Die Immobilien und Facility Management Experten

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1 Zertifiziert in Kooperation mit der REUG am IFM der TU Wien Immobilien und Facility Management April 2015 Wien 21. Kompakt-Lehrgang mit Zertifikat Immobilien und FM Controlling Vertragsmanagement und Rechtsgrundlagen Managementskills für Immobilien und Facility Manager Internationale Trends und Optimierungspotenziale Plus Ihre individuelle Projektarbeit Sie lernen von den führenden Experten Österreichs Fachliche Leitung Die Immobilien und Facility Management Experten Alexander Redlein TU Wien Helmut Floegl Donau- Universität / Felis GmbH Ferdinand Fuke Generali Versicherung AG Thomas Madritsch Fachhochschule Kufstein Tirol Thomas Malloth SV Büro Malloth Peter Prischl Reality Consult GmbH

2 Lehrgang Immobilien- und Facility Management Ihre Einladung: Zertifizierter Immobilien und Facility Manager Willkommen bei Business CIRCLE Business Circle ist Österreichs größtes Konferenzunternehmen Nr. 1 Treffpunkt für Führungskräfte Gastgeber der größten Branchenkonferenzen in Österreich Der Nr. 1 Ausbildungspartner der TOP 500 Unternehmen Die Business Circle Jahresforen vereinen die anerkanntesten Referenten Erfolg steckt an! Mit über 600 Fachveranstaltungen pro Jahr ist Business Circle Österreichs größtes Konferenzunternehmen. Mehr als Experten aus führenden Unternehmen und Organisationen stellen als Referenten ihr top-aktuelles Praxiswissen zur Verfügung und veran schau lichen ihre Erfolgsstrategien. Davon haben im letzten Jahr über Teilnehmer profitiert Entscheidungsträger und Spezialisten aus allen Bereichen der Wirtschaft. Und jährlich werden es mehr, denn seit der Gründung durch Romy Faisst im Jahr 1994 wächst Business Circle weit über dem Branchenschnitt. Sehr geehrte Damen und Herren! der Business Circle Lehrgang zum Immobilien und Facility Manager findet dank der anhaltenden großen Nachfrage bereits zum 21. Mal statt. In den vergangenen 10 Jahren haben über 160 zufriedene Teilnehmer diesen Lehrgang erfolgreich absolviert. Der jahrelange Erfolg dieses Lehrgangs basiert einerseits auf der engen Zusammenarbeit mit unserem Expertenteam und der konstanten Weiterentwicklung und Aktualisierung der Lehrgangsinhalte, sowie andererseits auf der Weiterempfehlung durch ehemalige zufriedene Teilnehmer. Während vor einigen Jahren FM vor allem mit Haustechnik und Gebäudebetrieb gleichgesetzt wurde, hat sich das Bild nun wesentlich gewandelt. FM wird auf Grund der wirtschaftlichen Herausforderungen immer mehr als Managementdisziplin erkannt, die den Einsatz wesentlicher Ressourcen (Gebäude sowie Services) und einen wesentlichen Kostenblock im Unternehmen steuert. Daher haben wir unseren Lehrgang zum Thema Immobilien und Facility Management, noch stärker in diese Richtung weiterentwickelt. Die einzelnen Lehrinhalte wurden zudem an die neuesten Trends angepasst. Diese sind zum Beispiel New Ways of Working und ihre Auswirkungen auf die Immobilien und Services, sowie CSR und seine praktische Umsetzung im Bereich Immobilien. Wie bei uns üblich, soll dies nicht nur theoretisch, sondern anhand von Praxisbeispielen möglichst lebensnahe geschehen. Daher haben wir auch die Projektarbeit ausgebaut. Sie dient dazu, das neu erworbene Wissen auf eine Problemstellung in Ihrem Unternehmen anzuwenden. Sie schreiben aber nicht nur eine Arbeit, sondern erhalten zusätzlich laufendes Feedback zu Ihrem gewählten Thema von unseren Experten. Nutzen Sie die Chance, im Rahmen des Lehrgangs auch ein strategisches Immobilien und/oder Facility Management Projekt in Ihrem Unternehmen durchzuführen. Profitieren auch Sie von dieser Stärke. Lassen Sie sich anstecken von unserem Erfolg! Ihre Gastgeber a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein Leiter IFM, Zentrum für Informations- und Facility Management, TU Wien Mag. (FH) Karina Reisner Senior Projektleiterin, Business Circle Mag. (FH) Karina Reisner Senior Projektleiterin 01/ Dipl.-Kfm. Heiko Hofmann Senior Marketing & Sales 01/ DIe REal Estate User Group Die REUG - Real Estate User Group - Als Bindeglied zwischen Wissenschaft und Praxis Die REUG Real Estate User Group - ist an der Technischen Universität Wien, Zentrum für Immobilien und Facility Management (IFM) angesiedelt. Sie bildet den Link zwischen Praktikern der Immobilien- Branche und Wissenschaftlern, um Fragen und Problemstellungen der Praxis wissenschaftlich fundiert zu klären. Die REUG stellt somit das Bindeglied zum universitären Forschungsbereich des IFM dar. Die Erfahrungen und das Wissen von Unternehmen werden gesammelt und kanalisiert, die daraus gewonnenen Erkenntnisse standardisiert und schließlich den Mitwirkenden wieder in allgemein verwertbarer Form präsentiert. So entstehen alltagstaugliche Lösungen, die von den Teilnehmern im eigenen Unternehmen etabliert werden und so zu Optimierungen führen. Weitere Infos unter: Seite 2

3 Lehrgang Immobilien und Facility Manager Erfahrene Referenten aus Praxis, Lehre und Forschung garantieren besten Lernerfolg! Die Module - ZEITPLAN Tag 1 Strategien / Managementdisziplin / Praxis 13. April 2015 Dipl.-Ing. Dr. Helmut Floegl / Prof. (FH) Dr. Thomas Madritsch / a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein / Ing. Ferdinand Fuke, MBA Tag 2 Immobilienmanagement / Controlling / FM-Vertrag 14. April 2015 Prof. Mag. Thomas Malloth / Mag. Peter Prischl Tag 3 Internationale Trends / Optimierung von IM und FM 15. April 2015 a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein 29. Mai 2015 Abgabe Projektarbeit 18. Juni 2015 Verleihung der Zertifikate Der Lehrgang und das Zertifikat In 3 Tagen wird Ihnen das Rüstzeug zum Immobilien und Facility Manager mitgegeben. Praktiker und Fachexperten erarbeiten mit Ihnen das Basiswissen, alle relevanten Definitionen, Methoden und rechtliche Grundlagen. Das Wissen wird gemeinsam anhand von Projekten und praktischen Beispielen erarbeitet. Erfahrungsaustausch und Diskussion bieten Ihnen die Möglichkeit, andere Sichtweisen und Problemstellungen kennen zu lernen, Anregungen für die Praxis zu holen und Kontakte zu knüpfen. Bringen Sie Probleme aus Ihrer FM- und Immobilienpraxis zum Lehrgang mit! Die Referenten werden während des Lehrgangs in den einzelnen Modulen speziell auf Ihre Fragen eingehen und Ihnen Erklärungen und Tipps für die Problemlösung mitgeben. So lernen Sie nicht nur neue Instrumente und Methoden für das Facility Management kennen, sondern erhalten auch wertvolle Rückmeldungen von praxiserprobten Persönlichkeiten (Detailbeschreibung zum Zertifikat siehe Seite 6). Zehn überzeugende Gründe, warum dieser Lehrgang die Erste Wahl ist 1. Der Lehrgang ist präzise und detailliert auf die aktuellen Entwicklungen und Bedürfnisse der Teilnehmer ausgerichtet und wird laufend weiterentwickelt. 2. Der Referentenmix aus den Master-Minds des Facility Managements aus Forschung, Praxis und Beratung ist einzigartig im deutschsprachigen Raum. 3. In 3 Tagen gehen wir speziell auf Ihre Ausbildungserfordernisse ein. 4. Sie werden intensiv und umfassend betreut. Ihre Projektarbeit soll sich individuell an Ihren konkreten Bedürfnissen orientieren. 5. Praxis, Praxis, Praxis: Die Lehrgangsinhalte werden durch zahlreiche Beispiele und Fallstudien unterstrichen. Sie setzen das Gelernte durch integrierte Projektarbeiten direkt um. In jedem Modul ist ausreichend Zeit für Ihre persönlichen Fragestellungen. 6. Hier wird nicht Technik, sondern Management gelehrt! 7. Als Lehrgangsteilnehmer erhalten Sie eine umfassende und vollständige Literaturliste. 8. Die Teilnehmeranzahl ist auf 15 Personen beschränkt. 9. Das überzeugendste Argument sind zufriedene Teilnehmer des langjährig bewährten Lehrgangs. Ausgewählte Teilnehmerstimmen finden Sie auf Seite Plus: Ihre Netzwerkerweiterung ist uns ein Anliegen. Durch die Teilnahme knüpfen Sie wertvolle Kontakte mit Experten und FM-Kollegen. lehrgangsleitung a.o. Univ.-Prof. Dr. techn. Alexander Redlein lehrt an der TU Wien und ist Leiter des IFM, Zentrum für Immobilien- und Facility Management Zielgruppe Mitarbeiter und Führungskräfte in FM- Abteilungen sowie Immobilienmanger die bereits praktische Erfahrung haben und einen theoretischen Background suchen um ihr gesammeltes Wissen zu vertiefen. Sowie Fachkräfte aus den Bereichen: Facility-Management Immobilienmanagement Gebäudemanagement Büro- und Gebäudeplanung Verwaltung Organisation Interne Dienste Bau/Architektur Projektentwicklung IT/Datenverarbeitung Instandhaltung Technischer Betrieb Seite 3

4 LEHRGANGs-Modul 1 / Fuke Floegl MAdritsch REdlein Strategien / Facilitäre Planung / Managementdisziplin Montag, 13. April open end Wein & Co Mariahilfer Straße, Wien Inhalt / Ablauf - Tag 1 Eröffung des Lehrganges Begrüßung durch den fachlichen Leiter Begriffsabgrenzung Immobilien Management, Facility Management, Facility Services a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein Strategisches Immobilien und Facility Management Referenten Dipl.- Ing. Dr. Helmut Floegl, Donau-Universität, Krems Felis GmbH, Wien Prof. (FH) Dr. Thomas Madritsch, Geschäftsführung Fachhochschule Kufstein Tirol Kamingespräch Ing. Ferdinand Fuke, MBA, techn. Controlling und Gebäudebetriebsmanagement, Generali Versicherung AG Das Facility Management-Konzept Das Michael Porter-Modell als Basis des FM / Die Grundstrukturen des Facility Managements Das europäische Facility Management-Modell nach EN Die Klassifikation der Facility-Produkte / Der Qualitätsbegriff im FM Strategisches Immobilien und Facility Management Strategisches Management im Spannungsfeld zwischen Kerngeschäft und FM Ganzheitliches Management für die komplexen Aufgabenstellungen im FM Der systemische Umgang mit Komplexität / Fehler im Umgang mit komplexen Systemen Dipl.- Ing. Dr. Helmut Floegl Pause Facilitäre Planung Immobilien - die zentralen Bezugsobjekte für FM Das strategische Managementmodell für Immobilien und die Managementaufgaben Grundlagen der facilitären Planung / FM-Kriterien für zukunftsfähige Gebäude / Lebenszykluskosten von Gebäuden Dipl.- Ing. Dr. Helmut Floegl Mittagspause Immobilien und Facility Management als Managementdisziplin Wo liegen die Hauptanforderungen an ein erfolgreiches Facility Management? Facility Management versus Immobilienmanagement Pause Immobilien und Facility Management in der Praxis - Workshop Fallbeispiele aus der Praxis Benchmarks Lernen von den Besten Prof. (FH) Dr. Thomas Madritsch Power Break Immobilien und Facility Management als Managementdisziplin Kamingespräch: Immobilien und Facility Management in der Praxis Kamingespräch: Immobilien und Facility Management in der Praxis Was erwarten Führungskräfte vom Immobilien und Facility Manager? Welche Fähigkeiten und Kompetenzen werden von einem Immobilien und Facility Manager erwartet? Wie kann Immobilien und Facility Management zum Erfolg des Unternehmens beitragen? Ing. Ferdinand Fuke, MBA Impuls und Moderation: a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein Anschließendes Get-together - open end Seite 4

5 LEHRGANGs-Modul 2 / Malloth Prischl Immobilienmanagement / Controlling / Der sinnvolle FM-Vertrag Inhalt / Ablauf - Tag 2 Immobilienmanagement vor dem Hintergrund globaler Erfordernisse und nationaler Ziele Globale Erfordernisse im Immobilienmanagement Globale Entwicklungen und deren Einfluss auf das Immobilienmanagement: - Urbanisierung - Klimawandel - Demographische Fragestellungen Pause Mikroökonomische Sichtweisen Erfolgskriterien der - Projektentwicklung - Bewirtschaftung - Vermittlung Prof. Mag. Thomas Malloth, MRICS Immobilienmanagement Dienstag, 14. April Uhr Wein & Co Mariahilfer Straße, Wien Referenten Prof. Mag. Thomas Malloth, MRICS, Sachverständigenbüro Malloth, Wien Mag. Peter Prischl, Reality Consult GmbH, Wien Mittagspause Facility Management Verträge / Rechtliche Aspekte Der Weg zu einem sinnvollen FM-Vertrag Vertragsmodelle im FM Bewertung der strategischen Relevanz / MAKE or BUY Entscheidung Service Level Specification (SLS) und Key Performance Indicator (KPI) Der Outsourcing Vertrag im FM - Vertragsbedingungen und Ausschreibung / Wesentliche Inhalte eines FM-Vertrages - Leistungsumfang und -abgrenzung - Ergebnisorientiert versus tätigkeitsorientiert / Dokumentation / Vergütung / Vertragsende Der Prozess einer Vergabe / Die Umsetzung des Lebenszyklusgedankens Mag. Peter Prischl Pause Controlling Einbindung des Controllings in den Gebäudebetrieb Kosten- und Leistungsrechnungs-Systematik im Immobilien- und Facility Management Kennzahlensysteme und Kennwerte / Benchmarking Lebenszyklus-Kosten Nachhaltigkeits-Kosten-Nutzen Rechnung Mag. Peter Prischl Ende des Seminartages Controlling Seite 5

6 LEHRGANGs-Modul 3 / Redlein Internationale Trends / Wertsteigerung / Einführungsmodell Mittwoch, 15. April Uhr Wein & Co Mariahilfer Straße, Wien Referent a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein, TU Wien Inhalt / Ablauf - Tag 3 Internationale Trends und was wir davon lernen Risk Management und Compliance Corporate Social Responsibility New Ways of Work Pause Wertsteigerung im IM und FM / Vorgehensmodell Kosteneinsparungspotentiale Produktivitätssteigerung Kostentreiber / Wie hebe ich die Potentiale und wie gehe ich mit den Risiken um? Mittagspause Internationale Trends / Wertsteigerung Prozesse definieren und optimieren Wertanalyse und Business Process Reengineering als Methoden / Changemanagement zur Umsetzung Workshop: EN Prozesse als Basis: Identifizierung und Analyse wesentlicher Prozesse; Akzeptanz durch die Mitarbeiter Plus: Gemeinsame Erarbeitung eines Musterprozesses Pause Auswahl des passenden IT Supports Theorie und Praxis im IT Einsatz IT Support. Was kann ich nutzen? Wie integriere ich die einzelnen Tools? a.o. Univ.-Prof. Dr.techn. Alexander Redlein Ende des Seminartages Zertifizierung Einführungsmodell Zertifizierung / Individuelle Projektarbeit Zur Erlangung des Zertifikats Immobilien und Facility Manager erstellen die Teilnehmer eine Projektarbeit. Diese soll sich mit einem Problem aus Ihrer Praxis beschäftigen und kritische Duiskussionen sowie Lösungen enthalten. Der fachliche Leiter bewertet und kommentiert Ihre Lösungsvorschläge. Für die positive Beurteilung Ihrer Projektarbeit erhalten Sie das Zertifikat Immobilien und Facility Manager der REUG am IFM der TU Wien. So stellen Sie sicher, dass Sie das, was Sie von dem Lehrgang mitnehmen, auch in die Praxis umsetzen können. Dienstag, 29. Mai 2015 Abgabe Projektarbeit Mittwoch, 18. Juni 2015 Verleihung der Zertifikate ab Uhr, Wien Abgabe der Projektarbeit 29. Mai 2015 Verleihung der Zertifikate und abschließendendes Get-together Diskussion der individuellen Projektarbeit Gemeinsames Abendessen Verleihung der Zertifikate durch den fachlichen Leiter a.o. Univ. Prof. Dr.techn. Alexander Redlein, TU Wien Seite 6

7 Zertifizierter lehrgang FACility und Immobilien ManagerIN Referenten des Lehrgangs Dipl.-Ing. Dr. Helmut Floegl ist Visiting Professor und Leiter des Zentrums für Facility Management und Sicherheit am Department für Bauen und Umwelt der Donau-Universität in Krems, Dozent an der Fachhochschule Kufstein und Geschäftsführer der Felis, facilitäre Forschungs- und Beratungsgesellschaft mbh. Er ist Vorsitzender des Komitees 240 Facility und Immobilienmanagement des österreichischen Normungsinstituts, Vorstandsmitglied der Facility Management Austria und Mitglied des Business Circle Beirats für Gesundheitsimmobilien. Sein Haupt-Forschungsschwerpunkt ist die Lebenszyklusbetrachtung von Immobilien. Ing. Ferdinand Fuke, MBA ist seit 2007 verantwortlich für das technische Controlling sowie für das Gebäudebetriebsmanagement der Generali Versicherung AG. Zuvor hatte Ferdinand Fuke ab 2001 die Leitung der Betriebsführung und das Facility Management bei Generali inne und verfügt somit über langjährige Erfahrung im Gebäudebetriebs- und Facility Management. Prof.(FH) Dr. Thomas Madritsch MRICS, IFMA Fellow leitet als Geschäftsführer die FH Kufstein Tirol sowie die International Business School an der FH KufsteinTirol. Seit 2001 konnte er sehr erfolgreich die Facility Management Studiengänge sowie das Immobilien-Benchmarking Institut IBI zu einem der weltweit führenden Kompetenzzentren ausbauen. Seine praktischen Erfahrungen sammelte er als Niederlassungsleiter einer Vertriebs- und Kundendienstorganisation für Heizungsund Klimatechnik sowie in der Forschung- und Entwicklung von Haustechnikanlagen. Prof. Mag. Thomas Malloth, MRICS ist Alleininhaber der Kanzlei Dr. Gerhard Stingl und selbstständiger Sachverständiger. Er ist Immobilientreuhänder, Kurator des Wohnfonds Wien und Mitglied des Wiener Fachgruppenausschusses der Immobilientreuhänder. Seit Juni 2005 ist er Obmann des Fachverbandes der österreichischen Immobilien und Vermögenstreuhänder. Mag. Peter Prischl ist Managing Director der Reality Consult GmbH, einer internat. Managementberatung für Immobilien- und Facility Management. Schwerpunkte sind Strategie, Organisation, Controlling und IT. Er ist Mitglied der IFMA der CoreNet Global, der gif Gesellschaft für Immobilienwirtschaftliche Forschung, des GEMFA, Deutscher Verband für Facility Management, der FMA und des ÖVI, Österreichischer Verband der Immobilientreuhänder. Experte im Normungs-Komitee 240 Immobilien- und Facility Management des Österreichischen Normungsinstituts. Gastprofessor an der FH Kufstein, Dozent an der IREBS - International Real Estate Business School der Universität Regensburg sowie Referent an der Donau-Universität Krems. Dr.techn. Alexander Redlein ist a.o. Univ. Prof. für FM an der TU Wien, Past President der IFMA Austria und Präsident der REUG. Zusätzlich ist er Mitglied des exekutiven Vorstandes der EuroFM. Er beschäftigt sich seit rund 20 Jahren in Forschung und Lehre mit dem Thema Facility Management. Als Leiter des Zentrums für Immobilien- und Facility Management (IFM) an der TU Wien ist er vor allem mit Technologietransfer im Rahmen von Forschungs- und Beratungsprojekten für die Unternehmen im CEE Raum beschäftigt. Er ist Strategieberater für internationale Service Provider. Seine Spezialgebiete sind Risikomanagement, IKS und CSR im Bereich FM. Er ist Leiter des Executive MBA Facility Management an der TU Wien. Partner Kompetenzen verbinden - Das Konzept Facility Management (FM) gewinnt gerade in diesen wirtschaftlich schwierigen Zeiten an Bedeutung: Bietet doch das professionelle Managen von Immobilien und Anlagen samt der dazugehörigen Dienstleistungen zusätzliche Möglichkeiten für deren optimierte Nutzung und deren werthaltigen Betrieb. Über das österreichische Netzwerk für Facility Management fließen laufend aktuelle Informationen zu den Themen des Facility Managements. Durch die Aktivitäten der FMA nimmt Österreich heute eine europaweit führende Position beim Ausbildungsangebot für Facility Manager ein. Rudolf-Sallinger-Platz 1, Gewerbehaus, 1030 Wien, Claudia Laubner, Tel: , Teilnehmerstimmen Sehr viel zum Nachdenken angeregt. Sehr engagiert! Sehr praxisorientiert! Gute Informationen, die man im Facility Management sofort nutzen kann. Gute und nützliche Denkansätze für effektives FM Controlling. Lars Johansson, HYPO ALPE-ADRIA- BANK International AG Die Ausgewogenheit von Theorie und Praxis wurde sehr kompetent und nachvollziehbar aufbereitet und vorgetragen. Franz Bittersam, HYPO ALPE-ADRIA- BANK International AG Besonders der Controlling Teil des Vortrags war für mich als Mitglied der Geschäftsführung von großem Interesse. Vieles ist auch für unser kleines Unternehmen anwendbar Günther Schreiner, MGI - Vermietungen GmbH Dieser Lehrgang zeichnete sich durch die Praxisbeispiele und Gruppenarbeiten aus Ing. Daniela Supp, Norbert Rabl Ziviltechniker GmbH Professionell und sehr lebendig vorgetragen - einfach mitreißend! Ing. Roland Dutzler, HYPO ALPE- ADRIA-BANK International AG Hohe fachliche Kompetenz der Vortragenden. Ausgezeichnete Inhalte - lebendig und praxisnah vorge tragen - insgesamt sehr interessant. DI Maria Zettler, Baxter AG Der Lehrgang zeichnet sich durch lebhafte Vorträge, fundiertes Wissen, Praxisbezug und Umsetzbarkeit aus. Ing. Werner Moldaschl, HYPO NOE Gruppe Bank AG Die Praxisbeispiele der Teilnehmer und das Vergleichen von Ansichten hat mir besonders gut gefallen. Klaus Walter, Kleedorfer Immobilien Facility-Management Consulting Das Know-how der Vortragenden bringt einen dazu, auch über den Tellerrand zu denken Vicky Fetai, STRABAG Property and Facility Services GmbH Seite 7

8 Anmeldung / Facility und Immobilien manager 1. Teilnehmer/in Lehrgang Facility und Immobilien Manager, April 2015 Einzelbuchung der Module: Modul 1: 13. April 2015 Modul 2: 14. April 2015 Modul 3: 15. April 2015 Vor- und Zuname, Titel Beruf, Funktion Tel, Fax Firma, Branche Fax 01 / Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung immer den Anmeldecode an: IM 6137 INT Telefonische Auskünfte: 01/ , Rene Romauch Post: Business Circle, Andreasgasse 6, A-1070 Wien Ihre Anmeldung wird binnen 5 Tagen per bestätigt. Ansprechpartner im Sekretariat Mitarbeiterzahl bis über 300 Adresse Firmenmäßige Zeichnung/Datum 2. Teilnehmer/in Lehrgang Facility und Immobilien Manager, April 2015 Einzelbuchung der Module: Modul 1: 13. April 2015 Modul 2: 14. April 2015 Modul 3: 15. April 2015 Vor- und Zuname, Titel Beruf, Funktion Tel, Fax Firma, Branche Ansprechpartner im Sekretariat Adresse Firmenmäßige Zeichnung/Datum Informationen Informieren Sie mich künftig über aktuelle Konferenzen zu: Banken & Versicherungen Bau & Immobilien Einkauf, Logistik & Produktion Verkehr & Energie Finanzen, Controlling & Rechnungswesen Human Resources Führung & Persönlichkeitsentwicklung Gesundheit Strategie & Neue Märkte Marketing, PR & Vertrieb Vergabe & Öffentlicher Sektor Recht & Steuern Secretary ACADEMY Bitte füllen Sie Ihre persönlichen Daten oben aus! Veranstaltungsort Wein & Co Mariahilfer Straße, Mariahilfer Straße 36, A-1070 Wien Teilnahmekosten Die Teilnahmegebühr (exkl. 20 % MWSt) pro Person: Lehrgang Facility Manager EUR 2.099,- bis EUR 2.199,-* Auf Anfrage buchbar: Einzelne Module Facility Manager EUR 799,- Im Betrag enthalten: Umfassende Dokumentation, Begrüßungskaffee, Mittagessen, Erfrischungsgetränke, Pausenimbisse. * ) Frühbucherbonus Buchen und zahlen Sie bis 2 Monate vor dem Veranstaltungsbeginn, so erhalten Sie EUR 100,- Frühbucherbonus. Bei Buchung und Zahlung bis 1 Monat vor Veranstaltungsbeginn erhalten Sie EUR 50,- Frühbucherbonus. Bei Buchung der Einzelmodule kann der Frühbucherbonus nicht in Anspruch genommen werden. Zahlungsmodalitäten Sie erhalten umgehend nach Anmeldung eine Rechnung mit Zahlschein. Die Einzahlung muss so erfolgen, dass die Zahlung spätestens 14 Tage vor der Veranstaltung auf unserem Konto einlangt. Andernfalls bringen Sie bitte die Zahlungsbestätigung am Veranstaltungstag mit. Ermäßigungen sind nicht addierbar. Rücktritt: Sie erhalten umgehend den bereits eingezahlten Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr über EUR 390,- zurück (bitte übermitteln Sie uns die Kopie des Überweisungsscheines). Diese Vereinbarung gilt dann, wenn Ihre schriftliche Stornierung bis 2 Wochen vor Veranstaltungs termin eingelangt ist. Danach bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird der gesamte Betrag fällig. Selbstverständlich ist die Nennung eines Ersatzteilnehmers willkommen und ohne Zusatzkosten möglich. Anmeldungen per Fax: +43/(0)1/ / per

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