TCO Reduction mit Run SAP & SAP Platform Evaluation

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1 TCO Reduction mit Run SAP & SAP Platform Evaluation Michael Scheit, MSc SAP Enterprise Architect SAGA Treffen Linz, 31. Mai 2010

2 Mission TCO Reduktion durch eine standardisierte Vorgehensweise von einer AS-IS Analyse über eine reibungslose Transition zur TO-BE Situation. Reduktion von Hardware, Betriebssystem- und Datenbanklizenzkosten, etc. UND Reduktion der korrespondierenden Betriebsaufwände MIT Optimalem operativen Betrieb

3 Häufige Kundenfragen Wie kann ich meine Prozesse effizienter gestalten? Wie liege ich mit meinen IT-Kosten im Vergleich zu anderen Unternehmen? Soll ich vorhandene Systeme zusammenlegen? Wie kann ich meine IT Lösungen auf die Unternehmensstrategie abstimmen? SAP AG All rights reserved. / Page 3

4 Mit SAP schaffen Sie den Brückenschlag zwischen Strategie, Prozess und IT Strategie Prozesse IT SAP AG All rights reserved. / Page 4

5 SAP Enterprise Architecture Framework basierend auf TOGAF TOGAF 8.1, SAP EAF and TOGAF 9.0 Preliminary Phase Phase A: Architekturvision Phase B: Geschäftsarchitektur Phase C: Informationssystemarchitektur Phase D: Technische Architektur Phase E: Ansätze und Lösungen Phase F: Migrationsplanung Phase G: Umsetzungskoordinierung Phase H: Architekturänderungsmanagement Anforderungsmanagement a reliable, proven method for developing an IT enterprise architecture that meets the needs of your business. SAP AG All rights reserved. / Page 5

6 Umsetzungsbeispiel SAP Enterprise Architecture Framework basierend auf TOGAF SAP AG All rights reserved. / Page 6

7 Von der Strategie zur effizienten IT Strategie SAP Best Practice Lösungen Prozesse Geschäftsprozess-Modellierung Prozess Benchmarking Transparenz & Compliance IT TCO Benchmarking Systemharmonisierung (Virtualisierung, Plattformstrategie, etc.) Run SAP (Optimierung der SAP Betriebsführung/Prozesse) Enterprise Support SAP AG All rights reserved. / Page 7

8 TCO Benchmarking Ziele Vergleich meiner TCO mit Peer Group Identifikation von Einsparungspotenzialen Maßnahmen IT Teilnehmer /1.500 Unternehmen Ergebnis Ranking, Klarheit über TCO im Vergleich zur Peer Group, Sparpotentiale SAP AG All rights reserved. / Page 8

9 Systemharmonisierung Ziele Vereinfachte Architektur Einfachere Administration und Wartung Kostenreduktion Maßnahmen Plattform Evaluation (optimale SAP Plattform) IT Run SAP Projekte (optimale SAP Betriebsführung) Ergebnis TCO Anzahl der Systeme / Betriebskosten SAP AG All rights reserved. / Page 9

10 Ausgangssituation und Problemstellung: die RICHTIGE SAP Plattform Pain Points / KPI s [kundenspezifisch!] Potential einer Plattform/Datenbankmigration OS/DB Kosten Heterogenität Unicode HW Strategie vs. PAM Systemlandschaftsheterogenität Projektanforderungen Skalierbarkeit Fehlende Expertise Komplexer Systembetrieb.? Für jeden Kunden gibt es die passendste Plattform SAP AG All rights reserved. / Page 10

11 Beispielresultate Betriebssystem Evaluation Datenbank Evaluation Resultate IT Assessment PAM Validierung SAP AG All rights reserved. / Page 11

12 Änderungen führen zu Herausforderungen Komplexität und Kontrollverlust führen zu erhöhten Kosten Erhöhte Komplexität ist die häufigste Ursache von Systemfehlern. Economist Intelligence Unit, % der Störungen benötigen mehr als einen Tag bis zu ihrer Beseitigung. Forrester, 2006 Downtime 67% der unternehmenskritischen Anwendungen haben mehr als 9 Stunden Downtime pro Monat. The Standish Group Die Downtime eines ERP-Systems kostet im Schnitt ca. $6.400 bis $7,600 pro Minute. BMC, 2006 SAP AG All rights reserved. / Page 12

13 SAP AG All rights reserved. / Page 13 Geschäftsprozessorientierung endet nicht an der Anwenderoberfläche. Jede Änderung betrieblicher Prozesse benötigt ein geordnetes Vorgehen.

14 Implementieren eines durchgängigen Lösungsbetriebs mit Run SAP Run SAP Assessment & Scoping Design Setup Handover into Production & Optimizations End-to-End Solution Mission Run SAP bietet eine erprobte Methode um die Einführung, die Aktualisierung und das eines ganzheitlichen Lösungsbetriebs zu unterstützen und die Gesamtbetriebskosten während des Lebenszyklus der Lösung zu reduzieren. SAP AG All rights reserved. / Page 14

15 Was ist Run SAP? Implementierungsmethode für End-to-End -Lösungsbetrieb Run SAP Services Nutze SAP-Experten um E2E-Anwendungsbetrieb einzuführen SAP Standards für Solution Definiere zentrale E2E Betriebsaufgaben Roadmap Beschleunige die Einführung eines E2E -Betriebs Trainings & Zertifizierung Aktuelles Know-How für Kunden und Partner SAP Solution Manager Die Plattform für den E2E Anwendungsbetrieb RUN SAP ERLEICHTERT DIE EINFÜHRUNG EINES GANZHEITLICHEN LÖSUNGSBETRIEBS SAP AG All rights reserved. / Page 15

16 SAP teilt das Wissen für End-to-End Anwendungsbetrieb SAP standardisiert den End-to-End Anwendungsbetrieb SAP Standards for Solution : Definieren kritische Betriebsprozesse Stellen Best Practices und Einführungsvorschläge bereit Basieren auf einem generischen Organisationsmodell Trainings/Zertifizierungen sind verfügbar Verfügbar zum Download unter DIE STANDARDS UNTERSTÜTZEN BEIM SETUP EINES OPTIMALEN BETRIEBS SAP AG All rights reserved. / Page 16

17 Die Run SAP Branchenausprägungen Run SAP für Branchen Verfügbar mit Roadmap Version 2: Run SAP für Retail, Run SAP für Utilities und Run SAP für Banking Geplant mit Roadmap Version 3: Run SAP für Automotive SAP AG All rights reserved. / Page 17

18 SAP bietet abgestimmte Methoden entlang des Lebenszyklus Ihrer Lösungen an Run SAP bietet eine bewährte Methodik zur Optimierung der Implementierung und weiteren Abwicklung eines End-to-End Lösungsbetriebs. AcceleratedSAP (ASAP) bietet eine bewährte Methodik zur Optimierung von Implementierungs- und Upgradeprojekten. SAP AG All rights reserved. / Page 18

19 Die Fit/Gap-Analyse im Run SAP Scope Assessment Mit SAP E2E Solution Standards erreichen Sie einen optimalen operativen Betrieb. Ungenutzte Potenziale = optimaler operativer Betrieb 0 = minderwertige E2E Solution Standards IST-Situation <Kunde> Potenzial der SAP E2E Solution Standards 3 2 SAP E2E Solution Standards 1 Benutzersupport: Der Benutzersupport gewährleistet, dass der Benutzer die IT-Landschaft so effizient wie möglich für die Erfüllung seiner täglichen Aufgaben nutzen kann. Wenn Probleme auftreten, steht dem Benutzer ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung, der rasch eine Lösung anbietet. 2 Change : Mithilfe des Change werden Änderungen geplant, gesteuert und durchgeführt. Durch die Anwendung standardisierter Prozesse (für jede geforderte Änderung), für die entsprechende Werkzeuge zur Verfügung stehen, wird das Risiko minimal gehalten. 3 SAP Application : Die wichtigste Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT ist die Application--Organisation. Der Benutzer bedient sich der Dienste der IT für zahlreiche unterschiedliche Aufgaben von der Planung der Lösungslandschaft bis zur Einführung, für die Bearbeitung von Änderungsanforderungen aus den Fachabteilungen, Dokumentationsstandards, für die Schulung und Zertifizierung sowie für das Reporting auf der ebene. Das Paket SAP Application enthält drei Hauptteile, welche die Verwaltung der Anwendungsservices unterstützen und den reibungslosen betrieblichen Ablauf gewährleisten. 4 Business Process : Business Process haben grundlegende Geschäftsprozesse zum Gegenstand. Störungen beim Ablauf dieser Prozesse können erhebliche finanzielle Verluste nach sich ziehen und sind daher zu vermeiden. Die Komponente Business Process enthält vier Hauptteile, welche die Steuerung Ihres Datenflusses und damit reibungslose betriebliche Abläufe gewährleisten. 5 SAP : In der Organisation der SAP sind alle Aktivitäten für das Verwalten und Überwachen der IT-Landschaft zusammengefasst, mithilfe derer eine funktionierende IT- Infrastruktur für die Anwendungslandschaft aufrechterhalten und betrieben werden kann. Schwerpunkte sind die Systemadministration und die Systemüberwachung. SAP AG All rights reserved. / Page 19

20 Run SAP hilft die TCO zu reduzieren und gibt die Freiräume in Innovation zu investieren Typische Aufteilung der Betriebskosten* Lizenzen Sonstiges Infrastruktur, Hardware 5% * 13% * 20% * Optimierter Betrieb ermöglicht Investitionen Anwendung von Standardisierung ermöglicht Skaleneffekte im Betrieb Zuverlässiger Betrieb hilft teure Ausfälle zu vermeiden Schnellere Wiederinbetriebnahme durch gezielte Ursachenanalyse EInführung von Betriebsautomation, wie z.b. Job Scheduling Einführung Betrieb 22% * 40% * Vermeiden Sie Verluste Ihrer wertvollen Geschäftsdaten durch die Einführung der SAP Standards für Data Integrity und Transactional Consistency *Mittelwerte von verschieden Berichten von IT Analysten wie z.b. Gartner Group, 2001; Schnellere Realisierung der Mehrwerte durch SAP-spezifische Ausprägung des betrieblichen Rahmenwerks SAP AG All rights reserved. / Page 20

21 Die Roadmap im SAP Solution Manager Schritt 1: Legen Sie ein neues Projekt an Transaktion SOLAR_PROJECT_ADMIN Projekt anlegen (F5) Typ: Einführungsprojekt ( Project) Solution: Nach Wahl SAP AG All rights reserved. / Page 21

22 Die Roadmap im SAP Solution Manager Schritt 2: Verknüpfen Sie die Roadmap Wählen Sie im Reiter Umfang den Unterreiter Roadmapauswahl aus Wählen Sie bei Roadmap/Variante RunSAP Speichern Sie die Änderungen und verlassen Sie die Transaktion SAP AG All rights reserved. / Page 22

23 Die Roadmap im SAP Solution Manager Schritt 3: Rufen Sie die Roadmap auf Transaktion Roadmap - RMMAIN Wählen Sie über den Button Projekt ggf. das zuvor angelegte Projekt aus Sie haben nun Zugriff auf die Roadmap SAP AG All rights reserved. / Page 23

24 Die Roadmap im SAP Solution Manager Schritt 4: Sie haben Zugriff auf die Roadmap! und können auf die einzelnen Punkte zugreifen. Ihr erstes Run-SAP-Projekt kann beginnen! SAP AG All rights reserved. / Page 24

25 Informieren Sie sich über den Service Marketplace über die Roadmap! Laden Sie die gewünschte Variante herunter Entpacken Sie das Archiv an einen gewünschten Zielort Starten Sie im Unterverzeichnis SAP_RM_HTM die Seite index.htm Beide Versionen sind inhaltlich identisch. Die Offline-Version ist gut für eine erste Information. Die Roadmap im SAP Solution Manager ermöglicht Ihnen eine Abwicklung und Dokumentation Ihres Projektes direkt im Tool! SAP AG All rights reserved. / Page 25

26 Run SAP Quick Scope Assessment & Quick Platform Evaluation Service Ist-Situation bei vielen Kunden Hohe Betriebssystem- und Datenbank Lizenzkosten Komplexe, heterogene IT Systemlandschaft Unbekannter Reifegrad der SAP Betriebsführung bzw. Optimierungsbedarf der IT-Prozesse Strategieberatungsbedarf hinsichtlich der SAP Plattform Nutzen für den Kunden Aufzeigen von Potentialen zur Vereinfachung der Administration und des Systembetriebs Empfehlungen zum State-of-the-Art Technologieeinsatz Evaluierung der optimalen SAP Plattform (OS&DB), TCO Reduktion Festpreis-Service Die Lösung: SAP Run SAP QSA & QPE Service Expertise von SAP Consulting (OS&DB, Virtualisierung, ITIL, Run SAP, SOA, uvm.) damit in Kombination mit der Kompetenz Ihrer Fachbereiche & IT Serviceorganisation die SAP Lösungen in Ihrem Unternehmen optimal genutzt werden können. Sie bekommen von uns bzw. wir erstellen für Sie: Wissenstransfer zu aktuellen Themen des SAP Systembetriebs SWOT-Analyse und High-Level Roadmap bzgl. etwaiger Folgeprojekte/Verbesserungsmaßnahmen Kundenspezifische OS/DB Plattform Evaluation unter Berücksichtigung von Hard- und Softfaktoren inkl. Validierung Run SAP Fit/Gap Analyse wo steht Ihr SAP Betrieb aktuell Lieferung Paket-Preis: EUR Durchlaufzeit: ca. 2 bis 3 Wochen Releases: alle Operation System Evaluation Database Evaluation Weitere Informationen Bei Interesse Kontakt über: Telefon: 0800 / Validation Resultate IT Assessment Weitere Informationen zum Paket: Dipl.-Ing. (FH) Michael Scheit, MSc SAP Enterprise Architect Run SAP Fit/Gap Analyse 2010 SAP AG. All rights reserved.

27 Von der Strategie zur effizienten IT Mit uns erzielen Sie messbare Erfolge, die das begeistern SAP AG All rights reserved. / Page 27

28 SAP AG All rights reserved. / Page 28 FRAGEN?

29 Mehr über Run SAP und End-to-End Solution SAP Service Market Place Öffentliche Information SAP AG All rights reserved. / Page 29

30 Michael Scheit, MSc SAP Enterprise Architect Senior Consultant NetWeaver CoE Technology/Platform M E SAP AG All rights reserved. / Page 30

31 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! SAP AG All rights reserved. / Page 31

32 Copyright 2009 SAP AG All rights reserved No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. SAP, R/3, xapps, xapp, SAP NetWeaver, Duet, SAP Business ByDesign, ByDesign, PartnerEdge and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and in several other countries all over the world. All other product and service names mentioned and associated logos displayed are the trademarks of their respective companies. Data contained in this document serves informational purposes only. National product specifications may vary. The information in this document is proprietary to SAP. 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33 SAP AG All rights reserved. / Page 33 Backup

34 Fehlerkategorisierung bei der Einführung von Änderungen in den Betrieb Keine (hinreichende) Attention Keine vorbereiteten Prozesse Unklare Ziele Unzureichende Aufwandsschätzungen Ressourcen stehen nicht kontinuierlich zur Verfügung Betrieb nicht im Scope der Implementierung Meinungsverschiedenheiten bei den Stakeholder Fehlende Langfristplanung Keine (Überwachung der) Meilensteine Keine Verantwortlichkeiten Keinm geplanter Wissensaufbau Keine Erhebung betrieblicher Anforderungen Kein Abgleich mit Parallelaktivitäten Schlecht definiertes Budget Paralleles Tagesgeschäft Keine Organisationsentwicklung Klare Ziele Gute Planung Controlling Hinreichende Kapazitäten Ausgewogenes Skillset Der Bedarf für eine Methode zur Implementierung betrieblicher Änderungen ist vorhanden! SAP AG All rights reserved. / Page 34

35 Run SAP ist ein phasenorientiertes Vorgehen zur Einführung von Betriebsstandards End-to-End Solution Run SAP Phasen Assessment & Scoping Design of Setup of Handover into Production and Optimization Operational requirements analysis Scope definition Run SAP Assessment und Scoping requirements and architecture Project setup Governance model for operations End-user support concept Change management concept Application management concept Business process operations concept Custom Dev. management concept operations concept infrastructure design End-user support implementation Change management implementation Application management implementation Business process operations implementation Custom Dev. management implementation operations implementation infrastructure implementation Knowledge transfer training and certification Final testing and sign-off Transition into production Run SAP Einführung Handover Sign-off Go live of operations End-user support Change management Application management Business process operations Custom Dev. management operations infrastructure management SAP AG All rights reserved. / Page 35

36 Behandeln Sie jede gravierende Änderung am operativen Betrieb wie ein Projekt Assessment and Scoping Design Setup Handover into Production and Optimization Analyse der geschäftlichen und technischen Anforderungen an den operativen Betrieb Definition des Umfangs (Welcher Standard und welche Szenarios werden implementiert?) Planung und personelle Besetzung des Projekts Gestalten der operativen Prozesse Erstellen von Blueprints Anpassen von Standards Implementieren von E2E Solution Installieren und Einrichten des SAP Solution Manager Gewährleisten, dass die Support- Organisation in der Lage ist, die Lösung zu verwalten Prüfen, dass alle Prozesse und Werkzeuge vorhanden sind Sicherstellen, dass alles getestet wurde Support nach dem Produktivstart Gewährleisten, dass die Lösung funktionsfähig ist Prüfen der vorhandenen Abläufe Überwachen der KPIs Kontinuierliche Verbesserung SAP AG All rights reserved. / Page 36

37 Die E2E Solution Operation Standards Die Arbeitspakete in Run SAP End User Support Die E2E Solution Standards Incident Change SAP Application Business Process SAP Change Request Change Control Test Solution Documentation Remote Supportability Root Cause Analysis Business Process & Interface Monitoring and Exception Handling Data Volume Job Scheduling Transactional Consistency & Data Integrity System Administration System, Monitoring SAP AG All rights reserved. / Page 37

38 Sie haben noch keinen Solution Manager installiert? Gehen Sie auf den Service Marketplace: service.sap.com/runsap Klicken Sie auf den Link Road map SAP AG All rights reserved. / Page 38

39 Der erste Schritt mit Unterstützung? Nutzen Sie das Run SAP Scope Assessment Complementary Services by Active Global Support SAP Consulting SAP Education SAP Managed Services Assessment & Scoping Design of Run SAP Scope Assessment Wissenstransfer (Know-How Transfer + + SWOT-Analyse SWOT-Analysis + (detail) + Projektplan Project plan) SAP Upgrade Assessment (AGS & Upgrade factory) CCCoE Assessment & Scoping Service (Coming soon) Training & Certification E2E40 E2E & Run SAP Overview E2E04 E2E & Run SAP details & case study E2E50 Scope & Documentation E2E100 Root Cause Analysis Setup of Handover into Production Design & Setup Incident SAP Software Change (Evaluation + Set up One-Transport-Order) Design & Setup SAP Change Request Test Optimization Setup Root-Cause-Analysis Design & Setup Business Process Monitoring Setup SAP Data Volume Design & Setup Job Scheduling Design & Setup Data Consistency SAP System Administration for XI, EP, BI, CRM and Optimization Run SAP Scope Assessment Service Kundenspezifisches Assessment von vereinbarten E2E Solution Operation Standards Analyse der betrieblichen, technischen und architektonischen Anforderungen Identifikation fehlender Skill, Überprüfung der existierenden Supportprozesse aus Sicht der Standards Definition von Scope und Projektplan einer Implementierung der Standards Liefergegenstände: Wissenstransfer, Ergebnisbericht mit Fit/Gap-Analyse, Projektplan/Roadmap Aufwand: E2E200 Change Control ca. 2 bis 10 Personentage (abhängig von Anzahl und Art der ausgewählten/zu E2E300 Bus. Process analysierenden Integration & Standards) Automation E2E400 Upgrade Festpreisangebot möglich CCCoE Certification (coming soon) SAP AG All rights reserved. / Page 39

40 Agenda 1. Ausgangssituation 1.1. Warum Run SAP? 1.2. Was beinhaltet die Methode? 1.3. Was habe ich von Methode und Standards? 2. Run SAP angewendet 2.1. Wie komme ich zu einer Roadmap? 2.2. Planvolles Vorgehen das Run SAP Scope Assessment 2.3. Ein Anwendungsbeispiel 3. Zusammenfassung 4. Diskussion SAP AG All rights reserved. / Page 40

41 Kundensituation Hopp'n Malt GLOBAL BEVERAGES Hopp'n Malt AG Headquarters Business Vertrieb von Getränken (hauptsächlich Bier) Tokio Heidelberg Philadelphia Verschiedene Werke in 3 Regionen weltweit: Tokio, Heidelberg, Philadelphia Organisation: Drei Bereiche: Vertrieb, Produktion, Franchising Alle Bereiche haben ihre eigenen IT- Anwendungen Die Lösungen werden sowohl regional als auch zentral gewartet Kernfunktionen werden durch das Core Team in Europa betreut Projekte werden von IT-Mannschaften in Europa geplant und durchgeführt Bereiche Vertrieb Produktion Franchising Systems of Beverage Sales CRM: Customer Contact and Customer Order ERP: Sales Order SAP AG All rights reserved. / Page 41

42 Die Ausgangslage in der IT Hopp'n Malt GLOBAL BEVERAGES Die IT-Systeme: Kernsysteme sind hochverfügbar ausgelegt: (6x24) Sämtliche Systeme werden durch das Unternehmen selbst betrieben Die Support-Organisation: Die Tickets werden in einer Legacy-Lösung verwaltet Der Support hat drei Level First und Second-Level sind lokal und regional aufgesetzt Third-Level wird zentral aus Europa ausgeführt Technologie-Know-How Bis dato sind alle SAP-Systeme ABAP-basierend Geplante Entwicklungen Eine Reorganization ist geplant, da der Vertrieb in Nordamerika bedeutend zugenommen hat Eine Einführung einer Reporting-Lösung auf Basis von SAP BI mit Zugriff über ein Enterprise Portal ist in mehreren zusammenhängenden virtuall aufgesetzten Projekten geplant Das startete ein Projekt genannt "IT-Ready, um den Betrieb zu optimieren. Dieses Projekt ist ein Teilprojekt des vorgesehenen Einführungsprojektes und ist zu planen. SAP AG All rights reserved. / Page 42

43 Die aktuelle Prozessabbildung des Vertriebsprozesses Hopp'n Malt GLOBAL BEVERAGES Non SAP CRM01-C00 SAP ERP TT5 Z_CRM C00 Enterprise Resource Plan.core TT5 Create Sales Order (1) Create Sales Order (2) Non-SAP CRM01 SAP ECC Server Check availability (3) SAP SSM - TT4 Run MRP (4) Procurement Process (5) Manufacturing Process (6) SAP SSM Create Outbound Delivery (7) SAP Solution Manager (SSM) wird bis dato für Business Process Monitoring System Monitoring Generieren der Early Watch Alert-Berichte Service Desk zum Absetzen und Nachverfolgen der Meldungen an SAP Create Billing Document (8) Post Goods Issue (9) genutzt SAP AG All rights reserved. / Page 43

44 Die Zielsystemlandschaft Hopp'n Malt GLOBAL BEVERAGES Entscheidung des CIO: Einführung des SAP Enterprise Portal für die Auftragserfassung in diesem Jahr Später soll das Portal genutzt werden, um die IT des Franchising-Bereiches in die IT des Vertirebsbereiches zu integrieren BI soll zum Ende des kommenden Jahres eingeführt werden, um bessere Berichtsmöglichkeiten zu haben (Einführung im Rahmen eines gesonderten Projektes) TT5, hostname: twdfxxxx.wdf.sap.corp SAP EP BP for MSS SLD JCO SAP ECC Instance: 50 Content & Client 800 Portal Platform Web AS Java Web AS ABAP Front End PC Adobe Document Web Browser Services 1.0 Adobe Document SAP GUI Services 1.0 Network SAP BP Solution for MSS Manager BP for ESS Diagnostics Content SAP XSS 6.0 & RDBMS TT4, hostname: twdfxxxx.wdf.sap.corp JCO SAP Solution Manager Instance: 00 Client 200 Web AS Java Web AS ABAP RDBMS SAP AG All rights reserved. / Page 44

45 Durchführen eines Assessments: Ergebnisse der Anforderungsanalyse Hopp'n Malt GLOBAL BEVERAGES Assessment & Scoping Operational Requirements Analysis Scope Definition Requirements and Architecture Project Setup Governance Model for Plan Solution Transition to esoa Work packages End User Support Change SAP Application Business Process SAP Infrastructure Design Interesting Standards Incident Change Request Change Control Test Minimum Documentation Remote Supportability Root Cause Analysis Business Process Monitoring and Exception Handling Data Volume ; Job Scheduling Transactional Consistency & Data Integrity System Administration System Monitoring Nach Analyse der Anforderungen sind die gelb markierten Standards und Arbeitspakete von Interesse SAP AG All rights reserved. / Page 45

46 Results of Scoping Hopp'n Malt GLOBAL BEVERAGES Assessment & Scoping Operational Requirements Analysis Scope Definition Requirements and Architecture Project Setup Work packages End User Support Change SAP Application Business Process Relevant Standards Incident Change Request Change Control Test Minimum Documentation Remote Supportability Root Cause Analysis Business Process Monitoring and Exception Handling Data Volume ; Transactional Consistency & Data Integrity Governance Model for Plan Solution Transition to esoa SAP Infrastructure Design System Administration System Monitoring Diese Standards sollen zu einem späteren Zeitpunkt eingeführt werden. Im Rahmen der Abschätzung wurde entschieden, die gelb markierten Standards in einem ersten Schritt einzuführen SAP AG All rights reserved. / Page 46

47 Results of technical Requirements Hopp'n Malt GLOBAL BEVERAGES Assessment & Scoping Operational Requirements Analysis Scope Definition Requirements and Architecture Work packages End User Support Change SAP Application Relevant Standards Incident Change Request Change Control Test Minimum Documentation Remote Supportability Root Cause Analysis Project Setup Governance Model for Plan Solution Transition to esoa Infrastructure Design Haben die geplanten Änderungen Einfluß auf die betriebliche Infrastruktur? Der vorhandene SAP Solution Manager deckt alle Anforderungen ab, aber ein Re-Sizing ist notwendig. Das Ergebnis der Überprüfung der technischen Anforderungen ergab ein notwendiges Re-Sizing des Solution Manager, welches im Arbeitspaket " infrastructure Design" während der Design-Phase vorgenommen wird. SAP AG All rights reserved. / Page 47

48 Results Project Setup Hopp'n Malt GLOBAL BEVERAGES Assessment & Scoping Design Setup Handover into Production & Optimization Operational Requirements Analysis End User Support End User Support Knowledge Transfer and Certification End User Support Scope Definition Change Change Final Testing Change Requirements and Architecture SAP Application SAP Application Transition into Production SAP Application Project Setup Business Process Business Process Handover and Sign- Off Business Process Governance Model for SAP SAP SAP Plan Solution Transition to esoa Infrastructure Design Infrastructure Infrastructure Im Rahmen des Projekt-Setups wird das gesamte Run-SAP-Einführungsprojekt geplant und mit dem geplanten Einführungsprojekt synchronisiert. SAP AG All rights reserved. / Page 48

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