IRIS.plus NEWS. Optionen sind nun für alle Angebote (Katalog, Sie-sparen und TOP Angebote) möglich!

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1 NEU Tagesaktuelle Preise IRISplus NEWS ab sofort gibt es für die Mittelstrecke und TUI Autoreisen nur mehr gültigen Preis pro Hotel und Marke in IRISplus! Sie erkennen am Symbol, dass der Preis reduziert wurde; TOP Angebot Sie sparen Angebot Katalog Angebot Sie sparen Angebot: Angebote haben einen moderaten Abschlag gegenüber dem Katalogpreis Mit Mouse-over (Mouse auf das Symbol stellen) sehen Sie den Abschlag; Option möglich; TOP Angebot: Angebote haben eine noch höhere Ermäßigung; Kostenloses Storno am Einbuchungstag möglich (bei Buchungen, bis spätestens 4 Tage vor Abreise, können Sie am Einbuchungstag das TOP Angebot kostenlos stornieren)! Optionen sind nun für alle Angebote (Katalog, Sie-sparen und TOP Angebote) möglich! Alle Informationen zum Thema Tagesaktuelle Preise finden Sie auf wwwtui-agentat/vertriebsinfos/tui - Tagesaktuelle Preise einfach und flexibel zu buchen! Ticketloses Reisen: Druck Reiseplan: Unter können Sie neben der Reisebestätigung nun den REISEPLAN für Ihre Kunden ausdrucken Ihre Kunden reisen nur mit ihrem gültigem Ausweis! Den aktuellen Reiseplan finden Ihre Kunden jederzeit unter: wwwmeine-tuiat, mein-guletat, mein --fly, etc Alle Infos zum Ticketlosen Reisen finden Sie unter: wwwtui-agentat/vertriebsinfos/tui/ohne Ticket in den Urlaub! Wenn Ihre Kunden ein Booklet wünschen, können Sie dies im Warenkorb direkt bei der Buchung bestellen: Sollten Sie das Booklet im Nachhinein benötigen, können Sie dies im Vorgang unter WEITERE Booklet buchen dazubuchen TUI Österreich IRISplus Trainings/ April 04 Seite

2 IRISplus - PAKET-Maske für alle Paketbuchungen in alle Destinationen 3 Pflichtfelder: (rot) Wahlfeld: (grün) eines muss ausgefüllt sein - Hinreise am, Dauer oder Rückreise - Hinflug nach ODER Hotelschlüssel/-Name ODER - Hinflug von Reiseziel(=Ort) ODER Region anklicken - Belegung =Anzahl aller Personen, in dieser Wohneinheit, 3 Optional: (blau) zb Belegung 3, Alter 5 = Erwachse + Kind 5 Jahre - unter weitere Auswahlkriterien können Sie Standard -er Belegung ist vorbelegt; Einschränkungen wählen (Reisewelt, Hotelmarke, Verpflegung, Max 3 Zimmer und 9 Personen können abgefragt werden; Kategorie, Gesamtreisepreis, ) WICHTIG: Veranstalter auswählen! Reisweltenfinder: Hier können Sie gemeinsam mit Ihrem Kunden herausfinden, welche der 7 TUI Reisewelten ideal für Ihren Kunden sind; nach Beantwortung der 3 Fragen, schlägt Ihnen IRISplus passende Reisewelten vor; Mit Mouse-over (Maus auf das Logo der jeweiligen Reisewelt schieben) erhalten Sie die 3 Leistungsversprechen dieser Reisewelt! Infos unter wwwtui-agentat/vertriebsinfos/tui /TUI Hotelmarken & TUI Reisewelten Mit Klick auf ÜBERNEHMEN und PAKETVAKANZ erhalten Sie nur mehr die verfügbaren Angebote aus diesen Reisewelten! TUI Österreich IRISplus Trainings/ April 04 Seite

3 Unter FLUGVAKANZ/FLUGDETAILS/HOTELVAKANZ finden Sie die Flugzeiten und genauen Verfügbarkeiten Unter PAKETVAKANZ erhalten Sie die VAKANZGEPRÜFTEN Pauschalreise-Angebote: Bei den gelb hinterlegten Angebote handelt es sich um TUI Value Angebote mit denen Sie Ihren TUI Qualitätsumsatz steigern können! Um dem Kunden ein individuelles Angebot mit mehreren Hotels auszudrucken bzw per zu senden, markieren Sie die gewünschten Zeilen (STRG Taste gedrückt halten, dann können Sie mehrere Angebote selektieren); durch Klick auf DRUCK & MAIL LISTE DRUCKEN öffnet sich folgende Seite: Sie können nun aus 3 Angebotslisten wählen; mit Klick auf mailen oder drucken Sie die Liste; NEU! die detailierte Produktinfo inkl Preis und Flugzeiten! TUI Österreich IRISplus Trainings/ April 04 Seite 3

4 PRODUKTINFO: durch Klick auf sproduktinfo ODER Markieren der Zeile und Klick auf den Button PRODUKTINFO, erhalten Sie die gesamte Hotelbeschreibung inkl aller Bilder und zusätzlicher Infos (alle Zimmertypen, was bietet das Hotel, Kinder, Wellness, Adresse, Videos, Zielgebietsinfos, contentplus maps, ) Hier finden Sie alle Hotelbeschreibungen! Diese können ausgedruckt oder per verschickt werden Mehrere Produktinfos können Sie für Ihren Kunden in einem Individualkatalog zusammenstellen 3 GÄSTEZUFRIEDENHEIT: mit Mouse over (Maus auf die blauen Kästchen stellen, NICHT klicken!) sehen Sie die Gästebewertung im Detail; Diese werden laufend aktualisiert und haben ein TÜV Siegel bezügl der Bewertung (wer bewertet das Hotel?, etc) 4 unter PREISDETAILS können Sie sich die Reisepreise aufgeschlüsselt anzeigen lassen (Zeile markieren): 5 mit KLICK auf WARENKORB stellen Sie das gewählte Paket in den Warenkorb und können es dort auch buchen/ optionieren Sie erhalten hier auch nochmals alle Zusatzleistungen für das ausgewählte Hotel angezeigt (Klick auf Button ZUSATZLEISTUNGEN unten) Mit Klick auf gelangen Sie zum Warenkorb: Vervollständigen Sie nun die Maske mit: Expedientennummer, Kundennamen, Geburtsdatum (bei Altersvorgabe auf der Seite der PAKETMASKE), Booklet gewünscht JA/NEIN, Bemerkung = Kundenwunsch, Versicherung?; mit Klick auf BUCHUNG erhalten Sie Ihre SPNR und Vorgangsnummer: TUI Österreich IRISplus Trainings/ April 04 Seite 4

5 Unter WEITERE können Sie die Buchung in eine Festbuchung umwandeln, SPNR verknüpfen, NOTIZEN verschicken, die Produktinfo aufrufen, Zusatzleistungen anzeigen, Booklet buchen bzw stornieren, die Option verlängern Hier finden Sie auch den Link zur GOLF Startzeitenreservierung! Mit Klick auf UMBUCHENSEITE erhalten Sie Ihre Buchung in der Buchen Kombi Maske, wo Sie sämtliche Änderungen wie Namensänderungen, andere Verpflegung, andere Zimmertype, Flüge etc vornehmen können: Nach Ihrer Änderung klicken Sie auf UMBUCHUNGSVORSCHAU und Sie erhalten eine Aufstellung der bereits gebuchten Leistung (LINKS) und der geänderten Leistung (RECHTS), hier sehen Sie auch die Umbuchungsgebühren Die Buchung wurde noch nicht geändert! Erst durch Klick auf UMBUCHUNG wird die Buchung wirklich umgebucht! TUI Österreich IRISplus Trainings/ April 04 Seite 5

6 IRISplus - Buchen KOMBI Paket für Kombinationsbuchungen (zb Rundreise + Hotel) Hier erhalten Sie Vorgangsnummer mit allen gebuchten Leistungen! Es erfolgt automatisch eine Prüfung zw den einzelnen Produkten Ihre Kunden möchten eine Thailandrundreise mit Bangkok und Badeaufenthalt in Phuket kombinieren: , u u Veranstalter auswählen Flugzeile: Hinreise, Dauer, Hinflug von/nach, Rückflug von/nach eingeben (hier VIE-BKK/HKT-VIE); Unter Flugkriterien können Sie die Buchungsklasse oder Airlines vorgeben; mit Flugvakanz/Flugdetails prüfen und übernehmen; mit Mouse over auf die Flugnummer, können Sie die Flugzeiten anzeigen (gelbes Kästchen) 3 Unterkunft: Datum von, Dauer/bis und Produkt (3 Letter Code genügt, hier BKK), Hotelvakanz prüfen und übernehmen; 4 Rundreise Rundreisezeile einfügen mit Klick auf in der Paket erweitern Zeile oben; Die Zeile ergänzen mit Datum, Dauer, Produkt (3 Letter Code, wo die Rundreise starten soll, hier BKK oder Klick auf die Lupe), Rundreisevakanz abfragen: Die RR Höhepunkte Thailands können die Kunden entweder in der Gruppe oder PRIVAT geführt machen; den Aufpreis für die Privat geführte RR pro Zimmer finden Sie unter Basispreishier: für das DZ! 5 Unterkunft Phuket - Unterkunfts-Zeile einfügen(klick auf in der Paket erweitern Zeile oben), Datum von, Dauer/bis und Produkt (hier reicht der 3 Letter Code HKT), Hotelvakanz prüfen und übernehmen; 6 mit Klick auf PREISERMITTLUNG erhalten Sie alle Zwischentransfers angezeigt; Anzahl der Personen eingeben und übernehmen: TUI Österreich IRISplus Trainings/ April 04 Seite 6

7 - Sie haben somit alle noch erforderlichen Zwischentransfers übernommen und erhalten den Reisepreis: durch Klick auf WARENKORB stellen Sie die Pauschalreise in den Warenkorb; Die Buchung/Option nun wie gewohnt abschließen: Zum Warenkorb/zur Buchung wechseln (rechts oben); ergänzen Sie nun Ihre Expedientennummer, die Kundennamen (wichtig bei Linienflügen auch bei einer Option bitte die korrekten Namen eingeben!), Versicherung prüfen; mit Klick auf BUCHUNG erhalten Sie die SPNR und VGNR Tipp- Sie können den Warenkorb auch ausdrucken () DRUCK&Mail, Warenkorb drucken ODER den Warenkorb nach Eingabe der Namen speichern () Klick auf SPEICHERN; So ersparen Sie sich alle Eingaben nochmals zu machen, wenn Sie die Reise dann buchen möchten Achtung hier ist nichts blockiert! Sie finden den gespeicherten Warenkorb unter VORGÄNGE ANGEBOTE: TUI Österreich IRISplus Trainings/ April 04 Seite 7

8 Aufruf einer Vorgangsnummer: Neben der Eingabe auf der Startseite, haben Sie nun die Möglichkeit von jeder Seite der IRISplus Maske eine Vorgangsnummer aufzurufen: Einstieg PAKET: Ist in einem Paket kein Transfer inklusive, wird dies nun beser in der Angebotsliste dargestellt: kein Transfer inklusive Kartensuche im Einstieg Paket: Wie bereits im Einstieg UNTERKUNFT, können sie nun auch bei PAKET über den neuen Button KARTENANSICHT die markierten Angebote im contentplus maps darstellen: Durch Klick auf können Sie auf der Karte direkt auf das Haus zoomen TUI Österreich IRISplus Trainings/ April 04 Seite 8

9 Kundenwunsch Wenn Sie einen Kundenwunsch nach Abschluss der Option/Buchung eintragen möchten, Text unter BEMERKUNG eintragen und mit Klick auf speichern! Zusatzleistungen: Sie möchten Zusatzleistungen wie Exklusivtransfers (bei TUI Reisewelten), Privattransfers, Golfpakete, Ausflüge (bei Städtereisen und Fernreisen) dazubuchen: Sie finden diese nach Abschluss der Option/Buchung unter WEITERE Zusatzleistung rechts unten VOR Abschluss der Option/Buchung haben Sie im Warenkorb die Möglichkeit mit Klick auf den Button ZUSATZLEISTUNG alle Zusatzleistungen nochmals anzuzeigen: Zur Buchung dieser Zusatzleistung geben Sie die Anzahl der Personen (inkl Kinder, OHNE Baby) ins Feld Anz ein; bei Kindern bitte im Feld Alter das Alter eintragen; um mehrere Kinder buchen zu können, klicken Sie bitte auf den Button, mit WEITER übernehmen Sie die Zusatzleistung in den Warenkorb Bahnkarten Bestellen Sie entweder per ODER im Vorgang: WEITERE - Notiz neue Notiz OK TUI Österreich IRISplus Trainings/ April 04 Seite 9

10 Agentur-Expedientenliste Unter Agentur Expedienten können Sie neue Expedienten einfügen, alte löschen oder diese auch ändern Schließen Sie die Änderungen mit Klick auf übernehmen ab IRISplus Versions Info Unter HILFE über IRISplus können Sie sich anzeigen, mit welcher IRISplus Version Sie arbeiten IRISplus-Assistent Den IRISplus-Assistent finden Sie auf jeder Buchungsoberfläche RECHTS UNTEN Der IRISplus-Assistent beantwortet direkt und jederzeit Ihre Fragen für die Bearbeitung Ihrer Vorgänge Contentplus Der große INFO Bereich in IRISplus schnell und kompakt! Kataloge alle aktuellen Kataloge online; zusätzl Spezialkataloge wie Sensimar, Viverde nur im Contentplus online! Unterkünfte Hotelbeschreibungen, Videos, TUI Gästeinformation (Ausflüge, ) Flug Flughäfen, Airpässe, Airlines alle Infos zu unseren Partner-Airlines wie Kosten für Sportgepäck, Freigepäck, Zielgebiete Länderinfos Dokumente Visa, Pässe- und Passdaten-Formulare; Reisebedingungen Infos Behindertenservice alle Infos zum Thema Reisen mit Beeinträchtigung, Dialyse-Stationen; TUI Infosystem hier haben Sie die Möglichkeit mit Stichwörtern zu suchen; zb +PMI+Haustiere, IRISplus Assistent die schnelle online Hilfe zu Buchungsfragen TUI Österreich IRISplus Trainings/ April 04 Seite 0

11 Meine Reise á la carte Boomerang Reisen Ihr Kunde wünscht eine individuelle und maßgeschneiderte Reise? Auf der Start-Seite von IRISplus finden Sie den Link zu Meine Reise á la carte Stellen Sie über den Link die Buchungsanfrage bei Boomerang Reisen Nach Abschluss der Buchung wird daraus ein TUI Produkt erstellt, die weitere Abwicklung erfolgt wie gewohnt bei TUI Die Buchung fließt in den TUI Gesamtumsatz, es gelten die TUI Reisebedingungen Weitere Infos unter Wissenswertes; Folgende Länder können wir Ihnen anbieten: Australien, Neuseeland, Südsee, Südliches Afrika, Namibia, Botswana, Kenia, Tansania, Malawi, Madagaskar, Mosambik, Sambia, Simbawe, Uganda, Kanada & Alaska wwwmeine-tuiat wwwmein-guletat Das Serviceportal für unsere gemeinsamen Kunden! Mehr Infos vor und während der Reise für den Kunden: Auf der Startseite finden Sie RECHTS den Info Bereich; Hier können Ihre Kunden alle ergänzenden Informationen zum Katalog für ein bestimmten Hotel abfragen; Den Hotelcode finden Ihre Kunden in unseren Katalogen bei jedem Hotel Registrierung nicht notwendig! dieser Bereich ist für Kunden gedacht, die bereits bei Ihnen eine TUI/GULET/airtours/--fly Reise gebucht haben Nach Registrierung melden sich Ihre Kunden mit ihrer Adresse und ihrem Passwort an Durch BUCHUNG HINZUFÜGEN wird den Kunden Ihre aktuelle World of TUI Reise angezeigt: Gesamte Hotelbeschreibung, Flugdaten inkl aktueller Flugzeiten, Extras (bei Ihnen gebuchte Zusatzleistungen wie Exklusivtranfers, Golfpakete, etc), Infos zum TUI Service (inkl Ausflüge, Adresse,), Länderinfos, Wetter, Währungsrechner (bereits in der richtigen Währung für das Urlaubsland!) Ihr Reisebüro ist hier natürlich auch vertreten! Weitere Infos zu MEINE TUI finden Sie im TUI Newsnet (wwwtui-newsnetde/tui informiert/meine TUI) Wir haben Ihnen unter wwwmeine-tuide Demo Zugangsdaten angelegt, schauen Sie sich die Seite an! Zugangsdaten: REISENDER, Passwort: meinetui Für sämtliche Fragen stehen Ihnen unsere Servicecenter in Wien und Salzburg gerne zur Verfügung! Die aktuellen IRISplus Schulungstermine finden Sie unter wwwtui-agentat/termine/schulungen TUI Österreich IRISplus Trainings/ April 04 Seite