iq.connect.line.ip4sure

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1 iq.connect.line.ip4sure ip4sure läßt sich als Internetzugang nutzen, aber auch als Integration in ein virtuelles privates Netzwerk (sowohl IP-VPN als auch MPLS-VPN). Darüber hinaus kann ip4sure als kostengünstige Backuplösungen eingesetzt werden und ist sogar für den BGPv4 Betrieb geeignet. Als professionelle Alternative kommen digitale Festverbindungen mit ihren technischen Vorteilen jedoch zumeist aus Ko- stengründen nicht in Frage. endlich High-End Internet! Obwohl sich die reguläre SDSL-Technologie mit ihren gleich schnellen Up- und Downstreamraten schon maßgeblich vom einfachen ADSL unterscheidet, sind viele professionelle Anwender mit den marktüblichen SDSL-Angeboten noch nicht wirklich zufrieden. Geringe Leitungsstabilität und häufige Ausfälle, unzureichende Datenqualität mit schwankenden Bandbreiten sowie ein Servicelevel auf Privatkundenniveau lassen häufig zu Wünschen übrig. Unvorhergesehene längerfristige Ausfallzeiten können die Nutzung zum Risiko machen und Überbuchungen in den Vermittlungsstellen für geringere Kapazitäten im Dauerbetrieb sorgen als ursprünglich angegeben. Bandbreite Monatliche Bereitstellung 1 10Mbit/s ab Euro 7.5Mbit/s ab Euro 5Mbit/s ab Euro 2.5Mbit/s ab Euro Mit dem einzigartigen ip4sure-dienst von iqom Business verwischen jetzt diese Grenzen und Sie erhalten eine Standleitungsqualität zu ausgesprochen attraktiven Preisen. Mit garantierter Bandbreite, einer maximalen zugesicherten Verfügbarkeit, dem 24x7-Business-Support und besonders günstigen Tarifmodellen bietet sich ip4sure insbesondere für mittelständische Unternehmen, die in Zukunft keine Kompromisse bei ihrer Internetanbindung mehr eingehen möchten. ip4sure von iqom Business: das Beste, was Ihrer Kupferdoppelader passieren kann!! Auf einen Blick: Ihre Vorteile: - Permanente Festverbindung zum Internet oder VPN - Späterer Wechsel zwischen Internet und VPN-Betrieb möglich - Garantierte Bandbreite - Kostengünstiger Einstieg in die Standortvernetzung - Deutschlandweit nahezu flächendeckend verfügbar - Wahlweise BGPv4 Protokoll mit eigenem AS und PI-Space - Als Haupt- oder Backupleitung einsetzbar - Symmetrischer Up-/Download mit High-Speed - Wahlweise von 2.5Mbit/s bis 10Mbit/s Bandbreite - Attraktive Flatrate und Volumen Tarife - VoIP-fähig - Service und Support 24x7x365 - Fixe IP-Adressen nach Bedarf (mind. 8 IPs) - Proaktive Überwachung Ihrer Standortverbindungen 1 Das Angebot richtet sich ausschließlich an neue Geschäftskunden. Alle angegebenen Preise sind netto zzgl. der gesetzlich gültigen MwSt. sowie einem einmaligen Bereitstellungsentgelt, welches regional und je nach gewählter Bandbreite individuell bemessen wird. Die genannten Preise sind unverbindliche Richtwerte in Euro (falls nicht anders angegeben) bei einer Mindestvertragslaufzeit von 12 bis 36 Monaten und können je nach lokaler Beschaffenheit niedriger oder höher ausfallen. Sollte aufgrund technischer Einschränkungen am Anschlußstandort des Kunden die realisierbare Bandbreite nicht bis zum maximalen Wert ausgebaut werden können, so kann mit dem Kunden ein verringertes monatliches Entgelt bei einer verringerten garantierten Bandbreite vereinbart werden. Irrtümer und Druckfehler vorbehalten. Sprechen Sie mit Ihrem persönlichen iqom-ansprechpartner für Ihre optimale Lösung! - v

2 Anwendungsszenario Die Anforderung: Ein mittelständisches Unternehmen möchte zur Anbindung seiner Zentrale sowie des eigenen Logistikzentrums und mehrerer Home-Offices ans öffentliche Internet eine leistungsfähige und zuverlässige Leitungsverbindung realisieren, hat hierfür aber nur ein begrenztes Budget zur Verfügung. Eine marktübliche DSL-Lösung scheidet aufgrund der schlechten Erfahrungen, die man bereits machen mußte, mittlerweile aus. Wert gelegt wird vielmehr auf eine konstante Bandbreite und Verfügbarkeit sowie die professionelle Betreuung durch kompetentes Fachpersonal, sollte doch einmal ein Problem auftreten oder eine technische Frage ungelöst bleiben. Schön wäre darüber hinaus, wenn sich auf dieser Basis für die sichere interne Kommunikation ein abhörsicheres VPN oder besser noch ein echtes MPLS-Netzwerk aufsetzen ließe. Die Lösung: Die ip4sure-festverbindung bietet mit wahlweise 2.5Mbit/s, 5Mbit/s, 7.5Mbit/s und 10Mbit/s garantierter symmetrischer Bandbreite eine einzigartige Kombination aus Business-Qualität und erstaunlich günstigem Preis. Dank der innovativen Leistungsmerkmale kann die ip4sure-anbindung sowohl als performanter Anschluß an das öffentliche Internet dienen als auch für die abhörsichere interne Vernetzung eines Unternehmens sorgen. Die Vorteile: High-Speed-Internet ohne Kompromisse ist mit ip4sure von iqom Business nun auch zu ausgesprochen attraktiven Konditionen möglich. Zugeschnitten auf die professionellen Bedürfnisse von Unternehmen bietet ip4sure einen kostengünstigen Einstieg in die Standortvernetzung, der sich nahtlos in die bestehende Infrastruktur integrieren läßt. Reden wir über Ihre optimale Lösung: tel.: +49(0)

3 Produktdetails Leistungsumfang Verfügbarkeit (geographisch) Skalierbarkeit 1 Ausbaukosten Vor-Ort-Service 2 Verbindung Endgeräte IP-Adressen Überwachung Management Störungsannahme in über Städten verfügbar, in vielen Städten Europas und Metropolen weltweit Skalierbar von 2.5Mbit/s auf 5Mbit/s, 7.5Mbit/s und 10Mbit/s Eventuell anfallende Ausbaukosten werden in voller Höhe von iqom Business getragen und nicht an den Kunden weiterberechnet Aufbau des Netzanschlußpunktes und Inbetriebnahme durch iqom Business am Installationsstandort inklusive Bereitstellung der Standleitung Bereitstellung des Leitungsabschlusspunktes (NT, Modem) und eines vorkonfigurierten Routers (Cisco) Bereitstellung von mind. 8 IP-Adressen (Provider Agreggatable); Weitere IP-Adressen nach RIPE Vorgaben erhältlich 24x7 proaktive Überwachung der Verbindung inklusive Endgeräte 24x7 Management der Verbindung inklusive Endgeräte 24x7 per Telefon und 1 Vorausgesetzt der Infrastruktur und Verfügbarkeit am Installationsstandort. 2 Der Router wird in der Regel vorkonfiguriert versandt und ist vom Kunden anzuschließen. Leistungsoptionen Mögliche Zweitanbindungen (Backup) iq.connect.line.e1 (E1) iq.connect.line.sdsl (SDSL) iq.connect.line.adsl (ADSL) iq.connect.dial.backup (ISDN) iq.connect.wireless.access (Richtfunk) Tarifoptionen Flatrate (unlimitierter Datentransfer), volle Kostentransparenz Volumen mit monatlichem Inklusivpaket (in Einheiten je GB) 3

4 Technische Daten Technische Daten Backbone Medium Schnittstelle Technische Voraussetzungen am Installationsstandort IP-Layer-3, public internet backbone Kupferdoppelader, Vierdrahtkupferader oder Glasfaser (Standard: Kupferdoppelader) Ethernet IEEE 802.3, 10 Base-T (RJ-45) halbduplex oder 100 Base-T (RJ-45) vollduplex, elektrisch (Standard: 100 Base-T (RJ45) vollduplex) 10 Base-T (RJ45) halbduplex oder 100 Base-T (RJ45) vollduplex 230V Stromversorgung iq.connect.line.ip4sure, ausgelegt als Internetzugang für einen Standort. Ohne Zusatzdienste, jedoch full managed und inklusive Router, statischen IP-Adressen sowie mit 24x7 Service & Support. iq.connect.line.ip4sure mit ausgelagertem Firewall Management. Wahlweise mit iq.secure.firewall.on-site als Schirm zwischen öffentlichem und lokalem Netz. Auf Wunsch mit High-Availability Funktion. Vernetzung beliebig vieler Standorte auf der Basis von iq.connect.line.ip4sure zu einem gesicherten IP-VPN mit iq.secure.vpn.encryption. Ebenfalls möglich ist ein abhörsicheres Netzwerk auf der Basis von MPLS-VPN. Weitere Informationen zu MPLS erhalten Sie unter: Die Einbindung von Home Offices und sonstigen Außenstellen ist unkompliziert per SDSL, ADSL, ISDN und ähnlichen Diensten realisierbar, ebenso die Einwahl von mobilen Usern. 4

5 Service Level Agreement (SLA) Availability Agreement Eingeschlossene Optional (kostenpflichtig) Basisleistungen Verfügbarkeit (Bandbreite) 100%-Garantie in beide Richtungen - (Up- und Downstream symmetrisch) Verfügbarkeit (Backbone) 99,99%-Garantie im Jahresmittel - Verfügbarkeit (Kundenport) 99,20%-Garantie im Jahresmittel 99,80%-Garantie im Jahresmittel (inkl. Backup) Cell Rate 5 2,5M Minimum = 76% / Peak = 92% 5M Minimum = 76% / Peak = 92% 7,5M Minimum = 76% / Peak = 92% 10M Minimum = 76% / Peak = 92% Packet Agreement Eingeschlossene Optional (kostenpflichtig) Basisleistungen Paketverluste (Loss) < 1 von 10 (hoch 6) - Durchschnittliche Paketlaufzeiten 4 < 25ms innerhalb des Anschlusslandes, - (Round-Trip-Time) < 75ms EU, < 150ms EU-US, < 250ms EU-ASIA Time Agreement Eingeschlossene Optional (kostenpflichtig) Basisleistungen Reguläre Dauer der Inbetriebnahme 1 15 bis 45 Werktage 10 bis 25 Werktage Maximale Reaktionszeit 2 (MTTR) < 30 Minuten, < 5 Minuten durchschnittlich 5 Min. bis 15 Min. Reguläre Wiederherstellungszeit 2 < 1 Stunde (RTTF) Maximale Wiederherstellungszeit 2 < 8 Stunden < 4 Stunden (MTTF) Hardwareaustausch 2 (z.b. Router, NT) < 8 Stunden in Deutschland, < 2 Stunden in Deutschland, < 24 Stunden in Europa < 12 Stunden in Europa Durchführung von < 8 Stunden < 4 Stunden Konfigurationsänderungen 3 (nicht gültig für CoS/QoS) Value Added Eingeschlossene Optional (kostenpflichtig) Services Basisleistungen Störungsbenachrichtigung Automatisierte Benachrichtigung bei - Störungen oder Wartungen Ihrer Dienste per , Telefon, SMS, Pager oder Fax Webbasierter Kundenmonitor - Ticketverfolgung und Echtzeitdatentransfer Pönalen Rückerstattung gezahlter Monatsbeiträge bei Nichteinhaltung des SLA - 1 Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Anschlussleitung, Samstag gilt nicht als Werktag. 2 24x7 3 10x5 4 Die Paketlaufzeit kann sich aufgrund langsamer Drittnetze und Serversysteme außerhalb des Einflußbereichs von iqom Business erhöhen. 5 Die Cell Rate (Zellrate) ist die maximal garantierte Bandbreite zwischen dem Kundenstandort und den IP-Backbone des Providers. Abweichungen insbesondere innerhalb der angegeben Cell Rate Spannen sind je nach Verwendung der Datenleitung (z.b. Dienste, Paketgröße, MTU) möglich. Der Provider passt die Datenleitung im Rahmen des technisch Möglichen an das Profil des Kunden an. Bandbreiten innerhalb der angegebenen Cell Rate Spanne stellen keine Schlechtleistung im Sinne der innerhalb dieses Korridors garantierten Bandbreite dar. 5

6 iqom Network Map Europe iqom Business stellt Ihnen jederzeit hochverfügbare Netzwerke zur Verfügung, die redundant aufgebaut und 24x7 überwacht werden. Die Netzinfrastruktur erreicht europaweit nahezu alle Ballungsgebiete, zusätzlich gibt es globale Kooperationen mit den jeweils vor Ort ansässigen führenden Anbietern, um sämtliche in Frage kommenden Standorte dieser Welt abdecken zu können. Allein in Deutschland stellt iqom Business Ihnen je nach gewählter Infrastruktur mindestens 50 Peerings und darüber hinaus mindestens 500 Peerings innerhalb von Europa zur Verfügung. Die Bandbreiten des Backbones variieren dabei zwischen 45 Mbit/s und 10 Gbit/s und können bei Bedarf schnell und unkompliziert an das Wachstum der Kunden angepasst werden. 6

7 iqom Network Map Global Die weltumspannende Infrastruktur des Backbones von iqom Business sorgt für höchste Performance und Sicherheit, ganz gleich, wo sich ein Kunde befindet. Auf der Basis von Land- und Seekabeln verbindet das iqom Business Network sämtliche Kontinente und in direkter Anbindung die wichtigsten Metropolen rund um den Globus. 7

8 Die Ziele Das Unternehmen iqom Business zählt zu den Innovationsführern in den Bereichen Daten- und Sprach-Konnektivität sowie im Segment der Datacenter und Internet-Sicherheits-Lösungen für Geschäftskunden. Mit unseren Europa umspannenden und globalen Netzwerken und Datacentern liefern wir integrierte Lösungen und Mehrwertdienste an Geschäftskunden in den Bereichen Industrie, Handel, Finanzwelt, Medien, New Economy und Behörden sowie branchenunabhängig an kleine, mittelständische und große Unternehmen. iqom Business Design Hotels IGH Automation Botschaft von Deutsche Fernsehlotterie gemeinnützige Grünbeck Wasseraufbereitung GmbH Mit unserer technischen Kompetenz und der jahrelangen Erfahrung verstehen wir uns als Business-Partner für den Betrieb unternehmenskritischer Infrastrukturen und den Umgang mit sensiblen Daten und Diensten. Im Bewußtsein dieser Verantwortung handeln wir. Flexibilität ist für uns nicht nur ein Anspruch, sondern tagtäglicher Grund, weshalb sich Kunden für iqom Business entscheiden. So verschieden die Kundenanforderungen, so unterschiedlich müssen die Lösungen sein, wenn als Ziel ein optimales Ergebnis gefordert wird. Solche Herausforderungen gehören zu unserem Tagesgeschäft und hier beweisen wir immer wieder aufs Neue unsere Stärke. Erfolg beruht auf überzeugenden Produkten. Mit iqom Business als Partner können Sie sicher sein, dass Ihnen die modernste und innovativste Infrastruktur zur Verfügung steht. Mit einem praxistauglichen Leistungsumfang, in hervorragender Qualität und zu fairen Preisen. Die Netzwerke und Datacenter von iqom Business basieren auf den modernsten Technologien, die am Markt zur Verfügung stehen: Immer mit dem Fokus auf der individuellen Lösung für unsere Kunden - hochqualitativ und skalierbar. iqom Business ist ein innovativer Motor für die gesamte Branche. Kaum ein anderes Unternehmen setzt seine fortschrittlichen Ideen so erfolgreich, schnell und zielstrebig um. Zbynek Ludvik, Account Manager, iqom Business Services GmbH 8

9 Ihr direkter Vertriebskontakt: tel.: +49(0) iqom Business Services GmbH Mergenthaler Allee Eschborn Germany tel.: +49(0) fax: +49(0) Druckfehler, Irrtümer und Produktänderungen im Sinne des technischen Fortschritts vorbehalten. 9