Universelle Benutzbarkeit und Barrierefreiheit bei Webseiten der breiten Masse und der öffentlichenhand
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- Daniel Böhme
- vor 8 Jahren
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1 Markus Tressl Universelle Benutzbarkeit und Barrierefreiheit bei Webseiten der breiten Masse und der öffentlichenhand Grundlagen, Erklärungen und Lösungswege zur Erstellung von behindertengerechten, gesetzeskonformen Webangeboten Diplom, de
2 B Inhaltsverzeichnis A Abstract I B Inhaltsverzeichnis III C Vorwort IX D Abkürzungsverzeichnis XI E Glossar XIII F Abbildungsverzeichnis XVII G Tabellenverzeichnis XXIII H Quellcodeverzeichnis XXV 1 Abgrenzung und Gegenstand Ziele und Zweck der Arbeit Das Unternehmen namics Definitionen Usability Was ist Usability? Warum ist Usability wichtig? DIN-ISO-Norm Definition Accessibility Was ist Accessibility? Warum ist Accessibility wichtig? Flexibility und Compatibility Digital Divide egovernment 11 2 Die Accessibility Theorie Accessible Web Sites Synergie zwischen Accessibility und Usability Usable Accessibility Beispiel für Web Accessibility Unterschiede zwischen Usability und Accessibility Accessibility als Prozess Gut für die einen, notwendig für andere Funktionelle und situationsbedingte Einschränkungen Gründe für Accessible Websites Exkurs - Vorgeschichte des Accessibility Bewusstseins Digital Divide - Die digitale Kluft 27
3 IV Probleme der Technologieverteilung in der Welt Unterschiede innerhalb von Nationen Kontinentale Unterschiede und Gefalle Digitale Kluft bei Kids im Internet 32 3 Forderung nach Accessibility Auftretende Behinderungen Farbenblindheit und -sehschwächen Blindheit Motorische Behinderungen Statistiken, Zahlen und Fakten Deutschland Schweiz, EU, UNO USA Die Gesetze Deutschland - BGG - BITV Das Gesetz Die Verordnung Anwendung der Richtlinien Zeithorizont für die Anwendung Zusammenfassung Europäische Union Schweiz - BehiG Historie Das Gesetz USA Historie Das Gesetz Accessibility beigrossen Konzernen Microsoft Macromedia Adobe IBM SAP egovernment Stadien des egovernment Zugang zu Informationen egovernment und edemokratie egovernment Design Business Benefits von Accessibility Wirtschaftliche Bedeutung von Accessible Webdesign Technische Bedeutung von Accessible Webdesign Mobile Usability 73
4 3.7.1 Zukunft der Informationsgesellschaft? Die Relevanz von WAP Limitationen des mobilen Internets Mobile-Usability Empfehlungen Heutiger Stand der Mobile-Usability Usability aus der Sicht von Internet-Minderheiten Kids und Teens Usability für Kids Usability für Senioren 83 Accessibility an Beispielen Die Regelwerke Überblick und Aufbau der WCAG Richtlinien für Webinhalte Richtlinie 1 - Audio und Visuelles Richtlinie 2 - Verständlichkeit ohne Farbe Richtlinie 3 - Struktur und Präsentation Richtlinie 4 - Abkürzungen, Fremdsprachen Richtlinie 5 - Tabellen Richtlinie 6 - Unabhängigkeit Richtlinie 7 - Zeitgesteuerte Inhalte Richtlinie 8 - Benutzerschnittstellen Richtlinie 9 - Geräteunabhängigkeit Richtlinie 10-Interim-Lösungen Richtlinie 11 - W3C Standards Richtlinie 12 - Kontext und Orientierung Richtlinie 13-Navigation Richtlinie 14 - Einfachheit Fazit der WCAG WCAG 1.0 vs Usability- und Accessibility-Tests Das Usability Kartenspiel Interviews Fragebögen Heuristische Evaluation nach Nielsen und Molich Iterative Evaluation Einzel- & Gruppenevaluation Der Runde Tisch Die Methoden in der Praxis Auswahl und Durchführung Auswertung und Nutzung der Testergebnisse 135 V
5 VI Fazit Accessibility Testing und Validating Testing und Validating Tools Vischeck - Farbblindheits-Simulation Screen Reader BraitleSurf Bobby Schlussbetrachtung und Analyse der Erkenntnisse 143 I Anhang Anhang 1 - Usability Warum kommen Besucher einer Webseite wieder? Merkmale für Benutzerfreundlichkeit und Usability Zweck einer Webseite Firmenname und Firmenlogo Tag-Une, Schlagworte der Seite Die wichtigsten Inhalte Startseite Informationen zum Unternehmen Firmeninformationen Kontaktmöglichkeit Inhalt der Seiten Wer sind meine Besucher Vermeiden von doppeltem Inhalt Reisserische Marketing Phrasen Einheitliche Ausdrucksweisen Überschriften und Kategorien Sprache und Typographie Was bietet die Webseite Links Schlüsselworte Linkfarben Unk, aber wohin? Navigation Suche Grafiken und Animationen Grafikdesign Farben Fenstertitel URLs Welcome Screens, PopUp Fenster, Werbung Technische Probleme Danksagungen, Awards, Lobpreisungen Anhang 2 - Wo erwarten User Was auf einer Webseite Interne Links 163
6 1.2.2 Externe Links Link zur Startseite der Präsenz Suchfunktion Werbebanner Login und Registrierung Warenkorb Hilfe Link Links zu Produkten Die theoretisch optimale Webseite Anhang 3 - Design Empfehlungen Anhang 4 - Alltägliche Usability-Hürden - Lösungen Vertippen in einer Suchmaschine Eingabe einer falschen URL Präsentation von Suchergebnissen Anhang 5 - Screen Real Estate Bildschirmplatz ist wertvoll Der Begriff Screen Real Estate Screen Real Estate Fazit Anhang 6-Accessible PDF Anforderungen zur Erstellung von Accessible PDF Accessible PDF mit MS Office Accessible PDF aus existierendem PDF Anhang 7 - Browserkompatibilitäten Anhang 8 - Abbildungen aus dem Textteil Anhang 9-WAI WCAG 1.0 Checkliste 224 Literaturverzeichnis 231 J.1 Bücher 231 J.2 Zeitschriften 232 J.3 Whitepapers 234 J.4 Sonstige Quellen und Verweise 234 VII
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