Nobel Biocare auf einen Blick

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1 Jahresbericht 2003

2 2 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT 2003 Nobel Biocare auf einen Blick Nobel Biocare ist ein Dentalunternehmen mit einem integrierten Angebot von Kronen, Brücken und Implantaten C&B&I und deckt damit alle Aspekte einer innovativen und ästhetischen Dentalversorgung ab. Dank dem C&B&I-Konzept können sowohl Spezialisten als auch allgemein praktizierende Zahnärzte und Zahntechniker weltweit ihren Patienten ästhetische Lösungen für ihre neuen Zähne anbieten. Die Kronen und Brücken von Nobel Biocare basieren auf der einzigartigen Procera-Technologie, dem weltweit einzigen Verfahren für die industrielle Produktion von individuell angepassten Kronen, Brücken und Abutments. Nobel Biocare ist der weltweit führende Anbieter von Dentalimplantaten. Während sich das Brånemark-System und NobelPerfect an erfahrene Anwender wenden, sind Replace und NobelDirect die primäre Alternative für neue Anwender. Dentalimplantate bieten einen permanenten Ersatz für Zahnwurzeln und sind das wachstumsstärkste Segment auf dem Dentalmarkt. Diese Behandlung basiert auf dem in der Medizin als Osseointegration bekannten Prinzip, bei dem das Implantat mit dem Kieferknochen des Patienten verwächst. Professor Per-Ingvar Brånemark hat dieses Phänomen 1952 entdeckt. Die erste Implantatoperation fand 1965 statt. Kein anderes Unternehmen der Dentalbranche führt so viele neue Produkte ein wie Nobel Biocare. Das Unternehmen investiert jährlich zwischen vier und fünf Prozent seines Umsatzes in Forschung und Entwicklung. Dieser Prozess beruht auf einer umfassenden klinischen Validierung und Produktverifizierung. Nobel Biocare hat weltweit Mitarbeitende. Der operative Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Göteborg (Schweden). Die Produktion erfolgt an vier Standorten in Schweden und den USA. Nobel Biocare verfügt über eine eigene Verkaufsorganisation in 28 Ländern. Die Aktien der Muttergesellschaft Nobel Biocare Holding AG werden sowohl an der Schweizer Börse SWX als auch an der Stockholmer Wertpapierbörse gehandelt. Titelbild: Osteoblast in Kontakt mit der TiUnite-Oberfläche, auf welcher der Knochen wachsen und in die Poren eindringen kann. Schnelle Knochenbildung, hohe Anfangsstabilität und dauerhafte Osseointegration sind die Eigenschaften dieses Materials. Quelle: P. Miranda-Burgos, L. Sennerby, P. Schüpbach und J. Hall. Inhalt Sehr geehrte Aktionärinnen und Aktionäre 4 Bericht von Heliane Canepa, Präsident und CEO 5 Geschäftskonzept, Vision, Ziele und Strategie 7 Der Dentalmarkt 8 Produktangebot 12 Verwaltung und Schutz des geistigen Eigentums (IPM) 15 Verkauf und Marketing 16 Forschung und Entwicklung 18 Qualität, Umwelt, Normen und Gesetze 20 Warenversorgungskette 22 Informationstechnologie 23 Mitarbeitende 24 Kennzahlen in der Fünfjahresübersicht 26 Informationen je Aktie 27 Begriffsbestimmungen 27 Finanzbericht 28 Risikomanagement und Sensitivitätsanalysen 32 Konsolidierte Erfolgsrechnung 35 Konsolidierte Bilanz 36 Konsolidierter Eigenkapitalnachweis 38 Konsolidierte Cash Flow Rechnung 39 Konsolidierungs- und Bewertungsgrundsätze 40 Erläuterungen zur konsolidierten Jahresrechnung 44 Bericht des Konzernprüfers 51 Jahresrechnung der Muttergesellschaft 52 Verwendung des Bilanzgewinns 55 Corporate Governance 56 Gruppenleitung 66 Statuten 68 Weitere Informationen zur Aktie 70 Adressen 71

3 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT Das Geschäftsjahr 2003 im Überblick Umsatzsteigerung in lokalen Währungen um 19,0 Prozent auf EUR 334,0 Millionen (ohne die nicht mehr weitergeführten Gore- Produkte). Betriebsergebnis (EBIT) vor Restrukturierungskosten 2002 um 24,2 Prozent auf EUR 87,2 Millionen verbessert. EBIT in lokalen Währungen: plus 39 Prozent. EBITA-Marge: 28,9 Prozent, EBIT-Marge: 26,1 Prozent über den Rentabilitätszielen für das Jahr Jahresgewinn um 90,5 Prozent auf EUR 72,0 Millionen (2002: EUR 37,8 Millionen) erhöht, von 12,1 Prozent auf 21,6 Prozent des Umsatzerlöses. Cash Flow aus der operativen Geschäftstätigkeit: EUR 83,4 Million (2002: EUR 70,3 Millionen). Lagerbestand als Folge der Sortimentsstraffung auf EUR 22,4 Millionen (2002: EUR 28,1 Millionen) abgebaut. Gewinn pro Aktie um 90,0 Prozent auf EUR 2.85 (2002: EUR 1.50) verbessert. Verwaltungsrat beantragt eine Dividende von CHF 1.30 (2002: ~EUR 0.85). Präsenz im Segment allgemein praktizierender Zahnärzte erhöht. Das anwenderfreundliche System Replace verzeichnete weiterhin die höchsten Wachstumsraten der Branche. Erhöhte Umsatzdynamik in den USA und in Deutschland im vierten Quartal, anhaltend starkes Wachstum in Japan, Skandinavien, Spanien und Frankreich im gesamten Geschäftsjahr. Weltweit besuchten Dentalfachkräfte eine grosse Vielfalt von Kursen für bestehende und neue Implantatanwender. Einführung neuer Produkte dank anhaltender Innovationen: NobelPerfect, das bogenförmige Implantat für verbesserte Ästhetik. Im Januar 2004: NobelDirect, das neue einteilige Implantat. FDA-Zulassung für NobelDirect mit mehreren Durchmessern, darunter auch das 3-mm-Implantat. Procera Piccolo, ein Scanner für kleine und mittelgrosse Dentallabors, wurde im zweiten Quartal eingeführt und erzielte Umsatzzahlen, die über den Erwartungen lagen. Neues Kernsortiment nach abgeschlossener Straffung, bestehend aus 760 Artikeln. Weitere Globalisierung der Produktion und Warenversorgungskette ermöglichte eine höhere Effizienz und zukünftiges Produktionswachstum. Weltweite Zertifizierung nach dem Umweltmanagementsystem ISO Umsatzwachstum in lokalen Währungen* (in %) EBITA-Marge (in %) EBIT-Marge (in %) ,4 18,5 16,0 12,0 26, Gewinn pro Aktie (in EUR) 0,80 22,6 1,50 19,0 28,9 26,1 2, *ohne Umsatz der Gore-Produkte Dank anhaltender Innovationen Einführung von NobelPerfect, dem bogenförmigen Implantat für verbesserte Ästhetik.

4 4 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT 2003 Sehr geehrte Aktionärinnen und Aktionäre Der Verwaltungsrat ist stolz auf die Einstellung und die Leistung der Menschen, die für Nobel Biocare arbeiten. In vielen Kulturen finden wir Sprichworte, die die Bedeutung des Lächelns für den Menschen hervorheben. So sagen die Japaner: Das Glück ist jenem hold, der lächelt oder Wer lächelt, ist stärker, und in Indien gilt: Das Lächeln, das du einem anderen schenkst, kommt zu dir zurück. Gibt es etwas Erfreulicheres als ein breites Lächeln aus einem Mund voller kerngesunder Zähne? Aufgrund unserer eigenen Studien und unabhängiger Statistiken wissen wir, dass viele Menschen mit fehlenden Zähnen grossem psychischem Druck ausgesetzt sind. Sie fühlen sich sozial und psychologisch benachteiligt. Wir bei Nobel Biocare sind glücklich darüber, dass wir den Menschen mit unserer innovativen Dentalimplantattechnik eine Lösung für ihre Zahnlosigkeit anbieten und ihnen ihr Lächeln zurückgeben können. Es erfüllt mich mit Stolz, Ihnen den Jahresbericht 2003 von Nobel Biocare vorlegen zu können. Unser Unternehmen, das auf seinem Gebiet seit Jahren eine führende Position einnimmt, konnte sich im vergangenen Geschäftsjahr noch weiter steigern. Wachstum und Rentabilität von Nobel Biocare zeigen, dass unsere Führungscrew das Richtige richtig anpackt Vollständige Zahnlosigkeit bei Menschen über 65 (in %) USA 25 nicht nur zum Nutzen von Patienten, Laboratorien und Ärzten auf der ganzen Welt, sondern auch für die Mitarbeitenden und ganz besonders für die Aktionäre unserer Gesellschaft. Der Kurs unserer Aktie ist zahlreichen Faktoren ausgesetzt, die wir nur zum Teil beeinflussen können. Es ist bemerkenswert, wie nachhaltig sich die Bewertung von Nobel Biocare seit dem Frühjahr 2003 erholt hat. Die Wertsteigerung über die vergangenen Jahre zeigt unseren Aktionären, dass sie ihr Geld im richtigen Unternehmen angelegt haben! Unsere Dividende soll die langfristige finanzielle Entwicklung unserer Gruppe widerspiegeln. So wollen wir langfristig rund ein Drittel unseres Reingewinns als Dividende ausschütten. Es gibt wird jedoch immer wieder Jahre geben, in denen umfangreiche Investitionen oder ungünstige wirtschaftliche Rahmenbedingungen zu berücksichtigen sind. CHF Deutschland Japan Schweden Quelle: Offizielle Quellen und Schätzungen Nobel Biocare Nobel Biocare/Swiss Market Index Nobel Biocare Holding AG Swiss Market Index Quelle: SIX / Hallvarsson & Halvarsson Nach der Lektüre dieses Jahresberichts werden Sie wohl mit mir einig sein, dass die Führung und das Personal unseres Unternehmens in allen Märkten, unabhängig von ihrer Funktion, grossartige Leistungen erbracht haben. Wir können mit Fug und Recht stolz sein auf eine ganze Reihe neuer Initiativen, die wir im Berichtsjahr ergriffen haben. Wir dürfen darüber jedoch die Dynamik des Tagesgeschäfts nicht vernachlässigen, wir müssen auch die prosaischen Probleme des Alltags anpacken und auf eine Nullfehler- Zuverlässigkeit hinarbeiten. All das fordert allen Beteiligten enorm viel ab. Der Verwaltungsrat ist stolz auf die Einstellung und die Leistung der Menschen, die für Nobel Biocare arbeiten. Ihnen allen gebührt Dank, auch im Namen unserer Aktionäre. Die Bedürfnisse des Marktes, das auf dem reichen Wissensschatz unseres Unternehmens gründende Know-how, seine Prozesse und Strategien und die Begeisterung und Hingabe von Mitarbeitenden und Führungskräften geben uns Anlass, optimistisch zu sein. Auch der Verwaltungsrat wird weiter seinen Beitrag dazu leisten, indem er die organisatorische Entwicklung fördert, die Wettbewerbsposition von Nobel Biocare ständig überwacht und auf die Umsetzung der Unternehmensstrategie achtet. Ich möchte Ihnen jedoch bei dieser Gelegenheit auch versichern, dass sich der Verwaltungsrat seiner allerersten Verantwortung, der finanziellen Integrität des Unternehmens, bewusst ist. Der Ruf der Wirtschafts- und Geschäftswelt ganz allgemein, und der Unternehmensführer im Besonderen, hat in der neueren Vergangenheit aufgrund mancher Skandale Schaden erlitten. Wie viele andere Unternehmen möchten auch wir unseren Beitrag zum Nachweis leisten, dass es auch anders geht. Unser Ziel besteht nicht nur darin, unseren führenden Marktanteil zu verteidigen. Wir wollen auch in Sachen Transparenz und Geschäftsgebaren an erster Stelle stehen. Mit freundlichen Grüssen ROLF SOIRON PRÄSIDENT DES VERWALTUNGSRATS

5 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT BERICHT VON HELIANE CANEPA, PRÄSIDENT UND CEO Mit neuer Strategie auf Erfolgskurs Anhaltend hohe Rentabilität, beschleunigtes Umsatzwachstum, erweiterte Marketing- und Verkaufsaktivitäten, Schulungen für mehr als Zahnärzte, ein gestrafftes Sortiment, eine globale Warenversorgungskette und die Zertifizierung nach ISO das ist nur eine Auswahl der Meilensteine, die unser Unternehmen in den vergangenen zwölf Monaten hinter sich gebracht hat. Ich bin stolz auf das Erreichte. Und dennoch erwarte ich vom nächsten Jahr noch mehr und bin überzeugt: 2004 wird noch besser werden. Das Jahr 2003 war gekennzeichnet durch ein beschleunigtes Wachstum sowie eine weitere Rentabilitätssteigerung. Diesen Trend hatten wir im Vorjahr mit Erfolg eingeleitet. Im Berichtsjahr erzielten wir ein Umsatzwachstum von 19 Prozent in lokalen Währungen. Im vierten Quartal stieg der Umsatz um 24,8 Prozent und legte insbesondere in den USA und Deutschland an Dynamik zu. Dabei handelte es sich um reines Volumenwachstum ohne jede Preiserhöhung. Umsatzwachstum in lokalen Währungen* (in %) ,4 12,0 19, EBIT-Marge (in %) ,0 22,6 26, um 90,5 Prozent auf EUR 72,0 Millionen, was einer Steigerung von 12,1 auf 21,6 Prozent des Umsatzerlöses entspricht. Eine Strategie für die Zukunft Sowohl das Umsatzwachstum als auch die gesteigerte Rentabilität sind die Folge der neuen Strategie von Nobel Biocare, die darauf abzielt, uns als Anbieter von ästhetischen Dentallösungen zu profilieren. Ausgehend von der Akquisition von Procera Ende 2001 begannen wir, diese Vision Schritt für Schritt in die Tat umzusetzen. Procera ist ein zentraler Bestandteil des C&B&I-Konzepts, das Nobel Biocare zum einzigen Unternehmen auf dem Dentalmarkt mit einem umfassenden Angebot an Kronen, Brücken und Implantaten macht. Damit können wir alle Aspekte einer hoch entwickelten und ästhetischen Zahnversorgung abdecken. Gleichzeitig zeichnet sich auf dem Markt ein Trend zu höheren ästhetischen Ansprüchen ab. Je älter die in den vierziger Jahren Geborenen werden, desto grösser ist ihr Anspruch auf ästhetischen Zahnersatz. Diese finanzstarke Patientengruppe legt grossen Wert auf befriedigende ästhetische Resultate. Funktion und Kaufähigkeit genügen diesen Kunden nicht. Sie bezahlen den Zahnarzt dafür, dass er sie mit neuen, schönen Zähnen versorgt. Genau dafür haben wir unsere C&B&I-Strategie entwickelt. Indem wir die Vorzüge der Implantatbehandlung mit dem Potenzial der individualisierten Prothetik von Procera verbinden, geben wir den Zahnärzten die Möglichkeit, alle Patientenbedürfnisse abzudecken. Darüber hinaus hat jeder Zahnarzt die freie Wahl. Unser Ziel besteht nicht darin, aus jedem Zahnarzt einen Implantologen zu machen. Wir wollen vielmehr, dass sowohl Zahnärzte als auch Patienten über die bestehenden Behandlungsalternativen informiert sind. Ob sie die chirurgische und prothetische Behandlung selbst ausführen oder die Patienten an einen Spezialisten überweisen wollen, soll ganz im freien Ermessen der Zahnärzte liegen. Sie entscheiden, wir liefern. Wir wuchsen in allen grösseren Märkten, hielten unsere Position als Marktführer in sämtlichen regionalen Märkten und verteidigten unsere allgemeine Marktführerschaft in den USA. Wir erzielten unser Wachstum sowohl bei neuen als auch bei erfahrenen Anwendern von Implantaten. 15 Prozent des Umsatzwachstums von 19 Prozent ging von Neukunden aus. Ausserdem konnten wir im achten aufeinander folgenden Quartal unsere Rentabilität steigern und erzielten im letzten Jahr eine EBITA-Marge von 28,9 Prozent und eine EBIT-Marge von 26,1 Prozent, womit wir deutlich über unseren Zielgrössen lagen. Der Reingewinn stieg Das Jahr 2003 war gekennzeichnet durch beschleunigtes Wachstum und eine weitere Rentabilitätssteigerung. *ohne Umsatz der Gore-Produkte

6 6 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT 2003 Nobel Biocare ist optimal positioniert, um in der gesamten Dentalindustrie eine führende Rolle einzunehmen. Ausbau Verkaufspersonal (in %) Verkaufspersonal Übriges Personal Neue Marketing- und Markenstrategien Das C&B&I-Konzept richtet sich an allgemein praktizierende Zahnärzte und Spezialisten. Da wir uns früher auf eine beschränkte Zahl erfahrener Anwender konzentriert hatten, mussten wir unsere Marketinganstrengungen dem neuen Konzept anpassen. Bereits im Jahre 2002 haben wir deshalb unseren Verkauf weltweit integriert und unsere Tätigkeit gemäss unseren drei Zielgruppen Spezialisten, allgemein praktizierende Zahnärzte und Dentallabors segmentiert. Im Rahmen unserer Markenstrategie gilt es, klare Bezüge zwischen den einzelnen Marken und ihren Zielgruppen zu schaffen. Replace richtet sich an Neuanwender und allgemein praktizierende Zahnärzte, während sich das Brånemark System für erfahrene Anwender eignet. Procera ist das System der Wahl für Dentallabors und gleichzeitig ein wichtiger Bestandteil unseres prothetischen Programms, Nobel Esthetics, für Replace und das Brånemark System. Ausbau der Marketing-Aktivitäten Im Berichtsjahr haben wir unseren Marketing-Aufwand verdoppelt. Wir haben in allen Bereichen z.b. Werbung, Online-Marketing, Ausstellungen massiv ausgebaut. Parallel dazu haben wir unser Verkaufsteam um 16 Prozent aufgestockt, was durch eine Verlagerung interner Ressourcen möglich wurde. So wurden beispielsweise Kundendienst- Mitarbeitende zu Verkaufsexperten im Innendienst umgeschult. Zur Erweiterung des implantologischen Wissens verdoppelten wir auch unsere Schulungs- und Ausbildungsaktivitäten. Weltweit besuchten mehr als Zahnärzte unsere Kurse. Wir verfügen mittlerweile über Schulungszentren mit integrierten chirurgischen Einheiten in Yorba Linda, Toronto und Göteborg. Im Laufe des Jahres 2004 werden wir in Fair Lawn (New Jersey) und Stockholm neue Zentren eröffnen, deren Infrastruktur Live- Operationen und praktische Schulung ermöglicht. Die Kursprogramme richten sich an Kunden aller Dentalfachrichtungen und decken Kronen, Brücke und Implantate ab. Damit die Zahnärzte von ihrer Praxis aus an den Lehrgängen teilnehmen können, bieten wir ihnen diese über Webcasting an. Obwohl 50 Prozent aller Zahnärzte Frauen sind, bilden die Männer unter den Teilnehmern und Lehrpersonen von Ausbildungs- und Schulungskursen auch heute noch eine grosse Mehrheit. Deshalb werden wir im Jahre 2004 Workshops mit Instruktorinnen organisieren, die sich an ein weibliches Zielpublikum wenden. Schwerpunkt Schulung und Ausbildung (Anzahl Teilnehmer) Erster Weltkongress Das C&B&I-Konzept stand im Zentrum unseres Weltkongresses vom letzten April in Las Vegas, an dem Kunden aus allen dentalen Fachrichtungen (darunter 700 allgemein praktizierende Zahnärzte) teilnahmen. Neben dem Besuch von hunderten von Seminaren, Referaten, Ausstellungsständen und anderen Veranstaltungen konnten die Kongressteilnehmer auch zwei Live-Operationen verfolgen, die aus dem kalifornischen Yorba Linda und dem mitternächtlichen Göteborg übertragen wurden. Beide Live-Operationen zeigten unser einzigartiges Teeth-in-an-Hour -Konzept, das die Versorgung eines völlig zahnlosen Patienten mit belastbaren und ästhetisch befriedigenden Zähnen in weniger als einer Stunde ermöglicht. Die Konferenzteilnehmer konnten die gesamten Operationen live verfolgen, welche durch die operierenden Zahnärzte kommentiert wurden. Nach der Operation hatten die Kongressteilnehmer Gelegenheit, die Patienten zu ihrer Behandlung zu befragen. Globalisierung und Rationalisierung Parallel zum Wandel unseres Unternehmens hin zu einem globalen Dentalunternehmen, insbesondere die Warenversorgungskette betreffend, konnten wir unseren Umsatz deutlich steigern. Für die Herstellung von Standardprodukten wie Dentalimplantaten bedeutet dieser Prozess die Umstellung auf ein neues Verpackungssystem und die Modernisierung der Produktionsanlagen. Ausserdem schlossen wir unsere Sortimentsstraffung ab, in deren Verlauf wir die Artikelzahl von im Jahre 2001 auf 760 per Ende 2003 reduzierten. Dabei wurden auch die Sortimentsteile Steri- Oss und Replace Hex, die einen Jahresabsatz von rund Artikeln ausmachten, aus dem Programm genommen. Die unerwartet hohen Retouren, die sich als Folge dieser Sortimentskürzung ergaben, erwiesen sich als grosse Belastung für unsere Organisation. Dass wir trotz dieser widrigen Umstände unseren Kundendienst bei grosser Liefertreue aufrechterhalten konnten, ist ein weiterer Beweis für die Stärke unseres Unternehmens. Wir haben umfangreiche Investitionen in die Produktionsanlagen für unsere individualisierten Prothetikprodukte der Marke Procera getätigt. So verfügen wir

7 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT heute über zwei Weltklasse-Produktionsanlagen mit beinahe fehlerfreier Herstellung und stetig rückläufigen internen Ausschussraten. Darüberhinaus setzten wir mit dem Abschluss unserer globalen Umweltzertifizierung gemäss ISO neue Massstäbe für die Dentalbranche. Überdies führten wir die Informatiklösung SAP R/3 in den noch verbleibenden Tochtergesellschaften in Lateinamerika und Polen ein, was uns zu einer verbesserten internen Transparenz verhilft. Immer am Puls der Innovation Neben der Steigerung des Umsatzes, der Verbesserung der Rentabilität und der Entwicklung interner Prozesse setzen wir nach wie vor bedingungslos auf Innovation. Der Innovation verdanken wir unseren Erfolg, und dank der Innovation werden wir Marktführer bleiben. Deshalb werden wir niemals aufhören, innovativ zu sein. Der Erfolg unserer TiUnite-Oberfläche hat auch im Berichtsjahr angehalten. Zahlreiche klinische Studien erbrachten den Nachweis, dass sich TiUnite nicht nur im menschlichen Knochen integriert, sondern auch osseokonduktiv ist, d.h. der Knochen kann direkt in die Poren der TiUnite-Oberfläche hineinwachsen. Dies bestärkt uns in der Überzeugung, dass sich TiUnite in Zukunft als bioaktives Substrat einsetzen lässt. Dank TiUnite erhielten wir im Jahre 2002 als erstes Unternehmen die FDA- Zulassung für Direktbelastung, die auch ein massgebliches Element unseres, am Weltkongress vorgestellten Teeth-in-an- Hour -Konzeptes ist. Im Berichtsjahr brachten wir ausserdem NobelPerfect, das weltweit erste bogenförmige Implantat, auf den Markt. Sein einzigartiges Design verhindert den Knochenabbau zwischen den Zähnen und sorgt damit für ästhetisch befriedigende Lösungen über lange Zeit. Anfangs 2004 lancierten wir ausserdem NobelDirect, das einteilige Implantat, welches eine Sofortbelastung erlaubt und ohne Lappenbildung auskommt. Damit bietet Nobel Direct sowohl Zahnärzten als auch Patienten eine höchst anwenderfreundliche Lösung, die kürzere Behandlungszeiten und ein Minimum an Schmerzen mit sich bringt. Im Jahre 2003 brachten wir mit dem Procera Piccolo einen Kleinscanner für kleinere und mittelgrosse Labors auf den Markt. Dank Procera Piccolo können die Labors ihre Investitionen für den Einstieg in die Procera-Technologie auf ein Minimum beschränken. Procera Piccolo war ein grosser Verkaufserfolg, und wir mussten die Umsatzprognosen für diesen Scanner im Berichtsjahr mehrmals nach oben korrigieren. Im Jahre 2004 werden die Verkäufe von Kronen, Brücken und Abutments aus dem Procera-Sortiment in allen neu hinzugekommenen Labors auf unsere Ergebnisse durchschlagen. Von Produkten zu Konzepten Jede unserer grossen Markteinführungen im Berichtsjahr hat gezeigt, dass wir unsere führende Stellung in Forschung und Entwicklung einsetzen, um anstelle einzelner Produkte umfassende Konzepte zu entwickeln. Wir bieten unseren Kunden ein ganzes Paket an, das sich aus Dokumentation, Produkten, Schulungen, Handbüchern und Ideen zusammensetzt, die ihnen helfen, ihre Geschäftstätigkeit zu erweitern. Alle Konzepte sind auf bestehende Bedürfnisse und spezifische Marktsegmente ausgerichtet. Als Marktführer liegt es an uns, den Markt zu erweitern. Wir tun dies, indem wir ständig neue Konzepte ausarbeiten, die einer immer grösseren Anzahl von Menschen die Implantattechnik näher bringen und die Bedürfnisse der Patienten nach neuen, ästhetisch wirkungsvollen Zähnen erfüllen. Geschäftskonzept, Vision, Ziele und Strategie Geschäftskonzept Nobel Biocare hat sich zum Ziel gesetzt, die Lebensqualität von Patienten durch die Versorgung mit dem besten permanenten und ästhetischen Ersatz für fehlende Zähne zu steigern. Vision Nobel Biocare wird zum Weltmarktführer für innovative und ästhetische Lösungen im Dentalbereich. Ziele 2004 Beschleunigung des Umsatzwachstums Verbesserung der Rentabilität Strategie Zur Umsetzung der festgelegten Ziele wird Nobel Biocare die Anstrengungen in den Bereichen Marketing und Verkauf weiterhin auf Spezialisten, allgemein praktizierende Zahnärzte und Dentaltechniker ausrichten, um die Marktdurchdringung mit Dentalimplantaten und individualisierter Prothetik weiter voranzutreiben. Die Zukunft ist noch viel versprechender Dank unserer, im Jahre 2003 erbrachten Leistungen konnten wir Nobel Biocare optimal positionieren, um in der gesamten Dentalindustrie eine führende Rolle einzunehmen. Wir haben bei der Umsatzsteigerung und der Erzielung einer nachhaltigen Rentabilität an Dynamik zugelegt. Unser Sortiment ist schlank und zielgruppengerecht. Unsere Verkaufsorganisation verfügt über ein grosses Engagement und baut auf einer bewährten Strategie auf. Darüber hinaus verfügen wir über eine Infrastruktur, die das erwartete Wachstum bewältigen kann. Unsere Produktion kann das Volumen jederzeit steigern und ist flexibel genug, um ein Maximum an Effizienz zu erzielen. Und in unserer F&E-Abteilung arbeiten Wissenschaftler, deren Ideen unser Marktwachstum noch weiter steigern werden war ein grossartiges Jahr, in dem wir viel erreicht haben. Im Jahre 2004 werden wir auf unserem Weg zum weltweit führenden und innovativsten Anbieter von Dentallösungen weitere wichtige Etappen zurücklegen. Wir werden unser Ziel dank erhöhter Marketing- und Verkaufsaktivitäten erreichen. Wir werden eine ganze Reihe neuer Produkte auf den Markt bringen und unsere Führungsposition im klinischen Bereich durch weitere Studien festigen. Schliesslich werden wir durch den weiteren Ausbau unseres Angebots im prothetischen Bereich unser C&B&I-Mosaik vervollständigen. Abschliessend möchte ich allen Mitarbeitenden dafür danken, dass sie mitgeholfen haben, ein starkes Fundament für die Zukunft aufzubauen. Im Jahr 2004 werden wir weiter bestrebt sein, unsere aus Kunden, Partnern und Aktionären bestehende Welt immer wieder positiv zu überraschen. HELIANE CANEPA PRÄSIDENT & CEO

8 8 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT 2003 DER DENTALMARKT Menschen wollen Zähne Milliarden von Menschen auf der ganzen Welt leiden unter Zahnlosigkeit. Alleine in der industrialisierten Welt fehlen mehr als 240 Millionen Menschen ein Zahn oder mehrere Zähne. Diese Frauen und Männer wollen wieder kauen können. Sie wollen einen ästhetischen Zahnersatz. Sie wollen wieder lächeln können. Sie wollen ein intaktes Gebiss. Bevölkerung über 65 Jahre (in %) USA Europäische Union Japan In Europa sind beinahe 10 Prozent der Bevölkerung vollständig zahnlos. Zwischen 35 und 40 Prozent leiden unter teilweiser Zahnlosigkeit. In den USA liegen diese Zahlen bei 11 bzw. 40 Prozent. Insgesamt fehlen 40 Prozent der Bevölkerung der westlichen Welt ein Zahn oder mehrere Zähne. Bei den über 65-Jährigen sind zwischen 50 und 60 Prozent aller Männer und Frauen ganz oder teilweise zahnlos. Indikationen und Methoden Der Verlust von einem oder mehreren Zähnen lässt sich in zwei Hauptindikationen aufteilen: Beschädigung des Zahngewebes, wenn ein Zahnteil durch eine Krone ersetzt wird, die in einem Dentallabor hergestellt und von einem Zahnarzt aufgesetzt wird, um dem Zahn wieder eine ästhetische Wirkung zu verleihen. Beschädigung der Zahnwurzel, was den Verlust von Zahn und Wurzel oder die Extraktion des schwer geschädigten Zahns durch den Zahnarzt und den Ersatz durch eine Brücke oder ein Zahnimplantat bedeutet. Marktdurchdringung Dentalimplantate (Implantate pro Einwohner) Schweiz Italien Schweden Deutschland Quelle: Schätzungen Nobel Biocare Belgien Heute In zwanzig Jahren Quelle: Gabelli & Co, Inc./Weltbank Spanien/Port. Niederlande Österreich Marktwert 2003: EUR 1 Milliarde USA Frankreich Finnland Norwegen Dänemark Korea Japan Australien Brasilien Honkong Taiwan Kanada Singapur Grossbritannien Polen Diese Behandlungsmethoden sind auf den teilweise zahnlosen Patienten ausgerichtet. Für den völlig zahnlosen Kiefer gab es jedoch keine fest sitzende Zahnersatzlösungen, was für den Patienten mit einer schwerwiegenden sozialen Benachteiligung verbunden war. Die traditionelle Zahn- und Wurzelersatzmethode besteht darin, zwei benachbarte Zähne mit einer Brücke zu verbinden, wobei diese so zurechtgefräst werden, dass sie dem neuen Zahn als Pfeiler dienen können. Früher glich diese Behandlung der Kronentherapie. Der Zahnarzt nahm einen Abdruck des benachbarten Zahns und schickte diesen in ein Dentallabor, wo in der Folge die Brücke angefertigt wurde. Seit den Sechzigerjahren drängt sich jedoch die Dentalimplantologie zunehmend als Ersatz für diese Technik auf. Dentalimplantate sind ein permanenter Ersatz für Zahnwurzeln. Diese Behandlung basiert auf dem als Osseointegration bekannten medizinischen Prinzip, d.h. das Implantat verwächst mit dem Kiefer des Patienten. Professor Per-Ingvar Brånemark hat dieses Phänomen 1952 entdeckt, und die erste Implantatoperation fand 1965 statt. Im Vergleich zu den herkömmlichen Methoden bieten Implantate eine ganze Reihe von Vorteilen: Kein Anfräsen von gesunden Zähnen Bessere ästhetische Resultate Vermeidung von Knochenabbau Keine losen Teile und keine Anpassung nach dem Setzen des Implantats Lebenslange Haltbarkeit Hohe Erfolgsquote In der Vergangenheit galt die Implantologie bei Zahnärzten und Patienten als

9 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT kompliziert und zeitaufwendig. Zu Beginn wurde diese Technik in zwei Phasen angewendet. Zuerst setzte der Zahnarzt das Implantat, das in der Folge zur Ausheilung und Knochenintegration drei bis sechs Monate lang im Kiefer belassen wurde. Während der Heilperiode wurde der Patient mit einer temporären Prothese versorgt, und erst dann wurde der Implantataufbau, das so genannte Abutment, gesetzt. Die Nachteile der herkömmlichen Methode und die frühere Komplexität der Implantatbehandlung dürften dafür verantwortlich sein, dass heute lediglich 20 Prozent der zahnlosen Patienten in der industrialisierten Welt mit einem fest sitzenden Zahnersatz und nur zwei Prozent mit einem Implantat versorgt werden. Dank der Verkürzung der zweiten Phase, in Kombination mit anderen Innovationen im Bereich des Implantat- Designs und neuer Oberflächentechniken, hat sich die Implantologie seither erheblich vereinfacht und der herkömmlichen Technik angenähert. Die Kosten für ein Einzelzahnimplantat liegen in den meisten Märkten in der Grössenordnung des Aufwands für eine herkömmliche Brückenbehandlung. Die Implantatkosten machen lediglich zehn bis fünfzehn Prozent der Behandlungskosten aus. Die restlichen Kosten entstehen durch das Honorar des Zahnchirurgen oder Zahnarztes. Mit Ausnahme von Schweden und den Niederlanden werden die Kosten für Implantatbehandlungen von den staatlichen Krankenversicherungen nicht übernommen, und auch die Versicherung durch private Krankenkassen ist noch sehr beschränkt. Zahnärzte und Dentallabors Weltweit gibt es schätzungsweise Zahnärzte. Davon praktizieren beinahe in Nordamerika, in Europa und in Japan. Generell unterscheidet man zwischen zwei Kategorien von Zahnärzten den allgemein praktizierenden Zahnärzten einerseits und den verschiedenen Spezialisten wie Zahnchirurgen, Kieferorthopäden und Orthodonten andererseits. Die allgemein praktizierenden Zahnärzte bilden in der Regel die Schnittstelle zu den Patienten. Im Rahmen der jährlichen Kontrolluntersuchungen sind sie für die präventive und restaurative Versorgung zuständig. Alle allgemein praktizierenden Zahnärzte betreiben auch Kronen- und Brückentherapie. Allerdings setzt nur ein kleiner Prozentsatz der allgemein praktizierenden Zahnärzte Implantate. In den USA bieten lediglich fünf Prozent aller allgemein praktizierenden Zahnärzte diese Behandlung an; in Italien sind es rund 50 Prozent. In der Vergangenheit entschieden sich die Marktpotenzial Nordamerika, Europa & Japan (in Mio. Einwohner) Allgemein praktizierende Zahnärzte, die Implantate setzen (in %) Gesamtmarkt: 240 Millionen Einwohner 5 Implantologie- Patienten 50 Herkömmlich behandelte Patienten 76 Europa 24 Nordamerika Japan 19 Setzen Implantate Setzen keine Implantate Quelle: Schätzungen Nobel Biocare Quelle: Schätzungen Nobel Biocare

10 10 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT 2003 meisten Zahnärzte aus den folgenden Gründen gegen die Implantologie: Mangelndes implantologisches Wissen, da dieses nicht im Rahmen ihrer Grundausbildung vermittelt wurde. Im Vergleich zur Kronen- und Brückentheraphie galt die Implantatbehandlung lange als zeitaufwendig, komplex und kostspielig. Beschränkte Nachfrage aufgrund des geringen Bekanntheitsgrads der Implantologie in der Bevölkerung. Der Dentalmarkt (in %) 24 Geräte 63 Verbrauchsmaterial 7 Implantate 6 Pharmazeutika Quelle: UBS Warburg und Schätzungen Nobel Biocare Markt für fest sitzende Prothesen (in %) 35 PFM in Brücken 50 PFM in Einzelkronen 15 Vollkeramische Kronen und Brücken Quelle: Offizielle Quellen und Schätzungen Nobel Biocare Wettbewerbssituation Dentalimplantate (in %) 32 Nobel Biocare 21 Straumann/ITI 15 Biomet/3i 9 Zimmer Dental 8 Dentsply/Friadent 3 AstraTech 3 Lifecore 9 Übrige Quelle: Schätzungen Nobel Biocare Zwischen fünf und zehn Prozent aller Zahnärzte sind Spezialisten. In Europa setzen mehr als 95 Prozent der Spezialisten Implantate. In den USA sind es 75 Prozent, in Japan etwa 90 Prozent. Die Spezialisten sind auf die allgemein praktizierenden Zahnärzte angewiesen, da diese die Patienten an sie überweisen. Um das Netz der überweisenden Ärzte zu erweitern, müssen die Spezialisten das Wissen über die Implantologie unter den allgemein praktizierenden Zahnärzten verbreiten. Die Dentallabors spielen eine wichtige Rolle in der Kronen- und Brückenversorgung, weil sie die prothetischen Lösungen anfertigen. Sie erzielen mit einem Anteil von 10 bis 15 Prozent am Gesamtumsatz der Dentalbranche einen Bruttoumsatz zwischen USD 1,5 und 2 Milliarden. Der Dentallabormarkt ist mit seinen Labors in Nordamerika und den Einheiten in Europa sehr stark fragmentiert. Die Dentallabors erreichen die Patienten über die allgemein praktizierenden Zahnärzte und werden an ihrer Fähigkeit gemessen, qualitativ und ästhetisch hochwertige Produkte zeitgerecht zu liefern. Die Einflussfaktoren In der Dentalimplantologie und prothetik steigt der Anspruch auf immer kürzere Behandlungszeiten, eine Schmerzverminderung und hochwertige ästhetische Ergebnisse. In den Anfängen der Zahnheilkunde hatten die Patienten gar keine Wahl. Nach einem Zahnverlust konnte oft bestenfalls die Kaufähigkeit wiederhergestellt werden. Die Patienten von heute sind besser informiert und wissen, was sie wollen. Sie wollen neue Zähne. Dieser erhöhte ästhetische Anspruch ist eine gesellschaftliche Entwicklung. In einer Welt, in der die plastische Chirurgie grosse Zuwachsraten verzeichnet, erstaunt es denn auch nicht, dass die Menschen beim Lächeln ihr ganzes Gebiss zeigen wollen. Abgesehen von ästhetischen Trends geht es dabei auch um Lebensqualität und soziale Akzeptanz. Die Nachfrage nach ästhetischen Lösungen beim Zahnverlust dürfte auch im Rahmen der allgemeinen demografischen Entwicklung ansteigen. Die immer älter werdende Bevölkerung mit ihren hohen gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Ansprüchen wird den Markt nachhaltig prägen. Je besser die Mundhygiene, desto stärker wird sich die Nachfrage vom Vollersatz hin zur Teil- und Einzelzahnversorgung entwickeln. Entsprechend wird die Anzahl der Zahnarztbesuche ansteigen. Das Marktwachstum wird sich auch dank technischer Fortschritte und der Einführung neuer Behandlungskonzepte und Produkte wie Immediate Function, Teeth-in-an-Hour, NobelPerfect und NobelDirect von Nobel Biocare beschleunigen. Der Markt für Dentalimplantate Der gesamte Dentalmarkt erzielt einen geschätzten Jahresumsatz von USD 13 bis 14 Milliarden, wobei die restaurative und präventive Zahnheilkunde den Hauptanteil ausmacht. Andere wichtige Teilsektoren sind die Dentallabors und die kosmetische Zahnheilkunde. Die Dentalimplantologie ist mit einen Anteil von 7 Prozent (USD 1 Milliarde) am Gesamtumsatz des Dentalmarktes das wachstumsstärkste Segment (rund 18 Prozent Jahreswachstum), gefolgt von der kosmetischen Zahnheilkunde. Unter den Regionen führt Europa vor den USA und Asien. Die höchste Zuwachsrate ist in den USA zu beobachten. Es handelt sich dabei um einen jüngeren, weniger erschlossenen Markt mit einem leicht höheren Anteil an völlig oder teilweise zahnlosen Patienten. Die Implantate steuern 50 Prozent zum Gesamtumsatz bei, die Abutments zwischen 35 und 40 Prozent und die Instrumente zwischen 10 und 15 Prozent.

11 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT Abgesehen vom demografischen Einflussfaktor dürfte das Marktwachstum in den nächsten Jahren weitgehend auch von der weltwirtschaftlichen Erholung geprägt werden. Der Markt für Kronen und Brücken Der Kronen- und Brückenmarkt mit seinen rund 110 Millionen Einheiten wird auf einen Jahresumsatz von etwa EUR 2,4 Milliarden veranschlagt. Weltweit machen Einzelzahnversorgungen 65 Prozent des Gesamtvolumens aus, während Brücken einen Umsatzanteil von 35 Prozent haben. Brücken sind vor allem in Deutschland und im übrigen Europa populär, während in den USA die Einzelzahnversorgungen für rund 85 Prozent der Umsätze verantwortlich sind. Zu den wichtigsten Markttrends gehören die Entwicklung von neuen vollkeramischen Materialien mit besseren ästhetischen Resultaten und die Auslagerung von Teilen der Produktion vom Labor in ein industrielles Umfeld. Vollkeramische Materialien steuern 15 Prozent zum Gesamtmarktvolumen bei, während der Hauptanteil von 85 Prozent immer noch auf PFM-Materialien (Porzellan/Metall) entfällt. Die USA weisen mit 20 Prozent die stärkste Marktdurchdringung für vollkeramische Materialen auf. Der Trend zum Outsourcing ist primär auf den Einsatz von CAD/CAM-Systemen zurückzuführen, die eine industrielle Produktion des inneren Teils (Kappe) der Krone ermöglichen. Acht Prozent aller vollkeramischen Produkte werden von verschiedenen CAD/CAM-Systemen gefertigt. Der Dentalmarkt und seine Akteure Der weltweite Dentalimplantatemarkt ist stark fragmentiert. Nobel Biocare ist mit einem Marktanteil von 32 Prozent klar führend und Nummer 1 in den Regionen Nordamerika, Europa und Asien sowie in den meisten wichtigen Ländern wie USA und Japan. Die bedeutendsten Mitbewerber von Nobel Biocare sind das schweizerische Unternehmen Straumann und die US- Anbieter Biomet und Centerpulse Dental (2003 vom US-Unternehmen Zimmer übernommen) sowie Dentsply. Insgesamt beträgt der konsolidierte Marktanteil der fünf grössten Unternehmen beinahe 85 Prozent. Nobel Biocare ist nicht nur volumenmässig der Marktführer. Das Unternehmen verfügt über eine innovative Marktstrategie und ein vollständig integriertes Sortiment mit Brücken, Kronen und Implantaten. Damit nimmt Nobel Biocare im Dentalmarkt eine einzigartige Stellung ein, indem allgemein praktizierenden Zahnärzten, Spezialisten und Dentallabors ein einziges, komplettes Sortiment angeboten werden kann. Im vollkeramischen prothetischen Segment verfügt Nobel Biocare über einen Anteil von sechs Prozent. In Europa beträgt der Marktanteil von Nobel Biocare 14 Prozent, in den USA beläuft er sich auf sieben Prozent. Im CAD/CAM-Sektor ist Nobel Biocare Marktführer mit bisher mehr als vier Millionen produzierten individuellen Einheiten.

12 12 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT 2003 PRODUKTANGEBOT C&B&I Kronen, Brücken und Implantate im integrierten Angebot NOBELDIRECT Das neue Konzept NobelDirect setzt auf ein Verfahren ohne Lappenbildung und Weichgewebeheilung mit TiUnite. Als einziges Unternehmen im Markt führt Nobel Biocare unter dem Kürzel C&B&I ein integriertes Angebot an Kronen, Brücken und Implantaten, das dem Zahnarzt unbegrenzte Wahlmöglichkeiten bietet. In den vergangenen Jahren hat Nobel Biocare verschiedene wichtige Schritte unternommen, um sich vom Marktführer auf dem Gebiet der Zahnimplantate zum weltweit führenden Unternehmen in der Bereitstellung innovativer ästhetischer Dentallösungen zu entwickeln. Heute ist Nobel Biocare das einzige Unternehmen im Markt, das ein integriertes Angebot an Kronen, Brücken und Implantaten C&B&I zu bieten hat, welches sämtliche Aspekte fortschrittlicher und ästhetischer Zahnrekonstruktion abdeckt. Der Hauptzweck des Konzepts C&B&I besteht darin, dem Zahnarzt Wahlfreiheit zu ermöglichen, statt ihn auf die Anwendung einer bestimmten Methode oder Behandlungsweise zu verpflichten. Diese Wahlfreiheit soll durch eine Vielfalt an Konzepten gestützt werden, die durch maximale Einfachheit und optimale ästhetische Ergebnisse bestechen. Als Kunde von Nobel Biocare soll jeder Zahnarzt die Überzeugung gewinnen, dass er den Patienten mit der besten und ästhetischsten Zahnersatzlösung versorgen kann. Kronen und Brücken Das Angebot an Kronen und Brücken von Nobel Biocare besteht aus industriell hergestellten individualisierten Produkten aus verschiedenen Werkstoffen. Das Hauptprodukt Procera Crown gibt es in verschiedenen Keramikausführungen. Bei Versorgungen im Frontzahnbereich mit hohem ästhetischem Anspruch kommt eine Aluminiumoxidkrone zum Einsatz, während Kronen aus Zirkoniumoxid dort zu bevorzugen sind, wo Festigkeit gefragt ist. Zum Brückenangebot gehört die Procera Implant Bridge, eine kundenspezifisch gefertigte Dentalimplantatbrücke für den Zahnersatz über den gesamten Zahnbogen. Mit der Procera Implant Bridge erhält der Patient herausragende Ästhetik, Präzision und Passform. Procera Das Angebot an Kronen und Brücken von Nobel Biocare beruht auf der einzigartigen Procera-Technologie. Mit der Einführung von Procera im Jahre 1988 revolutionierte

13 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT NobelPerfect ist die erste Implantat- Konstruktion, die der natürlichen Anatomie gerecht werden soll. NOBELPERFECT Die Einführung des neuen Scanners Procera Piccolo war derart erfolgreich, dass die Umsatzprognosen mehrfach nach oben revidiert werden mussten. Nobel Biocare die Prozesse der Herstellung von Dentalanwendungen. Procera ist und bleibt der einzige im Handel erhältliche Prozess der industriellen Herstellung individuell gestalteter Kronen, Brücken und Aufbauten. Die konventionelle Methode des Ersatzes der natürlichen Zahnkrone mit einer fest sitzenden Kronenprothese ist schon über 100 Jahre alt. Der Zahnarzt bereitet den Zahn auf, nimmt einen Abdruck und sendet diesen in ein zahntechnisches Labor, wo eine neue Krone in einem langwierigen Verfahren von Hand angefertigt wird. Die Arbeit in einem solchen zahntechnischen Labor besteht aus zwei Schritten: Zuerst wird eine innere Tragkonstruktion die so genannte Zahnstumpfkappe erstellt, dann wird diese Kappe mit einer Aussenschicht aus Porzellan überzogen. Procera ist auf die Herstellung der Zahnstumpfkappe ausgerichtet, also auf jenen Prozessschritt, der sich industriell abwickeln lässt. Der Zahnarzt schickt den Abdruck in ein zahntechnisches Labor, wo ein Modell des Zahns über einen mit einem PC verbundenen Procera-Scanner eingelesen wird. Die Zahnstumpfkappe wird in diesem Verfahren digital gestaltet. Die digitalen Daten werden anschliessend in eine zentrale Produktionsstätte übertragen, wo die Zahnstumpfkappe individuell angepasst hergestellt wird. Innerhalb von ein bis drei Tagen erhält das Labor die Zahnstumpfkappe und verleiht dieser mittels Aufbringen einer Aussenschicht aus Porzellan die gewünschte Form und Farbe. Ein Kernelement der neuen Strategie Procera ist ein Kernelement der neuen Strategie von Nobel Biocare. Das System ermöglicht den Einstieg bei allgemein praktizierenden Zahnärzten, indem es individuell ausgeführte Kronen und Brücken in der konventionellen Zahnmedizin einführt. Bislang sind vier Millionen Procera- Zahnstumpfkappen hergestellt worden. Ausserdem ist Nobel Biocare Weltmarktführer auf dem Gebiet CAD/CAM-gestützter Zahnmedizin. Um den Markt weiter zu durchdringen, führte Nobel Biocare im Jahre 2003 einen neuen Scanner ein, den Procera Piccolo, für die Zielgruppe der zahntechnischen Laboratorien kleiner und mittlerer Grösse. Diese Produkteinführung ist so erfolgreich angelaufen, dass die Umsatzprognosen mehrfach nach oben revidiert werden mussten wird Nobel Biocare das Kronenund Brückenangebot unter dem Namen Nobel Esthetics weiter stärken. Zahnimplantate Auf dem Gebiet der Zahnimplantate ist Nobel Biocare der Pionier und weltweit das führende Unternehmen. Das Implantatangebot deckt sämtliche Indikationen ab und besteht aus einer Vielfalt an Implantaten, Aufbauten und Behandlungsinstrumenten. Dank bedeutender F&E- Aufwendungen kann Nobel Biocare den Anforderungen der Zahnärzte und der Patienten entsprechend grösstmögliche Einfachheit und Ästhetik bieten. Zwei Kundengruppen zwei Marken Das Implantatangebot ist nach Zielgruppen segmentiert. Das Brånemark-System ist für erfahrene Implantatanwender bestimmt, während Replace die erste Wahl für Neueinsteiger darstellt.

14 14 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT 2003 Das Brånemark-System ist im Markt am umfangreichsten klinisch dokumentiert, und es ist das vielseitigste Implantatangebot der Welt, deckt es doch alle Kundenbedürfnisse in Bezug auf fortschrittlichen Zahnersatz ab. Replace ist seit Jahren die Marke, die das schnellste Wachstum im Markt verzeichnet. Dank seiner Benutzerfreundlichkeit ist Replace die erste Wahl für eine einfache, ästhetische und effiziente Behandlung. Aufgrund seiner Eigenschaften eignet sich Replace bestens für allgemein praktizierende Zahnärzte. Das Hauptprodukt für neue Anwender ist Replace Select Tapered. Dieses Implantat war die erste konische Konstruktion im Markt und ist bisher über eine Million Mal eingesetzt worden. Replace Select Straight ist für jene allgemein praktizierenden Zahnärzte geeignet, die schon etwas Erfahrung mit der Implantatversorgung gesammelt haben. In ihm sind die am umfangreichsten dokumentierten Eigenschaften der Implantatkonstruktion nach dem Brånemark-System sowie die Innenverbindung nach Replace vereinigt. Gemeinsame Ästhetik Nobel Esthetics ist ein gemeinsames Prothetikangebot für das Brånemark- System und Replace, das sich durch herausragende ästhetische Ergebnisse und Einfachheit auszeichnet. Der Zahnarzt muss sich dank dieses Konzepts gar nicht darum kümmern, ob der Spezialist das Brånemark-System oder Replace eingesetzt hat. Alles Sichtbare sieht völlig identisch aus. Dank der einzigartigen Procera- Technologie ist Nobel Biocare das einzige Unternehmen im Implantatgeschäft, das sowohl Standardaufbauten als auch individuell gefertigte Lösungen anbieten kann. Wichtige Produkteinführungen 2003 und Anfang 2004 brachte Nobel Biocare zwei Zahnimplantatkonzepte auf den Markt, welche die Möglichkeiten der Ästhetik und der Vereinfachung in grossem Stil vorantrieben und die Implantatversorgung so nahe wie möglich an die konventionelle Zahnmedizin heranführten. NobelPerfect ist die erste Implantat- Konstruktion, die der natürlichen Anatomie gerecht werden soll. Das revolutionäre bogenförmige Profil dieser Konstruktion stützt den interproximalen Knochenkamm MARKENSTRUKTUR C&B&I Brånemark System Anspruchsvolle Anwender/Spezialisten und bewahrt die natürlichen Weichgewebekonturen zwischen Implantat und Nachbarzähnen, wodurch die Bildung schwarzer Dreiecke zwischen den Zähnen vermieden wird. Durch die Entwicklung eines neuen Konzepts mit dem Anfang 2004 auf den Markt gebrachten einteiligen Implantat NobelDirect führt Nobel Biocare die Zahnimplantate in den Bereich höchster Einfachheit und Gewebefreundlichkeit. NobelDirect ist ein neues Konzept, das keine Lappenbildung erfordert und Weichgewebeheilung mit TiUnite bietet. Dieses Implantat wird in einem einzigen chirurgischen Schritt ohne Aufklappung gesetzt. Diese minimal invasive Vorgehensweise erleichtert die Handhabung und das gesamte Verfahren. NobelDirect und die damit verbundenen Vorteile des Eingriffs ohne Lappenbildung bringen den Einsatz von Implantaten aber nicht nur näher an die konventionelle Versorgung mit Kronen und Brücken heran, sondern verschaffen dem Patienten auch zahlreiche Vorteile wie die Minimierung von Beschwerden und eine Verkürzung der Behandlungsdauer. Nobel Biocare hat von der FDA die Zulassung verschiedener Grössen des Implantats NobelDirect erhalten, unter anderem auch in der Ausführung mit einem Durchmesser von 3 mm, dem dünnsten Permanentersatz-Implantat, das von der FDA je zugelassen worden ist. Das 3-mm-Implantat ist besonders dann geeignet, wenn Platzmangel ein klinisches Problem darstellt. Die wichtigsten Kundenzielgruppen des Produkts Nobel- Direct sind allgemein praktizierende Nobel Replace Procera Nobel Esthetics Nobel Biocare Neue Anwender/ allgemein praktizierende Zahnärzte MARKENANSPRUCH C&B&I Nobel Biocare Brånemark System Replace Procera NobelPerfect NobelDirect Laboratorien Weltmarktführer auf dem Gebiet innovativer ästhetischer Dentallösungen. Das Original mit der grössten Vielfalt und dem umfangreichsten klinischen Nachweis. Ein System für die Behandlung praktisch aller Fälle. Erste Wahl für eine einfache, effiziente und ästhetische Behandlung. Das Nonplusultra der personalisierten Ästhetik und Effizienz. Optimale Ästhetik in der Implantatbehandlung. Patientenfreundliches Verfahren ohne Lappenbildung. Sofortbelastung und Weichgewebe-Attachment. Zahnärzte und Implantologen. Im Zuge der fortlaufenden Integration der Procera-Technologie kam es auch zur Einführung neuer kundenspezifischer Aufbauten namens Procera Abutments Zirconia, die für Bereiche ausgelegt sind, in denen Festigkeit besonders gefragt ist. Durch diese Angebotserweiterung ist die für die Implantatversorgung verfügbare prothetische Palette von Nobel Biocare nun vollständig und umfasst sowohl Standardprodukte als auch individualisierte Prothetik aus unterschiedlichen Werkstoffen und für verschiedene Mundbereiche.

15 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT IPM Verwaltung und Schutz des geistigen Eigentums Unsere Schutzmarken Das Produktangebot von Nobel Biocare entspricht dem neusten Stand der Technik. Die erhöhte Komplexität stellt für die Verwaltung und den Schutz des geistigen Eigentums ( Intellectual Property Management, IPM) eine permanente Herausforderung dar. Deswegen arbeitet Nobel Biocare in diesem Bereich weltweit eng mit anerkannten Fachleuten zusammen, um jede mögliche Konstellation von juristischen und geschäftlichen Aspekten des geistigen Eigentums optimal zu bewirtschaften. Das Unternehmen Nobel Biocare ist bemüht, die Entwicklung, die Nutzung und den Schutz seiner Rechte des geistigen Eigentums weltweit systematisch voranzutreiben, um seine Produkte und Dienstleistungen optimal zu schützen und die Marken sowie die Marktstellung des Unternehmens zu stärken. Die Rechte des geistigen Eigentums sind für unser Unternehmen aus zwei Gründen von hoher Priorität: Erstens ist unser Geschäft sehr wissensintensiv, und zweitens besteht eines unserer zentralen Anliegen nach wie vor darin, unsere Kunden mit umfassenden ästhetischen Dentallösungen zu versorgen. Schutzmarken Nobel Biocare entwickelt und verfeinert die Branding- und Positionierungs- Strategie mittels der Kernmarken Nobel Biocare, Procera, Replace und Brånemark System. Zudem verstärken wir diese Kernmarken durch Produktmarken wie die unlängst auf den Markt gebrachten Erzeugnisse NobelPerfect, NobelDirect und Procera Piccolo. Weitere Schutzmarken verwendet Nobel Biocare bei Produkt- und Konzepteinführungen wie C&B&I oder Immediate Function (Sofortbelastung). Ausstattung oder Muster Nobel Biocare verfügt über mehrere einzigartige Produkte, nicht nur was deren technischen Verwendungszweck betrifft, sondern auch in gestalterischer Hinsicht. Das spezifische Rechtsschutzmittel der Ausstattung oder Muster, dem in den USA und in der EU ein verbesserter Status verliehen worden ist, setzt Nobel Biocare zum Schutz der eigenen Designs ein. Patente Nobel Biocare ist stets darauf bedacht, die Anmeldung und den Schutz von Patenten optimal zu gestalten. Nobel Biocare steht in der Entwicklung neuer Produkte und Konzepte stets an vorderster Stelle. Im Jahre 2003 meldete Nobel Biocare 17 neue Patente an. Urheberrecht Viele von Nobel Biocare produzierte Drucksachen sind ebenso urheberrechtlich geschützt wie die Software Nobel Biocare Procera. Geschäftsgeheimnisse Nobel Biocare arbeitet täglich mit vertraulichen Informationen und Sachkenntnissen, die schutz- und geheimhaltungsbedürftig sind. Deswegen bemüht sich Nobel Biocare, Mitarbeitende, Lieferanten und andere Beteiligte über die kritische Bedeutung vieler Aspekte der täglichen Arbeit und Prozesse bei Nobel Biocare aufzuklären. Es gibt bei Nobel Biocare auch Bestimmungen und Richtlinien sowie obligatorische Verfahren, mittels derer sichergestellt werden soll, dass Informationen ausschliesslich an berechtigte Empfänger weitergegeben werden. KERNMARKEN Nobel Biocare Brånemark System Replace Procera PRODUKTMARKEN NOBELPERFECT NOBELDIRECT Procera Piccolo KONZEPTE C&B&I Immediate Function Soft Tissue Integration Zahnimplantatpatente Erteilte USA-Patente * (Anzahl) Nobel Biocare Biomet/ 3i Dentsply/ Friadent Astra Straumann/ITI Zimmer Dental *Zahnimplantatkategorie A61C 8/00 Patentdatenbank Espacenet

16 16 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT 2003 VERKAUF UND MARKETING Ausbau der Marketingaktivitäten Die neue C&B&I-Strategie, mittels derer Zahnärzte auf der ganzen Welt dazu befähigt werden sollen, ihre Patienten mit ästhetisch hoch stehenden neuen Zähnen zu versorgen, hat sich als Erfolgskonzept erwiesen. Durch den riesigen Marketingaufwand und die Beschreitung neuer Wege in der Werbung und der Profilgebung wurde nicht nur das Umsatzwachstum angetrieben, sondern auch ein völlig neues Image für Nobel Biocare geprägt. Die neue, auf die allgemein praktizierenden Zahnärzte ausgerichtete Strategie von Nobel Biocare ist zum Grosserfolg geworden. Nie zuvor hat es so viele Zahnärzte gegeben, die in die Implantatsetzung oder den prothetischen Teil der Behandlung eingestiegen sind. In der Anfangsphase wurden noch dahingehend Bedenken geäussert, dass sich die neue Strategie auf die Beziehungen des Unternehmens mit den bestehenden Kunden negativ auswirken könnte, da diese möglicherweise befürchten würden, mehr Konkurrenz durch die allgemein praktizierenden Zahnärzte zu erhalten. Ganz im Gegenteil dazu hat diese Strategie aber für die Spezialisten zu einer Erweiterung ihres Netzes an überweisenden Zahnärzten geführt und ihnen damit neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnet. Auch für die zahntechnischen Laboratorien sind neue Geschäftsmöglichkeiten erschlossen worden. Integrierter Vertreterstab Im Einklang mit der Strategie und dem angestrebten Umsatzwachstum erhöhte Nobel Biocare seine Aktivität in den Bereichen Verkauf und Marketing im Jahre 2003 in erheblichem Masse. Ein zentraler Punkt war die 2002 durchgeführte Integration des Vertreterstabes, deren Aufgabe darin bestand, drei ehemalige Verkaufsorganisationen zu einer einzigen zu verschmelzen. Durch die Bildung dieses vereinheitlichten und nach Kundengruppen segmentierten Vertreterstabes setzte Nobel Biocare die nötigen Ressourcen frei, um die auf die allgemein praktizierenden Zahnärzte ausgerichteten Aktivitäten voranzutreiben. Im Zuge der weltweiten Ausdehnung der Tätigkeiten in Verkauf und Marketing konnte Nobel Biocare auch den vollen Nutzen aus seiner unerreichten weltweiten Präsenz mit Tochtergesellschaften und Zweigstellen in 28 Ländern und Vertriebsstellen in weiteren 15 Ländern ziehen. Insgesamt wurden die Aktivitäten in den Bereichen Werbung und Messebeteiligung sowie in verwandten Gebieten verdoppelt. Auch die Anzahl der Vertreterbesuche sowie die Besucherfrequenz auf der professionellen Website des Unternehmens legten beachtlich zu. Im Bestreben, neue Kundengruppen anzusprechen, ging Nobel Biocare in Verkauf und Marketing neue Wege; ausserdem wurde ein erfrischend neuer Stil in der Werbung und der Profilgebung eingeführt. So wurde NobelPerfect zum Beispiel mit einer neuen Grafiksprache präsentiert, welche die exklusive Bestimmung dieses Produktes für Patienten mit erhöhten ästhetischen Ansprüchen hervorhebt. NobelPerfect wurde von der Zielgruppe der erfahrenen Anwender, die mehr als 200 Implantate pro Jahr setzen, sehr positiv aufgenommen. Weltkongress Der erste Weltkongress von Nobel Biocare fand vom 2. bis zum 5. April in Las Vegas statt. Der Kongress war eine Demonstration des Konzepts C&B&I, waren doch zum ersten Mal Vertreter aller zahnmedi-

17 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT zinischen Disziplinen, darunter sowohl bestehende als auch neue Kunden, versammelt. Den Teilnehmern aus aller Welt, worunter 700 allgemein praktizierende Zahnärzte vertreten waren, wurde ein wissenschaftliches Programm höchster Güte geboten, zu dem zwei Live-Operationen mit dem Konzept Teeth-in-an-Hour zum Zweck der Demonstration der Implantatversorgung mit Sofortbelastung gehörten. Des Weiteren gab es eine Vielfalt an Referaten, Ausstellungsständen und Workshops für unterschiedliche Kundengruppen. Schulung und Weiterbildung Die intensivierten Schulungs- und Weiterbildungsbemühungen führten zu einer erheblichen Zunahme der Anzahl von Zahnärzten, die einen Kurs besuchten absolvierten Zahnärzte einen von Nobel Biocare veranstalteten Kurs; ein Jahr zuvor waren es noch gewesen. Schulung und Weiterbildung richten sich nach den Bedürfnissen der Kunden, die ihren Patienten ästhetisch hochstehende Zahnersatzlösungen bieten wollen, sowie dem Konzept C&B&I von Nobel Biocare, welches sowohl Implantate als auch Kronen und Brücken in sich vereinigt. Für allgemein praktizierende Zahnärzte und für Spezialisten gibt es spezifische Kurse, zu denen auch praktische chirurgische und prothetische Übungen gehören. Die Ausbildungstage werden mit interaktiven Unterlagen auf CD-ROM, internet-basierten Lernprogrammen und Handbüchern sowie anderen schriftlichen Dokumentationen kombiniert. Nicht alle Absolventen werden nach der Ausbildung auch tatsächlich zu Implantatanwendern. Einige konzentrieren sich auf den prothetischen Teil der Behandlung, andere bleiben bei herkömmlichen Behandlungsmethoden. Sämtliche Teilnehmer sind nach einer Ausbildung aber mit der Art der Behandlung besser vertraut und in der Lage, ihren Patienten die geeignete Lösung vorzustellen. Um den Zugang zur Weiterbildung möglichst einfach zu gestalten, hat Nobel Biocare NobelOnline eingeführt. Es handelt sich dabei um ein Internet-Ausbildungsprogramm für Zahnärzte auf der ganzen Welt. Die Ausbildung über das Internet macht es möglich, dass hunderten von Zahnärzten der selbe Lernstoff vermittelt werden kann und die Zahnärzte sich über die neuesten Erkenntnisse informieren können, ohne ihre Praxis verlassen zu müssen. Umsatzwachstum Die verstärkte Fokussierung auf Umsatzwachstum ergab einen Anstieg des Umsatzerlöses ohne das nicht weitergeführte Geschäft mit den Regenerationsprodukten von Gore auf insgesamt EUR 334,0 Millionen (311,2), was einer Erhöhung um 19,0 Prozent in Lokalwährungen entspricht. Bei den neuen Kernprodukten lag der Zuwachs gar weit über 20 Prozent. In allen Kernmärkten, insbesondere in den USA, Deutschland und Japan, kam es gegen Ende 2003 zu einer markanten Umsatzbeschleunigung. Über das ganze Jahr gesehen gab es in Skandinavien, Spanien, Frankreich und Japan die stärksten Umsatzsteigerungen. Der Absatz des Systems Replace bewegte sich dank seiner Kundenfreundlichkeit weiterhin auf äusserst hohem Niveau. Im Segment der allgemein praktizierenden Zahnärzte hatte Replace den grössten Anteil am Umsatzzuwachs. Die Zunahme der Anzahl allgemein praktizierender Zahnärzte, die auch Implantatversorgungen anbieten, führte eindeutig dazu, dass den Spezialisten für schwierige Fälle mehr Patienten überwiesen werden, was sich auch im Fall des Brånemark-Systems in einer positiven Umsatzentwicklung niederschlug. Die Einführung des Scanners Procera Piccolo ergab äusserst positive Umsatzzahlen, was das Interesse kleiner und mittlerer zahntechnischer Laboratorien an hochwertiger Keramikprothetik bestätigte. Damit ist eine gesunde Basis für künftige Umsatzsteigerungen geschaffen worden. Umsatzaufteilung (%) Zusätzliches Verkaufspersonal (%) Verkauf Andere Schulung und Weiterbildung (Kursteilnehmer) Umsatzerlöswachstum in Lokalwährungen* (%) ,6 19,5 10,9 16,3 19,7 24, ,4 24,0 Europa Asien/ Pazifik Übrige Märkte Europa Nordamerika Nordamerika Asien/ Pazifik Übrige Märkte *ohne Umsatz der Gore-Produkte

18 18 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT 2003 F&E Innovationen am laufenden Band TiUnite eine einzigartige poröse Oberfläche Die kleinporige Topographie und die physikalischen Eigenschaften der TiUnite-Oberfläche ermöglichen direktes Knochenwachstum auf der Oberfläche und in den Poren. Im Jahre 2003 führte Nobel Biocare das Implantatkonzept Teeth-in-an-Hour ( neue Zähne innerhalb von einer Stunde ) ein und brachte damit die Branchenstandards ins Wanken. Dieses Konzept, das die einzigartige Procera- Technologie mit der Osseokonduktivität der Implantatoberfläche von Nobel Biocare namens TiUnite verknüpft, verschafft den Zahnärzten die Möglichkeit, ihre Patienten innerhalb von weniger als einer Stunde mit neuen, voll funktionsfähigen Zähnen zu versorgen brachte Nobel Biocare verschiedene neue Produkte auf den Markt. Für F&E wurden EUR 13,6 Millionen oder 4,1 Prozent des Nettoumsatzerlöses ausgegeben, und 17 neue Patente wurden angemeldet. In der Entwicklung sind auf Göteborg, Yorba Linda und Stockholm verteilt insgesamt etwa 80 Mitarbeitende tätig. Das langfristige Ziel der F&E-Abteilung ist es, den Gebrauch von Zahnimplantaten zu Gunsten der Patienten zu einem Standardverfahren des Zahnersatzes zu machen. Implantatversorgungen werden bisher erst von einer beschränkten Anzahl von Zahnärzten angeboten. Damit verstärkt allgemein praktizierende Zahnärzte zu Anwendern von Zahnimplantaten gemacht werden können, konzentriert sich Nobel Biocare in der F&E-Tätigkeit auf die Entwicklung benutzer- und patientenfreundlicher ästhetischer Behandlungskonzepte. Seit Beginn der Umsetzung der neuen Strategie im Jahre 2001 hat Nobel Biocare ein technisch überarbeitetes Angebot von 760 Produkten eingeführt und dadurch dem Kunden ein benutzerfreundlicheres System bereitgestellt sowie intern die Effizienz gesteigert und Anfang 2004 kam es im Zuge der F&E-Tätigkeit zur Einführung von NobelPerfect (dem weltweit ersten bogenförmigen Implantat), von NobelDirect (einem biokompatiblen einteiligen Implantat) und von Procera Piccolo (einem neuen Scanner für Laboratorien kleiner und mittlerer Grösse). Zudem hat Nobel Biocare die Entwicklung weiterer Konzepte wie Immediate Function, Soft Tissue Integration oder Teeth-in-an-Hour intensiviert und die Integration der einzigartigen Procera- Technologie in das Implantatgeschäft weiter vorangetrieben. TiUnite der Dauererfolg Seit der Zeit, als Professor Per-Ingvar Brånemark entdeckte, dass Titan im menschlichen Knochen eingegliedert wird, ist Nobel Biocare auf dem Gebiet der Zahnimplantate als Pionier tätig. Mit der im Jahre 2001 auf den Markt gebrachten Oberfläche TiUnite bestätigte Nobel Biocare, dass die Osseointegration tatsächlich zustande kommt. Gemäss zahlreichen unabhängigen Studien ist TiUnite osseokonduktiv, was bedeutet, dass dieses Material das Knochenwachstum entlang der Oberfläche anregt. Des Weiteren wurde nachgewiesen, dass es sogar zum Einwachsen des Knochens in den Poren der TiUnite- Oberfläche kommt, wodurch die Abheilzeit verkürzt wird. Die klinischen Ergebnisse sichern die Stellung von Nobel Biocare als Innovationsführer auf dem zahnmedizinischen Markt, wodurch sich zahlreiche Möglichkeiten in der Weiterentwicklung von Zahnimplantaten ergeben. Das Ziel dieser Weiterentwicklung ist es, so nahe wie möglich an die natürliche Bezahnung des Menschen heranzukommen. Langfristige Ästhetik Die führende Position von Nobel Biocare auf dem Gebiet der Ästhetik wurde durch die erfolgreiche Einführung von Nobel- Perfect, des weltweit ersten bogenförmigen Implantats, bestätigt. NobelPerfect soll mehr Ästhetik im Frontzahnbereich bringen. Erzielt wird diese Wirkung durch die einzigartige Konstruktion des Implantats, das zwischen den Zähnen sowohl den Knochen als auch das Weichgewebe stützt. Angesichts der steigenden Patientennachfrage nach ästhetischen Lösungen kommt der Weiterentwicklung kompatibler Keramikkomponenten entscheidende Bedeutung zu. Deswegen verfügt Nobel Biocare mit der einzigartigen Procera- Technologie und dem Know-how bezüglich der Entwicklung von Keramikmaterialien über einen Wettbewerbsvorteil.

19 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT Einführung innovativer Produkte und Konzepte Q investierte Nobel Biocare EUR 13,6 Millionen in F&E und meldete 17 neue Patente an. F&E gemessen am Umsatz Chirurgisch Prothetisch 4,5% 4,2% 4,1% Replace Select TiUnite Brånemark Novum Ästhetisches Abutment Brånemark-System Easy Abutment Procera Crown Zirconia Mehrgliedriges abgewinkeltes Abutment Procera Implant Bridge Procera Crown 0,4mm Neues Produktsortiment (800) 380 neue Produkte Replace Select Straight Sofortbelastung Gemeinsames prothetisches Angebot Esthetic Abutment Ceram Neue Verpackung Neues chirurgisches Instrumentenset Brånemark-System Stargrip Replace Manueller Drehmomentschlüssel NobelPerfect Scanner Procera Piccolo Procera Abutment Zirconia Weichgewebeintegration NobelDirect 3,0-mm-Implantat NobelPerfect, einteilig Neue Provisorien Sofortbelastung Es war über lange Zeit ein Ziel der Zahnmedizin, dem Patienten die Möglichkeit zu bieten, die Klinik unmittelbar nach einer Implantatversorgung mit ästhetisch und funktional einwandfreien Zähnen verlassen zu können. Dank der F&E- Tätigkeit von Nobel Biocare ist diese Möglichkeit nun gegeben. Als erstes Unternehmen überhaupt hat Nobel Biocare in Bezug auf sämtliche Indikationen bei Patienten mit normaler Knochenqualität von der FDA die Zulassung für die Sofortbelastung erhalten. In der auf allgemein praktizierende Zahnärzte ausgerichteten Strategie von Nobel Biocare spielt die Sofortbelastung eine wichtige Rolle. Je näher der Gebrauch von Implantaten in Punkto Einfachheit an die konventionelle Kronen- und Brückenversorgung herankommt, umso attraktiver wird er sowohl für Zahnärzte als auch für Patienten. In Verbindung mit dem Konzept der Sofortbelastung hat Nobel Biocare das einteilige Implantat NobelDirect entwickelt und Anfang 2004 auf den Markt gebracht. NobelDirect ist ein biokompatibles einteiliges Implantat, das spezifisch darauf ausgelegt ist, die Anwendung von Implantaten dank eines minimal invasiven Verfahrens ohne Lappenbildung zu vereinfachen und langfristige Ästhetik zu gewährleisten. Gestützt auf das Konzept NobelDirect hat Nobel Biocare zudem ein 3-mm- Implantat für den Ersatz von Schneidezähnen im Unterkiefer entwickelt und dadurch einen neue Indikation für die Implantatversorgung geschaffen. Einmal mehr erschliesst Nobel Biocare damit Neuland, ist es doch das erste Mal überhaupt, dass die FDA die Zulassung für ein Implantat von weniger als 3,25 Millimetern Durchmesser erteilt. Zähne innerhalb von einer Stunde Das einzigartige Konzept Teeth-in-an- Hour wurde im Jahre 2003 vorgestellt. Der Zahnarzt plant den Eingriff mit Hilfe eines Computersystems, wobei die Procera- Technologie die Herstellung und Lieferung sämtlicher individualisierter Komponenten ermöglicht. Kurz nach der Übermittlung des digitalen Bildes eines Patientenkiefers an Nobel Biocare werden dem Zahnarzt sämtliche für die Implantatversorgung erforderlichen Komponenten und Instrumente in die Praxis zugestellt. Mit Hilfe von Bohrschablonen und individuell ausgestalteten Komponenten kann der Zahnarzt dann die chirurgische und die prothetische Versorgung innerhalb von einer Stunde vornehmen, und der Patient erhält in einer einzigen Konsultation dauerhaft funktionstüchtige Zähne. Im Jahre 2003 wurden 100 Patienten erfolgreich mit diesem Verfahren behandelt. Weltweit soll es ab 2005 eingeführt werden. Die Kombination des Planungssystems mit der Procera-Technologie ermöglicht eine äusserst hohe Präzision, was ein minimal invasives Vorgehen ohne Lappenbildung zulässt. Durch diesen Prozess werden beim Patienten Schmerzen und Schwellungen minimiert. Dieser Nutzen erweist sich zusammen mit der kurzen Behandlungsdauer sowohl für den Zahnarzt als auch für den Patienten von grossem Vorteil. Schwergewicht der künftigen Entwicklung F&E sowie klinische Studien werden im Rahmen der Strategie von Nobel Biocare zur Versorgung der Patienten mit neuen Zähnen weiterhin eine wesentliche Rolle spielen. Zukünftig wird das Schwergewicht der Bemühungen auf der weiteren Verbreitung der Sofortbelastung und der langfristigen Ästhetik sowie der Vereinfachung der Behandlungskonzepte liegen. Klinische Publikationen über Sofort-/Frühbelastung (Anzahl) Nobel Biocare Straumann/ITI Astra Biomet/3i Quelle: Datenbank Medline, April 2003

20 20 NOBEL BIOCARE JAHRESBERICHT 2003 QUALITÄT, UMWELT, NORMEN UND GESETZE Wir setzen Massstäbe auf dem Dentalmarkt Nobel Biocare setzt Massstäbe auf dem Dentalmarkt in den Bereichen Qualität, Umwelt, Normen und Gesetze. Die Sicherheit von Patienten und die Qualität unserer Produkte sind das höchste Ziel unserer Anstrengungen. Der Leitgedanke aller Richtlinien, Verfahren und Dokumente von Nobel Biocare ist die Ausrichtung auf globale Qualitäts-, Umwelt-, Normen- und Gesetzesbestimmungen und deren Integration in das Tagesgeschäft aller Mitarbeitenden. Qualität, Normen und Gesetze Die Qualitätsanstrengungen von Nobel Biocare umfassen alle Tätigkeiten und Prozesse von der Produktidee und -entwicklung über die Liefersicherheit bis zur Auftragsnachbearbeitung. Auf allen Stufen ist eine ausführliche Dokumentation von zentraler Bedeutung. Die Dokumentation über Produktentwicklung und Produktion liefert dem Endverbraucher den Nachweis, über sichere und zuverlässige Produkte zu verfügen. Der F&E-Prozess gründet auf klinischer Validierung und Produktverifizierung. Alle Produkte werden vor ihrer Markteinführung in klinischer und technologischer Hinsicht lückenlos dokumentiert. Der Produktionsprozess wird strengstens überwacht. Ausserdem verfügt Nobel Biocare über ein umfassendes Kundendienstsystem zur Bearbeitung von Beanstandungen, Garantieforderungen oder klinischer Follow-up-Studien. Nobel Biocare ist Mitglied des Swedish Institute for Quality (SIQ) und der Europäischen Stiftung für Qualitätsmanagement (EFQM). Im Berichtsjahr setzte Nobel Biocare die Umsetzung des EFQM-Modells für Excellence weiter fort, wobei der Schwerpunkt auf einer Intensivierung des Prozessansatzes lag. Dank dem EFQM-Modell für Excellence erweitert das Unternehmen seine Qualitätspolitik von einem produktorientierten Ansatz zur Schaffung eines kundenund geschäftsprozessorientierten Managementsystems, das den gesamten Betrieb umfasst. Im Laufe des Jahres 2003 bestand Nobel Biocare eine Reihe externer Prüfungen in den Bereichen Qualität, Umwelt, Normen und Gesetze. Im Berichtsjahr stellte Nobel Biocare auch auf das British Standards Institute als benannte Stelle zur Überwachung der Einhaltung der EU- Medizingeräterichtlinie und der Qualitätsnormen für seine internationale Tätigkeit um. Alle Produktionsanlagen von Nobel Biocare sind nach ISO zertifiziert. Das regulatorische Konzept und der Produktfreigabeprozess sind eine Grundvoraussetzung für die Vermarktung und den Vertrieb der Produkte. In der Berichtsperiode erhielten wir neben mehreren internationalen Zulassungen auch FDA- Freigaben für folgende Produkte: NobelPerfect NobelDirect Teeth-in-an-Hour Ästhetisches Zirkon-Abutment