Hiscox Online-Antrag Anleitung ANLEITUNG ZUR NUTZUNG DES HISCOX ONLINE-ANTRAGS

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1 ANLEITUNG ZUR NUTZUNG DES HISCOX ONLINE-ANTRAGS April 2018

2 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung Aufbau des Hiscox Online-Antrags In 5 Schritten zum Abschluss Der Login-Bereich Der Dokumentenbereich Die Speicher- und Druckfunktion Der Schnellzugriff Die Personalisierung FAQs... 8

3 1 Einleitung Der neue Hiscox Online-Antrag (online-antrag.hiscox.de) ersetzt das bisherige Tool zur Erstellung elektronischer Anträge sowie Papieranträge. Mit dem neuen Online-Antrag lassen sich unverbindliche Quotierungen, ein maßgeschneiderter Versicherungsschutz, unkompliziert und direkt abschließen. Zu den neuen Features zählen - die Speicherfunktion; leere oder vorausgefüllte Antragsmodelle können gespeichert und zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufgerufen und bearbeitet werden - die Druckfunktion; elektronische Anträge können als PDF Dokument generiert und ausgedruckt werden - Prämieninformation in Echtzeit; je nach Auswahl des Basismoduls und der zusätzlichen Module oder Selbstbehalte aktualisiert sich die Jahresnettoprämie automatisch - Personalisierung der Dokumente; individualisierte Anträge (z.b. eigene Kontaktdaten, vorausgefüllte Vermittlernummer, Logo) stehen ebenfalls für die unten genannten Produkte zur Verfügung Folgende Produkte sind derzeit über das neue Tool verfügbar: - Professions (Versicherung für die Dienstleistungsindustrie) - Net IT (Versicherung für IT- und Telekommunikationsunternehmen sowie IT- Freelancer; Variante: bis EUR Umsatz // Variante: bis 1 Mio. EUR) - Consult (Versicherung für Personal- und Unternehmensberater) - Cyber Clear (Variante: bis 1 Mio. EUR // Variante: bis 10 Mio. EUR) - D&O (zusätzlich D&O Selbstbehaltdeckung und D&O Start-Up Variante) Die Produkte Marketing & Advertising, Vereine, Sach, Hausverwalter, Cyber Sach Ärzte, Fotografen, Journalisten Autoren, Online Shops, Mundial sowie Classic Cars werden bis Q ebenfalls auf dem neuen Tool verfügbar sein. Schon jetzt ist das neue Tool der einzige Zugangsweg bei Produkten, die noch nicht im neuen Tool verfügbar sind, verlinken wir Sie vom neuen auf das altbekannte Tool. Das Hiscox Maklerportal (makler.hiscox.de) soll Ihnen weiterhin als Informationsquelle über alle Hiscox Versicherungen dienen. Die aktuellste Version der (elektronischen) Anträge sowie Personalisierungen finden Sie ab sofort immer über den Hiscox Online Antrag. 1

4 2 Aufbau des Hiscox Online-Antrags 2.1 In 5 Schritten zum Abschluss Jedes Produkt kann unkompliziert in 5 Schritten abgeschlossen werden. Zwischen den einzelnen Schritten kann auch ohne Vervollständigung aller Angaben hin- und hergesprungen sowie gespeichert werden. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Angaben gemäß unseren Datenschutzbestimmungen vertraulich behandeln und diese nicht für Werbezwecke verwenden oder an Dritte weitergeben. 2

5 2.2 Der Login-Bereich Um in den persönlichen Bereich zu gelangen, geben Sie bitte als direkt angebundener Makler Ihre Vermittlernummer (HV000xxxx) an. In Ihrem geschlossenen Bereich finden Sie Ihr unternehmenseigenes Look&Feel und erhalten die Antragsmodelle vorausgefüllt mit Ihren persönlichen Informationen. Weitere Details zum geschlossenen Bereich und zu Personalisierungen finden Sie in Kapitel 2.6. Makler, die über einen Pool einreichen, verwenden bitte den im Intranet Ihres Pools hinterlegten Online-Antrag, da dort bereits wichtige Voreinstellungen programmiert sind. WICHTIG: Sollte sich Ihr Untermakler mit der Pool-HV-Nummer einloggen, findet dieser neben dem unternehmenseigenen Look&Feel (z.b. Firmenlogo), weitere spezifizierte Angaben (z.b. Angabenfeld zu Untermakler-Informationen, abgestimmte Rechnungsanforderung, Spezialkonzepte). 3

6 2.3 Der Dokumentenbereich Zu jedem Produkt finden Sie im Dokumentenbereich produktspezifischen Unterlagen wie z.b. Broschüren, Bedingungen oder auch Highlightblätter. Sie finden dort sowohl die gültigen Dokumente für Deutschland als auch für Österreich. 4

7 2.4 Die Speicher- und Druckfunktion Um einen Antrag zu speichern, verwenden Sie den Button ANTRAG SPEICHERN / PDF DRUCKEN und hinterlegen Sie eine Adresse. Im Anschluss wird der (vorausgefüllte) Antrag als PDF- Datei sowie als Link an die hinterlegte Adresse verschickt. Nach Erhalt der haben Sie die Möglichkeit den Antrag mit einem Link online weiter zu bearbeiten oder alternativ das der beigefügte PDF-Dokument zu verwenden. Bitte beachten Sie, dass der Link nach 30 Tagen sowie bei Vertragsabschluss deaktiviert wird. 5

8 2.5 Der Schnellzugriff Sie haben die Möglichkeit durch eine entsprechende Verlinkung direkt auf ein bestimmtes Produkt bzw. auf das elektronische Antragsmodell zuzugreifen. Die URL setzt sich aus dem Produktcode, einem Fragezeichen und Ihrer Vermittlernummer (HV Nummer) zusammen und kann in Ihrem Intranet oder als Favorit im Browser hinterlegt werden. Die URL zum Schnellzugriff am Beispiel Net IT und der Test-Vermittlernummer HV999 gestaltet sich folgendermaßen: (Schnellzugriff auf den Online-Antrag Net IT) Um Ihren persönlichen Link abzuspeichern geben Sie hinter jeder URL ein Fragezeichen sowie Ihre HV Nummer an (?hv=xxx ). 2.6 Die Personalisierung Hiscox bietet Ihnen an, persönliche Informationen wie eigene Kontaktdaten, Firmenlogo oder beliebig nutzbare Freitextfelder im Hiscox Online-Antrag zu hinterlegen. Die persönlichen Einstellungen finden Sie zum einen im Hiscox Online-Antrag: 6

9 Zum anderen sind die unternehmenseigenen Informationen auch im PDF-Antrag zu finden. Wünschen Sie eine Personalisierung, senden Sie bitte eine mit den zu hinterlegenden Informationen an 7

10 3 FAQs 1) Wo liegt der Vorteil zur bisherigen Hiscox Online-Antrags-Möglichkeit? Neue spezielle Features (z.b. Untermakler-Funktion, Speicherfunktion ohne Benutzer- Konto/ Login-Bereich, Druckfunktion), angenehmeres Look&Feel für MaklerInnen, MaklerInnen bekommen die Möglichkeit sich vorab online über z.b. Prämien zu informieren. 2) Wie funktioniert die Speicherfunktion? Um einen Antrag zu speichern, einfach den Button ANTRAG SPEICHERN / PDF DRUCKEN verwenden und eine Adresse hinterlegen. Im Anschluss wird der (vorausgefüllte) Antrag an diese Adresse verschickt. Der Link ist 30 Tage gültig. In der befindet sich auch der Antrag (mit allen schon eingetragenen Informationen) als PDF-Dokument zum Runterladen (Siehe hierzu auch 2.4. Speicher- und Druckfunktion). 3) Wie funktioniert die Druckfunktion des Hiscox Online-Antrag? Bitte den Button ANTRAG SPEICHERN / PDF DRUCKEN verwenden, oder im Dokumentenbereich des jeweiligen Antragmodells die Antragsmodelle Download - Funktion verwenden. (Siehe hierzu auch 2.3. Dokumenten-Bereich) 4) Arbeiten Pools auch mit dem neuen Hiscox Online-Antrag? Ja, der Link zu der Hiscox-Plattform mit allen Hiscox Online Anträgen wird direkt auf den Pool-Webseiten ersetzt und somit wird ein reibungsloser Übergang garantiert. 5) Wie berechnet sich der Gesamtbeitrag des einzelnen Angebots? Je nach Auswahl des Basismoduls und zusätzlichen Modulen, Rabatten, etc. aktualisiert bzw. synchronisiert sich die Jahresnettoprämie automatisch. Wichtig: Die jeweilige Steuer und der Jahresbruttobetrag wird erst am Ende (unter Nummer 5) im Hiscox Online Antrag angezeigt. 8

11 6) Wo finde ich den Hiscox Online-Antrag für IT-Freelancer, D&O für Start-Ups und D&O Selbstbehaltdeckung? Bitte nutzen Sie auf unserer Produktübersichtsseite der Hiscox Online-Anträge das jeweilige Produkt (Net-IT oder D&O). Innerhalb der ersten Seite im IT-Produkt können Sie den Jahresumsatz Ihres Kunden bestimmen und somit zwischen Net-IT und IT- Freelancer unterscheiden. Im Bereich D&O by Hiscox finden Sie die verschiedenen Unterprodukte zur Auswahl. 7) Kann man zwischen den einzelnen Antragsseiten ohne direkt alle nötigen Angaben zu machen wechseln? Ja, bitte die quadratischen Felder mit der Nummerierung (1-5) benutzen. 8) Kann man den im Browers integrierten "Zurück-Button" nutzen um auf das vorherige Fenster zurückzukommen? Nein, damit wird der Antrag mit allen bereits ausgefüllten Feldern automatisch gelöscht und man beginnt wieder auf unserer Produktübersichtsseite der Hiscox Online-Anträge. 9) Kann ich den Hiscox Online-Antrag auch auf Rechnung abschließen? Ja, gerne können Sie unter dem Punkt 4 des Hiscox Online-Antrags die Zahlungsart Rechnung (Jährliche Zahlweise) auswählen und bekommen dann eine Rechnung zugestellt. 10) Wird in der Berechnung des Gesamtbeitrags auch der jeweilige VSt.-Satz schon beachtet und inkludiert? Nein. Während des gesamten Vorgangs berechnet der Hiscox Online-Antrag den Gesamtjahresnettobeitrag. Abhängig von dem Standort Ihrer/ Ihres VersicherungsnehmerIn wird erst zum Ende (5. Übersicht) der jeweilige VSt.-Satz auf den Gesamtjahresnettoprämie addiert. 9

12 11) Was passiert nachdem die/der MaklerIn den Hiscox Online-Antrag abgeschlossen und übersendet hat? Die/Der MaklerIn bekommt den Antrag, soweit eine korrekte und gültige addresse angegeben wurde, via zugesandt (Ist eine Adresse des Versicherungsnehmers hinterlegt, erhält dieser die Policendokumente per , allerdings nicht die digitale Antragskopie) 12) Findet in dem neuen Hiscox Online-Antrag schon die ab Mai 2018 in Kraft tretende GDVO Beachtung? Ja. 13) Was muss ich in Schritt 4 angeben, sollte ich Agenturinkasso haben? Bitte wählen Sie den Punkt Agenturinkasso aus. Wichtig: Es muss auch die korrekte HV-Nummer hinterlegt sein, damit ein Maklerinkasso möglich ist. 14) Kann man den Hiscox Online-Antrag auch auf dem Tablet oder Smartphone nutzen? Ja, der Hiscox Online-Antrag ist auch auf allen mobilen Geräten nutzbar. 10