Service Por*olio. Consul0ng & Projekt Management Seminare und Zer0fizierungen Service Management. 24ter November 2015

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1 Service Por*olio Consul0ng & Projekt Management Seminare und Zer0fizierungen Service Management 24ter November

2 Wer sind wir? Fokus des Unternehmens liegt auf der Wertsteigerung und Beratung Wir decken im Bereich Consul0ng drei Bereiche und deren täglich zunehmende SchniLstellen ab: Prozessberatung, Consul0ng, Projekt Management Seminare und Zer0fizierungen in Prozess Management nach ITIL 2011 Projekt Management nach PRINCE2 und PRINCE2 Agile Prozesssteuerung und Compliance nach COBIT 5.0 Risiko Management und Business Management for Informa0on Security Service Management Server Management, Vistualisierung, IT Infrastruktur, Cloud and Mobility Unser Alleinstellungsmerkmal: Wir bieten Dienstleistungen und Produkte gemeinsam mit unseren Partnern aus einer Hand. Prozesse greifen reibungsloser ineinander, Projekte werden schneller, transparenter und nachhal0ger abgeschlossen, eine aufwändige Koordina0on mehrerer Dienstleister ist für unsere Kunden nicht nö0g 2

3 3

4 consul0ng Die Kompetenzen unseres Teams liegen in den Brachen: ITIL 2011 Service Manager, PRINCE2 Projekt Manager, COBIT 5.0 Berater Spezialisierung Telekommunika0on Engineering Business Analysis Beratung Coaching» Unsere Berater und Projektmanager haben über mehrere Jahre Erfahrung in diesen Bereichen. 4

5 Prozess Management I Wir unterstützen unsere Kunden durch folgende Analyse- und Design-Leistungen: Analyse der Anforderungen, Erstellung von RfQs, RfIs Defini0on von Prozesszielen, Prozessak0vitäten, Inputs und Outputs angepasst an die IT Organisa0on Aufgaben- und Rollenbeschreibung für Prozesse, RACI Charts Audau Ausarbeitung der SchniLstellen zu den vorhandenen Prozessen Integra0on von Systemen, Soeware und Tools in die bestehende Prozesse der Organisa0on 5

6 Prozess Management II Doch auch nach der Analyse- und Design-Phase enden unsere Leistungen nicht. Es folgen: Prozesseinführung über den gesamten Lifecycle Prozessreifegrad Messung, Health Check Prozess-Op0mierung Trainings und Coaching für Prozess-Owner und Manager Erstellung von ITIL Prozess-Handbücher Erstellung von CFS und KPI Katalog 6

7 Prozess Management III Wir unterstützen unsere Kunden bei der Erstellung der SLAs, OLAs, UCs und SIPs Wir führen ITIL Service Transi0on-Prozesse ein, um neue Soeware und Hardware Rollout zu unterstützen Wir unterstützen unsere Kunden in ITIL Service Management beim Design, Konzep0onierung, Implemen0erung und Roll-Out Wir unterstützen unsere Kunden in RZ Aufgaben im Bereich Service Opera0on 7

8 Projekt Management I Wir beraten Unternehmen beim Audau einer Projekt Management Organisa0on Wir erstellen Projekt Management Handbücher nach PRINCE2 Wir begleiten Projekte im Rahmen von Projekt Coaching Externe Projekt Manager 8

9 Projekt Management II Wir unterstützen die Projekte unserer Kunden durch unsere erfahrenen Projekt Manager Unsere Projekt Manager sind alle in PRINCE2 zer0fiziert und haben jahrelange Projekterfahrung Diese Erfahrung konzentriert sich insbesondere auf Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten bei den Kunden vor Ort 9

10 Projekt Management III Wir schulen und zer0fizieren unsere Kunden Wir führen PRINCE2 Einführung unternehmensweit Wir erstellen Projekthandbücher Wir coachen unsere Kunden Wir stellen zer0fizierte Projektmanager als externe Projektmanager Wir stellen Fachleute mit Projektmanagementzer0fizierung 10

11 11

12 Alle Leistungen aus einer Hand IT-Beschaffung IT-Services IT-consul0ng Desktop Management Datenmanagement Server Management Security & Access Collabora0on & Mobility IT-Infrastruktur Cloud Compu0ng Virtualisierung IT-Lösungen IT-Services IT-Schulung 12

13 Desktop Management Ihre Desktop- und Client-Verwaltung auf dem op0malen Stand Wir bieten Ihnen Desktop-Management Lösungen, die Sie durch Standardisierung der Soe- und Hardware sowie die Zentralisierung des Unternehmensmanagements schnell und effizient zum Ziel führen. Nutzen Sie unsere Lösungen unter anderem zu den Themen: Iden0täts-Management Anwendungsvirtualisierung Desktop Virtualisierung Single Sign-On 13

14 Daten Management Durch gutes Daten-Management organisieren Sie die Daten Ihres Unternehmens effizient und stellen sie den Nutzern auf eine Weise zur Verfügung, die Ihre Geschäesprozesse op0miert. Profi0eren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in den folgenden Bereichen: Storage-Virtualisierung Storage Area Networking Network ALached Storage Backup & Recovery DataLifeCycleManagement 14

15 Server Management Stabile IT-Infrastruktur durch Server-Management Die Anforderungen an die Verfügbarkeit von Server-Systemen sind für viele Unternehmen enorm hoch. Eine ausfallsichere und stabile IT-Infrastruktur ist daher immer entscheidender. Mit unseren Lösungen sorgen Sie für die Stabilität, die Sie brauchen. Mit unseren Lösungen profi0eren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in verschiedenen Bereichen des Server-Managements: Server-Virtualisierung Hochverfügbarkeit Netzwerkbetriebssysteme Desaster Recovery 15

16 IT-Infrastruktur Durch hohe Zer0fizierungen, enge Zusammenarbeit mit Herstellern, jahrelange Erfahrung und bewährte Prozesse sind wir in der Lage, Ihnen nahezu alle IT-Infrastruktur-Leistungen zu bieten: individuell, umfassend und professionell. Systemsei0g stehen dabei Server, Clients, Netzwerke und Rechenzentren im Fokus. Von der Planung über die Durchführung bis zur Abnahme gewährleisten wir eine sichere und termingerechte Ausführung unserer IT-Infrastruktur-Lösungen in den folgenden Bereichen: Network-Connec0vity Traffic-Management Network-Management Stromversorgung 16

17 Security & Access Im Implemen0erungsprozess von IT-Security Lösungen sind fundierte Kenntnisse über die gesamte IT- Infrastruktur nö0g. Wir bieten Zer0fizierungen bei mark*ührenden Herstellern und umfangreiche Projekterfahrung, angefangen bei der Firewall über sichere Datentunnel bis hin zum sicheren Access: Firewall-Lösungen VPN-Lösungen Digitale Signatur -Verschlüsselung Authen0fizierung Security Check-Hee 17

18 18

19 ITIL 2011 Service Management ITIL 2011 MALC Managing Across the LifeCycle ITIL Service Strategie ITIL Service Design ITIL Service Transi0on ITIL Service Opera0on ITIL con0nual Service Improvemn et ITIL 2011 Founda0on 19

20 PRINCE2 Projekt Management PRINCE2 Agile TM Prac00oner PRINCE2 Prac00oner PRINCE2 Founda0on 20

21 Agile DSDM Projekt Management Agile Kompakt Agile Prac00oner Agile Founda0on 21

22 PRINCE2 & Agile DSDM Combined Projekt Management PRINCE2 & Agile Prac00oner Combined PRINCE2 & Agile Founda0on Combined 22

23 COBIT 5.0 & Governance & RIBIS RIBIS Risk IT & Business Management for Informa0on Security IT & Enterprise Governance COBIT 5.0 Founda0on 23

24 Gesamtpor*olio ITIL PROZESS BERATUNG INFORMATIONSSICHERHEIT PLATTFORM PROJEKT MANAGEMENT SERVICE QUALITÄT RECHENZENTRUM INFRASTRUKTUR ORGANISATIONSBERATUNG SCHULUNGEN UND COACHING 24

25 Was ist das besondere an AppleBone 01 Spezialisiert Spezialisiert durch die absolute Fokussierung auf die Qualität 02 Nachhal0g Nachhal0ge Prozess- und Toolimplemen0erungen mit messbarer Qualität durch definierte KPIs 03 Kostenbewusst Die AppleBone Consul0ng geht in Ihrem Projekt mit ins Kosten- und Effizienzrisiko 04 Begeistert Absolute Begeisterung für das Thema IT Service Management 05 Erfolgreich Unser Erfolg ist messbar - stellen Sie uns auf die Probe Begeistert 01 Mehrwert Nachhaltig Erfolgreich Kostenbewusst Spezialisiert

26 Sprechen Sie mit uns und lassen Sie sich von unserer Leistung im Bereich Schulung, Beratung und RZ selbst überzeugen Schlusswort 26

27 Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung Neubruchstr Unterföhring Mobil Kontakt 27

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