Versandlösungen nach Österreich. unsere Produkte im überblick

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1 Versandlösungen nach Österreich unsere Produkte im überblick

2 INHALT 1. Versandlösungen Österreich 1.1 Brief Österreich Produktbeschreibung Formate und Preise Freimachung Zusatzleistungen Adressierte Werbepost Info.Mail Produktbeschreibung Formate Preise Freimachung Retouren Unadressierte Werbepost Info.Post Produktbeschreibung Formate Preise Freimachung Teiladressierte Werbepost Info.Post select Produktbeschreibung Formate Preise Freimachung Pakete Kleine Pakete B2C Kleinpaket Große und schwere Pakete B2C Paket Österreich Sendungen und kleine Pakete B2B.. Paket Premium Light Österreich Große und schwere Pakete B2B... Paket Premium Österreich Adressmanagement Maschinelle Les- und Bearbeitbarkeit 3.1 Voraussetzungen Bearbeitbarkeit Voraussetzungen Lesbarkeit Voraussetzungen Kuverts und Karten Richtiges Adressieren

3 vorwort Die Österreichische Post AG ist Österreichs führender Dienstleister in der Postbeförderung und ein bedeutendes internationales Logistikunternehmen für den gesamten mittel- und osteuropäischen Raum. Mit langjähriger Erfahrung, einem weltweiten Logistiknetzwerk sowie internationalen Kooperationen und Partnerschaften ist die Österreichische Post AG der kompetente Partner, wenn es um internationale Versandlösungen geht. Insbesondere als Qualitäts- und Marktführer in Österreich überzeugt die Österreichische Post AG mit einem umfassenden Leistungsangebot sowie einer einfachen und transparenten Preisfindung. Als 100%ige Tochter und Ansprechpartner für deutsche Geschäftskunden greifen wir die AUSTRIAN POST International Deutschland auf das gesamte Leistungsspektrum der Österreichischen Post AG zurück und bieten unseren Kunden vielfältige Vorteile im Versand nach Österreich, Europa und in die Welt. Auf den folgenden Seiten geben wir Ihnen einen Überblick über die Versandlösungen und Zusatzservices nach Österreich. Selbstverständlich stehen wir Ihnen darüber hinaus mit unserem Know-how bei allen Fragen zum internationalen Versand beratend zur Seite. Ihr persönlicher Kundenberater freut sich auf ein Gespräch mit Ihnen und informiert Sie gern über unsere maßgeschneiderten Versandlösungen. Ihr Stefan Naujoks Geschäftsführung AUSTRIAN POST International Deutschland 3

4 1. versandlösungen Österreich 4

5 1.1 brief österreich PRODUKTBESCHREIBUNG Mit Brief Österreich bieten wir Ihnen eine flexible Versandlösung zur individuellen Ansprache Ihrer Kunden. Ihre adressierten Briefsendungen müssen weder inhalts-, formats- noch gewichtsgleich sein. Zudem können Sie zwischen den Versandarten Prio und Eco wählen. Bei Verwendung einer österreichischen Absenderangabe ist die Rücksendung nicht zustellbarer Briefsendungen innerhalb Österreichs darüber hinaus entgeltfrei. Brief Prio Laufzeit von E+1; E = ab Einlieferungstag in Österreich E+1 bedeutet Zustellung am folgenden Werktag nach Einlieferung in Österreich (ausgenommen Samstag). Brief Eco Laufzeit von E+3; E = ab Einlieferungstag in Österreich E+3 bedeutet Zustellung innerhalb von drei Werktagen nach Einlieferung in Österreich (ausgenommen Samstag). Es gilt eine Mindestaufliefermenge von Sendungen. Es stehen keine Zusatzleistungen zur Verfügung. 5

6 1.1.2 FORMATE UND PREISE Für die Berechnung des Preises sind folgende Faktoren relevant: Format Gewicht Beförderungsdauer (Prio/Eco) Maschinelle Les- und Bearbeitbarkeit Mindestmenge Brief Eco: Sendungen gleichen Gewichts und Formats. BRIEFE Format Gewicht maschinell bearbeitbar Laufzeit E+1 Prio Preis je Sendung in EUR Laufzeit E+3 Eco Standard Mind. 140 x 90 mm, max. 235 x 162 x 5 mm bis 20 g Ja 0,68 0,62 Standard Plus Mind. 140 x 90 mm, max. 235 x 162 x 5 mm > 20 bis 50 g Ja 1,00 0,90 Maxi Mind. 140 x 90 mm, max. 324 x 229 x 20 mm bis 500 g Ja 1,60 1,40 Maxi Plus Mind. 140 x 90 mm, max. 353 x 250 x 24 mm bis g Ja 3,20 2,90 Großbrief Mind. 140 x 90 mm, max. L + B + H = 900 mm, größte Ausdehnung 500 mm, Sendungen in Rollenform: Länge (max. 500 mm) plus 2 x Durchmesser = max. 900 mm bis g nicht zwingend notwendig Sämtliche Preise netto exkl. USt. und sonst. gesetzlicher Steuern und Abgaben E = ab Einlieferungstag in Österreich; E+1 bedeutet Zustellung am folgenden Werktag nach Einlieferung in Österreich (ausgenommen Samstag). 4,00 nicht möglich Prio-Sendungen, die nicht maschinell les- und bearbeitbar sind, werden gemäß der nächsthöheren Preisstufe berechnet, z.b. statt Brief Standard Plus (Prio) Abrechnung gemäß Brief Maxi (Prio). 6 Eco-Sendungen, die nicht maschinell les- und bearbeitbar sind, werden als Prio-Sendung der nächsthöheren Preisstufe berechnet, z.b. statt Brief Standard (Eco) Abrechnung gemäß Brief Standard Plus (Prio).

7 1.1.3 FREIMACHUNG Für die Freimachung von Briefsendungen (Prio/Eco) gibt es folgende Möglichkeiten: Freimachung Brief Prio / 0000 Musterstadt / AUSTRIA 75 a) Barfreimachung b) Briefmarken c) Meine Marke Ihre individuelle Briefmarke Freimachung Brief Eco Österreichische Post AG Eco Brief Entgelt bezahlt Freimachungsvermerk Eco 7

8 1.1.4 PREISE FÜR ZUSATZLEISTUNGEN ZU BRIEF PRIO (exkl. Beförderungsentgelt) Zusatzleistungen Brief Prio Preis je Sendung in EUR Einschreiben 2,20 Nachnahme 1) 3,50 Einhebungsentgelt für Antwortsendung 2) 0,10 Sämtliche Preise netto exkl. USt. und sonst. gesetzlicher Steuern und Abgaben Zusatzleistungen sind nicht für Brief Eco möglich. 1) Nur in Verbindung mit Einschreiben möglich 2) Nur mit Entgeltstundung oder auf Postfach möglich 8

9 BRIEFFORMATE im Überblick. Grossbrief max. L + B + H = 900 mm größte Ausdehnung 500 mm bis g max. 353 x 250 x 24 mm bis g Maxi Plus schablone jetzt online anfordern Maxi max. 324 x 229 x 20 mm bis 500 g standard max. 235 x 162 x 5 mm bis 20 g standard Standard Plus max. 235 x 162 x 5 mm bis 50 g Mindestformat 140 x 90 mm C5 / C6 C4 B4 Dieser Bereich (15 mm) muss bei allen Briefen bis C5 frei bleiben. 9 CODIERZONE

10 1.2 Adressierte WERBEPOST INFO.MAIL PRODUKTBESCHREIBUNG IHR VORTEIL: mehr möglichkeiten für One-to-One Marketing Für den Versand persönlich adressierter Werbesendungen nach Österreich bieten wir Ihnen mit Info.Mail viele Vorteile und Flexibilität in der Gestaltung. So ermöglichen wir den Einsatz variabler Bild- und Textbausteine. Die Aussendungen müssen lediglich die gleiche Aktion bewerben und hinsichtlich Format, Gewicht und Absender identisch sein. Aber auch hier zeigen wir uns flexibel und gestatten pro Absender verschiedene Händlerversionen. Je nach Format, Gewicht und Maschinenfähigkeit bieten wir Ihnen die Varianten Info.Mail classic und Info.Mail plus. Um von den Vorteilen des Info.Mail-Versandes profitieren zu können, ist eine Mindestaufliefermenge von lediglich 400 Stück erforderlich (Aufzahlung möglich). Die neuen Info.Mail-Kriterien ermöglichen Ihnen eine individuelle Kundenansprache und helfen Ihnen, den Erfolg Ihrer Werbeaktivitäten zu erhöhen. Neu: 2 Tages Zustellfenster Sie haben die Möglichkeit Ihre adressierten Werbesendungen an genau zwei Werktagen zustellen zu lassen. Dies ermöglicht Ihnen eine bessere Personaleinsatzplanung, eine exakte Abstimmung Ihrer crossmedialen Werbekampagne und die punktgenaue Bewer- bung von Promotions und Events. Wir informieren Sie gerne über die Voraussetzungen und den Ablauf! 10

11 Info.Mail classic Info.Mail-Sendungen bis 50 g (mit den Maßen mind. 140 mm x 90 mm; max. 235 mm x 162 mm x 5 mm) Sendungen müssen maschinell les- und bearbeitbar sein. Eine Bündelung ist nicht erforderlich. Info.Mail plus Info.Mail-Sendungen von 0 g bis g (mit den Maßen mind. 140 mm x 90 mm; max. 324 mm x 229 mm x 24 mm) Eine Bündelung ist erforderlich. Achtung: Nicht als Info.Mail-Sendungen gelten beispielsweise die folgenden, nicht werblichen Inhalte (selbst wenn nur ein Teil der Sendung die untenstehenden Merkmale erfüllt): Rechnungen, Mahnungen, Mitgliedsbeiträge Kontoauszüge, Überweisungsträger Kredit-, Geldkarten sowie Chipkarten mit individuell gespeicherten Informationen Weitere Informationen zu den Anforderungen von Info.Mail bzw. den Ausschlusskriterien erhalten Sie von Ihrem Kundenberater. 11

12 1.2.2 FORMATE Produkt Format Gewicht Laufzeit Vorleistungen Info.Mail classic Mind. 140 x 90 mm, max. 235 x 162 x 5 mm bis 50 g E + 5 maschinell les- und bearbeitbar, keine Bündelung erforderlich Info.Mail plus Mind. 140 x 90 mm, max. 324 x 229 x 24 mm 0 bis g E + 5 Bündelung erforderlich E = ab Einlieferungstag in Österreich; E+1 bedeutet Zustellung am folgenden Werktag nach Einlieferung in Österreich (ausgenommen Samstag). Info.Mail classic-sendungen, die nicht maschinell les- und bearbeitbar sind, müssen gebündelt werden und fallen in die Entgeltkategorie Info.Mail plus bis 60 g. Info.Mail plus-sendungen müssen gemäß der Bundkategorien Ortsbund und Leitgebietsbund gebündelt werden PREISE Für die Berechnung des Preises sind folgende Faktoren relevant: Format Gewicht Maschinelle Les- und Bearbeitbarkeit bzw. Vorleistung Retourenhandling (gesonderte Berechnung: 0,01 EUR pro aufgegebener Sendung) Mindestmenge 400 Stück (Aufzahlung möglich) 12 Gewicht bis g Preis je 100 Sendungen in EUR 20 32, , , ,50 Sämtliche Preise netto exkl. USt. und sonst. gesetzlicher Steuern und Abgaben

13 Info.Mail plus Sendungen Info.Mail plus sind zu bündeln und werden entsprechend der Bundkategorie verrechnet. bis g Ortsbunde Leitgebietsbunde ausgenommen Sendungen für Wien (1...) Preis je 100 Sendungen in EUR Restmengen 60 38,28 44,88 55, ,26 45,69 56, ,36 46,68 57, ,03 47,19 58, ,87 47,92 58, ,17 48,11 59, ,24 49,18 60, ,31 50,25 61, ,39 51,33 62, ,45 52,39 63, ,52 53,46 64, ,59 54,53 66, ,65 55,59 67, ,73 56,67 68, ,80 57,74 69, ,87 58,81 70, ,93 59,87 71, ,00 60,94 73,07 Gewichtsstufe Gewichtsstufe bis g Ortsbunde Leitgebietsbunde ausgenommen Sendungen für Wien (1...) Preis je 100 Sendungen in EUR Restmengen ,08 62,02 74, ,02 62,13 74, ,69 62,96 75, ,52 64,75 77, ,47 65,58 78, ,13 67,36 80, ,09 68,19 81, ,75 69,97 83, ,58 70,81 83, ,53 72,47 85, ,19 73,41 86, ,03 75,09 88, ,81 76,03 90, ,63 77,69 91, ,41 78,53 93, ,25 80,31 94, ,09 81,14 96,18 Sämtliche Preise netto exkl. USt. und sonst. gesetzlicher Steuern und Abgaben 13

14 bis g Ortsbunde Leitgebietsbunde ausgenommen Sendungen für Wien (1...) Preis je 100 Sendungen in EUR Restmengen ,87 82,92 97, ,69 83,75 99, ,48 85,54 99, ,31 86,37 101, ,97 88,03 103, ,92 88,98 104, ,75 90,64 106, ,54 91,48 107, ,37 93,26 109, ,03 94,09 110, ,64 96,70 113, ,42 99,32 116, ,92 101,93 119, ,54 104,42 122, ,14 107,04 125, ,27 119,99 139, ,39 132,94 154, ,34 145,88 168,87 Gewichtsstufe Gewichtsstufe bis g Ortsbunde Leitgebietsbunde ausgenommen Sendungen für Wien (1...) Preis je 100 Sendungen in EUR TIPP: Restmengen ,34 158,84 183, ,73 181,29 207, ,29 189,96 217, ,96 198,64 226, ,64 207,19 235, ,19 215,86 245, ,86 224,53 254, ,53 233,09 264, ,09 241,76 273, ,76 250,43 282, ,43 258,98 292,44 Sämtliche Preise netto exkl. USt. und sonst. gesetzlicher Steuern und Abgaben Nutzen Sie unseren kostenlosen Post.Versandmanager und erstellen Sie schnell sämtliche Versanddokumente. 14

15 1.2.4 FREIMACHUNG Der Freimachungsvermerk ist zweizeilig auf der Sendung (a) oder einzeilig oberhalb der Anschrift (b, c) anzubringen. Außerdem ist die Verwendung des aufmerksamkeitsstarken Rundstempels (d) zur Freimachung Ihrer Sendungen möglich. a) b) Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt c) Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Frau Michaela Sommer Grünwaldweg Obersiebenbrunn Retouren an Postfach 555, 1008 Wien Frau Michaela Sommer Grünwaldweg Obersiebenbrunn d) Abbildung beispielhaft GESTALTUNGSTIPPS Der Freimachungsvermerk kann bei entsprechender Gestaltung für erhöhte Aufmerksamkeit sorgen. Bringen Sie diesen als individuell gestalteten Stempel in der linken Ecke der Marke an. ACHTUNG! Achten Sie bitte darauf, dass der Freimachungsvermerk bei Verwendung des Stempels nicht doppelt im Fensterkuvert und in der Freimachungszone platziert wird. 15

16 1.2.5 RETOUREN Retouren können verschiedene Gründe haben und lassen sich nicht immer vermeiden. Nicht zustellbare Sendungen bieten Ihnen aber auch hilfreiche Informationen zur Pflege Ihrer Adressdatenbank. hinweis: Für die Retournierung unzustellbarer Info.Mail-Sendungen erhebt die Österreichische Post AG bei Sendungsaufgabe ein Bearbeitungsentgelt von 0,01 EUR (netto) pro aufgegebener Sendung. Bitte achten Sie daher auf die korrekte Kennzeichnung der gewünschten Retourenoption. Verrechnung Rücksendeentgelt Sie wünschen die Rücksendung der nicht zustellbaren Sendungen? Bitte bringen Sie für diesen Fall auf allen Ihren Sendungen über der Empfängeranschrift gut sichtbar einen der folgenden Vermerke an. Abb.1*: Österreichischer Absender auf Sendung Abb. 2*: Individuelles Postfach 16 Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Retouren an Absender Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Retouren an KD , PF 2400, 5000 Salzburg Herr Max Mustermann Herr Max Mustermann Mustergasse 10 Mustergasse Wien 1010 Wien Ihr Kundenbetreuer stellt Retouren an den auf Vorder- oder Rückseite angegebenen Absender Ihnen Ihre Kundennummer gern zur Verfügung. Retouren an Postfach gemäß individueller KD-Nummer *Abbildung beispielhaft

17 Keine Verrechnung Rücksendeentgelt Das Rücksendeentgelt von 0,01 EUR (netto) pro aufgegebener Sendung fällt nicht an, wenn Sie die Vernichtung oder Erfassung der nicht zustellbaren Sendungen wünschen. Abb. 3*: Kein Absender auf der Sendung Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Herr Max Mustermann Mustergasse Wien Kostenlose Vernichtung der Retouren Abb. 4*: Nicht-österreichischer Absender Hier beispielhaft deutsche Absenderadresse Musterfirma GmbH, Musterstr. 10, Musterstadt Herr Max Mustermann Mustergasse Wien Kostenlose Vernichtung der Retouren Abb. 5*: Postfach Retourenvernichtung Abb. 6*: Postfach zur digitalen Erfassung 1) Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Retouren an Postfach 555, 1008 Wien Herr Max Mustermann Mustergasse Wien Kostenlose Vernichtung der Retouren Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Retouren an Postfach 100, 1350 Wien Herr Max Mustermann Mustergasse Wien Es gelten individuelle Tarifvereinbarungen *Abbildung beispielhaft 1) Bei der digitalen Retourenerfassung werden nur die tatsächlich anfallenden Retouren berechnet, wobei ein Mindestauftragswert von 300 EUR (netto) / Quartal erforderlich ist. Das Rücksendeentgelt fällt nicht an. Für weitere Informationen steht Ihnen Ihr Kundenberater gern zur Verfügung. 17

18 1.3 unadressierte WERBEPOST INFO.Post PRODUKTBESCHREIBUNG Info.Post ist die passende Versandlösung für Ihre unadressierten Werbesendungen nach Österreich. Um von dieser günstigen Versandmöglichkeit profitieren zu können, müssen Ihre Sendungen hinsichtlich Format, Gewicht und Inhalt gleich sein. Für den Versand unadressierter Werbepost haben wir weitere Möglichkeiten geschaffen. Info.Post-Sendungen können wie gewohnt als Info.Post Classic oder aber als Info.Post Collect in einem aufmerksamkeitsstarken Sammelumschlag ( KUVERT ) in die Briefkästen verteilt werden. Info.Post Classic Geeignet für Prospekte, Gutscheine, Sonderformate, Warenproben Zustellung erfolgt einzeln in Briefkasten (E+5) Info.Post-Sendungen von 0 g bis 250 g (mit den Maßen mind. 140 mm x 90 mm, max. 324 mm x 229 mm x 24 mm) Mindestmenge 400 Stück Info.Post Collect Geeignet für maschinenfähige Prospekte Zustellung erfolgt im KUVERT -Umschlag wöchentlich Mo/Di oder Mi/Do Info.Post-Sendungen von 5 g bis 100 g (mit den Maßen mind. 148 mm x 210 mm, max. 300 mm x 229 mm x 3 mm) Mindestmenge Stück FORMATE Flugblatt ist die Nr. 1 Bei Sympathie und Kaufentscheidung die Nr. 1 in Österreich *Quelle: Kundenzufriedenheitsumfrage der Österreichischen Post, 10/2010 (Fragebögen: 3,2 Mio., Rücklauf: ) MEHR MÖGLICHKEITEN Produkt Format Gewicht Laufzeit Vorleistungen 18 Info.Post Classic Mind. 140 x 90 mm, max. 324 x 229 x 24 mm bis 250 g E + 5 Bündelung erforderlich Info.Post Collect Mind. 148 x 210 mm, max. 300 x 229 x 3 mm 5 bis 100 g wöchentlich Mo/Di oder Mi/Do E = ab Einlieferungstag in Österreich; E+1 bedeutet Zustellung am folgenden Werktag nach Einlieferung in Österreich (ausgenommen Samstag). maschinell bearbeitbar; keine Bündelung erforderlich

19 1.3.3 PREISE Info.Post Classic Für die Berechnung des Preises sind folgende Faktoren relevant: Format Gewicht Tarifzone (Zielgebiet) Mindestmenge 400 Stück Gewicht bis g Tarif A 1) Tarif B 1) Tarif C 1) Preis je 100 Sendungen in EUR 10 6,79 7,73 10, ,73 8,74 11, ,74 9,73 12, ,73 10,67 13, ,67 11,66 14, ,60 12,60 15, ,60 13,62 16, ,62 14,54 17, ,54 15,48 18, ,54 16,47 19, ,47 17,46 20, ,46 18,40 21, ,40 19,41 22, ,35 20,35 24,01 Gewicht bis g Tarif A 1) Tarif B 1) Tarif C 1) Preis je 100 Sendungen in EUR ,35 21,34 25, ,34 22,26 26, ,26 23,27 27, ,27 24,28 28, ,28 25,21 29, ,94 25,87 30, ,61 26,55 30, ,27 27,21 31, ,94 27,87 32, ,60 28,54 32, ,27 29,21 33,34 1) lt. gültigem Info.Post Planer, Sämtliche Preise netto exkl. USt. und sonst. gesetzlicher Steuern und Abgaben Die Erstellung der Versanddokumente (Aufgabeliste, Bundzettel) für Info.Post Classic muss über die aktuelle Version des Post.Versandmanagers ( erfolgen. 19

20 Info.Post Collect Für die Berechnung des Preises sind folgende Faktoren relevant: Format Gewicht Maschinelle Bearbeitbarkeit Tarifzone (Zielgebiet) Mindestmenge Stück (mind Stück je Version) Gewicht bis g Tarif A 1) Tarif B 1) Tarif C 1) Preis je 100 Sendungen in EUR 10 6,12 6,97 9, ,97 7,87 10, ,87 8,77 11, ,77 9,61 12, ,61 10,51 12, ,45 11,35 13, ,35 12,27 14, ,27 13,10 15, ,10 13,94 16, ,00 14,84 17, ,84 15,74 18, ,74 16,58 19, ,58 17,49 20, ,43 18,33 21,63 Gewicht bis g Tarif A 1) Tarif B 1) Tarif C 1) Preis je 100 Sendungen in EUR ,33 19,22 22, ,22 20,06 23, ,06 20,96 24, ,96 21,87 25, ,87 22,71 26, ,46 23,31 27, ,07 23,91 27, ,66 24,51 28, ,27 25,11 28, ,87 25,71 29, ,48 26,32 30,03 1) lt. gültigem Info.Post Planer, Sämtliche Preise netto exkl. USt. und sonst. gesetzlicher Steuern und Abgaben 20 Die Erstellung der Versanddokumente (Aufgabeliste) für Info.Post Collect muss über die aktuelle Version des Post.Versandmanagers ( erfolgen.

21 1.3.4 FREIMACHUNG Jede Info.Post-Sendung kann den folgenden Vermerk tragen: Zugestellt durch Österreichische Post TIPP: Geomarketing: Nutzen Sie unsere cleveren Lösungen zur optimierten Ansprache Ihrer Zielgruppe! Geomarketing gemeinsam mit Info.Post bietet den optimalen Service, um eine bestimmte Zielgruppe ohne große Streuverluste zu erreichen. Eine Datenbank verknüpft geografische Daten (z.b. Zustellrayone, Postleitzahlengebiete) mit soziodemografischen Merkmalen (z.b. Alter, Familienstand) und sozioökonomischen Merkmalen (z.b. Kaufkraft), wertet sie aus und stellt sie grafisch dar. Dadurch erhalten Sie neue Erkenntnisse über das Streugebiet. Wir erstellen auf Basis Ihrer Werbeziele Ihren individuellen, Geomarketing-optimierten Streuplan, indem wir die Zustellgebiete und Orte zur Streuung auswählen, in denen die Bevölkerung überproportional diesen Kriterien entspricht. Für weitere Informationen zur Ausarbeitung eines Streuplans steht Ihnen Ihr Kundenberater gern zur Verfügung. 21

22 1.4 TEILADRESSIERTE WERBEPOST - INFO.POST SELECT PRODUKTBESCHREIBUNG Info.Post select ermöglicht Ihnen den Versand teiladressierter Werbesendungen nach Österreich. Dabei können Sie Ihre Zielgruppen nach bestimmten soziodemografischen und sozioökonomischen Merkmalen sowie nach Typologien und Regionen selektieren. Die Datenbasis dafür ist Österreichs größte Häuserdatenbank mit fast 2 Mio. Häusern und 4,2 Mio. Haushalten. Beispiele für Kriterien im Überblick Geschlecht Haushaltsanzahl Lebensgemeinschaft Alter Ausbildung Erwerbstätigkeit Berufsgruppe Kaufkraft Haushaltseinkommen Sozialer Status pro HH Gebäudeart Zielgruppen-Typologie (verdichtet nach Lebensstil) Info.Post select-sendungen verlangen nach Inhalts-, Formats- und Gewichtsgleichheit und müssen eine Mindestaufliefermenge von 400 Stück erreichen. Ihr Kundenberater informiert Sie gern über die weiteren Möglichkeiten, die Ihnen Info.Post select bietet FORMATE Produkt Format Gewicht Laufzeit Vorleistungen Info.Post select Mind. 140 x 90 mm, max. 324 x 229 x 24 mm bis 250 g E + 5 Sortierung, Bündelung E = ab Einlieferungstag in Österreich; E+1 bedeutet Zustellung am folgenden Werktag nach Einlieferung in Österreich (ausgenommen Samstag). 22

23 1.4.3 PREISE Für die Berechnung des Preises sind folgende Faktoren relevant: Gewicht Mindestmenge: 400 Stück Gewichtsstufe bis g Preis je 100 Stück in EUR 20 14, , , , , , , ,77 Gewichtsstufe bis g Preis je 100 Stück in EUR , , , , , , , ,43 Gewichtsstufe bis g Preis je 100 Stück in EUR , , , , , , , ,72 Sämtliche Preise netto exkl. USt. und sonst. gesetzlicher Steuern und Abgaben FREIMACHUNG Jede Info.Post select-sendung muss auf der Vorderseite der Sendung bzw. auf der Verpackung deutlich sichtbar den folgenden Vermerk tragen: Österreichische Post AG Info.Post SELECT Entgelt bezahlt 23

24 1.5 PAKETE KLEINE PAKETE B2C KLEINPAKET PRODUKTBESCHREIBUNG Das Kleinpaket ist die ideale Versandlösung für den Versand von kleinen Einzelpaketen an Privatkunden in Österreich FORMATE Produkt Format Gewicht Laufzeit Empfänger Zusatzleistungen / Vorleistungen Kleinpaket Mind. 140 x 90 x 20 mm, max. 330 x 235 x 24 mm bis 500 g E + 2 B2C E = ab Einlieferungstag in Österreich; E+1 bedeutet Zustellung am folgenden Werktag nach Einlieferung in Österreich (ausgenommen Samstag). keine Zusatzleistungen möglich; maschinelle Verarbeitbarkeit GROSSE UND SCHWERE PAKETE B2C PAKET ÖSTERREICH PRODUKTBESCHREIBUNG Für den Versand von Einzelpaketen bis max. 31,5 kg an Privatkunden in Österreich bieten wir mit Paket Österreich die passende Versandlösung. Dabei bietet Track & Trace die Möglichkeit, den Versandstatus vom Erstscan bis zur Zustellung zu verfolgen FORMATE Produkt Format Gewicht Laufzeit Empfänger Zusatzleistungen / Vorleistungen Paket Österreich Standard Paket Österreich Spezielle Beförderung* Mind. 10 x 12 cm, max. 100 x 60 x 60 cm quaderförmig Max. Länge: 200 cm Max. Gurtmaß: 360 cm (= Länge + Umfang) bis 31,5 kg E + 2 B2C Zusatzleistungen möglich bis 31,5 kg E + 2 B2C Zusatzleistungen möglich 24 E = ab Einlieferungstag in Österreich; E+1 bedeutet Zustellung am folgenden Werktag nach Einlieferung in Österreich (ausgenommen Samstag). * Kriterien/Anforderungen auf Anfrage

25 1.5.3 SENDUNGEN UND KLEINE PAKETE B2B PAKET PREMIUM LIGHT ÖSTERREICH PRODUKTBESCHREIBUNG Mit dem Paket Premium Light Österreich versenden Sie Ihre klassische Geschäftspost bis zum Umfang eines B4-Kuverts und einem Gewicht von max. 2 kg FORMATE Produkt Format Gewicht Laufzeit Empfänger Zusatzleistungen / Vorleistungen Paket Premium Light Österreich Max. 353 x 250 x 24 mm bis g E + 1 B2B E = ab Einlieferungstag in Österreich; E+1 bedeutet Zustellung am folgenden Werktag nach Einlieferung in Österreich (ausgenommen Samstag). keine Zusatzleistungen möglich; maschinelle Verarbeitbarkeit GROSSE UND SCHWERE PAKETE B2B PAKET PREMIUM ÖSTERREICH PRODUKTBESCHREIBUNG Das Paket Premium Österreich eignet sich für den Versand von Einzelpaketen bis 31,5 kg an Geschäftskunden FORMATE Produkt Format Gewicht Laufzeit Empfänger Zusatzleistungen / Vorleistungen Paket Premium Österreich Standard Paket Premium Österreich Spezielle Beförderung* Mind. 20 x 15 x 3 cm, max. 100 x 60 x 60 cm quaderförmig Max. Länge: 200 cm Max. Gurtmaß: 360 cm (= Länge + Umfang) bis 31,5 kg E + 1 B2B Zusatzleistungen möglich bis 31,5 kg E + 1 B2B Zusatzleistungen möglich E = ab Einlieferungstag in Österreich; E+1 bedeutet Zustellung am folgenden Werktag nach Einlieferung in Österreich (ausgenommen Samstag). * Kriterien/Anforderungen auf Anfrage 25

26 PREISE Ihr Kundenberater erstellt Ihnen gern ein maßgeschneidertes Angebot abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse und die passende Versandlösung. TIPP Vereinfachen Sie Ihre Versandvorbereitungen und nutzen Sie unsere Versandsoftware EasyPAK.. Mit einem Mausklick erstellen Sie die erforderlichen Sendungsaufkleber und elektronischen Sendungslisten. Die jeweiligen Codes ermöglichen Ihnen so unter anderem die Sendungsverfolgung. 26

27 2. ADRESSMANAGEMENT 27

28 KORREKTE ADRESSDATEN Der Hauptgrund für verzögerte Zustellungen ist nach wie vor eine falsche Adresse. Dabei spiegeln korrekte Adressierungen auch die Professionalität des Absenders wider. Profitieren Sie von unserem Service und nutzen Sie die Datenbank der Österreichischen Post AG. Wir analysieren Ihre Adressdaten vor dem Versand. Innerhalb von 48 Stunden nach Datenübertragung erhalten Sie einen Analysebericht sowie ein Angebot zur Datenbereinigung. Der Adress.Check hilft, die Anzahl der unzustellbaren Sendungen deutlich zu reduzieren und Kosten zu sparen. SO EINFACH AKTUALISIEREN SIE IHRE ADRESSDATEN: Durchschnittliches Ergebnis Adress.Check 28 1 Registrieren Sie sich unter 2 Übertragen Sie Ihre Adressdaten per Upload an uns. (gesicherter Zugang) 3 Sie erhalten einen kostenlosen Analysebericht mit Details über die Qualität Ihrer Daten und ein Angebot zur Aktualisierung Ihrer Adressen. 4 Nach Annahme des Angebotes wird Ihr bereinigter Datenbestand zum Download zur Verfügung gestellt. Umgezogene Kunden werden erkannt und Sie erhalten die aktuelle Adresse. Verstorbene Kunden werden markiert. Fehlende Stiegen- und Türnummern werden ergänzt. Unzustellbare Adressen werden erkannt. TIPP FÜR KLEINE DATENMENGEN: Mit Check.Easy können Sie ganz bequem online nach verzogenen und verstorbenen Personen suchen. 82,5 % Korrekte Adressen 5,2 % Umzüge 5,1 % Unvollständige oder falsche Adressen 4,9 % Türnummernergänzungen 2,1 % Dubletten 0,2 % Verstorbene

29 3. 2. Maschinelle Les- und bearbeitbarkeit 29

30 Die Adresslese- und Sortiermaschinen in den Verteilzentren bearbeiten bis zu Sendungen pro Stunde. Nachfolgend finden Sie einige Tipps, damit auch Ihre Post maschinell erkannt und schnellstmöglich weitergeleitet werden kann ALLGEMEINE VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE MASCHINELLE BEARBEITUNG rechteckige oder quadratische Form der Sendung keine Lochungen oder Stanzungen flache und glatte Oberfläche keine Gegenstände an Außenseiten keine auftragenden Gegenstände inneliegend mindestens drei Seiten geschlossen ausreichend biegsam (bei Sendungen bis Format C5) keine Bedruckung von Flächen, die der Bearbeitung dienen, mit reflektierenden oder fluoreszierenden Farben; dies betrifft: Anschriftfeld, Freimachungszone, Randabstände und Codierzone keine Verwendung von Umschlägen aus Kunststoff, transparentem Material oder vollflächigen Fensterkuverts Verpackung in Papierkuvert (außer Sendungen in Kartenform und Faltbriefsendungen/Selfmailer) 30

31 ALLGEMEINE VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE MASCHINELLE LESBARKEIT Bereich der Absenderangabe Die Absenderangabe ist oben links im Bereich bis 40 mm von der Oberkante anzubringen (in Ausnahmefällen kann die Absenderangabe auf der Rückseite angebracht werden). Bei Aufbringung der Absenderangabe im Adressfenster oder auf einem Adressetikett ist diese unbedingt einzeilig, deutlich abgesetzt und oberhalb der Empfängeradresse anzugeben. Freimachungszone Die Freimachungszone dient der Anbringung des Freimachungsvermerkes. Sie ist von anderen Beschriftungen frei zu halten. Absenderangabe Frau Michaela Sommer Grünwaldweg 16/ Obersiebenbrunn Codierzone Freimachungszone Anschriftfeld Anschriftfeld Im Anschriftfeld befindet sich die Empfängeradresse. Der Hintergrund muss möglichst hell oder weiß und die Beschriftung (der Druck) in möglichst dunkler Farbe sein. Codierzone der Österreichischen Post AG Die Codierzone befindet sich bei Briefsendungen in den Formaten Standard und Standard Plus sowie bei Info.Mail classic an der Unterkante der Sendungen (Höhe: 15 mm). Bei allen anderen Formaten befindet sie sich im Abstand von 74 mm vom unteren oder rechten Rand der Sendung (siehe Abbildungen für Format C4 hoch und C4 quer). Die Codierzone darf nicht bedruckt oder beschriftet werden und muss weiß oder einfarbig hell gehalten sein. 31

32 Musterfirma AG Musterabteilung Mustergasse Wien Musterfirma AG Musterabteilung Mustergasse Wien Musterfirma AG Musterabteilung Mustergasse Wien Gestaltungsvorlagen: Beispiele im Format C5 quer Beispiel im Format C4 hoch Beispiel im Format C4 quer Bereich für Absender-Angabe 40 Freimachungszone 74 Bereich für Absender-Angabe 40 Freimachungszone 74 Bereich für Absender-Angabe 40 Freimachungszone 74 Anschriftfeld Anschriftfeld Anschriftfeld Ruhezone (5 mm rundherum unbeschriftet) Textposition kann verändert werden Musterfirma AG Musterabteilung Mustergasse Wien Ruhezone (5 mm rundherum unbeschriftet) 15 Codierzone (muss freigehalten werden) Anschriftposition (wie Fenster, Etikett, Direktadressierung) kann innerhalb des Anschriftfeldes verändert werden Ruhezone (5 mm rundherum unbeschriftet) Textposition kann verändert werden Musterfirma AG Musterabteilung Mustergasse Wien Bereich für Absender-Angabe 40 Freimachungszone 74 Anschriftfeld Fensterposition kann verändert werden Ruhezone (5 mm rundherum unbeschriftet) 15 Codierzone (muss freigehalten werden) Beispiel Sendung in Kartenform Beispiel im Format C5 hoch 15 Codierzone (muss freigehalten werden) Anschriftfeld Ruhezone (5 mm rundherum unbeschriftet) Fensterposition kann verändert werden 74 Bereich für Absender-Angabe 40 Freimachungszone Bedruckbare Fläche (bei Trennstrichposition 74 mm) Trennstrich (mind. 1 mm) Der Abstand zum rechten Rand kann nach Bedarf zwischen 64 und 84 mm betragen (graue Linien) Der Abstand zum oberen Rand muss immer 40 mm betragen, bei größeren Karten wird der Trennstrich daher länger, bei kleineren Karten kürzer. Links, rechts und oberhalb des Trennstrichs müssen 5 mm unbedruckt bleiben (rote Zone). 15 Codierzone muss freigehalten werden variabel 74 Freimachungszone Anschriftfeld (bei Trennstrichposition 64 mm) Musterfirma AG Musterabteilung Mustergasse Wien fix 32

33 SPEZIELLE VORAUSSETZUNGEN FÜR KUVERTS UND KARTEN Anforderungen an Kuverts Papierqualität: mind. 70 g/m 2 Die Verschlusslaschen müssen bis auf den äußeren Rand verklebt sein; bei offener Aufgabe müssen die Laschen eingeschlagen sein. Fenster: Mindestgröße 35 mm x 90 mm, rechteckig Das Fenster muss parallel zu der unteren Sendungskante ausgerichtet sein. Fenster müssen sich im Anschriftfeld befinden und die Folien müssen fest mit dem Kuvert verbunden sein; es dürfen keine Materialien mit matten oder getönten Oberflächen verwendet werden. Im Fenster muss stets die gesamte Anschrift sichtbar sein auch wenn sich etwaige Inhalte verschieben. Außer dem Adressfenster dürfen keine weiteren Fenster auf der Vorderseite angebracht sein. Anforderungen an Sendungen in Kartenform Höchstmaß: 235 mm x 162 mm Papierqualität: Bis A6 (Postkarte 148 mm x 105 mm): Flächengewicht mind. 160 g/m 2, max. 500 g/m 2 Über A6: Flächengewicht mind. 200 g/m 2, max. 500 g/m 2 Der Adressbereich ist vom Absender bzw. Text immer mit einem mind. 1 mm breiten, schwarzen Strich abzutrennen, der unabhängig von der Höhe der Sendung 15 mm vom unteren und 40 mm vom oberen Rand beginnt bzw. endet. Die Anschrift ist rechts vom Trennstrich parallel zur Längsseite der Sendung anzubringen. Bei Sendungen in Kartenform, die keine Abtrennung der Anschriftseite aufweisen, gelten die Gestaltungsrichtlinien einer Kuvertsendung. 33

34 Anforderungen an Sendungen ohne Umschlag (Faltbriefsendungen, Selfmailer) Höchstmaß: 235 mm x 162 mm die untere Kante ist immer vollständig geschlossen (gefalzt oder durchgehend verleimt), alle Verleimungen bis an die Kante, Verschlussklappe vollständig verklebt Papierqualität bei an allen Seiten geschlossenen Selfmailern: Mindestflächengewicht bei nur einem Falz: mind. 100 g/m², Mindestflächengewicht bei mehr als einem Falz: mind. 70 g/m² Zulassige Varianten für Selfmailer mit offenen Kanten: Die untere Kante ist dabei immer vollständig geschlossen (gefalzt oder verleimt), die obere Kante besitzt ev. nur eine Punktklebung Rechte und linke Kante offen Obere Kante offen Linke Kante offen Anschriftseite Anschriftseite Anschriftseite Bestimmungen für unterschiedliche Formate: a) bis zu Format A5: Papierstärke mind. 135 g/m², Verarbeitung ohne Zertifizierung möglich b) ab Format A5 mit mind. 2 Falzen: Papierstärke mind. 150 g/m², Verarbeitung ohne Zertifizierung möglich c) ab Format A5 mit nur einem Falz: Papierstärke mind. 200 g/m², Verarbeitung ohne Zertifizierung möglich, wenn die Unterkante gefalzt oder vollständig verklebt ist (keine Klebepunkte) Für Sendungen mit abweichenden Spezifikationen (z.b. geringere Papierqualität) ist ein Test von Echtsendungen erforderlich! 34

35 richtiges adressieren Die Anschrift ist das Herzstück Ihrer Sendung. Helfen Sie uns, Ihre Sendungen schnellstmöglich zum Empfänger zu bringen mit den Tipps & Tricks zum richtigen Adressieren. Mit diesen wertvollen Hinweisen erhöhen Sie die maschinelle Lesbarkeit in unseren Verteilzentren. Tipps & Tricks: bitte kein Länderkürzel vor der Postleitzahl (zb "A-") idealer Zeichenabstand 0,5 pt - 1 pt keine grafischen Elemente wie Firmenlogos im Adressblock nur 1 Fenster auf der Anschriftseite Verwendung von rechteckigen, nicht milchigen Fenstern bitte keine Unterstreichungen bitte keine Leerzeilen Vermeidung von Schriften mit Sondereffekten, wie z.b. kursiv, fett,,, schmal etc. Anbringung Freimachungszone (z.b. der Platz für die Briefmarke): mind. 74 mm vom rechten und 40 mm Höhe vom oberen Rand gleichmäßiger Zeilenabstand von 1 mm - 3 mm Verwendung von Schrifttypen wie Arial, Helvetica oder Univers mit Schriftgröße 10 pt bis 12 pt (mind. 2 mm) Bei allen weiteren Fragen zur Les- und Bearbeitbarkeit Ihrer Sendung, abweichenden Gestaltungen oder Überprüfung einer Mustersendung steht Ihnen Ihr persönlicher Kundenberater gern zur Verfügung. Negativbeispiele: Michaela Sommer Grünwaldweg 16 A-2283 Obersiebenbrunn Keine Verwendung eines Länderkürzels vor der Postleitzahl THE LOGO COMPANY Grünwaldweg Obersiebenbrunn Keine Verwendung von Logos oder grafischen Elementen Michaela Sommer Grünwaldweg Obersiebenbrunn Kein Bindestrich zwischen Postleitzahl und Ort Michaela Sommer Frau Michaela Sommer Grünwaldweg Gründwaldweg Obersiebenbrunn Keine auf das Fenster ge klebten Adressetiketten 35

36 AUSTRIAN POST International Deutschland GmbH Koblenzer Straße Bonn Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) info@austrianpost.de Stand: Mai Satz- und Druckfehler vorbehalten. Es gelten die AGB der Österreichischen Post AG in der jeweils gültigen Fassung. AUSTRIAN POST International Deutschland GmbH; eingetragen beim Handelsregister des Amtsgerichts Bonn; HRB 15226; UID: DE