauptziel Dimensionen Vorteile Anwendung Rahmenfakten Erfassung der berufsbezogenen Persönlichkeitsmerkmale von Fach- und Führungskräften 14 Dimension innerhalb von 4 Bereichen: Berufliche Orientierung I Arbeitsverhalten I Soziale Kompetenzen I Psychische Konstitution Durchgängiger Berufsbezug I Wissenschaftliche Fundierung I Entwicklung orientiert sich an Praxisanforderungen I Differenziertes Selbstbild Personalmanagement: Personalauswahl und platzierung I Trainings- und Coachingmaßnahmen I Feedbackprozesse I Karriereberatung Testzeit: 30 Minuten Selbstbeurteilung I 10 Minuten Fremdbeurteilung I Papier- und PC-Durchführung [inkl. umfangreichem Report] Einsatzbereich Fach- und Führungskräfte I Teilnehmer sollten nicht unter 20 Jahre alt sein Items Selbstbeschreibung: 210 Items I Fremdbeschreibung: 43 Items I 6-stufiges Antwortformat: Trifft voll zu Trifft überhaupt nicht zu 3

4 Bochumer Inventar zur berufsbezogenen Persönlichkeitsbeschreibung R. Hossiep & M. Paschen Berufliche Orientierung Leistungsmotivation Gestaltungsmotivation Führungsmotivation Soziale Kompetenz Sensitivität Kontaktfähigkeit Soziabilität Teamorientierung Durchsetzungsstärke Persönliche Eignungs- Voraussetzungen Arbeitsverhalten Gewissenhaftigkeit Flexibilität Handlungsorientierung Psychische Konstitution Emotionale Stabilität Belastbarkeit Selbstbewusstsein 4

5 Online-Diagnostik in der Führungskräfteauswahl und -entwicklung bei der Deutschen Telekom AG 1. Mapping des Kompetenzmodells: Umsetzung des BIP Es erfolgte die Erarbeitung der durch das BIP operationalisierbaren Dimensionen des Kompetenzmodells in Kooperation mit dem Projektteam Testentwicklung der Ruhr- Universität Bochum. Das Ergebnis war eine Itemzuordnung zu 8 Telekom-Skalen: T-BIP o Interkulturelle Kompetenz o Kommunikationsfähigkeit o Ergebnisorientierung o Veränderungsbereitschaft o Kundenorientierung o Teamfähigkeit o Leistungsorientierung o Führung 5

6 Online-Diagnostik in der Führungskräfteauswahl und -entwicklung bei der Deutschen Telekom AG 1. Mapping des Kompetenzmodells: Umsetzung im Prozess Hogrefe TestSystem WEB EDITION Die Durchführung erfolgt komplett browsergestützt. Ein weltweiter Zugriff auf Testdurchführungen und -auswertungen ist möglich. 6

7 Online-Diagnostik in der Führungskräfteauswahl und -entwicklung bei der Deutschen Telekom AG 2. Erfassung und Förderung von Führungspotenzial: Hintergrund und Fragestellung Die Führungskompetenz der Kandidaten/-innen soll im Rahmen verschiedener Assessment und Development Center auf den Prüfstand gestellt werden. Hierbei steht die Erfassung der Fähigkeit in einer Organisation, Führungsaufgaben erfolgreich zu bewältigen, im Fokus. Erfolgreiche Manager/-innen passen ihr Führungsverhalten der Situation und den Mitarbeitern/-innen an. Neben biographischen Informationen und Verhaltenssimulationen bietet es sich daher an, auch ein standardisiertes Verfahren einzusetzen, das komplexe Situationsbeschreibungen (Szenarien) aus dem Führungskontext vorgibt und den/die Kandidaten/-in alternative Handlungsansätze auf einer 5-stufigen Ratingskala hinsichtlich ihrer Angemessenheit im Führungskontext beurteilen lässt. Entscheidung für den Leadership Judgement Indicator (LJI) 7

8 Leadership Judgement Indicator A.C. Neubauer, S. Bergner & J. Felfe Erkennt eine Führungskraft die beste, situationsabhängige Umgangsweise mit ihren Mitarbeitern? Was sind bevorzugte Entscheidungsstrategie und bevorzugter Führungsstil einer Führungskraft? 8

9 Leadership Judgement Indicator A.C. Neubauer, S. Bergner & J. Felfe Beispielszenario Sie führen eine kleine Firma mit drei Mitarbeitern. Das Büro muss über die gesamten anstehenden Schulferien besetzt sein und im letzten Jahr gab es dabei Probleme. Alle drei Mitarbeiter beharrten auf ihren eigenen Interessen und die Einteilung des Jahresurlaubes führte zu erheblichen Auseinandersetzungen. Sie befürchten nun eine Wiederholung dieser Problematik, was Sie dieses Jahr unter Druck setzen könnte. Auswahloptionen [jeweils Bewertung auf Angemessenheit: sehr angemessen angemessen nicht sicher unangemessen sehr unangemessen ] 1] Dieses Jahr riskieren Sie keine Diskussionen, sondern informieren jeden, wann er Urlaub nehmen kann. 2] Sie informieren die Mitarbeiter, dass das Büro ständig besetzt sein muss, und überlassen es ihnen, einen Urlaubsplan zu entwickeln. 3] Sie halten eine Besprechung mit allen Mitarbeitern ab und finden so eine Lösung, die für alle akzeptabel ist. 4] Sie erfragen von allen die bevorzugten Urlaubszeiten und legen danach selbst den Urlaubsplan fest. 9

10 Möchten Sie mehr zu diesem Thema erfahren? Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Mail!

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