Allgemeine Informationen über Ihr Unternehmen

Transkript

1 1 Allgemeine Informationen über Ihr Unternehmen Firma Ansprechparter Geschäftsführer Strasse Ort Telefon Internet Telefax Größe des Betriebs/Mitarbeiterzahl mehr Wie groß ist ungefähr Ihr Kundenstamm? feste Kunden Seit wann besteht das Unternehmen? Was sind die Leistungen, Angebote, Dienstleistungen und Produkte Ihres Unternehmens?

2 2 Allgemeine Informationen über Ihr Unternehmen und Markt Nennen Sie die 3 wichtigsten der vorgenannten Leistungen, Angebote, Dienstleistungen und Produkte in Reihenfolge ihrer Priorität: Wie lassen sich ihre Kunden definieren (Privatpersonen, Unternehmensbranchen etc.)? Wieviele direkte Mitbewerber gibt es? Mitbewerber Nennen Sie Ihre 5 stärkesten Mitbewerber in Reihenfolge ihrer Priorität: 4. 5.

3 3 Selbsteinschätzung Ihres Unternehmens Nennen Sie 5 Attribute/Begriffe die nach Ihrer Meinung sinnbildlich für Ihr Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen stehen in Reihenfolge ihrer Priorität: Wo sehen Sie Ihr Unternehmen im Markt positioniert? An der Spitze im Mittelfeld Unten Warum, denken Sie, ist das so? Sind Sie mit der Unternehmensentwicklung im Allgemeinen zufrieden? ja teils teils nein Aus welchen Gründen?

4 4 Selbsteinschätzung Ihres Unternehmens Ist Ihnen die Zufriedenheit Ihrer Kunden bekannt? ja nein Wenn ja, wodurch (Analysen, Umfragen)? Wie schätzen Sie die Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen ein? sehr gut gut mittelmäßig Wie schätzen Sie Ihren Kunden-Service ein? sehr gut gut mittelmäßig Stimmt Ihrer Meinung nach das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihrer Produkte/Dienstleistungen? ja teils teils nein Was wünschen Sie sich für Ihr Unternehmen für den Zeitraum der nächsten 12 Monate? Sind Sie mit dem bisherigen Gesamterscheinungsbild Ihres Unternehmens zufrieden? ja teils teils nein

5 5 Bisher vorgenommene/vorhandene Werbemaßnahmen/-mittel Wenn vorhanden bitte ankreuzen: Wenn ja, wie zufrieden sind/waren Sie damit? Logo und Geschäftsausstattung zufrieden mittelmäßig unzufrieden Corporate Design-Richtlinien zufrieden mittelmäßig unzufrieden Image-Anzeigen zufrieden mittelmäßig unzufrieden Produkt-Anzeigen zufrieden mittelmäßig unzufrieden Image-Broschüren zufrieden mittelmäßig unzufrieden Produkt-Broschüren/Prospekte zufrieden mittelmäßig unzufrieden Direct-Mailings / Flyer zufrieden mittelmäßig unzufrieden Kundenmagzin/-zeitung/-infoletter zufrieden mittelmäßig unzufrieden Multimedia-CD zufrieden mittelmäßig unzufrieden Internetauftritt/Homepage zufrieden mittelmäßig unzufrieden Messen zufrieden mittelmäßig unzufrieden Events zufrieden mittelmäßig unzufrieden Außen-/Verkehrsmittelwerbung zufrieden mittelmäßig unzufrieden Fernsehwerbung zufrieden mittelmäßig unzufrieden Radiowerbung zufrieden mittelmäßig unzufrieden Werbeartikel zufrieden mittelmäßig unzufrieden PR- und Pressearbeit zufrieden mittelmäßig unzufrieden zufrieden mittelmäßig unzufrieden zufrieden mittelmäßig unzufrieden

6 6 Ziele / Maßnahmen / Soll-Zustand Was soll erreicht werden / Ziel? Neukundengewinnung Bestandskundensicherung Service-Ausweitung Neugeschäft mit bestehenden Kunden Produkteinführung Allgmeine Imageverbesserung Welche Zielgruppe soll hauptsächlich mit neuen Werbemaßnahmen angesprochen werden? Endkunde (Verbraucher) Institutionen/Verbände Firmen/Unternehmen kommunale Einrichtungen Welche Maßnahmen sind geplant (z.b. Prospekt, Messe, Mailing etc.)? Vorschlag durch uns abhängig von Ihrem Budget (bitte ankreuzen)

7 7 Ziele / Maßnahmen / Soll-Zustand In welchem Zeitraum sollen sich die obigen Maßnahmen abspielen? kurzfristig mittelfristig langfristig Fertig bis: kurzfristig mittelfristig langfristig Fertig bis: kurzfristig mittelfristig langfristig Fertig bis: 4. kurzfristig mittelfristig langfristig Fertig bis: 5. kurzfristig mittelfristig langfristig Fertig bis: 6. kurzfristig mittelfristig langfristig Fertig bis: Welche Reichweite sollen die Maßnahmen haben? regional überregional bundesweit international Welches Budget steht zur Umsetzung der Maßnahmen insgesamt zur Verfügung? bis zu Aufteilung des Budgets, falls mehrere Maßnahmen umgesetzt werden sollen für Maßnahme 1 für Maßnahme 2 für Maßnahme 3 für Maßnahme 4 für Maßnahme 5 für Maßnahme 6 Ort, Datum Name