demos Vertrieb und Marketing Einkauf und Supply Chain Management Controlling und Finanzen Internationales Management Management-Assistenz

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1 2012 S e m i n a r p r o g r a m m demos Change Management Unternehmensführung und Management Projektmanagement Mitarbeiterführung Kommunikation Persönliche Kompetenz Personalmanagement Vertrieb und Marketing Einkauf und Supply Chain Management Controlling und Finanzen Internationales Management Management-Assistenz

2 E-Learning E-Learning Weiterbildung wird multimedial Von der Einrichtung einer Lernplattform bis zur Erstellung gemischter Blended Learning-Konzepte Demos begleitet Sie weit über das reine E-Learning hinaus. Demos ist einer der weltweit führenden Anbieter für E-Learning. Unternehmen aller Größen und auf jedem Kontinents schätzen unsere hohe Kompetenz in der Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Lösungen aus einem breiten E-Learning-Portfolio: über 1500 verschiedene E-Learning-Standardmodul in mehreren Sprachen, bedarfsgerechte E-Learning-Programme für Ihr Unternehmen entwickelt bis hin zur kompletten E-Learning-Unternehmenslösung mit eigenem Learning Content Management System. Wählen Sie das auf Ihren Bedarf passende Angebot! Die Integration von digitalen Lerntechnologien und -tools in Ihre persönliche Weiterbildung oder die Personalentwicklung Ihres Unternehmens bringt viele Vorteile mit sich: Vorteile für Teilnehmer: Die Lerninhalte sind Ihnen jederzeit und an jedem Ort verfügbar, in Arbeitspausen, auf Geschäftsreise oder zuhause Sie bestimmen Ihr eigenes Tempo, um Stress zu verringern und die Zufriedenheit zu steigern Sie bewegen sich in einer interaktiven Lernumgebung, und werden durch praxisnahe und benutzerfreundliche Lerntools motiviert Sie haben Zugang zu kompakten Modulen, mit denen Sie eigenverantwortlich Inhalte vertiefen oder auffrischen können Vorteile für Unternehmen: Sie senken Ihre Kosten Reisen mit Kosten für Fahrten und Unterkunft entfallen Sie steigern die Zeiteffizienz - weniger Reisen und mehr Zeit am Arbeitsplatz Sie schaffen homogenes Wissen- jeder Mitarbeiter erhält exakt dasselbe Training Sie steuern und bewerten den Trainingsprozess gewinnen Sie den Überblick über Trainingsquote und -erfolg Ihrer Mitarbeiter - Offenes E-Learning Programm In Anlehnung an unsere Präsenztrainings finden Sie E-Learning-Module bei Demos als zeit- und ortsunabhängig Lernalternative in 1500 unterschiedlichen Themen. In kompakten Lerneinheiten über 45 Minuten vermitteln wir Ihnen didaktisch und benutzerfreundlich aufbereitetes Wissen von der Bürokommunikation bis hin zum Führungskräftetraining. Auch für Ihre firmeneigenen Entwicklungsprogramme lassen sich standardisierte Module bedarfsspezifisch für Sie anpassen. Gerne beraten wir Sie persönlich. Helene Sauer Leiterin Akademie Offene Seminare Telefon: +49 (0) helene.sauer@demosgroup.com 14

3 E-Learning E-Learning nach Maß Maßgeschneiderte E-Learning-Programme Sie stehen vor der Herausforderung, Schulungen zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter, zu neuen Produkten und Methoden oder zur Einführung einer neuer Software zu entwickeln und durchzuführen? Sie möchten die Effektivität Ihrer Vertriebsmitarbeiter steigern und benötigen dazu entsprechende E-Learning-Seminare? Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen speziell auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtete Lösungen sowie die für die Umsetzung jeweils benötigten Materialien. Eine maßgeschneiderte Lösung bedeutet bei Demos, dass Sie die Wahl bei der Umsetzung Ihrer Anforderungen haben. Sie entscheiden, ob Ihre Lern- und Entwicklungsziele über ein einfaches E-Learning-Modul oder als Teil eines Blended Learning- Programms, über eine Simulation, ein Weiterbildungsportal oder sogar ein Serious Game erreichen. Neben der Qualität der Inhalte spielt die Qualität der Anwendungen sowie ihr Integrations-, Normungs- und Interoperabilitätsgrad eine wichtige Rolle. Demos stellt seinen Kunden nur die hochwertigste technologische Infrastruktur bereit, die diese Anforderungen erfüllt und Ihnen zudem eine hohe Flexibilität garantiert. Unsere E-Learning- Produkte basieren auf unserem eigenen Learning Content Managementsystem MOS. Das hat den Vorteil, Sie behalten auch bei notwenigen Anpassungen die komplette Kontrolle. So ist es kein Problem, Ihre E-Learning-Module entsprechend Ihrem Bedarf weiterzuentwickeln und anzupassen. Mit MOS haben Sie alle notwendigen Instrumente im Zugriff, um den Text und auch die Gestaltung verändern können. Komplette Unternehmenslösungen mit LCMS Wie wirkungsvoll wäre E-Learning, wenn es auf der Grundlage Ihrer bestehenden Schulungsprozesse und -materialien eingerichtet würde? Sie möchten eine Lernplattform einrichten, diese entsprechend Ihren Bedürfnissen mit Inhalten füllen und aktuell halten, sie verwalten, mit dem Informationssystem verbinden sowie die Administratoren und Betreuer schulen? Von der Einrichtung eines Learning Content Management System (LCMS) bis zur Zusammenstellung eines E-Learning-Teams in Ihrem Unternehmen unsere Berater bieten Ihnen für die Umsetzung ihre umfassende Erfahrung auf diesem Gebiet an. Denn: Die Konzeption, Erstellung, Implementierung von E-Learning-Lösungen sollte gut bedacht sein. Wir schlagen Ihnen hier eine Lösung vor, die sich bewährt hat und die von Unternehmen eingesetzt wurden, die im Bereich E-Learning eine Vorreiterrolle spielen. Für Unternehmen, die ein virtuelles Schulungszentrum einrichten möchten, ist MOS CHORUS die ideale Lösung. MOS CHORUS ist eine leistungsstarke und zuverlässige Plattform der neuesten Generation, die es Ihnen ermöglicht, autonom Lerninhalte zu erstellen, zu verbreiten und zu verwalten. 15

4 Management-Assistenz E-Learning-Module 122 Tel.: Fax:

5 E-Learning-Module Kostenkalkulation im Einkauf zur Verbesserung Ihrer Verhandlungsposition Möchten Sie Ihre Position als Einkäufer fachlich fundiert vertreten, Ihre kalkulatorischen Fachkenntnisse erweitern und erfolgreich in Verhandlungen einsetzen? Sie können beim Einkauf einen auf den Gesamtkosten basierenden und damit stärker sachbezogenen Ansatz anwenden. Sie können Handlungsspielräume erkennen, die bei Verhandlungen von Vorteil sind. Sie können von Lieferanten vorbereitete Preisaufschlüsselungen bei Verhandlungen zu Ihren Gunsten nutzen. Grundlagen der Seminarkonzeption in der Erwachsenenbildung Haben Sie Schwierigkeiten, die richtigen Unterrichtsstrategien für bestimmte Teilnehmer und die für sie bestimmten Lerninhalte zu finden? Lernen Sie die fünf wichtigsten Schulungsmethoden und ihre Besonderheiten, Vorzüge und Nachteile kennen. Sie können die Bedürfnisse Ihrer Teilnehmer analysieren und darauf reagieren Sie lernen die unterschiedlichen Erwartungshaltungen von Kursteilnehmern kennen Sie lernen die psychologischen und physischen Auswikrungen des Tageszyklus auf das Lernen kennen und zu beachten B0401A F0101A Der Umgang mit kritischen Situationen im Seminar Lernen Sie, wie Sie schwierige Situationen im Seminar erkennen und meistern: Wissenslücken, Müdigkeit, Zeitmanagement, etc. Lernen Sie erprobte und praktikable Lösungen für diese Situationen kennen. Finden Sie heraus, wodurch ihre Fähigkeit als effektiver Kursleiter beeinträchtigt wird. Stellen Sie sich auf verschiedene Situationen ein Wenden Sie bewährte Verfahren an Steuern der Gruppendynamik im Seminar Wissen Sie, wie Sie mit Platzhirschen, Redelöwen, Abschweiflern und Co. umgehen? Möchten Sie die unterschiedlichen Teilnehmertypen gezielt aktivieren und einbeziehen können? Aufführen und Definieren der verschiedenen Verhaltensweisen; Lernen Sie die Persönlichkeiten der Beteiligten kennen und finden Sie heraus, wie Sie sich darauf einstellen können. Motivieren Sie die Gruppenmitglieder, sich aktiv zu beteiligen, und machen Sie sie auf ihre Verantwortlichkeiten auf verschiedenen Ebenen aufmerksam. F0102A F0102B Zum ersten Mal Führungskraft Führungskraft? In dem Sie Ihre neuen Funktionen annehmen, Ihre Arbeit neu organisieren und Ihre Haltung anpassen! Lernen Sie, wie Sie Ihre Leistung verbessern können, indem Sie sich Prioritäten setzen, Ihre Zeit sinnvoll verwalten, zwischen dringenden und wichtigen Aufgaben unterscheiden und die Teamleistung bewerten. Verwenden der DRINGEND/WICHTIG-Matrix Festlegen von SMART-Zielsetzungen Festlegen der Merkmale eines erfolgreichen Teams sowie der Schritte zu diesem Ziel Mitarbeiter motivieren Wenn Sie die Motivationsmechanismen Ihrer Mitarbeiter kennen, können Sie auch deren Engagement im Team steigern. Sie können das Konzept der Einbindung definieren. Sie kennen die Merkmale der Motivationstheorie. Sie kennen die neun Hauptmotivationsfaktoren von Jeff Cartwright. Sie kennen die drei Motivationsfaktoren von Vroom. Sie wissen, wie sich Ihr Führungsstil auf die Motivation der Mitarbeiter auswirkt. B0101A B0201B Tel.: Fax:

6 E-Learning-Module Delegation Der Schlüssel zum Erfolg In diesem Kurs erlernen Sie die vier Stufen des erfolgreichen Delegierens. Sie erfahren, wie Sie die richtigen Personen für Ihre Aufgaben auswählen und wie Sie Ziele ausgeben, überprüfen und bewerten. Sie kennen die fünf Schritte für einen erfolgreichen Delegationsprozess. Sie kennen die Kriterien zur Auswahl der zu delegierenden Aufgaben und der Personen, an die delegiert werden soll. Sie können die Informationen festlegen, die der Person erklärt werden müssen, an die eine Aufgabe delegiert wird. Sie können ein System zur Überwachung von delegierten Aufgaben/ Tätigkeiten installieren. Sie können das Ergebnis der delegierten Aufgabe/Aktivität bewerten. Wissen wie Sie mit Stress umgehen Was Stress in Ihnen auslöst, wie er Ihre Leistung beeinflusst und wie Sie Ihr Stressmanagement verbessern, sollten Sie für den weiterhin erfolgreichen Berufsweg wissen: individuelle Stressoren, Stressverstärker und Stressreaktionen, wirksame Anti-Stress-Strategien und effiziente Troubleshooting-Techniken lernen Sie hier kennen und einzusetzen. Ermitteln und Analysieren der einzelnen Stressparameter Ausfüllen Ihrer persönlichen Tabelle, eines echten Stressbarometers, mit dem Sie im Berufsalltag arbeiten können B0202A A0304B Wirkungsvolle Besprechungen durchführen Wünschen Sie sich lebhaftere und konstruktivere Besprechungen? In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Ihre Besprechungen wirkungsvoll leiten und zum Ziel führen können. Effektive Besprechungen eröffnen und leiten Gruppe anleiten und ein förderliches Klima schaffen Protokoll zur Besprechung schreiben Besprechungen aktiv moderieren Ob eine Besprechung zum Erfolg wird, hängt davon ab, wie gut sie geleitet wird, welchen Inhalt sie hat und wie die Atmosphäre ist. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Besprechungen effektiv leiten, indem Sie ermitteln, welcher Leitertyp Sie sind. Außerdem erfahren Sie, wie Sie sich noch verbessern können. Wie verhalte ich mich richtig vor einer Gruppe? Welcher Typ von Besprechungsleiter bin ich? B0302B B0302C Ein Projekt durchführen, kontrollieren und erfolgreich zum Abschluß bringen Komplexe Arbeitsumfelder bestehen nicht mehr aus gleichförmigen und tagtäglichen Prozessen, sondern werden zunehmend durch projektbezogene Abläufe ersetzt. Wie Sie Projekte organisieren, die Fortschritte steuern und nachprüfen und erfolgreich zum Abschluss bringen, erlernen Sie hier. Anwenden der Phasen der Projektausführung Unterscheiden von Methoden für die Kontrolle des Projektfortschritts Identifizieren der Abschlussphasen eines Projekts Wirkungsvolle Präsentation Ihres Angebots Wie Sie mit einer Kundenpräsentation begeistern, hängt nicht allein von dem Produkt sondern ebenfalls der Vorbereitung auf Ihren Kunden ab. Wie Sie zaudernde Kunden von den Nutzen und Mehrwerten überzeugen und sich zielorientiert dem Abschluss nähern, lernen Sie hier. Angebot entsprechend den Kundenerwartungen präsentieren Zielgerichtete, überzeugende Verkaufspräsentation zusammenstellen Unentschlossende oder zögernde Kunden überzeugen C0407A B0304B 124 Tel.: Fax:

7 E-Learning-Module 5 Schritte der Konfliktlösung in der Kundenbeziehung Ist Ihnen auch schon ein Kunde eskaliert? Möchten Sie solche Kunden verlieren oder konstruktiv mit einer Konfliktlösung zurückgewinnen? Wir zeigen Ihnen in fünf Schritten, wie. Eine konstruktive Beziehung mit einem Kunden neu stärken Einen methodischen Ansatz mit fünf Schritten einsetzen, um eine Konfliktsituation zu bewältigen Erfolgreiche schriftliche Kommunikation Sie schreiben vermutlich jeden Tag, aber ist Ihre Korrespondenz so wirkungsvoll, wie sie sein könnte? In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Ihre Gedanken effektiver definieren und organisieren können und ein Dokument erstellen, das Ihren ursprünglichen Zielsetzungen entspricht. Erkennen der Eigenschaften, Regeln und Elemente schriftlicher Nachrichten Entwerfen einer passenden und überzeugenden Aussage Auswählen eines passenden Konzepts, ausgerichtet an der Zielsetzung des Dokuments Effektives Strukturieren eines Dokuments B0502B A0101B Tipps für die schriftliche Kommunikation Angst vor dem weißen Blatt Papier, fehlende Inspiration, ein verlorener Faden... dies sind nur einige der Schwierigkeiten, mit denen sich Autoren herumschlagen. Sie erfahren, wie Sie solche Schwierigkeiten überwinden, mit welchen Techniken Sie Ihre Kreativität abrufen und schriftliche Struktur in Ihre Gedanken bringen. Gliedern eines Textes Anwenden der vier Methoden zum Umgehen von Schreibblockaden Erfolgreicher Auftritt in der Öffentlichkeit Möchten Sie mit Lampenfieber souverän umgehen, Ihren Auftritt erfolgreich planen, inhaltlich und technisch einen öffentlichkeitswirksamen Vortrag präsentieren? Den Werkzeugkasten dafür erhalten Sie in diesem Modul! Vorbereiten auf einen bevorstehenden Auftritt in der Öffentlichkeit Betreiben eines erfolgreichen Stressmanagements und gutes Vorbereiten Ihrer Präsentation Beherrschen von Vortragstechniken, um die Aufmerksamkeit Ihrer Zuhörer zu gewinnen und ihr Interesse zu wecken Bewerten Ihrer Leistung A0101C A0202A Fragetechniken effektiv einsetzen Wer fragt, führt! Wie stellen Sie jedoch die relevanten Fragen und gehen mit Reaktionen um? Wie halten Sie dem Druck unangenehmer Fragen in der Öffentlichkeit stand? Im Rahmen dieses Moduls lernen Sie Techniken und Methoden kennen, die Ihnen dabei helfen, diese Situationen besser zu verstehen und für sich zu nutzen. Erkennen von Fragetypen Stellen relevanter Fragen an Ihre Zuhörer Beantworten von Fragen auf angemessene Art und Weise Verbessern Sie Ihr Zeitmanagement durch die richtige Prioritätensetzung Ist es für Sie herausfordernd, Ihr Tagesgeschäft mit dringlichen Projekten und persönlichen Plänen unter einen Hut zu bringen? Rennen Sie manchmal den Zeitplänen hinterher und kommen Sie bei unvorhergesehenen Aufgaben an die Grenze der Kapazitäten? Dann optimieren Sie mit uns Ihr Zeitmanagement! Integration Ihrer persönlichen Pläne in Ihren Zeitplan Berücksichtigen der «Gesetze» des Zeitmanagements zur Festlegung von Aufgaben sowie zur Planung und Festlegung von Prioritäten Verknüpfen von Dringlichkeits-/Wichtigkeitskriterien sowie anderen Kriterien zur Ermittlung Ihrer Prioritäten in einem bestimmten Zeitraum, in einer Woche oder an einem Tag A0202C A0303F Tel.: Fax: info@demos.com.de 125

8 E-Learning-Module Umgang mit Zeitfallen: s Sparen Sie Zeit durch die effizientere Verwaltung von s! Sie lernen, wie Sie «zeitraubende» Fallen umgehen, Zeiten für die -Bearbeitung einplanen, sie systematisch ablegen und schneller effektive s verfassen. Vermeiden «zeitraubender» Fallen bei der Verwaltung eingehender s Systematisches Verwalten Ihrer s Planen des Umgangs damit und Implementieren eines Ablagesystems Schnelles Verfassen effektiver s Aktives Zuhören effektiv einsetzen Zuhören ist die Voraussetzung für wirkungsvolle Kommunikation. Aktives Zuhören zeigt Ihrem Gegenüber nicht nur Ihre Wertschätzung sondern baut Vertrauen auf und hilft Ihnen die relevanten Informationen für den erfolgreichen Abschluss eines Gespräches zu ermitteln. Definieren des aktiven Zuhörens Sie kennen die Vorteile dieser Technik und die erforderlichen Bedingungen für ihren Einsatz Einführen einer Strategie zur praktischen Umsetzung Analysieren Ihrer Fähigkeit zum Zuhören und Ihrer Optimierungsziele A0303F A0402A Selbstbewusst kommunizieren Steigern Sie Ihr Selbstbewusstsein, indem Sie freundlich zu sich selbst sind, durch aktives Zuhören und konstruktives Feedback durchsetzungsstark agieren, sowie lernen, süß im Ton und hart in der Sache» zu bleiben. Beschreiben des Konzepts des Selbstbewusstseins Stärken Ihres Selbstvertrauens, indem Sie gut zu sich selbst sind Sich selbstbewusst verhalten, z. B. durch aktives Zuhören und konstruktives Feedback Stellen oder Ablehnen einer Forderung Verwenden Ihrer SSB-Tabelle als Barometer Ihres Selbstbewusstseins Mitarbeiter-Jahresgespräche durchführen und nachverfolgen Es ist nicht einfach, ein Teammitglied zu kritisieren oder ihm Rückmeldung zu geben. Für eine effektive Kommunikation ist die Fähigkeit, Feedbackgespräche zu führen, jedoch von entscheidender Bedeutung. Sie lernen Feedbackgespräche zu führen und Feedback für die eigene Weiterentwicklung anzunehmen. Fähigkeiten und Leistung des Mitarbeiters beurteilen Situationen erkennen und verstehen, die Mitarbeitern Schwierigkeiten bereiten Beurteilungsprozess nachprüfen Individuelle Maßnahmen zur Nachverfolgung durchführen A0407A G0103B 126 Tel.: Fax:

9 Fax-Anmeldung: Anmeldung für: Veranstaltungs-Nr.: Veranstaltungs-Titel: Ort: Datum: Teilnehmer: Name Vorname Position Abteilung Telefon Fax Firma: Firma Name Vorname Position Abteilung Branche Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon Fax Datum Unterschrift Die Anmeldung erfolgt im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ich bin damit einverstanden, Informationen per zu erhalten. Abweichende Rechnungsanschrift: Informationen Anmeldung Sie können sich bei uns via Internet, schriftlich, per Fax oder anmelden. Nach Eingang erhalten Sie umgehend eine Anmeldebestätigung. Bitte überprüfen Sie die korrekte Schreibweise Ihres Namens und Ihrer Firmierung. Der Anmeldebestätigung sind alle Informationen zum Veranstaltungsort beigefügt. Teilnahmegebühren Die Gebühren für die Teilnahme unserer offenen Seminare beinhalten alle die Arbeits- und Übungsmaterialien sowie Pausensnacks und die Getränke im Seminarraum und in Pausen. Außerdem ist in allen vollen Seminartagen ein Mittagessen inbegriffen. Die Übernachtungskosten sind nicht in den Teilnahmegebühren enthalten. Die Teilnahmegebühr zzgl. MwSt. stellen wir Ihnen 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn in Rechnung. Nach Erhalt der Rechnung sind die Gebühren sofort fällig. Hotelreservierungen Unsere Seminare finden in der Regel in Tagungshotels statt. Im jeweiligen Tagungshotel haben wir für Sie ein begrenztes Zimmerkontingent reserviert. Die Hotelreservierung kann auf Wunsch von uns vorgenommen werden oder Sie reservieren selbst unter dem Stichwort Demos. Sollte das Zimmerkontingent ausgeschöpft oder abgelaufen sein, ist es unter Umständen günstiger, wenn Sie bei Ihrer Hotelbuchung auf ein Online-Portal zurückgreifen. Die Hotelrechnung begleicht der Teilnehmer am Abreisetag direkt im Hotel. Ein Vertragsverhältnis über die Hotelleistung kommt ausschließlich zwischen dem Teilnehmer und dem Hotel zustande. Mehrfachbuchungen Wenn Sie mehrere Teilnehmer am gleichen Kalendertag zu offenen Seminaren anmelden, gewähren wir Ihnen bei Anmeldung eines 2. Teilnehmers einen Rabatt in Höhe von 10% und für den 3. sowie jeden weiteren Teilnehmer einen Rabatt in Höhe von 15%. Andere Rabatte (auch aus Rahmenverträgen) sind damit nicht kombinierbar. Stornierungen und Umbuchungen Sollten Sie nicht am Seminar teilnehmen können, entstehen Ihnen bei schriftlicher Vorlage bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn keine Kosten. Bei einem Rücktritt zwischen 4 Wochen und 2 Wochen vor Seminarbeginn werden 50% der Seminargebühr berechnet. Wenn Sie Ihre Anmeldung erst in den letzten beiden Wochen vor Seminarbeginnstornieren oder zum Seminar nicht erscheinen, stellen wir Ihnen die volle Seminargebühr in Rechnung. Dies gilt selbstverständlich nicht bei Benennung eines Ersatzteilnehmers. Programmänderungen Die Demos GmbH behält sich Änderungen zu Inhalt und Ablauf eines Seminars sowie den Ersatz angekündigter Dozenten vor, sofern die Zielsetzung und der Gesamtcharakter sowie der hohe Qualitätsstandard der Demos Seminare gewahrt bleibt. Absage von Seminaren Die Demos GmbH wird nach besten Kräften versuchen, angekündigte Veranstaltungen durchzuführen. Wir behalten uns vor, das Seminar aus wichtigen Gründen, wie Erkrankung des Trainers oder bei zu geringer Teilnehmerzahl, zu verschieben oder abzusagen. Bereits gezahlte Seminargebühren werden dann erstattet. Darüber hinaus gehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Buchung von Bahn- und Flugtickets. Copyright Die ausgehändigten Seminarunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Kein Teil der Arbeitsmaterialien darf ohne Einwilligung der Demos GmbH und der jeweiligen Dozenten reproduziert, vervielfältigt oder gewerblich genutzt werden. Datenschutz Wir werden die von Ihnen überlassenen Daten vertraulich behandeln und nur im Einklang mit den datenschutzrechtlichen Bestimmungen nutzen. Ihre Daten werden von der Demos GmbH und der Demos Group für interne Weiterverarbeitung und eigene Werbezwecke gespeichert. Soweit nichts anderes angegeben ist, werden wir Sie zukünftig per Post, bzw. Fax und telefonisch über unser Seminarprogramm und unsere Seminarveranstaltungen informieren. Sie können Ihre Einwilligung hierzu jederzeit widerrufen. Demos 144 GmbH l MesseTurm l Frankfurt l Tel.: l Fax: l info@demos.com.de l

10 Sie haben Fragen? Gerne beraten wir Sie persönlich Ihre Ansprechpartner für Offene Seminare Alle Fragen bezüglich der Anmeldung, unseren Terminen und Verfügbarkeiten sowie zum Veranstaltungsort und Hotel beantwortet Ihnen gerne unser Kundenservice: Sarah Lehmann Programm Management Tel.: Wir helfen Ihnen, die passgenaue Weiterbildung für Sie zu finden. Nutzen Sie unsere Beratung: Helene Sauer Leiterin Akademie Offene Seminare Tel.: Ihr Ansprechpartner für unternehmensspezifische Seminare und Workshops Sie möchten ein Seminar firmenintern durchführen? Zu sämtlichen Themenbereichen bieten wir auf Ihren Bedarf zugeschnittene Inhouse-Veranstaltungen für Ihr Unternehmen an. Gerne beraten wir Sie und erstellen Ihnen ein individuelles Veranstaltungsangebot. Auf Ihren Anruf freut sich: Björn Gerster Leiter Vertrieb Tel.: Über Demos Demos ist ein Unternehmen der internationalen Demos Group, welche 1972 in Paris gegründet wurde. Mit 16 Niederlassungen, über Kunden, Trainern und mehr als Seminarteilnehmern jährlich ist die Demos Group einer der weltweit führenden Anbieter für professionelle Weiterbildung und HR-Beratung. Die Demos Group unterstützt ihre Kunden aller Größen und Branchen im kompletten Personalentwicklungs-Bereich von der Strategie über die Analyse, die Konzeption und die Durchführung bis zur Evaluation, um nachhaltig die unternehmerischen Prozesse und die Effektivität der Mitarbeiter zu verbessern.