AWARD Bestes gelebtes WEB 2.0 Unternehmen. 7. IIR Technology TOP PODIEN. Bewerben Sie sich!

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1 7. IIR Technology Mitarbeiter- und Kunden-Power für Wettbewerbsvorteile und Innovation CORPORATE WEB 2.0 Best Practice-Strategien gelebter interner & externer Collaboration April 2010, Sheraton Frankfurt Hotel & Towers, Conference Center Stefanie Hoffmann Human Ramezani Martin Richter Wolfgang Zehrt Martin Stodolka Matthias Schultze Vorsitz Prof. Dr. Marc Drüner, Geschäftsführer, trommsdorff + drüner, innovation + marketing consultants GmbH Helmut Sins Dr. Robin Williamson Reiner Gratzfeld Dr. Peter Schütt Dieter Josten Marcus Casey TOP PODIEN Collaboration-Management & Collective Intelligence Frank Fischer Michael Neidhöfer Rafael Laguna Henning Krieg Florian Gmeinwieser Karsten Ehms Cloud Computing, SaaS & Co. Social Communities/Social Media Marketing-Modelle Mobile 2.0 SPECIAL Olaf Zanger Rolf Schmidt-Holtz Thomas Mörsdorf Christoph Schallenberg Dirk Steffen Prof. Dr. Klaus Tochtermann Stefan Holtel Werner Nieberle Dr. Clemens Riedl Jörg Bienert Mit Experten aus diesen Unternehmen (v.l.n.r.): aka-aki networks BMW Coca-Cola ddp direct Dr. August Oetker Nahrungsmittel EnBW Fraport Google Henkel IBM Deutschland Knowledge Garden Lufthansa Microsoft Deutschland Netbiscuits Open-Xchange Osborne Clark Plan.Net mobile Siemens Swisscom SONY Music Entertainment/just software Telekom/Developer Garden T-Mobile TNS Infratest TU Graz & Know-Center Vodafone Group Services Vogel IT-Medien VZnet Netzwerke empulse Bewerben Sie sich! AWARD Bestes gelebtes WEB 2.0 Unternehmen Medienpartner

2 2 1. Tag, 22. April Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Tagungsunterlagen 9.00 Begrüßung durch IIR Technology und den Vorsitzenden Prof. Dr. Marc Drüner, Geschäftsführer, Steinbeis- Hochschule und Geschäftsführender Gesellschafter, trommsdorff + drüner, innovation + marketing consultants GmbH, Berlin Business Value durch Web 2.0 intern und extern erreichen 9.30 Corporate Web 2.0: Unternehmens- kommunikation Was hat sich verändert? Motivationsgründe für Web 2.0 in der Unternehmenswelt Einsatzbereiche für Corporate Web 2.0 Erfahrungen hinsichtlich Nutzen und Hindernissen Ist ein integriertes übergreifendes Web 2.0 in Unternehmen lebbar und was bringt die Zukunft? Prof. Dr. Klaus Tochtermann, Institutsvorstand & wissenschaftlicher Leiter, TU Graz & Know-Center, Graz (Österreich) Nutzen und Einsatz von verschiedenen Web 2.0-Technologien in Unternehmen für die interne und externe Kommunikation am Beispiel BMW Erfahrungen aus der Anwendung von Web 2.0 Technologien im Innovationsprozess Einbindung von Mitarbeitern und Kunden in der Generierung neuer Ideen und Ansätze Wie können Kreativpotentiale zielgerichtet genutzt werden? Human Ramezani, Dipl. Infom. (Univ.), IT Innovationsmanagement, BMW AG, München Unternehmen auf dem Weg zum Web 2.0 Do s and Dont s in der praktischen Umsetzung Pilot-Einführung und virales Wachstum Abbildung der Unternehmensstruktur Mitarbeitermotivation und -einbindung Rolf Schmidt-Holtz, CEO, SONY Music Entertainment und Aufsichtsratsvorsitzender, just software AG, Hamburg/New York (USA) Networking Break mit Kaffee und Tee Interne Akzeptanz von Web 2.0 im Unternehmen Gelebte Collaboration 2.0 im Unternehmen Virtuelle Teams auf Web 2.0-Plattformen Collaboration heute Alles oder was? Web 2.0 im Unternehmen Passt das zur Kommunikationskultur? Blogs, Wikis, Social Networks Welche Tools brauchen wir? Web 2.0 in Zeiten knapper Budgets Rechnet sich der Einsatz? Reiner Gratzfeld, Senior Manager, IT Archi tektur und Leiter Competence Center, Colla boration & Webservices, Henkel KGaA, Düsseldorf Fragmentierung in der Kommunikation und Collaboration Wie geht es weiter? Semantics, Wiki, Wave und Tweets (Twitter) Social Networks als Informations- und Kommunikationsplattform Sharepoint, Google Apps und andere Web Services zur internen und externen Collaboration Sind all diese Services auf dem Weg zu einem Secure Social Web? Olaf Zanger, Head of Strategy and Business Architecture, Swisscom Ltd., Liebefeld (Schweiz) Mitarbeiterweblogs als zentraler Baustein eines zeitgemäßen Wissensmanagements Wozu soll Social Software in Unternehmen eingesetzt werden? Wie unterscheidet sich deren Einführung von der klassischer Systeme? Messung: Mythen und realistische Maßzahlen Einsatzszenarien von Weblogs Welche Konsequenzen hat das Web 2.0 im Unternehmen? Karsten Ehms, Senior Consultant/Project Leader Corporate Technology CT IC 1, Siemens AG, München Business Lunch mit Gelegenheit zum Networking Collective Intelligence 2.0 Podium Wie aktiviert man Wissen und innovative Ressourcen im Unternehmen? Moderation: Jörg Bienert, Geschäftsführer, empulse GmbH Karsten Ehms (s.o.) Reiner Gratzfeld (s.o.) Dieter Josten, Geschäftsführer, Knowledge Garden, Nettetal Helmut Sins, Leiter Digitale Mediensysteme, Fraport AG, Frankfurt/Main

3 April 2010, Sheraton Frankfurt Hotel & Towers Next Generation (Part I) Social Communities und Social Networks Social Networks für Marketing und Produktinnovation Markensteuerung durch Web Mit Energie ins Web 2.0 Einsatz von Web 2.0 im Kontext der EnBW-Kampagne Weniger Verbrauch geht auch Energiethemen im Web 2.0: Analyse mit Hilfe von Social Media Monitoring Ausgangslage und Zielsetzung der Kampagne 360 Media-Mix: Integration aller Kanäle, spezifi sche Rolle von Online Kampagnenverlauf, aktueller Stand und Ausblick Matthias Schultze, Leiter Internet und Neue Medien, EnBW Energie Baden-Württemberg AG, Karlsruhe Networking Break mit Kaffee und Tee Erfolgsfaktoren des Web 2.0: Vorläufer des Special zukünftigen Wirtschaftsmodells? Schlüsselfaktoren einer Ökonomie des Web 2.0 Kandidaten für den ökonomischen Paradigmenwechsel Anpassungsstrategien für Unternehmen Stefan Holtel, Service Creation Mastermind Vodafone Group Research & Development (DE), Vodafone Group Services GmbH, München Application Afternoon Web 2.0 Technologien als Geschäftsmodelle nutzen, Entscheidungen stärken Schöne neue Kommunikationswelt Gefangen in der Daten-Cloud von Google, LinkedIn & Co Open Source-Software ist die Grundlage von Internet und Web 2.0 SaaS-Applikationen miteinander kombinieren und mashen Web 2.0-Anbieter wollen Anwender über Datenmonopole binden So behalten Sie Kontrolle über Ihre Daten Rafael Laguna, CEO, Open-Xchange AG, Nürnberg Networking Break mit Kaffee und Tee Trends im Web 2.0: Wichtige Einsatzkonzepte für Unternehmen Systeme erzeugen automatisch Wissen Anwendungen kombinieren menschliche mit maschinellen Fähigkeiten Neue Technologien verändern Arbeitsabläufe spontan Stefan Holtel (s.o.) Cloud Computing, SaaS & Co Podium Google Apps, Wave, Azure u.a. Anwendungsmöglichkeiten und Geschäftsmodelle im Vergleich Vor- und Nachteile für den Nutzer etc. Moderation: Jörg Bienert (s.o.) Frank Fischer, Head of Technical Evangelism and Audience Marketing, Microsoft Deutschland GmbH, Unterschleißheim Dr. Peter Schütt, Leader Lotus Software Strategy & Knowledge Management, Executive Engagement Mgr., IBM Deutschland GmbH, Ehningen Dr. Robin Williamson, Engineering Director, Google s Zurich Engineering Center, Zürich (Schweiz) Zusammenfassung durch den Vorsitzenden und Ende des ersten Kongresstages ab 19 Uhr ABENDVERANSTALTUNG AWARD-Verleihungen mit Imbiss und Umtrunk für das BESTE GELEBTE WEB 2.0 UNTERNEHMEN interne & externe Kommunikationsstrategie 2. Tag, 23. April Empfang mit Kaffee und Tee 9.00 Begrüßung durch den Vorsitzenden Prof. Dr. Marc Drüner (s.o.) Tracking Analysen im Netz Lernen durch Zuhören im Netz 9.15 Marktforschung 2.0 Chancen und Risiken für PR, Marketing, Kundenservice und Innovationsmanagement? Welche Bedeutung haben diese für betriebliche und institutionelle Marktforschung? Dirk Steffen, Bereichsleiter/Director New Interactive Center (NICe), TNS Infratest GmbH, Bielefeld Open Development Innovation, Cooperation & Monetization 9.45 Telekom 2.0: Open Development für innovative Geschäftsmodelle Open APIs: Freigabe von Kerndiensten Telco Services für alle Open Innovation: Wie eine Öffnung die Innovationsprozesse ankurbelt Open Collaboration: Einfache Prozesse für neue Geschäftsmodelle mit Businesspartnern Thomas Mörsdorf, Senior Vice President Technology Management, Telekom AG, Products & Innovation Developer Garden, Darmstadt

4 4 Commercialization im Netz Der Kunde bleibt König! Erfolgreiche Verbraucherkommunikation im Zeitalter des Web 2.0 am Beispiel Dr. Oetker Essentials der Marke Dr. Oetker Moderne Kundenbindungsinstrumente und neue Medien im Kommunikationsmix Websites, Communities, Apps & Co. Martin Stodolka, Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG, Leiter Marketing Kundenbindung, Bielefeld Networking Break mit Kaffee und Tee Best Practice: Markenführung im Web 2.0 der Konsument gestaltet mit Coca-Cola s Regeln im Web 2.0 Beispielkampagnen und Resultate Community Strategy und Community Management als Erfolgsfaktoren Martin Richter, Media & Interactive Marketing Manager, Coca-Cola GmbH Deutschland, Berlin Social Media im Bereich Sales & Service der Deutschen Telekom echannel der Deutschen Telekom Voraussetzung für Social Media Engagement Strategische Handlungsfelder Social Media Ausgewählte Social Media Aktivitäten im Bereich Sales & Service Christoph Schallenberg, Leiter ebusiness T-Mobile Deutschland, Telekom Vertrieb, T-Mobile Deutschland GmbH, Deutsche Telekom Vertrieb, Bonn Next Generation (Part II) Social Communities und Social Networks Social Communities Wie nutze ich die Podium Plattformen intern wie extern optimal? Marketing- und Werbemodelle Kunden- bzw. Unternehmensbedürfnisse Recruiting über Social Communities Was bringt es dem Nutzer und den Unternehmen? Moderation: Prof. Dr. Marc Drüner (s.o.) Werner Nieberle, Geschäftsführer, Vogel IT-Medien GmbH, Augsburg Dr. Clemens Riedl, Geschäftsführer, VZnet Netzwerke Ltd., Berlin Wolfgang Zehrt, Geschäftsführer, ddp direct GmbH, Leipzig Live Web als Geschäftsmodell nutzen und wie mache ich meine Kunden zu Followern? Twitter, Statusmeldungen, Social Networking & Co. als Geschäftsmodell nutzen Kunden ans Unternehmen binden Erfahrungen mit Twittern Hält es, was es verspricht? Marcus Casey, Leiter E-Commerce und Mobile, Lufthansa AG, Frankfurt/Main Mobile 2.0 intern und extern nutzen Einsatzmodelle Marketing-Modelle für Mobile 2.0 Podium Anwendungsmöglichkeiten intern und extern Marktgegebenheiten, Kommunikation und Interaktivität Technologien und Entwicklungen von mobilen Endgeräten, Webseiten, Integration von Multimedia-Inhalten etc. Moderation: Prof. Dr. Marc Drüner (s.o.) Florian Gmeinwieser, Geschäftsleitung, Plan.Net mobile, Plan.Net Agenturgruppe für interaktive Kommunikation, München Stefanie Hoffmann, Geschäftsführerin, aka-aki networks GmbH, Berlin Michael Neidhöfer, CEO, Netbiscuits GmbH, Kaiserslautern Datenschutz und Datensicherheit im Netz für Unternehmen Datenschutzrechtliche Compliance: Gordischer Knoten für Unternehmen im Netz? Datenschutzrechtliche Grundlagen 5 klassische Fehler im Netz und wie man sie vermeidet Fokus: Rechtskonformes Online-Marketing Hinter den Kulissen: Neue Pfl ichten bei der Beauftragung Externer Henning Krieg LLM., Rechtsanwalt, Osborne Clark, Köln Zusammenfassung durch den Vorsitzenden Abschluss--Diskussion mit Kaffee und Tee Ende des Kongresses Business Lunch mit Gelegenheit zum Networking

5 April 2010, Sheraton Frankfurt Hotel & Towers Award-Kriterien interne Kommunikationsstrategie: 1. Grad der Enterprise 2.0-Innovation 2. Business Value durch Web Employee involvement gelebtes internes Collaboration-Management 4. Einsatz neuer Technologien und Plattformen Fachbeirat und Award-Jury Kontakt Prof. Dr. Marc Drüner, Geschäftsführer, trommsdorff + drüner, innovation + marketing consultants GmbH Für inhaltliche Fragen und Beiträge wenden Sie sich bitte an: Anne-Katharina Bieler-Bultmann M.A Konferenz-Managerin anne.bultmann@iir.de Für organisatorische Fragen sprechen Sie mit: Sonja Marek Konferenz-Koordinatorin Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) sonja.marek@iir.de CORPORATE WEB 2.0 AWARD 2010 Bewerben Sie sich bis zum 12. April 2010 Präsentieren Sie sich und Ihr Unternehmen der Web 2.0- Community. Am Abend des ersten Kongresstages erläutern die beiden Preisträger ihre Erfolgsstrategie in einem Kurzinterview. Award-Kriterien externe Kommunikationsstrategie: 1. Grad der Commercialization-Innovation 2. Business Value durch Web Employee involvement gelebtes externes Collaboration-Management 4. Einsatz neuer Technologien und Plattformen Weitere Informationen unter Infoline: +49 (0) oder unter anne.bultmann@iir.de Jörg Bienert, Geschäftsführer, empulse GmbH Sind Sie an der Ausarbeitung eines maßge schneiderten Sponsoring konzeptes für Ihr Unternehmen im Rahmen des WEB 2.0 Kongresses interessiert oder möchten Sie Aussteller dieser Veranstaltung werden? Für Fragen zu Sponsoring und Ausstellung sprechen Sie mit: Vera Stockem Sales-Managerin Tel.: +49 (0) vera.stockem@iir.de Blog on: Follow us on:

6 [Kenn-Nummer] April 2010, Sheraton Frankfurt Hotel & Towers, Conference Center CORPORATE WEB 2.0 Best Practice-Strategien gelebter interner & externer Collaboration ANMELDUNG Bitte kopieren, ausfüllen und faxen! Haben wir Sie korrekt angeschriebe n? Rufen Sie uns an: Tel oder faxen Sie uns: Fax oder per an: adresse@iir.de Ja, ich nehme teil am WEB 2.0 Kongress am April 2010 [P M012] Sie sparen 100,- Bei Anmeldung Bei Anmeldung bis zum ab , ,- Name Kontaktdaten Vorname [alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzl. MwSt.] [Ich kann jederzeit ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer benennen.] [Im Preis sind ausführliche Tagungsunterlagen enthalten.] Funktion Abteilung/Hauspostcode Bitte senden Sie mir Dokumentation: Ich kann leider nicht am WEB 2.0 Kongress teilnehmen, möchte aber die Dokumentationsunterlagen zum Preis von 399,- (zzgl. gestzl. MwSt.) bestellen. [P M700] Bitte senden Sie mir Informationen zu Sponsoring- und Ausstellungsmöglichkeiten. Telefon Telefax Firma IIR Technology Postfach , Düsseldorf Fax: anmeldung@iir.de Internet: Twitter: Teilnahmebedingungen Für weitere Fragen steht Ihnen gerne Sonja Marek zur Verfügung: Tel Der Teilnahmebetrag für diese Veran staltung inklusive Tagungsunter lagen, Mittagessen und Pausen getränken pro Person zzgl. MwSt. ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Die Stornierung (nur schriftlich) ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich, danach wird die Hälfte des Teilnahme betrages erhoben. Bei Nicht erscheinen oder Stornie rung am Veranstaltungstag wird der gesamte Teilnahmebetrag fällig. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Koste n einen Ersatzteilnehmer. Programm änderungen aus dringen dem Anlass behält sich der Veranstalter vor. Änderungen vorbehalten Datenschutzinformation IIR Technology ist ein Geschäftsbereich der EUROFORUM Deutschland SE. Die EUROFORUM Deutschland SE verwendet die im Rahmen der Bestellung und Nutzung unseres Angebotes erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen postalisch Informationen über weitere Angebote von uns sowie unseren Partner- oder Konzernunternehmen zukommen zu lassen. Wenn Sie unser Kunde sind, informieren wir Sie außerdem in den geltenden rechtlichen Grenzen per über unsere Angebote, die den vorher von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der Verwendung der Daten eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt, schaffen wir ausreichende Garantien zum Schutz der Daten. Außerdem verwenden wir Ihre Daten, soweit Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der Ansprache per oder Telefax jederzeit gegenüber der EUROFORUM Deutschland SE, Postfach , Düsseldorf widersprechen. Zimmerreservierung Teilnehmern, die ein Zimmer benötigen, steht ein begrenztes Kontingent in folgendem Hotel zur Verfügung: Sheraton Frankfurt Hotel & Towers, Conference Center Hugo-Eckener-Ring 15, Frankfurt/Main, Tel.: Postfach PLZ/Ort: genehmigender Vorgesetzter Funktion Abteilung/Hauspostcode Die EUROFORUM Deutschland SE darf mich über verschiedenste Angebote von sich und Konzernunternehmen wie folgt zu Werbezwecken informieren: Zusendung per Ja Nein; Zusendung per Fax: Ja Nein Bitte ausfüllen, falls die Rechnungsanschrift von der Kundenanschrift abweicht: Rechnungsstelle/Abteilung Ansprechpartner/Telefon Postfach PLZ/Ort Das Sheraton Frankfurt Hotel & Towers lädt Sie recht herzlich zu einem Glas Sekt ein. Bitte setzen Sie sich frühzeitig mit dem Hotel in Verbindung, da die Zimmer i.d.r. 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn wieder in den freien Verkauf zurückgehen. Ort/Datum verbindl. Unterschrift