Whitepaper. Von Excel zum CRM-System: Informationen aus einer Quelle

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "Whitepaper. Von Excel zum CRM-System: Informationen aus einer Quelle"

Transkript

1 Whitepaper Von Excel zum CRM-System: Informationen aus einer Quelle

2 Mit das Schlimmste, was im Vertrieb passieren kann, ist der unnötige Verlust eines Abschlusses, einfach aus dem Grund, dass niemand einen möglichen Lead nachverfolgt hat. Eines ist aber vielleicht noch schlimmer: der Verlust eines Kunden, weil der verantwortliche Vertriebsmitarbeiter das Unternehmen verlassen und seine Tabelle mit Kundenkontakten (oder seine Visitenkarten) mitgenommen hat. Da niemand aus dem Unternehmen anruft, wenn sein Vertrag abläuft, wird sich der Kunde vernachlässigt fühlen, und die Zeichen stehen auf Kündigung. Beim Aufbau Ihres Firmenwerts gehört ein effektives Informationsmanagement zu den wichtigsten Bestandteilen. Wenn Ihre wichtigen Kundeninformationen jedoch nicht zentral gehostet und weitergegeben werden, riskieren Sie Umsatzverluste. Und wenn Sie derzeit Ihr Unternehmen mit mehreren Programmen und fragmentierten Tabellen auf verschiedenen Festplatten managen wie wollen Sie messen, was Ihr Team wirklich leistet? Und: Wie behalten Sie den Überblick? Sicherlich können Sie Informationen manuell zusammensuchen. Aber zum einen dauert das, und zwar jedes Mal, zum anderen können Sie sich nie sicher sein, alles erfasst zu haben. Die tatsächlichen Kosten eines nicht effektiven Informationsmanagements Wenn Ihr Unternehmen mit unzähligen einzelnen Tabellen arbeitet, haben Sie wahrscheinlich einige oder alle dieser Probleme: Kontaktdaten von Kunden sind falsch oder verschiedene Vertriebsmitarbeiter haben unterschiedliche Informationen -, sodass es lange dauert, um Kunden zu erreichen. Berichterstellung ist eine zeitaufwendige Angelegenheit. Wenn nicht jemand (wahrscheinlich Sie) mehrere Stunden mit der Zusammenstellung eines Berichts verbringt, wissen Sie nicht, welche Produkte und Bereiche gut laufen, und Ihre Informationen zu aktuellen Opportunities sind stark eingeschränkt. Informationen sind nicht korrekt, da sie aus verschiedenen Datenbereichen abgerufen oder nicht von Ihren Vertriebsmitarbeitern aktualisiert wurden. Daten gehen verloren, wenn ein Verkäufer ein Unternehmen verlässt oder der Laptop beschädigt wird. Die Grundlage für das letztendliche Scheitern eines CRM-Systems wird bereits während des Verkaufspro zesses gelegt. 2 Case Study - GForces

3 Das Fazit? Je mehr Zeit Sie damit verschwenden, den Überblick zu gewinnen, desto weniger Zeit haben Sie und Ihre Vertriebsmitarbeiter für Ihre Kunden, zur Lösung von Problemen und zum Abschluss von Verträgen. Möchten Sie aktuellere Daten? Wechseln Sie zu einem CRM-System (Customer Relationship Management). Mit einer Migration Ihrer wertvollen Geschäftsdaten aus statischen, unzuverlässigen Tabellen in eine zentralisierte, stabile Lösung, die aktuelle Echtzeitdaten liefert, können Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt überall, zu jeder Zeit und auf jedem Gerät zusammenarbeiten. Sie sparen Zeit und können sich auf das konzentrieren, was sie wirklich tun möchten direkt mit den Kunden arbeiten. Mit einem effektiven Informationsmanagementsystem: erhalten Sie kundenspezifische Berichte und Dashboards, die Ihnen den Überblick über Ihre gesamte Vertriebsorganisation geben, sodass Sie Lücken und Gelegenheiten erkennen. können Mitarbeiter und Teams Daten untereinander austauschen, um die Verantwortlichkeit zu verbessern. können Sie sich auf die rentabelsten Geschäfte konzentrieren, während Sie Fortschritte von Angeboten und die gesamte Geschäftsleistung überwachen. können Sie Informationen in Echtzeit über Ihre Mobilgeräte aktualisieren oder erhalten. Wie Forrester in einem Bericht im August 2011 anmerkt, ist Geschwindigkeit von großer Bedeutung. Je aktueller die Daten, desto präziser die Daten, desto schneller können Sie Kundenanfragen nachverfolgen und desto besser sind die Chancen, das Geschäft abzuschließen. CRM-Systeme bieten all diese Vorteile. Unsere Mitarbeiter müssen die Ergebnisse jedes Verkaufsanrufs berichten und zur Aktualisierung unserer Vertriebsprognosen beitragen. Mit ihren Mobilgeräten können Mitarbeiter diese Aufgabe regelmäßig im Laufe des Tages zwischen Anrufen erledigen und sind damit produktiver. Darüber hinaus sind die Daten präziser. Mitarbeiter warten nicht mehr bis zum Ende des Tages, wenn die Erinnerung nicht mehr so frisch ist. Seit wir den mobilen Zugang hinzugefügt haben, wird die CRM-Lösung sehr viel besser angenommen. (VP Sales, Finanzdienstleistungsunternehmen) Vertriebsmitarbeiter sind sehr teuer. Wir mussten ihre Produktivität im Außendienst verbessern. Unsere Vertriebsmitarbeiter berichten, dass sie 6 Stunden pro Woche an Verwaltungsarbeiten einsparen, seit wir unsere mobile CRM-Lösung eingeführt haben. (VP Sales, Hersteller von Industriegeräten) Je schneller wir Kundenanfragen mit den entsprechenden Informationen und Angeboten nachverfolgen, desto höher ist unsere Vertragsabschlussquote. Sie ist von 30% auf 39% gestiegen. (VP Sales, Hersteller von Industriegeräten) berichten Organisationen, dass mobile CRM-Lösungen die Kennzahlen erheblich verbessern, darunter unter anderem eine Steigerung der Kundenzufriedenheit um 60%, eine Verbesserung des Absatzes um 30% und eine Erhöhung der Produktivität um 30%. Case Study - GForces 3

4 Beseitigung von vier Hindernissen für ein effektives CRM-System Geschäftsprozesse zu verändern und das gesamte Team mitzunehmen, ist jedoch eine gewichtige Entscheidung und eine große Herausforderung. Wenn Strategie und Tools stimmen, wird sich Ihr Unternehmen zum Positiven verändern, und weder Sie noch Ihre Mitarbeiter werden sich vorstellen können, die Dinge wieder wie früher zu erledigen. Es lohnt sich also, die folgenden vier Hindernisse zu überwinden: 1. Ihre Teams haben Angst vor offenen Systemen Ihre Teams sind möglicherweise mit ihren eigenen Tabellen und den darin enthaltenen Daten in hohem Maße verbunden. Und es ist sehr wahrscheinlich, dass einige Mitarbeiter die Kontrolle über ihre Daten nicht an den Kollegen am nächsten Arbeitsplatz, geschweige denn an ein Team abgeben möchten, das in einer anderen Zeitzone arbeitet. Ihr Managementteam muss jedoch das große Ganze im Blick behalten, denn all Ihre Teams erzielen bessere Leistungen, wenn sie zeitnahen Zugang zu den richtigen Informationen haben. Laut eines vor Kurzem im CRM Magazine erschienenen Artikels ist es in größeren Organisationen einfacher, Informationen zu verstecken und inoffiziell zu arbeiten dann wird jedoch nicht effizient gearbeitet... Kleinere Organisationen bieten mehr Transparenz im gesamten Ablauf, da die Verkäufer mehr als eine Produktlinie verwalten. In beiden Fällen handelt es sich bei Informationen, die in Offline-Systemen und Terminplanern versteckt sind, um Informationen, die das Unternehmen nicht einsetzen und die der Verantwortliche verlieren oder vergessen kann. Der Zugang zu aktuellen Daten ist also zunächst eine gute Sache. Nicht jeder Mitarbeiter möchte oder muss jedoch alle Daten sehen. Darüber hinaus wollen Sie den Zugang in jedem Fall kontrollieren. Achten Sie darauf, dass Sie in ein System investieren, mit dem Sie Daten freigeben bzw. beschränken können. Beispielsweise sollen bestimmte Abteilungen nur bestimmte Daten sehen vielleicht in genau der Konfiguration wie heute, während andere Abteilungen Zugang zu weiteren Daten erhalten sollen. Die Freigabemodelle Ihres CRM-Systems sollten Ihnen die Kontrolle darüber geben, auf welche Datensätze Ihr Team zugreifen kann und was Ihre Mitarbeiter mit den Datensätzen tun können. Sie sollten den Zugriff und die Sicherheit auf Grundlage der Rolle festlegen können. 2. Ihre Mitarbeiter mögen individuelle Berichterstellung Diesen Mitarbeiter gibt es in jedem Team: der Mitarbeiter, der alle Daten nach seinem eigenen System ordnet. Statt jedoch Änderungen an und Zusätze zu den Unternehmens- und Abteilungsberichten anzufragen, entwickelt er eigene Tabellen und andere Berichte, die ihm als Datenquelle dienen was man ihm angesichts des Bedarfs an Berichten kaum übelnehmen kann. Wenn das Unternehmen ein manuelles System einsetzt und Daten nicht zentralisiert sind, ist es häufig einfacher, eigene Berichte zu erstellen, statt den Bericht komplett neu aufzusetzen. Eine gute CRM-Berichterstellung kann diese individuelle Berichterstellung beseitigen. Mit nur wenigen Klicks bietet Ihnen eine gute CRM-Lösung die Möglichkeit, Daten von allen anderen Modulen im System zu verknüpfen. Damit können Benutzer die Daten genau so anzeigen, wie sie möchten, ohne weitere eigene Tabellen anlegen zu müssen. Sie können Gelegenheiten nach Team, Produkt oder Geografie in Diagrammen anzeigen und dann Details ansehen, um die Fortschritte 4 Case Study - GForces

5 jeder Gelegenheit zu verstehen. Oder aber Sie können Gelegenheiten aus Ihrer gesamten Organisation aufrollen und Gelegenheiten analysieren, um die Leistungen verschiedener Geschäftseinheiten einzusehen. Ein CRM-System bietet außerdem Erinnerungsfunktionen, sodass Gelegenheiten zu jedem Zeitpunkt im Ablauf nachverfolgt werden. Mit einer flexiblen CRM-Lösung können Sie die Anwendung so individualisieren, dass sie zeigt, wie die Organisation Gelegenheiten nachverfolgt. CRM- Berichterstellung macht manuelle Berechnungen überflüssig und bietet Ihnen einen wirklich transparenten und umfassenden Überblick über die internen Abläufe Ihres Unternehmens. 3. Niemand migriert gerne Daten Datenmigration kann eine gewaltige Aufgabe sein. Viele Unternehmen sprechen über die Implementierung eines CRM-Systems und entscheiden sich schließlich dagegen, weil sie die Datenmigration fürchten. Sie sind häufig der Meinung, es sei zu schwierig oder zu teuer, komplexe Daten wie Leads in das System zu laden. Dabei ist das Hauptproblem, dass sie noch nicht das richtige CRM- System gefunden haben. Ein gutes System vereinheitlicht den Datenmigrationsprozess auf Makro- und Mikroebene, indem ein Import- Assistent Ihre Beteiligung durch nur wenige Klicks überflüssig macht. Das System sollte außerdem nach doppelten Datensätzen suchen, sodass Ihre unterschiedlichen Tabellen zweifelsfrei übertragen werden. Apropos verstreute Daten: Sie brauchen außerdem ein System, das Ihre Kontakte importiert, egal, wo diese gespeichert sind, ob in LinkedIn, Microsoft Outlook, IBM Lotus Notes oder Gmail. Schließlich sollten Sie daran denken, dass Sie die Migration nicht alleine durchführen müssen Sie können sich Hilfe holen. Unter anderem gibt es eine einfache Anleitung, die Teilnahme an umfassenden Schulungen oder die Anforderung Ihres Software-Anbieters oder Integrators, der das ganze Projekt für Sie durchführt. Konzentrieren Sie sich einfach darauf, das Migrationspaket zu finden, das für Sie passt, und Sie werden bald feststellen, dass der Datenmigrationsprozess eine ganz einfache Sache ist. 4. Cloud ist großartig lokale Installation auch Der deutsche Datenschutz dämpft die Euphorie für Cloud-Lösungen deutlich insbesondere in Geschäftsfeldern, in denen mit Kundendaten gearbeitet wird. Ein guter CRM-Anbieter muss Ihnen auch die Möglichkeit geben, die Lösung sicher hinter Ihrer eigenen Firewall zu implementieren. Wenn Sie die ökonomischen und technischen Möglichkeiten der Cloud nutzen wollen, ohne potentiell mit dem Datenschutz in Konflikt zu kommen, kann Ihnen ein guter CRM-Anbieter auch Cloud Deployments anbieten, bei denen die Daten das Land nicht verlassen. Case Study - GForces 5

6 CRM in Aktion: Erfolgsgeschichten Reale Beispiele überzeugen am besten. Im Folgenden werden zwei Organisationen vorgestellt, die sich für eine bessere Produktivität entschieden und ihre Tabellen in ein CRM-System migriert haben: Fresenius Medical Care (FMC), ein Anbieter von Dialysegeräten in Rio de Janeiro, hatte ein Problem, um das ihn viele beneiden würden: rasantes Wachstum. Die Größe des Unternehmens hat sich in nur vier Jahren verdoppelt. Das hat jedoch die Vertriebs-, Kundenservice- und Back-Office-Abläufe belastet. Viele der Prozesse von FMC wurden manuell durchgeführt und die Mitarbeiter im Vertrieb nutzten Excel -Tabellen zur Verwaltung von Informationen von Kunden, Kliniken und Krankenhäusern. FMC benötigte ein System, das Vertrieb, Marketing und Support effektiv verwalten und der Unternehmensleitung präzise Informationen zur Verfügung stellen konnte. Diese Lösung musste außerdem benutzerfreundlich, individualisierbar, in SAP integrierbar und günstig sein. Nach dem Wechsel zum neuen CRM-System steigerte Fresenius seine Bestellannahmerate und Bearbeitung von drei Tagen auf nur wenige Stunden und verbesserte das Bearbeitungsvolumen um 500 Bestellungen pro Tag und all das, ohne weiteres Personal einzustellen. Und da sich Fresenius für ein System mit mobilem Zugang entschieden hat, sparen die Verkäufer Zeit, da sie Daten bereits im Außendienst eingeben können. Clearview Traffic Group ist ein Marktführer im internationalen Speditionsmarkt. Aufgrund der Art der Produkte durchläuft das Unternehmen lange Verkaufszyklen. Die Häufigkeit der Bestellungen von Kunden kann zwischen einmal pro Quartal und einmal alle zwei Jahre variieren. Bis vor Kurzem verwendete Clearview eine Kombination aus Kontaktdatenbank und Tabellen, was insgesamt zu einem ineffizienten System führte. Clearview brauchte eine CRM-Lösung, die das dynamische Geschäftsmodell und die umfassenden Kundennetzwerke unterstützen und mobilen Zugang, Integration mit Microsoft- Anwendungen und individuelle Benutzerrollen bieten kann. Nach der Entscheidung für ein benutzerfreundliches CRM-System hat Clearview das System eingeführt und innerhalb von sechs Monaten übernommen. Dann wurden die Vorteile sichtbar: Zunächst einmal beseitigte das System doppelte Arbeiten. Darüber hinaus konnte Clearview eine Veränderung in der Verkaufsstrategie implementieren und Nachverfolgung, Priorisierung und Überwachung von Gelegenheiten durchführen. Infolgedessen verbesserte Clearview seinen Kundenservice erheblich und konnte Kunden segmentierter betreuen. Unsere Vertriebsmitarbeiter berichten, dass sie 6 Stunden pro Woche an Verwaltungsarbeiten einsparen, seit wir unsere mobile CRM- Lösung eingeführt haben. Case Study - GForces 6

7 Fordern Sie Ihre kostenlose Testversion von SugarCRM an Leistungsstarke Vertriebsteams erhalten Echtzeitinformationen, die sie zur Maximierung ihrer Leistung benötigen. Sie arbeiten mit einer einzigen Informationsquelle einem System, mit dem Vertriebsmitarbeiter Kontakte und Gelegenheiten nachverfolgen und austauschen, verwalten und an bestehende Kunden weiterverkaufen sowie Leistung durch Dashboards überwachen können. Wie? Mit SugarCRM. Sugar ist ein kostengünstiges und benutzerfreundliches CRM-System für Unternehmen jeder Größenordnung, mit dem Ihr Unternehmen mit möglichen Kunden kommunizieren, Vertriebsinformationen austauschen, Geschäfte abschließen und Kundenzufriedenheit steigern kann. Unzählige erfolgreiche Unternehmen verwenden Sugar jeden Tag, um Vertrieb, Marketing und Support zu verwalten. Je schneller wir Kundenanfragen mit den entsprechenden Informationen und Angeboten nachverfolgen, desto höher ist unsere Vertragsabschluss-quote. Sie ist von 30% auf 39% gestiegen. Möchten Sie die Vertriebsergebnisse Ihres Teams verbessern und die aktuelle Transparenz in Ihrem gesamten Ablauf beibehalten? Starten Sie noch heute Ihren kostenlosen Test von SugarCRM. Oder aber Sie erfahren mehr über SugarCRM auf unserem YouTube-Kanal oder unserer Website Case Study - GForces 7

8 SugarCRM Customer Relationship Management (CRM) Software für Ihr Unternehmen: Aus der Cloud, online, on demand, oder auf Ihren Systemen. Eine gute Integration mit und mobilem CRM. SugarCRM GmbH Erika-Mann-Str. 53, München, Germany Tel Fax Copyright 2012 SugarCRM Inc. Alle Rechte vorbehalten. SugarCRM and the SugarCRM Logo sind eingetragene Marken von SugarCRM Inc. in den Vereinigten Staaten, in Europa und anderen Ländern. Alle anderen Bezeichnungen können Marken anderer Rechteinhaber sein.

Auf Erfolgskurs mit CRM

Auf Erfolgskurs mit CRM Einführung Der Erfolg eines Unternehmens ist von der Fähigkeit des Unternehmens abhängig, zu verstehen und festzulegen, was der Kunde heute und morgen braucht, und von seiner Fähigkeit, die Unternehmensstrategie

Mehr

Unsere Mitarbeiter schätzen bereits den einheitlichen Zugriff auf Kundeninformationen,

Unsere Mitarbeiter schätzen bereits den einheitlichen Zugriff auf Kundeninformationen, Anwenderbericht Kaut Bullinger Kaut Bullinger steigert die Effizienz von Vertrieb und Service durch die Vereinheitlichung von Kundendaten auf einer SugarCRM-Plattform Der SugarCRM-Partner KINAMU sorgt

Mehr

Im Anschluss finden Sie einige Tipps für die ersten Schritte mit häufigen Aufgaben. Erste Schritte Serie

Im Anschluss finden Sie einige Tipps für die ersten Schritte mit häufigen Aufgaben. Erste Schritte Serie Im Anschluss finden Sie einige Tipps für die ersten Schritte mit häufigen Aufgaben. Erste Schritte Serie 2 Microsoft Dynamics CRM 2013 und Microsoft Dynamics CRM Online Fall 13 Zunächst werden Sie den

Mehr

Kundenmanagement-Software: Kosten versus Funktion

Kundenmanagement-Software: Kosten versus Funktion Kundenmanagement-Software: Kosten versus Funktion So wägen Sie das Potential und die Einschränkungen verschiedener Systeme ab und identifizieren die beste Lösung für Ihr Unternehmen. Kostenlose Customer-Relationship-Management-Tools

Mehr

AUSFÜHRLICHE FALLSTUDIE. Das ist CRM für uns: Bet3000 bietet Transparenz und personalisierte Ansprache

AUSFÜHRLICHE FALLSTUDIE. Das ist CRM für uns: Bet3000 bietet Transparenz und personalisierte Ansprache AUSFÜHRLICHE FALLSTUDIE Das ist CRM für uns: Bet3000 bietet Transparenz und personalisierte Ansprache EINLEITUNG DENKEN SIE AN DIE ANZAHL DER TORSCHÜSSE IN JEDEM FUßBALLSPIEL AN EINEM BESTIMMTEN SPIELTAG

Mehr

Accelerated CRM mit der SAP Sales express solution. Jöran Schumann SAP Deutschland AG & Co. KG

Accelerated CRM mit der SAP Sales express solution. Jöran Schumann SAP Deutschland AG & Co. KG Accelerated CRM mit der SAP Sales express solution Jöran Schumann SAP Deutschland AG & Co. KG Warum die SAP Sales express solution? Funktionen und Prozesse Installation und Implementierung Zusammenfassung

Mehr

After Sales mit Rundumsicht

After Sales mit Rundumsicht After Sales mit Rundumsicht Balz Zürrer, Yolanda Danioth 26. November 2013 Online Group Wil PL-Wroclaw info@online.ch, www.online.ch After Sales mit Rundumsicht GESCHÄFTS- PROZESS WACHSAMKEIT LEADERSHIP

Mehr

Sugar innovatives und flexibles CRM. weburi.com CRM Experten seit über 15 Jahren

Sugar innovatives und flexibles CRM. weburi.com CRM Experten seit über 15 Jahren Sugar innovatives und flexibles CRM weburi.com CRM Experten seit über 15 Jahren Wie können wir Ihnen im CRM Projekt helfen? Think big - start small - scale fast Denken Sie an die umfassende Lösung, fangen

Mehr

Anwenderbericht. Juwi MacMillan Group. Medical Marketing und IT-Dienstleister Juwi MacMillan setzt auf SugarCRM

Anwenderbericht. Juwi MacMillan Group. Medical Marketing und IT-Dienstleister Juwi MacMillan setzt auf SugarCRM Anwenderbericht Juwi MacMillan Group Medical Marketing und IT-Dienstleister Juwi MacMillan setzt auf SugarCRM Juwi MacMillan ist ein führender Medical Marketing und IT- Dienstleister für die Pharmaindustrie.

Mehr

1.3 Webbasierte Kundenmanagement- Tools für KMUs

1.3 Webbasierte Kundenmanagement- Tools für KMUs 1.3 Webbasierte Kundenmanagement- Tools für KMUs Die Kundenverwaltung gehört zu den zentralen Aufgaben eines jeden Unternehmens, egal wie klein oder groß es ist oder in welcher Branche es agiert. Erfolgreiche

Mehr

Business Contact Manager für Outlook 2010 Features und Vorteile

Business Contact Manager für Outlook 2010 Features und Vorteile Produkte / mit Business Contact Manager Business Contact Manager für 2010 Features und Vorteile Features und Vorteile von Die zehn wichtigsten Gründe zum Testen von Features des Business Contact Managers

Mehr

CRM-Lösungen für kleine Budgets. Auch kleinere Unternehmen können von der richtigen CRM-Lösung profitieren

CRM-Lösungen für kleine Budgets. Auch kleinere Unternehmen können von der richtigen CRM-Lösung profitieren CRM-Lösungen für kleine Budgets Auch kleinere Unternehmen können von der richtigen CRM-Lösung profitieren Übersicht CRM Es sind schon viele Artikel und Berichte über das Customer Relationship Management

Mehr

Tipps zur Einführung von CRM-Software

Tipps zur Einführung von CRM-Software Whitepaper: Tipps zur Einführung von CRM-Software GEDYS IntraWare GmbH Pia Erdmann Langestr. 61 38100 Braunschweig +49 (0)531 123 868-432 E-Mail: info@gedys-intraware.de www.crm2host.de Inhalt 1. Warum

Mehr

Anwenderbericht LUEG AG. Erweiterung des Dealer-Management-Systems CARBON um Premium CRM-Funktionalität auf Basis von SugarCRM

Anwenderbericht LUEG AG. Erweiterung des Dealer-Management-Systems CARBON um Premium CRM-Funktionalität auf Basis von SugarCRM Anwenderbericht LUEG AG Erweiterung des Dealer-Management-Systems CARBON um Premium CRM-Funktionalität auf Basis von SugarCRM Herausforderungen Die Fahrzeug-Werke LUEG AG ist mit 16 Mercedes-Benz Centern

Mehr

Wie gut kennen Sie Ihre Kunden? Nutzen Sie wirklich Ihre Kundendaten optimal?

Wie gut kennen Sie Ihre Kunden? Nutzen Sie wirklich Ihre Kundendaten optimal? Wie gut kennen Sie Ihre Kunden? Nutzen Sie wirklich Ihre Kundendaten optimal? Möchten Sie Ihre Kundendaten professionell verwalten und jederzeit von überall abrufen können? Das CRM bietet Ihnen einen Sofortzugriff

Mehr

Umfrage Aktuell Neukundengewinnung und Lead Management in mittelständischen Unternehmen: Status quo, Chancen und Potentiale.

Umfrage Aktuell Neukundengewinnung und Lead Management in mittelständischen Unternehmen: Status quo, Chancen und Potentiale. Neukundengewinnung und Lead Management in mittelständischen Unternehmen: Status quo, Chancen und Potentiale. Seite 1 Ergebnisse Lead Management - aber bitte mit Strategie! Lead Management B2B Thema Nr.1

Mehr

S YNCHRONISIEREN VON DATEN

S YNCHRONISIEREN VON DATEN S YNCHRONISIEREN VON DATEN Synchronisieren Übersicht Intellisync für salesforce.com ermöglicht das Verwalten der Salesforce- Kontakte und Aktivitäten über Microsoft Outlook oder ein Palm OS - Gerät. Sie

Mehr

WIE MAN MEHR INTERESSENTEN ZU KUNDEN MACHT.

WIE MAN MEHR INTERESSENTEN ZU KUNDEN MACHT. WIE MAN MEHR INTERESSENTEN ZU KUNDEN MACHT. ascendit bluelift Die Vertriebsbranchenlösung für die Fertighaus- und Baubranche auf Basis von Microsoft Dynamics CRM. JEDER INTERESSENT IST EIN POTENZIELLER

Mehr

Der Turbo für Ihr Unternehmen MOTIONDATA CRM. innovativ. effizient. bewährt

Der Turbo für Ihr Unternehmen MOTIONDATA CRM. innovativ. effizient. bewährt Der Turbo für Ihr Unternehmen MOTIONDATA CRM innovativ effizient bewährt Mit dem MOTIONDATA CRM geben Sie Ihrem Unternehmen ein Powertool. Durch gezielte Kundenbearbeitung verbessern Sie Ihre Abschlussrate

Mehr

Professionelle Kundenbetreuung im Contact Center mit Microsoft Dynamics CRM

Professionelle Kundenbetreuung im Contact Center mit Microsoft Dynamics CRM Professionelle Kundenbetreuung im Contact Center mit Microsoft Dynamics CRM Mit Microsoft Dynamics CRM zum perfekten Kundenservice CRM Contact Center mit Microsoft Dynamics CRM DYNAMICS ENGAGE KUNDENSERVICE

Mehr

Nur Einsatz bringt Umsatz Wir stellen vor: SAP Cloud for Customer

Nur Einsatz bringt Umsatz Wir stellen vor: SAP Cloud for Customer Nur Einsatz bringt Umsatz Wir stellen vor: SAP Cloud for Customer Swiss CRM Forum, 11. Juni 2014 Kirsten Trocka Senior Solution Advisor, SAP Cloud SAP (Suisse) AG Die Customer Cloud von SAP Das CRM in

Mehr

Sage CRM. Steuern Sie Vertrieb, Marketing und Kundenservice mit einer einzigen Lösung.

Sage CRM. Steuern Sie Vertrieb, Marketing und Kundenservice mit einer einzigen Lösung. Sage CRM Steuern Sie Vertrieb, Marketing und Kundenservice mit einer einzigen Lösung. 01 Sage CRM Sage CRM: Umsatzpotenziale besser ausschöpfen. Sie spüren auch, dass die Kundengewinnung und -bindung immer

Mehr

Customer Relations Management CRM - die Kunst Firmenwissen zu dokumentieren

Customer Relations Management CRM - die Kunst Firmenwissen zu dokumentieren Customer Relations Management CRM - die Kunst Firmenwissen zu dokumentieren Erfolgreiche Verkäufer glänzen durch einen guten Draht zum Kunden und eine proaktive Umsetzung der Kundenwünsche. Soweit die

Mehr

Sage CRM Die leistungsstarke Lösung für umfassendes Customer Relationship Management in anspruchsvollen Unternehmen.

Sage CRM Die leistungsstarke Lösung für umfassendes Customer Relationship Management in anspruchsvollen Unternehmen. Sage CRM Die leistungsstarke Lösung für umfassendes Customer Relationship Management in anspruchsvollen Unternehmen. 1 «Sage CRM Steuern Sie Vertrieb, Marketing und Kundenservice mit einer einzigen Lösung!»

Mehr

Microsoft Dynamics CRM Stärken ausbauen

Microsoft Dynamics CRM Stärken ausbauen Microsoft Dynamics CRM Stärken ausbauen Eine unschlagbare Kombination für mehr Erfolg und Produktivität: Integrieren Sie bewährte Produkte und Technologien von Microsoft in Ihre CRM-Software. Integrationsfähige

Mehr

Erleben Sie wahre Größe. Detail für Detail. Lotus Notes.

Erleben Sie wahre Größe. Detail für Detail. Lotus Notes. Erleben Sie wahre Größe. Detail für Detail. Lotus Notes. Dies ist keine gewöhnliche Software. Dies ist Lotus Notes. Der Unterschied liegt in vielen Details. Und jedes davon ist ein Highlight. Rechnen Sie

Mehr

Inhaltsverzeichnis. Teil I Überblick... 21

Inhaltsverzeichnis. Teil I Überblick... 21 Inhaltsverzeichnis Einleitung................................................................................. 13 Ein Hinweis zu Sandbox-Umgebungen......................................................

Mehr

Sicherheit für das mobile Netzwerk. Ist Ihre Sicherheitslösung auf die Anforderungen von heute vorbereitet?

Sicherheit für das mobile Netzwerk. Ist Ihre Sicherheitslösung auf die Anforderungen von heute vorbereitet? Sicherheit für das mobile Netzwerk Ist Ihre Sicherheitslösung auf die Anforderungen von heute vorbereitet? Inhalt Überblick 1 Eine neue Welt: Grundlegende Veränderungen beim Remote Access 2 Mobile Netzwerke:

Mehr

Unentbehrlich. Zuverlässig. Problemlos. Die neuen 2007 Microsoft Office Produkte.

Unentbehrlich. Zuverlässig. Problemlos. Die neuen 2007 Microsoft Office Produkte. Unentbehrlich. Zuverlässig. Problemlos. Die neuen 2007 Microsoft Produkte. http://office.microsoft.com Erzielen Sie bessere Ergebnisse in kürzerer Zeit mit der neuen, ergebnisorientierten Benutzeroberfläche.

Mehr

Business Intelligence mit MS SharePoint Server

Business Intelligence mit MS SharePoint Server Business Intelligence mit MS SharePoint Server Business Intelligence mit MS SharePoint Server Business Intelligence mit MS SharePoint Server erleichtert es den Entscheidungsträgern, auf Informationen jederzeit

Mehr

Make your day a sales day

Make your day a sales day Make your day a sales day Axivas Group Axivas IT Solutions I C T M a n a g e m e n t S a l e s P o r t a l S o f t w a r e Ihr Technologiepartner für Marketing- und Vertrieb. S y s t e m I n t e g r a

Mehr

Social-CRM (SCRM) im Überblick

Social-CRM (SCRM) im Überblick Social-CRM (SCRM) im Überblick In der heutigen Zeit ist es kaum vorstellbar ohne Kommunikationsplattformen wie Facebook, Google, Twitter und LinkedIn auszukommen. Dies betrifft nicht nur Privatpersonen

Mehr

Steigern Sie das Wachstum Ihres Kleinunternehmens mit Salesforce SELL. SERVICE. MARKET. SUCCEED.

Steigern Sie das Wachstum Ihres Kleinunternehmens mit Salesforce SELL. SERVICE. MARKET. SUCCEED. Steigern Sie das Wachstum Ihres Kleinunternehmens mit Salesforce SELL. SERVICE. MARKET. SUCCEED. Inhaltsverzeichnis Steigern Sie das Wachstum Ihres Kleinunternehmens mit Salesforce 01 02 03 04 05 Einführung

Mehr

Verpassen Sie keine Verkaufschance. www.coresystems.net

Verpassen Sie keine Verkaufschance. www.coresystems.net Verpassen Sie keine Verkaufschance www.coresystems.net Agenda 1. Coresystems Field Sales Software 2. Funktionsumfang 3. CRM und Opportunity Management 4. Verkaufsprozess 5. Architektur und Technologie

Mehr

Windows Azure Ihre Plattform für professionelles Cloud Computing

Windows Azure Ihre Plattform für professionelles Cloud Computing Windows Azure Ihre Plattform für professionelles Cloud Computing Eine Plattform für Hochverfügbarkeit und maximale Flexibilität und ein Partner, der diese Möglichkeiten für Sie ausschöpft! Microsoft bietet

Mehr

Befolgen Sie konsistente Schritte, wenn Sie mit Ihren Kunden arbeiten. Erste Schritte Serie

Befolgen Sie konsistente Schritte, wenn Sie mit Ihren Kunden arbeiten. Erste Schritte Serie Befolgen Sie konsistente Schritte, wenn Sie mit Ihren Kunden arbeiten. Erste Schritte Serie 3 Microsoft Dynamics CRM 2013 und Microsoft Dynamics CRM Online Fall 13 TIPP Einige gebrauchsfertige Prozesse

Mehr

McAfee Security-as-a-Service -

McAfee Security-as-a-Service - Handbuch mit Lösungen zur Fehlerbehebung McAfee Security-as-a-Service - Zur Verwendung mit der epolicy Orchestrator 4.6.0-Software Dieses Handbuch bietet zusätzliche Informationen zur Installation und

Mehr

Integration Services - Dienstarchitektur

Integration Services - Dienstarchitektur Integration Services - Dienstarchitektur Integration Services - Dienstarchitektur Dieser Artikel solle dabei unterstützen, Integration Services in Microsoft SQL Server be sser zu verstehen und damit die

Mehr

Sugar CRM On-Demand Die flexible Cloud CRM Lösung. weburi.com CRM Experten seit über 10 Jahren

Sugar CRM On-Demand Die flexible Cloud CRM Lösung. weburi.com CRM Experten seit über 10 Jahren Sugar CRM On-Demand Die flexible Cloud CRM Lösung weburi.com CRM Experten seit über 10 Jahren Wie können wir Ihnen im CRM Projekt helfen? Think big - start small - scale fast Denken Sie an die umfassende

Mehr

Microsoft Visio 2010 Funktionalitäten und Leistungen

Microsoft Visio 2010 Funktionalitäten und Leistungen Microsoft Visio 2010 Funktionalitäten und Leistungen Die fortgeschrittenen Funktionen zur Diagrammerstellung von Visio 2010 helfen Ihnen, komplexe Inhalte und Zusammenhänge schneller und einfacher zu vermitteln.

Mehr

Verbinden Sie Microsoft Dynamics CRM mit SAP. Stärken Sie Ihre Mitarbeiter und führen Sie Ihr Unternehmen zum Erfolg.

Verbinden Sie Microsoft Dynamics CRM mit SAP. Stärken Sie Ihre Mitarbeiter und führen Sie Ihr Unternehmen zum Erfolg. Verbinden Sie Microsoft Dynamics CRM mit SAP Stärken Sie Ihre Mitarbeiter und führen Sie Ihr Unternehmen zum Erfolg. Unternehmen die eine SAP ERP-Software einsetzen können mit Microsoft Dynamics CRM schnell

Mehr

GUTE BEZIEHUNGEN FÜR GANZHEITLICHEN ERFOLG.

GUTE BEZIEHUNGEN FÜR GANZHEITLICHEN ERFOLG. GUTE BEZIEHUNGEN FÜR GANZHEITLICHEN ERFOLG. FLOWFACT Universal CRM Langfristig mehr Gewinn mit FLOWFACT Universal CRM Einfach gute Beziehungen gestalten FLOWFACT Universal CRM 2 /3 MEHR ERFOLG WIE VON

Mehr

Broschüre VariaBoom SAP Business One für Startups. www.variatec.com I info@variatec.com I www.facebook.com/variatecag

Broschüre VariaBoom SAP Business One für Startups. www.variatec.com I info@variatec.com I www.facebook.com/variatecag Broschüre VariaBoom SAP Business One für Startups Das sagen unsere Kunden Die komplette Integration all unserer Abläufe in Einkauf/ Verkauf/Lagerbuchungen/Zahlungsverkehr verlief unproblematisch. Zudem

Mehr

Machen Sie Ihre Projekte erfolgreich

Machen Sie Ihre Projekte erfolgreich Machen Sie Ihre Projekte erfolgreich Die Projektmanagement-Software Mehr als eine Projektmanagement-Software Erleben Sie die Leistung des Marktführers* InLoox PM für Outlook ist die intelligente Lösung

Mehr

GESTALTUNG DER CUSTOMER JOURNEY: MIT FÜNF SCHRITTEN ZUM B2B ERFOLG. E-Book

GESTALTUNG DER CUSTOMER JOURNEY: MIT FÜNF SCHRITTEN ZUM B2B ERFOLG. E-Book GESTALTUNG DER CUSTOMER JOURNEY: MIT FÜNF SCHRITTEN ZUM B2B ERFOLG E-Book INHALTSVERZEICHNIS Kurzfassung Schritt 1: Darstellen der Customer Journey Schritt 2: Die Suche nach den Lücken Schritt 3: Die umfassende

Mehr

CRM erfolgreich einführen Worauf es ankommt und was Sie vermeiden sollten. Wolfgang Schwetz

CRM erfolgreich einführen Worauf es ankommt und was Sie vermeiden sollten. Wolfgang Schwetz CRM erfolgreich einführen Worauf es ankommt und was Sie vermeiden sollten Wolfgang Schwetz 27.06.2012 1 CRM Historie 1980 Wandel der Märkte: Nachfragemärkte 1990 CAS: Computer Aided Selling, SFA Salesforce

Mehr

CRM und Mittelstand Passt das zusammen?

CRM und Mittelstand Passt das zusammen? CRM und Mittelstand Passt das zusammen? Erfahrungen bei Dipl.-Wirt.-Ing. Nils Frohloff AGENDA Die Firma MIT Moderne Industrietechnik GmbH Ausgangssituation im Mittelstand Was bedeutet CRM? Anforderungen

Mehr

Microsoft Dynamics CRM Datenblatt Mobil

Microsoft Dynamics CRM Datenblatt Mobil Microsoft Dynamics CRM Datenblatt Mobil Microsoft Dynamics CRM kombiniert vertraute Microsoft Office- Anwendungen mit leistungsstarker CRM-Software zur Steigerung der Marketingeffektivität, zur Erhöhung

Mehr

Laurus Vertrags- und Lizenzmanager

Laurus Vertrags- und Lizenzmanager Laurus Vertrags- und Lizenzmanager Basis - Version Die Software zur Verwaltung sämtlicher Verträge / Lizenzen mit Cash Flow und Erinnerungsfunktionen Vertrags-Management.. Dashboard Übersicht alle Verträge

Mehr

Kundenorientiertes CRM: alle Informationen im Blick

Kundenorientiertes CRM: alle Informationen im Blick CDC Customer Relationship Management Kundenorientiertes CRM: alle Informationen im Blick CDC Customer Relationship Management 1 2 Kundenorientiertes CRM wird davon bestimmt, was Ihre Kunden brauchen und

Mehr

PANASONIC KX-NCP500 Express

PANASONIC KX-NCP500 Express PANASONIC KX-NCP500 Express New Business EDITION Kommunikation - Einen Schritt voraus PANASONIC KX-NCP500 Express New Business Edition Die neuen Business Editionen KX-NCP500 Express sind auf die schnelle

Mehr

BROSCHÜRE ZU NCP500 BROSCHÜRE - NEUE UNTERNEHMENSEDITONEN VERY EVERY CALL MATTERS

BROSCHÜRE ZU NCP500 BROSCHÜRE - NEUE UNTERNEHMENSEDITONEN VERY EVERY CALL MATTERS BROSCHÜRE ZU NCP500 BROSCHÜRE - NEUE UNTERNEHMENSEDITONEN ZU KX-NCP500X/V VERY EVERY CALL MATTERS CALL KX-NCP500 Express New Business EDITION Die neuen Business Editionen KX-NCP500 Express sind auf die

Mehr

CLOUD APPS IM UNTERNEHMEN VERWALTEN. So meistern Sie die Herausforderungen. Whitepaper

CLOUD APPS IM UNTERNEHMEN VERWALTEN. So meistern Sie die Herausforderungen. Whitepaper CLOUD APPS IM UNTERNEHMEN VERWALTEN So meistern Sie die Herausforderungen Whitepaper 2 Die Herausforderungen bei der Verwaltung mehrerer Cloud Identitäten In den letzten zehn Jahren haben cloudbasierte

Mehr

Plug-n-Play-Lösungen für Ihren Internetauftritt

Plug-n-Play-Lösungen für Ihren Internetauftritt Plug-n-Play-Lösungen für Ihren Internetauftritt Das Internet bietet unendlich viele Möglichkeiten um sich zu präsentieren, Unternehmen zu gründen und Geld zu verdienen. Fast ohne Aufwand kann jeder dort

Mehr

LEADHOUND. Preisindikationen. zeroseven design studio für digitale Markenwelten GmbH Frauenstraße 83, 89073 Ulm

LEADHOUND. Preisindikationen. zeroseven design studio für digitale Markenwelten GmbH Frauenstraße 83, 89073 Ulm LEADHOUND Preisindikationen zeroseven design studio für digitale Markenwelten GmbH Frauenstraße 83, 89073 Ulm Tel. +49 7 31 / 71 57 32-0 Fax +49 7 31 / 71 57 32-29 E-Mail: sales@zeroseven.de Ihre Vorteile

Mehr

Digitalisierungsund. Hosting-Services. Dokumentendigitalisierung Die Vorteile für Ihr Unternehmen

Digitalisierungsund. Hosting-Services. Dokumentendigitalisierung Die Vorteile für Ihr Unternehmen Digitalisierungsund Hosting-Services WARUM Digitalisieren FÜR IHR GESCHÄFT sinnvoll IST Dokumentendigitalisierung Die Vorteile für Ihr Unternehmen Informationsmanagement für die digitale Welt von heute

Mehr

HEITEC AKADEMIE. Geschäftsmodell. Herausforderung CRM. Anforderungen. Umsetzung (Sommer 2011)

HEITEC AKADEMIE. Geschäftsmodell. Herausforderung CRM. Anforderungen. Umsetzung (Sommer 2011) 2009 julitec GmbH 1 HEITEC AKADEMIE Geschäftsmodell Vertrieb und Durchführung von Trainings, Workshops, Coaching & Consulting Weiterbildung für B2B-Kunden in der Region Mittelfranken seit 1996 Themen:

Mehr

Norton Mobile Security 3.0 Privatanwender ACT GER und AT

Norton Mobile Security 3.0 Privatanwender ACT GER und AT Norton Mobile Security 3.0 Privatanwender ACT GER und AT Inhalt Approved Copy Template (ACT)... 2 Produktübersicht... 2 [Produktname]... 2 [Alleinstellungsmerkmal]... 2 [Kurzbeschreibung]... 2 [Werbezeile

Mehr

Lösungszusammenfassung

Lösungszusammenfassung Lösungszusammenfassung SAP Rapid Deployment Lösung für SAP Business Communications Management Inhalt 1 LÖSUNGSZUSAMMENFASSUNG 2 2 FUNKTIONSUMFANG DER LÖSUNG 3 Inbound-Telefonie für Contact-Center 3 Interactive

Mehr

Gesteigerte Produktivität im Vertrieb durch erhöhte Benutzerakzeptanz mit Microsoft Dynamics CRM VERTRIEB

Gesteigerte Produktivität im Vertrieb durch erhöhte Benutzerakzeptanz mit Microsoft Dynamics CRM VERTRIEB Gesteigerte Produktivität im Vertrieb durch erhöhte Benutzerakzeptanz mit Microsoft Dynamics CRM VERTRIEB Effi zienter Vertrieb und verbesserte Abschlussraten durch gezielte Information Die im Diagramm

Mehr

Executive Briefing. Big Data und Business Analytics für Kunden und Unternehmen. In Zusammenarbeit mit. Executive Briefing. In Zusammenarbeit mit

Executive Briefing. Big Data und Business Analytics für Kunden und Unternehmen. In Zusammenarbeit mit. Executive Briefing. In Zusammenarbeit mit Big Data und Business Analytics für Kunden und Unternehmen Umfangreiche und ständig anwachsende Datenvolumen verändern die Art und Weise, wie in zahlreichen Branchen Geschäfte abgewickelt werden. Da immer

Mehr

SharePoint to Go. SharePoint in einer mobilen Welt verbinden. Datum: 13. Juni 2013

SharePoint to Go. SharePoint in einer mobilen Welt verbinden. Datum: 13. Juni 2013 SharePoint to Go SharePoint in einer mobilen Welt verbinden Datum: 13. Juni 2013 REFERENTEN Jeff Schaeffler Marketing Director jschaeffler@colligo.com @JSchaeffler Trevor Dyck Director, Product Management

Mehr

Verkaufen im 21. Jahrhundert Wir stellen vor: SAP Cloud for Customer

Verkaufen im 21. Jahrhundert Wir stellen vor: SAP Cloud for Customer Verkaufen im 21. Jahrhundert Wir stellen vor: SAP Cloud for Customer SAP Forum Baden, 11. Juni 2013 Kirsten Trocka Senior Industry Advisor, SAP Cloud Solutions SAP (Schweiz) AG Agenda Die Customer Cloud

Mehr

Erleben Sie wahre Grösse. Detail für Detail. Lotus Notes. Lotus www.ategra.ch ATEGRA Lotus Engineering

Erleben Sie wahre Grösse. Detail für Detail. Lotus Notes. Lotus www.ategra.ch ATEGRA Lotus Engineering Erleben Sie wahre Grösse. Detail für Detail. Lotus Notes Dies ist keine gewöhnliche Software. Dies ist Lotus Notes. Der Unterschied liegt in vielen Details. Und jedes davon ist ein Highlight. Das einzige,

Mehr

PIVOTAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. Maßgeschneidertes CRM

PIVOTAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT. Maßgeschneidertes CRM PIVOTAL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Maßgeschneidertes CRM Mit dem richtigen CRM-System lernen Unternehmen ihre Kunden, deren Bedürfnisse und Vorlieben sowie deren Kaufverhalten wirklich kennen. Das

Mehr

Mobile Sicherheit & Schutz von konvergierten Daten

Mobile Sicherheit & Schutz von konvergierten Daten Mobile Sicherheit & Schutz von konvergierten Daten Sichere mobile Lösungen mit Die Datenrevolution bewältigen Die mobilen Geräte haben die Arbeitsweise der Unternehmen und ihrer Mitarbeiter revolutioniert.

Mehr

Drei Strategien, die First-Call-Resolution zu verbessern

Drei Strategien, die First-Call-Resolution zu verbessern Drei Strategien, die First-Call-Resolution zu verbessern Das Messen von Kennzahlen ist allen Managern im Kunden-Service- Bereich ein Begriff. Die meisten von ihnen messen weit mehr als die branchenüblichen

Mehr

Dell Client Management Pack-Version 6.1 für Microsoft System Center Operations Manager Installationsanleitung

Dell Client Management Pack-Version 6.1 für Microsoft System Center Operations Manager Installationsanleitung Dell Client Management Pack-Version 6.1 für Microsoft System Center Operations Manager Installationsanleitung Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG liefert wichtige Informationen,

Mehr

CRM-Lösungen von awisto

CRM-Lösungen von awisto CRM-Lösungen von awisto So individuell wie Ihr Unternehmen Kundenorientierung mit System Unternehmen sind dann am erfolgreichsten, wenn sie ihre Kunden konsequent in den Mittelpunkt stellen. Langfristige

Mehr

TeamLab-Installation auf einem lokalen Server

TeamLab-Installation auf einem lokalen Server Über TeamLab-Serverversion Die TeamLab-Serverversion ist eine Portalversion für die Benutzer, die TeamLab auf Ihrem eigenen Server installieren und konfigurieren möchten. Ab der Version 6.0 wird die TeamLab-Installation

Mehr

BROSCHÜRE: POLYCOM LÖSUNG Polycom Open Telepresence Experience

BROSCHÜRE: POLYCOM LÖSUNG Polycom Open Telepresence Experience BROSCHÜRE: POLYCOM LÖSUNG Polycom Open Telepresence Experience Verwenden Sie den H.264 High Profile-Videokomprimierungsstandard und profitieren Sie von atemberaubender HD-Qualität und niedrigeren Gesamtbetriebskosten

Mehr

ShareForm. Die flexible Lösung für den Außendienst

ShareForm. Die flexible Lösung für den Außendienst ShareForm Die flexible Lösung für den Außendienst Point of Sale Merchandising Facility-Management Sicherheitsdienste Vending-Automatenwirtschaft Service- und Reparaturdienste Was ist ShareForm? Smartphone

Mehr

Wichtige Hinweise zu den neuen Orientierungshilfen der Architekten-/Objektplanerverträge

Wichtige Hinweise zu den neuen Orientierungshilfen der Architekten-/Objektplanerverträge Wichtige Hinweise zu den neuen Orientierungshilfen der Architekten-/Objektplanerverträge Ab der Version forma 5.5 handelt es sich bei den Orientierungshilfen der Architekten-/Objektplanerverträge nicht

Mehr

Einleitung 3. App Ideen generieren 4. Kopieren vorhandener Apps 4. Was brauchen Sie? 5. Outsourcing Entwicklung 6

Einleitung 3. App Ideen generieren 4. Kopieren vorhandener Apps 4. Was brauchen Sie? 5. Outsourcing Entwicklung 6 Inhaltsverzeichnis Einleitung 3 App Ideen generieren 4 Kopieren vorhandener Apps 4 Was brauchen Sie? 5 Outsourcing Entwicklung 6 Software und Dienstleistungen für Entwicklung 8 Vermarktung einer App 9

Mehr

Dell Client Management Pack-Version 6.0 für Microsoft System Center Operations Manager Installationsanleitung

Dell Client Management Pack-Version 6.0 für Microsoft System Center Operations Manager Installationsanleitung Dell Client Management Pack-Version 6.0 für Microsoft System Center Operations Manager Installationsanleitung Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG liefert wichtige Informationen,

Mehr

Mit Mindjet Software und Vorlagen IT- Projekte planen

Mit Mindjet Software und Vorlagen IT- Projekte planen Erste Schritte Anleitung Mit Mindjet Software und Vorlagen IT- Projekte planen 68% aller IT-Projekte sind nicht erfolgreich. Viele dieser Fehlschläge sind auf schlechte Anforderungsanalysen zurückzuführen,

Mehr

Verwendung von Marketing- Automatisierung zur Steigerung der Rendite für Ihr CRM

Verwendung von Marketing- Automatisierung zur Steigerung der Rendite für Ihr CRM WHITEPAPER Verwendung von Marketing- Automatisierung zur Steigerung der Rendite für Ihr CRM Einführung Durch den Einsatz von Technologie lässt sich die Produktivität von Vertrieb und Marketing deutlich

Mehr

Features und Vorteile von Office 2010

Features und Vorteile von Office 2010 Features und Vorteile von Office 2010 Microsoft Office 2010 bietet Ihnen flexible und überzeugende neue Möglichkeiten zur optimalen Erledigung Ihrer Aufgaben im Büro, zu Hause und in Schule/Hochschule.

Mehr

SAP CRM Infotag. Ablösung einer CRM-Lösung mit SAP Cloud for Customer in einem Monat

SAP CRM Infotag. Ablösung einer CRM-Lösung mit SAP Cloud for Customer in einem Monat SAP CRM Infotag Ablösung einer CRM-Lösung mit SAP Cloud for Customer in einem Monat Erich Hofer, Associate Partner Christian Putsche, Senior Developer 5. November 2014 Agenda Ausgangslage, Rahmenbedingungen

Mehr

Microsoft Dynamics CRM Perfekte Integration mit Outlook und Office. weburi.com CRM Experten seit über 10 Jahren

Microsoft Dynamics CRM Perfekte Integration mit Outlook und Office. weburi.com CRM Experten seit über 10 Jahren Microsoft Dynamics CRM Perfekte Integration mit Outlook und Office weburi.com CRM Experten seit über 10 Jahren Wie können wir Ihnen im CRM Projekt helfen? Think big - start small - scale fast Denken Sie

Mehr

Die Cloud, die für Ihr Unternehmen geschaffen wurde.

Die Cloud, die für Ihr Unternehmen geschaffen wurde. Die Cloud, die für Ihr Unternehmen geschaffen wurde. Das ist die Microsoft Cloud. Jedes Unternehmen ist einzigartig. Ganz gleich, ob im Gesundheitssektor oder im Einzelhandel, in der Fertigung oder im

Mehr

GOLDMINE PREMIUM EDITION DIE VIELSEITIGE KOMPLETTLÖSUNG ZUM KLEINEN PREIS

GOLDMINE PREMIUM EDITION DIE VIELSEITIGE KOMPLETTLÖSUNG ZUM KLEINEN PREIS GOLDMINE PREMIUM EDITION DIE VIELSEITIGE KOMPLETTLÖSUNG ZUM KLEINEN PREIS GoldMine schließt die Lücke zwischen einfachen Kontakt-Management-System und komplexer - aufgrund des hohen Anpassungsbedarfes

Mehr

Info-Tag in Mainz, 21. September 2007

Info-Tag in Mainz, 21. September 2007 Überschrift Info-Tag in Mainz, 21. September 2007 die Dienstleister die Information Company für Ihre Aufgabe und Problemstellung die richtigen Partner InOne-Info-Tag Customer Relationship Management Jürgen

Mehr

EINBLICK. ERKENNTNIS. KONTROLLE. ERFOLG DURCH PRODUKTIVITÄT.

EINBLICK. ERKENNTNIS. KONTROLLE. ERFOLG DURCH PRODUKTIVITÄT. EINBLICK. ERKENNTNIS. KONTROLLE. ERFOLG DURCH PRODUKTIVITÄT. Ganz gleich ob Sie Technologie-Lösungen entwickeln, verkaufen oder implementieren: Autotask umfasst alles, was Sie zur Organisation, Automatisierung

Mehr

David gegen Goliath Excel 2010 in Verbindung mit Datawarehouse und im Vergleich zu Business Objects

David gegen Goliath Excel 2010 in Verbindung mit Datawarehouse und im Vergleich zu Business Objects Thema: David gegen Goliath Excel 2010 in Verbindung mit Datawarehouse und im Vergleich zu Business Objects Autor: Dipl. Wirtsch.-Inf. Torsten Kühn PRAXIS-Consultant PRAXIS EDV- Betriebswirtschaft- und

Mehr

CLOUDLÖSUNGEN FÜR DEN MITTELSTAND BUILD YOUR OWN CLOUD

CLOUDLÖSUNGEN FÜR DEN MITTELSTAND BUILD YOUR OWN CLOUD Ihr starker IT-Partner. Heute und morgen CLOUDLÖSUNGEN FÜR DEN MITTELSTAND BUILD YOUR OWN CLOUD In 5 Stufen von der Planung bis zum Betrieb KUNDENNÄHE. Flächendeckung der IT-Systemhäuser IT-Systemhaus

Mehr

E-Mail Kampagnen mit Maildog

E-Mail Kampagnen mit Maildog E-Mail Kampagnen mit Maildog Dokumentversion 2.0 1 E-Mail Marketing leicht gemacht Das Maildog Newslettersystem bietet alles um erfolgreiche Newsletterkampagnen durchzuführen. Newsletter erstellen Erstellen

Mehr

API Überlegungen bei der Auswahl des CRM-Anbieters

API Überlegungen bei der Auswahl des CRM-Anbieters WHITE PAPER API Überlegungen bei der Auswahl des CRM-Anbieters Eine vergleichende Analyse über die Integration von CRM Lösungen EINFÜHRUNG Eine CRM-Lösung vereint in einer Organisation die Bereiche Vertrieb,

Mehr

Vitamine für den Vertrieb. Münster 2010

Vitamine für den Vertrieb. Münster 2010 AG Vitamine für den Vertrieb Münster 2010 Die ieq-network AG bündelt die Aktivitäten ihrer operativen Gesellschaften. Sie besitzt branchenübergreifendes Wissen sowie langjährige Erfahrung als Berater und

Mehr

NEUARBEITEN Der moderne Arbeitsplatz der Zukunft Neuarbeiten schafft auf Basis von Office 365 einen sofort nutzbaren, modernen IT-Arbeitsplatz

NEUARBEITEN Der moderne Arbeitsplatz der Zukunft Neuarbeiten schafft auf Basis von Office 365 einen sofort nutzbaren, modernen IT-Arbeitsplatz NEUARBEITEN Der moderne Arbeitsplatz der Zukunft Neuarbeiten schafft auf Basis von Office 365 einen sofort nutzbaren, modernen IT-Arbeitsplatz Mit NEUARBEITEN gestalten wir Ihnen eine innovative Arbeitsplattform

Mehr

Ratgeber. Erstellung einer Rettungs-CD: ESET SysRescue (32-Bit) ESET in Deutschland DATSEC Data Security e.k. www.eset.de

Ratgeber. Erstellung einer Rettungs-CD: ESET SysRescue (32-Bit) ESET in Deutschland DATSEC Data Security e.k. www.eset.de Ratgeber Erstellung einer Rettungs-CD: ESET SysRescue (32-Bit) ESET in Deutschland DATSEC Data Security e.k. www.eset.de Inhalt Einleitung........................................................... 3 Schritt

Mehr

Infrastrukturmanagement und Application Lifecycle Management vereinen

Infrastrukturmanagement und Application Lifecycle Management vereinen im Überblick SAP Technology SAP IT Infrastructure Management Herausforderungen Infrastrukturmanagement und Application Lifecycle Management vereinen 2012 SAP AG. Alle Rechte vorbehalten. Optimieren Sie

Mehr

Office Line Webclient Nehmen Sie Ihr ERP einfach überall mit hin mit

Office Line Webclient Nehmen Sie Ihr ERP einfach überall mit hin mit Nehmen Sie Ihr ERP einfach überall mit hin mit Inhalt...4 Chefsache: Immer up-to-date...5 Unterwegs im Außendienst...6 Flexible Buchhal tung schnell und einfach gelöst...8 2 Office Line Webclient Nehmen

Mehr

OpenScape Cloud Contact Center IVR

OpenScape Cloud Contact Center IVR OpenScape Cloud Contact Center IVR Intelligente Self-Service-Lösung dank kostengünstiger, gehosteter IVR-Software so einfach wie nie Kundenzufriedenheit ohne die üblichen Kosten Leistungsstarke Self-Service-Option

Mehr

Spotlight - KABEL DEUTSCHLAND

Spotlight - KABEL DEUTSCHLAND Spotlight - KABEL DEUTSCHLAND GIEDRE ALEKNONYTE Kabel Deutschland (KD), der größte Kabelnetzbetreiber in Deutschland, stellt seinen Kunden digitale, HD- und analoge TV-, Pay- TV- und DVR-Angebote, Video-on-Demand,

Mehr

Warenwirtschaft, Artikelverwaltung und Mehrlagerverwaltung

Warenwirtschaft, Artikelverwaltung und Mehrlagerverwaltung Warenwirtschaft, Artikelverwaltung und Mehrlagerverwaltung Inhalt Artikelanlage und Stückliste... 2 Einzelbuchung, Setbuchung... 3 Verkauf im Internet und POS... 4 Lagerstände und Dokumente... 4 Ressourcen

Mehr

Kurzanleitung: Verbesserung Ihres Firmenprofils

Kurzanleitung: Verbesserung Ihres Firmenprofils Kurzanleitung: Verbesserung Ihres Firmenprofils Die Tatsache, dass der Transaktionsvorgang erledigt ist und fast unsichtbar wird, bedeutet, dass es im Kontakt mit dem Kunden um andere Dinge geht damit

Mehr

Cloud- CRM mit Deutschland- Garantie. Die Lösung. heißt jetzt: Weniger kompliziert. Mehr einfach

Cloud- CRM mit Deutschland- Garantie. Die Lösung. heißt jetzt: Weniger kompliziert. Mehr einfach Cloud- CRM mit Deutschland- Garantie. Die Lösung heißt jetzt: Weniger kompliziert Mehr einfach Mehr Sicherheit Mehr Team Mehr finden Mehr individuell Mehr Schnelligkeit Mehr Top Service Mehr Support Mehr

Mehr

WENDIA ITSM EXPERT TALK

WENDIA ITSM EXPERT TALK WENDIA ITSM EXPERT TALK WENDIA ITSM WHITEPAPER IT SERVICE MANAGEMENT BASISWISSEN: IN EINFACHEN SCHRITTEN ZUR CMDB Wer, Wie, Was: Die CMDB als Herzstück eines funktionierenden IT Service Management Die

Mehr

S-CRM: Strategisches Customer Relationship Management

S-CRM: Strategisches Customer Relationship Management S-CRM: Strategisches Customer Relationship Management - Strategien, Prozesse, Menschen und IT - CRM ist eine Geschäftsstrategie (Philosophie) basierend auf dem Umgang mit Kunden und Mitarbeitern. Value

Mehr