Online Markt- & Meinungsforschung Business Breakfast 28. März 2006

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "Online Markt- & Meinungsforschung Business Breakfast 28. März 2006"

Transkript

1 online research Online Markt- & Meinungsforschung Business Breakfast 28. März 2006 Das Medium Internet Online Markt- und Meinungsforschung Online Access Panels / Pools Repräsentativität Internet-Nutzer in in Österreich Incentives Online Marktforschung boomt Vor- und Nachteile, Ausblick 1

2 Das Medium Internet Online Markt- und Meinungsforschung Online Access Panels / Pools Repräsentativität Internet-Nutzer in in Österreich Incentives Online Marktforschung boomt Vor- und Nachteile, Ausblick Wie viele Jahre wurden benötigt um 25% der US-Bevölkerung zu erreichen?... Quelle: National Center for Policy Analysis, USA, 2000 Internet 7 Handy 13 PC 16 Radio 22 Fernseher 26 Mirkowelle 30 Telefon 35 Elektrizität 46 Automobil

3 Internet-Durchdringung & Wachstum... Quelle: 80% 454% 500% 70% 404% 68% 450% 400% 60% 337% 53% 350% 50% 300% 40% 36% 250% 30% 219% 182% 200% 20% 10% 3% 10% 176% 10% 14% 109% 16% 132% 150% 100% 50% 0% Africa Asia Europe Middle East North America Latin America, Caribbean Oceania, Australia WORLD TOTAL 0% Internet-Penetration Usage Growth ( ) Internet-Nutzer in Europa (Top 20 Länder) Quelle: Iceland Denmark Finland Norway Sweden Netherlands Switzerland Luxembourg United Kingdom Austria Estonia Germany Belgium Slovenia France Italy Ireland Portugal Slovakia Czech Republic 76% 75% 73% 73% 71% 68% 65% 60% 59% 57% 57% 56% 56% 50% 49% 46% 43% 38% 37% 86% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 3

4 Weltweit: Anzahl der Internet-Nutzer in Millionen... Quelle: Economist Intelligence Unit, Oktober 2004, TNS/Infratest Monitoring Informationswirtschaft, Mai ,0 1178,8 1065,2 964,5 855,7 736,9 629,8 520,1 419,7 286, * 2006* 2007* 2008* Weltweiter E-Commerce-Umsatz in Milliarden US-Dollar... Quelle: Global Industry Analysts, April 2003, TNS/Infratest Monitoring Informationswirtschaft, Mai 2005: weltweiter E-Commerce-Umsatz in Milliarden US-Dollar und Wachstum im Vergleich zum Vorjahr in Prozent: $3.826,2 (51%) $2.538,9 (49%) $1.702,1 (77%) $274,6 $530,2 (93%) $960,3 (81%) * 2005* 4

5 Das Medium Internet Online Markt- und Meinungsforschung Online Access Panels / Pools Repräsentativität Internet-Nutzer in in Österreich Incentives Online Marktforschung boomt Vor- und Nachteile, Ausblick Erscheinungsformen der Online Marktforschung... Das Internet als Methode zur Forschung Einsatz der Internet-Technologie als Erhebungsmethode Das Internet als Gegenstand der Forschung (online od. offline) Die Online-Nutzerschaft Die Online-Inhalte Die Online-Marktforschungsmethoden selbst Das Internet als technisches Mittel der Forschung Das Internet als Instrument zur Beobachtung Nicht-reaktive Forschung Z.B.: Logfile-Analysen Sonderformen: Online Mystery Transactions 5

6 7 Merkmale internet-basierter Fragebogen-Untersuchungen... Asynchronität im Sinne einer zeitunabhängigen Befragungsmöglichkeit. Alokalität: Auf WWW-Fragebögen kann von jedem Ort der Welt über das Internet zugegriffen werden. Automatisierbarkeit der Durchführung und Auswertung. Dokumentierbarkeit. Flexibilität im Sinne von Multimedialität. Objektivität der Durchführung und Auswertung. Ökonomie: Zeitersparnis durch schnellen Datentransfer, keine Portokosten. Rekrutierungsformen bei Online-Befragungen... offline: Sammlung von -adressen, z.b. über Telefon. click-me-befragung: Link auf der Website verweist auf die Online- Befragung, Problem: mögliche Verzerrungen durch Selbstselektion, Mehrfachausfüller, keine Steuerung der Sample-Zusammensetzung. Methode des n-ten Besuchers / Intercept: bei jedem n-ten Zugriff auf die Website öffnet sich ein Pop up-fenster mit einer Einladung zur Befragung. Bestehende -adresslisten: Kunde stellt eigenen Adresspool zur Verfügung, Vorteile: gezielte Ansprache, Rücklauf kann kontrolliert werden, Nachfassaktionen sind möglich. Online-Access-Panels/Pools: ein Pool von registrierten Personen, die sich bereit erklärt haben, an Online-Umfragen teilzunehmen. 6

7 Das Intercept-Konzept, Einflussgrößen auf die Ausschöpfung... Die Größe der Survey Request Page: zumindest ¼ des Screens Die grafische Gestaltung der Survey Request Page Kennzeichnung des Absenders, z.b.: im look&feel der Site Distanzierung von Online-Werbung, Frage auf der Startseite Incentive Bindung der Besucher an die Website Thema/Inhalte der Befragung Länge des Fragebogens, Fortschrittsbalken ist hilfreich Performance des Fragebogens, Stichwort schnelle Fragebögen Kompliziertheit des Fragebogens, Stichwort Matrix-Fragen Scrollen sollte vermieden werden Zeitpunkt des Intercept: on exit vs. Session-Ende Ort des Intercept: zumindest auf allen wichtigen Einstiegsseiten Problem: Pop Up-Blocker; Default: Windows XP, Service Pack 2 click-me vs. Intercept... Intercept "click-me" Freiwilligkeit der Teilnahme Ja Ja Definierte Grundgesamtheit Ja, Nutzer der Site X, Page Y Nein Rekrutierung Aktiv Passiv Gezielte Ansprache zu Site X Ja Nein Zufallsstichprobe Ja Nein Kontrolle durch Info über Nicht-Teilnehmer Ja Nein 7

8 Das Medium Internet Online Markt- und Meinungsforschung Online Access Panels / Pools Repräsentativität Internet-Nutzer in in Österreich Incentives Online Marktforschung boomt Vor- und Nachteile, Ausblick Online Panels / Differenzierung Panels Panels zur zur Messung Messung des des Online-Nutzungsverhaltens Online-Nutzungsverhaltens Befragungs-Panels Befragungs-Panels Aufzeichnung sämtlicher Internet- Aktivitäten beim User im Hintergrund Personenkreis, der sich bereit erklärt hat, wiederholt an Online- Befragungen unterschiedlichster Art teilzunehmen z.b. WWW-Seitenaufrufe, Bannerclicks, Video-/Audio- Streaming... Einsatzfelder: Reichweiten Anzahl Seitenaufrufe Nutzungsdauer von Websites Affinitäten Cross Visitation etc. Einsatzfelder: Werbemittelpre- & -posttests Produkt- & Konzepttests Image- & Bekanntheitsstudien Potenzialbestimmungen etc. 8

9 Panel vs. Pool... Klassischer Panelbegriff Gleichbleibende Untersuchungsintervalle Gleichbleibende Untersuchungsthematik Gleichbleibende Stichprobe Online Access Pool/Panel Unterschiedliche Untersuchungsintervalle Unterschiedliche Untersuchungsthematik Unterschiedliche Stichproben-Zusammensetzung Ablauf eines Online Access Pools... Aufruf Aufruf der der Homepage Homepage des des Panelbetreibers Panelbetreibers Registrierung Registrierung des des Users Users Ablauf aus der Sicht des Panelisten... Werbung Werbung & Promotion Promotion der der Panel-Homepage Panel-Homepage (online (online & offline) offline) Ablage Ablage & Verwaltung Verwaltung der der User-Daten User-Daten in in einem einem Datenpool Datenpool Zuteilung Zuteilung eines eines Vergütungskonto Vergütungskonto Auswahl Auswahl der der Probanden Probanden Erstellung Erstellung & Freischaltung Freischaltung d. d. Fragebogens Fragebogens Zuweisung Zuweisung bzw. bzw. Auswahl Auswahl des des Fragebogens Fragebogens und und Teilnahme Teilnahme Vergütung Vergütung & Verlosung Verlosung aus der Sicht von Marketagent.com... Qualitätskontrolle Qualitätskontrolle & Panelpflege Panelpflege 9

10 Beweggründe um an Online-Umfragen teilzunehmen Quelle: Marketagent.com Eigen-Untersuchung; Oktober 2005 Interesse an Umfragen Möglichkeit Trends/Produkte mitzubestimmen 50,8% 48,8% lerne Produkte/Services/Websites kennen 35,5% Neugier 34,3% Teile gerne meine Meinung mit 32,9% Interessante Themen 30,3% Incentives 29,0% sehe Produkte/Services/Werbungen vor anderen 28,3% Verbringe gerne Zeit vor dem Computer Spaß/Unterhaltung 18,9% 22,5% n=502 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Bedenken vor der Registrierung im Panel... (Quelle: Marketagent.com Eigen-Untersuchung; Basis: Respondenten hatten Bedenken sich als Umfrageteilnehmer zu registrieren) Bedenken hinsichtlich Datenschutz 62,9% Angabe persönlicher Daten 61,9% Unbekanntes Unternehmen 52,4% Allgemeine Unsicherheit 49,5% Unklarheit über den persönlichen Nutzen 16,2% Aufwendige Registrierung 6,7% Unattraktive Website 3,8% Komplizierte Registrierung 1,0% n=105 Sonstiges 6,7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 10

11 Störfaktoren bei Online-Umfragen Quelle: Marketagent.com Eigen-Untersuchung; Oktober 2005 sich wiederholende Fragen 37,9% lange Fragebögen 37,1% offene Fragen 33,3% unverständliche Fragestellungen 27,9% lange Ladezeiten 24,4% vorzeitiges Ende/Screening 24,0% langweilige Themen 21,4% technische Probleme bei der Beantwortung 21,2% komplizierte Fragen 19,8% beeinflussende Fragestellungen 18,8% wenig Zeit für die Teilnahme 17,0% zu viele Antwort-Items 15,0% große Bild/Video-Dateien 12,6% unleserliche Bild/Video-Dateien 11,2% fehlendes Feedback 9,8% unattraktive Incentives Rechtschreib-/Grammatikfehler sonstiges 1,4% 7,3% 6,2% n=502 gar nichts stört 18,6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Beantwortungsdauer eines Online-Fragebogens Quelle: Marketagent.com Eigen-Untersuchung; Oktober 2005; Arithmetische Mittelwerte 30,3 min. n=502 17,4 min. 9,0 min. 10,7 min. kurz & bündig maximal akzeptable Länge zu lange erwartete Länge 11

12 Das Marketagent.com Online Access Pool... aktueller Stand: Dez.01 Dez.02 Dez.03 Dez.04 Dez.05 Dez.06* durchschnittliches Netto-Panelwachstum pro Tag fehlende Bestätigung (double opt in): 7,1% 1,3 explizite Abmeldungen pro Tag * 12

13 streuverlustfreie Zielgruppen-Ansprache... Marketagent.com Stand: 27. März 2006 Online Access Panel: Aktuell: Panelisten (+ 85/Tag) Männer: Aktuell: Panelisten Männer zwischen 20 und 49 Jahren: Aktuell: Panelisten Männer zwischen 20 und 49 Jahren mit PKW: Aktuell: Panelisten Männer zw. 20 und 49 Jahren mit PKW, keine Kinder: Aktuell: Panelisten Panel vs. Grundgesamtheit... Struktur-Unterschiede am Beispiel "Geschlecht" das Marketagent.com Online Access Panel 57,0% 43,0% das web-aktive Österreich 56,0% 44,0% Österreich Gesamt 48,0% 52,0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Männer Frauen 13

14 typischer Rücklauf einer Online Access Panel Befragung... Prescreener-Erhebung 2500Ausgangssample: n= Do, 18 Uhr 3 Std. 6 Std. 15 Std. 18 Std. 24 Std. 42 Std. 48 Std. 66 Std. 72 Std. 90 Std. 105 Std absolut in % Allgemeine Zufriedenheit der Panelisten Quelle: Marketagent.com Eigen-Untersuchung; Oktober ,1% 41,3% n=502 Mittelwert: 1,7 4,2% 2,4% 0,0% sehr zufrieden eher zufrieden weder/noch eher weniger zufrieden überhaupt nicht zufrieden 14

15 Qualitätssteigerung von Online-Panels... Multiple-Site-Entry Online- und Offline-Rekrutierung, Medienbruch Zeitmessung an Formularen und Fragebögen Regelmäßige Aktualisierung der Profildaten Beschränkung der Teilnahmehäufigkeit Nachfaßaktion auf nicht beachtete Untersuchungseinladungen Drop-out-Kontrolle zur Aufdeckung systematischer Abbrecher Konsistenz- & Reliabilitätsprüfungen Senkung der Panelmortalität durch Panel-Pflegemaßnahmen Incentives zur Bindung an das Panel Identitätskontrolle durch Offline-Kontaktversuche Das Medium Internet Online Markt- und Meinungsforschung Online Access Panels / Pools Repräsentativität Internet-Nutzer in in Österreich Incentives Online Marktforschung boomt Vor- und Nachteile, Ausblick 15

16 Stichwort Repräsentativität... Repräsentativität kann bei Online-Befragungen nur hinsichtlich folgender Personen-Kollektive erreicht werden: Der Internet-Nutzer insgesamt (web-aktive Bevölkerung) Spezieller Gruppen von Internetnutzer Nutzer bestimmter Websites Zielgruppen mit nachweislich sehr weit fortgeschrittener Internet-Penetration (z.b.: Studenten oder b2b) Besonderheiten der Erhebungsgesamtheit... Rund 35% der Österreicher haben keinen Internet-Zugang. Die Untergruppe der Internet-Nutzer hat prozentual mehr jüngere, einkommensstärkere, besser gebildete, urbane Männer. Quantitative Dynamik = es kommen ständig neue Nutzer dazu, während nur wenige die Internetnutzung aufgeben. Qualitative Dynamik = es finden soziodemographische Verschiebungen statt. Kein einheitliches Kriterium ab wann jemand als Internet-Nutzer gilt. 16

17 Verzerrungen durch Auswahlprozesse... Selbstselektion: Internet-Nutzer wählen sich selbst für bestimmte Untersuchungen bzw. Online-Panels/-Pools aus (Pull-Prinzip). Aktives Zugehen auf Personen innerhalb des Netzes (Push-Prinzip) ist relativ unpraktikabel: Es gibt kein umfassendes Verzeichnis von Internet-Nutzern. Zusenden ungebetener Einladungen per verstößt gegen das Gesetz (Spam-Verbot). Indirektes Anwerben von Versuchspersonen durch Hinweise führt ebenfalls zu einer Verzerrung der Stichprobe in Richtung medienkompetenter Viel- Nutzer & in Richtung von Personen mit einer inhaltlichen Affinität zum Untersuchungsthema. Lösungsversuche für das Repräsentativitäts-Problem... Lösungsansätze: Breitgestreute Bekanntmachung des Panels Einsatz verschiedener Anwerbungsmethoden Multiple-Site-Entry Quotierung & Gewichtung Medienbruch, offline-rekrutierung Relativierung: Durch die Nutzung verschiedener online Rekrutierungsmethoden und variable Anwerbungsorte können starke Verzerrungen gemildert werden. Selbstselektion nur für das Panel als Ganzes, jedoch nicht für Einzeluntersuchungen. Für Einzelstudien können Zufallsstichproben gezogen werden. 17

18 Gleiches Antwortverhalten on- & offline (Quelle: Bernad Batinic: relative Wichtigkeit von Merkmalen eines Zuges; Online-Marktforschung, S. 128: Hrsg.: Theobald, Dreyer, Starsetzki) Telefon Einkaufsmöglichkeiten Verpflegungsservice Unterhaltungsprogramm Restaurant Fahrscheinerwerb Gepäckhandhabung Informationseinrichtungen Bereichseinteilung Direktverbindungen Preisvergünstigungen Pünktlichkeit 23,5% 23,0% 30,6% 32,5% 33,2% 34,3% 42,7% 37,4% 41,3% 39,6% 47,3% 46,1% 50,1% 47,2% 51,0% 48,1% 50,6% 54,4% 60,3% 54,8% 69,6% 64,6% 73,2% 78,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% online paper&pencil Repräsentativität in der Praxis Repräsentativität der Stichprobe Beispiele für Zielgruppen Gesamtbevölkerung (und Teilgruppen) (sehr) gut: bis 55 Jahre unzureichend: 70 Jahre+ Österreicher oder Jahre Zielgruppen mit überdurchschnittlicher Internet-Nutzung sehr gut b2b, Jugendliche, Berufstätige, Journalisten Internet-Nutzer und Teilgruppen sehr gut private Internet-Nutzer Zielgruppen für geschlossene Umfragen sehr gut, sofern -adressen vorhanden Kunden, Mitarbeiter, Mitglieder Nischen-Zielgruppen mit niedrigen Inzidenzen sehr gut, i.d.r. effizienter als andere Methoden Kontaktlinsenträger, Verwender bestimmter Marken 18

19 Das Medium Internet Online Markt- und Meinungsforschung Online Access Panels / Pools Repräsentativität Internet-Nutzer in in Österreich Incentives Online Marktforschung boomt Vor- und Nachteile, Ausblick mehr als 4 Millionen Österreicher sind im Web Quelle: AIM, 3 Qu % 53% 47% 56% 50% 66% 61% 62% 61% 56% 55% 40% 34% 27% 28% 20% 19% 14% 9% 12% grundsätzl. möglich Internet-Nutzer 19

20 Exkurs: deutsche Internet-Nutzer-Zahlen differieren erheblich Quelle: TNS/Infratest Monitoring Informationswirtschaft, Mai 2005: Abhängig von der Definition von Nutzung, Erhebungsmethode und Alterbegrenzung differieren deutsche Internet-Nutzer-Zahlen erheblich; verschiedene Studien im Vergleich, in Millionen und Prozent der Bevölkerung; 2004) ARD/ZDF (Online-Studie 04) 36,7 (55,3%) Mediagr. Digital/Forsa Dez. 04) 35,5 (55,1%) TNS Infratest Feb 05 35,2 (55,0%) TNS Emnid/Initiative D21 ((N)Onliner Atlas 04) Forschungsgr. Wahlen Online (April 04) 33,9 (52,7%) 33,8 (54,9%) IfD Allensbach (AWA 04) 29,8 (46,0%) IfD Allensbach (ACTA 04) 29,7 (58,8%) GfK, Ifak, Inra, Ipsos, u.a. (TdWi 04/05) Verlagsgr. Bauer, A. Springer Verl. (Verbr.-Analyse 04) 23,3 (36,0%) 22,9 (35,4%) Internet-Durchdringung nach Altersgruppen Quelle: AIM, 4 Qu Österreich: % Österreich Gesamt 61% 60Plus 19% Jahre 55% Jahre 70% Jahre 77% Jahre 75% Jahre 92% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 20

21 Internet-Durchdringung nach Zugangsort Quelle: AIM, 4 Qu % 49% 52% 37% 41% 6% 3% 10% 10% 5% 7% 29% 13% 12% 18% 21% 22% 25% 26% 25% "@home" "@work" Internet-Nutzer vs. Gesamt-Bevölkerung Geschlecht Österreichische Bevölkerung ab 14 Jahren Internet-Nutzer nach AIM (4. Qu. 2005) Männer 48% 56% Frauen 52% 44% Jahre 9% 14% Jahre 15% 19% Alter Ausbildung Jahre 20% 26% Jahre 17% 20% 50Plus 39% 21% Pflichtschule 26% 20% Fachschule / Lehre 50% 46% Matura / Universität 24% 34% 21

22 die Soziodemographien passen sich zunehmend an Anteil der Frauen und der Altersgruppe 50Plus an der web-aktiven Bevölkerung, Quelle: AIM, 4 Qu % 22% 21% 3% Frauen 50Pplus werden 76% der deutschen Bevölkerung des WWW nutzen Quelle: EITO, März 2005: TNS/Infratest Monitoring Informationswirtschaft, Mai 2005: Personen, die das Internet mindestens einmal monatlich nutzen, unabhängig von Alter und Nutzungsort; in Prozent der Bevölkerung und in Mllionen % 70% 60% 50% 40% 30% 76% 72% 75,6 68% 64% 58% 59,0 51% 56,4 53,4 46% 47,5 40% 42,0 37,7 32,9 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20% 20,0 10 % 10,0 0% * 2007* 2008* 0,0 Internet-Nutzer je 100 Einwohner Internet-Nutzer in Mio. 22

23 47% der EU-Offliner planen den Gang ins Netz Quelle: EIAA (European Media Consumption Study II, Oktober 2004: TNS/Infratest Monitoring Informationswirtschaft, Mai 2005: Nutzungsplaner in Prozent der Offliner; Frage: Denken Sie, dass Sie das Internet zukünftig nutzen werden? ; EU-Durchschnitt und Deutschland 47% 43% 24% 21% 7% 7% 16% 15% EU-Durchschnitt Deutschland in den nächsten 6 Monaten in den nächsten 12 Monaten in den nächsten 24 Monaten Entwicklung der Festnetzanschlüsse (Telefonanschlüsse in 1000: Quelle 1: RTR Telekommunikationsbericht 2003, die dort ausgewiesenen 64kbit/s-Äquivalente wurden in Anschlüsse umgerechnet: ein ISDN-Anschluss entspricht zwei 64kbit-Äquivalenten, Quelle 2: RTR, Daten gemäß Telekommunikations-Erhebungs-Verordnung (KEV), Bericht 2005, Anzahl Anschlüsse) Qu ² Qu ² 23

24 Das Medium Internet Online Markt- und Meinungsforschung Online Access Panels / Pools Repräsentativität Internet-Nutzer in in Österreich Incentives Online Marktforschung boomt Vor- und Nachteile, Ausblick Stichwort Incentives... Durch die Umfrage-Teilnahme entstehen in der Regel Verbindungsgebühren, die durch Incentives kompensiert werden. Incentives dürfen nicht das zentrale Motiv für die Teilnahme darstellen. Incentives sollen lediglich eine Aufwandsentschädigung für monetäre & zeitliche Aufwendungen darstellen. Professionellen Incentive-Jägern dürfen keine attraktiven Teilnahmebedingungen geboten werden. Zu beachten gilt: untersuchungs- & zielgruppenspezifisch neutrale Anreize zu wählen >>> Gefahr: Verzerrung der Stichprobe durch Art & Umfang der Incentives. Optimal: Gleichgewicht des Erhalts der Teilnahme-Motivation und der gleichzeitigen Entmutigung von Incentive-Jägern. 24

25 Incentivierung der Panelisten Bonuspunkte werden vergeben für die eigene Registrierung das Anwerben neuer Panelisten die Teilnahme an Umfragen Bonuspunkte-System Charity Incentive-Partner Überweisung SMS-Versand Aids Hilfe Wien Betandwin.com Caritas points24 Global 2000 webmiles amnesty international paysafecard Aussagen rund um Incentives Top-Box: bewertet mit "stimme voll und ganz zu"; 5-stufige Skalierung Incentives sind ein nettes Dankeschön, aber nicht das zentrale Motiv meiner Teilnahme. 50,3% Incentives sollen vor allem die entstandenen Aufwände (z.b.: Providergebühren) abdecken. 33,5% Incentives haben mit meiner Teilnahme NICHTS zu tun. 15,6% Incentives sind für mich DIE treibende Motivation an Online-Umfragen teilzunehmen. 9,1% n=502 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 25

26 Bevorzugte Incentives (Quelle: Andrei Postoaca, The Anonymous Elect, S. 117, IPSOS Panellist Satisfaction Survey) Cash 62,9% Points 16,7% Prize draw 8,9% Topline Report 5,2% Donation/Charities 3,3% Other 3,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Das Medium Internet Online Markt- und Meinungsforschung Online Access Panels / Pools Repräsentativität Internet-Nutzer in in Österreich Incentives Online Marktforschung boomt Vor- und Nachteile, Ausblick 26

27 Online-Research-Umsätze in den USA Quelle: Inside Research Issue 197 (January 2005) Angaben in Mio $ Prognose Welche Inhalte bringen den Umsatz Quelle: Inside Research Issue 197 (January 2005) $21 Angaben in Mio $ $17 $14 $14 $29 $228 $18 $386 $624 $780 $950 $ * Traditional/Replacement Web Site Usability 27

28 Welche Inhalte bringen den Umsatz Quelle: Inside Research Issue 197 (January 2005) Concept/Product Testing 34% Sales Tracking 23% Attitudes and Usages Studies Advertising / Brand Tracking Customer Satisfaction Copy Testing 10% 10% 8% 6% Site Evaluation Qualitative / Focus Groups Opinion Polling 2% 1% 1% Other 5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% b2c bringt den Umsatz und wächst deutlich stärker Quelle: Inside Research Issue 197 (January 2005) Angaben in Mio. $ $813 $946 $654 $521 $202 $318 $55 $85 $118 $140 $154 $ * b2b b2c 28

29 erstmals mehr online- als schriftliche Interviews (Quelle: ADM Jahresbericht 2005, Deutschland, Datengrundlage: 47 ADM-Institute, Prozentualer Anteil) Persönliche Interviews Telefoninterviews Schriftliche Interviews Online Interviews Online wird die wichtigste Erhebungsmethode (Quelle: Greenfield/Ciao Online Research Barometer, Wave 3, 2005, Basis: n=588; ESOMAR WORLD RESEARCH PAPER 2005: Online Fights back) in two years 31% 24% 6% 40% now 34% 29% 8% 29% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% CATI / telephone CAPI / face-to-face Postal CAWI / Internet 29

30 Prognose der Nachfrage-Entwicklung (Quelle: Stimmungsbarometer Marktforschung der Zeitschrift Planung & Analyse, n=94 Instituts-Marktforscher: erwartete Nachfrage-Entwicklung unabhängig vom eigenen Institut in der Zukunft, bewertet mit Nachfrage wird steigen ) Quantitative Marktforschung Gesamt 34% Online-Befragung 62% Telefonische Befragung 48% Face-to-Face 16% Schriftliche Befragung 9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Erwartungen zur Auftragslage der Online-MaFo (Quelle: Stimmungsbarometer Marktforschung der Zeitschrift Planung & Analyse, n=37 Instituts-Marktforscher die Online-MaFo betreiben) 35% 65% Auftragslage wird gleich bleiben Auftragslage wird besser 30

31 Verwendung von Online Access Panels in den nächsten 6 Monaten (Quelle: Greenfield/Ciao Online Research Barometer, Wave 3, 2005, Basis: n=549 online research users) Decrease 0,0% 2,0% Not change 23,0% 38,0% Slightly increase 45,0% 52,0% Greatly increase 17,0% 23,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Europe North America Das Medium Internet Online Markt- und Meinungsforschung Online Access Panels / Pools Repräsentativität Internet-Nutzer in in Österreich Incentives Online Marktforschung boomt Vor- und Nachteile, Ausblick 31

32 Reasons for using online (Quelle: Greenfield/Ciao Online Research Barometer, Wave 3, 2005, Basis: n=549 online research users) Time Advantages Competitive Pricing 83,9% 80,3% 78,1% 80,3% Use of multimedia elements Access to complex target groups Possibility to recruit big samples Our approach adapts well to 58,2% 48,3% 55,0% 48,7% 49,8% 47,9% 45,3% 39,1% Access to respondents Quality and reliability of results 33,1% 34,4% 30,3% 45,4% Other 9,0% 6,7% 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% Europe North America Vorteile der Online Marktforschung... Kurze Feldzeiten Zwischenergebnisse in Echtzeit Interessantes Preis-/Leistungsverhältnis Effiziente Erreichbarkeit von Nischen-Zielgruppen Flexibilität bezüglich Ort & Zeit, globale Erreichbarkeit 24/7 Automatische Filterführung, intuitive Verzweigungen Rotierungen, Vermeidung von Reihenfolge-Effekten Input-Validierung in Echtzeit (Online-Checks) Keine Interviewereffekte Multimedia-Einbindung, Visualisierung von Werbemitteln Keine Codierung der Daten notwendig Hohe Rücklaufquoten, frei Wahl des Beantwortungszeitpunktes Fehlerminimierung durch Automatisierung Multi-Country-Studien ohne Mehraufwand Unabhängigkeit von der Kapazität des MaFo-Instituts 32

33 Nachteile der Online-Marktforschung... Wenig Kontrolle über die Identität der Befragten Selbstselektion der Teilnehmer Keine bevölkerungsrepräsentativen Stichproben Keine Erreichbarkeit von potenziellen Internet-Nutzern Länge des Fragebogens ist begrenzt Verzicht auf die Beobachtung nonverbaler Elemente Technische Grenzen beim Befragten Aber: viele Probleme sind durch methodische Maßnahmen kontrollierbar, wenn auch nicht gänzlich zu beseitigen Die Zukunft der Online Marktforschung... Das Internet wird selbstverständlicher Bestandteil unseres Lebens Gleiches Revolutionspotenzial wie seinerzeit das Telefon Trad. Forschung wird nicht ersetzt, sondern verändert & ergänzt Die Gewichte werden sich verschieben Mixed Mode Research hat Zukunft Weitere techn. Fortschritte werden die Anwendungsfelder erweitern Voraussetzungen für einen nachhaltigen Erfolg: Realistische Sicht der Grenzen Einsatz in sinnvollen Anwendungsfeldern Einhaltung rechtlicher, methodischer & ethischer Standards 33

34 Was sich Marketagent.com für 2006 noch vorgenommen hat... Panelausweitung: neue Mitglieder bis Jahresende Aufbau von zwei Experten-Panels: gayfacts.at entscheider.at Ausweitung der Aktivitäten in der Schweiz Pre-Screening: Handy-Provider, Bankverbindung, Automarke Etablierung des Web-Omnibus Fokus auf die Bereiche Pretesting und Online-Conjoint Etablierung der Multi-Client-Studien Handelsradar und Medienradar Kontakt / Feedback / Rückfragen... Thomas Schwabl, Mag. t.schwabl@marketagent.com + 43 (0) Brown Boveri Strasse 8/1 A-2351 Wiener Neudorf 34

35 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! wissen was bewegt

PANEL-INSIGHTS Die Marketagent.com Panel-Motivstudie. SWV: Short Web Version

PANEL-INSIGHTS Die Marketagent.com Panel-Motivstudie. SWV: Short Web Version PANEL-INSIGHTS Die Marketagent.com Panel-Motivstudie SWV: Short Web Version Agenda 1. Panel-Begriff, Ablauf, Rekrutierung 2. Beweggründe, Motive & relevante Teilnahme-Aspekte 3. Ort und Zeitpunkt der Umfrage-Teilnahme

Mehr

Thema: Online-Versicherungen

Thema: Online-Versicherungen Thema: Online-Versicherungen November 2015 Umfrage-Basics Studiensteckbrief: Methode: Instrument: Respondenten: Sample-Größe: Erhebungszeitraum: Screening: Grundgesamtheit: Incentives: Umfang: Studienleitung:

Mehr

Qualitative Forschung im Fokus. Baden bei Wien, im Juli 2014

Qualitative Forschung im Fokus. Baden bei Wien, im Juli 2014 Qualitative Forschung im Fokus Baden bei Wien, im Juli 2014 Umfrage-Basics Studiensteckbrief: Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research

Mehr

Online-Forschung bei mindline media Stand Januar 2015

Online-Forschung bei mindline media Stand Januar 2015 Online-Forschung bei mindline media Stand Januar 2015 Vorteile von Online-Fragebögen Einbindung visueller Vorlagen / multimedialer Inhalte (z.b. Werbespots, Videos, Bilder etc.) Abwechslungsreiche Gestaltung

Mehr

[ doing research online] nic.at Kunden-/Registrar-Befragung

[ doing research online] nic.at Kunden-/Registrar-Befragung [ doing research online] nic.at Kunden-/Registrar-Befragung Wien, am 30. Jänner 2006 Thomas Schwabl ://Umfrage-Basics Studiensteckbrief... :: Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) :: Instrument:

Mehr

Wechsel der Zusatzversicherung

Wechsel der Zusatzversicherung Wechsel der Zusatzversicherung Oktober 2012 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform

Mehr

Faszination Mobile Verbreitung, Nutzungsmuster und Trends

Faszination Mobile Verbreitung, Nutzungsmuster und Trends Faszination Mobile Verbreitung, Nutzungsmuster und Trends Bundesverband Digitale Wirtschaft in Kooperation mit Google und TNS Infratest Carola Lopez Zielsetzung und Methodik der Befragung Das vorliegende

Mehr

Wahrnehmung der Internetnutzung in Deutschland

Wahrnehmung der Internetnutzung in Deutschland Eine Umfrage der Initiative Internet erfahren, durchgeführt von TNS Infratest Inhaltsverzeichnis Studiensteckbrief Zentrale Ergebnisse Vergleich tatsächliche und geschätzte Internetnutzung Wahrgenommene

Mehr

Mediascope Europe 2012

Mediascope Europe 2012 Mediascope Europe 2012 Hintergrund Die Studie Mediascope Europe wird von SPA Future Thinking für das IAB Europe durchgeführt und gilt als Standard unter den Mediennutzungsstudien der europäischen Medienlandschaft.

Mehr

ERGEBNISSE MOBILE INTERNETNUTZUNG 2014 Gradmesser für die digitale Gesellschaft

ERGEBNISSE MOBILE INTERNETNUTZUNG 2014 Gradmesser für die digitale Gesellschaft ERGEBNISSE MOBILE INTERNETNUTZUNG 2014 Gradmesser für die digitale Gesellschaft Eine Studie der Initiative D21, durchgeführt von TNS Infratest 2. Dezember 2014, Berlin Agenda 1 Eckdaten zur Studie 2 Fakten

Mehr

Versicherungen und Onlineportale/ Vertriebskanäle

Versicherungen und Onlineportale/ Vertriebskanäle Versicherungen und Onlineportale/ Vertriebskanäle Mai 2014 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com

Mehr

Fragebogen Social Media reloaded - 2013

Fragebogen Social Media reloaded - 2013 Fragebogen Social Media reloaded - 2013 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform

Mehr

REISEBUCHUNG IM INTERNET. GfK Online-Studie im Auftrag von ebookers.de Februar 2013

REISEBUCHUNG IM INTERNET. GfK Online-Studie im Auftrag von ebookers.de Februar 2013 REISEBUCHUNG IM INTERNET GfK Online-Studie im Auftrag von ebookers.de Februar 2013 Studiendesgin Studiendesign Auftraggeber: Studientitel: Methode: Stichprobe: Auswahl: Technik: ebookers.de Reisebuchung

Mehr

Presse-Charts D-A-CH - Studie zum Ernährungsverhalten

Presse-Charts D-A-CH - Studie zum Ernährungsverhalten Presse-Charts D-A-CH - Studie zum Ernährungsverhalten Juli 2009 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com

Mehr

Tag der Welternährung

Tag der Welternährung Tag der Welternährung Baden bei Wien, im Oktober 2014 Umfrage-Basics Studiensteckbrief: Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research

Mehr

Väter in Familienunternehmen 2012. Die Ursachenstiftung Oktober 2012

Väter in Familienunternehmen 2012. Die Ursachenstiftung Oktober 2012 Väter in Familienunternehmen 2012 Die Ursachenstiftung Oktober 2012 Methodisches Vorgehen Methodisches Vorgehen Zielgruppe: Mittelständische Unternehmen mit 20 bis 250 Mitarbeitern in der Region Osnabrück-Emsland

Mehr

SKOPOS Online-Befragung

SKOPOS Online-Befragung SKOPOS Online-Befragung Eigenschaften von Online-Befragungen 1 Was sind Online-Befragungen? Eine Online-Befragung ist eine selbst-administrative Befragungsform am Computer ohne Interviewer, d.h. die Untersuchungsteilnehmer

Mehr

Online-Fragebögen und andere Internet-Erhebungen im Vergleich zu herkömmlichen Befragungsformen. vorgetragen von Dijana Djerkovic

Online-Fragebögen und andere Internet-Erhebungen im Vergleich zu herkömmlichen Befragungsformen. vorgetragen von Dijana Djerkovic Online-Fragebögen und andere Internet-Erhebungen im Vergleich zu herkömmlichen Befragungsformen vorgetragen von Dijana Djerkovic Inhalt 1. Definition von Befragung 2. Befragungsformen 3. Merkmale von Fragebogenuntersuchungen

Mehr

Instituts- Vorstellung 2011

Instituts- Vorstellung 2011 Instituts- Vorstellung 2011 Agenda 1. Institutsprofil 2. Das Marketagent.com Online Access Panel 3. Die Kommunikationslandschaft im Wandel 4. Das Internet als Erhebungsinstrument Agenda Institutsprofil

Mehr

September 2011. Impact Check

September 2011. Impact Check September 2011 Impact Check Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform _ Respondenten:

Mehr

TREUEPROGRAMME. Online-Umfrage der GfK im Auftrag von ebookers.de Juli 2014

TREUEPROGRAMME. Online-Umfrage der GfK im Auftrag von ebookers.de Juli 2014 TREUEPROGRAMME Online-Umfrage der GfK im Auftrag von ebookers.de Juli 2014 STUDIENDESIGN Auftraggeber: ebookers.de Studientitel: Treueprogramme Methode: GfK ebus, CAWI Feldarbeit: 17. bis 21. Juli 2014

Mehr

Axel Springer Media Impact ipad-panel ipad-nutzer: trendy & zahlungsbereit

Axel Springer Media Impact ipad-panel ipad-nutzer: trendy & zahlungsbereit Axel Springer Media Impact ipad-panel ipad-nutzer: trendy & zahlungsbereit Marktforschung; Juli 2013 Studien aus dem Media Impact Panel Axel Springer Media Impact baute im Frühjahr 2011 das Media Impact

Mehr

Handygeb rauc i n der Schweiz

Handygeb rauc i n der Schweiz d b h i d Handygebrauch in der Schweiz Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform _

Mehr

G+J EMS Mobile 360 Studie Auszug aus den Gesamtergebnissen

G+J EMS Mobile 360 Studie Auszug aus den Gesamtergebnissen Auszug aus den Gesamtergebnissen Kay Schneemann Head of Digital Research Hamburg 2013 Die Studie liefert Ergebnisse mit Hilfe von Befragung und technischer Messung im Rahmen eines Mobile Panels. Warum

Mehr

Juni 2014. per Postkarte

Juni 2014. per Postkarte Juni 2014 Urlaubsgrüße per Postkarte Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform _

Mehr

Methodenwahl. Abhängig von der Fragestellung. den Ressourcen. der Zielgruppe. dem Forschungskontext dem vorhandenen Know-how

Methodenwahl. Abhängig von der Fragestellung. den Ressourcen. der Zielgruppe. dem Forschungskontext dem vorhandenen Know-how Methodenwahl Abhängig von der Fragestellung Will ich ein möglichst breites Spektrum an Meinungen, geht es um Motive etc.? den Ressourcen Wie viel Zeit/Geld steht zur Verfügung, wie viele MitarbeiterInnen...?

Mehr

Die Mehrheit der deutschen Erwerbstätigen sieht Defizite im Hinblick auf die soziale Gerechtigkeit

Die Mehrheit der deutschen Erwerbstätigen sieht Defizite im Hinblick auf die soziale Gerechtigkeit Die Mehrheit der deutschen Erwerbstätigen sieht Defizite im Hinblick auf die soziale Gerechtigkeit Meinungen zur sozialen Gerechtigkeit in Deutschland Frage: Wie ist Ihre persönliche Meinung zu den folgenden

Mehr

Mobile Intranet in Unternehmen

Mobile Intranet in Unternehmen Mobile Intranet in Unternehmen Ergebnisse einer Umfrage unter Intranet Verantwortlichen aexea GmbH - communication. content. consulting Augustenstraße 15 70178 Stuttgart Tel: 0711 87035490 Mobile Intranet

Mehr

Impact Check Dezember 2012

Impact Check Dezember 2012 Impact Check Dezember 2012 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform _ Respondenten:

Mehr

Projektive Verfahren in der. Bewertung aus Sicht der Befragten

Projektive Verfahren in der. Bewertung aus Sicht der Befragten Projektive Verfahren in der Online-Marktforschung Bewertung aus Sicht der Befragten Oktober 2012 Problemhintergrund Die Online-Marktforschung ist für ihre schnelle und kostengünstige Abwicklung bekannt

Mehr

Global Connected Consumer Study

Global Connected Consumer Study Global Connected Consumer Study Ergebnisse für Deutschland Eine Studie von TNS Infratest in Kooperation mit dem BVDW und Google Mai Kernergebnisse 1. 82% aller Deutschen ab 16 Jahren sind online, bei den

Mehr

Pressefrühstück: Gewerbe und Handwerksbetriebe sind Smartphone-Kaiser. 26. September 2012

Pressefrühstück: Gewerbe und Handwerksbetriebe sind Smartphone-Kaiser. 26. September 2012 Pressefrühstück: Gewerbe und Handwerksbetriebe sind Smartphone-Kaiser 26. September 2012 Ihre Gesprächspartner DI Walter Ruck Obmann der Sparte Gewerbe und Handwerk der Wirtschaftskammer Wien Mag. Thomas

Mehr

Umgang mit Aktien/ Wertpapieren

Umgang mit Aktien/ Wertpapieren Umgang mit Aktien/ Wertpapieren Juni 2012 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform

Mehr

DIA Ausgewählte Trends Juni 2015. Klaus Morgenstern, Deutsches Institut für Altersvorsorge, Berlin Bettina Schneiderhan, YouGov Deutschland, Köln

DIA Ausgewählte Trends Juni 2015. Klaus Morgenstern, Deutsches Institut für Altersvorsorge, Berlin Bettina Schneiderhan, YouGov Deutschland, Köln DIA Ausgewählte Trends Juni 2015 Klaus Morgenstern, Deutsches Institut für Altersvorsorge, Berlin Bettina Schneiderhan, YouGov Deutschland, Köln DIA Ausgewählte Trends 2015 (I) Ausgangslage und Fragestellung

Mehr

360 Grad Studie: Employer Branding. Wien, am 09. April 2015 Thomas Schwabl

360 Grad Studie: Employer Branding. Wien, am 09. April 2015 Thomas Schwabl 360 Grad Studie: Employer Branding Wien, am 09. April 2015 Thomas Schwabl Arbeitnehmer Umfrage-Basics Studiensteckbrief: Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) Instrument: Online-Interviews über

Mehr

Der DIA Deutschland-Trend-Vorsorge

Der DIA Deutschland-Trend-Vorsorge Der DIA Deutschland-Trend-Vorsorge Einstellungen zur Altersvorsorge Köln, 2. Dezember 2015 23. Befragungswelle 4. Quartal 2015 Klaus Morgenstern Deutsches Institut für Altersvorsorge, Berlin Bettina Schneiderhan

Mehr

Connected Worlds Wie Lebenswelt und Arbeitswelt zusammenwachsen

Connected Worlds Wie Lebenswelt und Arbeitswelt zusammenwachsen Connected Worlds Wie Lebenswelt und Arbeitswelt zusammenwachsen Tutzing 29. Juni 2011 Vernetzte Gesellschaft Verfügbarkeit von Medien und Kommunikationskanälen Fernseher 96% * Handy 83% ** PC 80% * Internetzugang

Mehr

Der DIA Deutschland-Trend-Vorsorge

Der DIA Deutschland-Trend-Vorsorge Der DIA Deutschland-Trend-Vorsorge Einstellungen zur Altersvorsorge Köln, 5. April 2012 17. Befragungswelle 1. Quartal 2012 Bernd Katzenstein Deutsches Institut für Altersvorsorge, Köln Sven Hiesinger

Mehr

Essenslieferservices im Fokus

Essenslieferservices im Fokus Essenslieferservices im Fokus Oktober 2015 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: Methode: Instrument: Respondenten: Sample-Größe: Erhebungszeitraum: Grundgesamtheit: Incentives: Umfang: Studienleitung: Kontakt:

Mehr

GfK Online Monitor. 4. Quartal 2011. Growth from Knowledge GfK Austria GmbH. GfK 2012

GfK Online Monitor. 4. Quartal 2011. Growth from Knowledge GfK Austria GmbH. GfK 2012 GfK Online Monitor 4. Quartal 2011 Growth from Knowledge GfK Austria GmbH 1 GfK Online Monitor 2011 - Internetmarkt in Österreich Datenbasis: AIM, GfK Online Monitor 2004ff. (Methodik siehe nächstes Chart)

Mehr

Der DIA Deutschland-Trend-Vorsorge

Der DIA Deutschland-Trend-Vorsorge Der DIA Deutschland-Trend-Vorsorge Einstellungen zur Altersvorsorge Köln, 10. November 2014 22. Befragungswelle 4. Quartal 2014 Klaus Morgenstern Deutsches Institut für Altersvorsorge, Berlin Bettina Schneiderhan

Mehr

Zielgruppenansprache von Baumärkten

Zielgruppenansprache von Baumärkten Zielgruppenansprache von Baumärkten Zielsetzung: Zielgruppenansprache von Baumärkten. Welcher Baumarkt erreicht die Zielgruppe am besten? Über Baumärkte, Online-Shops und persönliche Beratung. Stichprobe:

Mehr

Zinssicherung im B2B Markt April 2010

Zinssicherung im B2B Markt April 2010 Zinssicherung im BB Markt Ergebnisse einer repräsentativen Telefonbefragung bei 400 BB-Finanzentscheidern (Februar-März 00) Zinssicherung im BB Markt April 00 0.06.00 7:8:58 Zusammenfassung der Ergebnisse

Mehr

Glaube an die Existenz von Regeln für Vergleiche und Kenntnis der Regeln

Glaube an die Existenz von Regeln für Vergleiche und Kenntnis der Regeln Glaube an die Existenz von Regeln für Vergleiche und Kenntnis der Regeln Regeln ja Regeln nein Kenntnis Regeln ja Kenntnis Regeln nein 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % Glauben Sie, dass

Mehr

Datenschutz im Internet 2010. 9. Februar 2010

Datenschutz im Internet 2010. 9. Februar 2010 9. Februar 2010 Studiensteckbrief Ziel ist eine empirische Bestandsaufnahme und Analyse bei einem repräsentativen Querschnitt der Internetnutzer in Deutschland Grundgesamtheit: Internetnutzer in Deutschland

Mehr

Übernahme der Kärtner Hypo Alpe Adria Bank

Übernahme der Kärtner Hypo Alpe Adria Bank online research Übernahme der Kärtner Hypo Alpe Adria Bank Mai 2007 Umfrage-Basics / Studiensteckbrief _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com

Mehr

Apps als Marketing-Tool

Apps als Marketing-Tool Apps als Marketing-Tool Oktober 2011 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform _

Mehr

Tablet Computer 2013. Eine repräsentative Studie zur Verbreitung und Verwendung von Tablet-Computern in Deutschland

Tablet Computer 2013. Eine repräsentative Studie zur Verbreitung und Verwendung von Tablet-Computern in Deutschland Tablet Computer 2013 Eine repräsentative Studie zur Verbreitung und Verwendung von Tablet-Computern in Deutschland Berlin, 27. September 2013 Seite 1/21 Inhalt 1. Zentrale Ergebnisse Seite 3 2. Verbreitung

Mehr

Emnid Studie Sicherheit im Internet

Emnid Studie Sicherheit im Internet Emnid Studie Sicherheit im Internet Im Auftrag von: Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit und AOL Deutschland Berlin, 20. Mai 2003 Steckbrief der Untersuchung Institut: TNS EMNID, Bielefeld Auftraggeber:

Mehr

Lebensmittel-Detailhandel. April 2009

Lebensmittel-Detailhandel. April 2009 Handels-Check Schweiz Lebensmittel-Detailhandel April 2009 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com

Mehr

Studienprojekt Gaming

Studienprojekt Gaming Studienprojekt Gaming Ergebnispräsentation für die SponsorPay GmbH Berlin, 28.02.2013 Inhalt 1. Zentrale Ergebnisse 2. Ergebnisse der telefonischen Befragung (CATI) 3. Untersuchungsdesign Seite 2/11 Zentrale

Mehr

Ein Unternehmen der ProSiebenSat.1 Media AG. HbbTV. Nutzerstrukturen. Unterföhring, September 2013

Ein Unternehmen der ProSiebenSat.1 Media AG. HbbTV. Nutzerstrukturen. Unterföhring, September 2013 Ein Unternehmen der ProSiebenSat.1 Media AG HbbTV Nutzerstrukturen Unterföhring, September 213 TV und Internet wächst zusammen HbbTV Empfang erfolgt über digitales TV-Signal und DSL-Verbindung Digitaler

Mehr

Online Banking. Nutzung von Online Banking. Ergebnisse repräsentativer Meinungsumfragen im Auftrag des Bankenverbandes April 2011

Online Banking. Nutzung von Online Banking. Ergebnisse repräsentativer Meinungsumfragen im Auftrag des Bankenverbandes April 2011 Online Banking Ergebnisse repräsentativer Meinungsumfragen im Auftrag des Bankenverbandes April 11 1. Online Banking ist in Deutschland wieder stärker auf dem Vormarsch: Nach einem leichtem Rückgang im

Mehr

Januar 2015. Fasnacht

Januar 2015. Fasnacht Januar 2015 Fasnacht Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform Respondenten: web-aktive

Mehr

Trend-Vorsorge. Der DIA Deutschland-Trend. 10. Befragungswelle 2. Quartal 2010. Einstellungen zur Altersvorsorge. Köln, 20.

Trend-Vorsorge. Der DIA Deutschland-Trend. 10. Befragungswelle 2. Quartal 2010. Einstellungen zur Altersvorsorge. Köln, 20. Der DIA Deutschland-Trend Trend-Vorsorge Einstellungen zur Altersvorsorge Köln, 20. Juli 2010 10. Befragungswelle 2. Quartal 2010 Bernd Katzenstein Deutsches Institut für Altersvorsorge, Köln Sven Hiesinger

Mehr

Insurance Slogan-Check

Insurance Slogan-Check Insurance Slogan-Check November 2015 Umfrage-Basics/Studiensteckbrief: Methode: Instrument: Respondenten: Sample-Größe: Erhebungszeitraum: Screening: Grundgesamtheit: Incentives: Umfang: Studienleitung:

Mehr

Olympische Sommerspiele 2024 Zustimmung der Bürgerinnen und Bürger in Hamburg Stadt und Umland. CATI-Mehrthemenbefragung g/d/p Hanseatenbus

Olympische Sommerspiele 2024 Zustimmung der Bürgerinnen und Bürger in Hamburg Stadt und Umland. CATI-Mehrthemenbefragung g/d/p Hanseatenbus Olympische Sommerspiele 2024 Zustimmung der Bürgerinnen und Bürger in Hamburg Stadt und Umland CATI-Mehrthemenbefragung g/d/p Hanseatenbus Hamburg, 10. September 2015. Zwei Drittel der Bürger/innen aus

Mehr

Festnetz-Anschlüsse in Schweizer Haushalten

Festnetz-Anschlüsse in Schweizer Haushalten Festnetz-Anschlüsse in Schweizer Haushalten August 2015 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research

Mehr

Der DIA Deutschland-Trend-Vorsorge

Der DIA Deutschland-Trend-Vorsorge Der DIA Deutschland-Trend-Vorsorge Einstellungen zur Altersvorsorge Köln, 10. Dezember 2013 21. Befragungswelle 4. Quartal 2013 Klaus Morgenstern Deutsches Institut für Altersvorsorge, Berlin Bettina Schneiderhan

Mehr

Methodenvergleich CAWI vs. CATI. Baden bei Wien, im Februar 2014 Thomas Schwabl

Methodenvergleich CAWI vs. CATI. Baden bei Wien, im Februar 2014 Thomas Schwabl Methodenvergleich vs. Baden bei Wien, im Februar 2014 Thomas Schwabl Methoden-Vergleich - vs. Seit Anbeginn der Online-Forschung steht vielfach die Diskussion, inwieweit die erhobenen Daten mit jenen der

Mehr

SPECTRA ist ein Full Service Institut, das das gesamte Spektrum der klassischen Markt- und Meinungsforschung anbietet.

SPECTRA ist ein Full Service Institut, das das gesamte Spektrum der klassischen Markt- und Meinungsforschung anbietet. SPECTRA SPECTRA (I) SPECTRA ist ein Full Service Institut, das das gesamte Spektrum der klassischen Markt- und Meinungsforschung anbietet. Gegründet 99, bemüht sich SPECTRA laufend um exzellente Leistungen

Mehr

In 30 Minuten von Excel zum professionellen Controllingsystem. Kalle Malchow, Manager of Presales

In 30 Minuten von Excel zum professionellen Controllingsystem. Kalle Malchow, Manager of Presales In 30 Minuten von Excel zum professionellen Controllingsystem Kalle Malchow, Manager of Presales 1 17.03.2015 Über prevero 2 17.03.2015 Seit 1994; Standorte in Deutschland, Schweiz, Österreich, UK > 100

Mehr

Nutzung mobiler Endgeräte unter Ärzten in deutschen Kliniken und Praxen

Nutzung mobiler Endgeräte unter Ärzten in deutschen Kliniken und Praxen Stand: Juli 200 Online-Studie Nutzung mobiler Endgeräte unter Ärzten in deutschen Kliniken und Praxen 2 Mobile Endgeräte 200 Möglichkeiten nutzen Bereits 2009 zeigte sich, dass mobile Endgeräte mit Internetzugang

Mehr

Ratenkredit und Dispokredit Eine Studie von Ipsos im Au1rag von Barclaycard Deutschland. Januar 2013

Ratenkredit und Dispokredit Eine Studie von Ipsos im Au1rag von Barclaycard Deutschland. Januar 2013 Ratenkredit und Dispokredit Eine Studie von Ipsos im Au1rag von Barclaycard Deutschland Januar 2013 Inhaltsverzeichnis Seite Methode/Zielgruppe 3 Aktuelle Höhe des Zinssatzes für einen Dispokredit Schätzung

Mehr

Deutschland-Check Nr. 35

Deutschland-Check Nr. 35 Beschäftigung älterer Arbeitnehmer Ergebnisse des IW-Unternehmervotums Bericht der IW Consult GmbH Köln, 13. Dezember 2012 Institut der deutschen Wirtschaft Köln Consult GmbH Konrad-Adenauer-Ufer 21 50668

Mehr

Event-Klima 2012. Eine Befragung des Forum Marketing-Eventagenturen im FAMAB Verband Direkte Wirtschaftskommunikation. Durchgeführt von TNS-Infratest

Event-Klima 2012. Eine Befragung des Forum Marketing-Eventagenturen im FAMAB Verband Direkte Wirtschaftskommunikation. Durchgeführt von TNS-Infratest Event-Klima Eine Befragung des Forum Marketing-Eventagenturen im FAMAB Verband Direkte Wirtschaftskommunikation Durchgeführt von TNS-Infratest 1 Gesamtvolumen Event-Marketing: 2010 2014 Wie schätzen Sie

Mehr

1 MIO ÖSTERREICHISCHE SKIFAHRER SCHÜTZEN SICH BEREITS MIT HELM - UM 370.000 MEHR ALS IM VORJAHR

1 MIO ÖSTERREICHISCHE SKIFAHRER SCHÜTZEN SICH BEREITS MIT HELM - UM 370.000 MEHR ALS IM VORJAHR 1 MIO ÖSTERREICHISCHE SKIFAHRER SCHÜTZEN SICH BEREITS MIT HELM - UM 370.000 MEHR ALS IM VORJAHR 3/09 1 MIO ÖSTERREICHISCHE SKIFAHRER SCHÜTZEN SICH BEREITS MIT HELM - UM 370.000 MEHR ALS IM VORJAHR Mehr

Mehr

Neue Trends und Entwicklungen in der Online Markt- und Meinungsforschung

Neue Trends und Entwicklungen in der Online Markt- und Meinungsforschung Neue Trends und Entwicklungen in der Online Markt- und Meinungsforschung Thomas Schwabl Wien, am 06. März 2008 Marketagent.com Full Service Online Research Das Medium Internet in Österreich Online Research

Mehr

Thema: Kundenzufriedenheit

Thema: Kundenzufriedenheit Ergebnispräsentation: medax-kundenbefragung 3 Thema: Kundenzufriedenheit Studiendesign Zielgruppe 5 aktive medax-kunden (insgesamt wurden 99 Personen kontaktiert) Befragungsmethode/ Feldzeit Durchführung

Mehr

Social Networks als Kundenbindungsinstrument

Social Networks als Kundenbindungsinstrument 2 Social Networks als Kundenbindungsinstrument Univ.-Professor Dr. Hanna Schramm-Klein Düsseldorf, 02. Juli 2012 Agenda 3 Social CRM was ist das überhaupt? Sozial ist anders: Soziale Netzwerke und ihre

Mehr

Intrinsisch motivierte Mitarbeiter als Erfolgsfaktor für das Ideenmanagement: Eine empirische Untersuchung

Intrinsisch motivierte Mitarbeiter als Erfolgsfaktor für das Ideenmanagement: Eine empirische Untersuchung Intrinsisch motivierte Mitarbeiter als Erfolgsfaktor für das Ideenmanagement: Eine empirische Untersuchung Bearbeitet von Martina Sümnig Erstauflage 2015. Taschenbuch. 176 S. Paperback ISBN 978 3 95485

Mehr

Brand Impact Test Ford Mondeo-Kampagne. In Zusammenarbeit mit Fittkau & Maass Internet Consulting & Research Services Hamburg und MindShare AG Zürich

Brand Impact Test Ford Mondeo-Kampagne. In Zusammenarbeit mit Fittkau & Maass Internet Consulting & Research Services Hamburg und MindShare AG Zürich Brand Impact Test Ford Mondeo-Kampagne In Zusammenarbeit mit Fittkau & Maass Internet Consulting & Research Services Hamburg und MindShare AG Zürich Brand Impact Test für Ford: Hintergrund und Ziele Untersuchungsgegenstand

Mehr

Online-Befragungen. cogitaris GmbH, Eltville. Online-Befragungen

Online-Befragungen. cogitaris GmbH, Eltville. Online-Befragungen Online-Befragungen cogitaris GmbH, Eltville Online-Befragungen cogitaris Die Online-Befragung Vorteile in vielerlei Hinsicht Umfragen smart und preisbewusst umsetzen Onlinebefragungen haben sich neben

Mehr

DIRECT MEDIA REPORT. Thomas Schwabl Wien, am 23. Mai 2012

DIRECT MEDIA REPORT. Thomas Schwabl Wien, am 23. Mai 2012 DIRECT MEDIA REPORT Thomas Schwabl Wien, am 23. Mai 2012 Umfrage-Basics Studiensteckbrief: _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI), 2 getrennte Studien _ Instrument: Online-Interviews über die

Mehr

Wunsch-Flüchtlingsherkunftsländer. Schweizer

Wunsch-Flüchtlingsherkunftsländer. Schweizer Wunsch-Flüchtlingsherkunftsländer der Schweizer Oktober 2015 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: Methode: Instrument: Respondenten: Sample-Grösse: Erhebungszeitraum: Grundgesamtheit: Incentives: Umfang:

Mehr

Ordnungsbussen Zürich

Ordnungsbussen Zürich Ordnungsbussen Zürich April 2011 Umfrage-Basics/ Studiensteckbrief: _ Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI) _ Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com research Plattform _ Respondenten:

Mehr

Die Leser von report-k.de Kölns Internetzeitung Leseranalyse 2011 Bachelorarbeit von Jonas Käter Fachhochschule Köln Daten _ Fakten google analytics

Die Leser von report-k.de Kölns Internetzeitung Leseranalyse 2011 Bachelorarbeit von Jonas Käter Fachhochschule Köln Daten _ Fakten google analytics Die Leser von report-k.de Kölns Internetzeitung Daten _ Fakten google analytics Wer liest lokale Nachrichten im Netz? Nutzerschaft und Rezeption einer lokalen Nachrichtenseite Bachelorarbeit am Beispiel

Mehr

FORSCHUNGSTELEGRAMM 4/2010

FORSCHUNGSTELEGRAMM 4/2010 FORSCHUNGSTELEGRAMM 4/2010 Peter Zellmann / Sonja Mayrhofer IFT Institut für Freizeit- und Tourismusforschung Computer und Buch: Konkurrenz oder Ergänzung? Bücherlesen stabil, Beschäftigung mit Computer

Mehr

Whitepaper. Zehn Vorteile von Online-Befragungen in der Praxis

Whitepaper. Zehn Vorteile von Online-Befragungen in der Praxis Whitepaper Zehn Vorteile von Online-Befragungen in der Praxis Inhaltsverzeichnis Einleitung... 2 Argument 1: Zeiteinsparungen... 2 Argument 2: Kosteneinsparungen... 3 Argument 3: Sofortige Verfügbarkeit

Mehr

Auswertung JAM! Fragebogen: Deine Meinung ist uns wichtig!

Auswertung JAM! Fragebogen: Deine Meinung ist uns wichtig! Auswertung JAM! Fragebogen: Deine Meinung ist uns wichtig! Im Rahmen des Projekts JAM! Jugendliche als Medienforscher wurden medienbezogene Lernmodule für den Einsatz an Hauptschulen entwickelt und bereits

Mehr

Mobile Banking und APPs Banking der Zukunft. -Spezialanalyse aus dem INTEGRAL Austrian Internet Monitor

Mobile Banking und APPs Banking der Zukunft. -Spezialanalyse aus dem INTEGRAL Austrian Internet Monitor Mobile Banking und APPs Banking der Zukunft -Spezialanalyse aus dem INTEGRAL Austrian Internet Monitor INTEGRAL Austrian Internet Monitor - Erhebungsmethode: - Kontinuierliche Telefoninterviews (CATI)

Mehr

Vergleichsportal-Kompass 1.0 Repräsentative GfK-Umfrage im Auftrag von CHECK24.de zur Nutzung von Vergleichsportalen

Vergleichsportal-Kompass 1.0 Repräsentative GfK-Umfrage im Auftrag von CHECK24.de zur Nutzung von Vergleichsportalen Vergleichsportal-Kompass 1.0 Repräsentative GfK-Umfrage im Auftrag von CHECK24.de zur Nutzung von Vergleichsportalen Über 70 Prozent der Deutschen nutzen Vergleichsportale. Vergleichsportale sind ständige

Mehr

Second-Screen: Hype oder Realität? Quantitative Einordnung eines Medien-Phänomens

Second-Screen: Hype oder Realität? Quantitative Einordnung eines Medien-Phänomens Second-Screen: Hype oder Realität? Quantitative Einordnung eines Medien-Phänomens Andrea Geißlitz, MediaResearch Nebentätigkeiten beim Fernsehen (1) Internetnutzung ist nicht die häufigste Nebentätigkeit

Mehr

Ergebnisse der Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiterbefragung 2010. an der Friedrich-Schiller-Universität Jena zum Thema Mitarbeitergespräche

Ergebnisse der Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiterbefragung 2010. an der Friedrich-Schiller-Universität Jena zum Thema Mitarbeitergespräche Ergebnisse der Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiterbefragung 2010 an der Friedrich-Schiller-Universität Jena zum Thema Mitarbeitergespräche Zielsetzung & Durchführung Im März/April 2010 wurden seitens der

Mehr

BEFRAGUNG SOLARKRAFT ILMENAU

BEFRAGUNG SOLARKRAFT ILMENAU BEFRAGUNG SOLARKRAFT ILMENAU Felix Carqueville, Elsa Herzberg, Sebastian Schmitt, Peter Schneider student consulting ilmenau e.v. Postfach 10 05 65 98684 Ilmenau http://www.sci-ev.de Inhalt der Ergebnispräsentation

Mehr

E-Books 2013. Eine repräsentative Untersuchung zur Nutzung von E-Books in Deutschland. Berlin, 30.09.2013

E-Books 2013. Eine repräsentative Untersuchung zur Nutzung von E-Books in Deutschland. Berlin, 30.09.2013 E-Books 2013 Eine repräsentative Untersuchung zur Nutzung von E-Books in Deutschland Berlin, 30.09.2013 Inhalt 1. Zentrale Ergebnisse Seite 3 2. E-Book-Nutzung in Deutschland Seite 6 2.1 Verbreitung von

Mehr

Studie Internet-Sicherheit

Studie Internet-Sicherheit Studie Internet-Sicherheit Verbrauchermeinungen zur Datensicherheit im Web Auftraggeber: Institut: BITKOM Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.v. ARIS Umfrageforschung

Mehr

Facts & Figures Aktueller Stand IPv4 und IPv6 im Internet. Stefan Portmann Netcloud AG

Facts & Figures Aktueller Stand IPv4 und IPv6 im Internet. Stefan Portmann Netcloud AG Facts & Figures Aktueller Stand IPv4 und IPv6 im Internet Stefan Portmann Netcloud AG Agenda Einleitung Internet World Stats The Internet of Things IPv4 Exhaustion IPv4 Exhaustion @ RIPE IPv6 Measurements

Mehr

Social Media und Public Relations Befragung von österreichischen PR-Entscheidern

Social Media und Public Relations Befragung von österreichischen PR-Entscheidern Social Media und Public Relations Befragung von österreichischen PR-Entscheidern 1 1. Grundsätzliches Die nachfolgenden Daten stellen das Ergebnis einer Online-Befragung dar, die von CLOOS + PARTNER und

Mehr

Vorsorgetrends 2012 Österreich

Vorsorgetrends 2012 Österreich Vorsorgetrends 2012 Österreich Eine Studie von GfK-Austria im Auftrag der s Versicherung, Erste Bank & Sparkasse Wien, 5. Juni 2012 Daten zur Untersuchung Befragungszeitraum Mai 2012 Grundgesamtheit Bevölkerung

Mehr

Nutzungsmotivation von mobile.de iphone App & Mobilportal sowie Vergleich der klassischen Website Nutzung Ergebnisse der mobile.

Nutzungsmotivation von mobile.de iphone App & Mobilportal sowie Vergleich der klassischen Website Nutzung Ergebnisse der mobile. Nutzungsmotivation von mobile.de iphone App & Mobilportal sowie Vergleich der klassischen Website Nutzung Ergebnisse der mobile.de User-Befragung Inhalt Studiensteckbrief Soziodemographie Nutzungsmotivation

Mehr

Energie. Branchenreport 2003

Energie. Branchenreport 2003 Energie Branchenreport 2003 Informationen zur Befragung Grundgesamtheit Methode Untersuchungszeiträume Stichprobe Feldarbeit Design, Fragebogen, Datenanalyse und Bericht In Privathaushalten lebende, deutschsprachige

Mehr

Instituts- Präsentation 2013. Wiener Neudorf, im Jänner 2013

Instituts- Präsentation 2013. Wiener Neudorf, im Jänner 2013 Instituts- Präsentation 2013 Wiener Neudorf, im Jänner 2013 Institutsprofil in Stichworten Österreichs führendes Full Service Online-Research Institut Online Markt- und Meinungsforschung seit 2000 Methodenschwerpunkt:

Mehr

meinungsraum.at März 2015 Radio Wien Süchte

meinungsraum.at März 2015 Radio Wien Süchte meinungsraum.at März 2015 Radio Wien Süchte Seite 1 Inhalt 1. Studienbeschreibung 2. Ergebnisse 3. Summary 4. Stichprobenbeschreibung 5. Rückfragen/Kontakt Seite 2 Studienbeschreibung Seite 3 1. Studienbeschreibung

Mehr

Der Einsatz von Online-Befragungen in der empirischen Sozialforschung

Der Einsatz von Online-Befragungen in der empirischen Sozialforschung Berichte aus der Sozialwissenschaft Martin Hollaus Der Einsatz von Online-Befragungen in der empirischen Sozialforschung D29 (Diss. Universität Erlangen-Nürnberg) Shaker Verlag Aachen 2007 Inhalt V /.

Mehr

Pflegende Angehörige Online Ihre Plattform im Internet

Pflegende Angehörige Online Ihre Plattform im Internet Pflegende Angehörige Online Ihre Plattform im Internet Wissen Wichtiges Wissen rund um Pflege Unterstützung Professionelle Beratung Austausch und Kontakt Erfahrungen & Rat mit anderen Angehörigen austauschen

Mehr

Digitalbarometer. Mai 2010

Digitalbarometer. Mai 2010 Mai 2010 Was ist das? Untersuchungssteckbrief Methodik telefonische Mehrthemenbefragung, repräsentativ, ca. 1.000 Fälle je Welle Grundgesamtheit Erhebungsrhythmus Auftraggeber Institut Themen Erwachsene

Mehr

Jugendliche und Social Commerce

Jugendliche und Social Commerce Jugendliche und Social Commerce Zielsetzung: Social Commerce Shoppen Jugendliche in Sozialen Netzwerken? Wird die Online-Werbung hier angenommen oder beachtet? Stichprobe: N= 265 zwischen 12 und 19 Jahre

Mehr

Wettlauf zwischen Samsung und Apple

Wettlauf zwischen Samsung und Apple Allensbacher Kurzbericht 30. November Wettlauf zwischen und Weiterhin dynamisches Wachstum bei Smartphones und Tablet-PCs hat bei der Markensympathie bereits überholt Die Verbreitung von Smartphones und

Mehr