DIE ENERGIE IN UNTERNEHMEN RICHTIG NUTZEN

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1 DIE ENERGIE IN UNTERNEHMEN RICHTIG NUTZEN MIT VISION, KULTUR & FÜHRUNG ZU MEHR ERFOLG bosbach.mobi Unternehmensentwicklung & -gestaltung

2 ÜBERSICHT -DIE ENTSCHEIDENDE ENERGIEQUELLE IN UNTERNEHMEN: DIE MITARBEITER -TOOLS ZUR ANALYSE UND AKTIVIERUNG - ORGANISATIONALE ENERGIE - DAS PERFORMANCE DREIECK - THREE-CIRCLES-MODEL -DIE ENERGIEN AKTIVIEREN: DIE ROLLE VON VISION, KULTUR & FÜHRUNG -EIN WEG VON ANALYSE BIS ZUR AKTIVIERUNG: 2

3 DIE STÄRKSTEN ENERGIEQUELLEN IN UNTERNEHMEN SIND DIE MITARBEITER DIE KRAFTWERKE FÜR ORGANISATIONEN SIND DEREN MITARBEITER. MITARBEITER MIT POSITIVEN ENERGIEN ZEIGEN MEHR SIE SIND DER STÄRKSTE MOTOR FÜR NEUE IDEEN UND ERFOLG. MEIST WERDEN IHRE POTENTIALE UND TALENTE KAUM GENUTZT. LEISTUNGSFÄHIGKEIT PRODUKTIVITÄT WACHSTUM +17% +22% +125% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 3

4 DIE AUSWIRKUNGEN NEGATIVER BZW. POSITIVER ENERGIEN BURN OUT BÜROKRATIE FLUKTUATION ÜBERARBEITUNG ÜBERFORDERUNG QUALITÄTSMÄNGEL ANGST VOR FEHLERN FACHKRÄFTEMANGEL INNERER KÜNDIGUNG LEISTUNGSBEREITSCHAFT INNOVATIONSKRAFT KUNDENBINDUNG GEMEINSAMKEIT PRODUKTIVITÄT PERFORMANCE WACHSTUM LEADERSHIP EFFIZIENZ ERFOLG UNTERNEHMEN, DIE IHRE PRODUKTIVEN ENERGIEN NUTZEN, BESITZEN DIE BETRACHTUNG DER WIRTSCHAFTLICHEN FOLGEN ZEIGT EIN EINDEUTIGES BILD 20 % HÖHERE PERFORMANCE 20 % MEHR PRODUKTIVITÄT 30 % HÖHERE PRODUKTQUALITÄT 10 % MEHR KUNDENBINDUNG 10 % MEHR MITARBEITERBINDUNG 20 % HÖHERE RENTABILITÄT LAUT STUDIEN DER UNIVERSITÄT ST. GALLEN UND DER GALLUP META ANALYSE

5 ANALYSE: DAS KONZEPT DER ORGANISATIONALEN ENERGIE 5

6 Intensität ORGANISATIONALE ENERGIE: VIER ARTEN VON ENERGIE MIT SEHR UNTERSCHIEDLICHEN AUSWIRKUNGEN ORGANISATIONALE ENERGIE IST DIE KRAFT, MIT DER UNTERNEHMEN ARBEITEN UND ZIELGERICHTET DINGE BEWEGEN. PROF. DR. HEIKE BRUCH, UNIVERSITÄT ST. GALLEN Hoch Niedrig Niedrig Korrosie Resignatie Trägheit Qualität Produktie Angenehme Hoch STUDIEN AN INSGESAMT ÜBER 800 UNTERNEHMEN UND ÜBER BEFRAGTEN MITARBEITERN ZEIGEN: ES BESTEHT EINE EINDEUTIGE RELATION ZWISCHEN PRODUKTIVER ENERGIE UND DEM ERFOLG DES UNTERNEHMENS. 6

7 Intensität ORGANISATIONALE ENERGIE IST MESSBAR ÜBER EINEN FRAGEBOGEN. DIE ENERGIEMATRIX ZEIGT Hoch Korrosie Produktie Niedrig Niedrig Resignatie Trägheit Qualität Angenehme Hoch 2010 Institut für Personalmanagement und Führung Uniersität St. Gallen 7

8 Intensität DIE MESSUNG ZEIGT DEN STATUS UND DIE POTENTIALE DER ORGANISATION DIE ENTWICKLUNGSPOTENZIALE AUF DIE ENERGIEMATRIX ZEIGT Produktie Hoch Korrosie Produktie Korrosie Angenehme Niedrig Niedrig Resignatie Trägheit Qualität Angenehme Hoch 67 Resignatie Trägheit TOP10 BENCHMARK Beispiel mit hohen Produktiitätserlusten 2010 Institut für Personalmanagement und Führung Uniersität St. Gallen 8

9 Intensität Intensität ENERGIEFALLEN VERNICHTEN POSITIVE POTENTIALE PRODUKTIVE ENERGIE KANN MOBILISIERT WERDEN ENERGIEFALLEN FÜHREN ZUR DEFOKUSSIERUNG & ENERGIEVERLUST ORGANISATIONEN KÖNNEN IHRE POSITIVE ENERGIE AKTIVIEREN Hoch Hoch Korrosie Produktie Korrosie Produktie Niedrig Niedrig Resignatie Trägheit Qualität Angenehme Trägheitsfalle Hoch Niedrig Niedrig Resignatie Trägheit Qualität Angenehme Hoch DIE WICHTIGSTEN FAKTOREN DABEI VISION, KULTUR & FÜHRUNG 9

10 KURZBEWERTUNG ORGANISATIONALE ENERGIE -EINFACH DURCHZUFÜHREN -AUCH AUF TEILORGANISATIONEN ANWENDBAR -ANALYSEERGEBNISSE SCHNELL SICHTBAR UND TENDENZEN FÜR JEDEN ERKENNBAR -EINDEUTIGE VERGLEICHBARKEIT MIT ANDEREN UNTERNEHMEN / BENCHMARKS -INTERPRETATION DER ERGEBNISSE ERFORDERT KENNTNIS DES TOOLS UND DES UNTERNEHMENS -EXKLUSIV BEI DER ENERGY FACTORY ST. GALLEN, KLEINES UND SEHR ERFAHRENES TEAM (KOOPERATIONSPARTNERSCHAFT) 10

11 ANALYSE: DAS PERFORMANCE DREIECK 11

12 DETAILREICHERE ANALYSE MIT DEM PERFORMANCE DREIECK DAS INSTRUMENT FÜR DIE DIAGNOSE UND DAS MANAGEMENT DESIGN STEHT AGILITYINSIGHTS DIAGNOSTIK (AID) IN 6 VARIANTEN FÜR TEAMS BIS GROSSKONZERNE MIT ZUNEHMENDEM DETAILLIERUNGSGRAD DER MODULE ZUR VERFÜGUNG. DAS KONZEPT DAS PERFORMANCE DREIECK DIENT ALS DENK- UND HANDLUNGSMODELL FÜR ORGANISATIONALE HANDLUNGSFÄHIGKEIT, AGILITÄT, RESILIENZ UND GESCHWINDIGKEIT IN DER UNTERNEHMENS- FÜHRUNG. DER PROZESS DIAGNOSTISCHES MENTORING IST DIE GEFÜHRTE ARBEITSWEISE VON FÜHRUNGSTEAMS ZUR ENTWICKLUNG DER HANDLUNGSFÄHIGKEIT. Copyright Sphere Adisors AG All rights resered 12

13 DIE HANDLUNGSFÄHIGKEIT DER ORGANISATION OPTIMIEREN VERSCHIEDENE FAKTOREN BEEINFLUSSEN DIE HANDLUNGSFÄHIGKEIT JEDER ORGANISATION INNER GAME MENSCHEN KREATIVITÄT BEWUSSTSEIN FOKUS DER AUFMERKSAMKEIT WAHLFREIHEIT VERTRAUEN GESCHWINDIG- KEIT KULTUR, FÜHR- UNG, SYSTEME INNOVATION GEMEINSAM INTERAKTIV DIAGNOSTISCH AGILITÄT OUTER GAME BEZIEHUNGEN, SINN, ZUSAMMEN- ARBEIT WISSEN MOTIVATION KOORDINATION RESILIENZ PERFORMANCE DREIECK ENTSCHEIDUNGS- FREIRAUM FÜHRUNGS- FÄHIGKEIT HANDLUNGS- FÄHIGKEIT ENTSCHEID- UNGSFREIRAUM DENKEN VERSTEHEN LEISTEN HANDELN VERHALTEN ENTSCHEIDUNGEN M F K S B Z S F B E K M S Z S D + H + V + V = E + L Copyright Sphere Adisors AG All rights resered 13

14 AGILITYINSIGHTS DIAGNNOSTIC (AID): SEHR DETAILLIERTE DARSTELLUNGEN DER ENERGIENIVEAUS IM UNTERNEHMEN Welche Geschichte erzählt Ihre Scorecard? Was sind Ihre Antworten auf die Fragen? Welches sind die Handlungsfelder? ORGANISATION Sinnstiftung Was bedeutet das? Verständnis Absicht Agenda Haltung Verhalten Haben wir ein gemeinsames Verständnis? Haben wir eine Setzen wir das Richtige Haben wir einen gemeinsame Absicht? um? gemeinsamen Sinn und Zweck? Womit haben wir Erfolg? 67 Kultur Agilität Abstimmung Fähigkeiten Motiation Cleerness Erfolg formalisierende Information 48 Strategie 55 Umsetzung 59 Grundsätze 70 Normen 73 Systeme 61 Was läuft hier ab? Welches Spiel spielen wir? Wie kommen wir zum Erfolg? Welches sind unsere Ambitionen? Wo sind unsere Grenzen? beschäftigte 55 + Strategie Performance Konersation Konersation + Beitragsdialog 65 + Risikodialog = + - Führung 57 Weshalb in diese Sind wir auf Kurs? Was Wie können wir einen Was können wir Richtung? Was haben tun wir nun? Was Beitrag leisten? tolerieren? Was sind die wir gelernt? braucht das? Risiken? BEISPIEL: FINANZDIENSTLEISTER = = = ergiftete 53 mittelmässiger DER SINN IST KLAR ABER ES GIBT ZU WENIG INFORMATION UND KEINE KLARE RICHTUNG. DIE ORGANISATION VERLIERT AGILITÄT, KULTUR UND MOTIVATION BRECHEN WEG. 14

15 KURZBEWERTUNG PERFORMANCE DREIECK -EINFACH EINSETZBAR DURCH ONLINE FRAGEBÖGEN -VERSCHIEDENE DETAILGRADE WÄHLBAR -AUCH AUF TEILORGANISATIONEN ANWENDBAR -SCHNELLE & DETAILREICHE ANALYSEERGEBNISSE -GEMEINSAME DEZIDIERTE INTERPRETATION DER ERGEBNISSE MIT DEM TOP-MANAGEMENT -DIAGNOSTISCHES MENTORING ALS ANSATZ IN DER UMSETZUNG -ENTWICKELT VON AGILITYINSIGHTS / KANN VON ZERTIFIZIERTEN PARTNERN SELBSTSTÄNDIG EINGESETZT WERDEN 15

16 MATRIX-ANALYSEWERKZEUG: THREE-CIRCLES-MODEL 16

17 VISUALISIERUNG VON KOMMUNIKATIONS- UND INTERAKTIONSWEGEN Inestoren Kunden Wettbewerb Unternehmens -führung Produkte Partner Mit- Wirkende Organisation Soziales Umfeld Lieferanten Prozesse Regionales Umfeld Regulatorisches Umfeld 17

18 BEISPIEL: DIE MITWIRKENDEN Inestoren Kunden ANALYSE: DIE MITWIRKENDEN [ ] Wettbewerb Unternehmens -führung Produkte Partner STEHEN ALS ZENTRALES ELEMENT IM KONTAKT MIT ALLEN RELEVANTEN STAKEHOLDERN. SIE SIND JEDOCH WIE IN GROßEN UNTERNEHMEN ÜBLICH VON Mit- Wirkende Organisation DEN INVESTOREN ABGEKOPPELT. [ ] Soziales Umfeld Lieferanten HINWEISE: Regionales Umfeld Prozesse Regulatorisches Umfeld EINE BETEILIGUNG DER MITARBEITER AM UNTER- NEHMEN KANN DIE PERFOR- MANCE WEITER. [ ] 18

19 KURZBEWERTUNG THREE-CIRCLES-MODEL -EINFACHER, LEICHT NACHVOLLZIEHBARER AUFBAU -ZUR SELBSTANALYSE GEEIGNET -BEZIEHT DAS UMFELD DER ORGANISATION IN DIE GESAMTANALYSE MIT EIN -GEMEINSAM MIT DEN GENANNTEN ANALYSETOOLS ERGIBT SICH EIN AUSSAGEKRÄFTIGE MATRIXDARSTELLUNG DER ORGANISATION UND IHRER STRUKTUR -EIGENENTWICKLUNG 19

20 AKTIVIERUNG: DIE BEDEUTUNG VON VISION, KULTUR & FÜHRUNG 20

21 WAS TUN, WENN SIE IHRE ENERGIEN VERBESSERN WOLLEN? WEGE AUS DEN ENERGIEFALLEN ARBEIT AN KULTUR & FÜHRUNG VERTRAUEN MOTIVATION - LEADERSHIP WEGE HIN ZU MEHR PRODUKTIVER ENERGIE GEMEINSAME KLARE VISION IMMER SIND VISION, KULTUR & FÜHRUNG DIE WESENTLICHEN ELEMENTE, UM VERÄNDERUNG MÖGLICH ZU MACHEN 21

22 AKTIVIERT VISION, KULTUR & FÜHRUNG DAS ZIEL IST DIE ENTWICKLUNG EINER VISION, DIE AUCH DEN MITARBEITERN ETWAS BEDEUTET. DIE FÖRDERUNG EINER VERBINDENDEN UNTERNEHMENSKULTUR, MIT EINEM WERTEKODEX, DEN ALLE UNTERSTÜTZEN. DIE VERMITTLUNG INSPIRIERENDER FÜHRUNG, DIE MITARBEITER NEU MOTIVIERT UND IHRE POTENTIALE FÜR DAS UNTERNEHMEN AKTIVIERT. DER FOKUS AUF EIN PRODUKTIVES MITEINANDER UND DER VERRINGERUNG NEGATIVER ENERGIEN IM UNTERNEHMEN. MEHR INNERE STÄRKE UND RESILIENZ, UM STÜRMISCHEN ZEITEN GEMEINSAM UND MIT MEHR KRAFT ZU BEGEGNEN. 22

23 Monitoring KOMBINIERT WISSENSCHAFT UND KNOW HOW NUTZUNG FUNDIERTER WERKZEUGE UND MEHRDIMENSIONALER ANALYSEN STRUKTURIERTES METHODISCHES VORGEHEN ABLEITUNG KLARER INDIVIDUELLE ENTWICKLUNGSWEGE BEDACHTE UND GEMEINSAME UMSETZUNG Von der Metaebene auf die persönliche Ebene Verankerung innerhalb und außerhalb der Organisation Umsetzung Vision, Kultur & Führung entwickeln Bestandsaufnahme Potentialidentifikation Potentialentfaltung Überprüfung und Abstimmung mit der Organisation Kommunikation Indiiduell und organisationsspezifisch 23

24 WENN SIE MEHR DARÜBER ERFAHREN WOLLEN, WIE SIE UNTERNEHMEN AUF EINE IMMER KOMPLEXERE ZUKUNFT VORBEREITEN DAS VORHANDENE POTENTIAL DER MITARBEITER UND STRUKTUREN AKTIVIEREN IN EINER KRITISCHEN PHASE, NACH EINEM FÜHRUNGSWECHSEL ODER IN EINER KRISE DIE GEMEINSAME VISION UND KULTUR FESTIGEN WÄHREND DER GRÜNDUNG FRÜHZEITIG AKTIV DIE VORHANDENEN ENERGIEN NUTZEN DANN ERHALTEN SIE WEITERE INFORMATIONEN BEI 24