Erick Behar Villegas / Thomas Schwartz (Herausgeber) Interkulturelles Management im deutsch-französischen Umfeld. Theoretische und empirische Beiträge

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1 Erick Behar Villegas / Thomas Schwartz (Herausgeber) Interkulturelles Management im deutsch-französischen Umfeld Theoretische und empirische Beiträge Mit Beiträgen von: Benjamin Ammon, Andreas Fischl, Fabienne Gloger, Sarah Gräbel, Bruno Hartig, Mai Tram Ho, Denis Jeanson, Efflam Jestin, Leo Maksud, Florian Schnitzler, Miriam Schumacher, Thomas Schwartz, Erick Behar Villegas

2 Inhaltsverzeichnis//. Vorbemerkung 1 Vorwort von Prof. Dr. Thomas Schwartz 3 Preface de l'editeur 7 TEIL I: Die Relevanz der Kultur für Geschäftsbeziehungen: Ein kulturwissenschaftlicher Hintergrund Zur Relevanz von kulturellen Zusammenhängen in internationalen Geschäftsbeziehungen: Das Zusammenspiel von Philosophie, Soziologie und Business 13 1 Einleitung Ziel und Aufbau der Arbeit 18 2 Der ökonomische Kontext: Warum Interkulturalität immer wichtiger wird Ökonomische Tendenzen: Die Basis des kulturellen Austausches Die Synergie zwischen Kultur und Wirtschaft in der Praxis Zwischenfazit: Interkulturalitätsverständnis als Voraussetzung des Erfolges 26 3 Kulturtheoretische implizite Inhalte für das Geschäftsleben: Philosophie, Soziologie und Business? Zwischen Kant, Descartes und Heidegger: Epistemologie, Phänomenologie und Business? Kant, und Cassirer: den Menschen verstehen, um seine Umgebung zu begreifen Descartes, Hobbes: Interaktion durch Anstöße 33 V

3 Heidegger und die Phänomenologie: Unsere Erfahrung prägt unser Verständnis Die Semiotik und die symbolischen Formen von Saussure und Cassirer Die soziologische Basis: Bourdieu, der Orientalismus und Inglehart: Die Kunst der Distinktion Bourdieu: Die feinen Unterschiede und die Zielgruppen Said und Huntington: Orientalismus, Kultur und Kampf Inglehart: Der Wertewandel Die pragmatischen Ansätze der Kultur: Hofstede, Trompenaars und die Uppsala-Schule Zusammenfassung der impliziten Inhalte für die Praxis 56 4 Kulturelle Relevanz in der Praxis Kultur als Kriterium für das internationale Management: Forschungsbeiträge Kultur und die Leistung von Tochtergesellschaften Kultur und die Entwicklung von Vertrauen Der Einfluss von Kultur in internationalen Verhandlungen Kultur und Praxis: Gewinner und Verlierer Flops und faux pas: Ein unzureichendes Kulturverständnis? Zwei Erfolgsgeschichten: Wenn Kultur wirklich verstanden wird Zwischenfazit: Verlierer und Gewinner 77 5 Fazit ' 81 6 Literaturverzeichnis 82 VI

4 TEIL 2: Interkulturelles Management im deutschfranzösischen Umfeld Einfluss der Landeskultur auf den Führungsstil - Wie die kulturellen Werte Deutschlands und Frankreichs auf die Führungsstile einwirken 93 1 Problemstellung, Ziele und Methodik 95 2 Theoretische Ansätze Begriffserläuterungen Der Kulturbegriff Der Führungsstilbegriff Die Kulturstudie von Hofstede Die Machtdistanz Individualismus vs. Kollektivismus Feminität vs. Maskulinität Die Unsicherheitsvermeidung Orientierung im Leben Die Kulturstudie von Trompenaars Interpersonelle Beziehungen Allgemeines Zeitverständnis Allgemeines Verhältnis zur Umwelt Zusammenfassung und Konsequenzen der verschiedenen Führungsstile Ausblick: Zusammenhang von Kultur und Innovationsfreudigkeit Lösungsansätze 126 VII

5 Hierarchie und Machtausübung in Unternehmen, ein deutschfranzösischer Vergleich Einleitung Aufbau der Arbeit Machtbasen Positionsgebundene Machtbasen Macht durch Legitimation: legitimate power Macht durch Belohnung: reward power Macht durch Bestrafung: coercive power Macht durch Information: Information power Persönliche Machtbasen Macht durch Identifikation: referent power Sachkenntnis: expert power Erläuterung des Ursprungs der Machtbasen anhand der Bildungssysteme in Deutschland und Frankreich Grandes Ecoles im Französischen Hochschulsystem Gesellschaftliche Effekte und Eliten: Grandes Ecoles Absolventen in Führungspositionen von Staat und Wirtschaft Zentrale Merkmale und Funktionsweisen der Grandes Ecoles Deutschland: die Vorherrschaft der Doktorarbeit Führungsstile,; Unterteilung der Führungsstile nach Lewin Der autoritäre Führungsstil Der demokratische Führungsstil Der Laissez-Faire-Führungsstil Quantitative Untersuchung von Führungsstilen in Deutschland und Frankreich Der Kontinuum-Ansatz 156 VIII

6 4 Etic-Ansatz: Die Kulturdimensionen Hofstedes Darstellung der Studie von Hofstede Ergebnisse der Studie von Hofstede Machtdistanz Unsicherheitsvermeidung Emic-Ansatz Französische Ausprägungen universeller Werte Vertrauen Autorität Die überragende Stellung des PDG Logique de l'honneur Deutsche Besonderheiten: Konsensmodell und Sachlichkeit Fazit Literaturverzeichnis 175 Personalführung und Betreuung im Rahmen deutschfranzösischer Gruppenarbeit Abgrenzung des Begriffes der Kultur als länderspezifische Zuordnung und Erklärung des Begriffs der Unternehmenskultur Kulturelle Betrachtung der Normen und Werte in Deutschland und Frankreich Erste Erkenntnisse Machtdistanz Zwischenfazit Individualismus gegen Kollektivismus Kollektivismus gegen Individualismus und Machtdistanz in Deutschland oder Frankreich 191 IX

7 3 Psychologische Phänomene in der Gruppenarbeit Social Facilitation Social Loafing Zugpferde und Bremser oder der Sucker-Effekt Anwendung der untersuchten psychologischen Phänomene auf die Kulturdimensionen Machtdistanz, Kollektivismus und Individualismus Gruppenarbeit in einem französischen Projektteam Gruppenarbeit in einem deutschen Projektteam Was tun bei Franzosen und Deutschen in einem Projektteam? Lösungsansätze und Präventivmaßnahmen Strategien Dominanzkonzept Kritik am Dominanzkonzept Assimilationskonzept Kritik am Assimilationskonzept Divergenzkonzept Kritik am Divergenzkonzept Synthesekonzept Realisierung der Synthese Kritik am Sythesekonzept Fortführungsmaßnahmen interkultureller Trainings innerhalb des Projektes Spontanabfragen Prozessanalyse 210 X

8 6.3 Problemkatalog Endbetrachtung Literaturverzeichnis 214 Zeitmanagement in Führungsebenen - ein deutsch-französischer Vergleich Einleitung Zielsetzung Aufbau der Arbeit Historische Entwicklung Zeitwahrnehmung in Abhängigkeit kultureller Hintergründe Zeitwahrnehmung nach Hall Zeitwahrnehmung nach Hofstede Zeitwahrnehmung nach Trompenaars Zeitverständnis der Deutschen Deutsches Zeitverständnis im Arbeitsalltag Historische Hintergründe Zeitverständnis der Franzosen Französisches Zeitverständnis im Arbeitsalltag Historische und kulturelle Hintergründe Zeitmanagement in deutschen und französischen Unternehmen Deutsche und französische Stereotypen Zeitwahrnehmung deutscher und französischer Manager Zeitmanagementkonzepte im Arbeitsalltag 240 XI

9 3.2.2 Unterschiede im Zeitmanagement Deutsche und französische Zeitnutzung im internationalen Vergleich Zeitmanagement in der alltäglichen Geschäftswelt Schlussbetrachtung Grenzen dieses Kapitels Empfehlungen Literaturverzeichnis 258 Deutsch-französische interkulturelle Unterschiede am Beispiel der Werbung im Bankensektor Einführung Beschreibung der Werbung Caisse d'epargne Volksbanken - Raiffeisenbanken Eine Theorie: High-Kontext vs. Low-Kontext Analyse des Aufbaus des Werbespots des Gesprochenen der Hintergrundmusik,; des Werbeslogans des Umgangs mit dem Thema Geld Schlussbetrachtung Quellenverzeichnis 290 Videoquellen 291 XII

10 Der Einfluss der Landeskultur auf den Führungs- und Managementstil Frankreichs, Deutschlands und Kameruns Einleitung Hofstedes KulturbegrifF Machtdistanz Machtdistanz in der Familie Machtdistanz im Bildungssystem und Beruf Machtdistanz und Staat Individualismus vs. Kollektivismus Individualismus und Kollektivismus in der Familie Individualismus/ Kollektivismus und Staat Maskulinität und Femininität 307 u Unsicherheitsvermeidung Führungs- und Managementstile Autoritärer Führungsstil Patriarchalischer Führungsstil Partizipativer Führungsstil Demokratischer Führungsstil Der Einfluss der Landeskultur auf die Führungs- und Managementstile ; Zusammenfassung und Ausblick Literaturverzeichnis 317 Die betriebliche Umsetzung ethischer Prinzipien in Deutschland aus der Sicht französischer Absolventen: eine empirische Untersuchung zum VIE Programm 319 XIII

11 1 Einleitung Relevanz Aufbau des Kapitels Theoretische Grundlagen Unternehmensethik - Führungsethik Ziele Methoden und Instrumente Führungsethik Unternehmensethik Einfluss der Rahmenbedingungen auf die Umsetzung Politische und rechtliche Rahmenbedingungen Kulturelle Rahmenbedingungen Das internationale Freiwilligenprogramm (VI) Idee des Vl-Programms Teilnehmer des Programms Empirische Studie Zielpersonen und Grundgedanke der Studie Konzeption des Fragebogens Variablendefinition und Modellkonzeption Variablen Modellkonzeption Ergebnisse Deskriptiver Teil Analytischer Teil Fazit Bibliographie 351 XIV

12 7 Anhang: Fragebogen Anhang: Tabellen 357 TEIL 3: Interkulturelles Management in der Praxis: Ein Unternehmensbeitrag Für mehr interkulturelle Aufklärung im geschäftlichen deutschfranzösischen Kontext Interkulturelle Aufklärung D/F: großer Bedarf bei schwacher Nachfrage So nah und doch so fern So viel schon erreicht Interkulturelle Aufklärung: Zweck - Funktionsweise - Formen der Vermittlung Zweck Funktionsweise und Vermittlungswege Generelles Ein Sonderfall: Deutsch-französisches Teambuilding Aus der Praxis Literaturverzeichnis 381 Autorenprofile 383 Über FAARE e.v 389 XV