Mobile Business mit. Condat-Effekt. we make IT berlinbrandenburg

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1 Mobile Business mit Condat-Effekt. we make IT berlinbrandenburg

2 Unternehmen Gegründet 1979 Mitarbeiter 128 (März 2004) Standort Beteiligung Berlin Purple Labs S.A., Chambéry, Frankreich: Entwicklung mobiler Endgeräte zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2000 Unternehmen Condat AG, Berlin

3 Portfolio Systemintegration Asset Management Event Management, Vermietung und Service Unternehmensportale Business Intelligence Mobile Applikationen Wireless Test Systems Systemintegration Condat AG, Berlin

4 Mobile Applikationen - Leistungsspektrum Planung & Konzeption, Realisierung, Einführung & Support kundenindividuell oder basierend auf Standardkomponenten Integration in die vorhandene Unternehmens-IT z.b. Groupware-, ERP- und GIS-Systeme Nachweisbare produktive Referenzen und langjährige Erfahrungen Unabhängige Auswahl der geeigneten Middleware-Technologie Java 2 Enterprise Edition, Microsoft.NET, SAP Mobile Engine, Condat Skyware Einsatz eigener Module und Komponenten schnelle, hochwertige und zukunftssichere Anwendungen Beherrschung sämtlicher Basistechnologien Ortung, GIS, mobilen Druckern und Scannern, Online- /Offline-Verfahren Partnernetzwerk Server, Betriebssysteme, ERP, Endgeräte, GIS, Dok.-Verwaltung etc. Condat AG, Berlin

5 Mobile Applikationen - Portfolio Störungs- und Servicemanagement Prüf- und Abnahmeprotokolle Facility Management Patiententagebuch Arbeitszeit und Fahrtenbuch Logistik- und Flottenmanagement Mobiles CRM Condat AG, Berlin

6 Skyware : Mobilisierung von Unternehmensprozessen Bindeglied zwischen der Unternehmens-IT und dem mobilen Nutzer Dispatcher/ Sachbearbeiter Backend Skyware HTML/WAP/SMS GSM/GPRS/ UMTS/WLAN Mobiler Zugriff Ablösung von papiergestützter und fehleranfälliger Doppelerfassung Automatische Auftragsweitergabe während eines Arbeitstages an den Außendienst Erweiterungsmöglichkeiten mit digitaler Signatur Kurzer Return on Investment (ROI) von 6 bis 12 Monaten Condat AG, Berlin

7 Skyware : Plattform für M-Business-Anwendungen Skyware ermöglicht den Austausch von Daten zwischen beliebigen IT-Systemen, dem Internet und jedem mobilen Endgerät Integration bestehender IT-Systeme (SAP, SAS, EJB, CORBA) Unterstützung verschiedener Mobilfunkformate (WAP, MExE, SyncML, VoiceXML, SAT Toolbox) Optimierter Output je nach Endgerät (Handy, PDA, TablettPC etc.) Personalisierte Informationen je nach Bedarf Ortsbezogene Dienste mit Navigation und Ortung Schnelle Integrationsfähigkeit Unterstützung Endgeräteunabhängigkeit Datenquellen Mobile Endgeräte Condat AG, Berlin

8 Warum überhaupt Mobiles CRM? Mobilisierung Kunden-/Mitarbeiterinformationen Stufenweise mobile Einbindung in CRM-Prozesse Abruf von Informationen (1) Telefonbuch/Adressbuch (Klick auf Nummer für direkten Anruf) (2) Einsehen von Details des Kunden (alle persönlichen Daten) (3) Einsehen der Pending-Aktivitäten (evt. Filter auf wichtige) (4) Einsehen der bisherigen Historie (evt. Filter auf wichtige) Interaktion mit dem zentralen System (1) Interaktion mit der Anlage von ToDo s, Kommunikation mittels etc. (2) Anpassung von Kundendaten (alle persönlichen Daten des Kontaktes) Condat AG, Berlin

9 Beispiel Mobiles Goldmine I Mobiler Zugriff auf das CRM-System Information bis ins Detail (History/Pending) Suche nach Firma oder Person Anzeige Hauptkontaktdaten Condat AG, Berlin

10 Beispiel Mobiles Goldmine II Klick auf Ausführlich Klick auf Pending (Filter) Calls und Meetings keine s Klick auf Historie (Filter) Calls in und out, s in, Meetings Keine s out Condat AG, Berlin

11 Beispiel Mobile Messekontakte I Kontaktaufnahme Messe Neuanlage/Änderung der Daten Formular Kontaktdaten Hinweismöglichkeit weiterer Dokumente Condat AG, Berlin

12 Beispiel Mobile Messekontakte II Direkter Versand von gewünschtem Infomaterial Direkter Bezug zum heutigen Termin Condat AG, Berlin

13 Beispiel Mobile Messekontakte III Konkrete Anfrage Vollständige Datenaufnahme Schnelle Umsetzung Condat AG, Berlin

14 Beispiel Mobiles SAP I Mobiler Zugriff auf SAP-SD Vollständige Datenaufnahme Prozessbeschleunigung Dublettenprüfung ANZEIGEN: Allgemeine Daten Ansprechpartner Bankverbindung Abweichender Regulierer Condat AG, Berlin

15 Beispiel Mobiles SAP II Mobiler Zugriff auf SAP-SD Datenkorrektur Neuanlage Direkte Übertragung ins SAP-System ÄNDERN: Allgemeine Daten Ansprechpartner Bankverbindung Abweichender Regulierer Condat AG, Berlin

16 Referenzen Auswahl Unternehmen Condat AG, Berlin

17 Partner und Mitgliedschaften Auswahl Unternehmen Condat AG, Berlin

18 Kontakt Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Condat AG Alt-Moabit 91 d D Berlin Ansprechpartner Sales Manager Systemintegration Marianne Riem-Wischhöfer Tel Fax Systemintegration Condat AG, Berlin

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