Label Software. Qualität. Service. Support. Gerald Bax GmbH. + Nutzen

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1 Label Sotware Qualität Gerald Bax GmbH Nutzen Support Service

2 Label Sotware Gerald Bax GmbH Das Unternehmen die Label Sotware Gerald Bax GmbH D i e P ro i s ü r O rg a n i s a ti o n i m H a n d we rk L a b e l S o twa re z O b e r st e s Z i e l von Label Sotware ist, die Büroarbeit im Handwerksbetrieb optimal zu organisieren und damit den Erolg des Unternehmens zu steigern. Geschätsührer und Firmengründer Dipl.-Ing. Gerald Bax setzt bewusst au die branchenspeziische Sotware.»Der Vorteil ür die Unternehmen liegt au der Hand. Wir haben nicht nur Ahnung von Computern, sondern verstehen auch die Anorderungen der Haustechnikbranche. Im Stammhaus in Bieleeld bürgen zur Zeit 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ür eine qualiizierte Betreuung der Kunden sowie eine Weiterentwicklung der Sotware Labelwin«. Die Eckpunkte unserer Firmenphilosophie sind Kundenzuriedenheit, Sotwarequalität, praktischer Nutzen, Service und Support. Q u a l i tä t S e rv i c e S u p p o rt N u tz e n 2 3

3 Label Sotware Gerald Bax GmbH Labelwin D i e P r o i s ü r O r g a n i s a t i o n i m H a n d w e r k L a b e l S o t w a r e Wir sind spezialisiert au die Haustechnikbranche g z Wir e ntwickeln Lösungen: Wenn beruliche Anorderungen wachsen, wenn immer mehr Wissen und Flexibilität geragt sind, wenn Zeit immer kostbarer und der Berusalltag immer komplexer wird, sind einache Lösungen geragt. EDV-Lösungen, die bei aller Komplexität unkompliziert anzuwenden sind. Für schnelle, reibungslose Abläue. Au diese Anorderung reagieren wir mit unserer Sotware Labelwin. L a b e lw i n ist das EDV-Programm zur kompletten kaumännischen Abwicklung eines Handwerksbetriebes. Es ist optimiert ür die Anorderungen der Haustechnikbranche mit Sanitär, Heizung, Klima, Lütung, Elektro und Anlagenbau. j L a b e lw i n schat mehr Ertrag durch eektiven Kundendienst senkt Betriebskosten durch eine schlanke Verwaltung schat höhere Liquidität durch kurze Rechnungslauzeiten vermindert Fehler durch bessere Kommunikation Ba s i s: Kundendienst, Projektabwicklung, Autragsabwicklung, Angebots- und Rechnungswesen, Monteurverwaltung, Nachkalkulation, Ablage und Archiv, Kundenhistorie, Autragshistorie, Buchhaltung, Reklamation, Controlling B o n u s: Umangreiche Auswertungen entstehen automatisch ohne zusätzliche Erassung. Labelwin verügt über eine nahtlos integrierte Dokumentenarchivierung ür ein umassendens Kunden-Inormationssystem. Customer Rel ationship Management: Für den Ges L a b e lw i n hat eine übersichtliche und logische Benutzerührung gemäß der allgemeinen Windowsregeln. Bedingt durch eine Modulbauweise und die große Flexibilität innerhalb der einzelnen Module ist die Branchensotware sowohl ür den Kleinbetrieb als auch ür den großen Anlagenbauer geeignet. hätsührer eines SHK-Betriebs reicht es heute 4 5

4 Label Sotware Gerald Bax GmbH Kundenorientierung Wir setzen uns mit den Bedürnissen unserer Kunden auseinander m z D i e P r o i s ü r O r g a n i s a t i o n i m H a n d w e r k L a b e l S o t w a r e Kundenorientierung: Label Sotware hat ein klares Ziel: Labelwin ür den Kunden immer weiter zu optimieren, damit unser Motto Die Prois ür Organisation im Handwerk stimmt. Sotwareentwicklung ist keine statische Sache, sondern ein Prozess. Wichtig ist das Feedback der Kunden, damit Labelwin mit den ständig wachsenden Bedürnissen und Anorderungen am Markt mitwachsen kann. Durch die Entwicklung von Schnittstellen zu diversen Finanzund Lohnbuchhaltungen können wir alle EDV-Bedürnisse zum Thema Büroorganisation eines SHK-Handwerksbetriebes abdecken. Labelwin verügt über alle branchenrelevanten Schnittstellen wie Datanorm, GAEB, UGS, UGL, Dokumentenarchivierung etc.. Durch die Konzentration au das Wesentliche sind wir zu einem der ührenden Sotwarehäuser im Haustechnikbereich geworden. Mit der KD-Mobil Lösung hat der Monteur auch beim Kunden vor Ort immer alle relevanten Inormationen ür eine komplette Autragsabwicklung dabei. Ohne proessionelles Marketing läut ein Betrieb heute Geahr, als graue Maus am Markt übersehen zu werden. Mit Labelwin ist aktives Marketing per EDV möglich. Der strategische Einsatz, der bei jedem Kunden hinterlegten Inormationen ist dabei der Schlüssel zum Erolg. Die integrierte Dokumentenverwaltung macht alle wichtigen Inormationen in Sekundenschnelle verügbar auch bei mobilen Einsätzen. 6 7

5 Label Sotware Gerald Bax GmbH Support Wir sorgen daür, dass jeder das Optimum ür seinen Betrieb mit Labelwin herausholen kann D i e P ro i s ü r O rg a n i s a ti o n i m H a n d we rk z H ot l i n e & S u p p o rt : Sechs Ansprechpartner stehen unseren Kunden im Support Rede und Antwort egal ob bei der Installation, Koniguration oder Organisation. Das Team ist Ansprechpartner bei allen Fragen zu Labelwin. Es berät die Kunden auch bei der betrieblichen Organisation, indem es die besten Knis und Tricks verrät. S c h u lu n g e n u n d S e m i n a r e : Die eektive Nutzung einer Sotware hängt entscheidend davon ab, wie die Anwender geschult sind. Neukunden bekommen ein umangreiches Handbuch und eine Einührungsschulung vor Ort. Ganz au die speziellen Kundenbedürnisse abgestimmt besteht die Möglichkeit, direkt im Betrieb oder im Hause Label an Schulungen und Seminaren teilzunehmen. Z i tat e aus unserer»label Sotware Umrage«2006:»Ich bin immer wieder erstaunt, wieviel Wissen am anderen Ende der Leitung sitzt.«r»ein großes Lob an die Hotline!«R»Ich habe bei keiner anderen Sotware so kompetente Ansprechpartner.«P»Immer reundlich immer verständlich.«höchste Punktzahl und 1. Platz m i t B r i e u n d S i e g e l : Zum zweiten Mal in Folge erreichte Labelwin 2004 die meisten Punkte bei der Sotwareübersicht des Fachverbandes SHK Nordrhein-Westalen. Teilgenommen haben 21 Sotwarehäuser. Überprüt wurden 636 Kriterien, die eine gute und umangreiche SHK-Sotware erüllen sollte. 8 Bei der deutschlandweiten Umrage des Branchenblattes markt intern unter Handwerksbetrieben erreichte Labelwin im Jahr 2002 zum zweiten Mal in Folge den ersten Platz. W»Nicht nur die Kompetenz, sondern auch von den Persönlichkeiten sehr gut«r»danke ür euren tollen Support!«9 L a b e l S o twa re

6 Label Sotware Gerald Bax GmbH Anwender Zuriedene Kunden sind die beste Reerenz z D i e P r o i s ü r O r g a n i s a t i o n i m H a n d w e r k L a b e l S o t w a r e Reerenzen: Über 1950 Kunden nutzen unsere Branchensotware Labelwin. Damit ist das Programm au über 8000 Arbeitsplätzen in Deutschland, Österreich und Luxemburg installiert. Zu unseren Kunden zählen sowohl Kleinstbetriebe als auch große namhate Unternehmen mit über 30 Bildschirmarbeitsplätzen. Kundenberagung: Zuriedene Kunden sind die beste Reerenz. Bei einer repräsentativen Umrage unter unseren Labelwin- Anwendern wurde die Erüllung der Ansprüche an uns selbst in großem Maße bestätigt. Die Meinungen, Vorschläge und auch die konstruktive Kritik sind ür uns eine wichtige Inormationsquelle zur ständigen Weiterentwicklung. Bekennende Kunden:»Unser Büro arbeitet mit Label«so heißt die Aktion, bei der sich zuriedene Labelwin- Unser Büro arbeitet mit Anwender als Reerenzkunden bekennen. Sie veröentlichen au ihren Internetseiten das Logo der Aktion und zeigen damit, dass ihr Betrieb mit Label gut organisiert und eizient ist. g N oten H o t l i n e Kompetenz 1,38 H o t l i n e Tempo 1,60 H o t l i n e Erreichbarkeit 2,29 P r e s s e : In der Fachpresse ist Label Sotware inzwischen zu einer esten Größe geworden. Die Anwenderberichte über Kunden, die ihr Büro mit Labelwin organisieren, stoßen au großes Interesse. Produktneuheiten als Ergebnis der stetigen Weiterentwicklung werden regelmäßig vorgestellt. Labelwin Qualität 1,53 Labelwin Handhabung 1,77 Labelwin Funktion 1,71 Labelwin Preis / Leistung 2,22 Labelwin Innovation 1,77 Inopolitik 2,02 Auszug»Label Sotware Umrage«1/

7 Label Sotware Gerald Bax GmbH Label-Partner Kompet ente Berat ung vor Ort Label Sotware hat ein bundesweites Netz von autorisierten Partnern. Diese bieten unseren Kunden kompetente Beratung vor Ort. Die Label-Partner sind qualiiziert und kennen sich aus, wenn es um Fragen der optimalen Betriebsorganisation geht. Label-Partner kennen die Abläue im Haustechnikbetrieb und bieten Schulungen, Seminare und Organisationsberatungen. Wir verleihen unseren Partnern ein Gütesiegel als autorisierte Label-Partner. Für den Labelwin-Anwender garantiert das eine hochwertige Dienstleistung und gleichbleibenden guten Service vor Ort. Label Sotware ördert die Partnerorganisation durch stete Ausbildung und Unterstützung. L A B E L S O F T W A R E G E R A L D B A X G M B H Mühlenstraße Bieleeld ino@label-sotware.de I N F O R M A T I O N & S E R V I C E Montag bis Donnerstag Uhr, Uhr Freitag Uhr Teleon: Labelwin Teleon: (0521) Fax: (0521) A U T O R I S I E R T E R L A B E L- PA R T N E R