AMS.4 Handbuch AssFiNET AG Inhaltsverzeichnis
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- Hede Kurzmann
- vor 8 Jahren
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1 Inhaltsverzeichnis Allgemeines zu AMS 9 Lizenzbedingungen 9 Erste Schritte für Neuanwender 11 Erste Schritte für Umsteiger aus AMS16/AMS32 13 Benutzerführung in AMS 18 Arbeiten mit Fenstern 18 Elemente des Hauptfensters 18 Arbeiten m it mehreren Vorgängen 19 Unterfenster außerhalb des Hauptfensters öffnen 19 Aufbau der Unterfenster 21 Navigation innerhalb der Unterfenster 21 Tastaturbedienung 22 AMS-Oberfläche 22 Listenansichten 23 Werkzeugkasten 24 Spaltenauswahl und Spaltenbreite 24 Farbm arkierungen 25 Detailansichten 26 Feldfunktionen 27 Vorschlagslisten 29 Anpassen der Oberfläche 29 Textverarbeitung 30 Arbeiten mit der Textverarbeitung 30 Datenbank 31 Arbeiten mit Datenbanken 31 Konflikte beim Mehrbenutzerbetrieb 32 Referenzhandbuch 34 Organisation des Hauptmenüs 34 Kunden- und Vertragsbearbeitung 35 Kunden 36 Funktionen rund um den Kunden 36 Kunden anlegen und kopieren 37 Kundendaten bearbeiten 40 Übersicht (Register - Kundendaten) 40 Daten (Register - Kundendaten) 41 Seite 2 (Register - Kundendaten) 42 Privatkunde/Firmenkunde (Register - Kundendaten) 43 Verm ittler (Register - Kundendaten) 43 Kriterien (Register - Kundendaten) 45 Bearbeiten (Menü - Kundendaten) 45 Anzeigen (Menü - Kundendaten) 47 Verträge 48 Verträge anlegen und bearbeiten 48 Vertragsdaten bearbeiten 49 Übersicht (Register - Vertragsdaten) 49 Daten (Register - Vertragsdaten) 49 Spartenteil (R egister - Vertragsdaten) 52 Seite 2 (Register - Vertragsdaten) 53 Provision (Register - Vertragsdaten) 53 Sonstiges (Register - Vertragsdaten) 55 Verm ittler (Register - Vertragsdaten) 56 Bearbeiten (Menü - Vertragsdaten) 57 Anzeigen (Menü - Vertragsdaten) 59 R echnungswesen (Menü - Vertragsdaten) 60 Post (Menü - Vertragsdaten) 60 Gehe zu (Menü - Vertragsdaten) 60 Seite 3
2 AP-Ansprüche 61 Allgemeine Funktionen 62 Postbestand 62 Funktionen im Postbestand 64 Brief-Info bearbeiten 64 Briefe schreiben 66 Archivierung 67 Versenden 70 Termine 73 Terminhistorie 74 Anmerkungen 75 Referenzen 75 Vertragsselektion 75 Vertragsverlängerung 77 Datei (Hauptmenü) 79 Datei (Hauptmenü) 79 Listendaten exportieren (Menüpunkt - Hauptmenü Datei) 79 GDV (Menüpunkt - Hauptmenü Datei) 80 GDV-Arbeitsbereich 80 GDV-Detailansicht 83 GDV-Probleme beheben 84 Drucken (Menüpunkt - Hauptmenü Datei) 84 Datenbank wechseln (Menüpunkt - Hauptmenü Datei) 86 Datenbankstrukturen überprüfen (Menüpunkt - Hauptmenü Datei) 86 Ereignisprotokoll (Menüpunkt - Hauptmenü Datei) 86 Einstellungen (Menüpunkt - Hauptmenü Datei) 87 Einstellungen - Zusatzinfos 87 Einstellungen - Erweitert 89 Beenden (Menüpunkt - Hauptmenü Datei) 92 Bearbeiten (Hauptmenü) 92 Bearbeiten (Hauptmenü) 92 Lesezeichen (Hauptmenü) 93 Lesezeichen (Hauptmenü) 93 Lesezeichen hinzufügen 93 Lesezeichen verwalten 94 Kunden (Hauptmenü) 94 Kunden (Hauptmenü) 94 Verträge (Menüpunkt - Hauptmenü Kunden) 95 Selektion 95 Wechseln 95 Extras 96 Druck 97 Druck 97 Vertragsblätter 97 Vertragsspiegel 98 Vertragsserienbrief 101 con:center 101 Bestandsanalyse (Menüpunkt - Hauptmenü Kunden) 102 Betriebswirtschaftliche Auswertung 102 Expertise 103 Leistungsanalyse (Menüpunkt - Hauptmenü Kunden) 104 Leistungsanalyse (Menüpunkt - Hauptm enü Kunden) 104 Expertise: Technische Grundannahmen 105 Expertise: Haftungsvorbehalt 105 Expertise: Aufnahme der Kundendaten 105 Expertise: Auswertung von Vertragsdaten 108 Expertise: Allgemeines zu den Sparten 109 Selektionen (Menüpunkt - Hauptmenü Kunden) 115 Selektionen (Menüpunkt - Hauptm enü Kunden) 115 Fest definierte Selektionen 115 Seite 4
3 Freie Selektionen 118 Kunden (Menüpunkt - Hauptmenü Kunden) 122 Kundenliste 122 Interessentendaten importieren 123 Bestand (Hauptmenü) 123 Bestand (Hauptmenü) 123 Bestand 125 Eigenbestand 125 Fremdbestand 125 Gesamtbestand 126 Termine (Menüpunkt - Hauptmenü Bestand) 126 Terminhistorie (Menüpunkt - Hauptmenü) 127 Tagesmappe (Menüpunkt - Hauptmenü Bestand) 127 Schäden (Menüpunkt - Hauptmenü Bestand) 127 Direktzugriff (Menüpunkt - Hauptmenü Bestand) 128 Dokumenteingang (Menüpunkt - Hauptmenü Bestand) 129 Dokumentsuche (Menüpunkt - Hauptmenü Bestand) 131 Eigen (Hauptmenü) 131 Eigen (Hauptmenü) 132 Gesellschaften (Menüpunkt - Hauptmenü Eigen) 133 G esellschaften 133 GDV Import 134 Courtage, laufende 135 Abschlussprovisionen 136 Unterjährigkeitszuschläge 138 Bestandsübersicht (Menüpunkt - Hauptmenü Eigen) 139 Leistungen / Honorare (Menüpunkt - Hauptmenü Eigen) 140 Vermittler (Menüpunkt - Hauptmenü Eigen) 143 Statistik (Menüpunkt - Hauptmenü Eigen) 145 Stornohaftung (Menüpunkt - Hauptmenü Eigen) 147 Sonstige Adressen (Menüpunkt - Hauptmenü Eigen) 148 con:center Mailbox (Menüpunkt - Hauptmenü Eigen) 148 Rechnungswesen (Hauptmenü) 149 Leistungsumfang 149 Umstellung aus AMS Grundlagen 151 Begriffsdefinitionen 151 Überblick 152 Kontenverwaltung 153 Themen 155 Prämienregulierungen und Rechnungserstellung 155 Vermittler abrechnen 155 Zahlungseingang 156 Buchung von FPs 156 Kundenvorauszahlungen (KIK) 157 Buchung von APs 160 Sonderverrechnungen 161 Sperren / Entsperren von Positionen 161 Bonuszahlungen 161 Schadenregulierungen 162 Beteiligungsgeschäft 164 Vermittlerinkasso 166 Stornohaftungsmodelle einführen 170 Provisionskontrolle (Menüpunkt - Hauptmenü 172 Provisionskontrolle 172 Provisionserwartung (Menüpunkt - Hauptmenü 176 Provisionserwartung 176 Inkassofälligkeiten buchen (Menüpunkt - Hauptmenü 177 Inkassofälligkeiten buchen 177 Seite 5
4 Inkasso - VN abrechnen (Menüpunkt - Hauptmenü 178 Inkasso - VN abrechnen 178 Inkasso - VU abrechnen (Menüpunkt - Hauptmenü 179 Inkasso - VU abrechnen 179 Leistungen / Honorare abrechnen (Menüpunkt - Hauptmenü 179 Vermittlerfixa buchen (Menüpunkt - Hauptmenü 182 Vermittlerfixa buchen 182 Vermittler abrechnen (Menüpunkt - Hauptmenü 183 Vermittler abrechnen 183 Abrechnungen und Mahnungen drucken (Menüpunkt - Hauptmenü 184 Mahn- und Rechnungsdruck 184 Offene Posten überwachen (Menüpunkt - Hauptmenü 185 Offene Posten überwachen 185 Export an Finanzbuchhaltung (Menüpunkt - Hauptmenü 188 Export an Finanzbuchhaltung 188 Kontoauszug (Menüpunkt - Hauptmenü 189 Kontoauszug 189 Buchungsjournal (Menüpunkt - Hauptmenü 190 Buchungsjournal 190 Abrechnungsjournal (Menüpunkt - Hauptmenü 191 Abrechnungsjournal 191 Organisation (Hauptmenü) 191 Benutzer (Menüpunkt - Hauptmenü Organisation) 191 Zugriffsrechte 194 Vermittlerzugriff 196 Formularwesen (Menüpunkt - Hauptmenü Organisation) 198 Formularwesen 198 Allgemeine Hinweise zur Arbeit mit Variablen 198 Standardtextvariablen 198 Standardbriefe 201 Textbausteine 202 Serienbriefe 204 Formulare 204 Textformeln (Menüpunkt - Hauptmenü Organisation) 205 Rechnungswesen (Menüpunkt - Hauptmenü Organisation) 206 Stornohaftungsm odelle (Menüpunkt - Hauptmenü Organisation) 206 Courtage-Bezugsgrößen verwalten (Menüpunkt - Hauptmenü Organisation) 208 Sparten verwalten (Menüpunkt - Hauptmenü Organisation) 208 Produkte verwalten (Menüpunkt - Hauptm enü Organisation) 212 Synchronisation (Outlook/Tobit) (Menüpunkt - Hauptm enü Organisation) 212 Wechsel (Menüpunkt - Hauptm enü Organisation) 215 Sam meländerung Versicherungssteuer 217 Wartung (Menüpunkt - Hauptmenü Organisation) 221 Geplante Aufgaben (Menüpunkt - Hauptm enü Organisation) 221 Leistungsarten (Menüpunkt - Hauptm enü Organisation) 223 Ansicht (Hauptmenü) 224 Ansicht (Hauptmenü) 224 Fenster (Hauptmenü) 225 Fenster (Hauptmenü) 225 Hilfe (Hauptmenü) 226 Hilfe (Hauptmenü) 226 con:center-handbuch 228 con:center 228 con:center Mailbox / Verwaltung 229 Allgemeine Funktionsweise 229 Einstellungen 229 Arbeiten mit Ordnern 232 Seite 6
5 Liste der Vorgänge 234 Arbeiten mit Vorgängen 234 Anhänge 235 Angeschlossene Module 236 KVpro-Schnittstelle 236 Karlsruher KFZ-Portal 238 Trixi-Schnittstelle 239 VIT-Schnittstelle 241 M&L-Schnitstelle 243 VHV-Schnittstelle 243 AMS-Schnittstelle 246 Nafi-Schnittstelle 248 Bestandsdatenportal 249 Änderungsdienst 252 Änderungdienst-Datenempfänger 252 Änderungsdienst-Datensender 253 Problembehandlung 255 Beratungsprotokoll 257 EU Doku+ 257 Erstberatung eines Kunden 258 Bestandskunde / Jahresgespräch 259 Benutzung von EU Doku+ auf mobilen PCs 260 Speichern und Fertigstellen 260 Druckoptionen 261 Formularvorlagen bearbeiten 262 Ansichten 268 Kundendaten 268 Anlass 268 Beratungsgrundlage 269 Wünsche und Bedarf 270 Umfassende Analyse 270 R isikoanalyse 270 R at und Empfehlungen 272 Gesprächsabschluss 273 Beratungsverzicht 273 Installation und Administration 275 Firebird-Datenbankserver 275 Firebird-Installation unter Linux 276 Datensicherung (Backup) 278 Datenmigration aus AMS Vorbereitung der Datenmigration 280 Verifizierung des AMS 32 Bestandes 281 Nach Abschluss der Datenmigration 282 Migration von Provisions- und Inkassodaten 283 Migration von con:center-daten 284 Dienst zur Vertragsverlängerung 285 Hilfe bei Datenbankproblemen 288 ISC ERROR CODE: ISC ERROR CODE: ISC ERROR CODE: ISC ERROR CODE: ISC ERROR CODE: ISC ERROR CODE: ISC ERROR CODE: ISC ERROR CODE: ISC ERROR CODE: ISC ERROR CODE: ISC ERROR CODE: Anwendungsdatenpfad 292 Aussendienst und Filialanbindung mittels Bestandsabgleich 294 Seite 7
6 Einführung 295 Konfiguration 297 Benutzerfreischaltungen 297 Übertragungsarten 299 Vollständige Übertragung 299 Objektbasierter Änderungsdienst 299 Einzeldatensatzübertragung 300 Konfigurationsparameter 300 Täglicher Einsatz 301 Automatische Protokollierung 301 Übertragung anstossen 301 Datenempfang 301 Konfliktbehandlung beim Empfang 302 Einzeldatensatzübertragung 304 Übertragung einzelner Datensätze 304 Empfang von Datensätzen 305 Seite 8
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