CRS Buchungshilfe. Diese Buchungshilfe soll Ihnen beim täglichen Umgang mit Ihrem CRS helfen und die Abfragen, bzw. Buchungen erleichtern.

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1 CRS Buchungshilfe Diese Buchungshilfe soll Ihnen beim täglichen Umgang mit Ihrem CRS helfen und die Abfragen, bzw. Buchungen erleichtern. Eingabefelder: EXP: Ihre Expedientennummer VERANSTALTER: HERM für Maris Reisen (früher Hermes Touristik) AKTION Aktionscodes B? = Musterbuchung B = Buchen BA = Buchungsanfrage BC = Bestätigen eines Veranstalterhinweises BI = weitere Buchungsinformation BQ = Buchen auf Anfrage On Request BR = Buchen/Bestätigung drucken D = Darstellen DR = Darstellen/Bestätigung drucken DI = Direktinkasso-Teilmaske F = Festbuchung FR = Festbuchung/Bestätigung drucken G = Gerätevakanz O = Optionsbuchung (3 Tage, wird danach um 20Uhr zur Festbuchung) OA = Optionsanfrage OR = Option/Bestätigung drucken S = Storno SA = Stornierungsanfrage SR = Storno/Bestätigung drucken V = Vorgangssuche ANF Anforderung F = Flug H = Hotel P = Paketbuchung S = Sonstige Leistungen V = Versicherungen KV = keine Versicherung gewünscht BEM Bemerkungen Eingabe von z.b. Kundenwünschen (kein Vertragsbestandsteil) UNTEBR. Unterbringung Unterbringungscodierung lt. Ausschreibung PERS. Personenanzahl Anzahl der Personen inkl. Babies und Kleinkinder (max 6) TL-ZUORDNUNG Eingabe der Teilnehmer-Lf-Nr. inkl. Babies, wenn Reisende unterschiedliche Leistungen buchen. ST Status OK = Leistung wurde fest gebucht OP = Leistung wurde optioniert RQ = Leistung auf Anfrage XX = Leistung wurde storniert RF = Optionierte Leistung wurde fest gebucht

2 1. Buchung Nur-Hotel ohne Transfer - Eigenanreise Aktionscodes: H: Hotelvakanz, Anzeige der vorhandenen Zimmer (soweit vorhanden der Anreisetag mit X gekennzeichnet). Mit Aktion BA und der Codierung des gewünschten Zimmers bei Unterbring. (z. B. A U für Apartment ohne Verpflegung) starten Sie die Buchungsanfrage. Sind alle Daten korrekt, ergänzen Sie die Kundendaten und machen die Buchungsanfrage mit Aktion B zur Festbuchung.

3 Mit Aktionscode BQ und der gewünschten Zimmer- und Verpflegungsart bei Unterbring. erfolgt die Buchung auf Anfrage On Request. Wird die Anfrage bestätigt, ist die Buchung verbindlich. 2. Pauschalbuchung Aktionscodes: G Flugvakanz, Anzeige der vorhandenen Flüge

4 Aktionscodes: H Hotelvakanz, Anzeige der vorhandenen Zimmer, Zimmerbezeichnung (z.b. D H) Sie können natürlich gleich mit BA starten und erhalten sofort die Auskunft darüber, ob die Reise frei ist. Weiterhin wird der endgültige Reisepreis ermittelt. Mit Aktionscode BA und der gewünschten Zimmer- und Verpflegungsart bei Unterbring. erfolgt die Buchungsanfrage.

5 Sind alle Daten korrekt buchen Sie den Vorgang mit Aktion B fest ein und füllen die Kundenmaske aus. Die Agenturnummer wird automatisch gezogen, die Vorgangnummer wird ebenfalls automatisch vergeben. Direktinkasso-Maske: Bei Buchung bis 3 Tage vor Abreise können Sie gerne die Bankverbindung der Kunden in die Direktinkasso-Maske eintragen, der Reisepreis wird dann vom Kundenkonto per SEPA- Lastschrift eingezogen und die Unterlagen werden an den Kunden geschickt. Maris Reisen akzeptiert auch eine Kreditkarte als weiteres Zahlungsmittel. Es kann eine Mastercard oder Visa des Kunden über die Direktinkasso-Maske eingegeben werden. Dabei wird seitens Maris Reisen automatisch eine Kreditkartengebühr von 1% vom Reisepreis erhoben. 3. Angebotsafrage Durch die Eingabe verschiedener Auswahlkriterien können Sie sich alle aktuellen Angebote darstellen lassen: Aktion: I, Veran.: HERM, Pers.: 1 oder 2 Multifunktionszeile: LM bzw. KF (Pauschalreisen), LMH (nur Hotel - Eigenanreise) Sie können durch Eingabe von Flugstrecke (z.b. DUS MAd für alle freien Angebote nach Madrid) die angezeigten Angebote eingrenzen. Selbstverständlich können Sie auch bei Von/Bis den gewünschten Reisezeitraum und Aufenthaltsdauer eingeben. Bitte beachten Sie in der Leistungszeile die Abkürzung der Region bei Eigenanreise: DEU-Deutschland, AUS-Österreich und ITA-Italien. Bei anderen Regionen finden Sie die Angebote unter dem Ihnen bekannten 3-Letter-Code. Ist ein entsprechendes Angebot angezeigt worden, so kann man dieses direkt in die Buchungsmaske übernehmen: Aktion: I, in der Multifunktionszeile wird der jeweilige Buchstabe der Angebotszeile unterhalb der X-Markierung eingeben: A B C usw. Ihre Auswahl wird in die Maske übernommen und Sie können mit Aktion B buchen bzw. zuerst mit BA überprüfen.

6 Allgemeine Informationen Allgemeine Informationen erhalten Sie unter: Veran.: HERM, Aktion: I Durch Eingabe des Buchstabens, der vor dem gewünschten Thema steht, in die Multifunktionszeile erhalten Sie jeweils detaillierte Informationen.

7 Sofern zusätzliche Informationen zu Hotels (Check-In, Zusatzkosten, Haustiere usw.) hinterlegt sind, erhalten Sie die über die Aktion: I, Markierung X vor der Hotelcodierung. Haben Sie noch Fragen? So wenden Sie sich vertrauensvoll an uns: Maris Reisen GMBH & CO.KG Osterbekstr. 90a Hamburg Telefon: Fax: agenturverwaltung@maris-reisen.de