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1 Enterprise Architecture Course Structure

2 Agenda Enterprise Architecture Course Structure 1. Overview 2. Business Process Modelling 3. Enterprise Architecture 4. Methods and Means of BPM 5. Workflow Management 6. Quality Management Systems 7. Time Table 1

3 Enterprise Architecture - Overview Enterprise Architecture Methods and Means of BPM Business Process Modelling Quality Management Systems Workflow Management Harmon (2007) 2

4 Agenda Enterprise Architecture Course Structure 1. Overview 2. Business Process Modelling 3. Enterprise Architecture 4. Methods and Means of BPM 5. Workflow Management 6. Quality Management Systems 7. Time Table 3

5 The Semantic Object Model (SOM) SOM Enterprise Architecture and Procedure Model Ferstl, Sinz (2008) 4

6 Or.... Prozessablauf Input Output Führt aus & unterstützt IT Fü... BEC_Antrag bereits gestellt worden BEC_Benutzes Vekehrsmittel ÖPNV BEC_Antrag auf Schülerfahrkosten elektronisc... Bei elektronischen Anträgen sollte die Vollständigkeitsprüfung automatisiert geschehen BEC_Klasse liegt an angegebener Schule vor BEC_Antragstellerdaten sind validiert BEC_Überprüfe Klassen- und Schulangaben Anspruch für angegebene Klasse besteht Kein Anspruch für Berufsschüler BEC_Anspruch BEC_Anspruch generell nicht gegeben gegeben BEC_Anspruchs voraussetzungen sind erfüllt BEC_Ermittle gewünschtes Verkehrsmittel BEC_Entscheide ob Schülerjahreskarte ausgestell... BEC_Schülerjahreskarte BEC_Schülerjahreskarte nicht auszustellen auszustellen Ist beispielsweise ein mehrwöchiges Praktikum vorgesehen Jahreskarte wirtschaftlicher BEC_Bearbeite Antrag nicht weiter BEC_Karte nicht zu teuer BEC_Schule nächstgelegene mögliche Schule BEC_Prüfe Einstiegs- und Ausstiegshaltestelle BEC_Schülerjahreskarte wirtschaftlicher zu bestellende Karte teurer als Erstattungsgr... Schule nächstgelegene Schule BEC_Ermittle zu benutzenden Verkehrsträger BEC_Karte zu teuer Antragsteller für zusätzliche Koste... BEC_Erstatte Fahrkarten nachträglich BEC_Mitfahrer BEC_Antrag sind im Antrag ohne Mitfahrer mit eingeschlossen BEC_Lege Mitfahrer Anträge zu Grunde Schülerspezialverkehr wirtschaftlicher BEC_Antragsteller kommt für steller kommt BEC_Antrag- zus ätzliche nicht für Kosten auf zus ätzlich... BEC_Schülerjahreskarte nicht wirtschaftlicher BEC_Schule nicht nächstgelegene mögliche Schule BEC_ÖPNV ÖPNV nicht verfügbar BEC_Antrag vollständig BEC_Überprüfe Anspruchs- voraussetzungen Antragstellerstammdaten erfasst sind BEC_Antrag auf Schülerfahrkostenerstattung is... BEC_Prüfe Antrag auf Vollständigkeit BEC_Antragsteller bereits steller noch BEC_Antrag- erfasst nicht erfasst BEC_Erfasse/ Übernehme Antr ags tel ler - daten BEC_Gebe Anspruch nicht statt Antragsteller Doppelantragssteller werden aufgespürt bereits Antrag gestellt hat BEC_Antrag noch nicht gestellt worden BEC_Gleiche Antragstellerdaten mit Schülerdaten ab BEC_Benutzes Verkehrsmittel nicht ÖPNV BEC_Ermittle Länge des verkehrsüblichen Schulwegs zur BEC_Schulweglänge nicht bekannt BEC_Vermesse Länge des verkehrsüblichen Schulwegs BEC_Länge BEC_Länge nicht ausreichend ausreichend genau messbar genau messbar BEC_Stelle Verm es sungs - antrag BEC_Vermessungsdaten sind eingegangen BEC_Klasse liegt an angegebener Schule nicht vor BEC_Ergänze Weglängenle (verkehrsüblich) BEC_Schulweglänge bekannt Antrag Mitfahrer einschließt BEC_Veranlasse Schülerspezialverkehr BEC_Prüfe ob ÖPNV für diese Strecke verfügbar BEC_ÖPNV nicht zumutbar BEC_Schülerspezialverkehr wirtschaftlicher BEC_Schülerspezialverkehr nicht wirtschaftlicher außergewöhnliche Umstände Taxieinsat... BEC_Taxi bei BEC_Taxi bei voller Erstattung voller Erstattung nicht erforderlich erforderlich BEC_Erstatte BEC_Erstatte Beförderung in Beförderung mit angemieteten eigenem Fahrzeugen Fahrzeug BEC_Ermittle entstehende Kosten BEC_Bewillige Antra g (Kostenerstattung) BEC_Pflege Bewilligungsart und -höhe BEC_Bewillige Antra g (Schülerjahreskarte) BEC_Schülerdatensatz eingepflegt BEC_Prüfe Exenz weiterer Anträge BEC_Exportiere Bestelllen pro Schule und Verkehrsträger BEC_Versende Bestellle(n) BEC_Bestellle(n) sind versandt BEC_Erstelle Auszahlungsanordnung BEC_Auszahlungsanordnung erstellt BEC_Leite Auszahlungsanordnung an Stadtkass... BEC_Auszahlun gsanordnung weitergeleitet BEC_Antragstell erdaten sind nicht zu validieren BEC_Fehlende Daten sind ermittelt BEC_ÖPNV verfügbar BEC_Prüfe Zumutbarkeit der ÖPNV-Nutzung BEC_Antrag ohne Mitfahrer BEC_Entstehende Kosten sind nicht höher als ÖPNV-Kos ten BEC_Bestellung korrekt BEC_Antrag unvollständig BEC_Halte Rücksprache mit An tragsteller/schule BEC_ÖPNV zumutbar An trag Mitfahrer einschließt BEC_Vergleiche entstehende Kosten mit ÖPNV-Kos ten BEC_Alle neuen Schülerdaten sind eingepflegt BEC_Drucke Ablehnungsbescheid(e) BEC_Versende Ablehnungsbescheid(e) BEC_Ablehnungsbescheide sind versandt BEC_Schülerjahreskarte(n) (sind) eingegangen BEC_Gleiche Kontrollbogen ab BEC_Versende Schülerjahreskarte(n) an Schulen BEC_Schülerjahreskarte(n) sind versandt BEC_Anspruchs voraussetzungen sind nicht erfüllt BEC_Mitfahrer sind im Antrag mit eingeschlossen BEC_Lege Mitfa hrer Anträg e zu Grunde BEC_Entstehende Kosten sind höher als ÖPNV-Kosten BEC_Ablehnungsbescheid zu erstellen BEC_Lehne Antrag ab BEC_Drucke Bewilligungsbescheid(e) BEC_Versende Bewilligungsbescheid(e) BEC Erstattungsbeschei(e) sind versandt BEC_Fehlende Daten sind nicht zu ermitteln Ablehnung zu erstellen BEC_Bestellung nicht korrekt BEC_Veranlasse Nachbesserung BEC_Prüfe Überweisung zuzahlungspflichtige... BEC_Überweisungen sind noch BEC_Überweisungen sind nicht eingegangen eingegangen BEC_Halte BEC_Nachbesserung zuzahlungs - pflichtige Karten veranlasst zurück BEC_Überweisung eingegangen BEC_Ablehnungsbescheid nicht zu erstellen BEC_Verwerfe Antrag BEC_Schülerfahrkostenerstattung... BEC_Schülerdaten BEC_Schulangebotsle BEC_Anspruchslen BEC_Entfernungstabelle (verkehrsüblich) BEC_Schulangebotsle BEC_Vermessungsantrag BEC_Entfernungstabelle (verkehrsüblich) BEC_ÖPNV-Preisle BEC_ÖPNV-Preisle BEC_ÖPNV-Preisle BEC_Schülerdatensatz BEC_Kostenaufstellung BEC_Schülerfahrkostenerstattung... BEC_Schülerfahrkostenerstattung... BEC_Schülerfahrkostenerstattung... BEC_Kostenaufstellung BEC_Bestellle BEC_Kontrolle BEC_Kontrolle BEC_Auszahlungsanordnung BEC_Schülerdatensatz BEC_Schülerdatensatz BEC_Kontrolle BEC_Schülerfahrkostenerstattung... BEC_Schülerstammdaten BEC_Schülerfahrkostenerstattung... BEC_Routenpl aner/topograp hieprogramm BEC_Routenpl aner/topograp hieprogramm BEC_Busfahrpläne BEC_Vermessungsantrag BEC_Entfernungstabelle (verkehrsüblich) BEC_Entfernungstabelle (verkehrsüblich) BEC_Schüler- BEC_Routenpl fahrkosten- programm hieprogramm aner/topograp BEC_Busfahrpläne BEC_Busfahrpläne BEC_Schülerfhk fahrkostenprogramm BEC_Bestellle BEC_Bestellle BEC_Schülerjahreskarten-Bestellung BEC_Ablehnungsbescheid Versand sollte wenn möglich elektronisch erfolgen BEC_Ablehnungsbescheid BEC_Bewilligungsbescheid BEC_Bewilligungsbescheid BEC_ -P rogramm BEC_Auszahlungsanordnung BEC_Schüler- BEC_Haushalt fahrkosten- programm m skassensyste Business Process Modeling in Public Adminrations The PICTURE Approach Attributes: Kind of document, postal, , face-toface, signature necessary Attributes: Duration, used application system Attributes: Reference object (name), duration, kind of checking Attributes: Postal, fax, , telephonic 5

7 Business Process Modeling in the Banking Sector The Approach Process Building Blocks 6

8 Agenda Enterprise Architecture Course Structure 1. Overview 2. Business Process Modelling 3. Enterprise Architecture 4. Methods and Means of BPM 5. Workflow Management 6. Quality Management Systems 7. Time Table 7

9 Management of BPM Projects Preparation of process modelling Strategy and organizational framework engineering As-is-modelling and as-is-analysis To-be modelling and process optimization Design of a process-oriented organizational structure Implementation of Processes - Process roll-out preparation of process modelling strategy and organisational framework engineering as-is-modelling and as-is-analysis to-be-modelling and process optimisation development of process-oriented organisational structure implementation of processes - process roll-out Project ma anagement Continuous process management continuous process management Procedure of a Process-oriented Reorganization Project 8

10 Management Cybernetics and BPM How does BPM relate to Enterprise Architectures? Management from a different perspective the systemoriented management approach and Management Cybernetics Integral Management as a Multi-Level Control Cycle Schwaninger (2001) 9

11 Agenda Enterprise Architecture Course Structure 1. Overview 2. Business Process Modelling 3. Enterprise Architecture 4. Methods and Means of BPM 5. Workflow Management 6. Quality Management Systems 7. Time Table 10

12 Domain specific Reference Models Environmen nt Environmen nt Generic Reference Model Architecture Retail-H Reference Model 11

13 BASIS Information System based on the Balanced Scorecard Approach Finance Politics Vision Vision External Internal Balanced Scorecard Perspectives BASIS Management Cockpit 12

14 Agenda Enterprise Architecture Course Structure 1. Overview 2. Business Process Modelling 3. Enterprise Architecture 4. Methods and Means of BPM 5. Workflow Management 6. Quality Management Systems 7. Time Table 13

15 Standardization in Workflow Management Workflow Reference Model XPDL Meta Model WfMC (1995), WfMC (2008) 14

16 Flexible Workflow Management Approaches Exception Handling Pattern x x y y W1 c W2 c W3 Late Binding Workflow Model Case Handling Workflow Model 15

17 Agenda Enterprise Architecture Course Structure 1. Overview 2. Business Process Modelling 3. Enterprise Architecture 4. Methods and Means of BPM 5. Workflow Management 6. Quality Management Systems 7. Time Table 16

18 Quality Management with Maturity Models CMMI and Spice The Five Maturity Levels of CMMI Balzert (2003) 17

19 Quality Management with Maturity Models CMMI and Spice Maturity Levels of SPICE 18

20 Agenda Enterprise Architecture Course Structure 1. Overview 2. Business Process Modelling 3. Enterprise Architecture 4. Methods and Means of BPM 5. Workflow Management 6. Quality Management Systems 7. Time Table 19

21 Scheduling HSE Moscow Wednesday, :00 16:00 Course Structure 16:00 17:30 Management Cybernetics and BPM 17:30 19:00 Management of BPM Projects 19:00 19:30 Discussion Thursday, :00 16:30 Domain Specific Reference Models 16:30 18:00 The Semantic Object Model (SOM) 18:00 19:00 Discussion Friday, :00 16:30 Business Process Modelling in the Banking Sector The Approach 16:30 18:00 Flexible Workflow Management Approaches 18:00 19:00 Discussion 20

22 Open Discussion Thank you! 21

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