Inhaltsverzeichnis. 1 Einleitung Nutzen strategischer Personalentwicklung in der Praxis Was zeichnet dieses Buch aus?

Transkript

1 Wegerich_komplett :14 Uhr Seite 7 Vorwort 15 1 Einleitung Nutzen strategischer Personalentwicklung in der Praxis Was zeichnet dieses Buch aus? 20 2 Strategische Personalentwicklung in der Praxis Abgrenzung von Weiterbildung und strategischer Personalentwicklung Definition betriebliche Weiterbildung Definition Personalentwicklung Definition strategische Personalentwicklung Verständnis strategischer Personalentwicklung in der Praxis Bertelsmann University E.ON Academy GmbH Heidelberger Druckmaschinen AG IKB Leasing GmbH Praxisbeispiel: Verständnis strategischer Personalentwicklung der HSBC Bank Personalentwicklung als Management- und Führungsaufgabe Zusammenhang von Personal- und Organisationsentwicklung Praxisbeispiel: Der integrierte Ansatz strategischer Personalarbeit bei der HSBC Bank 40 3 Methoden der Personalentwicklung Rahmenbedingungen der Personalentwicklung Innerbetriebliche Einflussfaktoren Externe Einflussfaktoren Steuerung des Lernens im Rahmen von Personalentwicklung Lernformen Passive und aktive Lehr- und Lernmethoden 47 Strategische Personalentwicklung in der Praxis. Christine Wegerich Copyright 2011 WILEY-VCH Verlag GmbH & Co. KGaA, Weinheim ISBN

2 Wegerich_komplett :14 Uhr Seite Einzel- und Gruppenlernen Veranstaltungsformen der Personalentwicklung Lernkonzepte Selbstorganisierter Lernansatz Handlungsorientierung in der Personalentwicklung Lernbedingungen Methode des»open Space« Methode des»action Learning« Lernmethoden mit elektronischen Medien Computergestütztes Lernen (Computer Based Training) Internetgestütztes Lernen (Web Based Training) Erfolgsfaktoren für Lernkonzepte mit elektronischen Medien Erfolgskritische Faktoren und Qualitätssicherung in der Personalentwicklung 64 4 Instrumente der Personalentwicklung Struktur der Personalentwicklungsinstrumente Maßnahmen into-the-job (Einführung in den Arbeitsplatz) Arbeitseinweisung Schwerpunktthema: Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeiter Begleitung der Einarbeitung durch einen Paten Maßnahmen on-the-job (Lernen am Arbeitsplatz) Erfahrungslernen am Arbeitsplatz Mentoring Coaching Supervision und kollegiale Beratung Selbststudium Maßnahmen off-the-job (Lernen außerhalb des regulären Arbeitsplatzes) Interne betriebliche Weiterbildung Externe betriebliche Weiterbildung Aufgabenerweiterung (Job-Enlargement) Arbeitsplatzwechsel (Job-Rotation) Maßnahmen near-the-job (Arbeitsplatznahe Maßnahmen) Gruppenarbeit Planspiel Projektarbeit 99 8

3 Wegerich_komplett :14 Uhr Seite 9 5 Instrumente und Zielsysteme zur Steuerung strategischer Personalentwicklung Das Führungsinstrument der»balanced Scorecard« Zielsetzung der»balanced Scorecard«im Unternehmen Praxisbeispiel: Einsatz der»hr-strategie«sowie der»hr-balanced Scorecard«bei der SICK AG Praxisbeispiel: Einführung einer»balanced Scorecard«als Führungsinstrument bei der IKB Leasing GmbH Praxisbeispiel: Einsatz der»balanced Scorecard«bei der Phoenix Contact GmbH & Co. KG zur strategischen Personalarbeit Praxisbeispiel: Einsatz des Instruments des»hr-dashboards«bei der HSBC Bank Praxisbeispiel: Implementierung eines systematischen Zielvereinbarungssystems bei der IKB Leasing GmbH Relevanz der Personalplanung für die Personalentwicklung Rahmenbedingungen einer systematischen Personalplanung Ziele einer systematischen Personalplanung für die strategische Personalentwicklung Das Instrument der»szenariotechnik« Praxisbeispiel: Ganzheitliche Personalplanung durch Szenariosimulation die neue Qualität der Ermittlung des strategischen Qualifikationsbedarfs bei der AOK Die Gesundheitskasse in Hessen Auswahl und Bindung von Mitarbeitern als Basis strategischer Personalentwicklung in Unternehmen Die Rolle des Personalmarketings für die Gewinnung und Bindung von Mitarbeitern Relevanz des Personalmarketings im Unternehmenskontext Instrumente und Maßnahmen zur Mitarbeitergewinnung, -bindung und -motivation Der Begriff des»employer Branding« Praxisbeispiel: Umsetzung strategischer HR-Initiativen der Phoenix Contact GmbH & Co. KG zur Platzierung des Unternehmens im Markt und zur Gewinnung und Bindung von Mitarbeitern Auswahl von geeigneten Mitarbeitern für Unternehmen Instrumente der Personalauswahl 151 9

4 Wegerich_komplett :14 Uhr Seite Das Vorstellungsgespräch zur Potenzialeinschätzung von Bewerbern Kritische Betrachtung des Assessment-Center- Verfahrens Beobachtungs- und Beurteilungsfehler bei der Auswahl von Mitarbeitern Berufsausbildung als erster Schritt der Personalentwicklung Neue Wege der Ansprache und Gewinnung von Auszubildenden Praxisbeispiel: Integrative Berufsausbildung der TRUMPF Werkzeugmaschinen GmbH & Co. KG Praxisbeispiel: Die Berufsausbildung bei der Phoenix Contact GmbH & Co. KG Instrumente und Methoden zur Ermittlung von Personalentwicklungsbedarf in der Praxis Ermittlung von strategisch relevanten Themenstellungen für die Personalentwicklung Methoden der Weiterbildungsbedarfsermittlung Praxisbeispiel: Bedarfsermittlung bei der Bertelsmann AG Mitarbeitergespräche als Grundlage der Bedarfsermittlung Praxisbeispiel: Einführung von strukturierten Mitarbeitergesprächen bei der IKB Leasing GmbH Konzepte strategischer Personalentwicklung in Unternehmen Sicherung von Schlüsselpositionen Schlüsselkompetenzen als Basis der Personalentwicklung Praxisbeispiel: Potenzialermittlung und -entwicklung bei der Novartis AG Konzeption und Ausrichtung einer Karriere- und Laufbahnplanung Praxisbeispiel: Strategische Karriere- und Laufbahnplanung der Novartis AG Nachfolgeplanung in der Praxis Praxisbeispiel: Konzeption und Einführung der Nachfolgeplanung bei der s.oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG 207

5 Wegerich_komplett :14 Uhr Seite Entwicklungsprogramme für spezielle Zielgruppen Entwicklungsprogramme für Potenzialträger Entwicklungsprogramme für Hochschulabsolventen (Trainees) Entwicklungsprogramme für Führungskräfte Praxisbeispiel: Voraussetzungen der Führungskräfteentwicklung für die Heidelberger Druckmaschinen AG Praxisbeispiel: Führungskräfteentwicklung bei der Bertelsmann AG Praxisbeispiel: Konzepte strategischer Führungskräfteentwicklung der E.ON Academy Begleitung von Veränderungsprozessen Praxisbeispiel:»Achilles Werkstatt Zukunft«Realisierung eines Veränderungsprozesses in einem Unternehmen mit 700 Mitarbeitern Praxisbeispiel: Darstellung von Wertschöpfungsprozessen in Workshops der Heidelberger Druckmaschinen AG Praxisbeispiel: Programm»Mastering New Challenges 2.0«für Top-Führungskräfte bei der Bertelsmann AG Lernen im Erfahrungsaustausch Informeller Austausch mit Top-Führungskräften Praxisbeispiel: Erfahrungsaustausch innerhalb von strategischen Entwicklungskonzepten der Bertelsmann University Praxisbeispiel: Lernen aus Erfahrung bei der Heidelberger Druckmaschinen AG Praxisbeispiel: Nutzbare Lernerfahrungen beim Aufbau der E.ON Academy Erfolgskontrolle von Personalentwicklungsmaßnahmen Erfolgsermittlung im Rahmen einer prozessorientierten Personalentwicklung Budgetplanung von Personalentwicklungsmaßnahmen Bedarfsermittlung als Basis der Erfolgskontrolle Durchführung der Personalentwicklungsmaßnahme Erfolgskontrolle bei Personalentwicklungsmaßnahmen Transferevaluation Ausrichtung von Personalentwicklung an Unternehmenszielen Berücksichtigung von Lernhindernissen Einsatz von Personalinformationssystemen

6 Wegerich_komplett :14 Uhr Seite Personalinformationssysteme im Rahmen der Personalentwicklung Erfassung von Weiterbildungsaktivitäten Auswahlkriterien für ein Personalinformationssystem Datenschutz beim Einsatz von Personalinformationssystemen Handlungsempfehlungen Neue Lernkonzepte als Antwort auf die aktuellen Herausforderungen Förderung von»lebenslangem Lernen« Übernahme der Verantwortung für die persönliche Weiterentwicklung durch die Mitarbeiter Zielgruppendifferenzierte Weiterbildungsangebote Vermittlung von fachlichen und überfachlichen Kompetenzen Integration arbeitsbereichsbezogener Lernfelder in den Berufsalltag Bausteine und Kriterien eines unternehmensweiten strategischen Personalentwicklungskonzepts Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis Personalentwicklungskonzepte für kleine und mittlere Unternehmen Zusammenfassung und Ausblick 274 Anhang 277 Kapitel Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter Checkliste für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter Programm für eine Werksführung Leitfragen für ein Feedbackgespräch während der Einarbeitungszeit Vorbereitung des Coachings Möglicher Ablauf eines Coachingprozesses Prozess der am Coaching Beteiligten Kapitel Ziel- und Aufgabenvereinbarung der Phoenix Contact GmbH & Co. KG Checklisten zur Umsetzung der Zielvereinbarung der IKB Leasing 286

7 Wegerich_komplett :14 Uhr Seite 13 Kapitel Übersicht von kurz- und langfristigen Personalmarketingmaßnahmen zur Personalgewinnung Muster einer Stellenbeschreibung Möglicher Ablauf eines Vorstellungsgesprächs 293 Kapitel Leitfragen zum Mitarbeitergespräch Muster des Leistungs- und Entwicklungsdialogs der Bertelsmann AG Leitfaden zur Durchführung von Mitarbeitergesprächen bei der IKB Leasing 301 Kapitel Fragebogen zur Ermittlung von Potenzialträgern bei der s.oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG Kompetenzprofil für die Einschätzung von Nachwuchskräften der s.oliver Bernd Freier GmbH & Co. KG im Rahmen der Nachfolgeplanung 313 Kapitel Formular für die Bedarfsermittlung einer Personalentwicklungsmaßnahme Beispiel: Seminarbeurteilungsbogen Beispiel: Transferevaluationsbogen 317 Die Autorin 319 Die Experten 321 Pressestimmen zur ersten Auflage 327 Literaturverzeichnis 329 Abbildungsverzeichnis 341 Index

8 Wegerich_komplett :14 Uhr Seite 14