Business Project Sommersemester 2009

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1 Business Project Sommersemester 2009 Optimize the Lead Management process in Henkel Adhesives! Aleksandra Gawlas, Christopher Dahl Jørgensen, Martina Baden, Jonathan Malmberg, Vanessa Hans Agenda 1. Das Team 2. Unsere Aufgabe 3. Projektorganisation 4. Projektablauf 5. Vorteile für Henkel und die Studenten 6. Fragen / Diskussion 2

2 Das Studententeam Martina Baden Jonathan Malmberg Christopher Dahl Jørgensen Vanessa Hans Aleksandra Gawlas (University of Cologne) (Rotterdam School of Management) (Copenhagen Business School) (University of Cologne) (Warsaw School of Economics) 3 Martina Baden CEMS Experience Home university: University of Cologne Term abroad: ESADE Barcelona, Fall 2008 Specialties Corporate Development & Organization Corporate Finance Economic & Social Psychology 4

3 Jonathan Malmberg CEMS Experience Home university: RSM Erasmus University Term abroad: Universität zu Köln, Spring 2009 Specialties Strategy Marketing Corporate Finance 5 Christopher Dahl Jørgensen CEMS Experience Home university: Copenhagen Business School Terms abroad: Universitá Commerciale Luigi Bocconi, Milan 2008, Universität zu Köln, Cologne 2009 Specialties Project management Strategy Innovation Business development 6

4 Die Gesamtteam 7 Agenda 1. Das Team 2. Unsere Aufgabe 3. Projektorganisation 4. Projektablauf 5. Vorteile für Henkel und die Studenten 6. Fragen / Diskussion 8

5 Unsere Aufgabe Optimize the Lead management process in HenkelAdhesives. Die Kundenakquisitionsprozess bei Marketing & Sales 9 Die Aufgabenstellung 3. Task of the CEMS Team Prepare from a theoretical point of view a concept for analyzing the Lead management process, by exploring the business literature and the relevant theories: o Explain the strategic benefits of a well structured Lead Management process for the Henkel Adhesive organization o Distinguish between consumer approaches and industrial Lead Management approaches Based on the above concept analyze: o Best practices in the field o Peer group activities o Henkel internal initiatives Develop concrete recommendations for a systematic approach to optimize the Lead management process within the Henkel Adhesives business: o Conceptual plan o Implementation plan 10

6 Agenda 1. Das Team 2. Unsere Aufgabe 3. Projektorganisation 4. Projektablauf 5. Vorteile für Henkel und die Studierenden 6. Fragen / Diskussion 11 Interne Projektorganisation Regelmäßige Treffen des Studententeams Regelmäßige Treffen mit den Academic Advisors Projektorganisation mit Henkel 5 Treffen bei Henkel E Mail Kontakt 12

7 Agenda 1. Das Team 2. Unsere Aufgabe 3. Projektorganisation 4. Projektablauf 5. Vorteile für Henkel und die Studenten 6. Fragen / Diskussion 13 Kick Off Meeting (22. April 2009) Gegenseitiges Kennenlernen Klärung der Erwartungen der Beteiligten an das Business Project Entwicklung eines gemeinsamen Verständnisses für das Thema und die Aufgabe Vereinbarung der Art der Zusammenarbeit und des Prozesses 14

8 Der Prozess 15 Die Arbeit bis jetzt 1st Milestone (12. Mai 2009): Präsentation des theoretischen Modells des Lead Management Prozesses (Core Team) Midterm presentation (02. Juni 2009): Präsentation des theoretischen Modells, success stories und der Peer Group Analyse (Core Team & Head of Marketing Communications) Tools presentation (02. Juni 2009): Präsentation des aktuellen Lead Management Prozesses bei Henkel durch Marketing Communications 16

9 Weiterer Ablauf 2nd Milestone: Präsentation von konkreten Vorschlägen zur Verbesserung des Prozesses bei Henkel (Core Team) Final presentation: Präsentation eines implementierbaren Konzepts für Henkel (Core Team & Steering Committee) 17 Agenda 1. Das Team 2. Unsere Aufgabe 3. Projektorganisation 4. Projektablauf 5. Vorteile für Henkel und die Studenten 6. Fragen / Diskussion 18

10 Vorteile für Henkel Implementierbares Konzept Outsider s perspective Rekrutierung Wahrnehmung der Kompetenzen der Studierenden Beispiel: Open innovation 19 Vorteile für Studenten (1) Praktische Erfahrung während des Studiums Real life business problem Kontakte in der Wirtschaft Marketing für CEMS und Uni Köln 20

11 Vorteile für Studenten (2) Praktische Erfahrung während des Studiums Ausbauen des theoretischen Wissens Orientierung für weiteres Studium Erlernen von Soft skills Teamfähigkeit Gemeinsame Entscheidungsfindung Kommunikationsfähigkeit Konfliktfähigkeit Problemlösung Verantwortung 21 Vorteile für Studenten (3) Real life business problem Erfahrung der Tätigkeit eines Beraters Anwenden von fachlichen und organisatorischen Kompetenzen Motivation durch Erleben der Auswirkungen der Beratung 22

12 Vorteile für Studenten (4) Kontakte in die Wirtschaft Aufbau eines persönlichen Netzwerks Praktikumsangebote, Diplomarbeit, Jobeinstieg Einfachere Bewerbung Kennenlernen des Unternehmens 23 Vorteile für Studenten (5) Marketing für CEMS/Uni Köln Aufbau eines guten Images von Uni Koeln/CEMS Studenten im Unternehmen Reputation von CEMS Repräsentieren der Uni Köln 24

13 Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit! 25 Agenda 1. Das Team 2. Unsere Aufgabe 3. Projektorganisation 4. Projektablauf 5. Vorteile für Henkel und die Studenten 6. Fragen / Diskussion 26

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