Personalentwicklung im Handwerk -Konzepte und Instrumente-

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1 Personalentwicklung im Handwerk -Konzepte und Instrumente- Dr. Markus Glasl Ludwig-Fröhler-Institut für Handwerkswissenschaften, München Das Deutsche Handwerksinstitut e.v. wird gefördert vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie auf Grund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages sowie von den Wirtschaftsministerien der Bundesländer und vom Deutschen Handwerkskammertag Dr. Markus Glasl 1

2 Agenda 1. Was ist Personalentwicklung? 2. Warum ist Personalentwicklung wichtig? 3. Wie sollte Personalentwicklung aussehen? 4. Welche Instrumente können helfen? 5. Was machen andere Handwerksbetriebe? Dr. Markus Glasl 2

3 1. Was ist Personalentwicklung? Definition Gesamtheit aller Maßnahmen, welche die Mitarbeiter eines Unternehmens so qualifizieren und einsetzen, dass sie gegenwärtigen und zukünftigen Aufgaben erledigen können Dr. Markus Glasl 3

4 1. Was ist Personalentwicklung? Wichtige Kompetenzen Fachkompetenz Verhaltenskompetenz Persönlichkeit Kenntnisse Fertigkeiten Arbeitsorganisation Moderationskompetenz Motivationsfähigkeit Teamfähigkeit Kommunikationskompetenz Umgangsformen Mitarbeiterführung Langfristiges Denken Selbstbewusstsein Gestaltungswillen Kreativität Überzeugungskraft Analytisches Denken Flexibilität Eigenverantwortlichkeit Dr. Markus Glasl 4

5 1. Was ist Personalentwicklung? Ziele Neue Technologien/Techniken beherrschen Leistungssteigerung (Leistungsfähigkeit, -bereitschaft) Erhöhung der Flexibilität Fachkräftesicherung (Identifikations- und Entwicklungsmöglichkeiten) Mitarbeiterpotenziale erkennen und nutzen PE ist ein wichtiger Erfolgsfaktor und dient der!! Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit Dr. Markus Glasl 5

6 1. Was ist Personalentwicklung? Bereiche und Methoden Systematisierung von Weiterbildungsaktivitäten Ziel Art Inhalt Teilnehmer Ort Ausbilder Erstausbildung Einarbeitung Aufstieg Anpassung Umschulung Seminar Workshop Mentoring Job Rotation Aufgabenstruktur fachlich methodisch sozial persönlich Einzelne Gruppen Belegschaft Arbeitsplatz Unternehmen Bildungseinrichtung Geschäftsführung Mitarbeiter Externer Dr. Markus Glasl 6

7 2. Warum ist Personalentwicklung wichtig? Rahmenbedingungen des Handwerks Dr. Markus Glasl 7

8 2. Warum ist Personalentwicklung wichtig? Bereich Technologie Herausforderung verkürzte Innovationszyklen - neue Materialien - neue Maschinen - neue Fertigungstechniken Ziele der Personalentwicklung Aktuelle fachliche Kenntnisse und Fertigkeiten Zunehmende Komplexität Anpassungsfähigkeit Ganzheitliches Denken Dr. Markus Glasl 8

9 2. Warum ist Personalentwicklung wichtig? Bereich Wirtschaft Herausforderung Globalisierung der Märkte Ziel der Personalentwicklung Sprachen und Kulturen Zunehmender Wettbewerb Innovationfähigkeit und Kreativität Leistungsbereitschaft (Motivation) Finanzkrise/Basel III Besseres Rating Dr. Markus Glasl 9

10 2. Warum ist Personalentwicklung wichtig? Bereich Politik Herausforderung Zunehmende Regulierung - Umweltschutz - Hygiene - Normung - Zertifizierung Ziel der Personalentwicklung Kenntnisse und Fähigkeit zur Beachtung der Vorgaben Dr. Markus Glasl 10

11 2. Warum ist Personalentwicklung wichtig? Bereich Gesellschaft Herausforderung Wertewandel - Nachhaltigkeit - Gesundheit - Verantwortung - Individualität - Emotionen - Service Ziel der Personalentwicklung Kundenorientierung Beratungskompetenz Innovationsfähigkeit Dr. Markus Glasl 11

12 2. Warum ist Personalentwicklung wichtig? Bereich Bevölkerung Herausforderung Älter werdende Gesellschaft Ziel der Personalentwicklung Umschulung älterer Mitarbeiter Weniger Erwerbspersonen Mitarbeiterbindung Wachsender Migrantenanteil interkulturelle Kompetenz/Akzeptanz Dr. Markus Glasl 12

13 3. Wie sollte Personalentwicklung aussehen? Phasen der Personalentwicklung Feedback, Transferbeurteilung, Erfolgswirkung erheben Maßnahmen durchführen Weiterbildung, Karrieren, Personaleinsatz planen Qualifizierungsbedarf ermitteln Qualifikationsprofile erstellen Anforderungsprofile ableiten Dr. Markus Glasl 13

14 3. Wie sollte Personalentwicklung aussehen? Anforderungsprofile ableiten Unternehmensziele Marktumfeld Kundenwünsche Stellenbeschreibung Tätigkeitsbeschreibung Stellenbezeichnung Unter-/Überstellung Vertretung (aktiv/passiv) Aufgaben Kompetenzen Befugnisse Anforderungsprofil Ausbildungsniveau Berufserfahrung Weiterbildungen Belastbarkeit Kommunikationskompetenz Teamfähigkeit Selbstorganisation Kreativität Flexibilität Dr. Markus Glasl 14

15 3. Wie sollte Personalentwicklung aussehen? Qualifikationsprofile erstellen Regelmäßige systematische Mitarbeitergespräche Ziele: - Vorhandene Kompetenzen erfassen - (Entwicklungs-) Potenziale feststellen - Individuelle/persönliche Ziele erkennen - Karrieremöglichkeiten aufzeigen - Qualifizierungsmöglichkeiten anbieten Vorgehen: - Leitfaden erstellen (Themen, Fragen, ) - Mitarbeiter Vorbereitungszeit geben - Transparente und offene Gesprächsführung Dr. Markus Glasl 15

16 3. Wie sollte Personalentwicklung aussehen? Qualifizierungsbedarf ermitteln Differenz zwischen Soll- und Ist-Kompetenz Qualifikationslücke Dr. Markus Glasl 16

17 3. Wie sollte Personalentwicklung aussehen? Personalentwicklung planen Bedürfnisse der Mitarbeiter Qualifikationslücke Bildungsangebote Budget Qualifikationslücke Selbstverwirklichung Work-Life-Balance Tätigkeit Karriere Gehalt Arbeitsplatzsicherheit -Hersteller -Eigene Erfahrungen -Empfehlungen -Weiterbildungsberater -Weiterbildungsdatenbanken Weiterbildungsplanung Karriereplanung Personaleinsatzplanung Dr. Markus Glasl 17

18 3. Wie sollte Personalentwicklung aussehen? Weiterbildungsmaßnahmen durchführen Information der Mitarbeiter Motivation der Mitarbeiter Begleitung und Unterstützung Evtl. Kostenübernahme! Während der Fortbildung steht der Mitarbeiter nicht oder eingeschränkt als Arbeitskraft zur Verfügung Weiterbildung in auftragsschwachen Zeiten! Dr. Markus Glasl 18

19 3. Wie sollte Personalentwicklung aussehen? Erfolg kontrollieren Feedback der Teilnehmer Transferbeurteilung durch Vorgesetzten Erfolgswirkung Dr. Markus Glasl 19

20 3. Wie sollte Personalentwicklung aussehen? Aufgaben für Sie als Chefin! In Kleinunternehmen ist Personalentwicklung Aufgabe der Geschäftsführer/Eigentümer! Einsicht in Notwendigkeit Analyse (Bedarfsermittlung) -> Mitarbeitergespräche Festlegung von Budgets und Zielen Bildungsmaßnahmen auswählen (zuvor Angebote sammeln) Bildungs-/Lernmotivation (Vorbildfunktion!) Z.T. Durchführung von Maßnahmen Kontrolle Dr. Markus Glasl 20

21 4. Welche Instrumente können helfen? Tätigkeitsbeschreibung Dr. Markus Glasl 21

22 4. Welche Instrumente können helfen? Anforderungsprofil Dr. Markus Glasl 22

23 4. Welche Instrumente können helfen? Qualifikationsprofil Dr. Markus Glasl 23

24 4. Welche Instrumente können helfen? Weiterbildungsdatenbanken Dr. Markus Glasl 24

25 4. Welche Instrumente können helfen? Berufslaufbahnkonzept des Handwerks Dr. Markus Glasl 25

26 4. Welche Instrumente können helfen? Beurteilung von Weiterbildungsmaßnahmen Dr. Markus Glasl 26

27 5. Was machen andere Handwerksbetriebe? Sicherung des Fachkräftebedarfs Wachsmann Elektrotechnik GmbH Breites Weiterbildungsangebot Fortbildung für werdende Väter Quelle: Deutsches Handwerksblatt, , S. 10 Trennungsmanagement Rückenschulungen Stressmanagement Dr. Markus Glasl 27

28 5. Was machen andere Handwerksbetriebe? Erhöhung der Kunden-/ Marktorientierung Fliesen Gappa GmbH & Co. KG Information Maßgeschneiderte Inhalte Passende Atmosphäre Quelle: Motivation Quelle: Erfolgsstrategien für Personalmanagement im Handwerk Dr. Markus Glasl 28

29 5. Was machen andere Handwerksbetriebe? Ausbau / Erhalt der Innovationsfähigkeit Identifikation Friseur Milchmeier Interne Schulungen Produkte und deren Anwendung Aktuelle Trends Quelle: Wolf, Benchmarking im Handwerk Persönlichkeitsentwicklung Dr. Markus Glasl 29

30 5. Was machen andere Handwerksbetriebe? Wachstum GEWA Gesellschaft für Gebäudereinigung und Wartung mbh Zielvereinbarung Umgang mit Konflikten Gesprächsführung Zeitmanagement Quelle: Erfolgsstrategien für Personalmanagement im Handwerk Dr. Markus Glasl 30

31 5. Was machen andere Handwerksbetriebe? Erhöhung der Effizienz Bauer Elektrounternehmen GmbH & Co. KG Quelle: Bauer-netz.de Konzept Weiterbildungspflicht Dr. Markus Glasl 31

32 Kontaktdaten Für Fragen, Wünsche und Anregungen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung: Dr. Markus Glasl Ludwig-Fröhler-Institut für Handwerkswissenschaften Max-Joseph-Str München Tel: (089) Mail: Dr. Markus Glasl 32

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