eshop-geschäftsbedingungen

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1 eshop-geschäftsbedingungen Brandpath Commerce Limited betreibt über sein Gruppenunternehmen Expansys S.A.S als Verkaufsstelle (Merchant of Record) den eshop für Sony Mobile Communications AB und hat Transaktions- und Vertragsbeziehungen mit Kunden für die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen. 1. INFORMATIONEN ÜBER UNS UND DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 1.1 Diese Geschäftsbedingungen (Geschäftsbedingungen) legen wichtige Informationen in Bezug auf Ihre Rechte, Pflichten und Beschränkungen fest, die gelten, wenn Sie Produkte und Dienstleistungen (Produkte bzw. Dienstleistungen) über estore.sonymobile.com/ch (eshop) bestellen. Mit dem Wort Sie und den grammatikalischen Ableitungen davon werden Sie als Benutzer des eshops bzw. als Käufer unserer Produkte und Dienstleistungen bezeichnet. Mit der Bezeichnung Wir und den grammatikalischen Ableitungen davon wird Expansys S.A.S. bezeichnet, ein in Frankreich im Handels- und Unternehmensregister unter der Nummer Montpellier a eingetragenes Unternehmen mit dem Firmensitz in Parc Eureka, 256 Rue de Thor, CS 90554, Montpellier Cedex 2, Frankreich. MwSt-Nr.: FR Sie müssen diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durchlesen. Durch den Zugriff auf den eshop bzw. die Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie zu, durch diese Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie mit diesen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie den eshop nicht benutzen und keine Produkte oder Dienstleistungen darauf bestellen/kaufen. Beachten Sie, dass wir diese Geschäftsbedingungen gelegentlich aktualisieren und ändern können, sowie dass alle Änderungen im eshop veröffentlicht werden. Allerdings liegt es in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Sie regelmäßig Einsicht in diese Geschäftsbedingungen nehmen, um eventuelle Änderungen zu erfahren. Jedes Mal, wenn Sie Produkte bzw. Dienstleistungen bestellen oder unseren eshop verwenden möchten, prüfen Sie diese Geschäftsbedingungen, um sicherzugehen, dass Sie die jeweils gültigen Nutzungsbestimmungen kennen. Diese Geschäftsbedingungen werden angegeben, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen über den eshop kaufen. Die Datenschutzrichtlinien von Sony Mobile gelten in Bezug auf die Sammlung und die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten der Sony Mobile Website. Informationen dazu finden Sie unter estore.sonymobile.com/ch/privacy. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Abschnitts 3.5 unten in Verbindung mit Ihrem Kauf von Produkten bzw. Dienstleistungen vom eshop. Informationen über Ihre Pflichten im Zusammenhang mit der Entsorgung von elektronischen und elektrischen Teilen sowie von gefährlichen Substanzen finden Sie hier: WEEE, RoHS und Verpackungen. Wir werden keine Kopie dieser Geschäftsbedingungen bei jeder Transaktion, die über den eshop erfolgt, registrieren und speichern. Sie sollten eine Kopie dieser Geschäftsbedingungen ausdrucken oder auf Ihrem Computer speichern, um sie gelegentlich zurate ziehen zu können. Wenn Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. 2. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN KAUF 2.1 Unser Vertrag mit Ihnen (a) Anwendung: Dieser Abschnitt 2 ist auf jede Bestellung anzuwenden, die Sie über den eshop aufgeben. Wenn eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen mit einer Bestimmung auf der Bestellung im Widerspruch steht, hat die Bestellung Vorrang. Jede Bestellung erhält eine Bestellnummer und wir teilen sie Ihnen mit, wenn wir die Bestellung bestätigen. Führen Sie diese Bestellnummer in allen nachfolgenden Korrespondenzen mit uns in Bezug auf diese Bestellung an.

2 (b) Verbraucher: Sie dürfen Produkte bzw. Dienstleistungen auf dem eshop nur kaufen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Durch die Aufgabe Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie von Rechts wegen bindende Verträge abschließen dürfen und älter als 18 Jahre sind. 2.2 Wie der Vertrag zwischen Ihnen und uns entsteht Die folgenden Bedingungen müssen zur Gänze eingehalten werden, damit ein bindender Vertrag zwischen Ihnen und uns für die Produkte bzw. Dienstleistungen entsteht: (a) Bestellungsablauf: Sie können eine Bestellung für eines oder mehrere Produkte bzw. Dienstleistungen im eshop aufgeben, indem Sie den Vorgang Zur Kasse gehen durchführen und die Online-Anweisungen befolgen, wenn Sie auf den Link Einkaufswagen im eshop klicken. Sie werden mit einfachen Online- Anweisungen durch den Bestellungsablauf geführt. (b) Preis- und Bestellungsfehler: Ausgenommen im Fall eines offensichtlichen und klar erkenntlichen Fehlers auf unserer Seite sind die Preise für die Produkte und Dienstleistungen jene, die in der entsprechenden Bestellungsbestätigung ausgewiesen werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung, deren Preis im eshop oder der Bestellung falsch dargestellt wird, zurückzuweisen, und können von Ihnen verlangen, Korrekturen vorzunehmen und von uns geforderte Handlungen vorzunehmen, bis die Bestellung eine Form aufweist, die für uns akzeptabel ist. (c) Fehlerkorrektur: In unserem Bestellungsablauf gibt es für Sie die Möglichkeit, Fehler zu prüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns übersenden. Nehmen Sie sich Zeit, Ihre Bestellung in jeder Phase des Bestellungsablaufs zu lesen und zu prüfen. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen, nachdem sie abgeschickt wurde, müssen Sie Ihre Bestellung stornieren, indem Sie unseren Kundendienst per Telefon unter oder per unter kontaktieren. (d) Zahlung: Während des Vorgangs Zur Kasse gehen werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsdaten einzugeben. Sie müssen alle Felder ausfüllen, die als Pflichtfelder markiert sind. Beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten mithilfe eines verschlüsselten, sicheren Zahlungsmechanismus erfasst und gespeichert werden. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Abschnitts 3.5 unten.alle Zahlungen, die über den eshop kassiert werden, sind in Schweizer Franken (CHF) und enthalten Mehrwertsteuer. (e) Bestätigung Ihrer Bestellung: Nachdem Sie eine Bestellung über den eshop aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellungsbestätigung per , in der Ihre Bestellung und die Details der Produkte bzw. Dienstleistungen, die Sie bestellt haben, bestätigt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Details in der Bestellungsbestätigung zu prüfen und uns eventuelle Fehler und Auslassungen so schnell wie möglich mitzuteilen, jedenfalls aber nicht später als zwei (2) Tage nach Erhalt der Bestellungsbestätigung. Der Abschluss des Vorgangs Zur Kasse gehen und unsere Empfangsbestätigung per stellt keine Annahme Ihrer Bestellung für Produkte bzw. Dienstleistungen dar und die Errichtung eines Vertrags zwischen uns erfolgt, wenn Sie eine mit einer Bestellungsannahme von uns erhalten oder wir die entsprechenden Produkte an Sie versenden bzw. die entsprechenden Dienstleistungen für Sie erbringen. (f) Verarbeitung Ihrer Bestellung: Die Verarbeitung aller Bestellungen, die über den eshop eingereicht werden, erfolgt an Wochentagen (ausgenommen gesetzliche Feiertage in der Schweiz) nach dem Prinzip Wer zuerst kommt, mahlt zuerst gemäß Abschnitt 2.2 unten. (g) Annahme Ihrer Bestellung: Eine Ankündigung oder ein Sonderangebot auf unserer Website, in der oder dem ein Produkt zum Sonderpreis angeboten wird, ist kein Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Ihre Bestellung (in der in der Bestellungsbestätigung ausgeführt Form) stellt ein Angebot an uns dar, Ihnen ein Produkt bzw. eine Dienstleistung zu verkaufen. Die Annahme Ihrer Bestellung für Produkte bzw. Dienstleistungen und die Errichtung eines Vertrags zwischen uns erfolgt, wenn Sie eine mit einer Bestellungsannahme von uns erhalten oder wir die entsprechenden Produkte an Sie versenden bzw. die entsprechenden Dienstleistungen für Sie erbringen. Der Vertrag bezieht sich nur auf jene Produkte bzw. Dienstleistungen, die wir in der Bestellungsannahme bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, andere Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, die in Ihrer Bestellung nicht enthalten waren, solange diese Produkte bzw. Dienstleistungen nicht in einer getrennten Auftragsannahme bestätigt wurden.

3 Ein Vertrag entsteht zwischen uns nicht, wenn wir Sie darüber informiert haben, dass wir Ihre Bestellung nicht akzeptieren oder wenn Sie Ihre Bestellung in Übereinstimmung mit unseren Storno- und Rückgabebedingungen storniert haben. (h) Eigentum an Produkten: Alle Produkte, die sie über den eshop bestellt haben, bleiben unser Eigentum, bis wir die vollständige Zahlung von Ihnen für diese Produkte einschließlich eventueller Versandkosten erhalten haben. Nichtannahme Ihrer Bestellung: Es kann sein, dass wir Ihre Bestellung (oder einen Teil davon) nicht akzeptieren können (beispielsweise aufgrund unüblich hoher Nachfrage, Verzögerungen bei Lieferanten oder nicht verfügbaren Lagerbeständen). Sofern nicht in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehen, übernehmen wir keinerlei Haftung für Verluste oder Schäden für Sie, wenn wir Ihr Angebot nicht akzeptieren oder auf andere Weise ablehnen. Wenn wir Ihnen die Produkte bzw. Dienstleistungen, die Sie bestellt haben, nicht liefern können, gehen wir wie folgt vor: Wir informieren Sie darüber schriftlich per Telefon oder mithilfe der Kontaktdaten, die Sie in Ihrer Bestellung mitgeteilt haben. Sollten Sie die Produkte bzw. Dienstleistungen bereits bezahlt haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis so bald wie möglich zurückerstatten. Folgende Gründe können dazu führen, dass wir Ihre Bestellung nicht akzeptieren: (iii) (iv) Die Produkte sind nicht mehr auf Lager oder die Produkte bzw. Dienstleistungen werden nicht mehr angeboten. Die Preisauszeichnung ist falsch oder ein anderer Fehler liegt in der Bestellung vor. Ihre Zahlung für die Bestellung wird von Ihrem Kartenunternehmen nicht genehmigt oder in sonstiger Weise zurückgewiesen bzw. nicht akzeptiert. Unsere Prüfungen gegen Betrugsversuche, Kreditbetrug oder andere Sicherheitsüberprüfungen konnten nicht positiv erledigt werden. (j) Sicherheit Ihrer Bestellung: Wir werden angemessene Sorgfalt aufwenden, soweit dies in unserer Macht steht, um die Sicherheit der Daten Ihrer Bestellung und Zahlung zu gewährleisten. Sie sind verantwortlich dafür, dass Ihr Computer bzw. die Digitaldienste, die bei der Bestellung verwendet werden, sicher sind. Sie müssen alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass eine Person, die nicht von Ihnen dazu berechtigt wurde, auf die von Ihnen beim Zugriff auf den eshop oder bei der Bestellung übergebenen Daten nicht zugreifen kann. 2.3 Vertragsrücktritt/Stornierung Ihrer Bestellung (a) Unser Vertragsrücktritts-/Stornierungsrecht für Bestellungen: Wenn Ihre Zahlung nicht innerhalb von drei Tagen nach unserer Bestellungsbestätigung eintrifft, treten wir vom Vertrag zurück / stornieren wir Ihre Bestellung. Wenn Sie die bei uns bestellten Produkte bereits erhalten haben, müssen Sie diese Produkte bezahlen oder an uns gemäß Abschnitt 2.4 (Rückerstattungen und Rücksendungen) dieser Geschäftsbedingungen sowie gemäß anderen Anweisungen, die wir Ihnen eventuell zukommen lassen, zurücksenden. Wenn Sie die Produkte nicht binnen fünf (5) Tagen ab dem Datum, an dem wir vom Vertrag zurückgetreten sind bzw. Ihre Bestellung storniert haben, zurücksenden, können wir das Inkasso für die Produkte selbst oder durch Dritte auf Ihre Kosten vornehmen lassen. Wir behalten uns das Recht vor, von Ihnen Ersatz für Schäden oder unangemessene Behandlung von Produkten zu verlangen, für die eine Bestellung nicht bezahlt wurde. (b) Recht auf Rücktritt vom Vertrag bzw. Stornierung durch den Kunden: Wenn Sie Produkte (ohne Änderungen oder Anpassungen auf Ihr Verlangen) oder Dienstleistungen im eshop bestellt haben, gilt: Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor sie von uns angenommen wurde. Sie können Ihren Vertrag für Produkte jederzeit bis vierzehn (14) Kalendertage ab dem Folgetag nach der Zustellung der Produkte an Sie (oder gegebenenfalls, nachdem Ihnen das letzte

4 Produkt zugestellt wurde, wenn Sie Produkte mit derselben Bestellung bestellt haben und diese getrennt zugestellt wurden) stornieren bzw. vom Vertrag zurücktreten. (iii) Sie können Ihren Vertrag für Dienstleistungen jederzeit bis zu vierzehn (14) Kalendertage ab dem Folgetag der Annahme Ihrer Bestellung durch uns stornieren bzw. vom Vertrag zurücktreten. In jedem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung eines Preises, der für die Dienstleistungen bzw. Produkte und gegebenenfalls anwendbare Standardversandkosten bezahlt wurde (nicht aber für erweiterte oder Premium-Rücksendungen) gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien (gemäß Abschnitt 2.4 unten). Sie haben kein Recht, Ihren Vertrag gemäß Abschnitt 2.3(b) zu stornieren bzw. vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Produkte speziell bzw. spezifisch nach Ihren Vorgaben hergestellt, gefertigt oder fertiggestellt wurden bzw. eindeutig maßgeschneiderte Produkte darstellen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihren Einkauf an uns zurücksenden müssen, ist es wichtig, dass Sie nichts zurücksenden, das Sie behalten möchten. Beispielsweise können Speicherkarten oder andere Elemente, die Sie mit Ihrem Einkauf zurückgesendet haben, nicht gefunden und an Sie zurückgesendet werden. Wenn Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte ein Mitglied unseres Kundensupportteams telefonisch unter oder per an bevor Sie etwas zurücksenden. (c) Stornierungsmethode für Online-Bestellungen: Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie den Kundendienst telefonisch unter kontaktieren, oder per an bzw. durch Ausfüllen des Stornierungsformulars estore.sonymobile.com/ch/cancellationform. (d) Wann die Stornierung gültig wird: Wenn Sie uns Ihre Stornierungsmitteilung per oder Post senden bzw. das Online-Formular für Stornierung oder Rücktritt vom Vertrag unter estore.sonymobile.com/ch/cancellationform nutzen, tritt Ihre Stornierung bzw. Ihr Rücktritt vom Vertrag ab dem Datum in Kraft, an dem Sie uns die gesendet oder das Formular für Stornierung oder Rücktritt vom Vertrag ausgefüllt oder den Brief an uns abgeschickt haben. Wenn Sie uns anrufen, um uns über Ihre Stornierung oder Ihren Rücktritt vom Vertrag zu informieren, tritt Ihre Stornierung oder Ihr Rücktritt vom Vertrag ab dem Datum in Kraft, an dem Sie uns angerufen haben 2.4 Rücksendungen und Rückerstattungen (a) Rückgabe aufgrund von Sinneswechsel: Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund anders entscheiden und die bestellten Produkte teilweise oder zur Gänze zurückgeben möchten, nachdem sie an Sie versendet wurden, können Sie Ihre Bestellung innerhalb der in Abschnitt 2.3(b) oben genannten Frist jederzeit gemäß den Bestimmungen des Abschnitts 2.4 unten und unter Einhaltung der Abschnitte 2.4(d), 2.4(e), 2.4(f), 2.4(g), 2.4(h), 2.4(j), 2.4(k) und 2.4(l) stornieren bzw. vom Vertrag zurücktreten. Sie müssen uns auch die Produkte unverzüglich und in jedem Fall nicht später als 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Stornierung oder Ihren Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, zurückgeben, aber dies beeinträchtigt Ihre Recht auf Rücktritt vom Vertrag gemäß Abschnitt 2.3(b) nicht. (b) Fehlende, beschädigte oder falsche Bestellungen: Wir werden uns bemühen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte vollständig und unbeschädigt an Ihrer Versandadresse ankommen. Wenn Sie nicht alle Produkte gemäß Ihrer Bestellung erhalten, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst telefonisch unter oder per an unter Angabe der folgenden Informationen: (iii) (iv) Original-Bestellnummer Ihr Name Ihre Kontaktnummer untertags Detailangaben zu den fehlenden, beschädigten, unvollständigen oder falschen Produkten Wir empfehlen Ihnen, dass Sie Ihre Produkte sofort nach Empfang überprüfen, gegebenenfalls auf dem Lieferschein einen entsprechenden Vermerk anbringen (sofern anwendbar) und uns binnen sieben Tagen nach der Zustellung verständigen, wenn die Produkte beschädigt, unvollständig oder mit einem sonstigen Mangel

5 geliefert werden. Wenn die Produkte beschädigt, unvollständig oder mit einem sonstigen Mangel geliefert werden, befolgen Sie die Prozedur für Retouren gemäß Abschnitt 2.4(d) bis 2.4(f) inklusive. (c) Fehlerhafte Produkte: Für Fehler, die durch einen Unfall, Fahrlässigkeit, falschen Gebrauch oder normale Abnutzung entstehen, gilt: Die Produkte können nicht an uns zurückgegeben werden und wir haften gegenüber Ihnen nicht dafür. Sie werden von der jeweiligen Herstellergarantie nicht abgedeckt. Bei Vorliegen solcher Fehler bieten wir Ihnen eine Serviceleistung an, in deren Rahmen wir das Produkt an eine zugelassene Reparaturwerkstatt zurückgeben, um einen Kostenvoranschlag für die Reparatur des Produkts zu erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Sie mit eventuell bei uns anfallenden Kosten oder Haftungen zu belasten, wenn ein Produkt, das von Ihnen als fehlerhaft an uns zurückgegeben wird, sich später als nicht fehlerhaft herausstellt. Innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung des Produkts gilt Folgendes: Wenn ein Produkt, das Sie bei uns bestellt haben, einen Mangel aufweist oder falsch beschrieben ist, können Sie eine Rückerstattung, eine Reparatur oder einen Austausch bei uns beantragen, sofern Sie uns über den Mangel oder das Problem innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Folgetag nach der Zustellung des Produkts an Sie in Kenntnis setzen, und Sie können die Produkte gemäß dem in den Abschnitten 2.4 (d) bis (f) inklusive weiter unten beschriebenen Verfahren zurücksenden Ein Produkt, das innerhalb der oben genannten 30-Tage-Frist als mangelhaft oder fehlerhaft zurückgegeben wird, wird von uns geprüft und getestet, um nach unserem eigenen und absoluten Ermessen (in gutem Glauben und nach Billigkeit) zu ermitteln, ob das Produkt tatsächlich mangelhaft oder fehlerhaft ist. Wenn dies der Fall ist, tauschen wir das mangelhafte Produkt aus oder erstatten den vollen Kaufpreis inklusive anwendbarer Zustellungskosten und angemessener Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung des Produkts an uns erwachsen. Nach Ablauf von 30 Tagen nach Zustellung des Produkts gilt Folgendes: Wenn ein Produkt, das Sie bei uns bestellt haben, nach 30 Tagen ab Zustellung des Produkts einen Mangel aufweist, müssen Sie auf die Gewährleistungsbestimmungen des Herstellers zurückgreifen, die das jeweilige gelieferte Produkt begleiten. Demgemäß werden wir Ihnen einen Reparaturdienst anbieten. Diese Reparaturen werden oft durch die vom Hersteller bestellten Reparatur-/Serviceteams durchgeführt, mit denen wir Vereinbarungen abgeschlossen haben, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt durch ausgebildete und qualifizierte Personen repariert wird. Alle als mangelhaft oder fehlerhaft zurückgegebenen Produkte werden geprüft und an Sie zurückgesendet, wenn ein solcher Mangel nicht feststellbar ist. Eine Rückerstattung, Reparatur oder ein Austausch werden erst verarbeitet, wenn die zurückgegebenen Produkte in unserem Lager eingetroffen sind und von uns bestätigt wurde, dass sie tatsächlich mangelhaft bzw. fehlerhaft waren. (d) So geben Sie uns bekannt, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten: Wenn Sie uns ein Produkt zurückgeben möchten, füllen Sie bitte das Formular für Stornierung oder Rücktritt vom Vertrag unter estore.sonymobile.com/ch/cancellationform aus oder kontaktieren Sie den Kundendienst telefonisch unter bzw. senden Sie eine an mit den folgenden Informationen: (iii) (iv) (v) Original-Bestellnummer Ihr Name Ihre Kontaktnummer untertags Die Produkte, die Sie zurückgeben Der Grund, warum Sie die Produkte zurückgeben möchten, aber dies ist nicht anzuwenden, wenn Sie binnen 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten. Wenn Sie die Vorschriften dieses Abschnitts nicht einhalten, kann dies zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung führen.

6 (e) Rückgabemethode: Die Rückgabe an uns kann per Post auf Ihre Kosten erfolgen. Dazu benötigen Sie eine RMA-Nummer: Informationen dazu finden Sie unter RMA-Nummer anfordern weiter unten. Die Rücksendung per Post erfolgt unter Beifügung des Kaufbelegs und Ihrer RMA-Nummer (deutlich auf der äußeren Verpackung vermerken, nicht auf der Originalverpackung des Produkts oder Geräts) an die Anschrift, die Ihnen mit der RMA-Nummer mitgeteilt wurde. Senden Sie eine Kopie Ihrer Rechnung mit und schreiben Sie auch auf diese Rechnungskopie die RMA-Nummer. Wenn Sie die Produkte per Post versenden, empfehlen wir Ihnen die Verwendung einer sicheren Verpackung und den Versand mit Versicherung. Notieren Sie sich die Daten, um den Postweg verfolgen zu können, da die Produkte bis zu ihrer Ankunft in unserem Verteilerzentrum unter Ihrer Verantwortung stehen. Nachdem eine RMA-Nummer für sie ausgestellt wurde, müssen Sie die Produkte binnen 14 Tagen an uns zurücksenden (f) RMA-Nummer anfordern: Bevor Sie Produkte an uns per Post zurücksenden, benötigen Sie eine Retouren- Autorisierungsnummer (RMA-Nummer), die Sie erhalten, indem Sie den Kundendienst unter anrufen oder eine an senden. Wir stellen dann eine Retouren-Autorisierung aus und senden sie per an Sie. In dieser wird die Anschrift angegeben, an die die Waren zurückzusenden sind. Die Antwort erfolgt binnen zwei Werktagen nach Ihrem Anruf oder Ihrer . Ein Werktag in diesen Geschäftsbedingungen ist jeder Tag, der nicht ein Samstag, Sonntag bzw. arbeitsfreier oder öffentlicher Feiertag in der Schweiz ist. (g) Kosten der Rücksendung der Produkte an uns: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, nachdem die Produkte versandt wurden, sind Sie dafür verantwortlich, Produkte an uns gemäß dem Verfahren zurückzusenden, das in Klausel 2.4(e) unter den Bedingungen gemäß Klausel 2.4 beschrieben ist. (h) Rückerstattung der ursprünglichen Versandkosten: Wenn Sie die Bestellung innerhalb der 14-Tagesfrist gemäß Abschnitt 2.3(b) stornieren, erstatten wir die Standard-Versandkosten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Wenn wir mehrere Versandoptionen angeboten haben und Sie eine teurere Versandmethode als die billigste, von uns angebotene Versandmethode gewählt haben, erstatten wir die Versandkosten in der Höhe der billigsten Methode. Wenn Sie aus einem anderen Grund stornieren und wir für Ihre Originalbestellung Portokosten verrechnet haben, wird dies von Ihrer Rückerstattung gemäß anwendbarem Recht abgezogen, wenn die Produkte an Sie versandt wurden. Zustand der Produkte, die an uns zurückgegeben werden: Wenn Sie Produkte an uns zurückgeben, müssen Sie die folgenden Bedingungen einhalten: Die Produkte müssen in Originalverpackung gemeinsam mit allem Zubehör, Verpackungsmaterial, Anleitungen und anderen Teilen zurückgesandt werden, die zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeliefert wurden (einschließlich kostenlose Geschenke). Sie müssen die Produkte mit angemessener Sorgfalt behandeln und sie in ihrem ursprünglichen und unbeschädigten Zustand zurückgeben. (iii) (iv) Ausgenommen bei einem Mangel können digitale Produkte nur akzeptiert werden, wenn die Software noch versiegelt ist. Ein Kaufbeleg muss beigelegt werden. Sie müssen das RMA-Dokument mitsenden, das wir Ihnen übergeben haben. Wenn Sie die oben genannten Bedingungen nicht einhalten, haben wir das Recht, Ihre Bestellung nicht zu erstatten oder zu stornieren.

7 (j) Beschädigte Produkte: Sie haben das Recht, bei den Waren, die sich in Ihrem Besitz befinden, ihre Art, Eigenschaften und Funktionsweisen zu ermitteln, wie dies auch in einem Geschäft möglich ist. Wenn Sie während der 14-Tages-Frist gemäß Abschnitt 2.3(b) einen unangemessenen Umgang mit der Ware pflegen, sind wir kraft Gesetzes berechtigt, den Rückerstattungsbetrag zu reduzieren, um eine Wertminderung der Produkte gemäß Paragraf 34(9) der Regelungen über Verbraucherverträge (Information, Rücktritt und Zusatzkosten) 2013 geltend zu machen. So können Sie beispielsweise Produkte aus ihrer Verpackung nehmen, müssen aber sicherstellen, dass Sie die Verpackung nicht beschädigen, sodass das Produkt weiterverkauft werden kann. (k) Rückerstattung: Sie werden per über eine Rückerstattung (auch als Ergebnis der Stornierung Ihrer Bestellung) innerhalb angemessener Frist verständigt. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung. Kreditkarten-Rückerstattungen können nur der ursprünglich für den Kauf verwendeten Kreditkarte gutgeschrieben werden. Wir werden versuchen, Rückerstattungen für Beträge, die Sie für uns zurückgegebene, unbeschädigte Produkte bzw. stornierte Dienstleistungen bezahlt haben, gemäß diesen Geschäftsbedingungen so schnell wie zumutbar (wenn anwendbar unter Vorbehalt kürzerer Rückerstattungsperioden, die von den Betreibern von Marktplätzen und e-wallet-zahlungssystemen bereitgestellt werden), jedenfalls aber nicht später als (a) 14 (vierzehn) Tage nach Eintreffen der zurückgegebenen Produkte bei uns oder (b) 14 (vierzehn) Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über die Stornierung informiert haben, zurückzuzahlen. (l) Gesetzliche Rechte: Sie haben unverzichtbare gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte bzw. Dienstleistungen, die mangelhaft, beschädigt oder nicht der Beschreibung entsprechend geliefert werden. Diese gesetzlichen Rechte werden durch die Rückgaberichtlinien in dieser Klausel oder in diesen Geschäftsbedingungen nicht beeinträchtigt. 2.5 Verspätete oder unvollständige Bestellungen Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit nach dem Versand oder unvollständig eintrifft, kontaktieren Sie zunächst unseren Transporteur (dessen Daten Sie in der Bestellungsbestätigung finden). Sollte eine Lösung so nicht möglich sein, kontaktieren Sie unseren Kundendienst telefonisch unter oder per unter 2.6 Verlorene Bestellungen Wenn Ihre Bestellung nicht eintrifft, müssen Sie das Verfahren für Reklamationen einhalten, welches vom jeweiligen Versandunternehmen genutzt wird, um einen Verlust anzuzeigen und die Rückerstattung der verlorenen Bestellung in die Wege zu leiten. Wenn Ihre Bestellung am zehnten Werktag nach der Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung noch nicht eingetroffen ist, verständigen Sie uns binnen 30 Tagen nach dem Datum der Bestätigung des Versands der Bestellung an Sie darüber, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wenn Sie uns innerhalb dieser 30-Tagesfrist verständigen, übergeben wir eine Beschwerde an das Transportunternehmen mit der Erklärung, dass ihre Bestellung verloren wurde. Wir ersuchen Sie, in vollem Umfang und ausnahmslos Anforderungen zur Bekanntgabe zusätzlicher, sachdienlicher Informationen nachzukommen. In diesem Abschnitt 2.6 wird unsere Haftung oder die Haftung unseres Transporteurs für Verlust oder Schäden nicht eingeschränkt, die bis zur Zustellung ihrer Produkte eintreten. 2.7 Beschädigte Produkte Wenn Ihre Bestellung eintrifft und die Produkte beschädigt sind, halten Sie bitte unsere Verfahren zur Rücksendung gemäß Abschnitt 2.4 dieser Geschäftsbedingungen ein und kontaktieren Sie den Kundendienst unter oder per unter 2.8 Produktverfügbarkeit (a) Online-Verfügbarkeit von Produkten: Unser Angebot der Zustellung am nächsten Tag ist nur für Artikel verfügbar, die bei uns lagernd sind. Alle Produkte, die im eshop aufgelistet sind, werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten. Auf jeder Produktseite befindet sich ein Vermerk zur aktuellen Verfügbarkeit und zum

8 Status (insbesondere: lagernd, nicht lagernd, nach Vorbestellung, nicht verfügbar, auf Anfrage oder nicht mehr angeboten). Wir versenden die Produkte normalerweise, wenn sie auf Lage sind, und wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Produkte, die von Ihnen bestellt wurden, in mehreren Versandaufträgen zu versenden, wenn nicht alle von Ihnen bestellten Produkte auf Lager sind. Die Bestellungen werden nach der Reihenfolge ihres Eintreffens abhängig von der Zeit versendet, die erforderlich ist, um die Bestellung zu verarbeiten und die Zahlung entgegenzunehmen. Der Versand erfolgt vorbehaltlich der bestätigten Zahlung und der erfolgreichen Prüfung auf Betrugsversuche. (b) Vorbestellungen: Vorbestellungen sind Bestellungen von Artikeln, die im eshop noch nicht zum Kauf angeboten werden, beispielsweise vor dem offiziellen Veröffentlichungsdatum des Herstellers. Sie können gegebenenfalls über den eshop eine Vorbestellung aufgeben. Wenn möglich (und vorbehaltlich Verfügbarkeit) werden diese Bestellungen an Sie versendet, sobald das Veröffentlichungsdatum für das jeweilige Produkt eingetreten ist, der jeweilige Lieferant oder Hersteller den Verkauf des Produkts genehmigt hat und das Produkt auf Lager ist. Die Veröffentlichungsdaten des Herstellers für das Produkt werden nach freiem Ermessen des jeweiligen Produktherstellers festgelegt und wir haben darüber keine Kontrolle. Die Veröffentlichungsdaten für Produkte sind freibleibend und wir haften nicht für Änderungen oder Annullierung der Veröffentlichungsdaten, die von uns bekanntgegeben wurden. Vorbestellungen werden zu dem Preis geliefert, der während der Bearbeitung Ihrer Bestellung und vor dem Versand anwendbar ist. Wir verständigen Sie über Preisänderungen nach dem Datum ihrer Vorbestellung und ersuchen Sie, Ihre Bestellung zu bestätigen. Ihre Vorbestellung oder eine Bestätigung Ihrer Bestellung bei einer Preisänderung stellt ein Angebot an uns dar, Ihnen ein Produkt zu verkaufen. Die Annahme Ihrer Bestellung für Produkte und die Errichtung eines Vertrags zwischen uns erfolgt, wenn das Produkt verfügbar wird und Sie eine mit einer Bestellungsannahme von uns erhalten oder wenn wir die entsprechenden Produkte an Sie versenden, gemäß Abschnitt 2.2 (g). Bei Vorbestellungen wird Ihre für die Zahlung verwendete Karte aus Sicherheitsgründen vorher geprüft. Der volle Betrag Ihrer Bestellung wird unmittelbar vor ihrer Versendung belastet. (c) Wenn Ihr Produkt nicht verfügbar ist: Wir informieren Sie telefonisch oder per so schnell wie möglich, wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht verfügbar ist, und verarbeiten eine eventuelle Bestellung nicht. 2.9 Produktbeschreibung (a) Jedes Produkt wird vorbehaltlich seiner Produktbeschreibung über den eshop verkauft. (b) Genauigkeit der Produktbeschreibung: Wir sorgen mit aller angemessenen Sorgfalt dafür, dass alle Details, Beschreibungen und Preise von Produkten und Dienstleistungen, die im eshop veröffentlicht werden, zu dem Zeitpunkt richtig sind, als die entsprechende Information in unser System eingegeben wurde. Wir versuchen, den eshop so aktuell wie möglich zu halten, aber die Informationen zu einem bestimmten Zeitpunkt müssen nicht unbedingt die Situation zu dem Zeitpunkt darstellen, zu dem Sie das Produkt kaufen. Wir können den Preis eines Produkts erst bestätigen, wenn Ihre Bestellung gemäß unseren Richtlinien für die Bestellungsbestätigung gemäß Abschnitt 2.2 (g) dieser Geschäftsbedingungen angenommen wurde. (c) Bilder und Abmessungen von Produkten und Dienstleistungen im eshop: Die Bilder der Produkte und Dienstleistungen im eshop dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Produkte im eshop möglichst genau darzustellen, aber kleine Variationen sind möglich. Alle Abmessungen sind Näherungswerte und die Farbdarstellung sowie die Reproduktion hängen von unseren Veröffentlichungsverfahren und der Einrichtung des Geräts ab, auf dem sie den eshop ansehen. (d) Demo-Produkte, B-Bestand-Produkte, Abverkaufsprodukte, fast neuwertige, reparierte und gebrauchte Artikel: Demo-Produkte, B-Bestand-Produkte, Abverkaufsprodukte, fast neuwertige, reparierte und gebrauchte Artikel sind Produkte, die in der Auslage standen, nicht einwandfrei sind, repariert wurden, einen Vorbesitzer hatten oder aus dem Produktangebot genommen wurden. Abverkaufsprodukte sind mit neuem Produktbestand identisch, haben aber möglicherweise kleine Mängel wie fehlendes Zubehör, Dellen, Kratzer usw., die auf der Produktseite des eshops angeführt werden. Mehrfache Bestellungen für Demo-Produkte, B-Bestand-Produkte, Abverkaufsprodukte, fast neuwertige, reparierte und gebrauchte Artikel sind nicht möglich. Demo-Produkte, B- Bestand-Produkte, Abverkaufsprodukte, fast neuwertige, reparierte und gebrauchte Artikel werden von Cashback-Angeboten nicht erfasst. Demo-Produkte, B-Bestand-Produkte, Abverkaufsprodukte, fast neuwertige, reparierte und gebrauchte Artikel werden von unseren Rückgaberichtlinien gemäß Abschnitt 2.4 erfasst, mit der Einschränkung, dass Sie nicht das Recht auf ein Tausch- oder Ersatzprodukt in Bezug auf Demo-Produkte, B-

9 Bestand-Produkte, Abverkaufsprodukte, fast neuwertige, reparierte und gebrauchte Artikel, die an uns gemäß Abschnitt 2.4 zurückgesendet wurden, haben, dies aber nicht Ihr Recht beeinträchtigt, eine Rückerstattung oder Reparatur gemäß Abschnitt 2.4(c) zu verlangen Zustellung und Zustellungsgebühren (a) Wann die Zustellung erfolgt: Die Zustellung der Produkte gilt als erfolgt, wenn wir die Produkte an die Adresse zustellen, die Sie uns genannt haben. Ihre Bestellung wird am geschätzten Zustellungsdatum, das in der Bestellungsbestätigung oder Bestellungsannahme für Dienstleistungen genannt ist, geliefert, sofern nicht ein Ereignis eintritt, das sich unserer Kontrolle entzieht Definition siehe weiter unten Abschnitt 4.4 (e). (b) Bestellungen auf Lager: (iii) (iv) Wenn Ihre Bestellung für eine Zustellung in der Schweiz vor 16:00 Uhr bestätigt ist, versenden wir Ihr Produkt vorbehaltlich der Durchführung der erforderlichen Prüfungen an demselben Tag. Wenn Ihre Bestellung für eine Zustellung in der Schweiz nach 16:00 Uhr bestätigt ist, wird sie vorbehaltlich der Durchführung der erforderlichen Prüfungen am nächsten Werktag versendet. Die Zustellung am nächsten Werktag ist für die Postleitzahlen, die im eshop aufgelistet sind, nicht verfügbar. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt, wenn dies verlangt wurde, und obwohl dies in der Mehrzahl der Fälle erzielbar ist, können wir die Zustellung am nächsten Werktag nicht garantieren. (b) Zustellungen von Bestellungen auf Lager: Die Zustellung Ihrer Bestellung wird entsprechend ihrem Wert, ihrer Größe und der von Ihnen gewählten Option (in den Grenzen der Schweiz) verrechnet. Die geschätzte Lieferzeit ist jene, die von Ihnen aufgrund der von Ihnen gewählten Zustellungsoption ausgewählt wurde, als Sie zur Kasse gegangen sind, sofern die Artikel auf Lager waren. (d) Zustellungsmethode: Expresszustellung Eine Bestellung für Produkte mit einem Gesamtkaufpreis von mehr als CHF wird normalerweise per Expresszustellung durchgeführt. Expresszustellungen erfolgen ausschließlich Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr. An arbeitsfreien oder gesetzlichen Feiertagen in der Schweiz werden keine Zustellungen vorgenommen. Wenn eine Paketverfolgung verfügbar ist, können Sie Ihre Bestellung online auf der jeweiligen Website des Transporteurs verfolgen, um das geplante Zustellungsdatum zu prüfen. Bei inländischen Expresszustelldiensten werden automatische SMS-Benachrichtigungen versandt, wenn eine gültige Mobiltelefonnummer angegeben wurde. Die SMS-Benachrichtigungen haben folgenden Inhalt: Datum der Absendung: SMS mit der Ankündigung, dass das Paket an den folgenden Werktagen zugestellt wird Datum der Zustellung: SMS mit der Ankündigung, dass das Paket an diesem Werktag zugestellt wird Benachrichtigung vor der Zustellung: SMS mit der Ankündigung, dass das Paket in den nächsten Minuten zugestellt wird Standard Eine Bestellung für Produkte mit einem Gesamtkaufpreis von weniger als CHF wird normalerweise per Standardzustellung durchgeführt.

10 Standardszustellungen erfolgen ausschließlich Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr. An arbeitsfreien oder gesetzlichen Feiertagen werden keine Zustellungen vorgenommen. Sie können Ihre Bestellung online auf der jeweiligen Website des Transporteurs verfolgen, um das geplante Zustellungsdatum zu prüfen. (e) Unterschrift für Ihr Paket: Sie müssen sicherstellen, dass jemand anwesend ist, der an der Zustelladresse die Zustellung mit seiner Unterschrift bestätigt, da das Paket ohne Unterschriftsleistung nicht abgegeben werden kann. Wenn Sie eine Alternative für die Zustellung angegeben haben (beispielsweise beim Nachbarn hinterlegen ), übernehmen wir keine Haftung Ihnen gegenüber, wenn Ihre Bestellung bei einem Nachbarn hinterlegt und von ihm unterschrieben wird, danach aber verloren geht oder beschädigt wird. Wenn Sie nicht anwesend sind, um das Paket in Empfang zu nehmen, wird eine Nachricht hinterlegt, in der sie informiert werden, wo sie es abholen können. (f) Alternative Zustellungsadresse: Die Zustellung erfolgt an die Zustellungsadresse in der Schweiz, die Sie in Ihrer Bestellung angegeben haben. (g) Zusätzliche Anweisungen: Zusätzliche Anweisungen für den Transporteur müssen von uns genehmigt werden. (h) Versandkosten pro Bestellung: Die angegebenen Versandkosten gelten pro Bestellung. Die Kosten hängen nicht von der Anzahl der Kartons ab, die Ihnen zugestellt werden. (j) Zustellung an ein Postfach: Wir stellen Produkte nicht an Postfächer zu. Verantwortung für die Produkte: Die Produkte gehen ab Zustellung in Ihre Verantwortung über Preis und Zahlungsweise (a) Unsere angekündigten Preise: Produkt- und Dienstleistungspreise sind zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung korrekt und enthalten die Mehrwertsteuer. Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und unserer Annahme Ihrer Bestellung ändert, berichtigen wir die Mehrwertsteuer, die Sie bezahlen, sofern Sie nicht bereits Ihre Bestellung vollständig bezahlt haben, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes stattgefunden hat. Änderungen des Produktpreises werden Ihnen in der entsprechenden Bestellungsannahme mitgeteilt. (b) Zahlungsmethode: Alle Bestellungen müssen mit einer in der Schweiz registrierten Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden. Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, online zu bezahlen, darunter Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Solo, Banküberweisung und Paypal (es kann sein, dass wir eine Banküberweisung verlangen, wenn Prüfungen auf Bonität bzw. Sicherheitsüberprüfungen durch Dritte nicht erfolgreich sind). (iii) Die Banküberweisung muss gemäß den Anweisungen erfolgen, die wir Ihnen in den Zahlungsanweisungen mitgeteilt haben. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass diese Anweisungen genauestens eingehalten werden. Wir übernehmen keinerlei Haftung oder sonstige Verantwortung im Zusammenhang mit Banküberweisungen, die auf unserem Konto nicht vollständig eintreffen (insbesondere verkürzte Zahlungen aufgrund von Schwankungen der Devisenkurse bzw. andere Bankgebühren oder Bankabzüge, für die sie allein verantwortlich und haftbar sind). Paypal ist derzeit nur für Bestellungen an Wohnadressen und nicht für Spezialartikel möglich (zum Beispiel Lieferrückstände, nicht auf Lager befindliche Artikel und Artikel, die nach Ihren speziellen Angaben beschafft werden). Wählen Sie auf der Seite Einkaufswagen die Option Zustellung an Privatadresse und Zahlung mit PayPal. Wir akzeptieren keine Zahlungen mit Scheck oder Internet-Währung. (c) Wenn Ihre Zahlung für Produkte entgegengenommen wird: Während des Zur Kasse gehen -Verfahrens werden Kredit- oder Debitkartenzahlungen vorbehaltlich der Genehmigung des entsprechenden Kartenunternehmens entgegengenommen. Wir verbuchen die Zahlung, wenn wir Ihre Bestellung annehmen, kurz bevor wir die Produkte versenden, die Sie bestellt haben, ausgenommen bei Sonderposten. Die Kennung

11 des Verkäufers und die Zahlungsreferenz werden auf dem Kontoauszug Ihrer Kreditkarte oder Ihres Bankkontos für die Transaktion mit SONY ESTORE angegeben. (c) Wenn Ihre Zahlung für Dienstleistungen entgegengenommen wird: Die Zahlung wird zu dem Zeitpunkt reserviert, zu dem Ihre Bestellung aufgegeben wird, und eingezogen, nachdem ihre Bestellung erbracht wurde. Durch die Annahme dieser Geschäftsbedingungen erklären Sie, dass die Daten, die Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung angeben, einschließlich der Daten zu Ihrer Kreditkarte oder Debitkarte, richtig sind und die Kreditoder Debitkarte, die Sie verwenden, Ihre eigene ist sowie genügend Deckung besteht, die Kosten des Kaufs zu decken. Wir können die Gültigkeit ihrer Kredit- oder Debitkartendaten bei den jeweiligen Finanzdienstleistern oder einer Kreditauskunftagentur überprüfen. (e) Importzölle: Wenn Sie Produkte im eshop bestellen und eine Zustellung außerhalb der EU wünschen, sind gegebenenfalls Importzölle und Steuern fällig, die kassiert werden, sobald die Sendung die angegebene Zieladresse erreicht. Sie sind für die Zahlung dieser Importzölle und Steuern verantwortlich. Beachten Sie bitte, dass wir keine Kontrolle über diese Gebühren haben und daher ihre Höhe nicht voraussagen können. Kontaktieren Sie Ihr lokales Kundenbüro, um weitere Informationen zur Aufgabe Ihrer Bestellung zu erhalten. Beachten Sie bitte auch, dass Sie alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten müssen, für das die Produkte bestimmt sind. Wir haften nicht, wenn Sie ein solches Gesetz verletzen Cashback-Angebote (a) Beachten Sie bitte die Geschäftsbedingungen für Cashback-Angebote und Anweisungen des jeweiligen Casback-Anbieters (Hersteller, Netzwerkbetreiber oder sonstige Anbieter, in jedem Fall gemeinsam als Anbieter bezeichnet). Diese Geschäftsbedingungen stellen die komplette Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Anbieter in Bezug auf das Cashback-Angebot dar und wir übernehmen keinerlei Haftung oder sonstige diesbezüglich Verpflichtung Ihnen gegenüber. (b) Wenn Sie ein Cashback-Angebot annehmen oder übernehmen, stimmen Sie den Geschäftsbedingungen des Anbieters zu, die für dieses Cashback-Angebot gelten und die damit auch für Sie und den Anbieter bindend werden. (c) Anbieter von Cashback-Angeboten behalten sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung das Angebot auszusetzen oder zu erweitern sowie die Geschäftsbedingungen zu ändern Geschenke sowie gebündelte und Rabattangebote Einige Produkte werden kostenlos, preisermäßigt, in einem Mehrfachkauf inbegriffen, gebündelt oder in einem anderen Sonderangebot angeboten, wobei die Bedingung besteht, dass der Kauf mit einem oder mehreren anderen Produkten verbunden ist ( Promotion-Artikel ). Für diese Promotion-Artikel gelten zusätzliche Details und Bedingungen in der im eshop zum Zeitpunkt des Kaufs angekündigten Weise. Diese Bedingungen können nach unserem ausschließlichen Ermessen jederzeit geändert werden und das Angebot kann durch uns jederzeit und willkürlich zurückgezogen, ausgesetzt oder auf andere Weise beendet werden. Wenn Sie Produkte zurückgeben, die Sie gleichzeitig mit verbundenen Promotion-Artikeln gekauft haben ( Retouren-Artikel ), haben Sie folgende Verpflichtungen: (a) Geben Sie die Promotion-Artikel gemeinsam mit Ihren Retouren-Artikeln zurück. Die Bestimmungen des Abschnitts 2.4 gelten für die Rückgabe dieser Promotion-Artikel. (b) Alternative: Wenn Sie diese Promotion-Artikel nicht gemäß den Bestimmungen von Abschnitt 2.13(a) an uns zurückgeben, stimmen Sie zu, uns den Betrag des Rabatts in Bezug auf den Listenpreis des Sonderangebotsartikels zu bezahlen (wobei dieser Listenpreis der Preis ist, den Sie bezahlt hätten, hätten Sie die Promotion-Artikel ohne Kauf der Retouren-Artikel gekauft), abzüglich des Betrags, den Sie zum Zeitpunkt des Kaufs der Promotion-Artikel bezahlt haben (der Ausstehende Betrag ). Ein ausstehender Betrag wird gemäß einer Mitteilung von uns verrechnet und Sie müssen den verrechneten Betrag innerhalb von fünf Tagen ab dem Rechnungsdatum bezahlen Gutscheine

12 Wir bieten als Marketingaktion gelegentlich kostenlose Rabattgutscheine und können Gutscheine anbieten, die Sie in unserem eshop einlösen können. Gutscheine können nur im eshop eingelöst werden. Gutscheine haben keinen Barwert und können weder übertragen noch weitergegeben werden. Die Gutscheine unterliegen jenen Geschäftsbedingungen, die wir nach eigenem Ermessen gegebenenfalls festlegen. Diese Geschäftsbedingungen werden gemäß dem jeweiligen Angebot veröffentlicht oder auf andere Weise zugänglich gemacht. Gutscheine erlöschen innerhalb von zwölf Monaten nach der Ausgabe, sofern nicht etwas anderes festgelegt wurde Unser Recht, diese Geschäftsbedingungen sowie unsere Produkte und Dienstleistungen zu ändern (a) Wir können diese Geschäftsbedingungen gelegentlich ändern, insbesondere unter folgenden Umständen: (iii) Änderungen der Art, wie wir Zahlungen von Ihnen entgegennehmen Änderungen an den angebotenen Produkten bzw. Dienstleistungen oder am eshop Änderungen der geltenden Gesetze und regulatorischen Anforderungen (b) Sofern wir nicht etwas anderes festhalten, sind die jeweils geltenden Geschäftsbedingungen jedes Mal, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen bei uns bestellen, für die Bestellung und den daraus entstehenden Vertrag zwischen Ihnen und uns anzuwenden. (c) Wir können unsere Dienstleistungen, die Art, wie Sie sie verwenden und ihre Beschreibung im eshop in allen Belangen verändern, korrigieren, aussetzen oder einstellen Herstellergarantie Produkte, die wir an Sie verkaufen, werden mit einer Herstellergarantie geliefert. Details der anwendbaren Geschäftsbedingungen dieser Garantie finden Sie in der Produktspezifikation und anderen Informationen, die im eshop bzw. in der mit den Produkten mitgelieferten Herstellergarantie festgehalten sind. Eine Herstellergarantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten in Bezug auf Produkte, die mangelhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. 3. NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DEN eshop Die Nutzungsbedingungen für die Sony Mobile Website gelten für Ihre Nutzung der Sony Mobile Website. Darüber hinaus gelten die nachstehenden Geschäftsbedingungen für Ihre Nutzung des Einkaufswagens und der Einkaufsteile des eshops sowie Ihren Kauf von Produkten bzw. Dienstleistungen über den eshop. 3.1 Status und Anwendung Sie sind für alle Maßnahmen verantwortlich, damit Sie Zugang zum eshop erhalten. Sie sind auch verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf den eshop Zugriff haben, folgende Bedingungen erfüllen: (a) (b) Sie kennen diese Geschäftsbedingungen und halten sie ein. Sie sind nicht jünger als 13 Jahre und wenn Sie über 13 Jahre alt sind, aber das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, stehen Sie jederzeit unter Aufsicht eines Erwachsenen, der älter als 18 Jahre ist. Der Zugriff auf den eshop von einer Person, die das 13. Lebensjahr noch nicht vollendet hat, ist nicht gestattet und wird durch diese Geschäftsbedingungen nicht zugelassen. Indem Sie den eshop benutzen, bestätigen Sie, dass Sie älter sind als 13 Jahre, und wenn Sie älter sind als 13, aber das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dass Sie unter der Aufsicht eines Erwachsenen stehen, der älter als 18 Jahre ist.

13 Die Informationen, die wir über den eshop bereitstellen, stellen keine Einladung oder Empfehlung zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen, die darin vorgestellt werden, da. Lassen Sie sich auch unabhängig beraten. 3.2 Fehler und Auslassungen: Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die Informationen in unserem eshop richtig und aktuell sind. Wir können allerdings nicht garantieren, dass diese Informationen fehlerlos sind und Sie erkennen hiermit an, dass die Informationen, die in diesem eshop veröffentlicht werden, Ungenauigkeiten und Tippfehler enthalten können. Wir werden alle Fehler, die uns zur Kenntnis gebracht werden, unverzüglich korrigieren. Wenn Sie einen Fehler finden, geben Sie dies bitte dem Kundendienst unter der Telefonnummer oder per bekannt. Produktfotos dienen nur der Veranschaulichung und die Produkte können von den gezeigten abweichen. Beschreibungen können vom Hersteller geändert werden und dies kann ohne vorherige Ankündigung erfolgen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Artikel zu jedem Zeitpunkt vor dem Versand aus beliebigen Gründen vom Verkauf zurückzuziehen. Angebote, Preise, Spezifikationen und Dienstleistungen können geändert werden. 3.3 Ihre Nutzung des eshops: Der eshop kann nur für gesetzlich erlaubte Zwecke und in gesetzlich erlaubter Weise genutzt werden. Sie erklären sich einverstanden, alle anwendbaren Gesetze, Verordnungen und Vorschriften bezüglich des eshop und der damit verbundenen Transaktionen einzuhalten. Ferner erklären Sie sich einverstanden, keinerlei Handlungen zu unternehmen, die Schäden für den eshop oder unsere Server, Systeme oder Ausrüstungen bzw. solche dritter Parteien verursachen könnten, nicht auf die Daten unserer Benutzer zuzugreifen oder in den eshop einzudringen bzw. die Sicherheitsmaßnahmen des eshops zu umgehen und jegliche Versuche in diese Richtung zu unterlassen. Wir werden uns zwar bemühen, einen ununterbrochenen Zugang zum eshop zu ermöglichen, können aber nicht versprechen, dass der eshop frei von Fehlern oder Auslassungen ist bzw. dass sie ohne Unterbrechung und jederzeit voll funktionsbereit sein wird. Wir behalten uns das Recht vor, den eshop (oder einen Teil davon, einschließlich aller Dienstleistungen oder Produkte, die darauf angekündigt sind) mit oder ohne Ankündigung an Sie vorübergehend oder dauerhaft zu verändern oder zurückzuziehen. Sie bestätigen, dass wir gegenüber Ihnen und dritten Parteien nicht für Veränderungen des eshops oder seine Zurückziehung haften. Wir garantieren nicht, dass dieser eshop Ihren Anforderungen genügt oder ohne Unterbrechung, rechtzeitig oder fehlerfrei zur Verfügung steht bzw. dass Fehler korrigiert werden. Wenn Sie auf den eshop von außerhalb der Schweiz zugreifen, sind Sie für die Einhaltung aller lokalen Gesetze in Bezug auf diesen Zugriff bzw. die Nutzung verantwortlich. 3.4 Ihre Pflichten: Sie bestätigen Folgendes: (a) Sie verfügen über das Einverständnis Ihrer Eltern, wenn Sie jünger als 18 Jahre sind und personenbezogene Daten eingeben. (b) Die personenbezogenen Daten, die Sie uns übergeben, sind in jeder Beziehung richtig, genau, aktuell und vollständig. (c) Sie verständigen uns sofort über Änderungen der personenbezogenen Daten, indem Sie uns unter kontaktieren oder uns eine an senden. Sie erklären sich einverstanden, nicht die Identität einer anderen Person oder eines anderen Rechtssubjekts vorzuspiegeln bzw. einen falschen Namen oder einen Namen zu verwenden, für dessen Nutzung sie nicht berechtigt sind. 3.5 Personenbezogene Daten und Schutz der Privatsphäre: Brandpath Commerce Limited tritt als Verkaufsstelle (Merchant of Record) über seine Gruppengesellschaften Expansys UK Limited, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen mit der Registernummer und der Mehrwertsteuernummer GB , Firmensitz in Network House, Globe Park, Marlow, Buckinghamshire, SL7 1EY, GB, bedient Kunden in Großbritannien und Irland;

14 Expansys S.A.S., ein in Frankreich im Handels- und Unternehmensregister Montpellier eingetragenes Unternehmen mit dem Firmensitz in Parc Eureka, 256 Rue de Thor, CS 90554, Montpellier Cedex 2, Frankreich, mit einem Gesellschaftskapital von Euro, bedient Kunden in Europa (ausgenommen Großbritannien und Irland); Expansys (Hong Kong) Limited, ein in Hongkong im Handelsregister unter der Nummer eingetragenes Unternehmen mit dem Firmensitz in 6/F, Edwick Industrial Centre, 4-30 Lei Muk Road, Kwai Chung, New Territories, Hong Kong, bedient Kunden in Asien und Australasien; Expansys Inc, ein Unternehmen aus dem Bundesstaat Illinois mit dem Firmensitz in 2155 Stonington Ave #218, Hoffman Estates, IL 60169, Illinois, USA, bedient Kunden in Nordamerika, Mittelamerika und Südamerika; (jeweils Expansys ) auf und betreibt den eshop im Namen von Sony Mobile Communications AB, wobei Expansys mit Kunden Transaktionen über die Lieferung bestimmter Produkte und Dienstleistungen abschließt. Expansys UK ist gemäß dem Datenschutzgesetz 1998 als Datenverarbeiter registriert und hat das Büro des Datenbeauftragten (Information Commissioner's Office) über seine Datenverarbeitungsaktivitäten mit der Meldungsnummer Z benachrichtigt. Expansys S.A.S. ist als Datenverarbeiter gemäß dem Gesetz Loi Informatique et Libertés in Frankreich registriert und hat die Commission Nationale de l Informatique et des Libertés mit der Meldungsnummer benachrichtigt. Dieser Abschnitt regelt die Erhebung, die Speicherung und die Nutzung von personenbezogenen Daten (also alle Informationen über Sie, die persönlich identifizierbar sind, insbesondere: Ihr Name, Verrechnungsadresse oder Adresse der Zahlungskarte, Zustellungsadresse, Telefonnummer, -Adresse, IP-Adresse, Browser-Agent und Browser-Sprache), die von Expansys erfasst werden, wenn Sie ein Produkt bzw. eine Dienstleistung von Expansys über den eshop kaufen. Sie müssen bestimmte Informationen (wie Name, Anschrift, Adresse, Telefonnummer und Versandadresse) und Finanzinformationen (wie Kreditkartennummer, Ablaufdatum, CVC-Nummer) angeben, wenn Sie über den eshop eine Bestellung aufgeben. Wenn es zu Problemen bei der Verarbeitung einer Bestellung kommt, können die personenbezogenen Daten verwendet werden, um Sie zu kontaktieren. Kopien der Korrespondenz mit Ihnen in Verbindung mit auf den eshop-bezogenen Kommunikationen können ebenfalls aufbewahrt werden. Die folgenden personenbezogenen Daten werden genutzt, wenn Sie ein Produkt bzw. eine Dienstleistung im eshop kaufen: Name Verrechnungsadresse, Adresse der Zahlungskarte Versandadresse Telefonnummer -Adresse IP-Adresse Browser-Agent Browser-Sprache Wenn Sie einen eshop-kauf durchführen, können Ihre personenbezogenen Daten wie folgt verwendet werden: Marketingaktionen, sofern Sie dies während des Vorgangs Zur Kasse gehen oder bei der Anmeldung für das Konto akzeptiert haben Verarbeitung von Bestellungen, die von Ihnen über den eshop aufgegeben werden, bzw. Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen Überwachung, Entwicklung und Verbesserung des eshops und Ihres Kauferlebnisses Sicherstellung, dass Inhalte aus dem eshop auf die beste Art für Sie und Ihren Computer präsentiert werden

15 Erfüllung unserer Pflichten aufgrund von Verträgen, die für den Kauf von Produkten bzw. Dienstleistungen über den eshop abgeschlossen wurden Ermöglichen Ihrer Teilnahme an interaktiven Funktionen des eshops, sofern Sie dies wünschen Schutz und Sicherheit des eshops Verarbeitung und Abwicklung von Beschwerden oder Anfragen, die von Ihnen oder über Sie gestellt werden Nachforschungen bei einer Verletzung oder vermuteten Verletzung der Geschäftsbedingungen des eshops oder anderer Geschäftsbedingungen, die sonst für Sie gelten Für den Fall, dass Sie einen Preis gewonnen haben, Übergabe des Preises und Veröffentlichung oder Bereitstellung einer Liste von Preisgewinnern In Verbindung mit Käufen im eshop können Prüfungen gegen Betrugshandlungen, Kreditüberprüfungen oder Sicherheitsüberprüfungen durchgeführt werden und dabei können über Sie Informationen von Gatekeeper, Fianet oder 3DS Secure, die den bereits über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten hinzugefügt werden, erfasst werden, damit die Waren und Dienstleistungen bereitgestellt und Kredit-, Betrugs- oder Sicherheitsrisiken bewertet werden können. Mein Konto Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Konto über den eshop zu eröffnen, werden Sie zu einem Mitglied der Sony Mobile-Website ( Mitglied ). Sie können aufgefordert werden, zusätzliche Informationen mitzuteilen, unter anderem eine zusätzliche Versandadresse bzw. die Details für die Debit- oder Kreditkarte, die Sie für zukünftige Käufe verwenden möchten. Nachdem Sie auf der Sony Mobile-Website ein Konto eingerichtet haben, senden wir Ihnen eine Begrüßungs-E- Mail, Ihr Kennwort und Ihren Benutzernamen zu. Mitglieder können diese s zum Zeitpunkt der Registrierung oder durch eine an support-ch@estore.sonymobile.com mit dem Wort unsubscribe im Betreff abbestellen. Cookies und andere ähnliche Verfahren Einige der vom eshop eingesetzten Cookies sind für den Betrieb unbedingt nötig und wurden bereits gesetzt. Diese sind unbedingt nötig, um den Verkauf von Produkten bzw. Dienstleistungen zu ermöglichen, die von Ihnen angefordert werden. Der Sony eshop kann ohne sie nicht bestimmungsgemäß funktionieren. Cookies können Beispielsweise verwendet werden, um elektronische Verrechnungsdienste zu nutzen oder Produkte in einem elektronischen Einkaufskorb zu speichern, während Sie verschiedene Seiten des eshop bzw. der Website durchsuchen, bzw. damit die Informationen zwischen Ihren Besuchen des eshop bzw. der Website gespeichert bleiben. Details zu den Cookies, die bei der Nutzung des eshops mit Ihrer Zustimmung verwendet werden, sind in der nachstehenden Tabelle zu finden: Name des Cookies Zweck Benutzt für Expansys _msuuid_? utma, utmb, utmc, utmx, utmxx, Warenkorb Sitzung Diese Cookies aktivieren die Funktion von Google Analytics, womit Ihre Aktivitäten verfolgt werden und die Verbesserung Notwendige Funktion Notwendige Funktion Benutzererfahrung

16 utmz der Website bzw. des eshops und Ihrer Benutzererfahrung ermöglicht wird. Ihre personenbezogenen Daten können an die Polizei, Regulierungsbehörden oder Rechtsberater im Zusammenhang mit behaupteten Straftatbeständen oder vermuteten Verletzungen der Geschäftsbedingungen, die für Ihre Nutzung des eshop oder auf sonstige Weise gelten, sofern dies kraft Gesetzes oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten bei Rechtsverfolgungsakten, einem Gerichtsbeschluss oder einem gerichtlichen Verfahren erforderlich ist. Konto- und andere personenbezogene Daten können freigegeben werden, wenn dies dazu geeignet ist, um Geschäftsbedingungen oder andere Verträge durchzusetzen sowie um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit des eshop-betreibers und die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Sony Mobile Communications AB, anderer Benutzer des eshops oder der Website oder dritter Personen zu schützen. Weitergabe Zwischenhändler Für den Zweck der Autorisierung von Kredit-/Debitkarten übergeben wir Ihre Kartendaten an ein Zahlungsportal, um es unserer Bank zu ermöglichen, die Zahlung von dieser Karte abzubuchen. Um Ihre Bestellung oder ihr Paket zustellen zu können, übergeben wir Ihren Namen und Ihre Adresse an einen Zustelldienst. Diese Unternehmen bewahren Daten identifizierbarer Personen nicht für Nebenzwecke auf, geben sie nicht weiter, speichern sie nicht und nutzen sie nicht. Kreditauskunftsunternehmen Wir können Ihren Namen und Ihre Anschrift an Kreditauskunftsunternehmen weitergeben, um in Bezug auf eine Bestellung Sicherheitsüberprüfungen für Betrugs- oder Kreditrisiken durchzuführen. Kreditauskunftsunternehmen arbeiten innerhalb der Europäischen Union. Die Leistungen werden von Fianet, 3DS Secure und Gatekeeper erbracht. Geschäftliche Transaktionen Sollten für uns geschäftliche Transaktionen vorgenommen werden, beispielsweise eine Fusion, die Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder Verkauf der Gesellschaftsanteile insgesamt oder zum Teil ( Geschäftliche Transaktion ), können Ihre personenbezogenen Daten vollständig anonymisiert dem potenziellen Verkäufer oder Käufer des Unternehmens oder der Unternehmensanteile übergeben werden und sind in den meisten Fällen Teil des Unternehmens oder der Vermögensbestandteile, die übertragen werden. Sie werden über eine gut sichtbare Mitteilung im eshop bzw. auf der Website mindestens 30 Tage vor der Durchführung der geschäftlichen Transaktion darüber informiert. Ende Ihrer Vereinbarungen mit Sony Mobile Communications AB Sollten wir den Betrieb des eshops für Sony Mobile Communications AB einstellen, kann dieses von uns verlangen, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu übergeben, damit der eshop bzw. die Website fortgeführt werden kann. Speicherung Die Daten, die über Sie bei Nutzung des von Expansys UK Limited oder Expansys S.A.S betriebenen eshops gesammelt werden, werden auf Servern im europäischen Wirtschaftsraum gespeichert, des von Expansys Inc betriebenen eshops gesammelt werden, werden auf Servern in den USA gespeichert, des von Expansys (Hong Kong) betriebenen eshops gesammelt werden, werden auf Servern in Hong Kong gespeichert.

17 Die von Ihnen erfassten Zahlungsdaten werden an Braintree, einen Unternehmensbereich von PayPal Inc ( Braintree ) übertragen und auf Servern in den USA gespeichert. Jegliche Übertragung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Braintree erfolgt gemäß den anwendbaren Gesetzen über Datenschutz und Schutz der Privatsphäre. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten im eshop haben, kontaktieren Sie uns per unter compliance@brandpath.com.wenn Sie keine Bestätigung Ihrer Anfrage erhalten oder Ihre Anfrage nicht zufriedenstellend beantwortet wird, kontaktieren Sie uns telefonisch unter oder per unter support-ch@estore.sonymobile.com. Indem Sie den eshop benutzen, erklären Sie sich mit dieser Verarbeitung einverstanden und Sie gewährleisten (versprechen), dass alle von Ihnen bereitgestellten Daten richtig sind. 3.6 Haftungsausschluss: Die Informationen im eshop werden von uns im Istzustand ohne jegliche Garantien, Bedingungen oder Gewährleistungen bezüglich ihrer Richtigkeit bereitgestellt und sind nur zur allgemeinen Information gedacht. 4. ALLGEMEINES 4.1 Unsere Haftung Ihnen gegenüber (a) Vorbehaltlich Abschnitt 4.1 (c) gilt: wenn wir diese Geschäftsbedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste und Schäden haftbar, die Ihnen erwachsen und ein vorhersehbares Ergebnis unserer Verletzung dieser Geschäftsbedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind, wir haften aber nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn sie eine offensichtliche Folge unserer Vertragsverletzung sind oder wenn sie von Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Erwägung gezogen wurden. (b) Wir liefern die Produkte nur für den privaten Gebrauch im Haushalt. Sie erklären sich einverstanden, das Produkt nicht für kaufmännische, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke zu verwenden, und wir übernehmen keine Haftung Ihnen gegenüber für entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte, Geschäftsunterbrechung oder entgangene Geschäftsgelegenheiten. (c) Ausnahmen von Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüssen; Keine Klausel in diesen Geschäftsbedingungen hat folgende Auswirkungen: Ausschluss oder Beschränkung unserer Haftung für Betrug, betrügerische Fehldarstellungen, Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit Ausschluss oder Beschränkung unserer Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit bzw. der unserer Erfüllungsgehilfen, Beauftragten oder Mitarbeiter (iv) Einschränkung Ihrer gesetzlichen Rechte, einschließlich Ihrer Rechte, einen angemessenen Service zu erhalten (v) Ausschluss oder Einschränkung unserer Haftung für eine andere Haftung, die gesetzlich nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann 4.2 Kontaktaufnahme mit uns Wenn Sie Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen oder einer Bestellung haben, rufen Sie uns unter an oder senden Sie uns eine an support-ch@estore.sonymobile.com. 4.3 Beschwerden Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns einen hohen Stellenwert. Wenn Sie Beschwerden zum eshop, unseren Produkten bzw. Dienstleistungen oder einer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter eshop oder senden Sie uns eine an support-ch@estore.sonymobile.com.

18 4.4 Sonstige wichtige Bestimmungen (a) Kommunikation zwischen uns: Wenn Sie uns schriftlich kontaktieren möchten oder eine Klausel in diesen Geschäftsbedingungen von Ihnen verlangt, uns schriftlich zu kontaktieren, können Sie uns eine an senden, Ihre Nachricht eigenhändig übergeben oder mit vorfrankiertem Schreiben an Expansys S.A.S, Parc Eureka, 256 Rue de Thor, CS 90554, Montpellier Cedex 2, Frankreich, senden. Die geltenden Gesetze schreiben vor, dass bestimmte Informationen oder Kommunikationen, die wir an Sie übersenden, schriftlich erfolgen müssen. Indem Sie den eshop benutzen, akzeptieren Sie, dass die Kommunikation mit uns hauptsächlich elektronisch erfolgt. Wir kontaktieren Sie per oder übergeben Ihnen Informationen, indem wir Mitteilungen auf dem eshop einstellen. Für Vertragszwecke stimmen Sie dieser elektronischen Kommunikationsform zu und Sie erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und anderen Kommunikationen, die wir an Sie elektronisch übersenden, die gesetzliche Anforderung einhalten, dass diese Kommunikationen schriftlich erfolgen müssen. Diese Vertragsbedingung beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht. (b) Übertragung eines Vertrags an einen Dritten: Wir können unsere Rechte und Pflichten im Rahmen eines Vertrags an eine andere Organisation übertragen, wobei dies aber Ihre Rechte und unsere Pflichten gemäß diesen Geschäftsbedingungen nicht beeinträchtigt. Sie können Ihre Rechte oder Ihre Pflichten gemäß diesen Geschäftsbedingungen an einen Dritten nur übertragen, wenn wir schriftlich zustimmen. (c) Durchsetzung dieser Bestimmungen durch einen Dritten: Jeder Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Eine andere Person hat keine Rechte, Vertragsbestimmungen durchzusetzen, sofern dies nicht ausdrücklich in diesen Geschäftsbedingungen festgelegt ist. (d) Ereignisse, die nicht unserer Kontrolle unterliegen: Wir sind wieder haftbar noch verantwortlich für Nichtleistung oder Leistungsverzug einer unserer Vertragspflichten, die oder der durch ein Ereignis verursacht wird, das sich unserer zumutbaren Kontrolle entzieht ( Nicht unserer Kontrolle unterliegendes Ereignis). Ein nicht unserer Kontrolle unterliegendes Ereignis umfasst Handlungen, Ereignisse, Ereignisausfälle, Unterlassungen oder Zwischenfälle, die sich außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle befinden, insbesondere: Streiks, Aussperrungen oder andere Aktionen im wirtschaftlichen Umfeld; zivile Unruhen, Aufstände, Invasion, Angriffe durch Terroristen oder Bedrohungen durch Terroristen, Krieg (erklärt oder nicht) oder Kriegsdrohung bzw. Kriegsvorbereitungen; Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien oder andere Naturkatastrophen; Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Versandmitteln, Flugzeugen, Transport durch Kraftfahrzeuge oder andere Möglichkeiten des öffentlichen oder privaten Transports; Ausfall von öffentlichen oder privaten Telekommunikationsnetzen (einschließlich des Internets); sowie Handlungen, Dekrete, Gesetzgebung, Verordnungen oder Beschränkungen einer Regierung. Wenn ein nicht unserer Kontrolle unterliegendes Ereignis eintritt, das die Erfüllung unserer Vertragspflichten beeinträchtigt, tritt Folgendes ein: Wir kontaktieren Sie so bald wie möglich, um Sie zu benachrichtigen. Unsere Vertragspflichten werden ausgesetzt und die Leistungsfristen für die vertraglichen Verpflichtungen werden für die Dauer des nicht unserer Kontrolle unterliegenden Ereignisses erstreckt. Wenn das nicht unserer Kontrolle unterliegende Ereignis unseren Versand der Produkte an Sie beeinträchtigt, vereinbaren wir mit Ihnen ein neues Lieferdatum, nachdem das nicht unserer Kontrolle unterliegende Ereignis vorbei ist. (e) Rechtsmittelverzicht: Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie einer Ihrer Pflichten gemäß diesen Geschäftsbedingungen nachkommen, oder wenn wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen oder wenn wir dies mit Verzögerung tun, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte Ihnen gegenüber verzichtet haben, und es bedeutet auch nicht, dass Sie diesen Pflichten nicht mehr nachkommen müssen. Wenn wir darauf verzichten, eine nicht erbrachte Vertragsleistung durch Sie zu erzwingen, erfolgt dies in Schriftform und dies bedeutet nicht, dass dieser Rechtsverzicht auch für eine spätere Nichterbringung von Vertragsleistungen gilt. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes festgelegt ist, sind die aus einem Vertrag oder aus diesen Geschäftsbedingungen erwachsenden Rechte kumulativ und schließen vom Gesetz vorgesehene Rechte nicht aus.

19 (f) Jede Klausel dieser Geschäftsbedingungen gilt für sich: Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass eine dieser Klauseln gesetzeswidrig oder nicht durchsetzbar ist, wird eine solche Klausel als gelöscht oder soweit geändert angesehen, als unbedingt nötig, damit diese Klausel gesetzeskonform und durchsetzbar wird, und alle anderen Klauseln bleiben voll in Kraft und Wirkung. (g) Unser Recht auf Änderung dieser Geschäftsbedingungen: Wir haben das Recht, diese Geschäftsbedingungen gegebenenfalls zu verändern und zu ergänzen, insbesondere um Änderungen der Marktbedingungen, die sich auf unser Geschäft auswirken, Änderungen der Technologie, Änderungen der Zahlungsmethoden, Änderungen bei anwendbaren Gesetzen und Anforderungen von Regulierungsbehörden sowie Änderungen der Möglichkeiten unseres Systems Rechnung zu tragen. Wenn wir diese Geschäftsbedingungen verändern und ergänzen, treten solche Veränderungen und Ergänzungen erst in Kraft, wenn Sie ausdrücklich Ihr Einverständnis damit bekanntgeben. (h) Sprache: Dieser eshop wird in der Schweiz betrieben und ist für Benutzer in der Schweiz vorgesehen. Wir geben keine Zusicherungen ab, dass die Materialien und der eshop für Benutzer außerhalb der Schweiz geeignet sind, und wenn Sie auf den eshop von außerhalb der Schweiz zugreifen, sind Sie allein für die Einhaltung aller relevanten lokalen Gesetze verantwortlich. Vertragsrecht und Gerichtsstand: Beachten Sie, dass diese Geschäftsbedingungen schweizerischem Recht unterliegen (unter Ausschluss von CISG) (einschließlich Meinungsverschiedenheiten oder Ersatzansprüchen ohne Vertragsbasis). Dies bedeutet, dass der Vertrag über den Kauf von Produkten bzw. Dienstleistungen über unseren eshop und Meinungsverschiedenheiten oder Ersatzansprüche, die in Verbindung damit entstehen, dem schweizerischen Recht unterliegen. Sie und wir kommen überein, dass die schweizerischen Gerichte in Zürich ausschließlich örtlich zuständig sind (einschließlich Meinungsverschiedenheiten oder Ersatzansprüchen ohne Vertragsbasis). Diese Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 1. Dezember 2015 aktualisiert.

20 RICHTLINIE FÜR DIE EINHALTUNG VON UMWELT- UND BEHÖRDLICHEN VORSCHRIFTEN Elektro- und Elektronikaltgeräte (WEEE) Wir unterstützen korrekte Verfahren beim Recycling, bei der Wiederverwendung und bei der Entsorgung von Abfällen im Zusammenhang mit Elektronik. Wir setzen strenge Richtlinien um, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Verpackungen zumindest den Anforderungen des geltenden Rechts in dem Land entsprechen, in dem wir unternehmerisch tätig sind. Dies umfasst auch die Einhaltung der WEEE-Richtlinie und der RoHS- Richtlinie, die von der Europäischen Union herausgegeben wurden, sowie der jeweiligen innerstaatlichen Umsetzung und ähnlicher Gesetze, die vom Importland erlassen werden, beispielsweise VREG. Elektro- und Elektronikaltgeräte (WEEE) Wir haben folgenden Ansatz für die Einhaltung dieser Richtlinie. Wir werden, wenn anwendbar, eine Registrierung bei staatlichen Behörden in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Schweiz und der EU für Produkte vornehmen, die der WEEE-Richtlinie unterliegen. Wir arbeiten mit Verarbeitungsbetrieben und Behörden zusammen, um Informationen bereitzustellen, die eine erfolgreiche Verarbeitung von WEEE-Produkten ermöglichen. Wir stellen Informationen für Aufbereitungsbetriebe, Verarbeitung- und Recycling-Anlagen in Bezug auf neue elektrische und elektronische Geräte zur Verfügung, wie dies von den jeweiligen EU-Mitgliedstaaten und der WEEE-Richtlinie verlangt wird. Kontaktieren Sie uns unter um weitere Informationen zu erhalten. WEEE-Produkte werden mit der WEEE-Marke, wie nachstehend gezeigt, gemäß dem europäischen Standard EN versehen. Nach der Gesetzeslage sollen die Produzenten für die Sammlung, Verarbeitung und Wiederverwendung von elektrischen Altgeräten bezahlen. Die Regelungen bedeuten auch, dass Lieferanten von Geräten wie beispielsweise Läden in Geschäftsstraßen und Internet-Händler den Verbrauchern eine Möglichkeit bieten müssen, ihre Altgeräte kostenlos zurückzugeben. Die Menge an Elektro- und Elektronikaltgeräten, die weggeworfen werden, steigt um rund 5 % pro Jahr, sodass dies der am schnellsten wachsende Anfall von Abfällen in der Schweiz ist. Die meisten Elektro- und Elektronikaltgeräte der Schweiz landen auf Müllhalden, wo Blei und andere Giftstoffe, die darin enthalten sind, zur Verunreinigung von Böden und Wasser beitragen. Dies kann schädliche Wirkungen auf die Natur, Tiere und auch die menschliche Gesundheit haben. Viele Elektrogeräte, die wir wegwerfen, können repariert oder recycelt werden. Das Recycling von Geräten hilft dabei, unsere endlichen natürlichen Ressourcen zu schützen, und reduziert auch die Umwelt- und Gesundheitsrisiken, die mit der Entsorgung von elektrischen Geräten auf Müllhalden verbunden sind. Die Vertreiber von neuen Elektro- und Elektronikgeräten (EEE) müssen ihre Verantwortung bei der Reduktion der Entsorgung von WEEE auf Müllhalden wahrnehmen. Gemäß diesen Regelungen sind wir verpflichtet, unseren Kunden eine kostenlose Rücknahme ihrer WEEE auf der Basis einer Rücknahme ähnlicher Geräte zu bieten, wenn neue Elektro- oder Elektronikprodukte bei uns gekauft werden. Wir halten uns auch an andere nationale Gesetze, auch wenn nur die Richtlinien WEEE und RoHS erwähnt sind.