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1 Ausgabe 22, Frühjahr 2012 Deutschland, Österreich, Schweiz journal Zeitschrift für die Immobilienwirtschaft Marktführer: RE/MAX wird größter Makler in München Menschen: RE/MAX unterstützt Clowns für Kinder im Krankenhaus Marketing: Vernetzung, Qualitätsbeweis, Medienpräsenz 22 Gelebtes Netzwerk Kunden profitieren von Zusammenarbeit

2 Südwest-Convention 2012 Spannende Redner. Keynote Speaker: Gala-Dinner mit Award-Verleihung. Gedächtnistrainer Oliver Geisselhart Interessante Menschen. Unvergessliche Atmosphäre. Fach-News aus der Immobilienbranche Tools und Neuheiten im Marketplace Award-Gala mit Ehrung von rund 100 Maklern und Büros Gala-Abend mit Überraschungs-Showacts und Livemusik 04. Mai im EUROPAPARK in Rust Jetzt anmelden:

3 Editorial Gemeinsam stark Liebe Leserin, lieber Leser, D er Begriff Netzwerk ist im Zeitalter des Internets, und insbesondere des Web 2.0, in aller Munde. Auf Plattformen wie XING oder Facebook schließen sich Millionen Menschen weltweit zusammen, um sich auszutauschen, Freunde zu treffen und Geschäftspartner zu finden. Bei RE/MAX gehörte der Netzwerkgedanke seit der Unternehmensgründung 1973 fest zum Konzept. Heute arbeiten weltweit Makler zusammen, um für ihre Kunden die beste Lösung zu finden. Wie diese Zusammenarbeit in der Praxis aussieht und was RE/MAX darüber hinaus ausmacht, beleuchten wir in unserem Titeltext ab Seite 9. Sichtbar wird das Netzwerk insbesondere auf den Conventions, Broker/Owner- Treffen und Maklertagen, die regelmäßig auf regionaler und überregionaler Ebene stattfinden (Seite 2, 19, 20 und 26). Hier lernen sich die RE/MAX-Mitglieder kennen, hier legen sie die Basis für gemeinsame Geschäfte und hier ehren sie auch ihre Besten. Einen ganz besonderen Erfolg gab es bei der Award-Night der Region Bayern in München zu feiern: Das 30-köpfige Team des Regensburger RE/MAX-Büros belegt unter allen europäischen Büros Platz eins nach Provisionsumsatz (Seite 19). Auch in den anderen Regionen stehen die Zeichen auf Wachstum. Unter anderem eröffneten in den vergangenen Monaten neue Büros im Taunus (Seite 20) und in Dr. Werner Gross Frank Hölmann Thomas Röthig Köln (Seite 29). Damit der erfolgreiche Aufbau weitergeht, wird die RE/MAX-Ausbildung stetig weiter verbessert (Seite 21, 23). Jede Menge nützliche Anregungen für die tägliche Arbeit bietet auch der Powerworkshop mit Top-Trainer Tom Ferry am 22. Juni in München (Seite 6). Ein echtes Highlight, zu dem wir Sie schon heute herzlich einladen. RE/MAX feiert seine Erfolge jedoch nicht allein, sondern lässt andere auch daran teilhaben. Seit vergangenem Sommer unterstützen RE/MAX Südwest und Bayern den Bundesverband Clowns für Kinder im Krankenhaus e.v. (Seite 27). Wir wünschen Ihnen erfolgreiche Geschäfte und viel Spaß beim Lesen! Dr. Werner Gross Regionaldirektor RE/MAX Bayern und Deutschland West Frank Hölmann Regionaldirektor RE/MAX Deutschland West Thomas Röthig Regionaldirektor RE/MAX Bayern und Deutschland West Titelseite: Gelebtes Netzwerk mit Michael Polzler, Geschäftsführer RE/MAX Europa, Monika Cabell, RE/MAX MMC Immobilien München, Emil Salathé, RE/MAX Bestes Eigenheim Arlesheim (Schweiz), Carolina Capizzi, RE/MAX Trust, Riegelsberg, Michael Müllner, RE/MAX Real Estate Regensburg, Wolfgang Alexander Fuhr, RE/MAX A2 Immobilien Wiesbaden. Titel Hintergrund: shutterstock.com Arunas Gabalis RE/MAX journal 3

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5 Inhalt Titel: Internationales 9 Netzwerk für zufriedene Kunden RE/MAX wird größter Immobilienmakler in München 18 RE/MAX-Schulung / Bildungsmaßnahme: 21 Sponsoring: RE/MAX schenkt Kindern 27 Immobilienmakler (IHK) ein Lachen Titel: Internationales Netzwerk für zufriedene Kunden 10 RE/MAX-Lexikon 12 Weltweit vernetzt: So arbeiten RE/MAX-Makler zusammen 12 Erfolgreicher Quereinsteiger: Alexander Maier 14 RE/MAX-Marketing: Wege zum Verkauf 14 Gewerbeimmobilien: Was unterscheidet den Experten? RE/MAX-Regionen RE/MAX Bayern 15 Gregory H. Kleemann: Immobilienexperte mit Leidenschaft für jedes Objekt 16 Übersichtskarte: Immobilienservice an 60 Standorten 18 RE/MAX wird größter Immobilienmakler in München 19 Award-Night 2012: Bayern und Nordrhein-Westfalen in Black & White RE/MAX Mitte 20 Neue Büros in Liederbach, Oberursel und Eschborn 20 Vorschau: RE/MAX Night of the Stars 21 RE/MAX-Schulung / Bildungsmaßnahme: Immobilienmakler (IHK) 21 Interview mit Thomas Bilo: Das Image der Makler verbessern 22 Positive Bilanz in Limburg: Quereinsteiger Andreas Baum 22 Gemeinschaftsgeschäft: Ein Münchner in Dresden 22 RE/MAX City Erfurt beim Biathlon Weltcup in Oberhof RE/MAX Südwest 2 Einladung zur Südwest- Convention am 5. April 23 RE/MAX Südwest erreicht Hochschulniveau 24 Marketingideen: Vernetzung, Qualitätsbeweis und Medienpräsenz 25 RE/MAX beim Ski Weltcup in Flachau 25 Werbung: Hüpfburg und Messestand zu vermieten 26 Broker/Owner-Meeting: Marschrichtung vorgegeben 26 Bilanz 2011: Umland bleibt attraktiv 27 Sponsoring: RE/MAX schenkt Kindern ein Lachen RE/MAX West 28 Immobilienservice an 13 Standorten 29 Open House bei RE/MAX in Köln RE/MAX-Partner 30 Immografik: Exklusives Grundriss-Design für RE/MAX 31 onoffice: Mit dem QR-Code direkt zu den Objektdetails Rubriken 03 Editorial 05 Impressum 06 RE/MAX News Impressum RE/MAXjournal Zeitschrift für die Immobilienwirtschaft Herausgeber PR+Werbung Ludwig Faust Prüfeninger Schloßstraße Regensburg Tel / Fax / Redaktionsleitung Ludwig Faust, Christian Omonsky Autoren Christian Omonsky, Katrin Butz Mitarbeit an dieser Ausgabe Dr. Werner Gross, Thomas Röthig, RE/MAX Bayern Andreas Schreiner, Andreas Scheidt, RE/MAX Deutschland Mitte Kurt Friedl, RE/MAX Deutschland Südwest Frank Hölmann, RE/MAX Deutschland West Gestaltung Zsuzsa Trieb Druckauflage Exemplare Anzeigen Media+Werbeservice Anna Maria Faust Prüfeninger Schloßstraße Regensburg Tel / Fax / Druck Erhardi Druck GmbH Leibnizstr. 11, Regensburg 5

6 RE/MAX NEWS Your strategy matters, your passion rules. Powerworkshop mit Tom Ferry Am 22. Juni präsentiert RE/MAX ein echtes Veranstaltungs-Highlight: Top-Trainer Tom Ferry kommt nach München. Die Anmeldung ist bereits möglich unter T om Ferry genießt seit mehr als einem Jahrzehnt einzigartiges Ansehen als Top-Motivationstrainer und Personal Coach für Experten der Immobilienbranche. Er ist Autor des New-York-Times-Bestsellers Life! By Design und hat seit 2003 mit Tom Ferry your coach ein führendes Unternehmen in der Coaching-Branche aufgebaut. Sein Charisma, seine Disziplin und seine Flexibilität machen ihn zusammen mit seinem Geschick für beeindruckende und handlungsorientierte Marketingtechniken zu einem Publikumsmagnet bei Konferenzen und Seminaren. Tom Ferry ist Branchenführer für den Aufbau eines Unternehmens mit Unterstützung von neuen Technologien egal, ob es um die Optimierung von Facebook-Kontakten geht oder Werbung mit der eigenen Homepage und Suchmaschinenoptimierung. Er wird Ihnen Skripten, Dialoge, Techniken und Systeme zeigen, die Ihr Business wachsen lassen und Sie auf eine neue Erfolgsebene bringen. Nutzen Sie diese einmalige Gelegenheit lernen Sie von Tom Ferry, steigern Sie Ihren Erfolg nachhaltig und erhalten Sie wertvolle Tipps für Listings und Selling. Anmeldung und weitere Informationen unter Impressionen von Tom Ferrys Auftritt in München

7 -Exposé-Grundriss Der Besondere Hohe Qualität zum günstigen Preis. Interessentengerechtes Marketing. RE/MAX-geprüft: Entspricht dem CD. Unterstützt beim Alleinauftragsgespräch. Schafft Imagegewinn. Spart Zeit und Geld. Viele All-Inclusive-Leistungen enthalten: Große Anzahl an gelieferten Exposé-Plan-Varianten: Plan mit und ohne Möbel jeweils in DIN A4 und DIN A3 als jpg- und pdf-datei in hochauflösender Qualität für Büro und Druck in reduzierter Auflösung zur Verwendung in Immobilien-Portalen Umfangreiche Beschriftungsleistungen: m 2 -Angaben Raumbezeichnung Nordpfeil Maßkette Einbindung Ihres Logos im Exposé-Plan Preis pro Wohnung oder pro Etage (Haus) egal ob 30 oder 300 m 2 Gratis Korrekturlauf Bestellung per Datei-Upload oder Telefax Lieferung per Download und/oder RE/MAX journal 7

8 RE/MAX News RE/ MAX Europa in sozialen Netzwerken: Mehr Service für Kunden und Makler Das Internet stellt heute die größte Informationsquelle der Welt dar. Besonders die sozialen Netzwerke beschleunigen den Informationsfluss. maklerpro Der Profishop für Makler. A lleine Facebook verzeichnet aktuell über 800 Millionen Mitglieder. Jedes ist im Schnitt mit 130 Freunden vernetzt. Deswegen geht RE/MAX Europa dahin, wo seine Kunden bereits sind. Mit seiner neuen Facebook-Seite, einem Twitter- und einem Youtube- Kanal bietet RE/MAX noch mehr Service für die Kunden und die Mitglieder des Netzwerks. Wem vertrauen die Menschen mehr als einem guten Freund? Mag er eine bestimmte Marke, ist man geneigt, sich dem Urteil anzuschließen. Deswegen haben sich die sozialen Netzwerke für Unternehmen zu einem wichtigen Marktplatz entwickelt. Als führendes Maklerunternehmen Europas kann sich RE/MAX dem nicht verschließen. Durch soziale Netzwerke haben Kunden die Möglichkeit, die sozialen Aspekte einer Marke kennen zu lernen und in einen echten Dialog zu treten, sagt Michael Polzler, Geschäftsführer von RE/MAX Europa. Über Facebook können wir vertrauensvolle Beziehungen zu aktuellen und zu künftigen Kunden aufbauen. So kennen die RE/MAX-Makler die Wünsche und Erwartungen der Kunden schon, bevor sie sie das erste Mal von Angesicht zu Angesicht treffen. Schnell und direkt Nachdem Zeit heute wertvoller denn je ist, bietet das social web weitere Vorteile. Mit Twitter zum Beispiel kann ein Makler alle seine Follower mögliche Kunden wie Kollegen schnell und unkompliziert über neue Immobilien informieren. Diese Information lässt sich ganz einfach teilen und kann so Tausende Interessenten erreichen, für die eventuell genau dieses eine Objekt in Frage kommt. Viele Leute planen, in der Zukunft eine Immobilie zu kaufen. Mit einer Informationsquelle wie Twitter können sie sich einen Überblick über den Markt und die Preissituation verschaffen, ohne viel Zeit investieren zu müssen, so Polzler. Maklern bietet Twitter einen neuen Weg der Zusammenarbeit, so dass sie ihren Kunden mehr Objekte als bisher anbieten können. RE/MAX Europa nutzt die Online- Kanäle nicht nur für den Kontakt zu den Kunden sondern auch, um seine Mitglieder zu unterstützen. Besonders Youtube gibt die Möglichkeit, Wissen weiterzugeben, ohne Rücksicht auf Ort und Zeit nehmen zu müssen. Neben den sozialen Netzwerken vernachlässigt RE/MAX Europa die eher klassischen Online-Kanäle nicht. Schon sehr bald wird deswegen eine komplett überarbeitete Internetseite von RE/MAX Europa starten. Facebook: Twitter: twitter.com/remaxeurope YouTube: RE/MAX Europa bei Twitter. 8

9 Re/max RE/ MAX Nord TItel RE/ MAX Internationales Netzwerk für zufriedene Kunden fotolia.de rajaeddy, Fotodesign-jegg.de, Shutterstock.com Stephen Coburn, Elena Elisseeva,.shock, Dmitriy Shironosov, Franz Pfluegl, Lisa F. Young, Goodluz, Michal Kowalski Niemand verkauft weltweit mehr Immobilien als RE/MAX. In 87 Ländern rund um den Globus betreuen über Maklerkollegen jährlich 1,8 Millionen Kunden. Der rot-weiß-blaue Heißluftballon zählt zu den bekanntesten Markenzeichen der Welt. RE/MAX ist aber mehr als ein Maklerunternehmen. RE/MAX ist gelebtes Netzwerk. Was das heißt und wie RE/MAX-Kunden davon profitieren, erfahren Sie auf den nächsten Seiten. Ab Seite 12 berichten RE/MAX-Makler von ihrer Arbeit. RE/MAX journal 9

10 RE/ MAX Titel Übersicht RE/MAX-Lexikon Alle Informationen rund um das weltweit größte Immobiliennetzwerk kurz zusammengefasst. Ausbildung RE/MAX-Makler absolvieren alle eine verpflichtende Ausbildung, in der sie ihren Beruf in Theorie und Praxis erlernen. Vor allem die korrekte Einwertung und die erfolgversprechende Vermarktung von Immobilien stehen auf dem Stundenplan. Einige Regionen arbeiten dabei eng mit den Industrieund Handelskammern zusammen.»was hat der Kunde davon? Eine sichere, professionelle Dienstleistung. Code of Ethics Jeder Makler oder Büroinhaber, der neu bei RE/MAX einsteigt, verpflichtet sich per Unterschrift, den Code of Ethics zu beachten. Dieser legt fest, dass RE/MAX-Mitglieder gegenüber ihren Kunden, Geschäftspartnern und Mitbewerbern strenge Regeln der Transparenz und Fairness einhalten und sich regelmäßig fortbilden.»was hat der Kunde davon? Ehrliche und professionelle Beratung, auf die er sich verlassen kann. Deutsche Regionen In Deutschland ist RE/MAX in sechs Master- Franchise-Regionen organisiert, die von Regionaldirektoren geleitet und von der Europazentrale in Wien aus koordiniert werden. Insgesamt arbeiten bundesweit etwa RE/MAX-Makler in 200 Büros und der Aufbau des Netzwerks geht stetig weiter.»was hat der Kunde davon? Kompetente Beratung in nächster Nähe. Langfristig soll jeder Bürger in seiner Umgebung auf mindestens ein RE/MAX-Büro zurückgreifen können. 10 Geschichte Gut ausgebildete Makler, die unternehmerisch selbständig sind, aber kundenorientiert zusammenarbeiten. Mit dieser Idee revolutioniert der damals 27-jährige Makler Dave Liniger 1973 den Immobilienmarkt in Amerika. Von Denver im US-Bundesstaat Colorado aus erobert sein Real-Estate-Maximum-Konzept, kurz RE/MAX, die Welt. Bereits 1978 arbeiten in den USA und Kanada Makler in mehr als 100 Büros. Aus dieser Zeit stammt auch das Logo mit dem rot-weiß-blauen Heißluftballon eröffnen erste RE/MAX-Büros außerhalb von Amerika in Südafrika, Spanien, Israel, Italien, Griechenland und Deutschland. Heute gilt das Netzwerk mit rund Maklern und über Büros in 87 Ländern der Welt als die Nummer 1 in der Immobilienwirtschaft.»Was hat der Kunde davon? Jahrzehntelange Erfahrung des weltweiten Netzwerks. RE/MAX-Makler vermarkten Immobilien mit Methoden, die sich millionenfach bewährt haben. Marketing Um eine Immobilie zu vermarkten, reicht es nicht, Anzeigen zu schalten. RE/MAX-Makler arbeiten anders. Sie lernen in ihrer Ausbildung Methoden, um schnell den passenden Käufer zu finden. Zum Beispiel: Zu-Verkaufen-Schilder Das auffällige Schild direkt am Objekt weist jeden, der vorbeikommt, darauf hin, dass diese Immobilie schon bald ihm gehören könnte. Flyer-Aktionen in der Nachbarschaft Möchten Sie umziehen, aber in der Gegend bleiben? Oder kennen Sie jemanden, der gern hier wohnen möchte? Wer die Nachbarn als Erste darüber informiert, dass ein Haus zum Verkauf steht, findet oft am schnellsten den passenden Käufer. Open House Bei einem Open House besichtigen viele Interessenten das Objekt gleichzeitig zu einem festgelegten Termin, den der Makler im Vorfeld bewirbt. Bieterverfahren Beim Bieterverfahren wird kein Preis für die Immobilie genannt. Vielmehr dürfen die potenziellen Käufer selbst angeben, wieviel sie zu zahlen bereit wären. Der Eigentümer entscheidet, ob er zu dem angebotenen Preis verkaufen will. Die Methode eignet sich vor allem für außergewöhnliche Immobilien. Expertengebiet Menschen machen am liebsten Geschäfte mit Menschen, die sie kennen. Deshalb machen sich RE/MAX-Makler in der Gegend, in der sie arbeiten - ihrem Expertengebiet-, als Fachleute für Immobilien bekannt.»was hat der Kunde davon? Kürzere Vermarktungszeiten, schnellerer Verkauf zum marktgerechten Preis. Netzwerk Jeder RE/MAX-Makler kann auf alle Angebote seiner Kollegen zugreifen und sie mit seinen Anfragen abgleichen. Besonders praktisch ist die Zusammenarbeit, wenn ein Kunde eine Immobilie in einer anderen Stadt sucht oder zu verkaufen hat. Und selbstverständlich funktioniert der Austausch auch über die Grenzen von Ländern und Kontinenten hinweg (siehe Seite 12).

11 RE/ MAX TItel»Was hat der Kunde davon? Maximale Chancen, schnell das passende Objekt oder den passenden Käufer zu finden. Außerdem die Möglichkeit, eine in einer anderen Stadt geerbte Immobilie von einem fachkundigen Makler bewerten und veräußern zu lassen. Den Kontakt stellt der RE/MAX-Makler vor Ort her. Quereinsteiger Da RE/MAX seine Makler selbst ausbildet, sind Quereinsteiger, die in anderen Branchen bereits erfolgreich waren, willkommen. Die unterschiedlichen Erfahrungen der Makler machen das Netzwerk bunt.»was hat der Kunde davon? Makler mit Lebenserfahrung, die über den Tellerrand hinausschauen und sich gut auf unterschiedliche Menschen einstellen können. Spezialisierung Wenn es um so große Summen geht wie im Immobiliengeschäft, sind Experten gefragt. Bei RE/MAX gibt es deshalb neben den Residential-Büros, die den klassischen Wohnimmobilienmarkt abdecken, spezielle Commercial-Büros. Diese konzentrieren sich auf die Vermarktung von Gewerbeimmobilien. Für Luxusobjekte sind die Makler in den RE/MAX-Collection-Büros erste Ansprechpartner. Alle Makler arbeiten eng zusammen und vermitteln ihren Kunden gegebenenfalls den richtigen Experten für ihren Auftrag.»Was hat der Kunde davon? Optimale Beratung und Betreuung für jede Art von Immobilien. Zahlen Weltweit: Makler in Büros Europa: Makler in Büros Deutschland: Makler in 200 Büros RE/MAX ist in weltweit 87 Ländern vertreten und betreut pro Jahr mehr als 1,8 Millionen Kunden.»Was hat der Kunde davon? Kompetente Unterstützung egal, in welchem Winkel der Welt er eine Immobilie sucht oder zu verkaufen hat. Die Makler bearbeiten den Auftrag in Zusammenarbeit mit Kollegen vor Ort, die den regionalen Markt genau kennen. RE/MAX journal 11

12 Vermischtes RE/ MAX Titel RE/ MAX Partner Quereinstieg Experte für Expansion Alexander Maier Alexander Maier arbeitete am Aufbau von Mediamarkt in Russland mit. Dann führten ihn private Gründe zurück nach Deutschland und zu RE/MAX. Der gebürtige Russe studierte in Nowosibirsk und Erfurt. Nach ersten Einstiegsjobs wechselte er zu Mediamarkt und half, die Marke in Russland aufzubauen. Die Arbeit hat Spaß gemacht, war aber mit ständigen Umzügen verbunden, sagt er. Nicht einfach mit zwei kleinen Kindern. Schließlich kehrt die Familie nach Deutschland zurück. Nach Lörrach, in den Heimatort von Maiers Frau. Der Familienvater muss beruflich neu anfangen und plant den Wechsel in die Immobilienbranche. RE/MAX hat mich überzeugt, weil die Makler ihre Objekte viel engagierter vermarkten als andere. Maier hat schnell Erfolg. Schon nach einem Jahr erreicht er den Platinum Club. Dieser ist Maklern vorbehalten, die von Jahresanfang bis -ende mindestens Euro Provisionsverdienst erzielen. Fleiß schlägt Talent, sagt er. Man muss aktiv nach leerstehenden Immobilien Ausschau halten, Visitenkarten verteilen, Leute ansprechen und sich bekannt machen. Auch über sein gebrandetes Auto habe er bereits Aufträge erhalten. Die Kunden kannten RE/MAX als Marke und sind auf mich zugekommen. Franz Czepl bei der Besichtigung einer Villa in Murcia (Spanien). Makler Weltweit vernetzt Das internationale RE/MAX-Netzwerk bietet beste Voraussetzungen für Geschäfte über Ländergrenzen hinweg. Auch deutsche RE/MAX- Makler nutzen diese Möglichkeiten zum Vorteil ihrer Kunden. Esslingen Der erste Auftrag führte in die Türkei Franz Czepl (2.v.r.) mit Maklerkollegen aus Italien und der Schweiz. Der allererste Auftrag, den ich bei RE/MAX bearbeitet habe, war der Verkauf eines Hotels in der Türkei, sagt Franz Czepl, Büroinhaber aus Esslingen. Er wickelte das Geschäft erfolgreich ab, allerdings weiß ich heute, dass ich damals als Anfänger viel zu umständlich vorgegangen bin. Mehrmals flog Czepl zum Objekt, um Fotos zu machen, Besichtigungen durchzuführen und schließlich den Notarvertrag abzuschließen. Heute gebe ich solche Aufträge grundsätzlich an die Kollegen vor Ort weiter. Der Büroinhaber pflegt Kontakte zu vielen Maklern aus anderen Ländern. Dazu besucht er regelmäßig die Europa-Convention und ist auf Facebook aktiv. Unter anderem habe ich schon Geschäfte mit Kollegen in Amerika, wspanien, Ex-Jugoslawien, Portugal und Italien abgeschlossen. Czepls Ruf als Experte für Auslandsimmobilien hat sich herumgesprochen. Auch Makler, die nicht zu RE/MAX gehören, wenden sich an ihn. Kürzlich hat mir ein Kollege von Engel und Völkers einen Kunden vermittelt, der ein Appartementhaus in Kroatien zu verkaufen hat. Czepl hat den Auftrag angenommen und bearbeitet ihn in Zusammenarbeit mit den kroatischen RE/MAX- Kollegen. 12

13 RE/ MAX TItel Frankfurt Austausch auf Gegenseitigkeit Frank Sigge Holger Franke Florida ist der Ausgangspunkt für das internationale Engagement von Holger Franke und Frank Sigge, den Broker/Managern von RE/MAX Central in Frankfurt. Ich habe dort selbst schon Immobilien erworben und kenne einige Makler, erzählt Franke. Sein Deal mit den amerikanischen Kollegen: Alle Objekte, die sich für deutsche Interessenten eignen, werden bei RE/MAX Central auf die Liste gesetzt. Wenn sich Kunden bei uns melden, vermitteln wir sie an die Ansprechpartner in Florida. Der Austausch funktioniert aber auch umgekehrt. Die Kollegen schicken immer wieder Kunden zu uns, die in Deutschland Immobilien besitzen und diese verkaufen oder vermieten möchten. Können die Eigentümer dazu nicht nach Deutschland kommen, erteilen sie den deutschen Maklern eine Vollmacht. Wir erstellen dann ein Exposé und vermarkten das Objekt gemäß den Vorgaben der Kunden, erklärt Franke. Unsere Urlaubsfeeling pur: RE/MAX Central Frankfurt vermittelt Objekte in Florida. Kollegen in Florida wissen, dass sie sich auf uns verlassen können und deshalb schenken uns auch ihre Kunden ihr Vertrauen. Ohne das Netzwerk und die persönlichen Kontakte zwischen den Mitgliedern wären solche Geschäfte nicht möglich. Erfolgreiche Webseiten speziell für Immobilienunternehmen eigens für die Immobilienbranche entwickeltes CMS einfachste Bedienung ohne Schulungsaufwand unschlagbares Komplettpaket - alles aus einer Hand echte nachweisbare Suchmaschinenoptimierung NEU! jetzt auch mit komfortabler ilist-schnittstelle Weiterführende Informationen sowie BAUKASTEN-Musterseiten und einen exklusiven PREMIUM-Showroom finden Sie auf unserer neu gestalteten Webseite! Jetzt sichern 20 % First-Mover rabatt bei unserer Designlinie Classic seit 10 Jahren Immonia GmbH, Venloer Str. 308 a + b, D Köln 13

14 RE/ MAX Titel Marketing Wege zum Verkauf RE/MAX-Makler arbeiten mit innovativeren Methoden. Wiesbaden Expertengebiet geht online Wolfgang Alexander Fuhr setzt auf sein Expertengebiet (siehe Seite 10). Der Wiesbadener RE/MAX-Makler ist 2008 bei RE/MAX eingestiegen und hat seinen Heimatort Hohenstein-Born, rund 17 Kilometer nördlich von Wiesbaden, als Expertengebiet gewählt. Mit Flyer-Aktionen, Präsenz bei öffentlichen Veranstaltungen und ehrenamtlichem Engagement machte er sich schnell einen Namen als Immobilien fachmann. Es kostet Energie und man muss immer dranbleiben, aber es lohnt sich, sagt er. Mittlerweile hat er sein Expertengebiet erweitert. Parallel zu meinen sonstigen Marketing-Aktivitäten hören die Kunden jetzt auch medial von mir. Über Facebook erfahren sie, wenn Fuhr ein Objekt verkauft oder einen neuen Auftrag bekommen hat. Auch Immobilienvideos stellt er ins Netz. Das ist eine gute Möglichkeit, damit sich Interessenten vorab ein Bild vom Objekt machen können. Göppingen 20-Punkte-Plan nicht wissen, welcher Flyer zum Erfolg führt, brauchen Sie doch alle Stück. Claus Linhart von RE/MAX Best Choice in Göppingen ist ausgebildeter Fachwirt für Direktmarketing und hat in einer Agentur gearbeitet, bevor er 2007 zu RE/MAX kam. Er empfiehlt für jede Immobilie einen mehrstufigen 20-Punkte-Plan: vom professionellen Exposé über Zeitungs- und Internetanzeigen bis zu Open House und der Erstellung eines Käuferprofils. Ich kann als Makler keine Verkaufsgarantie geben, aber ich gebe jedem Kunden die Garantie, dass ich die 20 Punkte der Reihe nach abarbeite. Meist sei das Objekt bereits vor Punkt 20 verkauft. Der Plan diene auch als Arbeitsnachweis. Ich dokumentiere jede Maßnahme und was daraus geworden ist. Wolfgang Alexander Fuhr setzt auf Immobilienvideos. Ihr REMAX - Kooperationspartner Von Flyern für ein Objekt drucken Sie für den Müll, denn das Objekt kauft am Ende nur ein einziger Kunde. Aber weil Sie REMAX - Versicherungskonzept Gut zu wissen, dass ein starker Partner Ob für REMAX in Ihrer Lizenzmakler, Nähe für Broker/Owner ist! oder auch für Masterfranchiser. Wir haben mit Vertrauen der Helvetia Sie für alle in REMAX Sachen Versicherungen Partner Sonderkon-unditionen vorsorge vereinbaren auf können. einen erfolgreichen Profitieren Sie von Schwei- Alters zer maßgeschneiderten Partner. Unsere Versicherungslösungen Kunden schätzen kombiniert mit wegen der Perfektion unserer und Perfektion des Services und eines unseres uns vor allem erstklassigen erfolgreichen Schweizer Services. Unternehmens. Lassen auch Lassen Sie sich beraten auch Sie schnell, sich beraten individuell unverbindlich, und kompetent. individuell Wir freuen und kompetent. uns auf Ihren Besuch. Florian Glaab Generalagentur, Helvetia Versicherungen Dalbergstr. 37, Aschaffenburg T , M F Versicherungen und Finanzen Oben: Flyer für die Tonne? Claus Linhart bei einem Vortrag über effektives Marketing. gewerbeimmobilien Was unterscheidet den Experten? Johannes Emslander Bei Gewerbeimmobilien spielen andere Faktoren eine entscheidende Rolle als bei Wohnimmobilien. Wichtig sind z. B. die behördlich genehmigte Nutzung oder die technische Ausstattung von Flächen. Commercial-Makler wissen, welche Kriterien für ihre Kunden ausschlaggebend sind und können deshalb zielgenau beraten. Johannes Emslander vom RE/MAX Commercial Center München. Das Büro ist auf die Vermarktung von Büroräumen, Einzelhandelsflächen sowie Industrie- und Produktionsanlagen spezialisiert _highResRip_haz_images_42_1_2_17.indd :59:25

15 RE/ Re/max MAX Plaza Nord Gregory H. Kleemann: Immobilienexperte mit Leidenschaft für jedes Objekt Deutschlands Top-Makler 2011 kommt aus München. Gregory H. Kleemann hat sich unter bundesweit rund RE/MAX-Maklern an die Spitze gesetzt. I m europäischen Vergleich bedeutet das Platz fünf unter rund RE/MAX- Kollegen. Mein Erfolg gehört dem ganzen Makler-Team des Büros, betont Kleemann. Auf sieben selbständige Immobilienmakler ist sein noch junges Büro RE/MAX Plaza in der Münchner Innenstadt mittlerweile gewachsen. Kleemann selbst sieht sich als Experte, der sich mit gleicher Intensität um jedes Objekt kümmert vom Ein-Zimmer-Appartement bis zur Luxusvilla. Wir dürfen nicht den Fehler machen, uns auf ein Segment zu reduzieren. Das wird den Bedürfnissen unserer Kunden nicht gerecht, sagt Kleemann. Er sieht seinen Job darin, alle Interessenten gleichermaßen gut zu beraten vor allen Dingen offen und ehrlich. Meine Kollegen und ich sprechen wenn nötig Erfolgreichster deutscher RE/MAX-Makler 2011: Gregory H. Kleemann (Mitte). Repräsentative Büroräume im Herzen Münchens. stufe hatte die Branche vor ein paar Jahren noch nicht, meint Kleemann. Für RE/MAX hat er sich entschieden, weil er sich im Vergleich zu anderen Wettbewerbern die höchste Dynamik versprach. Mit dem rasanten Wachstum gerade in München (siehe Seite 18 in diesem RE/MAXjournal), mit gemeinsamer Werbung, mit der hohen Vernetzung haben sich Kleemanns Erwartungen voll erfüllt. Ich merke, dass die Wettbewerber mittlerweile echten Respekt vor dem geballten Fachwissen bei RE/MAX haben. Den Kunden muss ich die Marke nicht mehr erklären. In Zukunft soll Kleemanns Büro noch ein bisschen wachsen, vor allem aber immer weiter an Qualität zulegen. Wir wollen unseren Namen als absolute Experten im Großraum München weiter stärken. Immobilienprofis, die dazu beitragen möchten, sind herzlich willkommen! auch Punkte an, die der Kunde vielleicht nicht so gern hört, so der Makler. Vor allem beim Preis geht RE/MAX Plaza keine Kompromisse ein. Gepaart mit der hohen Sachkenntnis der Maklerinnen und Makler schätzen die Kunden den offenen Umgang. Wir bekommen ständig positive Referenzen von Verkäufern wie von Käufern nachzulesen im Internet, betont Kleemann. Er selbst ist seit 1997 im Immobiliengeschäft selbständig, die erfahrenste Maklerin schon seit Um Wissen und Erfahrungen weiterzugeben, tauschen sich bei RE/MAX Plaza jeweils ein Senior- und ein Juniormakler intensiv aus. Kleemann selbst hat auf diesem Weg seine Karriere bei einer deutschen Großbank gestartet und unglaublich viel gelernt, wie er sagt stieß Kleemann zum RE/MAX-Netzwerk hat der DEKRA-zertifizierte Sachverständige sein eigenes Büro am Maximiliansplatz eröffnet. Gleich um die Ecke beginnen Münchens Nobel-Einkaufsmeilen. Den Standort hat er gewählt, weil er aus der Münchner Innenstadt heraus bundes- und weltweit Immobilien anbieten kann. Viele gute Hotels liegen nur einen Steinwurf entfernt. So können wir das weltweite RE/MAX-Netzwerk für unsere Verkäufer optimal nutzen, betont der Makler. Sein Ziel ist, weiterhin selbst erfolgreich zu makeln und gleichzeitig ein starkes Büro im Rücken zu haben. Ob Urlaub oder Krankheit die Kunden erwarten heute, dass ihr Makler immer für sie da ist. Diese Professionalitäts- RE/MAX Plaza Team: Carine Schüürhuis Marga Trageser Inna Rose Laura Henning Martin Lauprecht Björn Hasse Gregory H. Kleemann Maximiliansplatz 12b, München Tel. 0 89/ , RE/MAX journal 15

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17 RE/ Re/max MAX BAYERN Nord RE/MAX journal 17

18 RE/ MAX Bayern fotolia.de Arnd Drifte Provisionsumsatz in Bayern 2011 um 25 Prozent gesteigert RE/MAX wird größter Immobilienmakler in München Das Immobiliennetzwerk RE/MAX hat seinen Jahresumsatz in Bayern erneut erheblich gesteigert. Die Summe der Vermittlungs-Provisionen stieg 2011 um über 25 Prozent. E inen Schwerpunkt der Entwicklung mit aktuell 20 Maklerbüros bildet München. Nach den uns zur Verfügung stehenden Zahlen sind wir jetzt das mitarbeiterstärkste Maklerunternehmen in München, sagt Thomas Röthig, bayerischer Regionaldirektor. 110 Immobilienmakler arbeiten in der Landeshauptstadt. Bayernweit stehen den Kunden rund 300 Makler in 60 Büros zur Verfügung. Die Ergebnisse zeigen den Erfolg unserer konsequenten Aufbauarbeit über die letzten Jahre, betont Röthig. In München hat das Netzwerk sein Ziel für ganz Bayern bereits umgesetzt: Jeder Bürger findet in seinem Stadtteil eine Niederlassung. Immobilien sind ein lokales Geschäft, so der Regionaldirektor. Deswegen muss der Makler Experte vor Ort sein. Er nutzt seinen Kunden dann besonders, wenn er sein lokales Wissen ausspielt. Beide Parteien, Käufer wie Verkäufer, wollen vor allem den richtigen Preis, sagt Röthig. Um Immobilien marktgerecht zu bewerten, bedarf es zum einen der Erfahrung im Markt vor Ort, zum anderen hohen Fachwissens als Grundlage. In einer nach wie vor weitgehend ungeregelten Branche, in der sich praktisch jeder selbständig machen kann, setzt RE/MAX deswegen auf eine fundierte Ausbildung. Jeder neue Makler durchläuft ein intensives einjähriges Schulungsprogramm. Zunächst mit viel Theorie, später arbeitsbegleitend durch erfahrene Kollegen als Mentoren. Immer mehr unserer Leute nutzen darüber hinaus die Weiterbildung zum Immobilienfachwirt (IHK), so Röthig. Das Programm hat RE/MAX Bayern vor drei Jahren zusammen mit der IHK-Akademie Regensburg ins Leben gerufen. Hohe Vernetzung Die lokale Kompetenz der Mitglieder ergänzt das Unternehmen durch seine Vernetzung. Wer zum Beispiel innerhalb Münchens von Giesing nach Obermenzing zieht, kann Verkauf hier und Kauf dort aus einer Hand bekommen. Die Makler in den jeweiligen Stadtteilen arbeiten eng zusammen. Dasselbe gilt letztlich für Umzüge weltweit, so der Regionaldirektor. Hier spielt das Unternehmen seine Stärke aus, die es nach der Zahl der Transaktionen zum weltweiten Marktführer gemacht hat. Das Netzwerk von rund Maklern weltweit unterstützt die Kunden überregional, national wie über Grenzen hinweg. Zu den 20 Immobilienbüros der Landeshauptstadt kommen Anfang 2012 fünf Neueröffnungen hinzu. Ausbauziel sind 30 im Stadtgebiet. Dazu wird RE/MAX Bayern sein intensives Marketing weiter forcieren und 2012 alleine in der Landeshauptstadt für eine halbe Million Euro Anzeigen platzieren. Dazu kommen Schaltungen der Büros, ebenfalls in erheblichem Umfang. Stadt und Landkreis München samt den Landkreisen im Oberland dienen dem Netzwerk als Vorbildregion. Den nächsten Schwerpunkt möchte das Unternehmen in der Region Nürnberg, Fürth, Erlangen setzen, wo aktuell fünf Büros arbeiten. Die beiden Metropolen, dazu erfolgreiche Regionen wie das Allgäu oder Regensburg, geben den Takt vor, sagt Röthig. Hier habe das aus den USA stammende Netzwerk bewiesen, dass sein Konzept auch in Deutschland funktioniere. Ausbauziel sei eine bayernweit flächendeckende Präsenz mit 300 aktiven Büros. 18

19 RE/ MAX BAYERN Award- Night 2012: Bayern in Black & White Zu einem rauschenden Fest hat RE/MAX Bayern die Award-Night 2012 gemacht. Nie zuvor hat die Region so viele Preise verliehen wie dieses Jahr. R und 400 Gäste folgten der Einladung ins Ballhaus Forum, den großen Festsaal des Luxus-Hotels Dolce in München-Unterschleißheim. Die Gastgeber, Regionaldirektoren Thomas Röthig und Dr. Werner Gross, begrüßten die Gäste im weißen und schwarzen Frack Black & White. Gefeiert haben nicht nur die bayerischen Angehörigen des Netzwerks mit Freunden und Geschäftspartnern. Auch Mitglieder aus Nordrhein-Westfalen waren nach München gekommen, um die verdiente Belohnung für herausragende Leistungen im Jahr 2011, so Thomas Röthig, in Empfang zu nehmen. Das Defileé der Preisträger nahm schier kein Ende. Über 130 funkelnde Glaspokale überreichten die Regionaldirektoren Röthig und Dr. Gross für Bayern sowie Frank Hölmann für Nordrhein-Westfalen. Mit Katja Soentgerath aus Grünwald und Gregory H. Kleemann aus München haben zwei Makler im letzten Jahr den Chairman s Club erreicht, den RE/MAX für einen jährlichen Provisionsumsatz von über Euro verleiht. Elf neue Mitglieder zählt die RE/MAX Hall of Fame. Ihr gehören alle Makler an, die im Laufe der Jahre die Grenze von einer Million Dollar an Provisionsumsatz überschreiten. Zur besonderen Überraschung wurde der Abend für Dr. Werner Gross, Michael Müllner und ihr Team von RE/MAX Regensburg. Zwar wusste die 30-köpfige Mannschaft, dass ihr Büro in Deutschland nach Provisionsumsatz an der Spitze liegt. Doch gab Thomas Röthig erst bei der Award-Night bekannt, dass die Regensburger 2011 auch in Europa Platz eins erreicht haben unter rund Büros. Die erfolgreichsten bayerischen Makler 2011 Katja Soentgerath und Gregory Kleemann (Mitte) eingerahmt von den Regionaldirektoren Dr. Werner Gross (links) und Thomas Röthig. Bekannt aus der RTL-Show Das Supertalent : Bubble Beatz aus der Schweiz. Das Büro RE/MAX real estate Regensburg hat sich 2011 unter rund europäischen Büros an die Spitze gesetzt. Michael Polzler, Geschäftsführer von RE/MAX Europa. RE/MAX journal 19

20 RE/ MAX MITTE Neue Büros Netzwerk wird dichter Mit drei neuen Büros verstärkt RE/MAX Mitte seine Präsenz im Taunus. In Liederbach, Oberursel und Eschborn können Kunden in Zukunft vom Service des Netzwerks profitieren. Gemeinsam schneller verkaufen An der östlichen Grenze des Main-Taunus- Kreises, in Eschborn, eröffnet am 1. April Franco Contardi RE/MAX Trend Immobilien. Mit ihm gewinnt das Netzwerk einen erfahrenen Immobilien- Profi, der seit mehr als zehn Jahren als selbstständiger Makler erfolgreich in dieser Branche tätig ist. Der heute 46-jährige Makler schätzt bei Franco Contardi RE/MAX vor allem die professionelle Möglichkeit der Zusammenarbeit, Vorgehen und das einheitliche Auftreten. Gerade diese Punkte überzeugten ihn in einer heute schnelllebigen Zeit, als Broker/Owner im Namen von RE/MAX tätig zu werden. Eschborn verfügt durch seine unmittelbare Nähe zu Frankfurt über ein enormes wirtschaftliches Potenzial, auch für den Immobilienmarkt, so Contardi. Mit RE/MAX Trend Immobilien ist er mittendrin: Das Ladengeschäft liegt direkt auf der Hauptstraße, in optimaler Lage für Laufkundschaft. Zur Nummer eins Zehn Kilometer weiter nördlich, in Oberursel, bereitet Michael Ott die Eröffnung von RE/MAX Homes Unlimited vor. Der 52-Jährige hat in den vergangenen Jahren als selbstständiger Dienstleister Einfamilienhäuser geplant und verkauft. Die Immobilienbranche ist ein Wachstumsmarkt mit sehr guten Verdienstmöglichkeiten, sagt er. Neuland ist für Ott das Makeln mit Gebrauchtimmobilien. Deshalb habe ich nach einem starken Partner gesucht, um dieses Berufsziel zu verwirklichen. Mit dem weltweiten RE/MAX-Netzwerk, Michael Ott der Nummer eins im Immobilienmarkt, hat er diesen Partner gefunden. Die Marke garantiert einen hohen Wiedererkennungswert, von dem jeder einzelne Makler profitiert. Außerdem helfen die gründliche Ausbildung sowie der hervorragende Informationsaustausch zwischen den Franchisenehmern Quereinsteigern wie mir, professionell ins Geschäft zu kommen. 20 Jahre Immobilien- Erfahrung Detlef Bossert, seit 1. Januar Broker/Owner von RE/MAX Professional Partners in Liederbach, handelt bereits seit mehr als 20 Jahren mit Immobilien. Zunächst neben seiner Tätigkeit als Banker, seit 2007 hauptberuflich als selbständiger Makler. Der 51-Jährige hat Immobilienökonomie an der European Business School studiert und eine Ausbildung zum Sachverständigen für bebaute und unbebaute Grundstücke absolviert. Mit RE/MAX möchte er sich künftig auf seinen Wohnort Liederbach konzentrieren und ihn als Expertengebiet aufbauen. Mein Ziel ist, erster Ansprechpartner für Immobilienvermittlung in Liederbach zu werden, sagt er. Bisher werde der Markt hauptsächlich von auswärtigen Maklern bedient, die eher zufällig an die Objekte kämen. Die Vorteile des Netzwerks hat Bossert bereits in seinen ersten Wochen bei RE/MAX erlebt. Zum einen gibt es immer wieder Anfragen von Kollegen aus Nachbargemeinden, zum anderen Detlef Bossert habe ich gerade ein Grundstück an ein Paar aus Singapur verkauft, das RE/MAX aus den USA kannte und sich deshalb an mich gewendet hat. Vorschau: RE/MAX Night of the Stars Kloster Eberbach Im altehrwürdigen Ambiente des Klosters Eberbach in Eltville treffen sich am 1. März die Makler und Broker/Owner der Region RE/MAX Deutschland Mitte. In dem Kloster wurde vor einigen Jahren der Mittelalter-Krimi Der Name der Rose gedreht. Fast ebenso spannend, aber erheblich fröhlicher wird es bei dem RE/MAX-Treffen zugehen. Nach einem Broker-Owner-Meeting folgt als Höhepunkt die traditionelle Ehrung der besten Büros und Makler des Jahres bei der RE/MAX Night of the Stars mit Gala- Dinner und Show-Programm. Einen ausführlichen Bericht über die Veranstaltung lesen Sie in der kommenden Ausgabe des RE/MAXjournals. 20

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