LEISTUNGSSTARKE VERWALTUNG DURCH NEUE TECHNOLOGIEN UND EFFEKTIVE PROZESSE. Ein Unternehmen der FIDUCIA Gruppe
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- Judith Esser
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1 LEISTUNGSSTARKE VERWALTUNG DURCH NEUE TECHNOLOGIEN UND EFFEKTIVE PROZESSE Ein Unternehmen der FIDUCIA Gruppe
2 02 I VERWALTUNG IM WANDEL VON DER BEHÖRDE ZUM MODERNEN DIENSTLEISTER Der moderne Staat verlangt nach einer leistungsstarken und innovativen Verwaltung, die nach wirtschaftlichen Überlegungen agiert und sich als ein Dienstleister für Bürger und Wirtschaft versteht. Voraussetzungen für einen modernen Dienstleister sind vor allem transparente Kosten, moderne Steuerungsinstrumente und effiziente Arbeitsprozesse. Unterstützt werden diese Voraussetzungen durch eine technische Infrastruktur, die alle Möglichkeiten der Informationsverarbeitung erschließt und dabei höchste Datensicherheit gewährleistet. Verwaltung als Dienstleistung Die öffentliche Verwaltung ist im Begriff, sich von der klassischen Behörde zu einem Dienstleister zu wandeln, der jeder Zeit erreichbar geltendes Recht umsetzt und dabei vielfältige Serviceleistungen für Bürger und Wirtschaft bietet. Eine Aufgabe, die nach schnellen und effizienten Prozessabläufen verlangt, nach dem gezielten Einsatz moderner Informationstechnologien und nach der verstärkten Nutzung der elektronischen Medien zur effektiven Kommunikation mit Bürgern und Wirtschaft. Weniger Aufwand für komplexere Aufgaben Nur ein leistungsstarker Staat ist auch ein effektiver Staat. Die öffentliche Verwaltung muss sich daher auf eine Zukunft einstellen, die von begrenzten Ressourcen geprägt ist und gleichzeitig immer vielfältigere Aufgaben bereithält. Eine Zukunft, die zunehmend von europaweit einheitlichen Vorschriften bestimmt wird und die nach einer Steigerung der Produktivität und ständiger Kostenminimierung verlangt. Mit neuen Lösungen zu neuen Möglichkeiten Die Zukunft der öffentlichen Verwaltung liegt in der Modernisierung und Optimierung der Prozesse, die den zunehmend breiter gefächerten Anforderungen gerecht werden und gleichzeitig die Produktivität, Schnelligkeit und Reaktionsfähigkeit erhöhen. Die Basis dafür sind neue Steuerungsinstrumente und Werkzeuge für eine effiziente Ressourcen-Nutzung und Kosten-/ Leistungsrechnung. Ergänzt durch die gezielte Nutzung mobiler Lösungen und elektronischer Plattformen bis hin zum umfassenden egovernment.
3 METHODISCHES VORGEHEN I 03 GEZIELTER WEG BIS ZUR UMSETZUNG VOR ORT Als langjähriger Lösungspartner für öffentliche Auftraggeber entwickelt die ISB innovative Lösungen für den leistungsstarken Staat von morgen. In enger Zusammenarbeit mit den Fachressorts entstehen dabei Vorstellungen und Strategien, die zu neuen Strukturen, Arbeitsprozessen und Technologien führen. Dabei wird eine bewährte, iterative Methodik angewandt, die jedes Projekt bis zur Umsetzung vor Ort begleitet. Softwareentwicklung: methodisch und transparent Die ISB realisiert sowohl standardisierte als auch maßgeschneiderte Softwarelösungen, wie zum Beispiel Fachanwendungen in den Bereichen egovernment, Business-Intelligence, Geografische Informationssysteme, neues Finanzwesen, Schulverwaltung und Infrastrukturmanagement, die gezielt auf die Prozesse und Bedürfnisse der öffentlichen Verwaltung abgestimmt sind. Ein wesentliches Merkmal ist dabei eine konsequent methodische Vorgehensweise beim Software- Engineering. Sie beruht auf einem bewährten Prozess, der eine transparente Projektabwicklung in quality, time & budget sicherstellt. Aus einer Hand, aus einem Guss Die ISB deckt sämtliche Phasen des Software-Engineerings ab. Von der Analyse über die Planung bis zum Design. Und von der Programmierung über die Einführung bis zur Anwender- Betreuung und Schulung. Dabei wird nach den anerkannten objektorientierten Methoden oder dem V-Modell vorgegangen und eine durchgängige Qualitätssicherung angewandt. Beratung nach Maß und Bedarf Zu den Beratungsleistungen von der ISB gehören beispielsweise Prozessanalysen, die auf der Basis eines eigenen Vorgehensmodells eruieren, wie mit neuen oder veränderten Informationstechnologien entscheidend zu den Zielen der Verwaltung beigetragen werden kann. Aufgrund langjähriger IT-Erfahrung und fundierter VOL- Kenntnisse begleitet die ISB außerdem komplexe Ausschreibungen und bietet eine qualifizierte Auswahlberatung. Dazu kommt je nach Anforderung eine kompetente technische Beratung in Form technischer Studien, Coachings, Projekt- oder Qualitäts-Management sowie ein umfassendes Business Consulting zu allen klassischen Verwaltungsthemen.
4 04 I KNOW-HOW UND ERFAHRUNG
5 05 NEUE LÖSUNGEN FÜR EINE EFFEKTIVE VERWALTUNG Die ISB verfügt über ein breit gestreutes Fachwissen, das nahezu alle staatlichen Ressorts und die damit verbundenen Prozesse umfasst. Die im Laufe von zahlreichen Projekten gesammelte Erfahrung erlaubt dabei eine ganzheitliche Vorgehensweise und die Entwicklung einer integrierten Lösung, die den Anforderungen der öffentlichen Verwaltung von heute und morgen gerecht wird. Erfahrung, die sich auszahlt Besonders im Bereich der Fachanwendungen entscheiden genaue Kenntnisse der gesetzlichen Grundlagen und verwaltungstechnischen Zusammenhänge über Qualität und Praxisbezug einer Lösung. Die ISB kann auf eine langjährige Projektarbeit im Bereich der öffentlichen Verwaltung verweisen und verfügt damit über das erforderliche Detailwissen, das neue Lösungen erfolgreich macht. Internet: neues Medium, neue Möglichkeiten egovernment ist das beherrschende Thema für die leistungsstarke Verwaltung von morgen. Die ISB realisiert Internet- und Intranet-Lösungen zur Kommunikation zwischen öffentlicher Verwaltung, Wirtschaft und Bürgern über webbasierte Applikationen, Marktplätze oder Portale. Lösungen für mehr Kostentransparenz Voraussetzung für Effizienz und Effektivität in der öffentlichen Verwaltung sind transparente Kosten und eindeutig definierte Budgets. Die ISB realisiert die dafür erforderlichen Tools und Steuerungsinstrumente, wie zum Beispiel Anwendungen zur Budgetierung, Kosten-/Leistungsrechnung, erweiterten Kameralistik und Doppik. Effektive Steuerung der Schulverwaltung Nicht erst seit PISA ist die schulische Ausbildung eine der wichtigsten Voraussetzungen für eine wirtschaftliche erfolgreiche Zukunft. Um dies sicherzustellen, hat die Kultusministerkonferenz eine Reihe von Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität des deutschen Bildungswesens initiiert. Die ISB unterstützt die Kultusministerien dabei, indem sie Softwareinstrumente zur Verbesserung der Planung und Steuerung der Schulverwaltung realisiert und bereitstellt. Geografische Informationssysteme Gerade im Bereich der öffentlichen Verwaltung gibt es zahlreiche Anwendungsbeispiele für Geografische Informationssysteme zur Visualisierung, Verarbeitung, Analyse und Simulation raumbezogener Daten. Die ISB verfügt über einen breiten Erfahrungsschatz in diesem Bereich und realisiert in Kooperation mit Partnern wie ESRI und MapInfo gezielt abgestimmte Individuallösungen. Daten werden zu Informationen Die Datenbanken der öffentlichen Verwaltung enthalten gewaltige Datenmengen. Mit einer umfassenden Erfahrung in den Bereichen Data Warehouse und Knowledge-Management sorgt die ISB dafür, dass aus diesen Daten Informationen werden und daraus wiederum das Wissen abgeleitet werden kann, das zu fundierten Entscheidungen führt. Dafür werden Business-Intelligence-Techniken eingesetzt, um Zusammenhänge sichtbar zu machen, die wiederum zu neuen Erkenntnissen führen. Prozessoptimierung durch Systemintegration Mit Hilfe von Enterprise Application Integration (EAI) und Web Services eröffnet die ISB völlig neue Perspektiven zur verwaltungsinternen und -übergreifenden Integration von Geschäftsprozessen und heterogenen Systemen. Lösungen für den digitalen Workflow Der Wechsel vom Papier zum digitalen Dokument ist ein wesentlicher Schritt zu mehr Produktivität in der Verwaltung. Mit einem digitalen Workflow- Management unter anderem nach dem DOMEA-Konzept realisiert die ISB Lösungen zur Digitalisierung von Verwaltungsabläufen. Sicherheit in der digitalen Welt Die Sicherheit von Daten und die zuverlässige Übermittlung von Informationen zählen zu den entscheidenden Zukunftsthemen der öffentlichen Verwaltung. Die ISB erstellt Sicherheitskonzepte nach den Vorgaben des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik und unterstützt die Verwaltung bei der Umsetzung digitaler Dienstleistungen mit Hilfe von Verschlüsselung und digitaler Signatur.
6 06 I NEUESTE TECHNOLOGIEN FREIE WAHL UNTER DEN MÖGLICHKEITEN Die Technologien befinden sich in einem ständigen Prozess der Weiterentwicklung und damit auch die Möglichkeiten zu mehr Effizienz und Wirtschaftlichkeit in der öffentlichen Verwaltung. Die ISB begreift sich daher als ein Lösungspartner, der auf Grund seiner Erfahrungen und umfassenden Kenntnisse im IT-Bereich in der Lage ist, für jede Anforderung die richtige Technologie einzusetzen. Die richtige Architektur als Voraussetzung für Investitionsschutz Die Qualität der Software zeigt sich in ihrer zugrunde liegenden Architektur. Diese bestimmt die Leistungsfähigkeit, die Flexibilität für zukünftige Erweiterungen, die Wartbarkeit und Zukunftssicherheit eines Softwaresystems. Die ISB kann auf eine langjährige Projekterfahrung sowohl im klassischen Client-/ Server-Umfeld als auch in mehrschichtigen Web-Architekturen zurückblicken. Technologien im Fokus Schon in der Analyse und dem Design setzt die ISB auf objektorientierte Methodiken, die mit Modellierungswerkzeugen unterstützt werden. Die ISB verfügt über langjährige Open- Source-Erfahrung sowie über tiefe Kenntnisse aller gängigen kommerziellen Produkte. Im Frontend-Bereich reicht unser Erfahrungsschatz von 4GL-Tools (z. B. Powerbuilder, Oracle Developer) über Java, C# bis HTML. Bei den Middleware- Technologien bauen wir auf JBoss oder die namhaften Applikationsserver von BEA, Oracle und IBM basierend auf J2EE auf. Im Backend-Bereich steht nach wie vor die Datenbank-Technologie im Mittelpunkt. Hier deckt die ISB alle gängigen Systeme wie Oracle, DB2, Informix, SQL Server, Transbase, mysql etc. ab. Zur Anbindung externer Komponenten, zur Integration und zur Kommunikation zwischen Applikationen und Unternehmen setzt die ISB auf Technologiestandards wie XML und SOAP. Neutralität durch Unabhängigkeit Ganz gleich, ob Client-/Server- oder Webarchitektur, ob J2EE, NET, Open- Source oder kommerzielle Software durch die Herstellerunabhängigkeit und das breite technologische Wissensspektrum bietet die ISB den entscheidenden Vorteil, die optimale Technologie basierend auf den Anforderungen auszuwählen ganz nach dem Motto: Nicht die Technologie bestimmt die Aufgabe, sondern die Aufgabe bestimmt die Technologie. Richtig ist modern.
7 ERFOLGSGESCHICHTE I 07 MIT GANZHEITLICHEM DENKEN ZU NEUEN ZIELEN Die ISB hat sich zu einem Spezialisten für die Konzeption und Realisierung prozessorientierter, datenbankgestützter und webbasierter Informationssysteme entwickelt. Das Leistungsspektrum der ISB beinhaltet weiterhin: > IT- & technische Beratung > Auswahlberatung sowie Unterstützung bei Ausschreibungen > Business Reengineering > Prozessanalyse > Pflichtenhefte > Software-Entwicklung > Projektmanagement > Qualitätsmanagement Im Mittelpunkt stehen dabei partnerschaftliche Kundenbeziehungen und eine durchgängig qualitätsorientierte Arbeitsweise im Rahmen einer betont offenen und teamorientierten Unternehmenskultur. Kontinuierliches Wachstum als Zeichen von Erfolg Die ISB ist ein dynamisches Unternehmen mit über 100 Mitarbeitern. Diese agieren von verschiedenen Standorten aus und decken das gesamte Spektrum von der IT-Beratung über die Konzeption bis zur Realisierung und Weiterentwicklung komplexer Softwarelösungen ab. Know-how, das sich an der Branche orientiert Überlegene Lösungen berücksichtigen die Besonderheiten der Branche und sind gezielt auf ihre speziellen Anforderungen abgestimmt. Die ISB setzt daher auf eine durchgehend branchenorientierte Unternehmensstruktur und bietet damit ihren Kunden ein tiefes Fach-Know-how. Dies wird durch verschiedene querschnittlich im Unternehmen platzierte Kompetenzthemen ergänzt, so dass das fachliche und technische Know-how gebündelt branchenübergreifend in die einzelnen Projekte einfließen kann. Denken und Handeln im Einklang Die betont partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Kunden, die weit über die eigentliche Projektarbeit hinausgeht, hat ihren Ursprung in einer Unternehmenskultur, die einerseits leistungsorientiert ausgerichtet ist, andererseits den Mitarbeitern optimale Voraussetzungen bietet, um Familie und Beruf in Einklang zu bringen. Bestandteil davon ist eine teamorientierte Arbeitsweise, die vom Einzelnen ein hohes Maß an Selbststeuerung und Verantwortungsbewusstsein erwartet. Dieser Tatsache verdankt die ISB einen der entscheidendsten Erfolgsfaktoren: eine sehr hohe langjährige Kundenbindung.
8 ISB AG Zur Karlstraße Gießerei Karlsruhe Karlsruhe Tel. +49 (0) Fax Fax (0)721 (0) Alle Rechte, Änderungen und Irrtümer vorbehalten TRA 2005
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