Seminarprogramm. Marketing Vertrieb PR. Januar bis Juli. Bisher AGE jetzt BDEW Akademie

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1 Seminarprogramm Marketing Vertrieb PR Januar bis Juli 2016 Bisher AGE jetzt BDEW Akademie Seminare für die Energie- und Wasserwirtschaft

2 Akademie stellt sich vor Die BDEW Akademie stellt sich vor Die BDEW Akademie ist der Weiterbildungs-Experte für die deutsche Energie- und Wasserwirtschaft. Wir machen Ihre Mitarbeiter fit für die künftigen Anforderungen der Branche. Aktuelle Themen der Energie- und Wasserwirtschaft bestimmen dabei die Inhalte unserer Seminare und Trainings. Unser Angebot vermittelt vom Grundlagenwissen bis zum Spezialwissen alle Fertigkeiten und Kenntnisse entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Die Verknüpfung mit der Fachexpertise des BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.v. ermöglicht eine umfassende Ausrichtung des Weiterbildungsportfolios auf die komplexen Fragestellungen der Branche. Für die nachhaltige Entwicklung Ihrer Mitarbeiter bieten wir darüber hinaus maßgeschneiderte und individuell abgestimmte Inhouse- Schulungen an. Wir garantieren Ihnen Expertenwissen auf hohem Niveau aktuell, kompakt und praxisnah! Unsere Themengebiete: Grundlagen Energiewirtschaft BWL Controlling Einkauf Steuern Recht Versicherung Marketing Vertrieb PR Kundenmanagement Service Technik Führung Management

3 In dem Themengebiet Marketing Vertrieb PR bieten wir Ihnen im 1. Halbjahr 2016 folgende Seminare an: Veranstaltung Datum Ort Hotel Preis Seite Pflichten und Chancen für Stadtwerke Energiemanagement und Energieaudits Düsseldorf Lindner Congress Hotel Düsseldorf 890,00 5 Vertriebsmanager Energie (Modul 3) - Anwendungstechniken in der Praxis Marktprozesse für Strom und Gas Bilanzkreismanagement Strom und Grundlagen MaBiS Bilanzkreismanagement Gas und Risiken der Standardlastprofile Vertriebsmanager Energie (Modul 4) - Methoden und Instrumente im Energievertrieb Einstieg in Marketing und Vertrieb für die Energieund Wasserwirtschaft Großprojekt (Wut-)Bürger - Nachhaltige Kommunikationsstrategien für Infrastrukturprojekte Mannheim MERCURE Hotel Mannheim am Rathaus Weimar Dorint Am Goethepark Weimar Hamburg Adina Partment Hotel Hamburg Michel Hamburg Adina Partment Hotel Hamburg Michel Mannheim MERCURE Hotel Mannheim am Rathaus Marburg Welcome Hotel Marburg Würzburg Maritim Hotel Würzburg Stromkennzeichnung Göttingen InterCityHotel Göttingen Vertriebsmanager Energie Berlin Adina Apartment (Modul 5) - Workshop Vertriebstechniken Hotel Berlin intensiv und Checkpoint Abschlussprüfungen Charlie Energieeffizienzprodukte und Energiedienstleistungen effizient verkaufen Innovative Strategien für Energievertrieb und Marketing Bilanzkreismanagement Strom und Grundlagen MaBiS Bilanzkreismanagement Gas und Risiken der Standardlastprofile Dezentrale Energieerzeugungskonzepte Dortmund Steigenberger Hotel Dortmund Marburg Welcome Hotel Marburg Berlin Adina Apartment Hotel Checkpoint Charlie Berlin Adina Apartment Hotel Checkpoint Charlie Deidesheim Steigenberger Hotel Deidesheim Köln Park Inn Köln City West Erfurt Radisson Blu Hotel Erfurt Spezialwissen Vertrieb und Vertriebsmanagement Praxistraining für Verkaufsgespräche Die Vertriebswerkstatt - Best Practice für Vertriebler/innen Marktprozesse für Strom und Gas Spezialwissen Marketing und Marketingkommunikation Eventmanagement - Modul Darmstadt Ramada Darmstadt Eventmanagement - Modul Darmstadt Ramada Darmstadt Grundlagen des Erfurt Radisson Blu Produktmanagements Hotel Erfurt PR heute: Strategisches Göttingen Best WesternParkhotel Instrument der Kundenbindung und -gewinnung Ropeter Schwerin InterCityHotel Schwerin Flexi- Termin Flexi- Termin 1.190, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,00 25 Ulrike Wenzlawski ulrike.wenzlawski@ew-online.de Telefon Annkathrin Hohmann annkathrin.hohmann@ew-online.de Telefon

4 Marketing Vertrieb PR Die gravierenden Veränderungen in den Rahmenbedingungen eröffnen der Branche viele Chancen und Herausforderungen. Vor dem Hintergrund des steigenden Wettbewerbs sowie dem Effizienz- und Innovationsdruck ist es zwingend notwendig, sich mit der strategischen Neuausrichtung für Marketing- und Vertriebsabteilungen auseinander zu setzen. Dies bedeutet nicht nur eine Anpassung der gängigen Marketing-Instrumente wie Werbung oder Preisgestaltung. Kundenakquisition und -bindung stellen zentrale Themen dar. Für einen strategischen Erfolg im Marketing müssen bestehende Kunden gehalten und neue gewonnen werden. Nutzen Sie das Know-how unserer erfahrenen Referenten, um sich auf den Wettbewerb auf bundesweitem Niveau vorzubereiten. Planen Sie offensive Aktivitäten und den Einsatz innovativer Vertriebskanäle. Begegnen Sie der gestiegenen Bedeutung von Marketing und Vertrieb mit der richtigen Kommunikationspolitik und produktbegleitenden Dienstleistungen. Wir freuen uns, Sie dabei zu unterstützen. 4

5 Pflichten und Chancen für Stadtwerke Energiemanagement und Energieaudits 19. Januar 2016, Lindner Congress Hotel, Düsseldorf Stadtwerke und Energieversorger sind verpflichtet, die gesetzlichen Vorgaben zu Energiemanagementsysteme und Energieaudits einzuhalten. Dies können Sie als Chance nutzen, sich erfolgreich am Markt mit neuen Produkten und Dienstleistungen zu positionieren. Das Seminar zeigt praxisnahe Handlungsoptionen auf, wie aus Pflichten des Gesetzgebers nachhaltige und werthaltige neue Produkte geschaffen werden. Insbesondere wird ein Schwerpunkt darauf gelegt, wie diese Produkte dem Kunden verkauft werden können und welche Prozesse sowie vertrieblichen Qualifikationen hierzu notwendig sind. Auditierung, Akkreditierung und Zertifzierung Der rechtliche Rahmen Welches System passt zu welchem Kundenbedarf? Welche Wertschöpfung bleibt im Unternehmen welche wird fremdvergeben? Wie und durch wen wird der Prozess gesteuert? Rolle und Aufgabe des Vertriebsmitarbeiters Mitarbeiter aus den Unternehmensbereichen Vertrieb, Energieberatung, Produkt- und Geschäftsfeldentwicklung, Energiedienstleistungen, Unternehmenssteuerung und Marketing Referent Bernd Schnabel, Campus für Energie und Wirtschaft GbR, Leverkusen Teilnahmebeitrag Projektleitung 890, zzgl. MwSt. Melanie Ständer Telefon:

6 Marketing Vertrieb PR Vertriebsmanager Energie (Modul 3) - Anwendungstechniken in der Praxis 17. bis 18. Februar 2016, MERCURE Hotel Mannheim am Rathaus, Mannheim Persönlicher Vertrieb und kundennahe Energieberatung werden immer wichtiger. Mit diesem Seminar verbessern Sie Ihre fachliche Kompetenz zu Anwendungstechniken von Erneuerbaren Energien, Wärmeversorgung, Heizungsanlagen u.v.m. Damit gelingen Ihnen noch erfolgreichere Beratungs-gespräche und damit eine höhere Kundenbindung und bessere Neukundengewinnung. Diese Veranstaltung wird im Rahmen des BDEW-Zertifikatslehrgangs Vertriebsmanager Energie anerkannt. Nach erfolgreicher Teilnahme an mindestens drei Modulen und bestandenen Abschlussprüfungen erhalten Sie das BDEW-Zertifikat Vertriebsmanager Energie Strom/ Gas. Erneuerbare Energien in der Wärmeversorgung Heizungsanlagen, Warmwasserbereitung und Raumlufttechnik Sanierungsbeispiele, Fördermöglichkeiten und Umweltschutz Neu- und Quereinsteiger im Energievertrieb sowie Fachkräfte der Stadtwerke und Regionalversorger aus den Bereichen Vertrieb, Energieberatung, Kundenservice, Marketing und Produktentwicklung Referenten Werner Bonertz, Bereichsleiter Stadtbad / Liegenschaftsbetrieb, SWT Stadtwerke Trier Versorgungs-GmbH Ingo Lumbeck, Referent im Bereich Vertrieb mit langjährigen Erfahrungen in führenden Energieversorgungsunternehmen, Hamburg Teilnehmerbeitrag 1.190, zzgl. MwSt. Projektmanager René Urban Telefon: rene.urban@ew-online.de 6

7 Marktprozesse für Strom und Gas 23. bis 24. Februar 2016, Dorint Hotel am Goethepark, Weimar 14. bis 15. Juni 2016, Park Inn City West, Köln Das Seminar vermittelt Grund- und Detailwissen zu den Vorgaben der Bundesnetzagentur (BNetzA) für die Prozesse zum Kunden- und Lieferan tenwechsel im Strom- und auch im Gasbereich. Anhand von Beispielen aus dem Markt wird die Anwendung der vorgegebenen Regeln erläutert. Aktuelle Fälle aus der Praxis der Teilnehmer werden diskutiert und Lösungsmöglichkeiten aus der Erfahrung vieler Unternehmen aufgezeigt. Aktuelle Auslegung von GPKE und GeLiGas Wechselprozesse im Messwesen (WiM) Schlichtungsverfahren Einspeiser-Prozesse MPES 2.0 Lieferantenrahmenverträge Strom & Gas Fachkräfte aus den Bereichen Netz, Vertrieb und Informationstechnik, die sich mit der Umsetzung und Abwicklung der Marktprozesse für Strom und Gas auseinandersetzen Referent Heinrich Lang, ifed. Institut für Energiedienstleistungen GmbH, Heidelberg Herr Lang befasst sich seit vielen Jahren mit diesem Themenbereich und wirkt als Leiter der Projektgruppe WiM der EDNA Bundesverband Energiemarkt & Kommunikation e. V. an der Ausgestaltung der verschiedenen Marktprozesse mit. Teilnehmerbeitrag 990, zzgl. MwSt. Projektmanagerin Annkathrin Hohmann Telefon: annkathrin.hohmann@ew-online.de 7

8 Marketing Vertrieb PR Bilanzkreismanagement Strom und Grundlagen MaBiS 1. bis 2. März 2016, Adina Apartment Hotel am Michel, Hamburg 10. bis 11. Mai 2016, Adina Apartment Hotel Checkpoint Charlie, Berlin Das Seminar vermittelt einen Überblick über die Anforderungen an das Bilanzkreismanagement in dem Bereich Strom und zeigt die Verbindungen zu den rechtlichen Vorgaben, insbesondere die jeweiligen Netzzugangs- und Grundversorgungsverordnungen (StromNZV, StromGVV) sowie deren Umsetzung in die Praxis. Marktregeln im Strommarkt Bilanzkreisabrechnung und die neuen Regeln der MaBiS Jahresmehr- und mindermengenabrechnung Bilanzkreis- und Fahrplanmanagement Prozesse und Fristen beim Lieferantenwechsel (GPKE) und ihre Verbindung zum Bilanzkreismanagement Das Seminar richtet sich an Strategen und Praktiker, die in ihren Unternehmen im Bereich Stromvertrieb oder Netz Verantwortung für den Netzzugang tragen. Ebenso an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Netze und Netzmanagement, kaufmännische Leitung/ Betriebswirtschaft, technische Leitung, Unternehmensplanung und -entwicklung, Organisation, Controlling, Vertrieb, Informationstechnologie/EDV, Instandhaltung und Kommunikation Referent Günter Fischer, Campus für Energie und Wirtschaft GbR, Leverkusen Leiter im Energieportfoliomanagement bei einem Contracting- Unternehmen; er trägt die Verantwortung für die Führung eines Bilanzkreises, die Energiebeschaffung Gas und Strom sowie die Einsatzoptimierung von KWK-Anlagen. Teilnehmerbeitrag 950, zzgl. MwSt. Hinweis Preisnachlass von 200,- bei Buchung dieses Seminares in Kombination mit Bilanzkreismanagement Gas. Projektmanagerin Ulrike Wenzlawski Telefon: ulrike.wenzlawski@ew-online.de 8

9 Bilanzkreismanagement Gas und Risiken der Standardlastprofile 2. bis 3. März 2016, Adina Apartment Hotel am Michel, Hamburg 11. bis 12. Mai 2016, Adina Apartment Hotel Checkpoint Charlie, Berlin Das Seminar vermittelt einen Überblick über die Anforderungen an das Bilanzkreismanagement in dem Bereich Gas und zeigt die Verbindungen zu den rechtlichen Vorgaben, insbesondere die jeweiligen Netzzugangs- und Grundversorgungsverordnungen (GasNZV und GasGVV) sowie deren Umsetzung in die Praxis. Marktregeln im Gasmarkt Bilanzkreisführung nach den neuen Regeln (GABi, KoV VIII) Grundlagen der Fahrplandarstellung und -abwicklung Geschäftsprozesse im Gasmarkt (GeLi) und ihre Verbindung zum Bilanzkreismanagement Netzbilanzierung Das Seminar richtet sich an Strategen und Praktiker, die in ihren Unternehmen im Bereich Gasvertrieb oder Netz Verantwortung für den Netzzugang tragen. Ebenso an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Netze und Netzmanagement, kaufmännische Leitung/ Betriebswirtschaft, technische Leitung, Unternehmensplanung und -entwicklung, Organisation, Controlling, Vertrieb, Informationstechnologie/EDV, Instandhaltung und Kommunikation Referent Günter Fischer, Campus für Energie und Wirtschaft GbR, Leverkusen Leiter im Energieportfoliomanagement bei einem Contracting- Unternehmen; er trägt die Verantwortung für die Führung eines Bilanzkreises, die Energiebeschaffung Gas und Strom sowie die Einsatzoptimierung von KWK-Anlagen. Teilnehmerbeitrag 950, zzgl. MwSt. Hinweis Preisnachlass von 200,- bei Buchung dieses Seminares in Kombination mit Bilanzkreismanagement Strom. Projektmanagerin Ulrike Wenzlawski Telefon: ulrike.wenzlawski@ew-online.de 9

10 Marketing Vertrieb PR Vertriebsmanager Energie (Modul 4) - Methoden und Instrumente im Energievertrieb 8. bis 9. März 2016, MERCURE Hotel Mannheim am Rathaus, Mannheim Als Mitarbeiter im Vertrieb müssen Sie den energiewirtschaftlichen Markt und dessen Entwicklungen kennen, individuelle Kundenbedürfnisse identifizieren und ergebnisorientiert beraten. Mit diesem Seminar verbessern Sie Ihr professionelles Vertriebsmanagement, das somit zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil für Sie und Ihr Unternehmen wird. Diese Veranstaltung wird im Rahmen des BDEW- Zertifikatslehrgangs Vertriebsmanager Energie anerkannt. Nach erfolgreicher Teilnahme an mindestens drei Modulen und bestandenen Abschlussprüfungen erhalten Sie das BDEW-Zertifikat Vertriebsmanager Energie Strom/Gas. Energiewirtschaftliche Marktstrukturen in Deutschland Instrumente des operativen Energie-Marketings Kundenstrukturen und Kampagnenmanagement in der Praxis Neu- und Quereinsteiger im Energievertrieb sowie Fachkräfte der Stadtwerke und Regionalversorger aus den Bereichen Vertrieb, Energieberatung, Kundenservice, Marketing und Produktentwicklung Referenten Christian Bantle, Fachgebietsleiter Volkswirtschaft, Geschäftsbereich Strategie und Politik, BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e. V., Berlin Frank Dinter, Inhaber, Unternehmens- und Vertriebsberatung Innovative Lösungen, Essenheim Andreas Schielke, Senior Berater / Trainer Service Excellence, imug Beratungsgesellschaft für sozial-ökologische Innovationen mbh, Hannover Teilnahmebeitrag Projektmanager 1.190, zzgl. MwSt. René Urban Telefon: rene.urban@ew-online.de 10

11 Einstieg in Marketing und Vertrieb für die Energie- und Wasserwirtschaft 10. bis 11. März 2016, Welcome Hotel, Marburg Das Seminar bietet Ihnen einen aktuellen und branchenbezogenen Gesamtüberblick mit Anleitungen zur Anwendung der Instrumente des Marketing- und Vertriebsmanagements. Sie analysieren die speziellen Bedingungen der Versorgungswirtschaft sowie die angebotenen Leistungen und den Umgang mit dem Kunden. Die daraus resultierenden Aufgaben werden nach einem Marketingplan strukturiert und aufgestellt. Ein Schwerpunkt liegt u. a. auf dem Kundenbeziehungsmanagement als Kern der Vertriebstätigkeit. Durch praxisbezogene Fallstudien und Gruppenarbeiten werden die Lerninhalte vertieft. Beteiligte im Energiemarkt Marketingplan und Marketingziel Haushalts- und Geschäftskundensegmente Konzept des Marketing-Mix Mitarbeiter, die sich als Quer- oder Neueinsteiger mit dem Bereich Marketing und Vertrieb in der Energiewirtschaft auseinandersetzen Hinweis Die Teilnehmerzahl ist auf 16 Personen begrenzt! Referent Lothar Keite, Dipl.-Kaufmann, Consultant, Trainer, Lehrbeauftragter an der Fachhochschule für Oekonomie & Management, Autor zahlreicher Fachbeiträge zu Management und Marketing, Inhaber des Instituts effibrain. Marketing and Management. Consulting and Training. Hamburg Teilnehmerbeitrag 1.150, zzgl. MwSt. Projektmanagerin Annkathrin Hohmann Telefon:

12 Marketing Vertrieb PR Großprojekt (Wut-)Bürger Nachhaltige Kommunikationsstrategien für Infrastrukturprojekte 6. bis 7. April 2016, Maritim Hotel, Würzburg Eine der Hausforderungen der Energiewende ist es, Akzeptanz für Infrastrukturprojekte wie z. B. den Ausbau der Netze oder den Bau von regenerativen Erzeugungsanlagen bei den betroffenen Bürgern zu erlangen. Denn wenn die Öffentlichkeit sich gegen diese Vorhaben wendet, kann das zu Projektverzögerungen und Kostenexplosion führen. Ziel des Seminars ist es, dass Sie Verständnis für die Besonderheiten bei der Kommunikation von Großprojekten entwickeln und anhand eigener Fallbeispiele lernen, strategische und ganzheitliche Kommunikationskonzepte erarbeiten zu können, mit denen Sie relevante n für sich gewinnen. Die neue Windkraftanlage vor der Tür wie gewinne ich den Bürger? Konfliktpotenziale bei Infrastrukturprojekten frühzeitig erkennen Entwicklung strategischer, ganzheitlicher Kommunikationskonzepte Überzeugen durch zielgruppengerechte Ansprache Geschäftsführer, Mitarbeiter aus den Bereichen Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit, Marketing, Strategische Planung und Recht, die sich mit der Planung und Kommunikation von Großprojekten befassen Hinweis Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Personen begrenzt! Referent Marc Cyrus Vogel, Inhaber der Marc Cyrus Vogel Kommunikations beratung, verfügt über jahrzehntelange Erfahrung im Bereich Infrastrukturkommunikation Teilnehmerbeitrag 1.190, zzgl. MwSt. Projektmanagerin Annkathrin Hohmann Telefon: annkathrin.hohmann@ew-online.de 12

13 Stromkennzeichnung 7. April 2016, InterCityHotel, Göttingen Laut Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) sind alle Stromversorger verpflichtet, auf ihren Rechnungen und Werbematerialien sowie im Internet Auskunft darüber zu geben, aus welchen Energieträgern der von ihnen vertriebene Strom erzeugt wurde und welche Auswirkungen damit verbunden sind. Das Seminar informiert Sie über die gesetzlichen Vorgaben und stellt dabei praktische Fragen in den Mittelpunkt. Der Leitfaden Stromkennzeichnung wird ausführlich vorgestellt und anhand von Beispielen aus der Praxis erläutert und diskutiert. Darüber hinaus bietet das Seminar Ihnen die Möglichkeit, Detailfragen zu klären und Ihre individuellen Praxisfälle einzubringen. Leitfaden Stromkennzeichnung Ausführliche Beispiele aus der Praxis Verantwortliche für Energiewirtschaft, Beschaffung und Vertrieb, insbesondere natürlich alle Mitarbeiter, die sich mit der Umsetzung der gesetzlich vorgeschriebenen Stromkennzeichnung befassen Referent Winfried Vaudlet, Dipl.-Ing., EnBW Energie Baden-Württemberg AG, Karlsruhe Der Referent ist Experte aus der Strombranche und war an der Erarbeitung sowie der Aktualisierung des Leitfadens Stromkennzeichnung beteiligt. Teilnehmerbeitrag 890, zzgl. MwSt. Projektmanagerin Annkathrin Hohmann Telefon: annkathrin.hohmann@ew-online.de 13

14 Marketing Vertrieb PR Vertriebsmanager Energie (Modul 5) - Workshop Vertriebstechniken intensiv und Abschlussprüfungen 12. bis 14. April 2016, Adina Apartment Hotel Berlin Checkpoint Charlie, Berlin Nicht nur der lebhafte Wettbewerb, auch sinkende Energieverbräuche machen den Energievertrieb zunehmend anspruchsvoller. Aktivere Kunden mit erhöhter Wechselbereitschaft werden zunehmend zur Herausforderung. Die veränderte Marktsituation erfordert von Ihnen verbesserte Kunden- orientierung und einen gezielten Ausbau Ihrer Kommunikations- und Vertriebstechniken. Dieses Seminar zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie dies gelingt und wie Sie die erworbenen Kenntnisse sofort vertriebsorientiert anwenden können. Diese Veranstaltung wird im Rahmen des BDEW-Zertifikatslehrgangs Vertriebsmanager Energie anerkannt. Nach erfolgreicher Teilnahme an mindestens drei Modulen und bestandenen Abschlussprüfungen erhalten Sie das BDEW-Zertifikat Vertriebsmanager Energie Strom/ Gas. Präsentationstechniken effizient und vertriebsorientiert anwenden Erfolgreiche Verkaufsgespräche und Vertriebskonzepte erarbeiten und umsetzen Schriftliche und mündliche Abschlussprüfungen Neu- und Quereinsteiger im Energievertrieb sowie Fachkräfte der Stadtwerke und Regionalversorger aus den Bereichen Vertrieb, Energieberatung, Kundenservice, Marketing und Produktentwicklung Referenten Dietmar Bouwmann, langjährig erfahrener Trainer im Bereich Energievertrieb, TUAN PLATH Seminare & Training GmbH, Hamburg Patrick Stoffregen, langjährig erfahrener Trainer im Bereich Energievertrieb, TUAN PLATH Seminare & Training GmbH, Hamburg Teilnahmebeitrag Projektmanager 1.350, zzgl. MwSt. René Urban Telefon: rene.urban@ew-online.de 14

15 Energieeffizienzprodukte und Energiedienstleistungen effizient verkaufen 19. bis 20. April 2016, Steigenberger Hotel, Dortmund Das Seminar zeigt auf, welche Fähigkeiten und Qualifikationen beim Verkauf von unterschiedlichen komplexen Produkten gefragt sind. Dabei wird der Bogen gespannt vom klassischen Kundengespräch bis zum notwendigen Netzwerk und zu Partnerschaften im Markt, um die geforderten und meist umfangreichen komplexen Lösungen aus einer Hand anbieten zu können. Hierbei wird besonderer Wert auf das Zusammenspiel zwischen dem technischen, wirtschaftlichen und rechtlichen Wissen auf der einen Seite und den Verkaufsfähigkeiten andererseits gelegt. Vom Commodity-Vertrieb zum Servicedienstleister Das Bild und die Rolle des Verkäufers Beratungsleistungen und Verkauf technisch komplexer Produkte Der Stadtwerke Vertriebler als Kümmerer Mitarbeiter aus den Unternehmensbereichen: Vertrieb, Energieberatung, Produkt- und Geschäftsfeldentwicklung, Energiedienstleistungen, Unternehmenssteuerung, Marketing Referenten Dirk Görner, Berater und Trainer sowie Associate Partner, Campus für Energie und Wirtschaft GbR, Hartheim Bernd Schnabel, Dipl.-Wirtsch.-Ing., Geschäftsführer, Campus für Energie und Wirtschaft GbR, Stolberg Teilnehmerbeitrag 1.250, zzgl. MwSt. Projektmanagerin Claudia Schaepe Telefon: claudia.schaepe@ew-online.de 15

16 Marketing Vertrieb PR Innovative Strategien im Energievertrieb und Marketing 19. bis 20. April 2016, Welcome Hotel, Marburg Um dem steigenden Wettbewerb und der steigenden Wechselquote bei Energieversorgungsunternehmen entgegenzuwirken, ist es als Unternehmen von zentraler Bedeutung zu verstehen, was der Kunde will und passende Lösungen dort zu präsentieren, wo sich der potentielle Käufer bewegt. Lernen Sie in diesem Seminar, innovative Strategien und Vertriebswege im Energievertrieb zu nutzen und erfahren Sie u. a. wie soziale Netzwerke es Ihnen ermöglichen, über moderne Kommunikationskanäle näher an Ihre Kunden heranzutreten. Zudem erhalten Sie wertvolle Praxistipps für die Entwicklung eines eigenen, erfolgreichen Vertriebskonzepts sowie für ein effektives Vertriebscontrolling. Sie können sich in der Gruppe mit anderen Experten über Ihre Erfahrungen austauschen und neue Ansätze diskutieren. Erfolgsfaktor Kundenanalyse der richtige Vertriebskanal Social Media und virales Marketing in der Praxis Chancen und Risiken des Web 2.0 Von der Strategie zum Vertriebskonzept Leiter und Mitarbeiter aus Vertrieb und Marketing, aus der Geschäftsführung, dem Management sowie aus der Strategieund Unternehmensplanung Referent Ingo Kamenz, Dipl.-Ing., Manager, PwC Energy Advisory, Berlin Teilnehmerbeitrag 1.150, zzgl. MwSt. Projektmanagerin Annkathrin Hohmann Telefon: annkathrin.hohmann@ew-online.de 16

17 NEU: Dezentrale Energieerzeugungskonzepte 14. Juni 2016, Steigenberger Hotel Deidesheim Neue Produkte und Geschäftsmodelle für Ihren Vertrieb! Unternehmen und deren Mitarbeiter, die sich dieser Herausforderung stellen wollen, benötigen Kenntnisse über die technischen, energielogistischen und vertrieblichen Aspekte dezentraler Energieerzeugung. Eine integrierte Sichtweise muss die Auswirkungen auf den Sektor Stromversorgung ebenso umfassen wie die Wärmenutzung bei Konzepten mit Kraft-Wärme-Kopplung. Klimawandel und wachsende Technologievielfalt veranlassen Stadtwerke und Energieversorger zu einem Umdenken und zu neuen Produkten und Geschäftsmodellen.»Wettbewerb»»Vermarktung» Belastungen mit Umlagen»Bilanzierung» Gekoppelte Erzeugung von Strom und Wärme Mitarbeiter aus den Unternehmensbereichen Vertrieb, Energieberatung, Produkt- und Geschäftsfeldentwicklung, Energiedienstleistungen, Unternehmenssteuerung, Marketing Referent Günter Fischer, campus für Energie und Wirtschaft GbR, Leverkusen Teilnehmerbeitrag 890, zzgl. MwSt. Projektmanager Volkmar Schödel Telefon: volkmar.schoedel@ew-online.de 17

18 Marketing Vertrieb PR Spezialwissen Marketing und Marketingkommunikation 14. bis 15. Juni 2016, Radisson Blu Hotel, Erfurt Neben Grundlagen der Kundenpsychologie und der aktuellen Erkenntnisse aus dem Neuromarketing vermittelt Ihnen das Seminar spezielle Instrumente für Ihre Marketingplanung sowie kreative Ansätze für erfolgreiche Werbung. Zudem erhalten Sie wertvolle Tipps für eine optimale Markenbildung und führung. Sie spielen unterschiedliche Szenarien durch und erarbeiten gemeinsam, wie Sie Ihre eigene Unternehmens- und Produktkommunikation effektiver gestalten und einsetzen können. Intelligente Werbung in der Energiewirtschaft Kundenpsychologie und Neuromarketing Marketingplan Kreativitätstechniken Agenturbriefing Leiter, Mitarbeiter und Verantwortliche für Marketing, Werbung und Kommunikation in der Energiewirtschaft Referenten Lothar Keite, Dipl.-Kaufmann, Consultant, Trainer, Lehrbeauftragter an der Fachhochschule für Oekonomie & Management, Inhaber des Instituts effibrain. Marketing and Management. Consulting and Training. Hamburg Clemens Vest, Diplom-Kaufmann, Geschäftsführer der Vest Marketing GmbH, u. a. Betreiber von gas24.de und stromdrive.de. Teilnehmerbeitrag 1.190,- zzgl. MwSt. Preisnachlass von 100, bei zusätzlicher Buchung des Grundseminars Einstieg in Marketing und Vertrieb für die Energie- und Wasserwirtschaft innerhalb eines Jahres (zzgl. MwSt.) Projektmanagerin Annkathrin Hohmann Telefon: annkathrin.hohmann@ew-online.de 18

19 Eventmanagement Modul 1: Alle Zutaten für gelungene Events! 14. bis 16. Juni 2016, Ramada Hotel, Darmstadt Unternehmen müssen alle Wege der Kommunikation nutzen, um ganzheitlich wahrgenommen zu werden. Eventmanager müssen Anforderungen erfüllen, die über die reine Konzeption hinausgehen. Beschreiten Sie neue Wege! Lernen Sie, wie Sie erfolgreiche Events durchführen und was Sie dabei beachten sollten. Neben theoretischen Grundlagen stehen vor allem die Anwendbarkeit und der praktische Nutzen im Mittelpunkt des Seminars. Konzeptentwicklung Vorbereitung und Organisation von Events Tipps und Tricks für die Durchführung einschließlich rechtlicher Aspekte Nachbereitung und Dokumentation Rund um das Geld: Controlling, Budgetierung, Einsparungstipps, Sponsoring Mitarbeiter aus Marketing, Werbung, Public Relations, Vertrieb, Personal, Produktmanagement, Eventmanagement sowie alle, die in Zukunft Veranstaltungen planen und organisieren Hinweis Die Teilnehmerzahl ist auf 15 Personen begrenzt. Referentin Melanie von Graeve, Inhaberin DKTS Der Konferenz- und TagungsService in Frankfurt am Main. Mehrfach ausgezeichnete Erfolgs-Trainerin, u. a. mit dem CONGA-AWARD als Nummer Eins der Top-Referenten Deutschlands, Coach und Autorin zahlreicher Fachbücher. Teilnahmebeitrag 1.250, zzgl. MwSt. Preisnachlass in Höhe von gesamt 200,- bei Buchung dieses Seminares in Kombination mit Eventmanagement Modul 2 Projektmanagerin Ulrike Wenzlawski Telefon: ulrike.wenzlawski@ew-online.de 19

20 Marketing Vertrieb PR Eventmanagement Modul 2: Kreative Konzepte, die begeistern 16. bis 17. Juni 2016, Ramada Hotel, Darmstadt Werden Sie kreativ und setzen Sie Ihr Wissen in die Praxis um! In Kleingruppen erarbeiten Sie Briefings und erstellen Eventkonzepte diese werden vorgestellt und gemeinsam optimiert. Voraussetzung zur Teilnahme sind fundierte Kenntnisse im Bereich Veranstaltungen, z. B. durch den Besuch von Modul 1. Sie können bis 6 Wochen vor Seminartermin der Projektmanagerin die Veranstaltungsarten nennen, die Sie als Briefing besonders interessieren. Veranstaltungsmotto entwickeln und nutzen Kreativitätstechniken Konzeptanregungen: Wie arbeiten die Profis? Klassische Ärgernisse und Fehlerquellen Plan B und Event-Check Eventlogistik: Arbeiten mit Ablaufplänen Mitarbeiter aus Marketing, Werbung, Public Relations, Vertrieb, Personal, Produktmanagement, Eventmanagement sowie alle, die in Zukunft Veranstaltungen planen und organisieren Hinweis Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Personen begrenzt. Referentin Melanie von Graeve, Inhaberin DKTS Der Konferenz- und TagungsService in Frankfurt am Main. Mehrfach ausgezeichnete Erfolgs-Trainerin, u. a. mit dem CONGA-AWARD als Nummer Eins der Top-Referenten Deutschlands, Coach und Autorin zahlreicher Fachbücher. Teilnahmebeitrag 1.090, zzgl. MwSt. Preisnachlass in Höhe von gesamt 200,- bei Buchung dieses Seminares in Kombination mit Eventmanagement Modul 1 Projektmanagerin Ulrike Wenzlawski Telefon: ulrike.wenzlawski@ew-online.de 20

21 Grundlagen des Produktmanagements 16. bis 17. Juni 2016, Radisson Blu Hotel, Erfurt Energie verkauft sich nicht von selbst. Was wollen die Kunden im Haushalts- und im Unternehmensbereich? Wie können die Kundenwünsche profitabel in Produkte umgesetzt werden? Das sind die zentralen Fragen des Produktmanagements. Die erfolgreiche Vermarktung umfasst eine gute Marktanalyse, die Produktoptimierung und -erneuerung sowie die richtigen Maßnahmen zur Kundenan sprache. Im Seminar vermitteln wir Ihnen Kenntnisse zum Produktmanagement speziell in Versorgungsunternehmen. Durch Fallbeispiele und Gruppenarbeiten entwickeln Sie selbst praxisorientierte Lösungen für Ihren Arbeitsalltag. Die Rolle des Produktmanagers Techniken: von der Kundenanalyse über das Produkt zur Vermarktung Fertigkeiten und Fähigkeiten des Produktmanagers Neuproduktentwicklung Ergebnisorientierung Produkt- und Portfoliomanager aus der Energiewirtschaft sowie Marketingverantwortliche oder Mitarbeiter, die in diesem Bereich arbeiten oder diese Aufgaben zukünftig übernehmen Hinweis Die Teilnehmerzahl ist auf 16 Personen begrenzt! Referent Lothar Keite, Dipl.-Kaufmann, Consultant, Trainer, Lehrbeauftragter an der Fachhochschule für Oekonomie & Management in Essen, Inhaber des Instituts effibrain. Marketing and Management. Consulting and Training. Hamburg Teilnehmerbeitrag 1.150, zzgl. MwSt. Projektleitung Annkathrin Hohmann Telefon:

22 Marketing Vertrieb PR PR heute: Strategisches Instrument der Kundenbindung und -gewinnung 21. bis 22. Juni 2016, BEST WESTERN Parkhotel Ropeter, Göttingen In diesem Seminar erfahren Sie, wie Presse- und Medienarbeit heute funktioniert und wie Sie diese strategisch für Kundenbindung und Neukundengewinnung einsetzen. Dabei lernen Sie durch Input, Diskussion und praktische Übungen das Medienverhalten der verschiedenen n für Ihre Zwecke zu nutzen: Wo informieren sich die Babyboomer, wie erreichen wir die nachwachsende Kundengeneration, und über welche PR-Kanäle pflegen wir unser Image bei Geschäftskunden? Was macht eine gute PR-Meldung aus und wie bereitet man ein Thema auf, damit es überhaupt wahrgenommen wird? Geht Kundengewinnung langfristig ohne Social Media, und welcher Text- bzw. Foto-Stil passt zu den unterschiedlichen Medien? Energie-PR heute: Eine Einführung Kundenzielgruppen und ihr Medienverhalten Für welche Themen sich Kunden interessieren Die Meldung und andere klassische PR-Instrumente Facebook-Pin und Buzzfeed-Liste: junge Kunden mit Infotainment gewinnen Mitarbeiter, Strategen und Führungskräfte aus den Vertriebs- und Kommunikationsabteilungen (PR, Marketing) der Energie- und Wasserwirtschaft. Mitarbeiter und Social-Media-Einsteiger von PR-Agenturen, die auf die Branche spezialisiert sind Trainerin Christiane Wettig, Christiane Wettig trainiert und coacht seit 2002 im Bereich Kommunikation. Sie blickt auf mehr als 15 Jahre Arbeitserfahrung als Journalistin, PR-Referentin und Werbeberaterin zurück. Teilnehmerbeitrag 1.150, zzgl. MwSt. Projektmanagerin Melanie Ständer Telefon: melanie.staender@ew-online.de 22

23 Spezialwissen Vertrieb und Vertriebsmanagement 5. bis 7. Juli 2016, InterCityHotel, Schwerin Der Vetrieb ist aktuell zur wichtigsten Aufgabe der Energieversorgunsunternehmen geworden. Die zentralen Fragen sind: Wie kann die Wechselquote gering gehalten werden? Wie können wir im Gewerbebereich weiter bestehen? Wie können die Key Accounts gebunden werden? In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen Kenntnisse über einen systematischen Aufbau sowie die Aufgabenstruktur des Vertriebes speziell in EVU. Sie erhalten hilfreiche Praxistipps für eine langfristig erfolgreiche Vermarktung und diskutieren in der Gruppe eigene Fallbeispiele und neue Vertriebs-Ansätze. Vertriebsplanung (strategisch/taktisch) Wertorientiertes Kunden(beziehungs)management Vertriebsmanagement, -organisation und -motivation Kunde und Vertrieb 3.0 (Neurosales) Geschäftsführer, Leiter Vertrieb, Mitarbeiter und Verantwortliche für Vertrieb, Vertriebsplanung und Kundenmanagement in der Energiewirtschaft Referent Lothar Keite, Dipl.-Kaufmann, Consultant, Trainer, Lehrbeauftragter an der Fachhochschule für Oekonomie & Management, Inhaber des Instituts effibrain. Marketing and Management. Consulting and Training. Hamburg Teilnehmerbeitrag 1.290, zzgl. MwSt. Preisnachlass von 100, auf den Teilnehmerbeitrag bei zusätzlicher Buchung des Grundseminars Einstieg in Marketing und Vertrieb für die Energie- und Wasserwirtschaft innerhalb eines Jahres (zzgl. MwSt.) Projektmanagerin Annkathrin Hohmann Telefon: annkathrin.hohmann@ew-online.de 23

24 Marketing Vertrieb PR NEU: Praxistraining für Verkaufsgespräche Flexi-Termin In diesem Praxistraining wird Ihnen der Kreisprozess des Verkaufs ganzheitlich dargelegt. Ihr Referent gibt Ihnen praktische Werkzeuge und Kniffe für einen erfolgreichen Verkauf an die Hand. Sie erfahren alles über die richtige Kommunikation im Verkaufsprozess: vom ersten Kontakt mit dem Kunden über die professionelle Abwicklung von Verkaufsgesprächen bis hin zur Nachbereitung und langfristigen Kundenpflege. Lernen Sie u. a., sich selbst und Ihr Gegenüber richtig einzuschätzen sowie Sprache und Gesten optimal einzusetzen. Durch die damit gewonnene Sicherheit schaffen Sie Vertrauen die Grundlage, um letztendlich auch im Verkaufsgespräch überzeugen zu können. Vermittelte Theorie und Hintergrundwissen werden anhand von Gruppenarbeiten, Praxisübungen und Fallbeispielen veranschaulicht und gefestigt. Bild und Rolle der Verkäufer Bedeutung von Kommunikation und Wahrnehmung Der Kreisprozess des Verkaufs Der große Schritt: Vom Training in die Praxis Alle Mitarbeiter, Auszubildende, Nachwuchskräfte sowie Neu- und Quereinsteiger aus den Bereichen Vertrieb, Key-Account-Management und Kundenmanagement, die (seit Kurzem) Verkaufsgespräche führen, Grundlagenwissen rund um das Thema Verkauf erwerben und durch Praxistraining festigen möchten Hinweis Da in der Praxis feste Termine oft nicht zu den zeitlichen Möglichkeiten passen, bieten wir Ihnen für ausgewählte Seminare flexible Termine. Melden sich mindestens fünf potentielle Teilnehmer, stimmen wir mit Ihnen gemeinsam einen passenden Termin und Ort ab. Referent Dirk Görner, Training und Beratung, Hartheim, Associate Partner der Campus für Energie und Wirtschaft GbR Teilnehmerbeitrag 1.090, zzgl. MwSt. Projektleitung 24 Annkathrin Hohmann Telefon: annkathrin.hohmann@ew-online.de

25 NEU: Die Vertriebswerkstatt Best Practice für Vertriebler/innen Flexi-Termin Wenn Sie bereits eine gewisse Vertriebserfahrung besitzen und Ihre persönliche Wirkung reflektieren sowie Ihren Erfahrungshorizont erweitern wollen, dann sind Sie in diesem Seminar genau richtig! Im Fokus stehen Problemlösungen für unterschiedliche Situationen aus Ihrem persönlichen Vertriebsalltag, die einen hohen Grad an Professionalität erfordern. In einem intensiven Dialog und Erfahrungsaustausch erarbeiten Sie anhand Ihrer Fallbeispiele Strategien und Vorgehensweisen, mit denen Sie selbst in harten Wettbewerbssituationen Erfolge im Vertrieb realisieren. Mit einflussreichen Entscheidern auf Augenhöhe verhandeln Komplexe Angebote überzeugend darstellen Konfliktpotenziale erkennen und Konfliktsituationen bewältigen Preisverhandlungen souverän führen und die eigenen Preise durchsetzen Das Repertoire der Kommunikationstechniken im Verkauf erweitern Vertriebler/innen sowie Fach- und Führungskräfte im Bereich Vertrieb, Vertriebsmanagement, Sponsoring, Key Account, Kundenmanagement Hinweis Da in der Praxis feste Termine oft nicht zu den zeitlichen Möglichkeiten passen, bieten wir Ihnen für ausgewählte Seminare flexible Termine. Melden sich mindestens fünf potentielle Teilnehmer, stimmen wir mit Ihnen gemeinsam einen passenden Termin und Ort ab. Referent Gerd Pütz, Geschäftsführer und Trainer der Agenda Consult GmbH, Bonn Teilnehmerbeitrag 1.150, zzgl. MwSt. Projektmanagerin Annkathrin Hohmann Telefon: annkathrin.hohmann@ew-online.de 25

26 Inhouse-Schulung Inhouse-Schulung Mehr Erfolg durch mehr Wissen Auf die richtige Maßnahme in Ihrer Personal- und Organisationsentwicklung kommt es an! Ein Baustein für die nachhaltige Qualifizierung der Mitarbeiter und Führungskräfte in der Energiebranche sind individuelle und praxisnahe Schulungsmaßnahmen. Wir stehen Ihnen dabei gemeinsam mit unserem Expertennetzwerk aus Personalverantwortlichen der Branche und namhaften Energiefachreferenten unterstützend zur Seite. Unser Ziel ist es, Ihre Mitarbeiter mit dem richtigen Know-how zu versorgen, damit Ihr Unternehmenserfolg langfristig gesichert ist. In der Zusammenarbeit mit Ihnen ist uns der persönliche Kontakt besonders wichtig und so erarbeiten wir mit Ihnen gemeinsam individuelle Inhouse-Schulungen zu allen Seminarthemen der BDEW Akademie. Unser Angebot im Überblick: Inhouse-Schulungen individuell und bedarfsorientiert Fachseminare Workshops Lehrgänge Incentives Training on the Job Personalentwicklung und -beratung Führungskräfteentwicklung Nachwuchsentwicklung Teambuildings Beratung Nutzen Sie unser Netzwerk und profitieren Sie vom Fachwissen eines externen Experten Prozessgestaltung Organisationsgestaltung Coaching 26

27 Alle Vorteile auf einen Blick: Ihre Ziele sind uns wichtig! Daher nehmen wir uns Zeit für Sie. Abstimmung und Beratung auch persönlich vor Ort. Kompetent: Branchen-Know-how Aus der Branche für die Branche Erfahren: Referenten sind ausgewiesene Branchenprofis Persönlich: Ein Ansprechpartner One face to the customer Hohe Qualitätsstandards in der Abwicklung und Administration Effizient: Zeitersparnis durch professionelle Planung und Abwicklung Praxisorientiert: Ihre Problemstellung steht im Mittelpunkt Individuell: Festlegung der Schulungsziele und der Konzepterstellung, Referentensuche und -betreuung Erstellung sämtlicher Schulungsunterlagen Teilnahmebestätigung für jeden Teilnehmer Für Ihre Anfrage stehe ich gerne zur Verfügung: Melanie Ständer Telefon: Wir stellen uns auf Sie ein! 27

28 Aktuelle Informationen finden Sie unter Organisation und Durchführung EW Medien und Kongresse GmbH Kleyerstraße Frankfurt am Main Telefon Telefax Reinhardtstraße Berlin Telefon Telefax