8. Jahresforum. Mehrwert und Innovation Shared Service ist mehr als Kosten senken!

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "8. Jahresforum. Mehrwert und Innovation Shared Service ist mehr als Kosten senken!"

Transkript

1 8. Jahresforum & OUTSOURCING WOCHE 2013 Mehrwert und Shared Service ist mehr als Kosten senken! November 2013 Estrel Hotel Berlin, Germany 4-tägiger Kongress, interaktiver Workshoptag, Site Visit Darüber diskutiert die SSON-Community 2013: Sparen Sie ERP-Standards und flexible Systemlösungen: bis zu 370,- Euro bei Buchung und Zahlung bis zum 23. August 2013! End-to-End Global Process Implementation & Ownership: Das größte Branchentreffen im deutschsprachigen Raum mit +60 Industry Case Studies - mehr als jemals zuvor: Kundenmehrwert sichtbar machen - Interne Vermarktung und Akzeptanz: NEU Besserer Überblick im Programm - Wir haben die Sessions für Sie eingeteilt: Planning & Launching 2 nd Generation Informationen unter: T +49 (0) F +49 (0) E

2 8. Jahresforum & OUTSOURCING WOCHE November 2013 Estrel Hotel Berlin, Germany permanenten Evolution Sourcing Maturity Welchen Weg wird Ihre Organisation wählen? high-level ProzesseErweiterung des Portfolios End-to-End ProzesseStandardisierung GovernanceGBS externen Providern AutomatisierungAnalytics multifunktionalen globalen SSC-Netzwerk Echten Mehrwert mehr als 300 Kollegen!Keynotes Streams und exklusiven Diskussionsrunden Eva-Maria Winteroll, Programme Director Germany, SSON Verpassen Sie nicht unser komplett neugestaltetes Programm so individuell wie Ihr Business! SSON Maturity Labels Das ist neu 2013 Planning & Launching 2 nd Generation IT Sourcing Parallelkonferenz am 19. November Parallelkonferenz am 19. November Pre-Conference Praktikertag Mehr Auswahl, kompakteres Programm by Invitation ti ion only 19. November Nutzen Sie den SSON ALL ACCESS PASS, um alle Vorteile des neugestalteten Programms zu nutzen und Ihre wertvolle Zeit effektiv zu nutzen! 2 Informationen unter: T +49 (0) F +49 (0) E

3 Pre-Conference Practitioner's Day Workshops & Vertical Roundtables Maximale Interaktivität am ersten Konferenztag Wählen Sie aus insgesamt 6 Workshops und stellen Sie sich ein individuelles Programm zusammen! 13:30 Start der Workshops: Stellen Sie sich aus drei parallelen Workshops Ihr individuelles Programm zusammen 13:30 A: Planning & Launching B: C: 2 nd Generation Attraktive Hauptstadtregion! Ist Berlin ein international wettbewerbsfähiger Shared Service Center Standort? Johannes Brinkkötter, Senior Vice President HR Services, E.ON SE Marion Messmer, Bereichsleiterin Dienstleistungswirtschaft, Berlin Partner GmbH 15:00 Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit BPO Contract Negotiation Skills Vor und nach der Vertragsunterzeichnung Stefan Drews, Global Finance Business Partner Enterprise Support, Unilever Holding Das Optimierungspotenzial mit Portalen und Self Services im HR Bereich ist enorm. Ein Problem ist häufig die Akzeptanz. In diesem Workshop wird ein Fokus auf die Einführung von ESS und MSS gelegt, um das volle Potenzial nutzen zu können. Andreas Mayer, Director HR Operations & Services, Teva Pharmaceuticals Europe B.V. 15:30 D: 2 nd Generation E: Planning & Launching F: Die Entwicklung eines multifunktionalen globalen SSC-Netzwerks mit unterschiedlichen regionalen und kulturellen Herausforderungen Lars Hölzer, Head of Global Shared Services, ThyssenKrupp AG 17:00 Ende der Workshops Präsentation oder Interaktion? - Mittel und Wege für die Kommunikation im Wandel Michael Fischer, Head of Employee Services, Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG Philipp Hamel, Head of HR Information Center, Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG Benchmarking als Teil des Continous Improvement Prozesses - Ergebnisse des Benchmarking der Siemens GSS Holger Endres, Head of Service Management Accounting & Finance, Siemens AG Sabine Mittelsteiner, Global Shared Services Accounting and Finance Services, Siemens AG 17:15 18:45 Industry Roundtables mit Kaffee und Snacks Automotive/ Manufacturing Pharma/ Chemie Energieversorger & Infrastruktur Finanzen/ Versicherungen High Tech, Telekommunikation & IT Konsumgüter & Handel 19:00 SSON Welcome Drinks für alle Teilnehmer mit individuellen Thementischen HR Finance IT Procurement BPO Beginner 2 nd Generation 3

4 Erster Hauptkonferenztag Parallelveranstaltung Who s who am 19. November 2013 Sourcing Summit Programm auf Seite 7 Eva-Maria Winteroll, Programme Director Germany, SSON Next Generation Service Delivery Ist der Begriff Shared Service längst überholt? Regionale Erweiterung, Funktionale Erweiterung, Konsolidierung, Globalisierung, Outsourcing oder Offshoring Wohin steuern Shared Service und BPO Organisationen? Mitdiskutanten: Lars Hölzer, Head of Global Shared Services, ThyssenKrupp AG Holger Reinert, Head of HR SSC/ Business Solutions and Infrastructure, UniCredit Global Business Services GmbH Member of UniCredit Dr. Ingo Alpheus, Geschäftsführer, RWE Group Business Services GmbH Panel Case Study BPO HR mit HP - Erfahrungen und Lessons learned Holger Kaltwasser, Human Resources System Services, Infraserv GmbH & Co. Höchst KG Networking Activity Speed Networking in zwei Gruppen Gruppe 1: Networking für Neustarter Gruppe 2: Single vs. Multitower Die große Location-Debatte Was neben labour arbitrage langfristig zählt Die nächste Generation der SSC-Locations Close to home, Nearshore oder Offshore? Stefan Waitzinger, Global Shared Services, Siemens, s.r.o. Kitti Dobi, Human Resources Director, BP European Business Service Centre Thomas Luck, Director Service Center India, MANN + HUMMEL GmbH Moderation: Prof Sören Dressler, Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin Andreas Dressler, Managing Director, TERRAIN Panel Case Study Keynotes im Split Plenary Continuous Improvement und Verbesserung der Service Kultur Lokal, regional, Global Hybrid Modell im HR SSC Andreas Mayer, Director HR Operations & Services, Teva Pharmaceuticals Europe B.V. Coca-Cola Erfrischungsgetränke: Shared Services in einer Post-Merger Umgebung und Treiber einer Reorganisation Florian Tornow, Director Business Center, Coca-Cola Erfrischungsgetränke AG Die Entdeckung des Mutes - Sicherheit ist langweilig g Der heiße Stuhl : Finance und HR Shared Services debattieren Interaktiv: Halten Sie Ihre Smartphones bereit und beteiligen Sie sich an der Debatte Niklas Oldiges, Partner Finance Shared Services, Ernst & Young Advisory Services Nelson Taapken, Partner HR Transformation, Ernst & Young Advisory Services Debate Mit Live Polling SPIEGEL ONLINE sagt Hagen rüttelt wach SSON Big Idea: Hagen hilft Ihrer SSC-Organisation (bekannt aus dem WDR) Stefan Hagen, Coach & Redner 4

5 Erster Hauptkonferenztag 13:15 Gemeinsames Mittagessen mit Networking Gelegenheit 14:45 Beginn der Streams und des Executive Exchange Finance, Risk, Control & Compliance HR, Knowledge Management, People Procurement & Supply Chain präsentiert den 14:45 Begrüßung durch den Vorsitzenden Begrüßung durch den Vorsitzenden Begrüßung durch den Vorsitzenden Begrüßung durch den Vorsitzenden 15:00 2nd Generation Thema 1: Profit Thieves; Profit Pioneers - Top Three Threats to Integrity in Financial Shared Services and Top Three Ways Best-in-Class Companies are Addressing Them Helen Tueffel, Senior Vice President, APEX Analytix Klaus Sonneborn, Vice President, APEX Analytix Bill Emhof, Director P2P, Johnson & Johnson Panel: HR als Commodity Immer noch ein Tabu? Moderator: Prof. Wolfgang Appel, Personal- und Servicemanagement, Hochschule für Technik und Wirtschaft Saarland Teilnehmer: Harald Bochen, Senior Vice President HR Services & Systems, Continental AG Dr. Rupert Felder, Senior Vice President/ Head of Human Resources, Heidelberger Druckmaschinen AG Hendrik Böhmer, HR Service Delivery Lead Germany, Unilever Deutschland GmbH Michael Pöschl, Senior Reward and Operations Manager Middle and Eastern Europe, BT GmbH & Co. ohg P2P Harmonisierung, Standardisierung, Automatisierung Wie kann die Einbindung der Lieferanten funktionieren? Uwe Diemer, Global Process Owner Purchase-to-Pay, HeidelbergCement AG Wie weit kann man Standardisierung und Automatisierung simultan zur Transitionphase treiben? Mareike Durst, Referatsleitung Shared Services MAN Nutzfahrzeuge, MAN SE 15:30 Thema 2: Prozessorientierte Organisation aus Finance-Sicht: Jenseits der Silos Stefan Drews Finance Business Partner, Finance Services, Unilever Deutschland Holding GmbH 16:00 Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit Modular HR Service Delivery Till Lohmann, Partner, PricewaterhouseCoopers AG Wie Sappi Spend Analytics einsetzt um 100% Ausgaben Transparenz zu erreichen Michael Url, Manager Procurement Process & Technologies, Sappi Fine Paper Europe Procurement Operations, Sappi Papier Holding GmbH Gemeinsam ohne faule Kompromisse? Erfahrungen mit der Einbindung von Arbeitnehmervertretern in Shared Services Projekte Dr. Ingo Alphéus, Geschäftsführer, RWE Group Business Services GmbH 16:30 End-to-End Prozesse und echte durch Standardisierung im FSSC Kai-Eberhard Lueg, CFO, GSS Global Shared Services, Siemens AG Planning & Launching Anforderung an Executive Management im HRSSC Vestas Wind Systems A/S SSCs Beyond Transactions Influence on working capital Zoltan Roka, Director, Procurement Center of Excellence Europe, Alcoa Vortrag in englischer Sprache Thema 3: Onshore, Nearshore, Offshore? Welche Aufstellung ist wann für welche Funktion die richtige? Lars Hölzer, Head of Global Shared Services, ThyssenKrupp AG 17:00 Diskussionsrunde Internet statt Intranet Digitale Transformation im HRSC Oliver Hebold, Leiter Strategische Projekte und Informationslogistik, Service Center Personal, DB Mobility Logistics AG Kundenmehrwert sichtbar machen - Interne Vermarktung und Akzeptanz: Die Kommunikation von Prozessverbesserung und Implementierung einer CRM-Strategie Martin Steuernagel, VP Global Accounting Services, Deutsche Lufthansa AG Florian Hoser, Director Accounts Payable, Deutsche Lufthansa AG Keynote Der Turbo für Ihre Einkaufs- und Rechnungsprozesse Unstimmigkeiten vor Rechnungsstellung entdecken Michael Hirning, Sr. Account Executive, Ariba Einkauf und Supply Chain SSC Wie Funktionen zukünftig zusammenwachsen Transfer zur Kunztschule mit freundlicher Unterstützung von 18:30 Uhr Große Party in der Kunztschule Verleihung der SSON Excellence Awards im Rahmen unserer Abendveranstaltung gesponsort von TIBCO Nimbus 5

6 Zweiter Hauptkonferenztag Leadership und Talent Retention im Shared Service Center Impulsvorträge mit anschließender Fragerunde Generation Y - challenges and opportunities Wojciech Skrudlik, Center Head, Member of Management Board, MAN Accounting Center Extended leadership bei BP - How to establish engagement around Operational Excellence and make it the DNA of your Centre Kitti Dobi, Human Resources Director, BP European Business Service Centre Interactive Round Tables - Wählen Sie einen Runden Tisch A: Insourcing als logischer nächster Schritt Outsourcing am Ende? Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin B: Vorbereitung eines Outsourcing Deals kritische Erfolgsfaktoren BT (Germany) GmbH & Co. ohg C: Kennzahlen für HR Services Was ist sinnvoll? Hard facts vs. Zufriedenheitsumfragen, insourced vs. outsourced operations Unilever Deutschland GmbH Debate Vortrag in englischer Sprache Multi Tower Global Business Services Keynote Die RWE Shared Services-Strategie Vom nationalen zum europaweiten Multi-Tower Dr. Ingo Alphéus, Geschäftsführer, RWE Group Business Services GmbH Integrated Business Services Henkel s global platform for integrated SG&A and Supply-Chain Services Reinhard Maier-Peveling, Corporate Director Integrated Business Solutions Shared Services Service Delivery, Henkel AG & Co. KGaA Keynote D6 Panel 2013 Panel 14:10 Beginn der parallelen Streams Finance, Risk, Control & Compliance HR, Knowledge Management, People Continuous Improvement und Sourcing Strategien Steuerung BPO 14:10 Begrüßung durch den Vorsitzenden Begrüßung durch den Vorsitzenden Begrüßung durch den Vorsitzenden Begrüßung durch den Vorsitzenden 14:20 Planning & Launching E-invoicing as a way to optimize P2P process Leszek Darmochwal, Senior Manager Invoice Verification, MAN Accounting Center Sp. z o.o. Vortrag in englischer Sprache Human Resources im Jahre 2022 was sind die Implikationen für Shared Service Center, COEs und HRBPs und wie können diese zukunftsfähig können? Navid Nazemian, Global Business Partner, F. Hoffmann-La Roche AG Performance Excellence Kontinuierliche Optimierung von End-to-End Prozessen über funktionale Grenzen hinweg Isabelle Adelt, Head of Performance Excellence, Carl Zeiss AG One- size-doesn t-fit-all Shared Service Lösungsalternativen im Spannungsfeld von Wirtschaftlichkeit und Qualität Daniel Meyer, Leiter Global Account Management, Bosch Sicherheitssysteme GmbH Katrin Hirschfeld, Key Account Managerin Shared Services, Bosch Sicherheitssysteme GmbH 14:50 Planning & Launching 2nd Generation Weiterentwicklung eines Finance Shared Service Center mit webbasierter Rechnungsbearbeitung Wolfgang Limmer, Direktor Finanzen und Rechnungswesen, Steigenberger Hotels AG 15:20 Kaffeepause mit Networking-Gelegenheit Schafft Social Media die Personaler ab? Kurt Beckers, Director Sales National Accounts, ADP Employer Services GmbH Wie DP-DHL die kundenseitigen Prozesse durch BPM Methoden und Tools schneller, effektiver und effizienter macht Arthur Seidl, Vice President Global Business Process Optimization Finance & HR Services, Deutsche Post DHL Why Partnering Strategies Matter Kathie Schönleben, GPS Country Leader Germany, IBM Deutschland GmbH 15:50 2nd Generation Next step controlling Transfer of controlling processes into a SSC Pavel Lakatoš, Project manager controlling, Siemens s.r.o. Vortrag in englischer Sprache HRdirect Today & Tomorrow Wibke Hein, Operations Lead Germany, DB HR Solutions GmbH 2nd Generation Von der Prozessverarbeitung via KPI zur Wertgenerierung Peter Hämmerli, Head Divisional Operations, Global Service Operations, Swiss Reinsurance Company GBS neu gedacht: Global Operation auf Fast works Sriram Nagarajan, GM Global Operations Germany, Central & East Europe, General Electric 6

7 Site Visits Die Site Visits werden durchgeführt von Berlin Partner Site Visit A Besichtigungstour des Coca-Cola SSC in Hohenschönhausenhausen Gelände eines Produktionsstandortesmodernen Service Centers alle Mitarbeiter der Shared Services Florian Tornow, Director Business Center, Coca-Cola Erfrischungsgetränke AG Site Visit B Besichtigungstour des Shared Service Centers der ALBA Management GmbH RechnungswesenControllingHuman ResourcesEinkauf laufende Optimierung der Arbeitsprozesse Informations- und WissenstransfersSynergieeffekte Christiane Hoffmann, Head of Shared Service Center, Corporate Accounting & Tax, ALBA Management GmbH IT Sourcing Erstmals: Parallele IT-Veranstaltung Keynote Nicole Dufft, Senior Vice President, Pierre Audoin Consultants (PAC) Die Rolle der IT im Wandel Auswirkungen auf zukünftige Sourcing Modelle Digital Transformation Technologiestrategien im Wandel Nicole Dufft, Senior Vice President, Pierre Audoin Consultants (PAC) Cloud Sourcing-Strategien im Hybrid-Modell und deren Auswirkung auf die Rolle des CIO Dr. Roland Schütz, CIO, Lufthansa Cargo AG Optimiertes IT-Sourcing als Enabler für neue Business- und IT-Modelle Dr. Frank Krickel, Leiter Cross Functions & Technology, E.ON IT Umstrukturierungen in der IT Sourcing Landschaft bei DB Schenker Dr. Michael Picard, Senior Vice President Head of Corporate IT Management, Schenker AG Gelebte IT-Prozesse am Airport Nürnberg Methodik, Sourcing und Tooleinsatz in einem mittelständischen Unternehmen Jörg Ziegler, CIO, Flughafen Nürnberger GmbH Gestaltung von ITO Deals und Sourcing Modellen Was gehört zu einer funktionierenden Partnerschaft? Outsourcing? Cloud? Shared Services what else? Das ist nicht die Frage Klaus Mazurek, CIO, LÄPPLE AG Abschließende Diskussionsrunde: Digital Transformation verändert die IT Auf dem Weg zum aktiven Gestalter des Business? Panel 7

8 SSON Excellence Awards 2013 Bewerben Sie sich JETZT Zwei brandneue Kategorien stehen zur Auswahl Neues Shared Service Center Excellence in Transformation & Aufbau 2 nd Generation Shared Service Center Excellence in Improvement & Unsere Jury 2013: Barbara Burghardt, Hauptabteilungsleiterin Personal Direkt, BMW Group Kai-Eberhard Lueg, CFO, GSS Global Shared Services, Siemens AG Holger Reinert, Head of HR SSC/ Business Solutions and Infrastructure, UniCredit Global Business Services GmbH - Member of UniCredit Wen treffe ich 2013 bei der Konferenz? Anwender vs. Anbieter 2012 Anbieter Anwender Funktionaler Split 2012 Industrieüberblick 2012 HR IT Banking/ Versicherungen Verkehr/ Logistik Pharma/ Chemie Manufacturing/ Automotive Finance Einkauf Strategie IT Öffentlicher Dienst Energie Konsumgüter Wissenschaft Handel Telekommunikation Infocenter e Besuchen Sie unser Infocenter für kostenlose Informationen und Updates zur Veranstaltung Treten Sie unserer Shared Services Gruppe bei! Informationen unter: T +49 (0) F +49 (0) E e.de/mm 8

9 Eine Auswahl unserer Referenten 2013 Mehr Referenten als jemals zuvor 60 Case Studies 2/3 brandneue Case Studies 80 Prozent reine Anwendervorträge Von DAX bis Mittelstand Die Mischung stimmt Johannes Brinkkötter, Senior Vice President, E.ON SE Dr. Ingo Alphéus, Geschäftsführer, RWE Group Business Services GmbH Kai-Eberhard Lueg, CFO, GSS Global Shared Services, Siemens AG Isabelle Adelt, Head of Performance Excellence, Carl Zeiss AG Dr. Michael Picard, Senior Vice President Head of Corporate IT Management, Schenker AG Oliver Hebold, Leiter Strategische Projekte und Informationslogistik, Service Center Personal, DB Mobility Logistics AG Leszek Darmochwal, Senior Manager Invoice Verification, MAN Accounting Center Sp. z o.o. Arthur Seidl, Vice President Global Business Process Optimization Finance & HR Services, Deutsche Post DHL Wojciech Skrudlik, Center Head, Member of Management Board, MAN Accounting Center Holger Endres, Head of Service Management Accounting & Finance, Siemens AG Florian Tornow, Director Business Center, Coca-Cola Erfrischungsgetränke AG Michael Fischer, Head of Employee Services, Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG Peter Hämmerli, Head Divisional Operations, Global Service Operations, Swiss Reinsurance Company Martin Steuernagel, VP Global Accounting Services Deutsche Lufthansa AG Daniel Meyer, Leiter Global Account Management, Bosch Sicherheitssysteme GmbH Katrin Hirschfeld, Key Account Managerin Shared Services, Bosch Sicherheitssysteme GmbH 9

10 Eine Auswahl unserer Referenten 2013 Zoltan Roka, Director Procurement Center of Excellence Europe, Alcoa Dr. Frank Krickel, Leiter Cross Functions & Technology, E.ON IT Michael Pöschl, Senior Reward and Operations Manager Middle & Eastern Europe, BT Germany GmbH & Co. ohg Navid Nazemian, Global Business Partner, F. Hoffmann-La Roche AG Dr. Roland Schütz, CIO, Lufthansa Cargo AG Wibke Hein, Operations Lead Germany, DB HR Solutions GmbH Dr. Rupert Felder, Group Head of HR Heidelberger Druckmaschinen AG, Heidelberger Druckmaschinen AG Stefan Drews, Global Finance Business Partner Enterprise Support, Unilever Holding Deutschland Thomas Luck, Director Service Center India, MANN + HUMMEL GmbH Medienpartner HRM Research Institute Site Selection magazine 10

11 Sponsoren Key Sponsor Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Associate Sponsoren TIBCO Nimbus nimbus.tibco.com Winshuttle Deutschland GmbH Accenture GmbH PricewaterhouseCoopers AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Tata Consultancy Services Deutschland GmbH Hewlett-Packard GmbH IBM Deutschland GmbH ibm.com/services/de/igs/sourcing Ariba Deutschland GmbH de.ariba.com FPT Europe GmbH ADP Employer Services GmbH APEX Analytix ReadSoft AG Greenlight Consulting GmbH arvato Infoscore NewSource GmbH -An Itella Information Company- buw Holding GmbH Detect Value GmbH Berlin: The place to be for business services. Berlin Partner GmbH Sponsorship +49 (0)

12 8. Jahresforum & OUTSOURCING WOCHE November 2013 Estrel Hotel Berlin, Germany STIMMT IHRE ADRESSE? BITTE SENDEN SIE UNS IHRE ÄNDERUNGEN: Kongresspakete Konferenzpakete ICH KANN AN DER KONFERENZ NICHT TEILNEHMEN, BITTE LASSEN SIE MIR DIE DOKUMENTATION DER 3-TÄGIGEN KONFERENZ FÜR 990,- zzgl. MwSt. ZUKOMMEN. Angaben der Teilnehmer Zahlungsweise Sicherheitscode / Frühbucherpreise (Bei Buchung und Zahlung bis zum 23. August 2013) Frühbucherpreise (Bei Buchung und Zahlung bis zum 27. September 2013) Standardpreise Titan Paket Sparen Sie 370,- Sparen Sie 185,- Platin Paket Sparen Sie 330,- Sparen Sie 165,- Gold Paket Sparen Sie 270,- Sparen Sie 135,- IT Summit 1 Site Visit 2 Site Visits Wählen Sie Ihren Site Visit am 21. November 2013 Site Visit A I Site Visit B A: Besichtigungstour des Coca-Cola SSC in Hohenschönhausen B: Besichtigungstour des Accounting Centers der ALBA Management Kongresspakete Konferenzpakete Preise für Lösungsanbieter Titan Paket Platin Paket Gold Paket IT Summit 1 Site Visit 2 Site Visits 4 Wege zur Anmeldung Fax: Post: Online: Weitere Informationen unter Phone: Veranstaltungsort Estrel Hotel Berlin Referenz "IQPC" Sponsorship +49 (0) Zahlungsbedingungen Stornierung STORNIERUNG UND VERTRETUNG: SIE KÖNNEN JEDERZEIT EINE VERTRETUNG ANMELDEN. IQPC GESELLSCHAFT FÜR MANAGEMENT KONFERENZEN MBH GEWÄHRT KEINE RÜCKERSTATTUNG BEI STORNIERUNG. BEI STORNIERUNGEN, DIE IQPC GMBH MEHR ALS SIEBEN (7) TAGE VOR VERANSTALTUNGSBEGINN SCHRIFTLICH ERHALTEN HAT, WIRD DER VOLLE BETRAG ALS GUTSCHEIN MIT EINEM JAHR GÜLTIGKEIT AB DEM TAG DER AUSSTELLUNG FÜR EINE ANDERE IQPC GMBH VERANSTALTUNG ERSTATTET. BEI STORNIERUNGEN, WELCHE DIE IQPC GMBH WENIGER ALS SIEBEN (7) TAGE VOR VERANSTALTUNGSBEGINN ERHÄLT (INKLUSIVE TAG SIEBEN), WERDEN KEINE GUTSCHEINE ERSTELLT. SOLLTE IQPC GMBH EINE VERANSTALTUNG ABSAGEN, WERDEN BEREITS EINGEGANGENE ZAHLUNGEN FÜR EINE ZUKÜNFTIGE IQPC GMBH VERANSTALTUNG FÜR EIN JAHR AB TAG DER AUSSTELLUNG GUTGESCHRIEBEN, ODER BEI EINER TERMINVERSCHIEBUNG AUF DEN NEUEN TERMIN AUSGESTELLT. IQPC GMBH TRÄGT KEINE VERANTWORTUNG, WENN AUSTAUSCH, ABSAGE, VERÄNDERUNG ODER ZEITLICHE VERSCHIEBUNG EINER VERANSTALTUNG AUFGRUND HÖHERER GEWALTEINWIRKUNG ODER UNVORHERGESEHENER EREIGNISSE, WELCHE DIE SINNVOLLE DURCHFÜHRUNG DER VERANSTALTUNG ERHEBLICH BEEINFLUSSEN WÜRDEN, NOTWENDIG SIND. ZUR HÖHEREN GEWALT ZÄHLEN UNTER ANDEREM: KRIEGERISCHE AUSEINANDERSETZUNGEN, UNRUHEN, TERRORISTISCHE BEDROHUNGEN, NATURKATASTROPHEN, POLITISCHE BESCHRÄNKUNGEN, ERHEBLICHE BEEINFLUSSUNG DES TRANSPORTWESENS U.S.W. ÄNDERUNGEN ES KANN AUS GRÜNDEN AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE NOTWENDIG WERDEN, DEN INHALT ODER ZEITPLAN DER VERANSTALTUNG ZU ÄNDERN ODER EINZELNE REFERENTEN AUSZUTAUSCHEN. ERKLÄRUNG ZUM DATENSCHUTZ IHRE DATEN WERDEN VON DER IQPC GMBH ZUR ORGANISATION DER VERANSTALTUNG VERWENDET. WIR WERDEN SIE GERNE KÜNFTIG ÜBER UNSERE VERANSTALTUNGEN INFORMIEREN. MIT IHRER ANMELDUNG GEBEN SIE IHRE EINWILLIGUNG, DASS WIR SIE AUCH TELEFONISCH, PER FAX ODER KONTAKTIEREN SOWIE IHRE DATEN MIT ANDEREN UNTERNEHMEN IN DEUTSCHLAND UND INTERNATIONAL ZU ZWECKEN DER WERBUNG AUSTAUSCHEN DÜRFEN. SOLLTEN SIE DIESE EINWILLIGUNG NICHT IN DIESER FORM GEBEN WOLLEN, SO KREUZEN SIE BITTE DIE ENTSPRECH- ENDEN OPTIONEN AN: NEIN, ICH MÖCHTE ZUKÜNFTIG NICHT PER FAX TELEFON INFORMIERT WERDEN. ICH MÖCHTE, DASS MEINE DATEN NICHT AN DRITTE WEITERGELEITET WERDEN. DIESE EINWILLIGUNG KANN JEDERZEIT WIDERRUFEN WERDEN. ZU DIESEM ZWECKE UND FALLS SIE WEITERE FRAGEN HABEN, SETZEN SIE SICH BITTE MIT UNSEREM KUNDENSERVICE IN VERBINDUNG: TEL: +49 (0) IQPC GESELLSCHAFT FÜR MANAGEMENT KONFERENZEN MBH

8. Jahresforum. Mehrwert und Innovation Shared Service ist mehr als Kosten senken!

8. Jahresforum. Mehrwert und Innovation Shared Service ist mehr als Kosten senken! Mehrwert und Shared Service ist mehr als Kosten senken! 18. 21. November 2013 Estrel Hotel Berlin, Germany 4-tägiger Kongress, interaktiver Workshoptag, Site Visit S Darüber diskutiert die SSON-Community

Mehr

Prozesse als strategischer Treiber einer SOA - Ein Bericht aus der Praxis

Prozesse als strategischer Treiber einer SOA - Ein Bericht aus der Praxis E-Gov Fokus Geschäftsprozesse und SOA 31. August 2007 Prozesse als strategischer Treiber einer SOA - Ein Bericht aus der Praxis Der Vortrag zeigt anhand von Fallbeispielen auf, wie sich SOA durch die Kombination

Mehr

Best in Cloud. Telling True Cloud Stories. 22.-23. Oktober 2014, Frankfurt am Main. www.best-in-cloud.de

Best in Cloud. Telling True Cloud Stories. 22.-23. Oktober 2014, Frankfurt am Main. www.best-in-cloud.de Telling True Cloud Stories 22.-23. Oktober 2014, Frankfurt am Main www.best-in-cloud.de Eckdaten zum Event Mit dem Wettbewerb Best in Cloud sucht die COMPUTERWOCHE zum vierten Mal die besten Cloud-Projekte.

Mehr

Human Capital Management

Human Capital Management Human Capital Management Peter Simeonoff Nikolaus Schmidt Markt- und Technologiefaktoren, die Qualifikation der Mitarbeiter sowie regulatorische Auflagen erfordern die Veränderung von Unternehmen. Herausforderungen

Mehr

Business Values dank Sourcing und Cloud Mittwoch 2. April 2014 08.00 17.30 Uhr

Business Values dank Sourcing und Cloud Mittwoch 2. April 2014 08.00 17.30 Uhr Das Swiss IT Sourcing Forum ist die unabhängige Management- und Anwenderplattform für alle Entscheidungsträger im Bereich Cloud und IT Sourcing-Dienstleistungen. Business Values dank Sourcing und Cloud

Mehr

Agenda 1. Tag Vormittag Mittwoch, 17.09.2008 IBM Service Management Summit

Agenda 1. Tag Vormittag Mittwoch, 17.09.2008 IBM Service Management Summit Agenda 1. Tag Vormittag Mittwoch, 17.09.2008 Service Summit 10:00 10:15 11:15 Welcome to the GSE Service Event Keynote: Service It s time to Industrialize IT (Vortrag in Englisch) Green Data Center: Energieeffizienz

Mehr

Accenture Overview. Copyright 2014 Accenture All rights reserved. 1

Accenture Overview. Copyright 2014 Accenture All rights reserved. 1 Accenture Overview Copyright 2014 Accenture All rights reserved. 1 Über uns Copyright 2014 Accenture All rights reserved. 2 Accenture ist ein weltweit führender Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-

Mehr

Anwenderforum IT & Telekommunikationslösungen für den Mittelstand

Anwenderforum IT & Telekommunikationslösungen für den Mittelstand Anwenderforum IT & Telekommunikationslösungen für den Mittelstand 3. Dezember 2012 Haus der Wirtschaft, Stuttgart Rahmendaten Veranstaltungsort Haus der Wirtschaft, Stuttgart Ende des 19. Jahrhunderts

Mehr

Accenture Overview. Copyright 2014 Accenture All rights reserved. 1

Accenture Overview. Copyright 2014 Accenture All rights reserved. 1 Accenture Overview Copyright 2014 Accenture All rights reserved. 1 Über uns Copyright 2015 Accenture All rights reserved. 2 Accenture ist ein weltweit führender Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-

Mehr

Ein Blick in die Zukunft: Schweizer HRM im Jahr 2030

Ein Blick in die Zukunft: Schweizer HRM im Jahr 2030 Matthias Mölleney Präsident der Zürcher Gesellschaft für Personal- Management ZGP Leiter des Centers für HRM & Leadership an der Hochschule für Wirtschaft Zürich HWZ Direktor am Future Work Forum, London

Mehr

Total Supplier Management

Total Supplier Management Einladung zum Workshop Total Supplier Management Toolbox und Methoden für ein durchgängiges und effizientes Lieferantenmanagement Praxisorientierter Vertiefungsworkshop Strategisches Lieferantenmanagement

Mehr

Unternehmenspräsentation. 2007 Raymon Deblitz

Unternehmenspräsentation. 2007 Raymon Deblitz Unternehmenspräsentation 2007 Raymon Deblitz Der zukünftige Erfolg vieler Unternehmen hängt im Wesentlichen von der Innovationsfähigkeit sowie von der Differenzierung ab Vorwort CEO Perspektive Anforderungen

Mehr

Exkursion zu Capgemini Application Services Custom Solution Development. Ankündigung für Februar 2013 Niederlassung Stuttgart

Exkursion zu Capgemini Application Services Custom Solution Development. Ankündigung für Februar 2013 Niederlassung Stuttgart Exkursion zu Capgemini Application Services Custom Solution Development Ankündigung für Februar 2013 Niederlassung Stuttgart Ein Nachmittag bei Capgemini in Stuttgart Fachvorträge und Diskussionen rund

Mehr

Purchase to Pay Prozess

Purchase to Pay Prozess Interessanter Kongress, mit vielen Infos und perfekter Organisation! Michael Thaler, Leiter Financial Shared Service Center, ÖBB-Infrastruktur Betrieb AG End-to-End Einkauf und Accounting: Mit integrierten

Mehr

AMC-Partner bei der dmexco

AMC-Partner bei der dmexco -Partner bei der dmexco 16./17. September 2015 Finanzmarkt GmbH Nr. 1 Adobe Adobe ist der weltweit führende Anbieter für Lösungen im Bereich digitales Marketing und digitale Medien. Mit den Werkzeugen

Mehr

PROVIDER MANAGEMENT (R)EVOLUTION Operative & vertragliche Steuerung

PROVIDER MANAGEMENT (R)EVOLUTION Operative & vertragliche Steuerung 26. April 2012 SHERATON SKYLOUNGE Am Flughafen, 60549 Frankfurt Veranstalter Veranstaltungspartner Medienpartner Die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern ist aus keinem Unternehmen mehr wegzudenken.

Mehr

PAC IT-Services-Preisdatenbank 2015. Preise und Entwicklungen im deutschen IT-Dienstleistungsmarkt 2014-2016 Angebot für IT-Dienstleister

PAC IT-Services-Preisdatenbank 2015. Preise und Entwicklungen im deutschen IT-Dienstleistungsmarkt 2014-2016 Angebot für IT-Dienstleister Preise und Entwicklungen im deutschen IT-Dienstleistungsmarkt 2014-2016 Angebot für IT-Dienstleister Die PAC IT-Services-Preisdatenbank im Überblick 15.000 Referenzpreise ausgewertet über 6 Dimensionen

Mehr

09:45 Begrüßung der Teilnehmer Olaf Kaiser (Geschäftsführer von iteam) und Dr. Ronald Wiltscheck (Chefredakteur von ChannelPartner)

09:45 Begrüßung der Teilnehmer Olaf Kaiser (Geschäftsführer von iteam) und Dr. Ronald Wiltscheck (Chefredakteur von ChannelPartner) "Chancen 2014" Der Systemhauskongress Mittwoch, 28.08.2013 09:00 Registrierung der Teilnehmer 09:45 Begrüßung der Teilnehmer 10:00 Keynote: "Sicher entscheiden" Dr. Markus Merk, ehemaliger Bundesliga-

Mehr

Die Finanzfunktion als Treiber des Wandels am Beispiel SAP

Die Finanzfunktion als Treiber des Wandels am Beispiel SAP Die Finanzfunktion als Treiber des Wandels am Beispiel SAP Luka Mucic, CFO, COO und Mitglied des Vorstands, SAP SE SAP-Forum für Finanzmanagement und GRC, 13. 14. April 2015 Public SAP s Line of Business

Mehr

Service Strategie und Sourcing Governance als Werkzeuge zur Durchsetzung der Sourcing Ziele auf Kundenseite

Service Strategie und Sourcing Governance als Werkzeuge zur Durchsetzung der Sourcing Ziele auf Kundenseite 1 itsmf Deutschland e.v. Service Strategie und Sourcing Governance als Werkzeuge zur Durchsetzung der Sourcing Ziele auf Kundenseite Ben Martin, Glenfis AG Zürich 26.09.2012 Service Strategie und Sourcing

Mehr

Globales Supply Chain Management in der Cloud. Hermes Winands Senior Executive Stuttgart, 02. März 2010

Globales Supply Chain Management in der Cloud. Hermes Winands Senior Executive Stuttgart, 02. März 2010 Globales Supply Chain Management in der Cloud Hermes Winands Senior Executive Stuttgart, 02. März 2010 Logistik wird zunehmend global 2 Die Geschäftsbeziehungen in der Logistik werden zunehmend komplexer

Mehr

next corporate communication 14

next corporate communication 14 next corporate communication 14 Digital Business und Social Media in Forschung und Praxis Konferenzprogramm 27. & 28. März 2014 SI Centrum Stuttgart nextcc14 Konferenz Das Research Center for Digital Business

Mehr

IT-Sourcing 2.0 - The Next-Generation of Outsourcing 14. Int. Herbstsymposium

IT-Sourcing 2.0 - The Next-Generation of Outsourcing 14. Int. Herbstsymposium IT-Sourcing 2.0 - The Next-Generation of Outsourcing 14. Int. Herbstsymposium Dr. Hannes Pfneiszl Bereichsleiter Business Customers Raiffeisen Informatik GmbH Thema der Präsentation Vertraulichkeitsstufe

Mehr

Mehr Innovation. Mit Sicherheit. COMPAREX Briefing Circle 2014

Mehr Innovation. Mit Sicherheit. COMPAREX Briefing Circle 2014 Eröffnung: Jochen Hoepfel, Regional Manager Mitte COMPAREX c Mehr Innovation. Mit Sicherheit. COMPAREX Briefing Circle 2014 Cloud Consulting Windows 8.1 Office 365 Rechtssicherheit Datenschutz Lizenzierung

Mehr

Mit Führungs-Persönlichkeit zu Performance Excellence

Mit Führungs-Persönlichkeit zu Performance Excellence Mit Führungs-Persönlichkeit zu Performance Excellence Der Einsatz von Persönlichkeitsinstrumenten am Beispiel des MBTI Cynthia Bleck / Hannover, 12. Februar 2009 Überblick People Excellence bei Siemens

Mehr

BPO Heute: Bilanz und Ausblick

BPO Heute: Bilanz und Ausblick Dr. Thomas Reuner Senior Consultant IDC Central Europe treuner@idc.com BPO Heute: Bilanz und Ausblick Frankfurt, 6.Oktober 2005 www.idc.com Agenda BPO: Konzepte und Definitionen Marktübersicht Deutschland

Mehr

PAC RADARE & Multi-Client-Studien 2014. Themen, Termine und Vorteile für Teilnehmer

PAC RADARE & Multi-Client-Studien 2014. Themen, Termine und Vorteile für Teilnehmer Themen, Termine und Vorteile für Teilnehmer PAC Multi-Client-Studien Konzept In Multi-Client-Studien analysieren wir im Auftrag mehrerer Marktakteure Status quo und Potenzial aktueller Technologie- und

Mehr

Personalentscheider im Dialog. am 24./25. Juni 2013 in Stuttgart

Personalentscheider im Dialog. am 24./25. Juni 2013 in Stuttgart Personalentscheider im Dialog am 24./25. Juni 2013 in Stuttgart Mit der Marke und einer nachhaltigen Personalstrategie Mitarbeiter finden und binden. Was müssen sich Personalentscheider heute einfallen

Mehr

Digitale Transformation mit Dynamics CRM Ein Praxisbericht

Digitale Transformation mit Dynamics CRM Ein Praxisbericht Digitale Transformation mit Dynamics CRM Ein Praxisbericht Fabio Sabatini CRM Erfolg = Benutzerakzeptanz Agenda Einleitung Multidisziplinäre Marktbearbeitung als Herausforderung Managing CRM Expectations

Mehr

Internationale Ausbildungen

Internationale Ausbildungen IFRS-Accountant l IFRS-Update ControllerAkademie Internationale Ausbildungen Die Controller Akademie ist eine Institution von Diploma as IFRS -Accountant Inhalt: Was Sie wissen müssen von «The Future of

Mehr

Berlin als Standort für Shared Service Center Eine Analyse von Dressler & Partner

Berlin als Standort für Shared Service Center Eine Analyse von Dressler & Partner Berlin als Standort für Shared Service Center Eine Analyse von Dressler & Partner Berlin als Standort für Shared Service Center 3. September 2013 Inhalt 1. Management Summary 2. Erhebung der 200 umsatzstärksten

Mehr

Industrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten Erfahrungen, Trends und Chancen

Industrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten Erfahrungen, Trends und Chancen Industrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten Erfahrungen, Trends und Chancen 72. Roundtbale MukIT, bei Bankhaus Donner & Reuschel München, 06.08.2014 Jörg Stimmer, Gründer & GF plixos GmbH joerg.stimmer@plixos.com,

Mehr

Kongress 2014. IT Treiber & Treibstoff der Automobilindustrie

Kongress 2014. IT Treiber & Treibstoff der Automobilindustrie In Kooperation mit: Simultanuous translation available Kongress 2014 IT Treiber & Treibstoff der Automobilindustrie Top-Referenten Hochkarätige Networking Plattform Größter IT-Gipfel der Branche Seit Jahren

Mehr

Titel1. Titel2. Business Analytics als Werkzeug zur. Unternehmenssteuerung. Business Excellence Day 2015. Michael Shabanzadeh, 10.

Titel1. Titel2. Business Analytics als Werkzeug zur. Unternehmenssteuerung. Business Excellence Day 2015. Michael Shabanzadeh, 10. Titel1 Business Analytics als Werkzeug zur Titel2 Unternehmenssteuerung Business Excellence Day 2015 Michael Shabanzadeh, 10. Juni 2015 World Communication GmbH 2015 Seite 1 Definition Business Analytics

Mehr

WIE SIE MIT MULTI-KANALSTRATEGIEN KUNDEN-MEHRWERT SCHAFFEN

WIE SIE MIT MULTI-KANALSTRATEGIEN KUNDEN-MEHRWERT SCHAFFEN WIE SIE MIT MULTI-KANALSTRATEGIEN KUNDEN-MEHRWERT SCHAFFEN Robert Schumacher Customer Intelligence Solution Manager SAS Institute AG, Schweiz AGENDA WIE SIE MIT MULTI-KANALSTRATEGIEN KUNDEN-MEHRWERT SCHAFFEN

Mehr

Quartäre Bildung. Hochschulen im Weiterbildungsmarkt PROGRAMM

Quartäre Bildung. Hochschulen im Weiterbildungsmarkt PROGRAMM Quartäre Bildung Hochschulen im Weiterbildungsmarkt PROGRAMM TAGUNG Mittwoch/Donnerstag, 19.-20. November 2008 das programm Quartäre Bildung Hochschulen im Weiterbildungsmarkt Der Stifterverband hat 2008

Mehr

Modernes Travel Management.

Modernes Travel Management. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. Modernes Travel Management. Zentrale Hotelbuchung und Abrechnung aus einer Hand. Michael Thomas, AirPlus International Stralsund, 07.06.2013 AirPlus International, Michael

Mehr

Effizienter einkaufen mit e-lösungen

Effizienter einkaufen mit e-lösungen M A N A G E M E N T T A L K Effizienter einkaufen mit e-lösungen Strategischen Freiraum schaffen Datum I Ort 25. JUNI 2015 Courtyard by Marriott Zürich Nord, Zürich-Oerlikon Referenten CHRISTIAN BURGENER

Mehr

Frühstück zum Thema. Basel. Bern. Security und Mobile Device Management E-Mail in Unternehmen. 25. Oktober 2011 08:15-10:15 Uhr Hotel Victoria

Frühstück zum Thema. Basel. Bern. Security und Mobile Device Management E-Mail in Unternehmen. 25. Oktober 2011 08:15-10:15 Uhr Hotel Victoria Frühstück zum Thema Mobile Security und Mobile Device Management Secure E-Mail in Unternehmen Interoperabilität Mobile Security und Secure E-Mail In Zusammenarbeit mit Basel Bern 25. Oktober 2011 08:15-10:15

Mehr

Activate your Business

Activate your Business Hay Group Compensation Forum 2014 Activate your Business Wissensvorsprung sichern Vergütung innovativ managen. Persönliche Einladung 10. Oktober 2014 Schritt 1: Anmelden und Neues kennenlernen Auf dem

Mehr

International Content Marketing Conference and Expo. 12. 13. Oktober 2015 Frankfurt am Main

International Content Marketing Conference and Expo. 12. 13. Oktober 2015 Frankfurt am Main Eine Veranstaltung von: Jetzt bis 15. Juli 2015 zu Early Bird Konditionen anmelden! /anmeldung International Marketing Conference and Expo 12. 13. Oktober 2015 Frankfurt am Main Liebe Marketing Verantwortliche

Mehr

Global Supply Chain Management

Global Supply Chain Management SCM Academy Global Supply Chain Management Aufbau von World-Class Supply Chains 9./10. September 2008 Al Porto, Lachen SZ Referenten Patrick Denzler, Senior Consultant, Zellweger Management Consulting

Mehr

Hochqualifizierte und spezialisierte Teilnehmer, Expertendiskussionen. Claus Peter Schründer, VP HR Operations, Deutsche Post DHL

Hochqualifizierte und spezialisierte Teilnehmer, Expertendiskussionen. Claus Peter Schründer, VP HR Operations, Deutsche Post DHL Sparen Sie bis zu 310,- bei Buchung bis zum 02. April 2010! Hochqualifizierte und spezialisierte Teilnehmer, Expertendiskussionen. Claus Peter Schründer, VP HR Operations, Deutsche Post DHL 7. Jahresforum

Mehr

Creating your future. IT. αacentrix

Creating your future. IT. αacentrix Creating your future. IT. αacentrix We bring IT into Business Context Creating your future. IT. Wir sind eine Strategie- und Technologieberatung mit starkem Fokus auf die IT-Megatrends Cloud, Mobility,

Mehr

Christian Lotz, Dipl.-Inform. Med. certified IT Service Manager (ITIL) & ISO 20000 Consultant. 13. Januar 2011

Christian Lotz, Dipl.-Inform. Med. certified IT Service Manager (ITIL) & ISO 20000 Consultant. 13. Januar 2011 ITIL V3 zwischen Anspruch und Realität Christian Lotz, Dipl.-Inform. Med. certified IT Service Manager (ITIL) & ISO 20000 Consultant 13. Januar 2011 IT Service Management ISO 20000, ITIL, Process Modelling,

Mehr

Fundraising Kongress Berlin 2014 Marcus Koch Twitter: @marcus_koch

Fundraising Kongress Berlin 2014 Marcus Koch Twitter: @marcus_koch Fundraising Kongress Berlin 2014 Marcus Koch Twitter: @marcus_koch Festlegung der Online Marketing Ziele Eigentlich eine einfache Übung.. Ziele, Kennzahlen, Key Performance Indikatoren Wir sind was wir

Mehr

E I N L A D U N G IT-FORUM OBERFRANKEN 2012

E I N L A D U N G IT-FORUM OBERFRANKEN 2012 E I N L A D U N G IT-FORUM OBERFRANKEN 2012 1 3 0 3 2 0 1 2 IT-FORUM OBERFRANKEN GREEN TECH Oberfranken ist eine leistungsstarke IT-Region. Diese Tatsache ist jedoch sowohl regional als auch überregional

Mehr

Institut für Wir tschaftsinformatik. IT Operations Day. Zukünftige Herausforderungen des IT-Betriebs

Institut für Wir tschaftsinformatik. IT Operations Day. Zukünftige Herausforderungen des IT-Betriebs Institut für Wir tschaftsinformatik IT Operations Day Zukünftige Herausforderungen des IT-Betriebs 24. November 2009 Executive Campus HSG St. Gallen Veranstalter Prof. Dr. Walter Brenner Technische Universität

Mehr

Brainloop Secure Boardroom

Brainloop Secure Boardroom Brainloop Secure Boardroom Efficient and Secure Collaboration for Executives Jörg Ganz, Enterprise Sales Manager, Brainloop Switzerland AG www.brainloop.com 1 Is your company at risk of information leakage?

Mehr

Profitables Wachstum trotz Wettbewerbsdruck. URS SIEGENTHALER Head of Life Cycle Service Kardex Remstar Division, KRM Service AG, Zürich

Profitables Wachstum trotz Wettbewerbsdruck. URS SIEGENTHALER Head of Life Cycle Service Kardex Remstar Division, KRM Service AG, Zürich M A N A G E M E N T T A L K Excellence im After Sales Service (ASS) Profitables Wachstum trotz Wettbewerbsdruck n Datum I Ort 8. JANUAR 2015 Swissôtel Zürich, Zürich-Oerlikon n Referenten GÜNTHER ELLER

Mehr

pro advise Unternehmenspräsentation Andreas Kories, Geschäftsführer

pro advise Unternehmenspräsentation Andreas Kories, Geschäftsführer pro advise Unternehmenspräsentation Andreas Kories, Geschäftsführer In der Umsetzung entsteht Bewegung, unsere Leistungen sind Ihr Nutzen Erfahrene zertifizierte Projektmanager, Projektleiter und Terminplaner

Mehr

BIG DATA - BIG OPPORTUNITIES

BIG DATA - BIG OPPORTUNITIES BIG DATA - BIG OPPORTUNITIES eday: 2014 Wien, 6. März 2014 EBA Executive Business Advice GmbH 1120 Wien, Am Euro Platz 2, Gebäude G Tel.: +43 1 71728 172 Email: office@eba-business.at www.eba-business.at

Mehr

Cocktailempfang auf Einladung der Deutschen Rückversicherung

Cocktailempfang auf Einladung der Deutschen Rückversicherung Veranstaltung 2008 Mitgliederversammlung der ARIAS Europe e.v. Schiedsgerichtsbarkeit in der Assekuranz 2008 quo vadis? 16:00-17:30 16:00-16:05 17:30 19:00 19:30 für 20:30 Mitgliederversammlung Leitung:

Mehr

IT SERVICE MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2014

IT SERVICE MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2014 Unternehmesdarstellung: Axios Systems IDC Multi-Client-Projekt IT SERVICE MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2014 IT Service Management im Spannungsfeld von Cloud Computing und enterprise Mobility axios systems

Mehr

HSG Alumni Forum 30. Mai 2008. Stillstand oder Lebenslanges Lernen? Der Einfluss des Bildungsstandes auf den Marktwert von Menschen und Unternehmen

HSG Alumni Forum 30. Mai 2008. Stillstand oder Lebenslanges Lernen? Der Einfluss des Bildungsstandes auf den Marktwert von Menschen und Unternehmen HSG Alumni HSG Alumni Forum 30. Mai 2008 Stillstand oder Lebenslanges Lernen? Der Einfluss des Bildungsstandes auf den Marktwert von Menschen und Unternehmen Executive Campus HSG, St.Gallen PROGRAMM UPDATE

Mehr

Neue Strategien und Innovationen im Umfeld von Kundenprozessen

Neue Strategien und Innovationen im Umfeld von Kundenprozessen Neue Strategien und Innovationen im Umfeld von Kundenprozessen BPM Forum 2011 Daniel Liebhart, Dozent für Informatik an der Hochschule für Technik Zürich, Solution Manager, Trivadis AG Agenda Einleitung:

Mehr

CYBER RESILIENCE WARUM CYBER SECURITY NICHT MEHR AUSREICHT. digitale transformation. 30. September 2014, F.A.Z. Atrium, Berlin.

CYBER RESILIENCE WARUM CYBER SECURITY NICHT MEHR AUSREICHT. digitale transformation. 30. September 2014, F.A.Z. Atrium, Berlin. digitale transformation DIE KONFERENZREIHE DER F.A.Z. konferenz CYBER RESILIENCE WARUM CYBER SECURITY NICHT MEHR AUSREICHT 30. September 2014, F.A.Z. Atrium, Berlin #3 CYBER RESILIENCE WARUM CYBER SECURITY

Mehr

Best Practice: On-demand Lösungen bei der Software AG. Dr. Dirk Ventur CIO and Head of Global Support

Best Practice: On-demand Lösungen bei der Software AG. Dr. Dirk Ventur CIO and Head of Global Support Best Practice: On-demand Lösungen bei der Software AG Dr. Dirk Ventur CIO and Head of Global Support Software AG ist der weltweit größte unabhängige Anbieter von Infrastruktursoftware für Geschäftsprozesse

Mehr

Agile Supply Chains mit integrierten ERP-Systemen

Agile Supply Chains mit integrierten ERP-Systemen m a n a g e m e n t t a l k Agile Supply Chains mit integrierten ERP-Systemen Traum, Widerspruch oder Realität? n Datum I Ort 25. NOVEMBER 2014 Swissôtel Zürich, Zürich-Oerlikon n Referenten DIEGO IMBRIACO

Mehr

ITIL V3 zwischen Anspruch und Realität

ITIL V3 zwischen Anspruch und Realität ITIL V3 zwischen Anspruch und Realität Christian Lotz, Dipl.-Inform. Med. certified IT Service Manager & ISO 20000 Consultant 9. März 2009 IT-Service Management ISO 20000, ITIL Best Practices, Service

Mehr

IBM BUSINESS INTELLIGENCE SUMMIT

IBM BUSINESS INTELLIGENCE SUMMIT IBM BUSINESS INTELLIGENCE SUMMIT IN ZUSAMMENARBEIT MIT DIENSTAG, 17. APRIL 2007, 12.00 17.00 UHR IBM FORUM SWITZERLAND, ZÜRICH-ALTSTETTEN PERSÖNLICHE EINLADUNG Sehr geehrter Herr XY Der Business Intelligence

Mehr

evolution 2014 The better Solution

evolution 2014 The better Solution evolution 2014 The better Solution Hamburg Emporio Tower 11. November 2014 Programm DIENSTAG, 11. NOVEMBER 2014 12.00 Uhr Einlass Mittagessen 13.00 Uhr Begrüßung Jan Kupfer Leiter Regionalbereich Nord

Mehr

IT Prozesse erfolgreich standardisieren

IT Prozesse erfolgreich standardisieren IT Prozesse erfolgreich standardisieren Dr. Michael Gorriz CIO Daimler und Leiter (ITM) automotiveday Cebit 2010 Dr. Michael Gorriz,, Daimler AG, Hannover, den 03. März 2010 03. März 2010 3 Agenda Der

Mehr

Programm. our business is communication. Business Intelligence & Data Warehousing»Wissen über Kunden und Märkte effektiv nutzen«

Programm. our business is communication. Business Intelligence & Data Warehousing»Wissen über Kunden und Märkte effektiv nutzen« Programm Kooperationspartner: our business is communication Business Intelligence & Data Warehousing»Wissen über Kunden und Märkte effektiv nutzen«14. November 2005 Congress Center Messe Frankfurt Frankfurt

Mehr

Jenseits von Konfiguration Der Weg in die Cloud mit SuccessFactors am Beispiel Deutsche Telekom

Jenseits von Konfiguration Der Weg in die Cloud mit SuccessFactors am Beispiel Deutsche Telekom Jenseits von Konfiguration Der Weg in die Cloud mit SuccessFactors am Beispiel Deutsche Telekom Frank Meyer, HR Process Consulting, Deutsche Telekom AG Stefica Handlich, VP Cloud SAP, T-Systems International

Mehr

Strategische Ausrichtung in IT & Business im Kontext von Cloud, Mobile, In-Memory-Computing & Big Data

Strategische Ausrichtung in IT & Business im Kontext von Cloud, Mobile, In-Memory-Computing & Big Data Strategische Ausrichtung in IT & Business im Kontext von Cloud, Mobile, In-Memory-Computing & Big Data Christoph Behrendt, Senior Vice President Industry & Application Innovation, SAP SE 20. November 2014

Mehr

IT als Service. ein alternatives Leistungsmodell. Klaus Thomas Executive Partner Executive Programs. Gartner Deutschland

IT als Service. ein alternatives Leistungsmodell. Klaus Thomas Executive Partner Executive Programs. Gartner Deutschland IT als Service ein alternatives Leistungsmodell Klaus Thomas Executive Partner Executive Programs Gartner Deutschland 1 Gartner Weltweit größtes IT Research-Unternehmen 2008 45.000 Kunden in 10.000 Unternehmen

Mehr

Euro Finance Week 20. November 2012

Euro Finance Week 20. November 2012 Universität Augsburg Prof. Dr. Hans Ulrich Buhl Podiumsdiskussion Social Banking - Chancen und Herausforderungen neuer Vertriebswege im Retail Banking Euro Finance Week 20. November 2012 Wissenschaftlicher

Mehr

VOICE»IT Applied«auf der CeBIT 2014 Halle 4 Stand A66

VOICE»IT Applied«auf der CeBIT 2014 Halle 4 Stand A66 Aufgabe Der Workstream XI soll eine Detaillierung der Governance Thematik im SOA Maturity Model Themenfelder SOA Governance Maturity Model Ziele De Au Bas VOICE»IT Applied«auf der Sehr geehrte Damen und

Mehr

4. BME-eLÖSUNGSTAGE 2013

4. BME-eLÖSUNGSTAGE 2013 Sourcing Procurement Integration 19. 20. März 2013 Maritim Hotel Düsseldorf Frühbucherpreis bis 15.11.2012 Sie sparen 100,- Größte Plattform für esourcing und eprocurement zur Optimierung der Beschaffungsprozesse

Mehr

Willkommen auf der 3. Plattform! Social, Mobile, Cloud und Analytics als Treiber von Innovation und Transformation.

Willkommen auf der 3. Plattform! Social, Mobile, Cloud und Analytics als Treiber von Innovation und Transformation. Agenda Gastvortrag Kundenvorträge IBM GTO IBM Vorträge Anmeldung / Kontakt Willkommen auf der 3. Plattform! Social, Mobile, Cloud und Analytics als Treiber von Innovation und Transformation. Willkommen

Mehr

Agenda zum Kundeninformationstag am 07.10.2015 in Heidelberg Print Media Lounge WIR SCHLAGEN BRÜCKEN ZWISCHEN HR UND IT.

Agenda zum Kundeninformationstag am 07.10.2015 in Heidelberg Print Media Lounge WIR SCHLAGEN BRÜCKEN ZWISCHEN HR UND IT. zum Kundeninformationstag am 07.10.2015 in Heidelberg Print Media Lounge WIR SCHLAGEN BRÜCKEN ZWISCHEN HR UND IT. Auch dieses Jahr veranstalten wir wieder mit unseren Partnern Kundeninformationstage. Der

Mehr

PricewaterhouseCoopers. in Deutschland. PwC. PwC. PricewaterhouseCoopers im Überblick. PwC. 6.600 Fachkräfte. 154.000 Mitarbeiter. 8.

PricewaterhouseCoopers. in Deutschland. PwC. PwC. PricewaterhouseCoopers im Überblick. PwC. 6.600 Fachkräfte. 154.000 Mitarbeiter. 8. Unternehmenspräsentation PricewaterhouseCoopers Dipl.-Ök. CISA Stefan Hoyer 14. Januar 2009 Unternehmenspräsentation PricewaterhouseCoopers Dipl.-Ök. CISA Stefan Hoyer IT & Process Assurance Hannover im

Mehr

LEICHtBAUGIPFEL 2013. 26. 27. Februar 2013. Management des Leichtbaus. Strategien technologien Perspektiven. www.vogel.de. www.carhs.

LEICHtBAUGIPFEL 2013. 26. 27. Februar 2013. Management des Leichtbaus. Strategien technologien Perspektiven. www.vogel.de. www.carhs. Leichtbau City Campus LEICHtBAUGIPFEL 2013 Management des Leichtbaus Strategien technologien Perspektiven 26. 27. Februar 2013 V E R A N S TA LT E R www.carhs.de www.vogel.de Leichtbau fordert Management

Mehr

Outsourcing bei Finanzdienstleistern anhand ausgewählter Praxisbeispiele

Outsourcing bei Finanzdienstleistern anhand ausgewählter Praxisbeispiele Outsourcing bei Finanzdienstleistern anhand ausgewählter Praxisbeispiele Dr. Martin Spreitzhofer Vice President Industry Center of Excellence BANKING Siemens Business Services GmbH & Co. OHG Die Konzentration

Mehr

USER GROUP. 10. Arbeitstreffen Köln, 5./6. Mai 2014

USER GROUP. 10. Arbeitstreffen Köln, 5./6. Mai 2014 USER GROUP 10. Arbeitstreffen Köln, 5./6. Mai 2014 Themenschwerpunkte Aufbau einer Facharchitektur - Organisation, Rollen, Prozesse EAM-Erfolge - Mitgliedsunternehmen berichten aus der Praxis Ausgewählte

Mehr

2. Scheer Management Academy Forum 11. September 2014

2. Scheer Management Academy Forum 11. September 2014 2. Scheer Management Academy Forum 11. September 2014 Agenda Begrüßung und Kurzvorstellung der Scheer Group und der Scheer Management Academy Frank Tassone, Leiter Academy Keynote: Lebensphasenorientiertes

Mehr

NICE Performance Management. Albert Bossart, Sales Manager DACH, NICE Switzerland AG

NICE Performance Management. Albert Bossart, Sales Manager DACH, NICE Switzerland AG NICE Performance Management Albert Bossart, Sales Manager DACH, NICE Switzerland AG Performance Verbesserung für Mitarbeiter mit Kundenbeziehungen Aussendienst Tele- Sales Interner Verkauf Neuakuisition

Mehr

taraneon Consulting Group Kurzprofil Frankfurt am Main, November 2009

taraneon Consulting Group Kurzprofil Frankfurt am Main, November 2009 taraneon Consulting Group Kurzprofil Frankfurt am Main, November 2009 Wer wir sind taraneon auf einen Blick Fokussiert auf Unternehmensentwicklung und transformation in dynamischen Märkten Consulting,

Mehr

5. Wissenstransfertag der Metropolregion Rhein-Neckar. 23. September 2011 SRH Hochschule Heidelberg. www.wissenstransfertag-mrn.de.

5. Wissenstransfertag der Metropolregion Rhein-Neckar. 23. September 2011 SRH Hochschule Heidelberg. www.wissenstransfertag-mrn.de. 23. September 2011 SRH Hochschule Heidelberg 5. Wissenstransfertag der Metropolregion Rhein-Neckar Eine Veranstaltung in der www.wissenstransfertag-mrn.de Hauptsponsoren Sehr geehrte Damen und Herren,

Mehr

Kostenreduzierung Analysis

Kostenreduzierung Analysis Combined Thinking for Success. Information anywhere, anytime, any device & Business Process Excellence Kostenreduzierung Analysis Predictive Analytics Performance Management Flexible Planung Big Data Combined

Mehr

UNTERNEHMENSKENNZAHLEN FEST IM GRIFF

UNTERNEHMENSKENNZAHLEN FEST IM GRIFF UNTERNEHMENSKENNZAHLEN FEST IM GRIFF Die ITML ROADSHOWS 2014: Die Business Analytics ROADSHOW 2014 DER KUNDE IM FOKUS für CRM & E-Commerce Aussagekräftige Kennzahlen auch für die Zukunft UNTERNEHMENSKENNZAHLEN

Mehr

Herzlich Willkommen zur Fachkonferenz Audit Challenge 2014

Herzlich Willkommen zur Fachkonferenz Audit Challenge 2014 Herzlich Willkommen zur Fachkonferenz Audit Challenge 2014 Mit freundlicher Unterstützung durch unsere Kooperations-Partner: Medienpartner: 1 Wichtige Hinweise Einwahl ins Internet über WLAN: Einwahl ins

Mehr

1. IBM Big Data Summit 2012

1. IBM Big Data Summit 2012 1. IBM Big Data Summit 2012 IBM Big Data Summit 2012 Sven Löffler, Solution & Business Development Leader Big Data, SWG IM IBM Analytics Solution Center Berlin 23.10.2012 3 IBM Analytics Solution Center

Mehr

Ist das Big Data oder kann das weg? Outsourcing ja, aber geistiges Eigentum muss im Unternehmen bleiben

Ist das Big Data oder kann das weg? Outsourcing ja, aber geistiges Eigentum muss im Unternehmen bleiben Ist das Big Data oder kann das weg? Outsourcing ja, aber geistiges Eigentum muss im Unternehmen bleiben Jürgen Boiselle, Managing Partner 16. März 2015 Agenda Guten Tag, mein Name ist Teradata Wozu Analytics

Mehr

Lead Management und Sales Performance. Relevante B2B Marketing Events 2012. Lead Management Summit 2015 1

Lead Management und Sales Performance. Relevante B2B Marketing Events 2012. Lead Management Summit 2015 1 Lead Management und Sales Performance Relevante B2B Marketing Events 2012 Lead Management Summit 2015 1 Inhaltsverzeichnis Rückblick auf 2014 Lead Management Summit 2015 - Grundkonzept - Ihr Partnermodell

Mehr

»Business Value Analytics in der Energiewirtschaft Welche Geschäftschancen bietet Big Data für Energieversorger«

»Business Value Analytics in der Energiewirtschaft Welche Geschäftschancen bietet Big Data für Energieversorger« Workshop»Business Value Analytics in der Energiewirtschaft Welche Geschäftschancen bietet Big Data für Energieversorger«Frankfurt am Main, 02.12.2014 In Zusammenarbeit mit: THEMATIK Transparenz, Kontrolle

Mehr

7. Mainzer Leasingtage

7. Mainzer Leasingtage 7. Mainzer Leasingtage Der Treffpunkt für die Leasingbranche 22. und 23. September Mainz Leasingindustrie 2020 Digitalisierung von Geschäftsprozessen Leasing national und international www.leasingtage.de

Mehr

Retained IT Im Spannungsfeld zwischen interner und externer IT- Delivery

Retained IT Im Spannungsfeld zwischen interner und externer IT- Delivery www.pwc.de Retained IT Im Spannungsfeld zwischen interner und externer IT- Delivery Jörg Hild und Roland Behr IT-Organisationen heute: Die Zeiten der klaren Strukturen sind vorüber Die IT Sourcing Studie

Mehr

Digitale Transformation - Ihre Innovationsroadmap

Digitale Transformation - Ihre Innovationsroadmap Digitale Transformation - Ihre Innovationsroadmap Anja Schneider Head of Big Data / HANA Enterprise Cloud Platform Solutions Group, Middle & Eastern Europe, SAP User Experience Design Thinking New Devices

Mehr

Strategisches Project Office (SPO) Partner für Projekt und Portfoliomanagement

Strategisches Project Office (SPO) Partner für Projekt und Portfoliomanagement Strategisches Project Office (SPO) Partner für Projekt und Portfoliomanagement Die Wahrheit über Projekte. nur 24% der IT Projekte der Fortune 500 Unternehmen werden erfolgreich abgeschlossen 46% der Projekte

Mehr

WORKSHOP SALES EXCELLENCE

WORKSHOP SALES EXCELLENCE FUTURE OF WORK KONGRESS 2015 STEGERSBACH HERZLICH WILLKOMMEN BEIM WORKSHOP SALES EXCELLENCE POTENZIALE IM VERTRIEB ERKENNEN ENTWICKELN UMSETZEN Gerhard Novak ANOVA HR-Consulting GmbH Christoph Gelbmann

Mehr

GREATER CHINA DAY 2012 CHINA 2012 - POLITIK UND WIRTSCHAFT IM REGIONALEN KONTEXT

GREATER CHINA DAY 2012 CHINA 2012 - POLITIK UND WIRTSCHAFT IM REGIONALEN KONTEXT GREATER CHINA DAY 2012 CHINA 2012 - POLITIK UND WIRTSCHAFT IM REGIONALEN KONTEXT FRANKFURT AM MAIN 28. MÄRZ 2012 AHK Greater China Ihr Partner vor Ort Beijing Guangzhou Hong Kong Shanghai Taipeh www.china.ahk.de

Mehr

I N V I TAT I O N. Executive Insight. Excellence in der Supply Chain zentraler Schlüssel für Ihren Unternehmenserfolg. 29.

I N V I TAT I O N. Executive Insight. Excellence in der Supply Chain zentraler Schlüssel für Ihren Unternehmenserfolg. 29. I N V I TAT I O N Executive Excellence in der Supply Chain zentraler Schlüssel für Ihren Unternehmenserfolg 29. Januar 2009 Seestrasse 513 Zürich-Wollishofen s Executive veranstaltet die Executive--Reihe

Mehr

Unternehmensdarstellung BearingPoint GmbH, Deutschland. Juli 2014

Unternehmensdarstellung BearingPoint GmbH, Deutschland. Juli 2014 Unternehmensdarstellung BearingPoint GmbH, Deutschland Juli 2014 Unternehmensprofil BearingPoint. Fokussierte Lösungen für komplexe Herausforderungen BearingPoint ist eine der führenden Management- und

Mehr

Einladung. Towers Watson Business Breakfast. Shared Services und HR-Technologie effizient einsetzen

Einladung. Towers Watson Business Breakfast. Shared Services und HR-Technologie effizient einsetzen Einladung Towers Watson Business Breakfast Shared Services und HR-Technologie effizient einsetzen Am Dienstag, den 6. März 2012, in Köln Am Mittwoch, den 7. März 2012, in Frankfurt Am Donnerstag, den 8.

Mehr

Wem gehört der DAX? Analyse der Aktionärsstruktur der DAX-Unternehmen 2014

Wem gehört der DAX? Analyse der Aktionärsstruktur der DAX-Unternehmen 2014 Analyse der Aktionärsstruktur der DAX-Unternehmen 204 Design der Studie Ihr Ansprechpartner Untersucht werden die Unternehmen im DAX (eingetragene Marke der Deutsche Börse AG). Dr. Martin Steinbach Ernst

Mehr

Think Tech. Think IDG. Think Events.

Think Tech. Think IDG. Think Events. Think Tech. Think IDG. Think Events. Mobile Enterprise Day 19. Mai 2015, IDG Conference Center München www.mobile-enterprise-day.de Mobile Enterprise Day // Das Event BESCHREIBUNG Mitarbeiter prägen heute

Mehr

Department of Department of Department of. Technology and Operations Management. Department of Managerial Economics

Department of Department of Department of. Technology and Operations Management. Department of Managerial Economics Die organisatorische Verteilung Struktur nach der Studiengängen Mercator School of Department of Department of Department of Accounting and Finance Technology and Operations and Marketing Accounting and

Mehr

Führungskräfteforum Shared Services Shared Service Center Modelle und internationale Entwicklungen

Führungskräfteforum Shared Services Shared Service Center Modelle und internationale Entwicklungen Führungskräfteforum Shared Services Shared Service Center Modelle und internationale Entwicklungen Jutta Schwarz Senior Managing Consultant Berlin, 28. Januar 2010 Die Entwicklung von Shared Services 1980er

Mehr