Digitalisierung in der Schweizer Wirtschaft

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1 Digitalisierung in der Schweizer Wirtschaft Befragungsergebnisse März 2019

2 Design der Studie Repräsentative Befragung von 707 Unternehmen in der Schweiz Befragt wurden nicht börsennotierte Unternehmen mit 30 bis Mitarbeitenden Umsatzverteilung: < 30 Mio. CHF: 65 Prozent; Mio. CHF: 22 Prozent; > 100 Mio. CHF: 13 Prozent Familienunternehmen: 42 Prozent; im Ausland tätig: 31 Prozent Telefonische Befragung durch ein unabhängiges Marktforschungsinstitut im Dezember 2018 und Januar 2019 Das EY Unternehmensbarometer erscheint seit 2008 jährlich, von 2009 bis 2014 halbjährlich Ihr Ansprechpartner Befragte Unternehmen nach Branchen André Bieri Managing Partner Regions EY Schweiz Gotthardstrasse Zug Dienstleistung 31 % Industrie, verarbeitendes Gewerbe 31 % Bau/Energie 20 % Handel 15 % Life Sciences 3 % Seite 2

3 Befragungssample Firmensitz (Landesteil) Befragte Unternehmen Deutschschweiz 507 (72%) Romandie 102 (14%) Südschweiz (Tessin) 98 (14%) Firmensitz (Grossregion) Befragte Unternehmen Genferseeregion 102 Schweizer Mittelland 102 Ostschweiz 102 Zürich 102 Nordwestschweiz 101 Zentralschweiz 100 Tessin 98 Seite 3

4 Bedeutung digitaler Technologien in den vergangenen drei Jahren stark gestiegen Spielen digitale Technologien für das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens derzeit eine Rolle? Anteil Ja, eine sehr grosse und Ja, eine mittelgrosse Life Sciences Industrie Dienstleistung Bau/Energie Handel Jan 16 Jan 17 Jan 18 Jan 19 Gar nicht Kaum Ja, eine mittelgrosse Ja, eine sehr grosse Bei 73 Prozent der Unternehmen in der Schweiz spielen digitale Technologien für das eigene Geschäftsmodell inzwischen eine mittelgrosse bis sehr grosse Rolle. Vor einem Jahr gaben dies nur 66 Prozent der Betriebe an und vor drei Jahren sogar nur 45 Prozent. Besonders gross ist ihre Bedeutung für Dienstleister: Hier misst ihnen aktuell fast jedes dritte Unternehmen eine sehr grosse Bedeutung für das eigene Geschäftsmodell bei. Seite 4

5 Bedeutung für Grossunternehmen deutlich grösser als für kleinere Firmen Spielen digitale Technologien für das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens derzeit eine Rolle? Ja, eine sehr grosse Ja, eine mittelgrosse Kaum 9 Umsatz < 30 Mio. CHF 16 1 Umsatz zwischen 30 Mio. und 100 Mio. CHF 9 Umsatz 100 Mio. CHF Gar nicht Digitale Technologien sind für die Geschäftsmodelle von Grossunternehmen im Durchschnitt deutlich bedeutsamer als für die Geschäftsmodelle kleinerer Unternehmen: Mehr als jedes zweite Unternehmen mit Jahresumsätzen von mehr als 100 Millionen CHF (55 Prozent) misst digitalen Technologien aktuell eine sehr grosse Bedeutung bei, während der Anteil bei kleineren Unternehmen bei nur 20 Prozent liegt. Angaben in Prozent Rundungsdifferenzen möglich Seite 5

6 Bedeutung digitaler Technologien aber kaum korreliert mit Unternehmenserfolg Spielen digitale Technologien für das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens derzeit eine Rolle? Top-Performer* Low-Performer* Ja, eine sehr grosse Ja, eine mittelgrosse Kaum Gar nicht Angaben in Prozent * Top-Performer: Unternehmen, die ihre Geschäftslage als gut bewerten und mit einer weiteren Verbesserung der eigenen Geschäftslage rechnen (195 Unternehmen); Low-Performer: Unternehmen, die ihre Geschäftslage als eher schlecht oder schlecht bewerten und nicht mit einer Verbesserung rechnen (15 Unternehmen) Seite 6

7 Digitale Technologien vor allem in der Kundenbeziehung von grosser Bedeutung Inwiefern spielen digitale Technologien eine Rolle? Kundenbeziehung findet ganz oder teilweise auf digitalem Weg statt 59 Technische Nutzung von mobilen Endgeräten 32 Produktverkauf und Bezahlung online Bestehende Marketingkampagnen auf digitale Kanäle erweitern Administration Marketingkampagnen für neue Zielgruppen Stärker automatisierte Produktion Stärker integrierte Lieferketten mit Partnern (Supply Chain) Produktentwicklung erfolgt ganz oder zunehmend durch digitale Technologien Einsatz von analytischen Werkzeugen zur Personalisierung der Produkte Die Produkte des Unternehmens sind ganz oder teilweise digitaler Natur Angaben in Prozent; Vorjahreswerte in Klammern Seite 7

8 Bedeutung soll weiter steigen vor allem bei Dienstleistern und in der Industrie Erwarten Sie, dass die Bedeutung digitaler Technologien für das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens in den kommenden fünf Jahren steigen wird? Anteil Ja, deutlich 15 (12) 40 (46) Dienstleistung Industrie Handel (42) Bau/Energie 33 Life Sciences 32 Ja, deutlich Ja, leicht Nein Zwei von fünf Unternehmen in der Schweiz rechnen damit, dass die Bedeutung digitaler Technologien mittelfristig deutlich steigen wird. In der Dienstleistungsbranche geht sogar fast jedes zweite Unternehmen hiervon aus. Lediglich rund jeder siebte Befragte rechnet nicht mit einer steigenden Bedeutung digitaler Technologien für den eigenen Betrieb. Seite 8 Unternehmensbarometer März 2019

9 Jedem Fünften stehen Investitionshemmnisse im Wege vor allem begrenzte finanzielle Mittel Gibt es Faktoren, die verhindern, dass Ihr Unternehmen überhaupt oder mehr in die Digitalisierung des Geschäfts investiert? Ja, begrenzte finanzielle Möglichkeiten 8 (14) Ja, fehlendes Personal 8 (9) Ja, fehlendes Knowhow 8 (10) Keine Notwendigkeit gegeben 1 (1) Nein 79 (73) Angaben in Prozent; Vorjahreswerte in Klammern Seite 9

10 EY Assurance Tax Transactions Advisory Über die globale EY-Organisation Die globale EY-Organisation ist eine Marktführerin in der Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Transaktionsberatung und Rechtsberatung sowie in den Advisory Services. Wir fördern mit unserer Erfahrung, unserem Wissen und unseren Dienstleistungen weltweit die Zuversicht und die Vertrauensbildung in die Finanzmärkte und die Volkswirtschaften. Für diese Herausforderung sind wir dank gut ausgebildeter Mitarbeitender, starker Teams sowie ausgezeichneter Dienstleistungen und Kundenbeziehungen bestens gerüstet. Building a better working world: Unser globales Versprechen ist es, gewinnbringend den Fortschritt voranzutreiben für unsere Mitarbeitenden, unsere Kunden und die Gesellschaft. Die globale EY-Organisation besteht aus den Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young Global Limited (EYG). Jedes EYG-Mitgliedsunternehmen ist rechtlich selbstständig und unabhängig und haftet nicht für das Handeln und Unterlassen der jeweils anderen Mitgliedsunternehmen. Ernst & Young Global Limited ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach englischem Recht und erbringt keine Leistungen für Kunden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: Die EY-Organisation ist in der Schweiz durch die Ernst & Young AG, Basel, an zehn Standorten sowie in Liechtenstein durch die Ernst & Young AG, Vaduz, vertreten. «EY» und «wir» beziehen sich in dieser Publikation auf die Ernst & Young AG, Basel, ein Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young Global Limited. Seite 10